Good Mebel
1550 reviews
February 28, 2024
Сама по себе мебель не плохая, вероятно просто мне не повезло с заказом..
Оформила заказ на спальню (кровать, шкаф, комод, тумбочка , туалетный столик), все доставили в срок и вовремя кроме туалетного столика...
С ним была целая эпопея, которая растянулась на 1,5 месяца..
По итогу, отказалась от заказа и перезаказала в другой компании..
С коммуникацией менеджеров, логистов и клиентов у компании конечно, проблемы...
October 28, 2024
Кресло такое удобное, что я просто не вылезаю из него, даже телевизор теперь смотрю в нем. Обшивка мягкая и цвет универсальный. Идеально вписался в мой уголок для отдыха. А еще менеджер дал несколько советов по выбору обивки, которые реа льно оказались полезными.
December 15, 2023
Покупали здесь и прихожую, и диван, и комод. Магазин выбором мебели радует, да и цены демократичные. Доставка хорошо работает, все в срок получили, и в наилучшем виде. Все очень нравится, мебель стильная, современная и качественная. Успехов вам в наступающем Новом Году!
4
May 28, 2024
Заказала кухонный гарнитур и обеденный стол для своей новой квартиры. Качество мебели просто потрясающее, она прекрасно вписалась в интерьер. Доставка была быстрой, а сборка прошла без проблем. Теперь моя кухня выглядит стильно и функционально!
November 20, 2024
Помогли полностью меблировать комнату для дочки. Нашел то, что надо! Мягкие углы, безопасные материалы, розовые цвета. Ребенок в восторге, я тоже доволен.
February 29, 2024
Позвонили по кухонной мебели 3 дня с нами никто не мог связаться, ждали менеджера. Наконец позвонил на 4й день. Все подробно записал по размерам и пожеланиям. Ждали еще 2 дня расчет. Не дождались. На 3й день выяснилось, что менеджер на 2 дня выходной. Точно не буду заказывать там ни мебель, ни кухню. А надо было мебелировать 2 двухкомнатных квартиры, мебель уже с другим менеджером обсудили, соответсвено 2 кухни. Но если на этапе заказа такое отношение, то это уже настораживает.
4
December 12, 2023
Хочу поделиться о заказе мебели в данном интернет-магазине. Не знаю откуда положительные отзывы, ну или мне просто не повезло.
23.10.2023 я заказала шкаф-купе и мини-стенку. Позвонила менеджер, всё согласовали, всё окей, мне выслали документ на оплату, я всё оплатила 100 %. Сказали, что мебель ориетировочно будет доставлена 6-7-8 ноября. Я сразу озвучила, что готова принять доставку 11 ноября, т.к. это был выходной. Накануне, 10 ноября, мне звонят и говорят, что мебель не готова и переносят доставкеу на 18 ноября. Я с пониманием, соглашаюсь на доставку. Всю неделю мне через день звонят разные люди и просят подтвердить доставку 18 ноября. За день до доставки мне звонят и говорят, что мебель не готова и доставка переносится аж на 2 декабря. Ладно, я и с этим соглашаюсь. 1 декабря мне звонит робот система и просит подтвердить доставку 2-го декабря. Я с радостью подтверждаю, думаю: ну наконец-то, везут. Так же 1-го декабря мне звонит вечером экспедитор, говорит, что загружает 2 позиции и 2-го декабря мне привезет всё во второй половине дня. Окей, я снова подтверждаю.
Наступает утро 2-го декабря, мне звонит робот-система и говорит, что к сожалению мой заказ НЕ ГОТОВ!!!! НЕ ГОТОВ!!!!, Вопрос: что вечером 1-го числа загружал экспедитор? Я судорожно пытаюсь дозвониться по контактам, указанным на сайте, дозваниваюсь, и очередной менеджер не может ответить на мой вопрос, что накануне загрузил экспедитор и почему не готова моя мебель. И в ответ на мой вопрос, задает мне встречный: "Чем я могу помочь?", отвечаю: разберитесь в ситуации и выясните, что вчера грузил экспедитор и где в итоге мой заказ? Начал что-то мямлить, что у него нет информации, есть только инфа, что заказ не готов.
В общем это просто ужас, а не магазин. Логистика с менеджерами никак не взаимодействует. Ни у кого нет никакой информации, одни говорят одно, другие - другое. В итоге я от заказа отказалась в связи с неоднократным срывом доставки. Просьбу отменить заказ должны были передать в отдел рекламации. Пока я туда сама не позвонила, спустя 2 дня, никто в этот отдел ничего не передал, никто со мной до этого так и не связялся. То есть, если бы я сама не позвонила, возвратом бы моим так и не занялись. Кое-как выудила у этого отдела, что нужно для возврата денег. Спустя часа 2 выслали заявление на возврат (хотя обещали через 5 минут прислать). Жду возврата денег по поданному мною заявлению. Впечатления остались негативные от данного магазина, потрачено очень много времени. В итоге я осталась без шкафа, и сейчас вынуждена ждать возврата денежных средств, чтобы заказать мебель у другого производителя.
7
January 20, 2023
Хочу поблагодарить компанию за широкий выбор ассортимента, удобное оформление заказа, быструю доставку и внимательное сопровождение заказа до самых дверей покупателя со стороны продавца. Одно пожелание для более успешной работы: повысить информативность документации для самостоятельной сборки приобретенной мебели.
5
October 24, 2024
Очень низкое качество, обязательно перед покупкой нужно приехать и посмотреть.
2
June 25, 2023
Все отлично! Дмитрий С. оперативно приехал и собрал мебель, вместо обещанных двух часов собирал час. Четко, качественно, красиво. Спасибо, рекомендую
6
November 6, 2024
Заказывали шкаф на заказ, все идеально 👌 спасибо. Заказ#72247
1
October 29, 2024
Консультант дала подробную информацию по каждому товару, что меня заинтересовал, помогла выбрать оптимальный вариант под размеры кухни. Гарнитур стал как влитой!
January 28, 2023
Понравилось: Хорошие продажники, эмпатичные, помогли с выбором и вообще много где шли на встречу. Сам шкаф вроде добротный, думаю, долго простоит.
Не понравилось:
Погнали. Во-первых, доставка -минус звезда сразу. Позвонил бот, пообещал доставку во второй половине дня, оператор сообщила, что точное время подскажет водитель. Но у водителя были другие планы, он собирался приехать в 8 утра, ни на какие переносы не соглашался, либо так, либо никак. «Маршрут не менеджеры строят» и бла бла бла. подробности его маршрута меня, как покупателя, вообще интересовать не должны. Пообещали во второй половине дня - извольте выполнить, так как я уже договорился с людьми на помощь с заносом и освободил пол дня для этого. Я сам проф логист и если бы я узнал, что мой водитель что-то такое брякнул клиенту - вылетел бы в ту же минуту с работы. Водитель представляет завод не хуже менеджера по продажам и должен думать, что говорит, чтобы не испортить репутацию. Поэтому предлагаю лишить логиста вместе с водителем премии, они заслужили.
Эмпатия продажников куда-то пропала, помочь никак не смогли. Ну ладно, пришлось менять все планы, отпрашиваться с работы и затаскивать три огромных шкафа вдвоём с женой. Водитель предлагал занести за какие-то не совсем адекватные деньги.
Во-вторых, комплектация. Минус вторая звезда. На инструкции чётко написано: инструкция в соответствии с выбранным наполнением. В итоге все три инструкции пришли не правильные. Явно кидали от балды, вообще не вдаваясь в подробности. Тут лишить премии надо комплектовщика и кладовщика, чтобы логисту с водителем скучно не было.
В третьих, контроль качества. Минус третья звезда. У вас же он есть, этот контроль? Вам не стыдно вообще прикладывать такой чертёж? Мы с супругой, конечно, поугарали, но это не очень-то смешно (см фото). Автокадчик ваш тоже явно спустя рукава работает. Пришла ещё стенка без отверстий для ребра жёсткости. С одной стороны есть, с другой нет. Отверстия для петель сделаны не там. (см фото) Тоже не понятно, куда смотрели. Пришлось сверлить отверстия самому. Осталась целая куча болтов, гвоздей, каких-то шайб и винтов, которых нет ни в инструкции, ни отверстий для них не осталось свободных (см фото). Тоже странно, ведь каждый болт стоит денег и это тоже ваши (фабрики) расходы. Куда смотрит комплектовщик? И продажники так же не смогли мне с этим помочь.
В общем, такие себе остались впечатления. Хотели покупать ещё тумбу под телек и стеллаж, но теперь уже даже не знаю, хочу ли связываться с таким сервисом.
и Пост Скриптум.
Сегодня, 28.01 хочу забрать 4 звезду за всё-таки отвратительный клиентский сервис. Менеджеры эмпатичные ровно до момента продажи. После этого им будет всё равно и на вас, и на шкаф, и на ваши проблемы. Трубки брать не будут, работающие менеджеры инфо не передадут, с руководством не свяжут и тд и тд. Это было краткое описание моего желания докупить в эти шкафы доп полки. Две недели я носился за продажниками, дозвонился-таки и мы даже согласовали дату доставки, но заказ никто не оформил, по доставке мне не перезвонили, а менеджер снова отправил меня в игнор-лист и никак на меня не реагирует. Короче, теперь точно: идите вы лесом, Гудмебель. Никогда, ни при каких обстоятельствах я не порекомендую вас вообще никому.
21
1
December 19, 2024
Диван привезли в установленную дату. Претензий к изделию нет. Хорошее сопровождение заказа.
August 5, 2024
Классно, что есть возможность выбрать самому собирать или доплатить, чтобы всё собрали работники гуд мебели. Мы доплачивали чтобы собрали профессионалы, Всё надежно стоит уже больше года) Брали шкаф и тумбу
May 31, 2024
Заказал у них шкаф для гардеробной комнаты Ричмонд 1 и тумбу под телевизор Агнес. Мебель превзошла мои ожидания, она выглядит очень стильно. Доставка была оперативной, а сборку решил сделать сам. Заказывал онлайн такую габаритную мебель первый раз, но теперь именно с этим сервисом буду сотрудничать чаще, потому что как раз надо обновить кухню))
April 24, 2024
Взяли за занос одного кресла 2000, на сайте чётко прописано, что занос кресла 350 рублей этаж(по факту тариф как оказывается на первый этаж 600 рублей + 280 рублей за каждые 10 метров проноса), зане сти надо было в частный дом от машины 50 метров! Стоимость тут ну сверху максимум 500 рублей. Так же доставка очень поздно, привезли товар в 12 часов ночи, при условии, что доставка до 18 оговаривалась изначально. Не рекомендуем, сервис ужасный!!!
1
December 30, 2022
Купила шкаф распашной. Самое главное - был выбор размеров и нужная высота, потому что пересмотра абсолютно все магазины, не могла найти. Изготовили быстро - это тоже огромный плюс. Цена отличная. Общение со специалистами тоже понравилось, все четко и по-доброму. Заказ несколько раз подтверждали: после того, как оставила заявка, и перед отправкой на производство. После доставки заказала сборщика - собрал быстро и хорошо. Шкаф отличный, спасибо Гуд Мебель 🙂 Думаю, это не последняя покупка.
3
7
November 14, 2023
В конце прошлого месяца диван получили, стильный, современный, дизайн просто бомбический. Доставили в целости и сохранности, в оговоренный заранее срок, и в удобный для нас промежуток времени.
3
January 18, 2024
Миллион рекомендаций🤩
Покупали тут кухонный гарнитур, немного позже диван. Мы в восторге! В магазине отличный ассортимент, качество товара на высоте, обслуживание персоналом великолепное!💔
Буду обязательно рекомендовать знакомым. Процветайте!)
2
May 23, 2024
Очень доволен покупкой мебели из Гуд мебель. Широкий выбор товара позволил мне найти именно то, что мне нужно, а качество и цены приятно удивили. Доставка была оперативной, а сборка прошла без проблем.
December 22, 2023
Компания "Гуд мебель" представляет себя как производителя, но на деле является сервисной прокладкой, которая не оказывает должного сервиса. После заказа, ты сам вынужден звонить и узнавать о состоянии своего заказа, разруливать вопросы доставки и общаться с производством.
Делал заказ шкафа купэ, заказ принял менеджер, обговорили нюансы, назначили дату доставки. Прошло 2 недели, в назначенный день никто не связался, в итоге я сам названивал и узнавал, что с моим заказом. Кроме как "с вами свяжется экспедитор и назначит новый день доставки" менеджер, который вроде бы как должен отвечать на вопросы доставки, ничего сказать не мог, как итог - потраченный день.Через день свзязался с менеджером, с которым была назначена новая дата доставки, причиной непривоза было озвучено - не привезли фурнитуру (Как оказалось вранье!). В тот же день звонил начальник бригады и спрашивал подробности заказа, из разговора с ним выяснилось, что заказа на изготовление шкафа ему ранее не поступало (прошло 2 недели) и подробностей заказа ему не указали, поэтому решил позвонить все уточнить (очень толковый в общении мужик, спасибо ему!) Шкаф изготовили в оговоренные с ним сроки и привезли, вонял новый шкаф знатно, наверняка он должен был пару дней полежать где то на складе, но так как уже все сроки вышли, привезли его мне сразу. По итогу сборки выяснилось, что двери были кривые. Написал в отдел рекламации гуд мебель и сразу в отдел рекламации фабрики производителя.
Рекламация гуд мебель отреагировала через 2 недели, в то время как фабрика производителя отреагировала через 2 дня и привезла новые двери. Если вы ищете хороший сервис, то не стоит обращаться в компанию "Гуд мебель".
Менеджер Иван - отвечающий в доставке и рекламации вежливый и адекватный, но вообще не владеющей информацией, надеюсь не по своей вине, эта звезда для тебя! А так можно уверенно ставить 0 звезд.
8
November 21, 2024
Доставку организовали быстро. Приехали вовремя, мебель после сборки в идеальном состоянии. Очень приятное сотрудничество!
August 12, 2023
Заказывал шкаф купе борнео мини по своим размерам, с оформлением заказа по телефону проблем не было, но конфигуратор на сайте - это просто нечто + все внутренние элементы белые при любом цвете корпуса в стандартной комплектации. Если у вас фасады одного цвета (не белого), а корпус другого - то полки будут третьим). Доставку переносили за день до, из-за чего потерял рабочий день. Доставка не включает подъем на этаж, о чем не предупредили. Инструкции сборки в комплекте не было, лишь 3д схема с выпирающими полками из стен и без дверей. Двери пришлось вешать наугад. Алюминиевые профили были криво отпилены на концах (не под 90 градусов), а отверстий для монтажа не было, то же самое на верхней и нижней частях корпуса. Хорошо, что было сверло по металлу. Для выдвижных кронштейнов также не было просверлено отверстий для крепления. Но зачем то положили 2 метровые штанги для вешалок к шкафу шириной 140 и глубиной 40см...
6
October 25, 2023
У меня двоякое впечатление от магазина.С одной стороны диван пришел быстро, были правда некоторые сложности с доставкой...но это терпимо . Но сейчас о диване. Диван имеет подушки , к ним пришиты декоративные пуговицы. Они не несут никакой функционал. В один прекрасный момент пуговицы отрываются и пришить их не представляется возможным, так как нужна оооочень длинная игла (купили) и оооочень сильная рука, которая может подушку так, чтобы насквозь проколоть и закрепить пуговицы( не смогли) в результате имеем не опрятный вид дивана. Магазин отказал в гарантии. Подушки -это не гарантийный случай. Почему то фото подушек убрали из отзыва!?
8
July 26, 2023
Увидели шкаф в шоу-руме в ТЦ Шоколад, когда проходили мимо и стало понятно -это то что нужно. Менеджер все рассказал и показал. Через время оформили заказ через сайт: шкаф, комод и тумбочку. Привезли и подняли всё чётко, но потом пришлось понервничать, так как обратная связь от сервисного отдела по сборке не поступала, пришлось "выбивать" информацию о сборщике. Но когда он приехал и сделал свою работу, то честно был очень удивлён его высокой квалификации, так что ему отдельная благодарность. По качеству мебель хорошая, теперь будем тестировать в эксплуатации.
4
January 6, 2024
Хороший выбор мебели на сайте, большой шоурум, грамотные консультанты, вежливые, дают хорошие советы. Покупали здесь диван для съемной квартиры, нужно было что-то недорогое и практичное. Консультант помог подобрать нам отличный ва риант. Планируем в следующем году заказать здесь кухонную мебель.
2
March 3
Отвратительное качество мебели. Заказали стеллаж. Все кривое, косое, ужасно в исполнении…Буду делать возврат.
2
April 3, 2024
Полностью обустроили квартиру с помощью покупок в Гуд Мебель.
Классный магазин.
Сотрудники приветливые, честные. Цены демократичные по сравнению с другими магазинами.
Магазин могу рекомендовать. СПС
1
November 24, 2023
Я всем довольна! Покупала шкаф-купе в новую квартиру. Менеджеры быстро и профессионально проконсультировали, решили все вопросы. Качеством довольна!!!
2
December 22, 2023
Заказал комод. Обещали изготовить и передать мне за 12-13 дней. Не я выбрал эти сроки, а магазин. За 2 дня до доставки звонит водитель-доставщик и обговаривает время. На следующий день звонит девушка и говорит что «фабрика не успела изготовить», предлагает перенести на неделю. Ну думаю что всякое бывает, соглашаюсь. Ровно через неделю история со звонками повторяется. Опять предлагают перенести на неделю.
Сервис и услуги уровня «канализационные боги». Как может водитель сначала получить список адресов для доставки, а на следующий день выяснить, что товара нет на складе. Короче если у вас есть время играть в игры по телефону со словами «я ничего не могу поделать, это фабрика виновата» обращайтесь в ГУД МЕБЕЛЬ!!! Будет вам ГУД ждунство.
Да уж, ИКЕА ушла, сервис и услуги пошли видимо вместе с ней.
8
January 18, 2023
Как магазин - отлично. Поскольку цена, дата , качество доставки, ее сроки были соблюдены полностью. Поэтому в ваш магазин я приду снова, для меня очень важно когда соблюдаются сроки и все работает четко. Что касается дивана, то претензий тоже нет, ребята молодцы, собрали его как лего, без единого болта, цвет отличается от картинки, но у моем случае это было не критично. Вообщем я ваш магазин при данной покупке оцениваю на твердую 5. Еще хотела поблагодарить ваш магазин за обратную связь ваших менеджером, мне звонили несколько раз , поскольку были переживания касаемо нюансов в диване, которые были принципиальны, но ваши менеджеры успокоили, даже прописали уточнения в заказе для спокойствия клиента, все хорошо, спасибо. Планирую приобрести у вас в ближайшее время ещё мебель
7
December 7, 2023
Никогда не писала отзыв, смотрите сами и решайте сами. Шкаф "Лорэна" стоимостью 38.000₽ заказала не видя вживую качество. Два месяца ожидания, через полтора месяца оказалось нет нужного цвета, ззаменили на похожий. Привезли нечто. По качеству судите сами. В белом варианте может и не заметно было бы , но в сером- получается не дотронуться до шкафа- остаются тут же следы от прикосновения, хотя у меня была и до этого мебель не глянец, но такое впервые. Все стыки и обработка с белыми срезами ( не знаю как правильно это называется) т е как отрезали- так и отдали без обработки. Дверцы у шкафа волной, нет возможности теперь установить, все лежит и ждёт ответа от компании- что делать. Хотела заказать диван, но теперь и думать не буду. Итог- качество ужасное, изготовление долгое и затянутое, если проблему не решат в срочном порядке- обращусь куда следует.
6
August 22, 2024
Дочка выбрала письменный стол Флоренция. Красивый , стильный, под старину. Качество очень хорошее. Теперь придется всю детскую оформлять в таком стиле . Доставка и сборка - на пять с плюсом.
May 21, 2023
Покупала дважды в этом магазине диваны , в первый раз все было отлично перезванивали менеджеры доставщики , по нескольку раз , доставили все во время и диван был более менее качественно собран , за исключением небольшой неприятности как оторвана кромочная лента , ну ее не было видно .Во второй раз раз сразу начались проблемы с доставкой , сказали что не могут доставить , потом не дозвонились , хотя никаких звонков от них не было , и только на третий раз привезли диван , в котором оказалось жуткое качество сборки диван не задвигается до конца , там образуется щель , короб дивана ужасного качества , кромочной ленты у ящика нет вообще , подушки очень огромного размера , закрывают пол дивана , сидеть вообще неудобно , вобщем диван совсем не нравиться , хочется вернуть его обратно , но он уже распакован и не знаю , что чс ним делать. не советую больше этот магазин .
7
October 15, 2023
Жаль, что нельзя поставить минус 5 звезд, было бы очень актуально.
7 АВГУСТА 2023 заказали угловой шкаф купе в гостиную со сборкой. Начиналось все неплохо, менеджер в офисе отвечал на все вопросы, оформил договор и пообещал, что через 10 дней мы уже получим свой шкаф. 17 числа нам перезванивают и сообщают, что доставка переносится. Ладно, подумали мы, еще недельку подождем. Со второй попытки шкаф нам привезли. Затем пришел сборщик, за 4 часа собрал огромный шкаф и в последний момент обнаружил, что зеркальная дверца шкафа не влезает по высоте на несколько см (в этот момент мы обрадовались, что все же взяли услугу по сборке, потому что сборщик составил акт несоответствия и сам сообщил о проблеме в компанию, а мы избежали необходимости доказывать, что это не наш косяк). 10 дней рассматривали наше обращение, столько же изготавливали дверь, несколько раз переносили доставку и вот, наконец, привозят ЕЁ. Приезжает сборщик и выясняется, что новая (вторая по счету) дверь теперь маленькая, потому что "гении" на заводе решили, что нужно уменьшить дверь на несколько см и по высоте, и в ширину. Сборщик составил второй акт несоответствия.
Итог на сегодняшний день (15 ОКТЯБРЯ 2023): у нас на балконе стоят 2!!! зеркальных двери неподходящих размеров, которые непонятно теперь куда девать, т.к. они никому не нужны; дозвониться до рекламации порой бывает невозможно, доставку третьей двери нам переносили уже 4 раза, последний раз обещали привезти ее 14 октября и не привезли и даже не позвонили; наш шкаф стоит без двери уже 2 МЕСЯЦА!!!
Это я еще не говорю, что шкаф заваливается, из-за чего образуется большая щель между шкафом и стеной. А также штанга для одежды длиной 120 см без дополнительной опоры, на которую страшно вешать более 10 вешалок, вызывает шок от того, насколько компании Гуд-мебель плевать на своих заказчиков.
Самое забавное в этой ситуации, что сборщик нам сказал, что в его практике с этой компанией был недавно случай, когда заказчикам так же, как и нам, привозили двери шкафа-купе разных размеров и только на ШЕСТОЙ раз привезли подходящую. Просто абсурд.
Я от всей души не рекомендую вам обращаться в эту контору, не тратьте свои нервы, время и деньги, а то будете как мы, каждые выходные отменять свои планы, чтобы дождаться детали своей мебели, которая либо не приедет, либо в очередной раз не подойдет!
9
1
October 16, 2023
Ужасный магазин,ужасное общение. Оформила заказ 12 сентября, шкаф должны были привезти 19(но мне неудобно было принимать 19,попросила привезти 23 сентября). 23 в 14.00 звонят и говорят сегодня не привезем , хотите на след неделе привезем? Вы серьезно? Мы пол дня на квартире с ребенком просидели, потом начались ответы разных менеджеров, кто говорит фабрика виновата,кто доставка,кто сам магазин. То обьем у них большой и не успели ,то материала нет. Договорились в итоге на 3 октября: 2 октября договорились о времени доставки и ночью пришла смс,что опять доставка отменятся. Ночью страннные смс я не читаю , а доставка была на 8 утра. Естественно, я впустую ехала на доставку к 8 утра через всю Москву,и шкаф не привезли . На 3 раз я уже мало верила,что привезут , но привезли . Мне уже согласовали бесплатный подьем на третий раз, тк до этого я находила людей и платила им за подьем(которого не было), но и Гуд мебель решил с меня за согласованный подьем содрать 600 р. Приехать не смогла, тк у меня маленький ребенок и позвонили за пол часа до приезда. Когда открыли этот шкаф,то там части трех разных шкафов. Вы серьезно? Как можно привезти шкаф из трех разных шкафов. Дозвониться до отдела рекламации нельзя,менеджер,Елена, у которого делала заказ говорит,а я что я не виновата. Руководителей нет ,кто виноват никто не знает. Говорят ждите 10 дней, через 10 дней вам позвонят и будут согласовывать возврат денежных средств. И будете еще 45 дней ждать возврат денег . Самая ужасная компания с которой приходилось сотрудничать . Никогда здесь не заказывайте.!Менеджеры в шоуруме не компетентные , нам пришлось другой шкаф подпиливать, рекламация не соблюдает регламент и не отвечает даже в течении 10дней,поддержка ничего не знает и вообще у них очень много работы в отделе жалоб. Делайте хорошо свою работу и не будет жалоб. И хорошо бы,чтобы ответственные все же появились и можно было бы дозвониться до отдела рекламаци,чтобы пострадавшие люди от вашей компании могли вернуть свое. И сделайте как нибудь, чтобы отделы друг на друга не перекладывали ответственность, потому что виноваты все кроме этого отдела
8
October 10, 2023
Приобретал на сайте компании шкаф, три раза переносили доставку. Правда каждый раз на пару дней, привезли!! Уррааа, правда в два часа ночи(( доставщик сказал- « войдите в наше положение, нам же так удобнее чтоб без пробок»
Сборщики оказались сторонней фирмы ( и это бы не проблема) но!!! Из-за постоянных переносов они запутались и сказали что -«сегодня приехать не можем, приедем в другой день»
(Было лень но не гордые начали собирать сами)
Вишенкой на торте стало отсутствие ДВПшек (дно ящиков) из четырех не было ни одного(((
Распил четкий, присадки отличные, схема сборки (у меня вытекли глаза) ну хоть бы украли у кого !!
В общем кому нужен лайтовый квест вам сюда.
Пасы. Менеджеры работают отлично, связь и компетенция на хорошем уровне.
Урраа! Привезли двпшки для ящиков! Оперативно!
Нооооо в 5.00 утра(((
December 3, 2023
Магазин хороший, понравился и выбор мебели, и цены. Купили стильную, современную прихожую, которая и дизайном подошла, и по размеру идеально встала. Качество прихожей нравится, и смотрится просто шикарно.
2
April 4, 2024
Это самое ужасное место где можно купить диван если у вас он сломается на второй день. Возникла проблема, Диван сломался на 2й день эксплуатации. Потому что он собран при помощи строительного степлера. Проблему пообещали исправить, но диван не забирают и деньги не возвращают, консультанты бросают трубку. Стоимость дивана 38 тысяч рублей.
3
October 27, 2022
Хорошее соотношение цена-качество! Парковка бесплатная рядом с рынком. Консультанты вежливые, всё объясняют, подсказывают. На втором этаже можно качественно поесть, на выбор много кухонь мира!
2
12
April 10, 2024
Приобрели диван Мелани Диван отвратительного качества!!!!!! Спальное место не предназначено для сна из-за ужасной конструкции! Через месяц ткань розошлась по шву!! И конечно же Гуд Мебель в гаратийном ремонте нам отказали!
Ответ на комментарий:
№заказа GM-00459638 от 28.10.2023
И да добавляю фото дивана с сайта который я ожидала
2
August 6, 2024
Привезли шкаф, оказалось что недовезли заднюю стенку, сборщик написал рекламацию, жду вторую неделю никак не могут довести, говорят ищем на складе, очень плохая организация, не советую покупать в ГудМебель
2
October 20, 2023
Вежливость на этапе заказа исчезла совсем при возникновении обнаружении повреждения изделия уже на этапе погрузки в наш адрес . Начались проблемы , кот уперлись в какие-то регламенты рассмотрения рекламации . Т е они сами повредили дверь, уговорили принять изделие в таком виде , забрали деньги и теперь включили свой регламент для исправления своего же брака. Теперь уже невежливы, хамят. В отделе рекламаций грубят и бросают трубку . С руководством невозможно связаться, не соединяют. Если бы я почитала отзывы об этом магазине до заказа, то не решилась бы на сотрудничество . Безобразное отношение к клиентам и своему имиджу . Не связывайтесь с этим хамьем. У меня был положительный опыт заказов на других сайтах. Предложений достаточно , а это совсем не “Good”
6
February 9
Привезли мебель день в день как договаривались . Респект за оперативность .
1
November 17, 2023
Я даже не знаю как назвать эти *** динамщики или ещё как заказывал два предмета мебели. Время ожидания 3 недели спустя дней 10 звонит робот и говорит мы не можем вам доставить одновременно шкафы этот Я им говорю тогда мне ничего не надо перезванивают мне говорят что мы можем всё доставить. Ну самое интересное самое интересное началось за день до доставки звонит доставка шкафа и говорит мы вам шкаф привезём а я спрашиваю а где стол а у меня только одна позиция Я говорю а мне не надо одна позиция мне надо две позиции у неё у меня одна позиция я вам могу одну привезти а где моя вторая позиция а мне отвечают какая вторая позиция мы вам шкаф привезём будьте рады
заказ №139958
5
June 12, 2024
Заказала себе здесь угловой диван, очень понравилась модель диван угловой Атланта Кантри Дарк Грей со столиком, очень удобно, чашечку кофе выпить вечером за просмотром сериала. Дизайн современный, гармонично вписался в мой интерьер.
May 17, 2024
Очень давольно качеством обеденного стола и стульев из Гуд мебель. Они прекрасно вписались в интерьер моей квартиры. Доставка была оперативной, а сборку провели профессионалы. Рекомендую этот магазин!
October 13, 2024
Понравился большой выбор компьютерных кресел на сайте Гуд Мебель. Заказал Inter 15028. Собрал сам. В комплекте было все необходимое.
October 26, 2022
Заказываю уже второй раз. Первый раз сделали комод по моему размеру. В следующий раз заказала два разных комода по стандартным размерам. Опять все отлично. Фу рнитура добротная, и конфирматы, и эксцентрики, и шурупы. Был один "косяк". На каждом комоде на одной боковине была наклеена кромка не с лица, а с задней стороны. Не стали обращаться к производителю, т.к. просто поменяли боковины у комодов(правда пришлось сдвинуть отверстия для направляющих), что было не критично. Остальное всё хорошо. Кромки приклеены точно и аккуратно. Фасады радуют.
1
8