Good Mebel
1540 reviews
February 6
Заказ GM-00473999
Без эмоций, только факты. Замерщик приезжал трижды, т.к. забывал взять рулетку. Результаты замера проектировщик использовать не стал и сделал "на глаз". Приехали сборщики собирать шкафы, но забыли привезти сами шкафы. Это не шутка! Собрали - шкафы в комнату не помещаются. Переделывал за свой счёт. Производитель на связь не выходит. Но прислал мне ссылку для отзыва, пообещав за это 200 руб.
Резюме: к качеству мебели и к сборщику нет вопросов, и если у вас есть пару месяцев отпуска, чтобы нянчить этих ребят, звонить им, искать их, то это для вас! Но помимо времени, придётся запастись ещё и деньгами, чтобы делать за них их работу.
P.S. Эскалировать вопрос в организации некому, т.к. руководителя в ней нет.
2
August 17, 2024
Спасибо огромное диван- супер! Агаточка учла все мои интересы! Транспортная компания на высоте, ребята Боги!!! Процветания Вашей фирме и я надеюсь все мои будущие заказы здесь будут так же радовать!!!!
3
September 25, 2024
Писала отзыв ранее , почему то исчезает …. Ездили в магазин оформлять заказ , чтобы все посмотреть в живую , но это не помогло, Привезли мебель , начали собирать сами , инструкции нет , хотя менеджера просили , у нее один ответ- отправила на фабрику , прошло две недели , инструкцию по сборке так и не прислали , начали собирать , качество самое низкое , мдф отклеивается , лдсп волнами , обманули с доводчиками , не положили , мы за них платили , ручки покоцанные , стеллаж по краям тоже. Заказывали не стандартное исполнение , задняя стенка мдф голубая , так она просто толстая она торчит , это дизайнерское решение менеджера , вообщем если хотите качество только не сюда . Прошло после доставки 3 месяца, рекламацию так и не закрыли.... Если бы была оценка меньше 1, то этой фмрмочке
3
October 18, 2024
Купила диван,очень довольна и покупкой и доставкой,приятные компетентные менеджеры,доставили во- время,собрали быстро,спасибо большое!
February 8
Заказали мебель с индивидуальными проектом (захотели более функциональный торец шкафа). Учли все замечания, размеры. Сборка тоже была идеальна, никаких проблем) спасибо!
November 14, 2024
Это уже второй заказ в этом магазине ( 472909 номер заказа ) . Хорошее соотношение цена - качество , доставка в срок , на товар из наличия хорошая скидка .
November 29, 2024
Невозможно оформить заказ.
Казалось бы общалась с менеджером, всё согласовали, посчитали ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ размеры мебели (2 предмета). Осталось выставить счёт и мне внести 10%, чтобы запустить процесс.
Но что в итоге?
Два дня ВЫБИВАЮ самостоятельно счёт и не могу!
Менеджер по почте игнорирует, через call-центр дозвониться невозможно, через всплывающее окно на сайте обещают звонок менеджера и по нулям.
Непонятно такое отношение от слова совсем. То ли двигают план продаж на декабрь (счёт жду с 28.11), то ли просто полнейшая некомпетентность.
Однозначно рекомендовать не буду никому
3
1
November 17, 2024
Заказ 472337.
+ Качественная мебель, широкий ассортимент, приемлемые цены
- Доставка не по всей Московской области
October 7, 2024
Заказывала два шкафа в мае-июне. Один собрали, с другим были проблемы: ошибки в самой конструкции из-за чего не смогли собрать этот шкаф, НЕСКОЛЬКО мастеров! Вопрос по рекламации решался, ВНИМАНИЕ: 1,5 месяца!!! Сейчас решила заказать дополнительную секцию к шкафу. Привезли в субботу (5.10.2024), сегодня (7 октября) пришел мастер собирать это чудо. И вот сюрприз: положили не те направляющие к ящикам, отсутствуют детали и тд и тп))) чудно просто!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
2
January 1
Мы покупали диван в этом магазине (номер заказа 474286). Диван «Турин прямой» - отличный, цвет интересный. Кстати мне присылали на согласование образца тканей, что было очень удобно. Доставка в четко оговоренный день, без опозданий. Сборка быстро. Всем рекомендую, да и сама буду заказывать с удовольствием.
February 17
Переименуйтесь в Г мебель. Полгода заказ не могут изготовить и доставить. Заказывали тумбу, нужны были индивидуальные размеры и определенный цвет. Не угадали ни с размером, ни с цветом. Менеджер, который общается только по электронке через 2 дня (график работы такой! )) не понимает, что пишет Заказчик. В результате сделали совершенно не то, что мы заказывали. Затем написали, что переделают и вот уже пошел 6-й месяц!! А тумбы все нет и нет......
2
January 14
Заказывали два шкафа на заказ больше трех месяцев назад.
Изготовление больше месяца.
В итоге на первом зазоры между боковиной и профилем по пол сантиметра с каждой стороны.
На втором центральная доска приехала сломанной, шкаф с такой не собрать, теперь все это стоит уже почти два месяца в разобранном виде, довезти доску никак не могут. Сотрудники на горячей линии ничем помочь не могут.
Не советую данный магазин, два из двух шкафа с косяками.
1
January 31
Вс е отлично.красивый диван именно по тем размерам,что были нужны.Очень воспитанные ребята из доставки:старый забрали диван,быстро собрали новый,очень вежливые.Немного были нарушены сроки выполнения заказа #474881, но сделали небольшую скидочку.все хорошо.
1
November 20, 2024
Заказывала диван прямой Токио дизайн 23. Внешний вид дивана частично соответствует на фото сайта: виден задний каркас, причем с разной высотой относительно спинки, поэтому смотрится как наклонен в одну сторону. Ткань на самой спинке или перетянута, или перекошена ( с заломами). Цвет ткани стоял как макс. Беж, но оттенок больше поднохит к «кофе с молоком». Покупкой расстроена. Из плюсов: доставили в срок, диван легко раскладывается
February 2
Огромная благодарность Елене, за помощь в выборе, диван и шкаф очень понравились, все качественно собрали , ничего не забыли, спасибо !
1
September 23, 2024
Данный интернет-магазин посоветовал друг. Заказала тут Шкаф Лорена-4.2АР МДФ в прихожую. Менеджер Мария помогла с выбором размера, цвета и наполнения шкафа. Доставили в удобное мне время, быстро собрали и поставили - отдельное спасибо за это!
1
November 9, 2023
Мне приятно поделиться своим положительным опытом посещения мебельного магазина Гуд мебель. В ходе моего посещения я была приятно удивлена широким ассортиментом и качеством. Сотрудники дружелюбны! Отвечали на все мои вопросы по поводу различных моделей и характеристик мебели. Я осталась очень довольна покупкой! Рекомендую от души всем кто ищет качественную мебель по приемлемой цене!
11
18
February 2
Выбирал широкий стеллаж для телевизора, чтобы можно было разместить колонки. Серия "лофт" самое то для дачи. Курер привез вовремя в оговоренный срок. Со сборкой проблем не возникло. Качество - на высоте.
Спасибо!
Заказ 475241
October 6, 2024
Приобрела в данном интернет-магазине маленький диванчик на кухню. Диван соответствует ожиданиям. Порадовала оперативная доставка. В общем, при необходимости буду обращаться еще.
1
October 17, 2024
Не знаю про какую благодарность говорят люди, шкаф устанавливали 3 недели, постоянно не довозили нужных запчастей, а менеджер по имени Александр просто мог три недели не отвечать, и все вопросы с доставкой и сборкой решали сами) а ну и еще он неправильно записал стекла, которые мы хотели установить на дверцы и приехали другие. А ну а завод сказал, вы сами не смотрели, ниче вам не поменяем, чертеж и данные отправлял без нас, чтобы вы понимали)
1
November 14, 2024
Брала диван Токио 194 длина изделия, N. 472794, сразу решила делать полный фарш– ящик, независимый блок пружин… ткань взяла из категории повыше. Высыпаемся как на облаках, раскладывается в сексодром 180*200
Менеджер Светлана оч профессиональная, за конструкцию механизм и ткань поясняет легко. Короче довольна, смотрится он нежно, небольшим на диво. Буду у них антресоли брать☺️
February 5
Купили три шкафа и тумбу под TV,сумму оставили не маленькую…обслуживание неплохое,но☝️Во-первых доставка в 6 утра,во-вторых инструкция по сборке была только в комплекте с одним шкафом…наметок для прикручивания дверных петель нет.Больше в этот магазин не вернемся!
January 13
Купили раскладное кресло мужу в кабинет. Заказ выполнили и доставили на день раньше. Качеством товара и доставки, сборки довольны. Спасибо!
Номер нашего заказа 474634
September 23, 2024
Заказал диван через сайт. Операторы грамотные, доставка вежливая, сам диван тоже порадовал. Удобный и чувствуется качество. Как говорится, топ за свои деньги) Радует что в наше время можно заказать онлайн и не тратить пол дня на поездки.
November 14, 2024
Лучший магазин мебели по скорости доставки и внимательному подходу к клиентам. Как и договаривались стенку доставили через пять дней. Занесли прям в квартиру. Все вопросы по сборке решили без проблем.
September 23, 2024
Мы с супругой очень долго искали диван, чтоб он подходил нам и по конструктиву ,и по внешнему виду, и, конечно же, по комфорту.
Решили заказать через интернет магазин "Гуд Мебель".
В диване Вегас совпали все наши требования...
Дизайн, размер, просто огроомное спальное место( для нашей большой семьи это так важно), надежность и ткань, которая легко чистится.
Диван приехал даже раньше срока, за это отдельное спасибо сервису "Гуд Мебели"!
1
September 26, 2024
Отличная кровать для моих двух детей. Качество на высоте. Два яруса позволяет существенно сэкономить место в детской комнате. Цена на кровать оказалась вполне приемлемой для нашей семьи. Все комплектующие были упакованы хорошо,без брака. Прилагалась подобная инструкция для сборки , благодаря которой муж без особых трудностей собрал её. Также на кровать Валенсия Твист есть гарантия 18 месяцев.
December 27, 2024
Спасибо большое . Делала мебель на заказ в этом магазине. Девушка менеджер помогла согласовать макет, до мелочей всё учла, очень ответственная. Привезли мебель точно в срок, всё аккуратно запаковано, детали детали даде с запасом положили.
Сборщик Евгений также приехал вовремя, очень аккуратно и быстро всё собрал, плюс приятный человек в общении;). Я очень довольна этой компанией , а вернее ее ответственными и достойн ыми сотрудниками. Компания с годами стала еще лучше.👍👍👍❤️❤️❤️ . Фото прилагаю.
November 14, 2024
Доставка без косяков. Думала, что будут стандартные задержки, но ребята привезли минута в минуту! Быстро и качественно собрали, я только наблюдала.
November 1, 2024
Большое спасибо за быструю доставку и сборку кресла! Все прошло отлично. Менеджер был постоянно на связи. Номер заказа 72595
July 31, 2024
НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА не обращайтесь в эту контору. Клиентоориентированность — 0, сервис — 0, качество — 0. Если бы рейтинг мог бы уйти в минус, он бы обязательно ушел. После общения с этими людьми мне скорее всего потребуется психиатрическая помощь. Заказали шкаф месяц назад, привезли его вовремя, на сборке оказалось, что на деталях царапины. Сборщик сказал, что это не его проблемы, ему все равно, заполнил бумажки и отчалил, оставив шкаф посреди комнаты в разобранном состоянии. Я позвонила в сию богадельню, попросила оформить возврат средств, письмо проигнорировали. Позвонили днем позже, пообещали довоз дефектных материалов. Назначали день, позвонили раза четыре накануне подтвердить доставку, вечером того же дня позвонили снова, сказали, что довоза завтра не будет. На следующий день позвонили подтвердить сборку изделия, которое не привезли. Затем позвонили, спросили меня, какие детали были с дефектом, потому что их сборщик им эту информацию почему-то не передал. В конечном итоге назначали довоз на другой день, в который, как вы уже могли догадаться, тоже ничего не привезли. По какой причине на этот раз — непонятно. Удалось договориться о возврате, назначили дату, когда они заберут несчастный шкаф, но, к «величайшему нашему удивлению», снова позвонили и сказали, что и в этот день опять не смогут.
Не знаю, чем закончится вся эта история, но скорее всего я в этом шкафу уеду в Кащенко. 1000 раз подумайте, прежде чем сюда обращаться. Возможно вам как и нам придется сидеть без денег у разобранного шкафа в маленькой комнате и плакать от бессилия.
15
4
December 4, 2024
Заказывала в данном интернет магазине диван. Доставили в срок, подняли на этаж, собрали за 10 минут. Оплата после доставки и сборки, что не может не радовать. Диван превзошел все ожидания, надеемся на долгий срок службы.
December 31, 2024
Заказывали в Гуд мебель пенал для прихожей. Идеально вписался даже с мебелью из другого магазина. Рекомендую. # заказа 473683
November 19, 2024
Покупал прикроватные тумбочки. Отличные тумбочки! Собрал самостоятельно, без проблем, все разметки и сверловки на своих местах.
Планирую ещё комод заказывать.
November 12, 2024
Отвратительно !!! Не советую эту фабрику ! Сначала неделю переносишь доставку , потом с горем пополам привезли ! Не довезли коробки , потом коробки довезли , приехал сборщик и обнаружил , что отсутствует фурнитура ! Когда довезут фурнитуру не понятно !!! Замкнутый круг какой-то ! Коробки с мебелью теперь лежат по середине комнаты и сколько они будут еще лежать не известно! Если вы не хотите тратить свое время и нервы , не заказывайте мебель на этой фабрике !
2
July 5, 2024
Получили свой шкаф, в апреле месяце, и все как то не доходили руки.
В общем, шкафчик отстоялся и пришло его время.
Как подсказывал жизненный опыт при работе с такими конструкторами, приходилось разбираться и собирать по несколько раз, для получения желаемого результата. Конечно на основе личных способностей и возможностей. Опыт в основном с изделиями *икея*.
Простенькая аннотация как все должно быть в итоге, с описанием колличества прилагаемом запчастей.
Вскрытие маленькой чудесной коробочки с крепежом и фурнитурой, заставило задуматься...... все упаковано в разные пакетики по тематике, интересно.....
Далее вскрылось все остальное, и начачалось))))).
Все подходит на свои места, прям как надо, качество ДСП на высоте (на мой взгляд) все чётко и классно.
В общем ребята вы МОЛОДЦЫ!!!
Так держать, жму руку.
1
1
August 1, 2024
Спасибо вашим сотрудникам за отзывчивость (отдел рекламации🙏), а производству за хороший диван👍 При заказе дивана мы не обговорили наполнение подушек,моя ошибка🙂↕️Диван привезли через 3 дня, всё замечательно, красивый, современный. Ткань на ощупь нежная, бархатистая, кошке не понравилась — когти не точит..😅Но вот подушки были слишком сильно набиты наполнителем и занимали почти полдивана. Я ещё не поняла что с этим делать, а тут звонок -" Вам понравился диван?" Отдел рекламации позвонили сразу! Попыталась объяснить, что подушки оказались не те, какие бы я хотела и меня поняла девушка оператор (спасибо ей, постоянно держала меня в курсе) Приехали, забрали и через неделю привезли ИДЕАЛЬНЫЕ подушечки, как облако мягкие.. Теперь не нарадуемся нашему новому диванчику)) Спасибо, Gud мебель👍
2
2
January 29
Заказ 474760, заказывал угловой диван. Доставили как обещали! Аккуратно занесли и собрали на том месте которое я указал в квартире! Всё было сделано отлично !! Мне очень понравилось!! Буду рекомендовать всем своим друзьям !!!
January 17
Добрый день, делала заказ (GM-00474808) на диван, в данном магазине.
По телефону обсудили сроки, цвет, доставку. Изготовливают без задержек. Логистика работает хорошо, заранее позвонили, занесли, распаковали. Цвет совпадает, красивый мятный.
October 26, 2024
Никогда и никому не порекомендую эту компанию.
3 раза я ездила в шоурум выбирать цвет мебели, т.к. каждый раз выбранного мной цвета не было в наличие на фабрике.
4 раза переносили доставку мебели.
Когда наконец привезли, цвет фасадов мебели оказался абсолютно другим.
2,5 месяца потраченных нервов и времени.
3
March 9, 2024
Очень довольна покупкой шкафа в магазине Гуд Мебель. Шкаф хорошего качества, прочный. Все дверцы открываются, закрываются легко. Красивый дизайн. Сотрудники магазина были очень внимательными. Общее впечатление от покупки только положительное.
4
6
September 6, 2024
Всем кто хочет мебель по заказу не рекомендую совсем. Имела не осторожность сделать заказ в этой компании. Все заказанные шкафы с рекламациями. Вам придется самим нарисовать все чертежи, так как на квалифицированную работу здесь нельзя рассчитывать. И самое главное нужно проверять каждую букву и каждый документ, даже если вы уже все согласовали. Ели вы хотите свои ручки на мебели проблем будет еще больше, не будет или отверстий под них или фурнитуры. У меня в одном шкафу предусмотрена дверь с зеркалом, отверстий не сделали, пользоваться не могу. На других где должны быть ручки не было фурнитуры пользоваться тоже не могу. Но самое ужасное я заказывала 2 шкафа купе и двери должны были быть зеркало графит и расчет по цене делали именно по зеркалу. Но в последнем документе менеджер почему-то поменяла зеркало на стекло, и мне привезли прозрачные двери. В рекламации мне отказали, я ведь этой ошибки не увидела. А вот то что деньги взяли за зеркало никого не интересовало. Я уже не говорю про сроки изготовления, доставки и сборки которые нарушаются. Если хотите пользоваться мебелью, делайте заказ в другой компании. Я из 7 шкафов по факту не могу пользоваться ни одним.
5
August 9, 2024
Не рекомендую данный магазин. Заказал комод. Подкупил низкой ценой. При заказе уточнил про сборку у менеджера, на что ответил он, что сборки нет и комод придет почти готовый, обычно сами собирают покупатели. Заказал. Заказ пришел в срок. В упаковке оказалась просто куча пиломатериала, довольно пыльная и грязная. Инструкции по сборке нет. Стал звонить в магазин. Выяснилось, что сборка есть и стоит недорого. Вызвал. Приехал сборщик, больше пол дня проковырялся с комодом. В итоге оказалось, что деталей не хватает. То что собрал, не точно выглядит как на картинке. Обещали допоставить недостающие детали. В итоге уже прошло 3 недели и тишина. По итогу - 2 месяца с момента покупки не могу получить комод в финальном виде. Сначала ждали ответ от фабрики, потом от руководства.
Upd от 10.07.2024. Никто так и не связался. Звонил сам, в магазине сказали, что ничего не знают и когда будет поставка недостающей детали они не знают, вопрос не к ним, а к фабрике.
Upd от 06.08.2024.
Продолжается игнорирование ситуации. Комод я уже доделал сам. Позвонил в магазин и предложил, чтобы они мне вернули 20% от заказа и вопрос закрыт.
Сначала мне говорили, что мой менеджер в отпуске, а решать нужно только с ней. Потом мне говорили, что отправили запрос на фабрику. Потом говорили, что вот вот руководство решит этот вопрос.
Результата нет.
Номера заказа у меня нет. В почте просто письмо Заказ от 12 мая 2024, комод Агат.
Upd от 09.08.2024.
Когда я инициировал взыскание с магазина, они вдруг одумались и пошли на сделку и вернули мне около 10% стоимости.
Для себя вопрос закрываю. Но оценку оставляю прежнюю за такое отношение и потраченное мое время и тот факт, что комод не соответствует картинке с сайта.
4
November 17, 2024
Добрый день! Заказ GM - 00472863. Рекомендую компанию Гуд Мебель. Мне понравился выбор и цены на диваны. Также очень порадовал сервис доставки и сборки , несмотря на ранний интервал (с 6 до 7 утра), ребята буквально за 20 минут подняли диван в разобранном состоянии и моментально ег о собрали. Качество дивана мне нравится. Теперь буду выбирать в этой компании кресла и другую мебель ! Однозначно - 10 из 10!
January 28
Уже не в первый раз обращаемся за покупкой мебели, очень довольны, хороший сервис, цены более менее лояльные, рекомендуем !)
Заказ 474703
September 25, 2024
Довольна покупкой и качеством товара, заказывала шкаф лорена, шикарный цвет, идеально вписался в интерьер. Оперативно доставили и собрали!
1
January 31
Заказала диван 120 см на лоджию. В других салонах либо нет размера, либо стоимость от 100 тыс. Заказ оформили быстро, доставка и сборка без нареканий. Сам диван устраивает, хотя ткань тонковата и подушки лучше не расстегивать - наполнитель летит.
February 27
Нужна была детская кровать, менеджер быстро разобрался, что нам подойдёт, учёл возраст ребёнка, рост. Консультация топ ! Спасибо!
October 23, 2024
Не за что поставить даже 2 звезды. Качество мебели - ужасное, менеджеры при любом неудобном вопросе сливаются в надежде "вдруг пронесёт". Доставка не организована. Сборка мебели поставила профессионала в тупик - технологические отверстия есть, а доступа к ним нет!!! Короче, жесть. Никому и никогда не рекомендую обращаться к этим товарищам
5
March 19
Высокое качество материалов, комфортный заказ на сайте, приемлемая цена, дизайн люкс. Мебель доступна для любого человека, с разным размером кошелька и на любой вкус. Покупали здесь диван Рафаэль.