Ural airlines
662 reviews
May 13, 2020
Ужаснейшая аваикомпания, был куплен билет в Черногорию на майские праздники, в итоге рейс не отменен, летите, но границы закрыты. Дозвониться до них нельзя, кое-как самостоятельно узнали, что можно поменять в будущем даты и лететь позже, но только в 2020 году, никакого возврата денег, только перенос. Но когда откроют границы, откроют ли, и будет ли рейс актуален - большой вопрос. Так же хочу отметить грубость в общении персонала и отсутствие оповещения, о котором сказано на сайте. Надеюсь, что Ваша компания из кризиса не выйдет.
28
2
September 17, 2020
Был куплен билет на 16.09.2020 на 19-20, рейс U6-280 Сочи-Домодедово. Уже из отеля начала смотреть , что вылет задержан, сначала на 30 минут, потом на 40 и по приезде в аэропорт задержка была уже почти на 2 часа! Рейс на 20-10 вылетел по расписанию, наш же самолет только в 20-55 вместо 19-20! У некоторых людей были стыковочные рейсы, но это никого не волнует. Прилетев в Домодедово, еще 15 минут сидели в самолете, не могли выйти. Соответственно , аэроэкспресс уже больше не ходил. У меня был куплен на него билет. Деньги хоть и не большие, но почему я должна платить за такси 2 т чтобы уехать ночью из аэропорта, хотя могла спокойно уехать на экспрессе? При чем , никто не объяснил почему произошла такая задержка. Ожидала лучшего от компании, больше на ней никогда. От других попутчиков слышала, что такое происходит очень часто.
9
1
January 19, 2021
Компания - помойка. 30 дней ждал возврата денег, оформив всё согласно правилам. (возврат из-за переноса рейса). За 30 дней выяснилось, что никакого возврата они не делали. Если разберусь, то буду пробовать через мировой суд. Никакой компетентной помощи от н их нет. Просто ДНО, а не компания.
4
June 17, 2020
Присоединяюсь ко всем пожеланиям в адрес этой ужасной авиакомпании. Никогда больше не выберу ее для полетов. В других авиакомпаниях в ситуации, когда отменили рейс, можно воспользоваться оплаченной суммой и поменять направление и пассажира. Здесь нет. То есть только тем составом и только в одном направлении летите, когда мы откроем полеты. Вычеркиваю их на все следующие мои поездки.
11
June 30, 2020
Компания никакая. Брала билеты на себя и маленького ребёнка. Рейс несколько раз переносили и пришлось совсе м отказаться от поездки в связи с короной. Билеты брала возвратные, оставила 9 заявок на возврат, а в ответ тишина. По всем контактам на контакт не выходят. Я даже не знаю принята ли моя заявка к рассмотрению. Больше с ними связываться не буду.
9
July 16, 2020
Рейс Москва-Анапа 11.07.2020г. Вылет без задержек, улыбчивые и вежливые девушки- стюардессы, в салоне чисто. Спасибо авиакомпании!
2
6
July 19, 2020
Ужасная авиакомпания, хуже я не знаю!!!!! Решить вопрос по телефону не предоставляется возможным так как до них просто невозможно дозвонится, решить как либо вопрос можно только в авиакассе, где скорость обслуживания 1 клиента составляет 1 час 15 минут !!!! Это что такое????? На всю авиакассу 1 неторопливый сотрудник!!!!! Аа и самое интересное что что бы с сотрудником авиакассы поговорить надо ещё и 500 рублей заплатить
11
1
August 3, 2020
До службы поддержки дозвониться невозможно, один раз п ытался дозвонится 5(!!!) часов подряд, сначала бот просит перезвонить в другое время, потом они говорит что время ожидания в очереди составляет 10 минут, проходит несколько часов, и потом звонок просто сбрасывают! Отвратительная контора, такое впечатление, что все положительные отзывы куплены на биржах копирайтеров, где положительный комментарий можно заказать по цене по 5 рублей за шт
9
December 30, 2019
Прошли регистрацию с женой и ребенком но опаздали на посадку на 4 минуты. Предст авители компании даже не попытались помочь и вообще, что либо сделать. Грубо и сухо отправили в кассы покупать билеты на другой рейс. Им оказалось проще задержать рейс на 20 минут для снятия нашего багажа, чем досадить нас в самолёт. Также не предприняли попытку объявить нас по громкой связи и вызвать на посадку. Молодой человек, представитель компании с надменным выражением сказал, что они теперь никогда никого не вызывают. Что ж компания Уральские авиалинии сделала свой выбор наша семья теперь тоже постарается больше не пользоваться услугами этой ужасной фирмочки.
13
7
August 7, 2020
Первый раз планирую лететь этой авиа компанией, и ещё за месяц до отлёта - сплошной негатив. Дозвониться до колл-центра ни по одному из телефонов невозможно, компания тщательно сковывается и шифруется от людей, желающих сдать билеты. Можно подумать, что других вопросов у пассажиров быть не может и внутренними рейсами никто не летает. Крайне негативное впечатление, служба поддержи - полный аут.
6
March 18, 2021
Горячие линии постоянно перегружен ждали 29 минут бросились, в кассе обслуживание 0 -минусом не как не соответствует написание им с обслуживанием просто не слов категорически не рекомендую!!!!
August 10, 2020
Поганое гадье. Не берут трубки по одним номерам, а по другим, говорят, что сеть перегружен и операторы заняты.
Взял два билета через приложение, на двоих человек, Москва--симферополь и обратно, но только на одного человека, почему то оказалась страховка, а сумма по билетам одна и та же.
Жулики и ворье поганое!
8
March 27, 2021
26.03.2021 купили билет москва-наманган. самолет долетел, а багаж остался неизвестно где... сроки возврата багажа от 1-3 недель сказали... судите сами что это за компания. не советую
September 6, 2019
Впервые столкнулась с Уральскими Авиалиниями. И очень сильно пожалела. У мужа умер отец, а мы были в отпуске. Срочно начали искать билеты с Мин. Вод до Екатеринбурга. Прямых рейсов не было. Купили с пересадкой (2ч 25 мин) в Домодедово. Мы купили билеты на автобус с Невинномысска до Мин. Вод. А через час я случайно зашла на электронную почту и увидела письмо, где говорилось о том, что авиакомпания перенесла наш первый рейс с 19.10 на 22.00. Из-за этого мы не успевали на второй рейс, а альтернативу нам предложили с пересадкой в 8 часов. Я позвонила уточнить в чем дело. Мне сказали, что либо вернут деньги, либо ждите 8 часов. Билеты на автобус нам уже никто не поменял. Поехали как планировали. Ждать нужно было минимум 5 часов. Потом рейс снова задержали. В итоге с Мин. Вод мы вылетели около 23.00. От капитана мы узнали, что рейс задержали, так как ждали транзитных пассажиров с Благовещенска. А теперь вопрос: почему нас также не могли подождать на второй рейс? Что вообще происходит? Что за шарашкина контора? Мало того, что на борту не кормят теперь, так ещё и до начала снижения меня разбудили и плед забрали. Сервис на "высшем" уровне. Стремно как-то. Никому не посоветую. И сама постараюсь избегать данной авиакомпании.
31
8
March 21, 2021
Отвратительно. Давно не летал, выбрал эту кАнтору НикАнора просто случайно, заранее не прочитал отзывы. Итог: сижу в ДМЕ, задержка 3 часа, пока что)). Так что, как говорится, первый и последний
November 15, 2020
При покупке билетов ЗА ДЕНЬГИ бронировал места в середине, при регистрации дали места около туалета, из которого ужасно воняло на протяжении всего полета! Просто компания мало того что обобрала, так ещё и сделала полет невыносимым, к тому же испортила все впечатление спутнице! Отвратительно!
5
July 8, 2020
Отвратительный сервис в обслуживании горячей линии!!! Пишешь обращения-полное игнорирование!!! Висишь в очереди по 26-27 минут-и вызов сбрасывается, начинаешь по-новому, звоню уже 3-й день и все время ожидание!!!Наверно, в этой компании все время ожидание-чуда, что ты сразу дозвониться. Только по этой причине уже отказываешься от авиаперевозки, боясь и гадая, что же будет на вылете....
10
October 8, 2019
Ну... не знаю, кому как, а мы после Азур эйр с его задержками в одну сторону на 12 часов, а потом переносом на пораньше на 11 часов, летели Уральскими из Антальи, купили места у авариек, все во время, все удобно, и всего 10200 за двоих. И в барсу ими же летали в апреле, никаких нареканий. Да и в обычных местах свободнее сидеть. Есть полное .....о - это Азур на 300 человек, и переносы их г.....ных рейсов на полдня, вот это да - расстройство, где еще колени соседа сзади подпирают вашу печень, а вы своими коленями - упираетесь в соседа спереди, и смещаете коленную чашечку, и где из 300 мест в этом азуре - 20, а то и 30 детей. Итого, Уральцев я готова расцеловать , если честно. Пока что. Тьфутьфутьфу.
8
6
March 19, 2021
Летел из Еревана в москву 2 30 был вылет опоздал в целых 3 чеса и билет с тойет 30000руб отношения вобше плохое нет инфо вобше молче написали в табло а далше сами догадайтесь когда вылет больше некогда не буду лететь некогда
March 6, 2020
Уральские авиалинии сегодня поздравили с наступающим праздником))) рейс U 6-143 Москва- Анапа в 11-30! Прошла электронную регистрацию, прибыла в аэропорт в 10-45 была возле стойки кассы, спросить где распечатать посадочный талон, 15 минут ожидания и заветного можете пройти по телефону)) далее прошла контроль и подхожу к выходу, вижу стоит автобус время 11-03, люди загружаются, прошу меня пропустить, на что ответ не положено, стала настаивать, чтобы позвонила и решила вопрос, молчание, спустя минут 5 когда автобус поехал, после моих просьб соизволила позвонить, конечно мне никто не помог, а самое главное поведение персонала, в итоге на эмоциях мне было сказано уходите и дайте мне работать, а не ща наши ли деньги она работает))) глупо, обидно, мы безправны, из за отсутствия качественной работы обслуживающего персонала который просто не пустил на посадку яине улетела и билетов на ближайшие рейсы конечно же отсутствовали. Отвратительная компания...
17
6
September 18, 2020
Не зря рейтинг 1 звезда. Больше не полечу! На этом все! Дополню маленький нюансик. Ко всему, что вы испытаете, еще грязные кресла, прям до жути затертые, в масленных пятнах. Подголовники тоже блестят, лоснятся от грязи, и на ней салфетки нет одноразовой. Антисанитария.
7
March 12, 2021
Приобрела у Уральских авиалиний на себя и подругу авиабилеты Москва-Сочи (13.03.2021 г.) и Сочи-Москва (20.03.2021 г.). В связи с внезапной смертью отца подруги поездка утратила смысл, попыталась сдать все билеты по вынужденному возврату. И тут начались трудности!!!
Дозвонится до авиакомпании невозможно, отвечают по электронной почте спустя дни, в личном кабинете на сайте авиакомпании тишина.
Устала аннулировать всё новые брони, которые авиакомпания отправляет на меня на мою электронную почте=у с предложением зарегистрироваться на рейс, хотя я возвращаю все билеты, а не только билеты подруги по причине смерти её отца. Никакой обратной связи в личном кабинете на сайте авиакомпании! Снова и снова отказываются от одной брони, приходит новая!!!
В итоге заверения на сайте Уральских авиалиний о том, что все билеты возрастные оказалось мифом и реальным издевательством, а именно: авиабилет стоит 5 200 рублей, а возвратят лишь 313 рублей. При этом у меня была ранняя бронь и билеты сейчас стоят дороже, чем я приобретала.
Первый и последний раз связываюсь с данной авиакомпанией! Невозможно дозвонится, поменять билет на другие даты, никакой обратной связи с реальными людьми.
February 4, 2021
Самая ужасная авиакомпания!!! 03.02.2021 3,5 часа задержка без объяснения причин и БЕЗ предупреждений !!! Узнаём о задержке только в аэропорту на таблице .
2
1
September 15, 2020
Регистрация работает только через обратную связь,оплатил удобное д ля себя место и не смог оплатить рядом место. В результате билеты в разных конца х самолета. Дополнительные онлайн услуги хуже чем за час до регистрации.
4
September 24, 2019
Летели чартерным рейсом Москва-Барселона и обратно 9-18 сентября 2019 года. Онлайн регистрация недоступна. В аэропорту при регистрации за места предлагают доплатить - 1000 рублей за место. При отказе получаешь билет в хвосте самолета, если пришел на регистрацию в числе первых. Об этом сразу предупреждают под предлогом того, что самолет заполняется с хвоста. Отсюда очевидно, отсутствие онлайн регистрации - это попытка компании заработать еще раз на уже проданных билетах. Во время полета ни еды ни напитков нет. Дают воду, если попросишь. Задержка рейса - дело обычное. Обратно задержали на четыре часа. Информации в аэропорту о задержках нет. Идешь в свой терминал, а там закрытые двери, правильная дата вылета и никакой информации. До отлета время вылета так и не появилось на табло. При регистрации обратно дали талон на три евро для получения напитков. Оказывается это и было сигналом к тому, что самолет вовремя не полетит.
17
4
August 13, 2020
Забронировал сегодня сегодня на 14.08 места в ✈ на троих. Цена 1050 р. За все х. Платёж прошёл. После чего приходит смс , что надо доплатить больше 3.5 тр.. об этом
При регистрации речи вообще не было. Дозвониться да колл центр не возможно
6
September 1, 2020
ТРЕБУЕМ ВЕРНУТЬ НАШИ ДЕНЬГИ!
30 апреля 2020 оформлен возврат билетов Москва-Сочи-Москва. Тип возврата: сертификат на стоимость заказа в размере 35 500р
На 01.09.2020 (прошло 4! месяца):
1. сертификат не предоставлен
2. не выполнена ни одна из оставленных заявок (1-6A5NYIP, 1-6AJ96F1,1-6BGMSN5,1-6CMEYAN, 1-6NNLBLL). По ним лживо проставлен статус выполнено.
3. горячая линия не отвечает с 01.05.2020
4. Официальный представитель в Москве на Павелецком вокзале отвечает, что они НЕ являются представителем авиакомпании и все вопросы в офис в Екатеринбург
5. В Москве на Соймонова офис закрыт
6. 13.08.2020 в офисе Авиакомпании в Екатеринбурге было вручено письмо с требованием вернуть деньги за неиспользованные билеты. Так как с таким ужасным сервисом этой компанией мы больше никогда и никуда не полетим. Ответа всё ещё нет.
Не соглашайтесь на сертификаты. Компания на пороге банкротства, загуглите сами.
6
January 16, 2021
Отвратительная авиакомпания, летел в Симферополь-задержали рейс на 4 часа, летели на старом корыте, по приезду оказалось ,что багаж досматривали , в итоге не досчитался геля для волос, раздувать из этого скандал смысла не было. сейчас лечу обратно в Москву , уже задержка на 2 часа, а они все извиняются
3
September 12, 2020
Летать по графику видимо не в их стиле,что сильно бесит,раздражает....рейсы москва-сочи и обратно и не разу вовремя ,ранее летала с этой компанией и тоже самое.сейчас вес багажа сильно урезали,стоит ли теперь пользоваться услугами это компании..????
4
December 19, 2020
Дырявая компания, уже не знают как сру бить денег за любую мелочь. Даже рассаживают в месте летящих пассажиров по разным углам самолёта. Образуя тем самым хаус в самолете, когда весь самолёт начинает перемещаться и договариваться по обмене мест. Жесть.
10
March 7, 2021
Отвратительная компания, как минимум ещё ни разу не вылетал вовремя , постоянно задержки минимум на 1.5 часа. Как то задержка на 1.40 была и ещё в самолёте около часа держали. Отвратно!!!
1
February 25, 2021
Не возможно дозвониться ни по одному из указанных в разных сайтах телефону. Не удалось заранее оплатить дополнительный багаж, информация на картинках сайта о доплате варьируется от 2000 до 3300 руб(???)
3
July 1, 2020
Отвратительная компания. В условиях эпидемии рейс был отменён. Заменить билет по ваучеру практически невозможно. Из трёх предложенных опций - по телефону, электронной почте и лично - на практике существует только вариант с кассами. Но! Касс по всей Москве три - и им ещё и сократили рабочий день, очереди как в мавзолей.
Больше никогда не свяжусь с этой авиакомпанией из низшей лиги!
12
October 16, 2020
С 1 октября Регистрация на рейс платная, чтобы выбрать место нужно заплатить 700 руб с человека ( летели Москва-Калининград). Бесплатно можно сесть только на те места, которые они сами тебе выбрали.
В полёте не предложили даже напитки.
4
December 13, 2020
Купила билет Москва- Сочи на определенное время, они изменили время вылета, меня это не устраивает, но дозвониться невозможно, написала письмо, реакция ноль.
Хочу отметить, что мне вернули деньги, я благодарна, компании .
10
September 8, 2020
регулярный рейс перенесли, возврат билета сделать невозможно, т.к. никто не отвечает в онлайн консультанте и по тел, и так всю неделю.....никогда больше не куплю их билет, походу они через мес обанкротятся, не планируйте с ними, все авиакомпании умрут, кроме аэрофлота, который берет в 2 раза дороже...
4
January 19, 2021
Самая позорная компания,не раз летала я сама и с детьми,постоянно задерживают вылет,стюардессы делают всё с недовольным лицом,может пару раз попадался вежливый персонал.По хамски ведут себя стюарты и стюардессы.Что и говорить,какой владелец ,такой и персонал.При пустом салоне самолёта ,посадили мою маму в хвост самолёта и не дали пересесть,рейс сегодня 19.01.21.Одну звезду даже жалко ставить им.Не рекомендую,лучше купить дороже билеты другой авиакомпании,чем нервы свои тратить.
4
January 27, 2020
Вымагают деньги представьте себе.Купил билет вылет из аэропорта Жуковский 23-15, прошел регистрацию и взвешивания на 1 этаже и поднимаюсь на 2 взвешивают багаж и без объяснений забирают посадочный талон. Долго добивался что случилось у сотрудника Максима с бейджем уральские авиалинии,который он от меня прячет, успел только имя прочитать,по его словам у меня перевес багажа, хотя на 1этаже всё нормально было и тут началось-он выкатывает старинную штуку и с 3раза получилось взвесить при мне,показало что всё хорошо,но Максим всё равно не отдал посадочный талон надо оплатить 2500 в кассу, я попросил составить хотя бы акт о нарушении Максим пригрозил аннулировать билет если и дальше буду требовать акт, ну вообщем договаривались на 1500 наличными и я прошёл в самолёт, вообщем иду работать к ним ,при мне Максим штук 50 сделал
21
2
September 16, 2020
Отвратительное, хамское общение персонала. Зачем вообще нужна горячая линия, если вы не владеете никакой информацией. ВООБЩЕ!!! На все вопросы отвечают, что у них нет такой информации. Такого хамского отношения я ещё не встречала. Я в шоке!!!
5
September 22, 2019
Желаю Уральским авиалиниям скорейшего разорения! И не понимаю куда смотрит Росавиация? Как может иметь лиценцию авиакомпания с такими частыми и длительными нарушениями по срокам???
Летели в Израиль на отдых 21.08.2019 - задержка составила 8 часов. Все это время мы с 2 детьми сидели на железных стульях в зале ожидания АП Жуковский и наблюдали из витражных окон как начали делать плановое ТО (!!!) на нашем самолете. Почему авиакомпания зная, что ей нужно делать ТО, что на это по регламенту требуется не 1 и не 2 часа, а 6 не переносит вылет заблаговременно, не рассылает предупреждение пассажирам, чтобы они могли переждать дома? Потому что ей наплевать на клиентов, потому что в авиакомпании прекрасно знают, что российские законы не обязывают платить пассажирам штрафы за ожидание в ощутимых размерах ( у нас 25 руб. можно потребовать за час ожидания, а в Евросоюзе сотни евро полагаются). АП Жуковский отдельная песня: вонючие туалеты в которых давно закончилось мыло в дозаторах, на полу под стульями клочки пыли, платных приличных залов ожидания нет, аптеки после таможни нет!
С ужасом ожидала обратного вылета (билеты изначально были куплены туда-обратно), ужас оправдался: задержка вылета из Израиля 08.09.2019 составила 11!!! часов. Когда после всех злоключений в самолете я снова услышала стандартную фразу "Приветствуем вас на борту УА и приносим извинение за задержку вылета", я выдвинула версию, что она изначально так записана и ее постоянно включают. Справедливости ради добавлю, что при обратной задержке нас возили в гостиницу, гостиница была вполне приличная, там покормили и немного удалось поспать. Но все равно подъем в 1.30, ночные переезды нас доконали, на работу я опоздала (в Жуковский только прилетели в начале рабочего дня), хорошо что разрешили взять этот день за свой счет, а то был бы прогул!!!
Ужас ужасный, а не авиакомпания.
18
2
September 16, 2019
Летели в Сочи, рейс задержали на час с лишним. Моему коллеге, дали место с увеличенным расстояни ем для ног, а мне на костылях в середине салона, где у меня даже колени не помещались. Только уснула, тут столик придавливает мне ногич а костыли упираются в лоб. Стюарт решил, что мне уже и так досталось, поэтому необходимо добить. Он разложил мой столик что бы показать спасательное оборудование!!!!! Я попросила его убрать, сказав, что мне больно...но он проигнорировал. Поступок настоящего мужчины! Я очень возмущена таким сервисом!
25
5
September 25, 2020
Написал претензию по обслуживанию представителей компании 18 сентября на электронную почту до сих пор нет ответа, отвратительная компания, хамское отношение отдельных представителей, в частности товарища Латыпова в Москве. Эту компанию никому не посоветую
9
October 27, 2020
Купили билеты до Екатеринбурга через официальный сайт с целью слетать на соревнования по Фигурному ката нию, которые за день до вылета отменили по эпид. обстановке. Сейчас пытаемся связаться с представителями авиакомпании всеми возможными способами и НЕ ОДИН НЕ ДАЛ РЕЗУЛЬТАТА!! ПРОСТО ИГНОР!!
3
3
September 28, 2019
Мы приехали вовремя на регистрацию с маленьким ребенком и нам прям на стойке сказали, что нет мест (овербукинг ) предложили улететь только через сутки (и это не чартер) представитель (ооочень хамил, даже угрожал моему мужу 🤦♀️🤮) вообщем не рекомендую (а то рискуете сильно испортить свои планы и попасть на деньги)
Наш случай был далеко не единичный и пока мы стояли возле стойки и пытались решить проблему, была огромная очередь из тех, у кого рейсы задержали (почти на сутки), кому-то отменили и у кого-то тоже был овербукинг.
Отношение к пассажирам как у тех, кто не дорожить репутицией (возможно готовятся к банкротству) это в вопросу о перелетах ими и риском либо не улететь, либо не вернуться) Так что ооочень подумайте лететь ли этой АК!
7
3
September 1, 2019
Летели с семьей Уральскими авиалиниями 26 августа из Анталии. Почти за 6 часов до вылета смогли найти хоть какую-то информацию о нашем рейсе. Причем не на сайтах Уральских авиалиний и сайте аэропорта Анталии, а вообще на мобильном приложении. И инфа была неутешительная, рейс задерживался на 90 минут. Я конечно слышал, что данная компания славится своими задержками, но думал, что нас это не коснется. Вылет наш был назначен на 7:30 утра, (мы в 3 часа ночи проснулись, чтобы собраться, потом в 4 утра разбудили детей и выехали из отеля, чтобы все не спеша сделать). По приезду в аэропорт нас обрадовала огромная очередь на регистрацию на наш рейс, но потом рейс перенесли не на 1,5 часа, а на 2,5 часа. Потом еще... В итоге мы вылетели в 11:36. 4 с лишним часа!!! И никаких внятных обьяснений не было получено. Эту компанию мы не сами выбирали, а наш туроператор и в следующий раз одним из условий выбора вылета будет, только не Уральские авиалинии!!! А, еще был прекрасный бонус от компании, они нам в полете предложили попить воды, простой турецкой, какая в нашем отеле была на каждом шагу. Жто они так извинились. А ещё самолет был старый и тесный. У конкурентов самолеты лучше.
37
9
April 11, 2021
Отвратительнийший сервис. Никакой информации пассажирам. Задержка рейса на 2 часа и ни слова об этом. Даже регитрацию начали спустя 20 минут после планируемого окончания.
August 9, 2020
Купили билеты на март переносили 3 раза из за короновируса это понятно Но теперь при проверке билетов на сайте стоит аннулировано и о переносе рейса смс уведомления не было. Не дозвониться, на онлайн чат не отвечают. Хотя бы смс прислали бы что перенесли рейсы.
5
August 25, 2019
Вы думали Победа «вымогает» деньги у пассажиров, вы ошибались. Дальше всех пошли Уральские авиалинии. Они вымогают деньги за выбор места. Я понимаю, когда за дополнительную плату, вас сажают на более удобные места. Но когда вас специально разделяют с детьми, сажая в разные концы самолёта- это уже смело можно назвать вымогательство. Что произошло с нами. Мы купили билеты, приходим на регистрацию и нам не надо напротив аварийного выхода или в передней части самолёта, нам надо сидеть вместе с детьми, которым по 8 лет. Но уральские авиалинии специально сажают детей в одну часть самолёта, а родителей в другую, мотивируя это тем, что это компьютер вас посадил. Ерунда, компьютер, это машина, как его заполграммируют так он и делает. Тем более перед ним сидит сотрудник Уральских авиалиний и нажимает кнопки. А чтобы посадили вместе, Уральские авиалинии берут 16 $ с каждого пассажира! Что дальше? Платный туалет? Взлёт бесплатный, посадка платная?
60
8
October 6, 2019
Никогда бы не верила отзывам об этой авиакомпании,н о к сожалению очень сильно разочарована! Летала в июле рейс U62455 вылет 21 июля с Жуковского и обратно рейс U62804 05 августа ,билеты дорогие 31000 рублей и при этом отвратительное,надменное обращение к пассажирам! Питание отменили,воду приносят только по нажатию кнопки вызова,но с таким видом,как будто ты у них просишь не стакан воды,а бутылку дорогостоящего конъяка-бесплатно !!! Спрайт,Колу и Фанту продавали!!!! Стюрдессам совершенно нет дела до пассажиров!
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА! ОБСЛУЖИВАНИЕ 1 и этой оценки много!
БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ АВИКОМПАНИЕЙ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!
9
4
May 5, 2020
Именно здесь не была,но одно название Уральские авиалинии, мне не приятна. Купили билеты авиа на Кипр,но ввиду закрытие границ вынуждены были отказаться,это было 11 марта,мы звонили,писали,никто нам ничего не вернул и сроки возврата не обозначены,может это во всех авиакомпаниях происходит, но ответить на письмо электронной почты обязаны. Я разочарована
14
1