Никто ничего не объясняет!!! Одно окно называется. Посылают от окна к окну. Дайте талон-талоны не выдаем..!
Это как!?
Запись вообще аннулировали (8 марта выходной) .. им пофиг три дня видетели прошло .. следующая через две недели..,
Ходит табун работниц.. создавая видимость работы.. казалось бы простая процедура сдать документы на получение паспорта.(замена по возврату).. просто превратилась в ад 🔥
Неудобное расположение. От метро идти далеко. Стоянка для личного транспорта забита, мест нет. Вывеска незаметна, непонятно где вход в "Мои документы, а где - в супермаркет.
Мне очень понравилось, помещение новое, специалисты молодцы. Делал несколько справок. Консультирует качественно, оров не слышал))))
Под центром большой супермаркет ДА с приятными ценами.
Удачный центр ГУ, на входе длинная очередь, чтобы взять талон к специалисту. При чем мне нужно было к двум разным специалистам и каждый раз я стояла в очереди. Потом стоишь в очереди уже непосредственно к специалисту , к каждому специалисту время ожидания было по 15 мин, специально засекала, так как надоело там уже находится. В результате, ни одной из двух услуг, что мне надо было сделать, я не сделала, то во время заполнения заявки , я «вышла» за поля и всё переписывать , то еще что то не так. Короче ушла я оттуда ни с чем и более нет желания туда ходить ни за какими услугами
Новый центр госуслуг нашего района. Раньше приходилось ездить в другой район, что было странно и неудобно. С открытием МФЦ, многие жители благодарны управе и городу. Центр большой, расположен на нескольких этажах. Народу много, но очередей практически нет, огромное количество окошек для решения любого вопроса. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть островки для детей, книжный шкаф для обмена литературы. В цокольном этаже продуктовый супермаркет с отличным выбором региональных продуктов. Всегда свежие овощи и фрукты.
И на нашей улице праздник! Наконец-то рядом с домом есть отделение Мои документы.
Просторный, функциональный. Сотрудники доброжелательные, на все вопросы отвечают, со всем помогают.
Хочу выразить благодарность старшему специалисту Курову Владимиру Игоревичу за его професссионализм, душевное и сердечное отношение, высоквалифированную помощь в решении моего вопроса.
Сделали очень большой удобный центр. Народу, конечно, много. Но не душно. Кулеры с водой, приветливые люди. Обслуживание достаточно быстрое.
При ожидании более 20 минут дают кофе. Надо отме тить талончик и подойти в кафе.
Сильно пахнет антисептиком, но, в сегодняшней ситуации, это объяснимо. Если маску одеть - вполне сносно.
Очень большой центр. Есть компьютеры для входа в личный кабинет, где можно просмотреть статус заявления, или оформить любую услугу. Также имеется информационный стол, где работники помогут растерявшимся посетителям
Неплохой МФЦ! Один минус! Надо увеличить количество сотрудников выдающихся загранпаспорта. Записаться на приём не реально. Они просто физически не могут обработать такое количество заявок.
Плюсов нет . Потерял паспорт РФ ,пришол в МФЦ. На рецепшн сказали жди месяц. Месяц прошел, прихожу. Пойдите к окну. В окне дают квитанцию на 1500р. и оплачивай, всё 1 минута, а ждать месяц. Оплатил похожу , ещё 20 дней ждите. Как так?
Выражаю большую благодарность сотрудникам 🙏
Помогли решить все вопросы, не смотря на то что я допустила ряд ошибок при оформлении документов. Не стали отмахиваться от меня, пошли навстречу. Человечный подход!
В МФЦ есть копировальный центр, фотокабинка, кофе с булочками.
Ранее:"Полтора месяца пытаюсь попасть на оформление загран паспорта. Жесть. В других МФЦ оформить нельзя, т. к уже подал в этот. Ни разу не просто, люди ждут и пытаются попасть по живой очереди. Это касается только проблем с заграном. "
4 звезды после пояснения от сотрудника МФЦ)
Очень много народу даже в будни, но много окошек и очередь идёт быстро.
В связи с мобилизацией, мы р асписывать. Девушка-оператор Дарья очень быстро все сделала, управление согласовано. Так что - спасибо вам большое
Центр, конечно отличный!!! Всё прекрасно: интерьер совершенно современный, помещение огромно- воздушное, грамотно- приветливые,охотно идущие на помощь сотрудники!!! Ну прямо Сказка наяву!!! Но Мы-же не можем, чтобы не ........!!!??? Переход за километр от остановки автобуса в любую сторону !!????
Расположение нормальное. От метро не далеко. Внутри все удобно. Специалисты вежливые.
Есть нюанс не очень радостный. Что б подать документы на перерегистрацию,и что бы попасть- нужно щанимать очередь с 5 или с 6 ч утра. Перспектива так себе.
Этот момент конечно очень напрягает.
Всё вроде хорошо, сдавали заявление по утере паспорта (дедушка потерял) всё приняли, дали временную справку. Но когда приходить за готовым (новым) паспортом не сказали. На телефонные звонки не отвечали, приехали в МФЦ с дедушкой и угадали, паспорт был готов к получению ура, когда спрашивали у сотрудников в каком окне получать? Ответили так _мол вы должны знать в каком окне , вам должны были сказать.... Кое- как узнали в 104 . Спасибо сотруднице Которая работала в этом окне , всём надо с неё брать пример.
Я хочу встать на защиту тех бедных стареньких посетителей МФЦ, которых усаживают за компьютер, чтобы в обязательном порядке войти в госуслуги (для разных целей), при этом эти " несчастные" не имеют ни малейшего представления о клавиатуре, да ещё на английском языке. Организация помощи для них была просто на нуле. Многие покидали кресла чуть не в слезах. Срочно нужно менять эту практику, ведь есть в МФЦ обученные люди, значит таких несчастных нужно перенаправлять к ним. Я не брюзга, а прислушаться, думаю, стоит.
С уважением.
Валентина Дмитриевна.
Всё в одном месте, сотрудники всегда помогают, выслушивают любую проблемму и подсказывают . Обращалась туда для получения загранпаспорта, всё обьяснили, рассказали, выдали в кратчайшие сроки.
После Совхозной улицы этот МФЦ кажется очень крутым. Большая парковка. Чистые туалеты в количестве больше одного. Даже кофе поинт с вкусным кофе. Много сотрудников, все доброжелательны и готовы помочь. Наш вопрос решился за 1 минуту. Был очень удивлён, так как готовился к длительном и томительному ожиданию)
В общем, все супер
Бардак, подал заявление на загранпаспорт через госуслуги, пришло уведомление, что заявление принято приходите в мфц в течении 15 дней (предварительно записавшись на прием, если не получается записаться, приходите лично), записаться не возможно вечно у них дат нету свободных, пришел лично, ничего внятного ответить не могут кроме мониторте гос услуги и записывайтесь по времени, бардак зачем тогда приглашать посетить в течении 15 дней если нету мест для записи.
Хотя сам МФЦ огромный, но посетителей ещё больше. В итоге столпотворение, в выходные очередь до 40 минут. Присесть ожидающим очереди, кроме как за компьютер в центре зала, негде. В целом организовано все правильно, но с потоком не справляются. Идти надо не в часы пик, тогда всё ок
Большое чистое 2-ух этажное помещение со свежем ремонтом. Предусмотрены лифты, санузлы. Ресепшен на первом этаже на видном месте, где можно получить талон, также на 1 этаже кафетерий, где можно выпить кофе и перекусить. Работают кондиционерыИз недостатков-лично для меня очень неудобное расположение, чтобы добраться нужно перейти несколько пешиков, кругом дороги, не очень безопасно. И если первый раз придется поискать вход, который как оказался с другой стороны здания. Табло с вызовом номеров не корректно работает, но думаю это исправят в ближайшее время,так как идет еще обустройство
Дезинформируют заявителей по телефону. Тратится время, а услуга не оказывается по «простым» причинам. Над осведомленностью и компетенциями отдельных сотрудников нужно работать.
Со дня открытия МФЦ по новому адресу, обращался не один раз. Здание современное, со всеми удобствами. Очень понравилось. На ресепшене стоят грамотные администраторы, профессионалы своего дела. Дают полную консультацию по всем вопросам. Сервис. Спасибо, мэру города Собянину С.С. Ну и конечно, всем сотрудникам МФЦ. Народ сейчас нервный, некультурный-дай бог им всем терпения. МОЛОДЦЫ!!! Здоровья Вам и терпения, берегите себя.
Все хорошо, если бы не большое количество посетителей. И да, вместо заявленных пяти дней для гражданского паспорта, по прошествии двух с половиной недель ни ответа, ни привета... Ждем-с
Очень удобно, все в одном месте, можно сделать фото разного формата, отсканировать документы, поработать на компьютере, ну и оформить всевозможные документы. Все быстро и грамотно
Народу много, но все движется довольно быстро. Все свои дела решил минут за 15-20, включая сто яние в очереди. Если немного внесут коррективы в систему информирования по очереди - то будет вообще супер.
В целом приятное место, но многое зависит от сотрудников на входе и за окошками, были и очень приветливые, внимательные и компетентные, так и не приветливые, грубые.
Первый раз была там. Сотрудники- девочки, незнаю мальчики были или нет спасибо вам большое за человеческое отношение к клиентам, за вашу сдержанность и уважение. Очень вежливые все, понятно всё объясняют.
Мне как пенсионерки,рядом с домом,очень хорошо.Переоформляла карту Москвича,быстро оформили,так уже зарание была сделана.А вот мужу отказали в оформлении,ссылаясь на личный кабинет,мол зах одите туда и заказывайте.А у него нет этого личного кабинета,и выходит и карты москвича теперь нет.Вот так ещё и бывает.
я подал здесь заявление на роспись . поздравьте меня! мфц суперский, чистенький новенький , работают сотрудники быстро и на совесть. Внутри есть возможность купить себе кофе или булочку, мне такое нравится!
Запись в МВД не работает более 3 недель, в публичном доступе нет графика работы. Оформить загранпаспорт через госуслуги с обращением в МВД - сплошной геморрой, пришлось делать через мфц, после пустого ожидания записи и потратив кучу времени в мфц с грудным ребёнком. Доступность МВД в плане оформления документов отвратительная, ведомство в переписке не участвует.
Вежливые сотрудники. И большое новое отделение МФЦ. Мы оформляли документы на регистрацию - теперь это нужно делать самостоятельно, без оператора. В зале поставлены несколько компьютеров и сканер для документов. Насколько возможно, сотрудники всегда подскажут и помогут, но основную работу граждане теперь оформляют самостоятельно через сайт госуслуг.
Некомпетентность сотрудницы Анжелы, которая допустила 3месяца ожиданий, не увидела что МФЦ это оформить не могут(чтобы прийти 03.06 и получить отказ МФЦ в регистрации брака. Хотя все, внимание Все документы были предоставлены для этого , заранее и
были на руках. Руководитель, старшая по смене центра так же развела руками, сказав что не можем. То что договорённости с гостями, приездом и организацией это ваши проблемы, идите с отказом в ЗАГС. Отвратительная структура и работа со рудников, ребята вы сами это не узнаете пока не столкнетесь с ниим. Приходишь получить услугу, а тебе не только ее не оказывают, но и ещё добавляют больше головной боли. Отвратный центр, не рекомендую. Обращение вопрос не решили, смысл тогда всех центров, и людей что там работают,, от них есть документы с отказом, на этом все, испорченный день, планы и потраченное время!
Зашла что бы решить свой вопрос. Быстро по электронной очереди подошла к специалисту. Вежливо и по делу вопрос был решён. Ожидание комфортно. Чтобы получить талончик периодически набирается живая очередь к администратору.
Чисто.
Обратила внимание что есть гардероб, хотя и не воспользовалась, но здорово что есть такая возможность.
Быстро, не взирая на то, что народу было очень много, время ожидания не более 10 минут. Значительно лучше, просторнее, чем в старом здании, где был лабиринт из коридоров и этажей. Сотрудники вежливые, терпеливые, спокойные. Мои вопросы были решены быстро и грамотно. Спасибо!
Непонятно почему так много плохих отзывов об этом мфц еще и об отделе МВД,выдающим загранпаспорта🤷♀️
Пришла после работы,в уже достаточно пиковое время,чтобы отдать оригиналы документов для получения нового загранника.Приняли минута в минута,спокойная и вежливая девушка блондинка с короткой стрижкой,на все ушло 8 минут.Никаких орущих толп из неадекватных людей из отзывов не было🤷♀️😁