Отвратительный МФЦ. Раньше можно было сразу получить помощь в окошке и решить проблему. Теперь ответ один: через Госуслуги. Только теряешь время и тратишь нервы с сайтом. Бессмысленная организация. Чтобы проконсультироваться по получению документов, надо заранее записываться. Даже единицы много.
Очень не нравится как теперь поставлена работа у МВД с регистрацией иностранных граждан! Ужасно!!! Отправляешь документы на регистрацию, через Госуслуги, раньше в течени и суток был ответ! Теперь же, не отвечают и время приёма сократили, люди вынуждены жить без регистрации!
А сотрудники МФЦ, ни на какие вопросы по регистрации иностранных граждан ответить не могут! Это видите ли МВД, и они с ними не сотрудничают! Безобразие!!!
Ужасное место! Никто ни за что не отвечает. Отправляют из окна в окно, при этом каждый консультант говорит, что это не его вопрос. Руководство этого офиса занимает такую же позицию. Потерял тут 2 часа, вопрос не решён. Написал в службу поддержки, рассмотрение до 8 рабочих дней.
Попаст в МВД без МФЦ нельзя. МФЦ перекинуло вопрос на службу поддержки.
Все таки госуслуги Москвы стремятся к совершенству! Очереди есть, конечно, но относительно быстро работают, всегда много операторов на местах бывает, в отличии от области. Сами сделали ксерокопии, которые не должны были делать👍🏻
Огромный! Красивый (снаружи). Внутри просторно. Но не очень поняла с табло. Их несколько. И показывают они не одинаковую информацию. Видимо разделение по видам услуг. Диванчики в центре зала стоят хаотично. Надо вертеть головой на каждый сигнал - вдруг пропустишь. Пока ждала очередь изучала нумерацию рядом с окошками, чтобы сразу пойти в ту сторону куда надо. Со дня открытия этого здания побывала там четыре раза. Уже увереннее себя чувствую. Первый раз была маленькая паника.
Но персонал - профи!!! И тактично и вежливо всё!
МФЦ в понимании москвичей- место, где тебе помогут, все подробно расскажут. Я же стол кнулась с проблемой, что при обращении с первичной инвалидностью для получения льгот- надменным разговором сотрудника, киданием листочков с инструкциями как все сделать на сайте mos.ru и отправлением во свояси меня. К сожалению фио сотрудника не запомнила, это было в районе 17 часов сегодня. Я действительно не знала как и что делать для получения документов и помощи смогла получить только по телефону единого номера
Второй раз справляли ДР ребёнка 9 лет. Детки очень довольны, наигрывпются так, что футболки можно выжимать.
Место выбрано удачно, есть парковка, можно все угощения приносить с собой.
Нам очень понравилось
Наконец-то их перенесли в нормальное место, стало свободно, уютно и комфортно. Удобный проезд и парковка. Специалисты отличные. Работают быстро и качественно. Рекомендую.
Приятно удивил сервис. Всё быстро, по гос услугам вообще здорово, даже минуты не ждала. Все чисто, быстро, расположение хорошее. Есть парковка и большая достаточно.
Ужасное отношение сотрудников!!! Была роспись 01.06.23. Заявление подали,за 2 месяца через сайт именно в этом мфц марьино! сотрудники мфц ,перезвонили подтвердили день и время.но когда настало 1 число и по приходу в назначенное время, кабинет росписи оказался закрыт, искали даму которая занимается такими вопросами и спустя 20-30мин она пришла на ходу общаясь в телефоне!!!Так на этом не закончилось, после оказалось, что документы не готовы, после было разное заполнение и вот сидим мы там час и просто в шоке ,на вопросы почему так долго и так далее ,пришла видимо руководительница и начала говорить, чтобы мы не возмущались !!! После пришла женщина приветливее и начала просто сглаживать ситуацию и извинилась за всех,но от этого легче не стало!!!По итогу :провели там БОЛЬШЕ ЧАСА,под окном стоял оплаченный лимузин (который три тыс.час ,заказала его на 13:00,роспись должна была быть в 12:30) Я всё могу понять ,что бывают разные ситуации, но если вы представляете такую услугу-ТАК БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ -ПРЕДСТАВЛЯЙТЕ ЕЁ КАК МИНИМУМ НОРМАЛЬНО!!!!Очень было не приятно, настроение упало,а сотрудники вообще в шок привели. К сожалению имён сотрудников, не запоминала, но что бы разобраться в данной ситуации, должно же фиксировать у вас ,кто проводил эту услугу 01.06.23 в 12:30 . Для всех могу сказать:на такие важные моменты в жизни, выбирайте другие варианты, но только не МФЦ МАРЬИНО!!!
Обслуживание ужасное! На тебя даже не смотрят, сразу разворачивают и говорят приходить в следующий раз. Пытаюсь вернуть деньги за загранпаспорт с июля месяца (документы были в работе больше 2 месяцев, а записаться на подачу возможности нет, так как нет записи, когда откроется никто не знает. Ждала месяц, потом второй и решила отменить заявление, потому что была большая вероятность, что срок его действия пройдет и все аннулируют)Не советую обращаться. Лучше подавать документы в другое мфц!
Неквалифицированные сотрудники. Не знают, как оформить доступ к медицинской карте детей. Час времени потрачен зря.
Направляли от специалиста к специалисту, игнорировали, потом признались, что не предоставляют таких услуг и отправили в поликлиннику и в емиас 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Так вот, сотрудники, специально для вас скрин с инструкцией, что именно вы должны были мне помочь!
P.S. Моя проблема была именно в том, что действия по инструкции не приносили результата :(
Здравствуйте, все отлично. Все зачем пришла , все услуги получила достаточно быстро ( хоть и проживаю в другом районе. На все мои вопросы ответили. На рецепшн подсказали, для меня минусов нет.
Очень качественно, быстро , очень грамотный и приятный персонал)!
2
2
211605 Субхиддин Зухуров
Level 16 Local Expert
January 30
Здравствуйте всем кто читает в комментария именно отзывы. Если вы живёте на Люблино Братиславский Марьино сходите сюда за документами они всё вам делают чётко объясняют я очень благодарю их за усердней работа.
Отвратительный сервис. Записалась на МОСру сдать документы на загран паспорт. Приехала, отстояла очередь за талоном <зачем существует запись непонятно, все равно стоишь за талоном>. Девочка проверила мою запись и сказала, что я рано приехала и что талон выдаётся не раньше чем за 15 минут до времени на которое записаны, подходите позже. Я спросила:"Мне что по новой в очереди стоять", она ответила:" Да". Т.е. мало того, что нужно записаться, отстоять очередь за талоном, так ещё и время отслеживать с точностью до минуты.
Такого бардака, как здесь я не видела давно! Через госуслуги подала заявление на замену паспорта, оплатила госпошлину, пришла в МФЦ! Здесь ждал сюрприз! Живая очередь и одно рабочее окно!!! Я пришла к открытию и просидела здесь 3,5 часа!!! Остальные 3 окна принимали, как я поняла иностранных граждан и через 1,5 часа все уже прошли. А мы сидели спустя 2,5 часа человек 25 и всем к сожалению на нас плевать... Печально конечно... Так что если собрались решать вопрос с паспортом, наберитесь терпения и времени) Будьте готовы, что с первого раза не получится, а может и с третьего, просто сдать документы... 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Очередной поход в мфц и очередное испорченное настроение. Сотрудники на стойке информации очень грубы. На вопросы не отвечают. Говорят громко и перебивают, человек даже не может перекричать чтоб задать вопрос. В итоге не решенный вопрос и испорченное настроение.
Из-за сотрудника который продливает регистрацию в 97 окошке ни знаю имени так как даже не отвечал нормально а орал, хамил, и грубил без основания ни получилось во время продлить регистрацию и заного делать заезд выезд( и много знакомых кто жалуются на него говорить что тоже оскорбляет всегда и ведёт себя ни подобающе когда примите меры? Очень много кому надо продливать регистрацию а окошка только 2 или одна работает ещё и это можно сделать только во вторник и четверг с трёх до шести что за бред такой паток как успеть? Отношение такое как ни к людям!!!
МФЦ хороший, но сотрудник Ромадина Елена Юрьевна, очень долго и еле еле делала свидетельство, сидя в телефоне и постоянно отвлекаясь на пустую болтовню разговаривая то по телефону, потом с другими сотрудниками о том что поесть, и итп, почему они себя так ведут, и мне нужно это все слушать, я понять не могу и не хочу, хотя приезжал в другой раз делать тоже самое, и меня сотрудник очень быстро и качественно обслужил Абдулаева Лаура Адамовна, очень хороший Специалист!
Рекомендую это МФЦ!!!
Цифрофизация шагает по Москве. Вот только не понятно как бедн ые пенсионеры с ней справятся. Раньше, чтоб получить соцкарту , нужно было написать заявление и получить временный проездной. А теперь нужно сделать заявку на сайте мос.ру, потом только приехать за "времянкой" . Вот кто это всё придумал? А так то мфц норм.
Мне понравилась организация оказания услуг: помещение просторное, много информационных стендов (не заблудишься), очередь есть, но, т.к. очень много окон, не на много задержишься, сотрудники доброжелательные и вежливые, по крайней мере, к кому я попал, были именно такие!)
Не запишешься туда, всё занято на две недели вперед, надо рано утром вылавливать свободн ые окна. Внизу дежурные, на вопрос, как попасть на приём, посылают к компьютеру записываться. Сроки подачи заявления истекли, пока попала на приём... А потом инспектор спрашивает, а что же вы не подошли ко мне, если не могли записаться. А кто мне про это сказал внизу?! Учтите это при подаче заявлений.
Как не посетим это МФЦ, постоянно какие-то проблемы. То полтора часа ждали, чтобы создали кабинеты на мос.ру и госсуслугах. Потом раза три пришлось приходить, чтобы сменили номер телефона на мос.ру, так как вроде что-то делают, а номер так и не поменялся. Ну и последний раз, нужна была определённая справка, при вопросе о её получении на стойке грубо общались, говорили это не к ним, куда идти не сказали и вообще только отрицательные эммоции оставили. Поехали в другое МФЦ и всё спокойно сделали.
А в это МФЦ больше не ногой.
Охранница с розовыми волосами хамит. Персонал не вежливый. При звонке с Мосэнерге(аппарат в зале стоит)стали выгонять со словами, что тут ерундой занимаюсь, а они закрываются (время 20.00). И неважно что в зале сидели ещё люди и кто-то с ними занимался.
Здравствуйте!мы в этом районе живём и зделали регистрацию нанимали очереди в пол ночи 🌙 Сейчас лучше стало через гос услуги но ,ответ приступает через 15 дней .
Посещал несколько раз за последний месяц. Народу постоянно полно. Пока стоишь в очереди можно смело выпить бесплатно пару стаканов кофе(если стоишь более 15 мин стакан кофе в подарок). Персонал приветливый, вникают в вопрос и проблему- оперативно стараются её решить.
Когда бы не пришел никакой помощи не оказывают.Были проблемы с вхождением в ГоСУслуги у мамы,человек в возрасте,оправили обратно домой со словами "делать и помогать не буду", хотя в самих Госуслугах есть окошко войти "через центр обслуживания "