Вполне себе небольшой клиентский центр крупнейшего провайдера. Электронная очередь, кофейный аппарат, банкоматы, редко бывают очереди. Значит, операторы работают быстро.
Мало того, что Ростелеком регулярно спаммит звонками - у меня был негативный опыт пользования услугами. В договоре после подключения были заявлены не те условия, о которых говорил менеджер. Мастер по подключению вместо проведения дополнительного кабеля подключил вместо уже работавшего провайдера, который оказался на пару месяцев быстрее в плане подключения. При этом оговаривалось о дополнительной линии в квартиру. Техническая поддержка никакая, очень долго ждать действий. Чтобы сдать технику и расторгнуть договор, нужно отстоять очередь. Ездил в этот офис. И ведь всё равно продолжают звонить, навязывать.
Подала заявку на расторжение договора. Написали ждать 3 дня и со мной свяжутся. 3 дня прошло и не связались. На мои вопросы когда расторгнут ,оператор в чате ответила,что сроки неизвестны. Как заключить договор,так за несколько минут,а отказываться видимо только через суд. Пока все деньги не получат не расторгнут договор,как видно.
Крайне недовольна предоставляемыми услугами Ростелекома. Предлагают ненужные сервисы. Даже если ты и откажешься от таких сервисов, включают в счет для оплаты на следущий месяц. Потом по несколько раз звонишь им и объясняешь, что такая услуга не нужна. С трудом возвращают деньги.
Худшая в России компания по предоставлению услуг населению. Теряют в нутри компании все, что даже невозможно потерять. Техподдержка в личном кабинете живёт отдельно от сотрудников и они ничего не видят.... договор не присылают. Заменить один номер телефона на другой в пакете услуг не могут с 19 января этого года. Мои данные уже раз 5-7 теряли, обратных звонков не делают при пропадании со связи специалистов поддержки РТ, клиентские офисы закрыты, а вы - кто платит за непредоставленные услуги, бойтесь о что угодно, но не добьётесь... Отправил развёрнутую жалобу в Минцифры, жду ответ, чтоб далее направить информацию в Роспотреб надзор и подать иск в суд
С августа месяца стал клиентом Ростелекома. Быстро и оперативно всё подключили, интернет, телевидение и сим карту. В первый день после отключения телевизора и его дальнейшего включения не работает, пишет введите логин и пароль. Ввожу, пишет что не правильно введено. Сделал заявку на вызов мастера в поддержке. Пришла смс что моя заявка в работе. До декабря месяца никто не приехал и не позвонил. В конце декабря сделал повторную заявку. Пришло смс что мастер и приедет 28 декабря. С утра 28 декабря отключился интернет. Сделал заявку, пообещали приехать и устранить в 15.00. никто не приехал. В 17.00 приехал мастер по подключению телевизора, не подключил в связи с тем что нет интернета. В очередной раз позвонил в поддержку сообщив что мастера не было и интернет не работает. Ответ, ваша заявка в работе, ожидайте завтра с 8.00 до 17.00. по моей просьбе поставили в моем заказе значек чтоб мне срочно перезвонил мастер. Для согласования времени его приезда. Никто не перезвонил и не приехал. Сегодня 30 декабря в 8.00 я вновь позвонил в поддержку с просьбой соединить меня с мастером. Ответ такой технической возможности нет и сообщили что поставили значек чтоб мне мастер срочно перезвонил. Думаю надо расторгать договор с этой компанией, тем более есть линия другого оператора. Вот такой Новый Год мне устроила компания Ростелеком.
Если отключился ютуб, не работает рутуб, нет доступа к гугл, к половине сайтов (вполне безобидных) если блокируется всё что можно и нельзя - то зачем мне провайдер? Я плачу за услуги, а их уже почти нет. Вы продаёте доступ в интернет, или хотелки чиновников? Мне не нужен северокорейский сервис. Я не плачу за то что ненужно. Процветания вам!
Не рекомендую эту организацию. Заточена на отем денег. Любыми способами пытаются оттянуть закрытие договора. Сначало после заполнения заявки ждал их 4 дня не связались. Написал еще раз выяснилось что заявка закрыта потому что они не смогли дозвониться. Создал повторную. Дозвонились вроде как сказали что закроют но также сказали что выставят еще счет за пользование услугами. Хотя я им не пользуюсь с самого составления заявки. И пришли мастера из другой компании и перекинули все настройки и провода. Так же служба поддержки очень слабая. У меня случилась такая ситуация что нужно было сбросить настройки роутера. Как выяснилось настроить без Ростелекома я его не могу а по вызову мастера он должен прийти через 3 дня и платно. Легче было перейти на другого что я и сделал в этот же день пришёл мастер с другой конторы и переподключил меня. Названия говорить не буду чтоб не подумали что реклама. В общем Ростелеком не советую.
Если вы решили стать клиентом этой компании - остановитесь!!
В недобрый час я решила воспользоваться их услугой домашнего интернета и оставила заявку на подключение. Подключить меня должны были 29.12.2023. Ничего не предвещало беды, накануне, 28.12 днем мне позвонили и напомнили, что мастер придет завтра, 29.12, однако, в 19.45 того же дня, очередной сотрудник известил меня без тени сожаления и без всяких извинений, что интернет мне подключат после 10.01.2024! Якобы, управляющая компания отказала в выдаче ключей от щитка. Я немедленно обратилась в Управляющую компанию за разъяснениями, и меня уверили, что ключи от щитка предоставить сотруднику готовы, но Ростелеком категорически отказался выходить на выполнение заявки.
История на этом не закончилась! Моя заявка на подключение была ЗАКРЫТА сотрудниками компании! Без моего ведома! Ростелеком с легкостью оставил своего клиента без интернета на все Новогодние праздники, уничтожил заявку и даже не счел необходимым принести извинения и как-то исправить ситуацию.
31.12.2023 я попросила создать новую заявку на 10.01.2024 на время с 9 до 12 дня. Мне было интересно, чем же закончится весь этот цирк. И вуаля! 9.01 мне позвонили 5 (!) сотрудников Ростелеком с разницей примерно в два часа, чтобы сообщить мне о новом переносе сроков подключения и с вопросом «а вам удобно?»
После долгих разбирательств и выслушивания всяческого вранья, от моего имени была оформлена Претензия и представители 2 подразделений обещали мне взять ситуацию с моим подключением 10.01 на контроль уже в то время, которое было назначено мне компанией без согласования со мной. Естественно, никто и ничего на контроль брать и не собирался! 10.01 мастер в обозначенное компанией время не явился, не позвонил, представители обоих подразделений были не в курсе, что они должны были держать ситуацию на контроле и вообще не знали, где мастер.
Итого: интернет мне так и не подключили.
Сегодня 11.01. Никто мне до сих пор не позвонил, не поинтересовался, подключен мне интернет или нет, если нет, то «удобно ли» мне принять мастера в другое время!..😂 Очевидно, заявка на подключение СНОВА БЫЛА ЗАКРЫТА! АВТОМАТИЧЕСКИ!
Чудовищная контора, уровень общения с клиентами в формате трамвайного хамства, обязательства не выполняются, ответственности перед клиентами никакой.
Рекомендую обходить эту компанию стороной и подальше!
Хороший провайдер, много лет сотрудничаем. Самое главное стабильный интернет даже в пиковое время (например Новый год). Поддержка отличная, система лояльности присутствует. Минус за техников. Три раза вызывал для дополнительного подключения, и три раза динамили. То заболел мастер, то не выходит на связь и прочее. А так норм, рекомендую
Из всех 5 операторов, что у меня были за всю жизнь, этот самый ужасный и просто даже рядом не стоял с остальными. Это какой-то кошмар. Тарифы каждый раз свои, на сайте одно, весь подъезд заклеили вообще не пойми какими тарифами. Звонишь, оператор кажется на ходу новые тарифы придумывает. От предложенных каких-нибудь 350 в итоге выходит рублей 700. При этом скорость никакущая. Новый провод проложить не могут и другим нормальным операторам не дают. В лк ничего самому нормально сделать нельзя, пообщаться с поддержкой невозможно, они просто "оформляют заявку" а потом ничего с ней не происходит. Начисляют задним числом не пойми что через полгода. *** сплошные короче
Ужас и кошмар.
Живем в Московской области в многоквартирном доме, тариф: Игровой. Каждые 5 минут выключают интернет совсем. А когда включают, он очень медленный. Нет возможности уйти на другого оператора, т.к. монополия. Так бы уже давно ушли с него
Как же я хочу сказать парочку «ласковых слов» в 2 часа ночи за «шикарный» интернет, «оперативную» службу поддержки и «ЛОЯЛЬНОСТЬ» к клиентам.
Если вы сотрудник ростелекома, то будьте добры, донесите до колл-центра, что есть пуассоновское распределение. Так есть шанс, что не будет ожидания в миллион лет.
Являлся абонентом ОНЛАЙМ на протяжении 10 лет. За все время я к ним обратился всего один раз!!! Несколько лет назад их поглотила компания РОСТЕЛЕКОМ и начались все прелести которые пришлось познать с этим провайдером. Служба поддержки постоянно обманывает, ищут проблему у Вас, но не у себя. В часы пик постоянно падает скорость, служба поддержки принимает заявки но никак не реагирует на них. За это время два раза в доме выходило оборудование, ничего не делали со своей стороны, постоянно ссылаясь на то, что это проблему у меня. В итоге когда оборудование померло они признали, что проблема была у них. Потребовал вернуть деньги за три месяца - ВСЕ ВЕРНУЛИ! На данный момент говорили, что будут менять в районе оборудование, но так его и не поменяли, проблема с интернетом на данный момент не решена. Подал две претензии, до сих пор решают мой вопрос, вот уже месяц. В поддержке как всегда говорят заучеными фразами - проблемы не решают. Постоянно виноват клиент, но не они.
PS. Я Вам и пишу и звоню второй месяц. Две моих заявки до сих пор висят. Я на вашу контору в Роспотребнадзор напишу. Теперь с Вас буду требовать деньги за 6 месяцев, а не за три. Вот вам номер заявки, чтоб не думали, что это заказной отзыв 156037444 (это уже третья) Писать Вам ни в какие чаты не буду - это бесполезное занятие. Жду от Вашей конторы решение в кратчайшие сроки!!! Потом будете разговаривать с Роспотребнадзором за некачественное предоставление услуг!!!
чтобы подключить кучу ненужных сервисов, навязываемых оператором, никуда ехать не надо, достаточно просто кивнуть. а вот чтобы отключить ТВ-антенну, надо попотеть и заслужить!
не знаю, кого поддерживает служба поддержки, но точно не клиента. общение превращается в мУку
Наконец-то я отключился от этого провайдера. Постоянное отваливается интернет и телевидение. Поддержка просто самая ужасная с какой только приходилось общаться. Из ста обращений не выполнили НИ ОДНОГО!!! Никому не советую связываться с этим провайдером!
Нет интернета со среды. Техподдержка заявила, что по моей заявке ремонт линии запланирован на вторник.По итогу я неделю без интернета от Ростелекома. Думайте сами, нужны ли вам оказываемые платные услуги такого качества. Однозначно, не рекомендую данного провайдера.
Ужасный интернет, при подключение обещают все, а потом ничего не делают и просят деньги за мастера, который ничего не умеет делать, даже настроить вай-фай роутер. И много скрытых подписок, заманивают акциями, а по факту подключили дополнительно подписки и цена выше, чем у других операторов
Обнаружила в почтовом ящике квитанцию на оплату услуг антенны, указан мой адрес, ФИО, лицевой счет. Я договор не заключала, для услуг антенны и телевидения много лет пользуюсь другим провайдером. Звонила по телефону горячей линии, там дали инструкцию, что нужно расторгнуть договор либо по электронной почте, либо лично в офисе. Оператор работает только по скрипту, вежливо предлагает скидку, спрашивает, почему я меняю провайдера (так я же не меняю, я не ваш клиент). Я НЕ заключала договор, НЕ принимала публичную оферту, НЕ регистрировалась на вашем сайте или личном кабинете, считаю, что я не должна что-то в этом случае платить или в принципе расторгать какой-то мифический договор, но теперь мне придется отпрашиваться с работы и ехать к вам в офис. На сайте в принципе отсутствует возможность сделать обращение, не являясь вашим клиентом или не соглашаясь с условиями пользовательского соглашения. Я сильно огорчаюсь таким ‘сервисом’ и подходом
Договор был заключен очень давно ещё с Онлаймом, интернет работает нормально, НО если возникает проблема, то всё, решить очень сложно, какое впечатление что в Ростелекоме правая рука не знает что делает левая, один специалист говорит одно, другой другое ! Итак, Ростелеком мне звонит и предлагает новый тариф для которого нужна беспроводная приставка, цену за неё озвучивают 5990р, ок, я говорю что подумаю, через день я звоню и говорю что готов к покупке приставки и подключению, мне говорят что цена, ЧЕРЕЗ ДЕНЬ, выросла,и цена уже 7600 руб, я говорю как же так , буквально позавчера Вы мне говорили другое, оператор говорит, хорошо, давайте , раз уже говорили что 5990, продадим Вам по этой, акционной, цене. Договариваюсь о приезде мастера, отпрашиваюсь с работы жду... а мастер не приезжает, звоню в Ростелеком, описываю проблему, мне говорят что заявка была удалена по не известной причине (ЭТО ВООБЩЕ КАК???), предлагают снова сформировать заявку, но при этом цена приставки снова возрастает до 7600 руб. Сегодня буду расторгать договор. Если планируете подключать этот провайдера подумайте 100 раз.
Я Тоже к Ростелеком. У меня проблемы были с самого начала. Приехали быстро подключили и уехали. Хотел попробовать - ни интернета ни каналов не было. Я начал обращаться в поддержку, итог в тот что поддержка обещала прислать мастера для устранения не поладок, сказали что мастер будет у меня в течении трех суток, но если я заплачу за вызов, мастер приедет, отдал 1500 рублей , мастер приехал, проанализировал и сказал что роутер которой у меня не совместим с их сетью и сказал что нужен другой. Хорошо! Я в течении часа купил новый роутер и пришлось опять писать в тех поддержку . История таже самая , вызов мастера платный. Пришлось самому настраивать интернет, так я не хотел еще раз платить мастеру. Проблемы со сбоем интернетом а Ростелеком это частое явление , мастера вызвать это большая проблема, сидел бе интернета больше недели. Далее у меня вообще перестал работать интернет, я обратился в поддержку, через несколько часов мне написали что Ростелеком расторгнул со мной договор и отключили интернет, хотя у меня было все оплачено. Я множественными звонками дозвонился до них, выяснилось якобы я сам оставил заявку на отключение и что бы повторно подключится это платная услуга. Мои выводы не связываетесь с этим провайдером!
С черверга нет интернета и тв.Менеджер говорит заученными фразами …в течении суток..сутки прошли с четверга сегодня уже воскресенье,а так ничего и не работает((постоянная проблема…стоит задуматься о смене провайдера!!!
Сто раз подумайте, прежде чем подключаться к Ростелеком! Объясню - я уже платиновый клиент, подписан на услугу "ИНТЕРАКТИВНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ" для чего??? ПРАВИЛЬНО! Чтобы рекламу перематывать на ТВ! До чего додумались ребята из Ростелекома - вытерев ноги об клиентов, они ввели принудительный просмотр рекламы (каждое 2-3е переключение канал запускается принудительно рекламный ролик, пока не посмотришь - не переключиться канал)!!! В службе поддержки вешают лапшу на уши, а ля это требование канала! Врут, у конкурентов такого нет! Видимо они так больше денег получат, чем от количества клиентов, конкуренты к такому открытому хамству не прибегают, тоже любят деньги, но клиентов уважают, в отличие от Ростелекома! Если это не прекратится в самое ближайшее время, буду переходить на другого поставщика услуг (и переводить родственников и друзей), который УВАЖАЕТ своих заказчиков! Номер моего договора, чтобы не быть голословным 3225980!
17.04.24
Хотел бы дополнить отзыв. После первого отзыва рекламу приостановили, я только собирался отзыв исправить на большее количество звезд - не успел! Включили рекламу в 2 раза чаще прежнего! Теперь чтобы хотя бы войти в список каналов после включения телевизора - просмотр навязанной рекламы обязателен! Ребят, очнитесь там уже, просто неуважение жуткое к заказчикам! А что рекламу можно отключать - эксперимент показал, так что ваши "отмазки", что якобы это требование телеканала больше не сработают!
24.04
Как и обещал, меняю звездность отзыва, ибо после всех танцев с бубнами и финального звонка в службу поддержки (Анастасия просто умничка), у меня в течение суток отключили всю рекламу. Звезду минус за мои нервы.
Ребята, всем❗❗❗❗ подавайте массой в суд на провайдера, так как это нарушения договора поставки интернета.
Когда на федеральном уровне объявят, что ютуб под запретом и соответствующий правой акт, тогда вопросов не будет, а пока нет такого, соответственно провайдера сами это делают ❗ так что в суд и компенсация
Качество телевидения скорость интернета выше всяких похвал. Сотрудн ки которые устанавливают и налаживают оборудование просто настоящие профессионалы. А вот некоторые сотрудники сидящие на телефоне о, тавляет желать лучшего. Рекомендую..
Грубые,придумали кабельное телевидение,когда у меня подключон интернет и интероктивное телевидение.
Я даже не знала что есть кабельное,и на меня подали в суд за неуплату кабеля,когда начала возмущаться мне сказали что в ашем доме есть кабель,и что я причем,там много чего есть я что должна за все плотить.мне очень не приятно это слушать,я инвалид пришлось ехать к ним в офис в другой конец города писать заявление на отключение кабеля которого у меня не было,мне сказали что я виновата должна была отказаться вначале,от чего отказываться если у меня пол года не включался телевизор потому что не было онтены.😡😡😡
Выражаю огромную благодарность мастеру. Вчера вечером 11.09.2024 после 17.00 неожиданно пропало тв. Позвонили в ростелеком, оставили заявку. Сказали, сделают в течении 24 часов. К 22.00 тв уже работало. Спасибо за оперативность!
Самая ущербная связь какую можно было придумать,перед тем как попасть на оператора есть квест надо пройти ущербного бота еще хуже чем эта связь и спустя семь тясяч кругов ада подключается оператор и ничего решить не может ,спасибо
Единственный офис. Там все чинно. Но сама компания очень сложная. В офисе разбираться могут только с городским телефоном. А мобильная связь только через интернет телефон и ещё как то.... Узнавайте заранее, чтоб втемя не терять.
Более 10 лет оплачивал услугу связи для кабельного вещания. Узнал о том, что она по умолчанию была мне подключена случайно. Посчитал, что за 10 с лишним лет заплатил за телевидение, которым не пользовался более 30тыс. рублей. Для отключения необходимо личное присутствие в офисе. Считаю данные действия Ростелекома по подключению услуги без моего устного или письменного согласия мошенничеством. Ввиду крайней занятости, не имею возможности лично посетить офис организации. Буду обращаться в прокуратуру для принятия мер.
Наверно одна из самых дремучих компаний. Делают все, что бы затруднить разрыв отношений с ними. Наверно одна из последних компаний, которая работает только на бумаге и требует личного прихода в единственный офис. Бегите от них как от чумы. Перед тем как начнете с ними сотрудничать понимайте, что расторгнуть договор будет очень сложно. Одна из немногих организаций которая у меня теперь в черном списке:)
Удивительная политика у этой компании. Не знаю, с каким качеством она предосталяет услуги, не пользуюсь. Но то, что эта компания без ведома пользователя якобы заключает с ним договор, это возмутительно. Причем отказаться от договора онлайн невозможно. Пришлось ехать в ее головной офис лично. За прошедшие 3 месяца, пока не нашлось свободное время, пришлось подарить Ростелекому около 2500 рублей. Звездочки поставила за четкость процедуры отказа от его услуг
5
Show business's response
GreenBrain
Level 8 Local Expert
January 20
Чтож, я думаю средняя оценка компании 1,7 должна многое объяснить многим. К сожалению у Ростелека видимо стоит KPI добить до единицы средний отзыв, иначе я не знаю как объяснить их работу.
Подал заявку на подключение, в итоге никто не приехал, пытался дозвониться 6 раз. Иногда бросали трубку, иногда ни с кем не соединяли. Последний оператор сказал, что заявки никой не видит. Сначала разозлился, но потом понял, что меня видимо Бог уберег от услуг этого "провайдера".
Крайне не рекомендую.
Show business's response
Егор Замятин
Level 7 Local Expert
December 29, 2024
Решил подключить интернет в доме. Дом в п. Кикерино. На сайте одна информация, когда звонит оператор, то тарифы совсем другие, при этом этих тарифов нигде на сайте нет.
Так на снимке тариф первое время стоит 300 руб, потом 600. Но если оставить заявку, то минимальный тариф 850 руб в мес + 1000 руб за подключение. Спрашиваешь где все эти условия, ответ вполне простой - не нравится не подключайтесь.
Ну тогда не хоте быт ь клиентоориентированными ловите постоянные жалобы))
Еще напишу в ФАС, что вы людей в заблуждение своим сайтом вводите
Отключили интернет .. по версии автоответчика аварийная ситуация, и "ведутся работы и мы очень беспокоимся", мы частный сектор, видимых проблем не наблюдаем, все столбы и распредящики перед глазами, и уже трое суток ни одна бригада Ростелекома к нам не приезжала. Каждый раз автоответчик отвечает, что типа работы ведутся, но мы-то видим что всё игнорируется, и трое суток весь наш посёлок без интернета. Никаких работ не производятся, настоящее наплевательское отношение к клиенту.
Если хотите платить за услуги, которые Вам даже не предоставили , обращайтесь в Ростелеком !!! Началось всё с некомпетентного менеджера, который полгода звонил и предлагал выгодные условия для юридических лиц , долго не соглашалась, но потом посчитала выгоду за год и подумала , а почему бы и нет! Тем более обещали всё подключить и запустить! Приехали, провели провода к месту подключения, и тут оказалось, что специалистов в Ростелекоме , которые могут подключить эти самые провода к моему оборудованию в Ростелекоме отсутствуют))) Мне предложили найти специалиста самостоятельно !!! Я сразу поняла, что нам не по пути и отказалась от этой великолепной затеи перехода на интернет Ростелекома , думаю если они к таким вещам так халатно относятся, как они будут поддерживать стабильную работу интернета в предприятии, которое полностью зависит от этого самого интернета! И закрутилась я дальше по своим делам, благополучно про них забыв! НО каково же было моё удивление, когда полгода спустя мне звонят из этого самого РОСТЕЛЕКОМА и угрожают судом за то, что я не оплачиваю услуги интернета, которые они мне предоставляют! В общем уже три месяца безрезультатно пытаюсь решить вопрос кому и почему я должна ! А должна я оказывается Ростелекому по причине того, что они скинули договор непонятно куда и он якобы подписан ! Финал , Дамы и Господа ! Берегите свои нервы и деньги и не связывайтесь с ними !!!
8
Show business's response
Kondri
Level 5 Local Expert
March 14
Невероятные люди. Расклеивают объявления на весь подъезд, на двери квартир, в лифте, на стены в коридорах. Их обзвоны уже осточертели, я не понимаю как от них отмазаться, это какой-то ужас. Я никогда небыл их клиентом, но у них есть мои личные данные для звонков мне и я уже дважды отмывал дверь от клея после их объявлений. Я удивлён, что у них нет никаких последствий за это. Если кто-то собирает коллективный иск против них, пожалуйста, я готов вписаться.
Врут, что устраняют разрыв сети. В выходные ничего не чинят. Плохие отзывы не проходят. С 31.05 по 3.06. в г.Мытищи , два дома без ростелекома.
Дополняю . 6.05.12.35.починили во 2 подъезде. В 3 подъ езде сгорели два коммутатора, монтёров у Великого и Всемогущего Ростелекома не хватает, поэтому сказали ждать. Сколько неизвестно. Наверное, когда из колледжей выпуск монтёров будет новый.Компенсация 150 р. Сутки.
Отключала телеантену. Потратила на оформление меньше пяти минут. Все четко, удобно, продумано. Единственный минус - сложно найти парковку. Перед зданием нельзя, а на прилегающих улицах -сложно.
Годами названивают. Да, все звонят, но РОСТЕЛЕОКОМ это какая-то невероятная назойливость. после такого телефонного преследования, глаз дергается, и уж точно ничего не захочешь покупать. Такое впечатление, что 20 лет назад там провели 1 единственный тренинг по продажам, который передают следующим поколениям колцентра, как ценность и единственно верную схему продаж. Не чтож и такоЭ бывает
Самый ДИКИЙ Сервис в Москве в Ростелекоме! Пришлось потратить пол дня, чтобы 6 февраля приехать в офис и написать заявление на отказ от тв антенны. Заявление приняли, сказали, что все будет быстро сделано и уже в платёжках за февраль суммы за обслуживание не будет. В итоге и в феврале, и в марте 2024 года в платёжках выставлен счёт на оплату антенн. Сегодня опять потратил пол дня и приехал в офис, где мне порекомендовали звонить на горячую линию! :))) ПОХОЖЕ, ЧТО Ростелекому ВООБЩЕ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ:))