subscribers

subscriptions

5.5K

views

October 2023

Жаль, что нельзя поставить минус 5 звезд, было бы очень актуально. 7 АВГУСТА 2023 заказали угловой шкаф купе в гостиную со сборкой. Начиналось все неплохо, менеджер в офисе отвечал на все вопросы, оформил договор и пообещал, что через 10 дней мы уже получим свой шкаф. 17 числа нам перезванивают и сообщают, что доставка переносится. Ладно, подумали мы, еще недельку подождем. Со второй попытки шкаф нам привезли. Затем пришел сборщик, за 4 часа собрал огромный шкаф и в последний момент обнаружил, что зеркальная дверца шкафа не влезает по высоте на несколько см (в этот момент мы обрадовались, что все же взяли услугу по сборке, потому что сборщик составил акт несоответствия и сам сообщил о проблеме в компанию, а мы избежали необходимости доказывать, что это не наш косяк). 10 дней рассматривали наше обращение, столько же изготавливали дверь, несколько раз переносили доставку и вот, наконец, привозят ЕЁ. Приезжает сборщик и выясняется, что новая (вторая по счету) дверь теперь маленькая, потому что "гении" на заводе решили, что нужно уменьшить дверь на несколько см и по высоте, и в ширину. Сборщик составил второй акт несоответствия. Итог на сегодняшний день (15 ОКТЯБРЯ 2023): у нас на балконе стоят 2!!! зеркальных двери неподходящих размеров, которые непонятно теперь куда девать, т.к. они никому не нужны; дозвониться до рекламации порой бывает невозможно, доставку третьей двери нам переносили уже 4 раза, последний раз обещали привезти ее 14 октября и не привезли и даже не позвонили; наш шкаф стоит без двери уже 2 МЕСЯЦА!!! Это я еще не говорю, что шкаф заваливается, из-за чего образуется большая щель между шкафом и стеной. А также штанга для одежды длиной 120 см без дополнительной опоры, на которую страшно вешать более 10 вешалок, вызывает шок от того, насколько компании Гуд-мебель плевать на своих заказчиков. Самое забавное в этой ситуации, что сборщик нам сказал, что в его практике с этой компанией был недавно случай, когда заказчикам так же, как и нам, привозили двери шкафа-купе разных размеров и только на ШЕСТОЙ раз привезли подходящую. Просто абсурд. Я от всей души не рекомендую вам обращаться в эту контору, не тратьте свои нервы, время и деньги, а то будете как мы, каждые выходные отменять свои планы, чтобы дождаться детали своей мебели, которая либо не приедет, либо в очередной раз не подойдет!