Центр госуслуг района Марьино
3916 reviews
November 2, 2022
Большое, приятное помещение. Особенно удобно для жителей нового микрорайона Люблинский Пар. Работают довольно быстро, но складывается впечатление, что персонала не хватает, половина рабочих мест пустуют
1
July 15, 2022
Вот классный, так классный сделали центр!!!
Всё круто-место, здание, обслуживание, обстановка!!!
Отдельно-персонал, вежливый и компетентный👌🏻👍🏻
Обслуживание быстрое и доступное, вкусный кофе👌🏻
1
1
June 20, 2023
Очень много нерусских - хватит им помогать и давать им гражданство и льготы!!!! Это наша погибель! А так все проблемы решили - паспорт для дочери, 14 лет, за 5 дней! Огромный респект сотрудникам! Во всём помогают, отличные ребята! А ещё, по секрету, в любом МФЦ, ты можешь распечатать все что угодно, абсолютно бесплатно!) и этот пункт не исключение!)
3
1
January 31, 2023
Милые сотрудники, быстрое обслуживание, очен ь красивое отделение. Если живёте рядом, то обязательно обращайтесь обязательно сюда, здесь вам помогут и подскажут.
1
1
February 28, 2023
Сотрудники заведения стараются - проблема в системе.
Была там 3 раза, каждый раз по 2-2,5 часа. Уходила вся вымотанная, хоть давай молоко или аскорбинки за «вредность», как на заводе.
Встречают на входе 2 девушки.. а людей уйма. Кто-то похуже из сотрудников торопится и приходится подходить еще раз, кто-то вникает в твою проблему, НО двух сотрудников просто НЕ хватает. Ставьте на вечер минимум 3, пусть еще 1 будет запасной.
Все жалуются в зоне компьютера, что нет помощников. Точнее он 1, а компьютеров 6-8, и все люди за ними не разбираются в интернете и в компьютерах вообще…
Потом акция «ждал очереди в окно более 15 минут - кофе в подарок «. Да, вы не нарушаете это правило - молодцы. НО я вынуждена подходить к этому окну, и.к брать талончик 2-3-4 раза, ибо что-то не так, чего-то не хватает.
Еще «ваша» фото будка, которая, как сказал мне ваш сотрудник в окне не ваша…. Но вы ее сюда поставили, и говорите, что она работает и делает все под ваши стандарты…Делала фото на загранпаспорт, в итоге результат этой будки НЕ приняли ваш сотрудники. Мне пришлось самой выкореживаться, придумывать, как отредактировать фото, чтобы они подошли.
Вы сделали хорошую работу, и ваши сотрудники очень стараются, но давайте не останавливаться и делать еще лучше))
И в зимнее время не работает гардероб. Это как?
5
3
January 10, 2023
Сравнительно недавно появился в районе. Чистый, уютный, светлый. Персонал приветливый. Народу в целом хватает, но окон много. В большие очереди не попадал.
3
July 30, 2023
Очень современный центр!Обслуживание на уровне!Спасибо всем сотрудникам!Все быстро и оперативно решается!
4
September 9, 2024
Вполне неплохой МФЦ, сотрудники стараются помочь даже если человек не совсем понимает, что ему нужно.
October 21, 2023
Обращалась в данное отделение, всë прекрасно, приветлтвый персонал, всë подскажут, расскажут .Еднствен ный минус, это огромная очередь, что б взят талон в нужное окошко, за это снимаю одну звезду.
3
1
August 23, 2023
Нравится в администрации девушка с короткой стрижкой худинкая,к сожалению имени не помню профи в своей работе, видно что любит свою работу и работает качественно ,а те которые полненкие очень грубые не возможно чего либо спросить
1
1
November 22, 2023
Не хотели слушать ,проторторили и все, на помочь записаться на подачу документов на паспорт сказали "Найдите другое МФЦ вы здесь записаться не сможете" Я то подала ,и потереяла много времени ,мне там отказали и сказали что нужно подавать на фактическое место жительство и это МАРЬИНО
2
2
July 12, 2023
Спасибо сотруднице на ресепшене " мои документы" за ее некомпетентность в ситуации с соц картой. Если у человека карта перестает работать, это не значит, что надо сразу подавать заявление в электронном виде. Надо сдать на экспертизу и выдать временный талон для пользования льготами. Жаль, что не посмотрела фамилию вашей сотрудницы. Была бы жалоба. Прежде чем работать в таком месте надо все таки быть более грамотными сотрудниками. Не приятное чувство после посещения вашего МФЦ.
4
3
January 28, 2024
Обращались по вопросу регистрации, подсказали какой документ просрочен, для подачи заявления, также помогли восстановить доступ в личный кабинет
Спасибо большое
1
September 6, 2023
Работают не компетентные сотрудники. Вопрос был по ЕПД, отправили в Упр.Компанию. По факту - ЕПД формирует цент мои документы. А они по вопросу почему в квитанции нет фамилии собственника, отвечают, что так и должно быть, квитанция же электронная!!! Приезжала в период с 27 по 30 августа не работала программа, огромная очередь. Приехала сегодня, та же картина.
4
September 15, 2023
Хочется отметить сотрудника Юлию Александровну из 41 кабинета как очень компетентного и внимательного сотрудника.
Если все так работали мир был бы лучше.
3
1
December 20, 2022
Удобно, быстро. Метро рядом. Большое количество окон для решения вопросов. Недавно восстанавливала доступ на мос.ру. подтверждала паспортные данные. Очень довольна. Спасибо работникам
2
1
October 31, 2023
Очень много народу. Зачем такое количество жилых районов сводить в один МФЦ. Издеваются с выдачей талонов. Получить талон по предварительной записи можно только за 4 мин до приёма. Превратили хорошее дело в издевательство над людьми, как всегда в России.
3
May 13, 2023
Выглядит все прилично и хорошо. Но тут люди забывают важную информацию. Делал гражданский паспорт. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Приехал из другого города, потратил деньги, спустя 22 дня. Мне не смогли передать и объяснить, что мой паспорт у МВД которое работает по своему лунному календарю. В пустую потраченное время и деньги. Забрать легко, вернуть не могут.
6
1
February 8, 2023
Очень комфортная обстановка, приветливые девушки-сотрудники. И не так приветливы "как положено", а действительно если вы адекватны, то и общение с вами будет соответствующим. Всегда с удовольствием провожу там время, по необходимости, естественно))
2
1
May 27, 2023
Отличный центр! Много места, удобно, быстро, вежливо. Спасибо вам большое за вашу работу, дорогие сотрудники мфц
3
August 21, 2023
Не все сотрудники доброжелательны.Иногда складывается впечатление, что приходишь милостыню просить.. "Вы что не видите , где я галочку поставила?" Решают при клиенте свои насущные дела... Сидишь ждешь... когда оператор выяснит у своего сотрудника, когда он поел, когда соберется есть... Или фраза ,при вопросе о подробных расчетах за коммунальные услуги:"Вы всё равно ничего не поймете! Только мы понимаем! "
3
1
February 5, 2024
Хотел бы поблагодарить сотрудников МФЦ за их труд, всегда все четко и максимально быстро, никогда не было никаких проблем
1
August 22, 2023
Большой МФЦ, но и народу много, подавала на загран паспорт в этом МФЦ, в итоге так и не смогла записаться, пришлось написать заявление, на отмену и еще дополнительно приходить , приносить документы на возврат налога. Обстановка не комфортная, в зале очень жарко ( видимо не предусмотрено кондиционеров), напряжение людей чувствуется. В итоге паспорт сделала в другом МФЦ вообще без проблем и очередей.
September 2, 2023
Очередь на входе, чтобы взять талон к специалисту. Простояв очередь выяснилось,что это могу сделать я и сама. В итоге большая потеря времени. Хотя возле компьютера девочка консультант очень подробно всё объясняет. Очень душно, людей очень много. На Совхозной раньше всех по этажам и закоулкам разводили и было не видно толпы, а сейчас все в одном зале квасятся.
3
March 22, 2023
Отличный центр, огромный, все продумано для населения, девушки на ресепшн очень любезны, быстро распределяю очередь и помогают разобраться во всех вопросах!
4
July 3, 2022
Все отлично! Удобный подъезд на автомобиле, много парковочных мест! Внутри просторные залы ожидания! Быстрое обслуживание! Правильное решение об открытие МФЦ у метро и в районе Марьино!
4
2
November 29, 2022
Всё отлично, особую благодарность, хочу выразить, Сивцовой Анне Олеговна. Очень приятный, вежливый человек. Это тот случай когда человек находится на своем месте. С уважением Попова Т.В.
6
January 19, 2024
Отличная парикмахерская, цены адекватные, знают свою работу. Отдельный респект Джамалу, ему говорить ничего не нужно, знает как стричь,после чего вы останетесь довольны !
1
April 26, 2024
Сопровождала бабушку. Она просила помочь поставить ее в очере дь на соц пуьёвки. Никого из сотрудников нельзя увидеть рядом. Все огрызались и посылали к компьютерам, а там никто не помогал.
3
1
November 16, 2022
Замечательный проект, спасибо всем кто проектировал его. Комфортно, удобно, облегчает жизнь своей доступностью в получении необходимых документов. Без очередей. Уважительные сотрудники.
5
June 13, 2023
Помещение тесное, народа полно! Все не удобно!
Почему мфц марьино у м.Люблино?!?! Почему этот центр не в Марьино????? А у первого выхода метро люблино?!
Во всем районе марьино не нашлось помещения для МФЦ?!?!!! И зачем привязывать мфц по районам?!
May 16, 2023
Сотрудники не хотят работать от слова совсем. С одним клиентом по часу могут сидеть, а потом резко объявить о том, что у них обед, постоянные «перекуры» , а люди с утра стоят и ждут , пока их примут. Также и отношение к клиенту.. просто свинское, сплошные хамы, которые повышают голос даже на пенсионеров. Кошмар🤯 Толком помочь не могут, не знают ничего🤦🏻♀️
Пришла с тем, чтоб восстановили паспорт. Отправили по месту жительства в мфц, под предлогом , что будет им очень сложно с этим разбираться, так как не их участок, отправили с оплаченной госпошлиной , которая оплачена уже в их мфц была. Итог, в мфц по месту жительства сказали, что в абсолютно любом мфц можно придти и они обязаны будут указать данную услугу, так еще и гос пошлина не действительная. Хотя, говорили, что она пройдет. К слову, 3к потрачены.
8
November 28, 2023
Супер всё очень быстро , и очень вкусный кофе на входе русские бариста , в самом мфц не рискнул брать
1
February 9, 2022
На первый взгляд, вроде бы система продумана.... Электронная очередь, вежливые сотрудники, все чисто и красиво. Но, не тут то было, пока не копнешь глубже. Мне нужно было оформить некоторые документы.... Первые два посещения Я там провел примерно по 1,5-2 часа. Потом ходил ещё два раза, чтоб забрать свои документы. Обратной связи и оповещений никаких не было. Потом уже позвонил, уже не взводе и только на следующий день мне выдали доки со словами.... Вам сейчас придет оповещение, что ваши документы готовы и вы можете их забрать. На самом деле - это издевательство над людьми!!!! И это не говоря о том, что постоянно посылают со второго этажа на третий и обратно. Если бы можно было сюда не ходить, никогда бы не пошел.
7
3
January 20, 2023
Место расположения МФЦ удобное, рядом автостоянка, автобусная остановка. Помещение свободное, светлое, удобная планировка.При входе можно сразу проконсультироваться.
1
1
February 20, 2023
Прихожу периодически, заказываю много выписок. Раньше всё было быстро, вежливо и грамотно. Сейчас изменили порядок работы и получился жуткий бардак. Перемешали все операции, сотрудники в окнах часто по ходу приема документов разбираются в своей работе, говоря, что эту операцию делать не умеют, как платить не знают. И очень удивляются, почему посетитель недоволен и нервничает. Было очень хорошо, сейчас стало просто ужасно. Ещё и душно, шумно, лавочки заняты. В общем испортили хорошее место.
8
July 5, 2022
Большой просторный МФЦ близко от метро Марьино. Наконец-то у жителей района МФЦ находится в своём районе! По соседству аквапарк и фитнес центр.
На новом месте МФЦ стал более просторным, выделено гораздо больше компьютеров для посетителей, теперь даже есть кафетерий и книгообмен!
8
3
August 4, 2023
Очередь большая, не смотря что со трудники стараются помочь, но не справляются. Есть вода бесплатная, кофейня платная, туалет чистый. Для получения загранпаспорта особая схема, надо уточнять на месте.
3
October 27, 2024
Жутко неудобно расположен в здании, не сразу понимаешь куда идти
April 1, 2023
Впервые посетила данное МФЦ после открытия. Крайне разочарована отношением к людям. Еще при входе девушка на стойке информации отвечает "на отвали". По ее ответам и интонации с которой она отвечала на вопросы, сложилось мнение, что главной задачей своей работы она видит не грамотное распределение посетителей по отделам, а скорейший уход этих посетителей именно от нее. Чтобы получить нужную информацию пришлось проявить настойчивость и упрямство. Следующим разочарованием было общение с сотрудницей из 25 кабинета: хамский тон, не дослушивает до конца, выгоняет посетителей не ответив на вопрос, приглашая следующих. Таким людям просто не место в сферах работы с людьми. Единственный сотрудник, который грамотно, профессионально и по-человечески ответил на вопросы, начальник той самой сотрудницы из 25 кабинета. Впечатления от посещения только негативные.
10
August 9, 2024
Очень удобно, большой. Есть компьютеры для работы в личном кабинете Мос.ру
1
October 29, 2024
Очень медленно работает ресепшен
Долго ждать очереди с талоном
1
December 28, 2023
Чисто, аккуратно, вежливый персонал. И вообще очень удобное расположение.
1
2
October 23, 2022
Всё красиво, обслуживают быстро, можно бесплат но пройти полноценный 15-ти минуный тест на здоровье.
Из минусов хотелось отметить удалённость от м. Марьино. Ранее МФЦ находился сразу рядом из выхода м. Люблю.
4
1
January 3, 2024
Вежливый персонал,удобное расположение.Получил нужную информацию на интересующие меня вопросы,большое спасибо!!!
1
January 10, 2023
Очень удобное расположение для Марьино! Большая площадь, удобный зал ожидания! Очень много окон для приема граждан - что помогает осуществлять прием граждан быстрее.
2
December 18, 2022
Всё хорошо, чисто опрятно персо нал любезный но люди на втором этаже там где 100 и прочие окошки толпятся ужас , хорошо было бы если по разным окошкам разгрузили бы чтобы люди не мучались . И ещё , если окошко работает до 20:00 то даже ты занимал раньше этого времени отказываются работать
5
1
June 15, 2023
На стойки информации, стоит не квалифицированный сотрудник , отказала в выдаче талончика два раза , на третий раз , только выдала. Отправляла к компьютеру создавать не существующее , заявление на выдачу книжки.
Нужно было переоформить, многодетную книжку. В итоге вместо получаса, ушёл час времени, из них полчаса на выдачу талона.
Для переоформления многодетной книжки, нужно создать на госуслугах заявку на "Присвоение (продление) льготного статуса многодетной семьи города Москвы" , дождаться подтверждения и идти переоформлять книжку. Но к сожалению сотрудник, этого не знал и упрямо отказывала в выдаче талона.
В итоге другая сотрудница уточнила в окошке и мне дали талон и все переоформили.
August 16, 2024
В будний день в рабочее время очередь составляла более25 человек!!! Предложили записаться через интернет и прийти в другой раз. ((
August 30, 2023
Удобно расположен. Как всегда все достаточно быстро и чётко. Снимаю звезду за отсутствие парковки.