Категорически не советую пользоваться услугами данной авиакомпании. Вынужденно купил Билеты несколько раз в виду отсутствия в необходимые дни и время предложений от других авиаперевозчиков, и каждый раз ужасающие опоздания. Вылеты из Москвы в Сочи, а также из Сочи в Москву - опоздания до 7 часов. При этом опоздания, только пол беды: до последней минуты не знаешь, когда действительно вылетишь, меняют время вылета на час, потом ещё на час, и так в течении семи часов до самого вылета, - в итоге сидишь в аэропорту на посадке и караулишь, когда пригласят в самолёт, нельзя даже отойти. Удивительно, как в авиакомпании умудряются не знать, когда у них точно взлетит самолёт. Если у Вас самолеты постоянно летают с задержками, так поменяйте расписание и установите другое время вылета, более позднее, в которое сумеете вылететь, а не морочьте людям голову! Никогда больше и ни при каких условиях не полечу самолетами авиакомпании «Уральские авиалинии». Лучше уж поездом или на машине, но не на их самолётах. А собственникам компании предлагаю выйти к пассажирам вылетающего на посадку рейса и посмотреть им в глаза, послушать все, чего им желают опаздывающие пассажиры.
Задержали рейс без обьяснения причин. После 2 часов ожидания, когда я зашел в самолет, мы опять сидели и ждали. Я спросил, во сколько вылет? На что получил ответ: «информации нет, ждем каких то пассажиров».
Теперь буду избегать эту компаию.
9
2
A
Anonymous review
June 27, 2020
Не смогла дозвониться. ровно 30 минут ожидания на гудке. когда остается" якобы" минута до ответа оператора телефон сбрасывается. Дозвониться невозможно.
4
Наталья
Level 21 Local Expert
July 30, 2020
Отвратительно работают, почти месяц не могу связаться с ними, чтоб поменять даты вылета и возвращения ( делала в июле возврат билетов). В чате несколько дней жду ответа на вопрос. Много лет была их клиентом, но теперь поставлю точку. Есть много других авиакомпаний, более клиентоориентированных.
Надеюсь, что ни куда и ни когда с ними не полечу. Задержки рейсов, на борту не кормят, а на просьбу дать воды, ответили, что надо было купить заранее, хамство. Это был ужас, а не полет. Фу.
Ужасная авиакомпания, рейс задержали на 7 часо в без объяснений и извинений, спустя 6 часов хотя бы покормили. В тот день были задержаны почти все рейсы компании, а судя по отзывам это регулярная практика. Экономят на пассажирах как могут
Деньги за неиспользованные возвратные билеты не возвращают. На запросы не отвечают. Отвратительная непорядочная компания!
3
Сергей Ж
Level 8 Local Expert
October 8, 2019
Специально не дают места рядом тем, кто летит семьёй или компанией. Это делается для того, чтобы пассажиры оплачивали услугу "Выбор места". Поэтому в салоне самолёта начинается воссоединение семей (все начинают меняться местами). На рейс продолжительностью 3,5часа не давали ни бутербродов, ни простого чая или кофе. Только вода. При моем ро сте 181см ноги упираются в спинку переднего кресла. Авиакомпания в стиле бомжэдишен.
Почему Постоянные задержки рейсов?? Летели москва-симферополь 26 августа на 08-10 рейс, конечно задержали, но теперь про стюартов, при взлете половина самолета не пристегнута, стюартов это не волнует проходят мимо и никому замечания не делают, кто то вообще в Интернете сидел а они стюарт смотрит и ему никакого дела!!!
Летели уральскими из Ларнаки. Ужасная компания. Вылет задежали на 3часа туда и в обратный прилет тоже на 3часа.в самолете дали чай и печенюжку за 4часа.не извинений ничего.это ж не хорошо.так людей мучать.уже б расписания придерживались бы почему постоянные задержки.больше не выберем ее
4
1
KorolevskayaKobra
Level 7 Local Expert
December 21, 2020
Ужасная компания . Невозможно дозвониться. Рейс от 20 декабря вылетом 23.50 задержали до 21 декабря. Вылетел в 6.47. Чтобы узнать время прилёта по назначению,звоню с 6 утра по Москве. Ноль ответа. На сайте ноль информации
9
Ирина Блохина
Level 6 Local Expert
December 31, 2019
Доплатили за места U6 891 вылет 31.12.19 в первом ряду по 2200 р за место, чтобы лететь с комфортом, рядом посадили истеричную мамашу с орущим ребёнком, которая не доплачивала за место. На вопрос: «Почему не проверяют посадочные талоны у пассажиров?" - стюардесса, срываясь на крик, ответила, что не обязана этого делать и если что-то не нравится не летайте с нами. Ни в одной авиакомпании не позволяют себе разговаривать подобным образом с пассажирами.
Задержали рейс сначала на час, потом в самолете еще 1.5 часа сидели, сначала говорили чьо погодные условия плохие, но потом признались, что неисправен самолет. В итоге никто ничего не знает, летим, не летим, пришлось заявление писать на возврат билетов.
4
2
Юлия Б.
Level 11 Local Expert
September 24, 2019
Рейс задержали, посадку не давали вплоть до вылета рейса, никто ничего не объявлял, люди просто стояли и ждали посадку в душном непроветриваемом аэропорту Мин-Вод.
Оказалось, что наш борт только что пртземлился с другого рейса и его даже нет времени подготовить.
Касательно салона: хуже мест я не видела: продавленные старые кресла, места впереди нет СОВСЕМ! Мой рост 169 - мои колени в полный упор в спереди стоящее кресло, ноги вытянуть даже под кресло нельзя.
Никому не рекомендую данную авиакомпанию.
Ужасная компания не летайте ей никогда, особенно у кого транзитные ресы. Задержка ресов постоянная. Представитель авикомпании даже не соизволил выйти к пассажирам. Рейс в Калининград задержали на 6 часов без объяснения причин.
Какой то писец!!! Постоянные задержки рейсов до 3ч в которые я попадал за последние полгода. Сейчас сижу в Домодедово рейс на Екатеринбург задержан на 55минут, рейс на Калининград 6ч 5минут. Сейчас на табло 8 рейсов Уральских с задержкой....
Задерживать рейсы у них это привычка. Первый и последний раз летаю. Самолеты убитые. Было чувство что развалится на лету. Салоны грязные. И еще разок рейсы задерживают. Они наверное по другому не умеют.
Если есть возможность, не пользуйтесь этой авиакомпанией. Ни какого уважени я к клиентам
11
людмила
Level 7 Local Expert
February 4, 2021
Мошеники. Деньги не возвращают аж с 4 октября. Устала переписываться и перезваниваться, надеются, что надоест и от них отстанут. Куда жаловаться? 13 тысяч для пенсинера большая потеря. Что делать? Офиса в Москве нет.
Питание на борту!!! Если вы покупаете питание на борту, то вам принесут еще один дубовый сендвич!!! Сэндвич за 400 рублей))) Ну и опоздания - вечные...
Задержка рейса больше чем на 2 часа, ни объяснений, ни извинений, хамство просто и безобразие, крадут дни отпуска у людей. Штрафовать надо компанию и компенсировать людям, потерявшим время и нервы
Никогда невозможно дозвониться - звонил сегодня в течение 1,5 часов - каждый раз говорили, что время ожидания составляет 6 минут...
Худший сервис, с каким я сталкивался за последнее время
Благодаря этой авиакомпании, наш отпуск сократился на 2 дня. Они без объяснения причин сначала нам перенесли время вылета на 10 часов позже намеченного, а на обратном пути перенесли на 9 часов раньше запланированного.
Алчная авиакомпания,задержали рейс на три часа,все представители попря тались как крысы,воду не предоставили!в общем шаражка еще та!!!Делайте выводы люди!!!не видитесь на удобные вылеты ,их не будет ,как и извинений...
4
1
A
Anonymous review
August 2, 2019
Буду краток, шарашкина контора это мягко звучит. Тех. Поддержка полная ноль, некомпетентные сотрудники компании. Мало того что задерживают рейс, да еще и отменяют не обьясняя причин.
5
1
A
Anonymous review
June 28, 2019
Имею большой опыт путешественника. Совершил более 300 перелетов. Уральские авиалинии занимают самое последнее место в рейтинге. Самолеты старые. При посадке половине пассажиров стало плохо. Задержка рейса. Куча негатива. Не рекомендую.
должны были вылететь в Симферополь 27.09. в 17-30. время 21-30 до сих пор не подали самолёт. Представитель компании внятного ничего не говорит! ужас! компания испортила все выходные!
Не летайте Самолётами Уральских авиалиний!!! Задержки постоянные на 3 и более часов, предлагают улучшенные места за дополнительную плату по 500 руб. Информацию о задержке рейса получить невозможно.
Конченные！рейсы задерживают без обьяснения причин. 05.09.2019 8.30 рейс Москва-симферополь был задержан на целый день, отпуск накрылся, трансфер пропал！нервы потрачены у всей семьи.
Самолеты падают, получаются - герои россии.
4
3
A
Anonymous review
October 6, 2019
Отвратительно!!!!!! Начиная с сервиса в Москве по регистрации и заканчиваю полетом! Опаздание более трёх часов при полете и туда и обратно, замки стюардессы, бездарные пилоты, самолёты с помойки!!!!!
Отвратительная авиакомпания, НЕ БЕРИТЕ У НИХ БИЛЕТЫ, ЛУЧШЕ ПЕРЕПЛАТИТЬ ПАРУ ТЫСЯЧ. Сначала рейс задержали на 3,5 ч, потомна 4:40 ч. Никаких сведин й нет о причинах задержки, потерять пол Дн отдыха из за этого - хуже некуда
13
2
s 47518
Level 7 Local Expert
September 13, 2019
Ужасная компания! На стойке регистрации сказали, что при бесплатной регистрации система раскидает нас в разные углы салона самолета, и нам пришлось заплатить,за двоих, 2000 р, а у аварийного люка 1500р. одно место. Выдали чек ООО Аэродром. При общении с другими пассажирами выяснилось, что многим говорили тоже сам ое, а те кто отказался платить, места достались рядом. Это чистой воды шантаж и вымогательство!
Пожалкй я буду держаться подальше от этой компании. Хрен дозвонишься.
25 минут ждала ответа и они тупо скинули звонок.
Это вообще как?
4
Михаил
Level 10 Local Expert
June 4, 2020
Конченая авиакомпания! Скотское отношение к клиентам, 3 месяца нет никакой обратной связи, по форме на сайте не отвечают, колл-центр скидывает без разговоров.
Рейсы отменены, вернуть деньги за билеты невозможно, процедура с получением ваучера не ясна. Искренне надеюсь что вы перестанете существовать
11
A
Anonymous review
November 27, 2019
Полный отстой,обслуживания ноль(0) даже не кормили, хотя было включено питания. Всем рекомендую обходить эту авиакампанию
Не могу получить деньги за отменённый рейс уже более 2 месяцев! Не рекомендую!
1
Родители
Level 10 Local Expert
April 4, 2020
На момент карантина и всеобщей самоизоляции граждан рейсы этой компаниии отменяют один за другим. Горячая линия, чат яндекса, обратная связь - всё безмолвует. Сотрудники данной компании под чутким руководством своих начальников просто игнорируют. Боюсь, что эту компанию ждут тяжелые времена. Доверие людей к компании восстановить врядли удастся. Жаль!
11
1
IT
Level 13 Local Expert
July 7, 2019
Ну ожидать что-то глобального авиакомпании уровня эконом наверно не стоит. Укомплектованность самолетов и уровень комфорта соответствующий. Нам видимо повезло так как не было проблем с переносам рейсов. При вылете в Домодедово предлагали доплатить за улучшение до бизнес класс, ребенку 3-х лет бесплатно. Из питания( летели 3,5 часа) бисквит и чай/кофе и лишнего пакетика чая вам не дадут :).