Azerbaydzhanskiye avialinii
324 reviews
October 18, 2024
Понравился перелет с данной авиакомпанией. Летела впервые азербайджанскими авиалиниями. Очень приветливый персонал, внимательные, вежливые бортпроводники. Питание на борту порадовало. Горячая еда, напитки на выбор, соки, чай, кофе , алкоголь. Отличная работа пилотов, полет прошел на ура. Летела в Черногорию и из Черногории г.Тиват 17.10. 2024. Спасибо всей команде.
Но есть и ложечка дегтя. Это касается багажа. Впервые столкнулась с таким варварским обращением, вырвали можно сказать "с мясом" колесо на пластиковом чемодане....у девушки видела вообще чемодан треснул вдоль. Просто ужас какой-то. Такого ещё ни разу не видела, сколько летаю. Что же такое с багажом делают ,это как надо его бросать?
6
2
December 26, 2024
Летели Москва-Баку-Берлин. Впервые выбрали такой маршрут в Европу. Не ожидали такого комфорта! Взлёт-посадка идеально, обслуживание на борту чётко и быстро. Кормили вкусно! Для транзита всё продумано: отдельный выход, большой зал ожидания, какие-то невероятные кресла (очень удобные, спина отдыхает), консультанты в зале красивые, яркие, внимательные. Азербайджанцы молодцы! Спасибо!!
8
2
October 4, 2024
Благодарю компанию AzAL и ее персонал, который осуществляет продажу билетов на международные рейсы. Очень внимательно, компетентно и доходчиво все разьясняют, вежливо и тактично отвечают, дают необходимые справки. Быстро, четко, профессионально и с высокой культурой обслуживания мне продали и оформили билеты на рейс Москва- Милан и обратно (4.10.24). Особо хочу отметить грвмотную профессиональную работу и тактичность менеджера кассы AzAl в а/п Домодедово Аскеровой Зумихи. Не пожалел,что приехал оформлять авиабилеты именно сюда пусть и не в городе. Все замечательно, на высоком профессиональном уровне, и смог убедиться, что такой стиль работы и отношение проявлчется к каждому клиенту, к каждому пассажиру. Отличная компания,
5
6
March 6
Всем привет!
Выражаю огромную благодарность сотруднику компании AZAL Орхану Пириеву. 10 феврал я с дочкой летела Милан-Баку-Москва, весь полет прошел прекрасно, сотрудники доброжелательные, на борту дочке подарили игрушку, везде мне помогали с коляской. Рейс был совершен без задержек и каких либо проблем, но я забыла в Милане свою чемодан (ручная кладь). На чемодане была только красная ленточка, больше ничего, каким-то волшебным образом, даже не было бирки с инициалами. В итоге в Милане чемодан нашла и надо было доставить чемодан в Москву. На протяжении двух недель мы переписывались с Орханом и в итоге чемодан прибыл в Москву. Орхан взял все под контроль и достаточно оперативно помог. От меня требовалось только написать заявление и приехать в аэропорт в Москву и забрать чемодан, все остальные манипуляции были без моего участия. Спасибо огромное, всем желаю таких профессиональных сотрудников.
Орхан Пириев, Вы лучший!
1
February 25
Рейс Москва-Баку, Баку-Тбилиси. Шикарно!!! Достаточный шаг кресел, мультимедиа, питание (горячее, закуски, напитки, вкючая алкогольныед). Добрый, отзывчивый экипаж. Чистый, ухоженный салон. На перелет Баку-Тбилиси за 40 минут общего полёта (включая руления, набор высоты, посадку) даже успели раздать сэндвичи (очень вкусные), прохладительные напитки (сок в пакетиках, вода). На всех перелётах всё вовремя, перелёты комфортные.
October 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность команде экипажа рейса J2 181 Баку-Москва, за невероятный сервис и доброжелательное отношение.
Полет прошел на высшем уровне, благодаря профессионализму и вниманию каждого члена экипажа. Весь полет ощущалась забота и уют, что сделало путешествие максимально комфортным. Особенно хочу отметить дружелюбие и оперативность в решении вопросов – каждый момент был наполнен теплом и вниманием к деталям. Большое спасибо за вашу работу и за то, что сделали мой полет приятным и запоминающимся!
2
1
January 23
Здравствуйте всегда летаю нашей авиакомпании Азал Баку Екатеринбург в последний раз 14.01.25. reysom J2645 персонал супер комфортно питание хорошее но меня привлекла девушка в очках симпатичная приятная добрая вежливая приветливая мне очень понравилась 😊 но жаль что имя не узнал😔 но обратным путём обязательно куплю билет на этот же самый рейс если судьба то снова её увижу. Спасибо компании Азал Азербайджан спасибо всем персоналу
2
2
September 30, 2024
Второй год летаем из Москвы в Барселону и обратно с пересадкой в Баку авиако мпанией АZAL. Последний перелет 26.09.24.Замечательная авиакомпания. Отличные самолеты. Вежливый и квалифицированный персонал, вкусное питание и напитки (даже алкогольные), удобные и комфортные кресла. Внимательные, отзывчивые, улыбчивые стюардессы, хорошо говорят на русском. Особенно хочется отметить стюардессу по имени Шакира, такой приветливой и исполнительной бортпроводницы не встречал за многие годы полетов летаю более 40лет по всему миру. Легких ей полетов и счастья.Спасибо.
10
1
October 13, 2024
Один большой минус!!!! Моя дочь летела отдыхать в Баку, также в прочем как и в прошлый год, вылетела из Москвы все было хорошо, за исключением задержки рейса на 6 часов, ну да бог с ним, бывает. Моей дочери 13 лет, она летает с нотариальным согласием на перелет, в котором по просьбе данной авиакомпании, мы указываем, что она летит именно с ними. Но при возвращении домой в Москву, ей отказывают в регистрации на рейс и начинают навязывать оплату в 50евро за сопровождение, напомню туда она летела все было ок. В итоге её просто не пустили на рейс. А нам пришлось всю ночь обрывать телефона авиакомпании в Баку. Вот такая вышла поездка. Хотя в прошлом году, когда ей 12 лет, она летала туда обратно без проблем. Видать у компании совсем дела плохи и уж очень сильно нужны деньги, раз они начинают их вымогать с детей.
11
2
February 10
Летала несколько раз в Европу с пересадкой в Баку. Прекрасный аэропорт. Большой, просторный, понятный. Все говорят на русском. Есть места для отдыха. Короткая стыковка. Самолёты и обслуживание очень приличные, и дешевле турецких авиалиний. Рекомендую!
November 11, 2024
Мне понравилось. Отношение дружелюбное,еда и напитки вкусные .Кормили даже в ночной перелет. Цены на билеты вполне доступные. Мне простили 5 лишних килограмм в багаже ( такое было впервые на моей практике, никак доплат за багаж не было). Рекомендую и воспользуюсь при возможности. Полет был 19.10 и 02.11.2024г. Москва-Баку-Анталья. Спасибо за гостеприимство.
1
1
March 5
1 звезда за расстояние между сиденьями в бизнес-классе - больше аэрофлотовской, например - но мое сиденье было сломано ;), и 1 звезда за русскоговорящий приветливый персонал. Все. Остальное все плохо. Летел с трансфером в Баку - хуже было только в Джидде куда летят со всего мира со всех самых бедных стран на паломничество, и надо со всеми с совсем грязными и замученными бедняками в одной огромной очереди стоять на регистрацию пару часов, не важно в каком ты классе летишь. Готовьтесь к трансферу обстаятельно - это на долго и педельно унизительно и не комфортно - вы отстоите сначала в огромной очереди на просмотр вашего посадочного талона зачем-то, затем - внимание - автоматические ворота проверят ваш талон еще раз, затем огромную, также не организованную очередь на досмотр с одним аппаратом и одним проходом, где надо работать плечами, чтобы пробраться к ленте в аппарат - очередь для приличных, а таких здесь не ждут - не стесняйтесь, иначе будете стоять часами. Хорошо, что я 90кг веса - пробрался. Дальше вас ждет унылый аэропорт, с бизнес-залом даже без мыла. Короче, если нужно дешево и сердито, с ностальгией по 90-м - это ваша АК с «отличным» хабом. Жаль, что я это все сам прошел. Никому не рекомедую перелет АзАлом через Баку. Не надо вам этого - лучше подольше через Дубай, а так похоже Стамбул пока наше все для полетов в Европу.
1
March 2
Летала Азербайджанскими авиалиниями по маршруту Москва - Мале с пересадкой в Баку. Очень довольна! Короткая стыковка по дороге "туда", всего 1,5 часа. Но все организовано четко, пересадка прошла быстро. На борту хорошо кормят, питание, напитки разносят с комфортными интервалами, не крутишь головой "когда начнут кормить" ) Достаточно пространства для ног. Мультимедийная система в самолётах (в том числе и в рейсе до Баку). Была приятно удивлена уровнем Азербайджанских авиалиний.
1
2
March 2
Летела впервые из Баку до Москвы. Понравился перелет. На ужин подали рис с мясом и салат. Рис просто восторг, как вкусно, в сочетании с мясом как в ресторане Баку. Отличное Обслуживание на борту, сервис, особенно стюард по имени Турал. Очень добрый, внимательный и вежливый. Спасибо большое за такое внимание. Благодарю 🙏🏻 всем рекомендую Azal.
1
November 5, 2024
Огромное спасибо сотрудникам компании AZAL за профессионализм и доброжелательность!!!
В первый раз летела авиакомпанией "Азербайджанские авиалинии", осталась очень довольна: исключительное уважение к пассажирам на борту, в аэропорту Баку имени Гейдара Алиева, в колл-центре вежливо и внимательно помогают решать проблемы, питание в полете вкусное, пилоты суперские!!!
И еще, очень красивый и приветливый персонал на всём пути!!!!
Рейс Москва-Баку-Милан номер J2 810 и J2 35 18 сентября 2024 г.
2
3
October 28, 2024
Прекрасная авиакомпания👍👍👍 летела 6.10 -21.10.2024 Москва-Баку-Милан и обратно. Вежливые сотрудники, вкусная еда, напитки предлагают не один раз. Аэропорт чистый, все предельно понятно. Обязательно в следующий раз выберу эту авиакомпанию.
2
1
February 7
Отличная авиакомпания, летали 4 раза. И ещё полетим 😇 Персонал вежлив, внимателен, кормят отлично, даже вино и все остальные напитки есть. На ваш выбор. Никогда не было опозданий. Спасибо.
1
2
January 12
Рейс был задержан из Москвы не знаю по каким причинам, но это ещё не всё, после посадки в самолёт нас ждал ещё один сюрприз, не работали кондиционеры, июль месяц думали не долетим задохнётся от жары. Персонал супер и еда тоже. По прилёту в Баку, не успели оглянуться багаж на месте. Не смотря на всё это, мне не испортило отдых на Родине. Аэропорт высший класс, чистота, обслуживание на высоте. Обратно летела самолёт был шикарный, всё на высшем уровне.
December 25, 2024
Летела авиакомпанией 19 и 22 декабря по маршруту СПБ-Баку-СПб. Не могу оставить положительную оценку. Рейсы J2 19, J2 20.
Не понравилась организация полета. Самолеты длинные, всех запускали сразу. Посадка на Рейс J2 20 длилась час, в итоге самолет опоздал на 1 час. Никто не принес извинения. Персонал просто стоял и смотрел. В других авиакомпаниях пассажиров разбивают на группы в зависимости от мест посадки и запускают группами, таким образом посадка на рейс оптимизируется. В данном случае персонал просто стоял и ждал, когда все усядутся.
Рейс J2 19 проходил ночью. Зачем-то включили яркий свет и в течении более 2х часов подготавливали еду и также очень медленно раздавали. Ночью не дали людям поспать. В других авиакомпаниях все организовано гораздо оперативнее и удобнее. Быстрее происходит раздача еды и отдых пассажиров при полете в ночное время.
Прошу обратить внимание и пересмотреть процесс организации.
4
January 31
За последний год летала на самолетах данной компании 4 раза из Москвы в Европу через Баку. Все безупречно: начиная с помощи сотрудников компании из подразделения обратной связи в замене балета и заканчивая работой стюардов в полетах и меню в полете. Пилоты поднимали и сажали самолеты так , что пассажиры не испытывали никакого дискомфорта. Для справки: в последние 30 лет летала на самолетах практически всех европейских значимых компаний+турецкие компании+израильcкие.
March 13
Очень хорошие авиалинии. Летали с мужем в Баку в марте. Хорошие самолёты, отзывчивые бортпроводники, вкусная еда, хороший выбор напитков. Пилоты отличные! Взлёт и посадка прошли незаметно.
2
January 27
Осталась очень довольна перелётом и обслуживанием этой авиакомпанией, рекомендую!
Кормили, угостили вином собственного производства.
Внимательные старты, лёгкий перелёт Сочи Баку - Дубай
October 17, 2024
Возвращались из Барселоны в Москву через Баку 6 августа. Заказали с супругой нестандартное питание - п ринесли большие боксы и раньше всех :) Судя по ланчу соседки. и дальше буду заказывать нестандарт. Кормят вкусно и много, полёт был приятный. Стюардессы понравились, только по русски плохо говорят, понимают только основные фразы. Обратно летели без задержек. Остался доволен.
1
2
August 8, 2024
Летели из Черногории с пересадкой в Баку. При емлемые цены, есть скидка на билеты для детей до 12 лет. Удобное время стыковки, удобная трансферная зона в аэропорту. Вылеты-пребытие вовремя.
В самолете вкусно кормят, детям до 12 и младенцам можно взять спец питание. Себе тоже можно выбрать питание, если хочется или есть необходимость в диетическом, или вегетарианском (оформляется заранее на сайте)
4
2
November 12, 2024
О перел етах сказать не могу - полетать не удалось, не получила визу. Но взаимодействие с авиакомпанией было положительным. Билет с возвратными тарифом, удобной пересадкой и комфортным временем прибытия стоил ощутимо дешевле подобных билетов от других авиакомпаний. Даже если внутри были бы какие-то не глобальные проблемы - я бы их простила за сэкономленные деньги, но проверить не удалось. К билету быстро подтвердили и добавили кошку, оплатить за нее можно было позже. Заявление на возврат написала за сутки до вылета - до последнего ждала визу. Через неделю вернули всю сумму за вычетом тыщ пяти.
1
1
March 13
Хочу поблагодарить Азербайджанские авиалинии в целом и коллег из колл-це нтра в Москве и Баку за помощь.
Приобрели билеты из Москвы в Прагу через Баку. Летели данной авиакомпанией впервые.. Волновались. Стыковка -2 часа. За 4 часа до вылета выяснилось, что рейс из Москвы полетит с задержкой и мы, скорее всего, не успеем на стыковку. Нас оперативно перебросили на другой рейс из другого аэропорта... Всё получилось . Улетели, успели, добрались .. Огромное спасибо за оперативность.. Да ещё в воскресенье вечером. Пять звёзд.
November 14, 2024
Летел 11 ноября 2024 рейсом джидда -баку-махачкала. Дали два посадочных, багаж приняли. Думал все будет хорошо, но нет. Вылет задержался на 30 минут, прилетел в баку 17:50, подошел на стойку трансферных пассажиров, а мне две говорящие головы говорят мы сказали вас нет. Идиотизм высшей степени, позвали представителя, его величесвто пришел через 15 минут, самолет уже взлетел. Представитель по имени Арас, оказался обычным обманщиком и сказочником, на деле никакой помощи не оказал, даже такси не смог вызвать нам. Багаж искал сам. Компенсацию нам сказал выплатят, однако на практике оказалось, что Арас и его компания сделала нас неявившимися на рейс. Стоит отметить, что время вылета из баку в махачкалу было 22:45 когда мы брали билеты. Компания поменяла время, однако ответить за свою ошибку не смогла. Не советую никому эту компанию в качестве трансферного перевозчика. В подтверждении прикладываю посадочные, может менеджемент захочить спасти свою репутацию, раз Арас на нее пофиг.
6
1
November 5, 2024
Впервые столкнулась с компанией Azal. Купила билет в Тель Авив, а они рейсы отменили на это направление в связи с безопасностью. Остальные летают, а эти боятся. Написали мне на почту за 42 часа до вылета, что рейс отменили и всё, не отвечают. Условия вынужденного возврата не озвучивают. Деньги не возвращают. По номеру +994 70 437 40 82, указанному на сайте для консультаций посылают в почту, по почте не отвечают неделю. Больше сталкиваться с ними не планирую, 50 тысяч рублей для меня высокая цена. Тем более, что лететь всё равно надо, а сейчас билет в одну сторону дороже стоит. Не советую вестись на низкую цену, в случае чего деньги не вернёте, даже ответ не получите.
4
1
October 2, 2024
Воспользовались от безвыходности.
Это максимально странная компания , за перелет с пересадкой в целом задержка составила около пяти !!! Часов , при том что большую часть времени люди провели внимание !!!! Около стойки регистрации стоя !!!
И все потому что сотрудники авиакомпании, каждый десять минут говорили , что посадка начнется через 5 минут!!! И возможности уйти и просто элементарно посидеть - не было.
Затем был заменен борт (якобы), в связи с чем нас посадили в конец самолета , при том что у нас были оплачены места в начале самолета
Ну т.е. чтобы вы понимали , после нашего естественного возмущения по этому поводу , нам было сказано , что если нам что-то не нравится , нас снимут с рейса👍
Сейчас не то время,когда есть выбор, так что приходится довольствоваться в полном смысле этого слова "малым"(((
2
1
December 7, 2024
Оптимальные цены на перелёты в Европу из Москвы, на борту можно отведат ь вино из Азербайджана, очень достойный аэропорт в Баку, отзывчивый персонал
December 21, 2024
Самая лучшая авиакомпания ! Очень приветливый персонал, внимательные, вежливые бортпроводники. Питание на высшем уровне . Выбираю только AZAL
2
1
December 27, 2024
Очень приятное впечатление оставило путешествие. Искренние забота и внимание бортпроводников к тебе как пассажиру не могут оставить равнодушным. Летела Москва -Трабзон (Турция) с пересадкой в Баку и обратно. В хорошем состоянии самолёты, удобное время вылетов. При покупке билетов на сайте можно выбрать тип питания и получить заказанное в полете.
1
July 1, 2024
Прекрасное и удобное расположение кассы. Сотрудница - просто волшебная женщина. Спасибо ей огромное - с большим терпением отнеслась к оформлению билетов. Помогла выбрать удобные, подходящие, бюджетные билеты. На следующий день оформила билеты для друзей просто по фото - спасибо!!! Все быстро и доходчиво объяснила!.
1
1
December 22, 2024
Летаю с ними Самара -Баку -Мумбай и обратно. Хороший, доброжелательный экипаж всегда, питание нормальное, много разнообразных напитков на борту. Только стыковки в Баку длинные, но зато багаж летит до конечного пункта
1
May 18, 2024
Неплохая компания, самолёт приличный, стюардессы говорят на русском, места при регистрации можно выбрать бесплатно, но онлайн-регистрация не работала, поэтому при регистрации в аэропорту выбор был уже невелик. Кстати на небольшое превышение веса ручной клади, при регистрации, даже внимания не обратили.
Ещё несколько минусов - небольшая задержка рейса, объявления в полёте даются только на азербайджанском и английском, хотя 80% летело россиян (авиакомпании стоит подумать об этом, командир говорил на хорошем русском), стюардессу пришлось долго ждать - три раза давил на кнопку, пока заметили.
Аэропорт в Баку очень неплохой.
7
November 26, 2024
Купил билеты этой авиакомпании туда и обратно, заплатил 93500 рублей, деньги заплатил сразу. Позвонил в службу поддержки в Баку- спросил про свои билеты-2 раза мужской и женский голос меня уверили, что меня в списках пассажиров нет. Сервис нулевой- им наплевать на своих клиентов. Туда купил билет с багажом 10 кг, обратно 32 кг, т. е. максимально дорогой билет. За 4 дня до отлёта обратно компания прислала мне письмо, что она отменяет мой рейс, без объяснения причин. Купил билет другой авиакомпании и улетел без проблем . Написал, чтобы деньги вернули. Через месяц вернули 36.000. Много раз задавал вопросы- почему не полностью вернули деньги за билеты. Причины отмены рейса так до сих пор и не сказали. Буду судиться с ними. Не летайте самолётами этой авиакомпании. Никогда!
4
1
May 15, 2024
Спасибо, не смотря на задержку рейса мы остались довольны полетом. Очень удобные самолеты и вкусное питание на борту, будем выбирать Азал в качестве приоритета при выбо ре. Это лучший перелет за последнее время. Ситуация с задержкой рейса: мы не в обиде на пилота, который отказался лететь, ему абсолютно точно нужно соблюдать режим сна и отдыха для безопасности. Авиакомпания сделала максимум чтобы компенсировать нам ущерб, хороший отель, питание. Спасибо за вашу работу, будем летать только с вами по возможности, желаем процветания и развития.
7
2
November 6, 2024
Авиакомпания 100/10, был перелет Стамбул-Екатеринбург с пересадкой в Баку. Я перепутала аэропорты вылета в Стамбуле.)) поняла это уже когда была в Сабихе, до нового аэропорта домчалась на такси, за пять минут до окончания регистрации пришла, но там уже никого не было. Я уже была готова реветь от стресса, но на стойке авиакомпании сотрудники пошли мне навстречу, распечатали посадочные, взяли мой багаж и прошли (пробежали) со мной через весь аэропорт и досмотры. 🥹 Ребята вы супер! ❤️ Бесконечно благодарна вам за помощь. Ещё - очень вкусно кормят на борту.))
3
2
March 4
Мой опыт с Azerbaijan Airlines был ужасным. От утерянного багажа до ужасного обслуживания клиентов — этой авиакомпании полностью наплевать на своих пассажиров.
19 февраля AZAL не смогли перевезти мой багаж на рейс в Лондон (Гатвик). Несмотря на то, что в последующие дни были другие рейсы в Лондон, мой багаж прибыл только 21 февраля. Ф доставить его должны были только 24 февраля — через пять дней после рейса! Мне пришлось потратить время и деньги, чтобы поехать в аэропорт и забрать его самостоятельно.
Когда мы наконец получили чемоданы, они выглядели так, будто их вскрыли, выбросили все вещи, а потом просто запихнули обратно. Косметика была вскрыта и протекла, подарки повреждены, хрупкие вещи сломаны. Никакого уведомления или объяснения о досмотре багажа мы не получили, из-за чего оказались в полной растерянности.
Когда мы обратились в AZAL, нам просто отказали в помощи. Нам сказали, что для рассмотрения жалобы нужно было оформить акт повреждения багажа (PIR) в аэропорту. Но как мы могли это сделать, если никто даже не сообщил, что багаж досматривали дополнительно? Это просто отговорка, чтобы снять с себя ответственность.
Но хуже всего — ложная информация о весе багажа, которая была необходима для страховой компенсации. При регистрации каждый из наших двух чемоданов весил чуть больше 23 кг. Но в отчете AZAL указано, что общий вес обоих чемоданов был всего 20 кг, и из этих 20 кг «потерялось» 15 кг?! Это полная бессмыслица, и их неспособность предоставить точные данные вызывает подозрения.
2
February 22
Отличная авиакомпания. Летала ей в Тель - Авив из Внуково, с транзитом в Баку в 2022 году. Больше всего понравилось то, что кормят на борту так как нигде ( и салатик, и второе, и десертик, и фруктики, булочка, маслице плюс большой выбор напитков). В длительном полете самое то!
March 15, 2024
Летал в Париж, относительно недорого. Понравилось обслуживание, говорят по русски, питание, очень хороший стыковочный аэропорт имени Гейдара Алиева.
Из отрицательного могу отметить невозможность отменить или изменить бронирование на сайте. Покупал билеты с вомзможность переноса срока рейса со штрафом. За несколько дней до поездки решил проверить эту возможность - такой опции не нашел. Дозвониться до авиакомпании также невозможно. К счастью, перебронирование мне не понадобилось, однако отсутствие такой возможности при том, что такое условие содержится при покупке билета - это плохо.
Немножко не в порядке кресла в салоне, например, мое не откидывалось. Перелеты немаленькие по времени, пересадки обычно ночные или ранним утром.
15
1
October 15, 2024
Ужасная организация, сняли с рейса , не объяснив ничего , хотя я все прошла и осталось просто улететь , они продают на одно и то же место 2 билета , и получается за одно место берут 2 раза деньги , я купила билет за 2 месяца и дешевле а перед полетом билет стоит в 3 раза дороже вот они и продали мой билет еще кому-то то в три дорого а меня просто сняли с рейса ( уже с самолета просто выгнали ) а на мое место посадили другого человека , и в итоге говорят что ничем помочь не можем . Вот и думайте 300 раз прежде чем лететь этой авиалинией .
1
1
January 10
Был в офисе на кутузовском проспекте. Покупал билеты для родителей, с котрыми был на связи по телефоны, поэтому вышло немного дольше. На что сотрудница компании сообщила недовольным голосом, что к ним надо готовыми приходить, а не во время консултации с менеджером обсуждать. В офисе провел 40 минут, 20 ждал предыдущих посетителей, 20 обслуживался сам. Но почему-то люди до меня не задерживали очередь, а, как мне сказала сотрудница, я задерживал.
March 19
Несколько раз отменяли и переносили рейс. От представителей компании ничего не добиться. Отвечают вежливо, но проблему не решают и достоверной информации не дают. В конечном итоге пришлось сдать билеты и воспользоваться услугами другого перевозчика. Возврата денег ждали больше 3 месяцев! И вернули не всю сумму. Теперь стараюсь избегать услуг этой компании.
January 8
Я , вчера 07.01.2025 г на стойке регистрации узнала что мой рейс отменен, нас заранее не предупредили, У нас шок, испорченная поездка, деньги за отель не вернули так как , мне авиакомпания не предоставила официальную отмену рейса, и отель не поверил, что я не прилетела не по своей вине. В итоге испорченный отдых, потеря денег, Больше никогда не воспользуюсь этой авиакомпанией, и всех буду предупреждать, чтобы не связывались с авиакомпанией Азал
5
November 10, 2024
Великолепная авиакомпания. Адекватные цены на билеты. Прекрасный сервис, удобные стыковка в замечательном аэропорту Баку
1
January 16
Великолепный сервис это опоздание на 2 с половиной ч аса. Что то самолёт поздно вылете в Москву из Баку. Дежурное извините во Внуково, которое звучит из каждого громкоговорителя. И персонал который решил зарегистрировать рейс на одной стойке. Потом что то их сподвигло открыть ещё три. И показательная вежливость с которой тебе подсовывают бумажку, что если твой транзитный рейс в Тель Авив отметиться ни какой ответственности эти вежливые люди не несут.
1
October 7, 2024
Отвратительная компания. Летел из СПб в Баку, потом в Софию. Рейс из Баку з адержали на три часа без объяснения причин. Объявлений о переносе рейса не делали. Персонал ничего не мог пояснить. В аэропорту Баку как на колхозном рынке, ничего не организовано, халявник... Обратный рейс из Софии вообще отменили. Никаких предложений по решению вопроса. Кол центр просто отморозился. Телефоны в офисе в СПб никто не берет. Столкнулся с ними первый раз, больше никогда!!!
5
1
April 24, 2024
Замечательная авиакомпания. Вежливый и квалифицированный персонал, вкусное питание и напитки, чистота в салоне, удобные и комфортные кресла. Цена качество соответствует 100%. Рекомендую.
5
October 7, 2024
По моему мнению, отличная авиакомпания. Приятное обслуживание, стюарды и стюардессы говорят по русски. Чис тые и свежие самолёты. Мне нравится.
1
1