Azerbaydzhanskiye avialinii
324 reviews
November 2, 2024
Покупали авиабилет из Астрахань-Баку-Узбекистан через сайт агента (aviakassa.com). Сообщили, что авиаперевозчик отменил рейс, из за чего пришлось вернуть билеты. Aviakassa удержала свои таксы, а от авиакомпании никаких ответов на наш запрос по этому поводу. Пришлось переплачивать, чтобы купить билет из другого города. Авиакомпания никогда не отвечает на письма, а дозвониться им нет возможности, т. к они обращения типо принимают через вотсап и то письмом только, на что они не реагируют
1
1
October 29, 2024
все прошло отлично: быстро загрузились, покормили и уже прилетели. аэропорт в Баку отличный для комфортного ожидания
2
January 9
Это самый ужасный опыт с авиакомпанией. Брала стыковочный рейс из Рияд-Баку-Москва. Рейс в Баку задержали на 8 часов, БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ. Служба поддержки не отвечает по почте 4 часа. Следующий рейс до Москвы ОТМЕНЕН снова БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ. Итог: люди в аэропорту Рияда ждут чуда 8 часов. Компания не предоставляет никакую информацию. Все возможные права пассажиров нарушены.
4
November 17, 2023
Летела Азалом Берлин-Баку-Москва 14 ноября 2023 года!
Первый участок порадовал на все 100% - и обслуживание, и питание, и салон самолета были великолепными! Премного благодарна авиакомпании за приятный полет!
Второй участок выглядел проще - и салон, и обслуживание, и питание.
Однако в целом впечатление осталось благоприятное, также ценю регулярность и безопасность полетов!
Стыковка, кстати, в аэропорту Баку, где я была впервые, тоже комфортная, трансфер четкий!
9
May 13, 2024
Купили билеты 25.10.2023 на регулярные рейсы (не чартеры) Москва-Баку (вылет из Домодедово 08.05.2024 в 12:20) и Баку-Москва (прилет в Внуково 12.05.2024 в 20:20).
Выбрали спец. питание (были приятно удивлены) при покупке билетов. Спец питание было предоставлено только на рейсе Баку-Москву.
Перелет Москва-Баку прошел по расписанию и без опозданий (все четко). Посадку бизнес-класса проводили после полной посадки эконома (это правильно).
Забыл в самолете (на своём кресле) фитнес-кружку, реакции со стороны авиакомпании - ни какой. При аналогичной ситуации S7 связывалась с мной и предлагала забрать забытые вещи в аэропорту.
Перелет Баку-Москву, при регистрации за день увидели, что изменено время вылета с 18:00 на 21:40, а самолет заменили и всех рассадили хаотично. Уведомлений о изменении времени вылета не было (не СМС, не e-mail письма). Мы прошли регистрацию на 21:45, вариантов не было.
В аэропорту еще отстояли 1 час 15 минут, чтобы посадочный получить (приезжайте заранее).
Попытался связаться с авиакомпанией по телефону и через электронную почту. Дозвониться не возможно, телефоны Бакинского офиса, указанные на сайте, выключены (самолеты в выходные летают, а поддержка оказывается только в рабочие дни). Отправленное сообщение через сайт осталось без ответа на момент вылета. Ответ получил через два дня, цитирую: «Здраствуйте уважаемый пассажир. Причиной изменения времени вылета стало изменение распиманий рейсов.»
Перенос вылета более чем на 2 часа может привести к опозданию ваших пассажиров на стыкованные рейсы и привести их в затруднительное положение!
Уважаемая авиакомпания, если вы читаете отзывы о себе, то примите к сведению. Если вы в одностороннем порядке меняете время вылета, то позаботьтесь о уведомлении пассажиров. Есть множество вариантов для информирования.
15
3
August 19, 2024
Летела первый раз со стыковками,очень довольна.Все рейсы вовремя,питание хорошее,большой выбор напитков,чай,кофе,соки,вода,вино,пиво.Вежливые стюарды.Можно смело выбирать,если цена на билеты вас устраивает.
2
2
September 25, 2024
Летела Азербайджанскими авиа линиями Уфа- Баку. Много летаю, но впервые столкнулась с тем, что при взлëте в течение длительного времени в салоне самолёта крайне низкая температура: люди начали жаловаться, просили уменьшить поступление холодного воздуха через нерегулируемые пассажирами вентрешëтки, прятали руки в рукавах одежды, натягивали на себя капюшоны, куртки( у кого они были с собой, т. к. летели в тëплое время года), остальные в буквальном смысле слова стучали зубами, а рядом сидящий мужчина- азербайджанец озвучил, что холод такой, что можно заболеть. Пассажиры сразу начали просить пледы, но стюардессы ответили, что их у них нет. Невероятное что- то, учитывая, что на дворе XXI век, а люди как в условиях Ледникового периода оказались. То же самое повторилось на рейсе Баку- Уфа, и хотя с учëтом предыдущего перелëта, была приготовлена тëплая кофта, - это не спасло. При взлëте было жутко холодно. Опять пассажиры просили пледы, и опять ответили, что их нет. Это что- конструктивная особенность самолёта, летающего на данном рейсе- такая нерегулируемая работа вентиляции? Тогда почему на рейс нельзя загрузить пледы для пассажиров, как это делается на большинстве других рейсов?!
Также не работала кнопка откидывания кресла. Онлайн регистрацию можно было делать бесплатно, но до 20 ряда все места и " туда", и " обратно"были помечены как занятые. В остальном- нормально, но упомянутое выше перечëркивает всë, т. к. после перелëта заболела простудой.
3
2
March 2
Очень достойная авиакомпания. Самолёты новые. Лет ают в Европу через Баку с короткими пересадками. Вылет без задержек, питание на борту хорошее. В целом обслуживание мне понравилось. Буду пользоваться этой авиакомпанией.
March 21, 2024
Удобный и понятный сайт, удобная оплата. Бесплатно можно выбрать места, что очень радует, когда п утешествуешь большой семьей. Хорошие чистые самолеты, приятные стюардессы. А какое вкусное питание!!! Очень понравился и аэропорт Г.Алиева, вежливый персонал. Мы очень довольны!
10
October 11, 2024
Покупала билеты на официальном сайте, деньги снялись, но на сайте вышла ошибка о неуспешн ой оплате и окно быстро закрылось, никаких электронных писем не приходило. Связаться с авиакомпанией просто невозможно! Брала 2 билета Уфа - Лондон через Баку и обратно, на чем потеряла больше 100 тысяч рублей и никак не могу их вернуть. Прошу ИЗБЕГАЙТЕ эту авиалинию!
3
August 25, 2024
Прекрасная авиакомпания. Летели из Москвы в Париж с пересадкой в Баку. Была задержка вылета самолёта в Москве и в Баку, но компенсировали время в полёте. Также предупреждают, что всех дожидаются на пересадочных рейсах. Самолёты хорошие, свежие. Комфортные сидения. Питание вкусное, сытное. Просили напитки, чай на протяжении всего полета. Наливали неограниченное количество раз. Персонал вежливый. Багаж приехал целый.
Обратно летели той же авиакомпанией. Впечатления точно такие же - всё замечательно!
2
1
November 29, 2024
Самая оперативная авиакомпания которой я когда-либо летала. Каждый раз приземлялись до указанного времени. Благодарность за хороший сервис, отличное питание.
1
1
February 28
Непозволительный сервис поддержки пассажиров для такой классной Авиакомпании. Отправляешь запрос на обмен или возврат билета и ждешь неделю, пока ответят, а билеты уже сгорели. ЕСЛИ вы сделали возможность покупку билетов через официальынй сайт, так сделайте возможность обмена или возврата через сайт, как у других авиакомпаний.
3
April 28, 2024
Отличная компания для пересадочного полета. Безопасно, профессионально, спокойно. На борту работают красивые:)) и приятные команды. Обслуживание топ, еда топ.
3
October 2, 2024
Шикарная авиакомпания. Летали с ней в Дубай и обратно, с пересадкой в Баку.
Задержек не было, питание отличное. Пилоты профессионалы, багаж цел. Рекомендую
2
February 12
Летел 24.12 Москва - Баку - Барселона. Из Москвы задержались на час, но на пересадку ( менее 2-х часов) успели благодаря сотрудникам авиакомпании и аэропорта. Питание выше всяких похвал, самый дешёвый тариф уже с багажом - респект!
February 23, 2024
Спасибо огромное, за прекрасный полет. Летела 17 января Москва Милан чер ез Баку и обратно 19 февраля. Взлет , посадка идеальны . Самолеты чистые. Стюардессы приветливые. Рейс не задержали. Кормили даже вкуснее, чем на турецких авиалиниях. Наливали вино , кто хотел. Если было бы 10 звезд, я бы их поставила. Аэропорт Баку удобен..чист.на транщит нет толпы. Проверяют тщательно. Но быстро. Всегда буду летать через Баку. В след. Раз подгадаю, чтобы сутки побыть в самом солнечном городе. Я влюбилась в Азербайджанские авиалинии и прекрасных людей этой страны! Спасибо!
10
August 28, 2024
Отзыв: Авиакомпания Азербайджанские Авиалинии (AZAL) - Бюрократическая, неуважительная, оскорбительная и совершенно не реагирующая на проблемы клиента
Достоинства: Быстро забирают деньги.
Недостатки: Не заботятся об имидже, оскорбляют клиентов, создают ловушки чтоб отнять деньги, не уважают пожилых людей, проявляют безразличие к клиентам.
21.06.2024 г. купил билет через Biletix на Авиокомпанию Азербайжанские Авиолинии (AZAL) в билете была допущена опечатка в фамилии одна буква. В ответ на просьбу исправить опечатку получил ответ: Мы не несем ответственности за ошибки допущенные клиентом. Я написал жалобу получил новый ответ: Уважаемая Сухинаан,
Мы понимаем ваши опасения относительно точности информации в вашем билете.
Согласно нашей политике, ответственность за правильность введения всех личных данных во время бронирования билета несет пассажир. К сожалению, мы не можем предоставить гарантии по поводу принятия билета в аэропортах, независимо от стоимости билета. Обращаю внимание что компания в ответе обратилась ко мне как женщине и исковеркала мою фамилию. При этом в справочной службе компании написано что опечатки они исправляют. На очередную просьбу прислать исправленный билет мне прислали обновленный билет не только не исправив опечатку, хотя я прислал им фото паспорта, но допустили две опечатки в моем имени и пожелали мне счастливого полета. Приписав: Полностью изменить фамилию в билете, к сожалению невозможно. После чего я стал подозревать что первая опечатка возможно допущена компанией намерено. Билет можно продать два раза. ПОДУМАЙТЕ СТОИТ ЛИ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!!!! Я прилагаю к отзыву фото билетов где они исковеркали мое имя и фото их внутренних правил где они обещают исправить опечатки.
Время использования невозможно пользоваться
Стоимость 84917 ₽
Год посещения 2000
Общее впечатление Бюрократическая, неуважительная, оскорбительная и совершенно не реагирующая на проблемы клиента
Моя оценка
1
Рекомендую друзьям НЕТ
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_16474195.html
6
1
April 17, 2024
Летела из Тбилиси в Москву, с пересадкой в Баку.Впечатления остались самые замеч ательные.Команда работала отлично весь полёт,внимательные и отзывчивые.А какие мужчины,приятно посмотреть!Аэропорт в Баку 10 балов из десяти!Всем рекомендую!
3
May 3, 2024
Летала с данной компанией. Очень довольна обслуживанием, стюардесы вежливые, улыбчивые. Бронь мест за 2 дня бесплатная,провоз багажа 23 кг и ручная кладь 10 кг. В полете вкусно кормили,были напитки.Демонстрация безопасности полета, а экранах, очень современнно, благодарю, за прекрасный полет, компанию перевозчика, рекомендую!
5
September 12, 2024
Во время перелета Москва - Баку - Милан, часть чемоданов не долетела. При этом у некоторых людей было по два чемодана: один долетел, второй - нет. Когда мой чемодан доставили до дома оказалось что из чемодана вытащили две сумки Шанель. Все письма с просьбой к авиакомпании провести расследование остались без ответа. Выводы напрашиваются сами по себе.
6
1
February 23
Отвратительная компания. Летела из Милана в Баку, потом в Москву. Рейс из Милана задержали на 6(!!!) часов без объяснения причин. Объявлений о переносе рейса не делали. Никаких извинений. Никогда не выбирайте данную авиакомпанию, вы пожалеете миллион раз об этом
1
August 1, 2024
Самая авиакомпания вроде бы неплохая, но лечу второй раз - и задержка снова больше 4 х часов. Прямо сейчас сижу в аэропорту в Стамбуле им. Сабихи Гекчен. Связаться с авиакомпанией не получается. Просто переносы времени без объяснения причин. Задержка больше 4 часов - ни еды, не напитков, ни информации авиакомпании. Насколько понимаю - это нарушение существующих правил. Уважаемые, азербайджанские авиалинии - что там с соблюдением прав пассажиров при задержке рейса? Whats app молчит, по горячей ли нии до вас тоже не дозвониться
4
1
December 13, 2024
Безобразная компания. Обманывает людей. Изменили мне время вылета и предложили либо перенести вылет, либо вернуть деньги. Взяли с меня штраф 7950р за каждый билет плюс сбор за возврат билета 2000р. Сами были виноваты, так еще меня же и наказали. Ужасная авиакомпания.
4
June 23, 2024
Летел из Санкт-Петербурга в Тель-Авив с пересадкой в Баку. Задержек и там и там не было посадку начинают за 30 минут до вылета. В Тель-Авив прилетели даже раньше срока. Самолёты чистые, сиденья очень удобные и много пространства для ног. Персонал вежливый. Что представитель компании что стюардессы. Регистрацию на рейс без багажа можно сделать в удобном предложение, посадочный талон высылают на почту. С багажом надо пройти регистрацию на месте. Багаж перекинули с самолёта на самолёт что очень удобно. В аэропорту Баку есть транзитная зона которую легко найти по указателям. Кормят на трёхчасовом перелёте один раз. Еду можно заранее выбрать при заказе в приложении. Кормят вкусно и сытно. В рейсе Баку - Тель-Авив есть русскоговорящие стюардессы что тоже очень радует. В общем целом от данной авиакомпании только приятные эмоции. Буду ещё летать данной авиакомпанией.
1
November 25, 2024
Узнала об отмене рейса САМОСТОЯТЕЛЬНО за 2 дня. Зашла на сайт и не увидела рейс. Написала им в ватцапп, они мне подтвердили, что рейса не будет. Никаких уведомлений от них не получала. Не а/к, а лотерея! Деньги возвращать не спешат. Не советую.
2
May 1, 2024
Летели с пересадкой Москва-Баку-Барселона и обратно, очень удобная стыковка (менее 2 часов), из Москвы в Баку самолет похуже, а вот в Барселону удобный, поддержка головы, набор для сна (маска для глаз и беруши). Отличное писание, овощи, сладкое, сыр, булочка, масло и горячее, вкусное и большая порция. Алкоголь на борту (джин виски водка вино) и это в экономе! Пересадка удобная, быстро проверяют визу и повторный досмотр, почти все кто летели в самолете из Москвы полетели потом дальше в Европу! Азал для меня стал открытием! очень удобно и точно советую для перелета в Европу! Спасибо бортпроводникам, все были дружелюбные и улыбчивые. Солнечные и красивые люди живут в Азербайджане
4
September 6, 2024
Первый раз лечу этой авиакомпанией, относительно не дешёвые билеты, сейчас сижу в аэропорту им. Гейдар Алиева 06.09 и жду свой рейс , задержка на 3 часа примерно по не понятным причинам , персонал не может ответить когда будет точный вылет ,как -будто первый раз за стойкой стоят . Еда не очень вкусная была в самолёте , регистрация онлайн быстро прошла без заморочек.
1
October 18, 2024
Отменили рейс. Когда вернут деньги, что для этого нужно сделать – ничего не написали. Дозвониться к ним нельзя, по почте приходят стандартные ответы: «Ваш запрос получен и будет обработан в ближайшее время». В письме, сообщающем об отмене рейса, нет никаких ссылок на возврат билетов.
5
1
March 26, 2024
Все понравилось, отличные пилоты, стюардессы профессионалы. Вкусная ед а, полет комфортный почти как аэрофлот. Стыковочный рейс прошел гладко без особых задержек. Спасибо за комфортный полет.
1
1
August 29, 2024
Оказывается нам сильно повезло что мы вообще улетели и прилетели, так как отмена рейсов и задержка для чудесной Азербайджанской компании это ОК.
Служба поддержки по телефону как и сотрудники в аэропорту ничего не решают и не знают.. но разговор про другое.
Летели чудесной "авиакомпанией" Azal. На обратном пути в усмерть убили новый чемодан. В аэропорту DME был составлен коммерческий акт о повреждении. Все нужные документы были отправлены авиаперевозчику. Авиаперевозчик попросил предоставить доп. инфу по их форме с моей подписью и реквизиты для перевода денег. Вся документация была отправлена и они перестали выходить на связь. Просто взяли и загасились! Перестали отвечать в ватс апп и на электронную почту.
8
2
November 5, 2024
4 полета с ручной кладью, а положить ее некуда( нет контроля по габаритам и люди притаскивают огромные чемоданы, а рюкзак положить некуда. Пассажиры экономят на билетах, авиакомпания закрывает на это глаза… и неприятно отношение персонала, свои рюкзаки куда хотите туда и кладите….
2
October 28, 2024
Не могу получить возврат денежных средств за билет. Представители авиакомпании не предоставляют информацию, возврат денежных средств предусмотрен тарифом, однако представители авиакомпании отказывают в возврате. На письма жду ответ по 3-4 дня. На горячую линию не дозвониться. Придется идти в суд.
4
1
August 20, 2024
П ользовались услугами этой авиакомпании в феврале 2024. Рейс Казань-Баку. Вежливые стюарты. Прекрасный обед с вином, что удивительно для класса эконом. В салоне самолета чисто.
May 18, 2024
В течение 3х дней безуспешных попыток дозвониться и уточнить вопрос по сопровождению детей по всем указанным номерам - оказался безуспешным. На сайте информация достаточно ограниченная. В итоге.пришлось ехать на Кутузовский.. в т.н.офисе в разгар рабочего дня - царил полумрак..Кто-то где-то щелкал семечки... за стойкой одной из касс(их две - авиа и ж.д.) дама с типичным для южного города закавказского макияжем , с наушниками в ушках, прелестно на прекрасном азербайджанском языке щебетала по сотовому, не сразу переключившись на меня) на вопрос почему 3 дня невозможно нон-стоп дозвониться ответила, что так бывает.. уточнив информацию по своему вопросу - покинула сие заведение.. впечатление , честно- неоднозначно.е.. отвыкла от оного сервиса. Интересно,авиалинии такие же?
5
1
March 22
Лучшие авиалинии на сегодня. В цену билета вкл ючено питание! И если заказать мусульманское питание, вы получите обед ресторанного уровня.
July 22, 2024
После полета у меня только хорошие отзывы - все вовремя, мест для ног много, причем как на А320, так и на Б767, самолеты не ушатанные, отличное питание, вежливый приятный экипаж
1
2
August 9, 2024
Летели данной авиакомпанией из Тбилиси в Баку. По прилёту обнаружили повреждение багажа. Оформили акт о повреждении на месте. Связался с соответствующей службой AZAL по email. Ответили через неделю, мол, пришлите то и то, а также банковские реквизиты для компенсации. Все было предоставлено в тот же день. А что после?? Они тупо пропали и перестали отвечать на любые сообщения - куда ни пиши или игнор или сообщение о том, что ваша заявка/жалоба принята к рассмотрению, скоро ответим. И ничего. Прошло полтора месяца. Ни денег, ни ответа. Им плевать на своих пассажиров и на свою репутацию.
В других авиакомпаниях подобные вопросы решаются в течение 3-7 дней с извинениями, а эти выбрали свой путь - удушатся за копейку.Жалко и одной звёзды для этой шарашкиной конторы.
4
July 9, 2024
Отличная авиакомпания. Сервис на высоком уровне. Персонал говорит на русском языке и очень внимателен к п ассажирам. Рейсы вылетают без задержек что особенно важно при пересадках. Буду и дальше пользоваться услугами этой авиакомпании.
1
1
August 20, 2024
AZAL!! Ужасный авиакомпания!! Просто ужасное отношение! Купила 2 месяца назад билет, на сентябрь, теперь так получилось что оперативное вмешательство, я им предоставила СПРАВКУ С ТРЕМЯ ПЕЧАТЯМИ!! Они мне в ответ! Возврат только как они мне говорят < по правилам тарифа> я за билет оплатила30 ТЫС
ПРОСТО УЖАС !!! У них билетвозвращают , только тогда когда пассажир умер!!! Просто кошмар !! Насколько же быть безчеловечным!! Ужас!! Никогда в жизни больше не возьму на этот чертов Azal БИЛЕТ!!! Никому НЕ СОВЕТУЮ!!! УЖАСНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!AZAL
2
2
November 23, 2024
Цены вроде нормальные, но еще не плохо было бы осуществлять рейсы. Деньги за билет забирают, но после отмены рейсов не хотят возвращать деньги. Поддержка не отвечает по несколько дней.
3
1
February 9
Летели рейсом Москва Баку взлет был как у ракеты почти без разгона посадка в Баку была ужасная самолёт резко пошёл на снижение боль в ушах дней 10 не отпускала модель борта не п омню а на самолёте было имя Зангелан
March 6, 2024
Не советую.
Летели семьей с ребенком 10 лет и собакой в переноске. Выкупили 14 ряд при покупке билета, более чем за месяц до полета, это первый ряд после бизнеса. Перед взлетом нам сообщают, что наши места изменились на 32 ряд, то есть последний у туалета.
Впервые сталкиваемся с подобным, попытались объяснить, что мы выкупали конкретные места, на что нам пригрозили снять с рейса с охраной.
Нам сказали, что это необходимо только на взлете и посадке, а в полете можем сидеть на своих. Как здорово через весь салон с ребенком и собакой ходить туда-сюда, а в конце полета ещё и выходить последними и это при оплаченных местах.
Хорошо, что добрые люди уступили нам свой 15 ряд. При взлете, что характерно, ребенок уснул, и мы предложили тем добрым людям сесть на наш 14 ряд, чтобы не будить ребенка (рейс был второй после пересадки), но они отказались и продолжили сидеть на своих местах, а мы на их. По прилету, мы написали в авиакомпанию с просьбой вернуть стоимость оплаченных мест, но авиакомпания отказалась, сославшись на людей, которые уступили нам свои места, а главное утверждая, что мы пересели на свои места во время полета, что является ложью. Замечу, что в нашем оплаченном ряду было больше расстояние между рядами, что было удобно для нас из-за собаки первоначально.
Также хочу заметить, что полет был задержан на 30 минут в связи с разбирательствами, промолчу о наших эмоциях в тот момент, авиакомпания считает, что ситуация ок и норм. Так что судите сами, решайте сами…
13
2
December 16, 2024
Все было бы хорошо, если бы не воровство. Открыли чемодан при трансфере в Баку и украли набор сыров из Испании. Ну, как гоаорится, приятного аппетита!
3
December 19, 2023
Летала этой компанией в мае и июне 2023 года , очень понравилось,все было действительно великолепн о, внимание и вежливость персонала- на высоте!Молодцы!!!!
С удовольствием полечу и в 2024 году!
2
4
July 5, 2024
Это одна из тех авиалиний, с которой нужно постоянно держать ухо востро)
Отменили рейс, куда-то направили уведомление якобы за две недели, а куда - непонятно, ни на почте, ни на телефоне ничего не было. В итоге я узнала об отмене за 12 часов до планируемого перелёта. Альтернативный вариант тоже предложили буквально за день, а не заранее. Дозвониться до компании нереально, в WhatsApp они не отвечают, ответ на электронную почту пришёл через полтора месяца (!!!) после того, как я написала письмо. Смешнее всего то, что они просят не плодить запросы в разных способах до них достучаться, хотя ни в одном от них ответа нет )))
Отношение к клиентам отвратительное. И это обидно, потому что я летела альтернативным рейсом этой же авиакомпании через 24 часа, и сервис на борту был отличный. Но общения с клиентами в сложных ситуациях просто НЕТ, и качество информирования о переносах/отменах ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Летать можно, но лучше сто раз перепроверить, что у вас ничего не отменилось, потому что если вы этого не заметите, проблемы будут ваши, и никто вам не поможет. Авиакомпании хочется пожелать НАЛАДИТЬ клиентскую службу, потому что мой случай, судя по отзывам в интернете, - не единственный, и пока что качество работы вызывает только нецензурные выражения.
4
1
December 6, 2024
Дозвониться невозможно в принципе.
Поддержка в чате, правда, отвечает оперативно.
Однако зачем тогда телефоны?
К собственно авиакомпании это не относится, по полётам впечатления самые лучшие.
1
2
February 17
Не понравилось летать этой авиакомпанией(( такое впечатление, что пасса жиры и стюардессы+ стюарды живут отдельно друг от друга. К тому же мне испортили чемодан и не возместили ущерб.
1
November 30, 2024
Летел 2 раза Москва-Баку и Баку-Астрахань. Самолёты среднего состояния, но обслуживание в салоне на 5 баллов.
March 16
Ну такое... Пару раз летал ими - все как то плохо организовано, проверка посадочных перед самолетом очень долгая, он лайн регистрации им почему то недостаточно, нужно ждать пока они на каком то доисторическом принтере распечатают посадочный, при этом на часть мест выдано несколько посадочных, в итоге в салоне сутолока, выяснения у кого какое место, кто то скандалит, дети орут , правда стюардессы молодцы, "раскидывать" пассажиров стараются быстро, видно не впервой)))) Я пытался снять весь это бардак на телефон, так они так налетели на меня - стали грубить, угрожать снять с рейса, пытаться вырвать телефон из рук, дикость какая то... Питание на борту отвратительное.