Вот уже почти два года не возвращают деньги за отмененные в 2020г. из-за Ковида рейсы. Ответ всегда один: возврат будет после возобновления регулярных рейсов. Но их сайте полно регулярных рейсов на каждый день, билеты в продаже. Так чего же еще ждем, господа из Азербайджанских авиалиний? Совесть имейте!
Интересно, до какой поры отменены в Россию/ из России рейсы авиакомпании? Цены и так бешенные были на перелет, а сейчас вообще нет прямых рейсов в Баку, цены вдвойне дороже. Сколько можно играться с народом? Не надоело вам?
Безобразная работа колл-центра, безобразная служба поддержки, жду возврата средств по брони D7WSJ, "J2" ВТОРОЙ ГОД!!!! Это как вообще, нормально?! Не связывайтесь с э той авиакомпанией, не ищите себе проблем! Из-за пандемии полёт был отменён, до сих пор... Ещё
Закрыли регистрацию перед носом ровно за час до вылета в баку. Вместе с таможенниками и пограничниками уговаривали. Наплевали что все дети рыдали. В результате не попали на формулу 1. Хуже победы
Компания УЖАСНЕЙШАЯ ни кому не рекомендую, уже второй год не могу вернуть деньги за отмененный рейс, на звонки на письма не отвечют.По возможности выберайте другие авиалинии.
В Пентагон проще дозвониться. 3 дня мурыжили меня с документами на питомца отвечали раз в сутки, в итоге на рейс собаку зарегистрировать невозможно. Замену не предложили, альтернативу не предложили, пишу и звоню по всем почтам и номерам, тишина как в морге.
Отличная авиакомпания. Неожиданно порадовала. Вкусные обеды на борту, удобные самолеты, где есть нормальное пространство для ног. У нас был стыковочный рейс Дубай-Москва , пересадкой в Баку. Оба самолета понравились, сотрудники вежливые, места удобные.
Добрый вечер.
По причинам погодным был задержан рейс из Дубая в Москв у, со стыковкой в Баку.
Все были очень расстроены тем,что в Москву мы похоже попадем на следующий день.
Но сотрудники авиакомпании Azal просчитали все риски и задержали рейс,дождались нас из Дубая.
Персонал очень порадовал,приятно смотреть и общаться. Питание тоже вполне приемлимо, всё подавалось горячее и свежее. И это за сравнительно небольшие деньги, по сравнению с другими авиакомпаниями.
Спасибо Azal. Буду вас советовать знакомым.
Отменили рейсы и вместо того, чтобы выдели ть больше операторов принимающих звонки, они решили вообще не отвечать на звонки. Невозможно дозвониться на протяжении двух дней.
Рейс Москва-Баку, но обьявления почему то делают тодько на азербайджанском и английспом языках. Хотя весь салон( насколько я слышал, говлрил по русски).На вопрос к бортпроводнице почему так, ведь никто не понимает английского, она ответила, что так положено на международных линиях. А как мне быть, я тоже ничего не понял, она сказала, что надо иметь словарь.
Прекрасный ответ. Она наверное уже стала страшим бортпроводником.
Дозвониться до отделения до представительства в Москве не реально. Трубки не берут несколько дней подряд.Когда же был там очно, ни одного человека (клиента ) не было.
Хочется рассказать о неприятном инциденте, который со мной произошёл с авиакомпанией Азал 15 января Баку - Москва, вылет в 16.20. Мы пришли на регистрацию за 3 часа, нас обслуживала сотрудница авиакомпании Сабина. Я попросила 3 места рядом, так как со мной летит мама - 73 лет, с оперированным сердцем и искусственными клапанами сердца и 5 летний ребёнок. Мне сказали мест рядом вообще нет, только отдельные места на последних рядах, после чего мне предложили 3 платных места на первом и втором ряду, я выбрала 1й ряд, на мой вопрос, будет ли впереди пассажирское кресло, мне ответили НЕТ, что впереди нас никого нет, все просторно и нам дали первый ряд. На борту самолета места оказались обычные 16А, 16В, 16С и впереди было несколько рядов пассажирского кресла. Хотелось бы выяснить, почему такой ОБМАН, во первых за 3 часа мест рядом ни в одном ряду НЕТ, и ОБМАН с платным местом, так как нам в авиакомпании продали обычные места, как за первый ряд за 141AZN и почему за 3 часа до вылета нет ни одного места рядом. Я всегда была высокого мнения об авиакомпании Азал, но теперь мое мнение изменилось. Поверьте, вопрос не в деньгах, которые я заплатила, а о порядочности, честности и репутации Авиакомпании АЗАЛ!
С уважением.
Никогда не летайте этой авиакомпанией. Офисы закрыты, на звонки не отвечают, если случится что не сможете ничего сделать.
Заплатил за место в первом ряду, на стойке регистрации сказали что оплаты нет, показал выписку с банка, что оплата была, сказали идите разбирайтесь с банком.
Прошел месяц. До сих пор авиакомпания молчит.