Good Mebel
1550 reviews
September 27, 2024
Заказал два шкафа по индивидуальным замерам. Изготовление заняло примерно неделю. К качеству претензий нет, всё пришло без сколов. Все детали друг к другу подогнаны, никаких деревянных бабышек, все крепится на евровинты. Собирается всё очень быстро. В общем, рекомендасьон.
November 4, 2023
Отличное качество за разумную цену, покупаю уже не в первый раз. Нужна была мебель под индивидуальные размеры, справились на пятерку. Рекомендую, большой каталог и тканей, и фурнитуры.
1
5
January 25, 2024
Пока из всего что сделано все ужасно. Оплатил 100% предупредил о том что доставка и монтаж необходимы до 27, сказали привезем 20. Как итог не чего не привезли, про монтаж вообще забыли. В итоге доставку теперь сделают чарез 2 недели. Посмотрим на сколько качественны будут шкафы. Я максимально надеюсь что такое разгильдяйство не со всеми клиентами! Единственный плюс это девушка которая занималась чертежами, делала все быстро и короектировала эскизы, но опять же посмотрим как будет исполнено на деле.
От себя, если есть такие косяки и не хотите плохих отзывов и возврата клиентов, раз уж вина ваша ну сделайте скидку на сборку или сделайте ее в подарок. Для компании это копейки, зато Вас потом будут рекомендовать знакомым, как серьезную фирму берущую на себя ответственность
4
January 23, 2024
Заказ 143498 от 02.01.2024
Почитав отзывы было много и хорошего и плохого. Специально уточняла по срокам, потому что многие писали то сроки срывают, то не довозят часть мебели.
Факт - на сегодня была назначена доставка и сборка на завтра.
За неделю начинаю приходить автоматические звонки о сборке товара, хотя о доставке ни слова.
Вчера звонок наконец то по доставке, подтвердили что доставка 23.01.24
И конечно же утром часов в 8 получаю не звонок, а смс - машина сломалась, время доставки переносится. Пишу в ответ, если сегодня не будет доставки, так и скажите, чтобы человек не сидел и не ждал, ответ - Хорошо тогда лучше не ждите потому что не могу сказать на сколько мы затягиваемся
В течении дня сделала несколько звонков и как писали ранее в отзывах - всем пофиг на Вас, никто не будет слушать и решать вопросы
Но при этом поступила смс - Завтра к Вам прибудет на сборку Николай
Потом звонок, так же направляют сборщика, а собирать то нечего!
Если есть время на бесконечное ожидание - Вам сюда!
Хватают заказы и не могут их выполнить полагаясь на то, что клиент уже не откажется, это хорошо, что без предоплаты... а про форму оплаты неплохо бы и в ФНС сообщить
Итого потеряли месяц и остались без шкафа.
Гудмебели плевать на это
Бизнес на коленке....
не ведитесь на положительные отзывы, вранье!
9
April 7, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Мне попался менеджер Степан. Врал, изворачиволся, никогда не перезванивал, даже если обещал. 5 недель ожидания (5 позиций) и прислали все поперепутано в 4 из 5 косяк!
Фальш-планку для дивана жду 4-ю неделю, ответ от Сервис центра - ищите, комплектация была полной. Могла весь заказ вернуть, но пожалела времени. Единственное требование - прислать недостающую деталь и то не выполняют.
Больше в эту контору, естественно, обращаться не буду и никому не советую!!!
3
January 29, 2024
Сложно писать отзыв о мебели, когда сама мебель очень нравится. Но магазин… служба продаж, сервиса, доставки, сборки - все ужасно. Даже представить не могла, что при таком многообразии отделов и разных приятно разговаривающих людей не будет ни одного человека, который сможет довести мой заказ до конца. Прошло 3 месяца, и я все еще пытаюсь получить все части шкафа, и чтобы его по итогу собрали, письма, звонки, это тянется так долго, и окончания все еще нет. Рекомендую заказывать только готовые у них изделия, и ни в коем случае не заказывать отличающийся размер под заказ. Не дождетесь.
4
September 7, 2023
Классная современная мебель, очень приятный менеджер, который сопровождал меня и консультировал на всех этапах от заказа до сборки.
Купил шкаф-купе, очень достойное качество, стильный дизайн, исполнение на все 100%.
Заказал, через несколько дней уже привезли! Грузчики очень вежливые ребята, опаздывали на полчаса к согласованному времени - позвонили, извинились, все очень корректно. Занесли в квартиру, положили там, где нужно. На следующий день сразу пришел сборщик и быстро и педантично вме собрал, не придраться ни к чему!
Отличный магазин, рекомендую,ю! И уже заказал у них диван, позже дополню отзыв.
8
30
August 19, 2024
Заказывала для дома прихожую Тиффани. Получилось не так уж и дешево, но очень круто.Стильно, функционально, вместительно. Сотрудничевством с интернет магазином довольны, ребята знают свое дело
August 26, 2023
Единственный плюс этой компании - наличие мебели на любой размер, цвет и наполнение. На этом все плюсы компании закончились.
- Качество мебели посредственное. Собирал сам, инструкция по сборке, это один листочек, на котором ничего не видно! Это ужасно. Кстати по поводу внимательности к размерам, один из стелажей мне сделали не верно! Удалось добиться компенсации в 1000₽.
- Сроки выполнения заказа это отдельная история. Мне переносили заказ 4 раза! Каждый раз тебе звонят и просят согласовать приём заказа. Ты двигаешь свои дела, переносишь встречи и т.д. А на кануне тебе звонят и говорят, что ничего не привезут!
- Доставка работает "как получится", звонят водители, просят принять пораньше, а потом опаздывают! "Мы будем в 7 утра у вас, в субботу!" Встаёшь как на работу, ждёшь, а в итоге "мы опоздаем на пару часов".
Я не советую эту компанию никому. Есть более пунктуальные, внимательные и честные компании.
21
October 4, 2024
Всё отлично, хороший диван, качественный, удобный.
April 20, 2024
УЖАСНО!!! Если хотите мебель на заказ вовремя, то забудьте про эту компанию!!! Кухню и шкаф на заказ с момента оплаты привезли только через 5 месяцев, привезли еще без всей фурнитуры шкаф, что его собрать нельзя, теперь пишите рекламацию и снова ждите от 3-10 рабочих дней. Трубки часто не берут, не хотят отвечать. Мебель сама нормальная, но вот сервис и сроки нет!!!
4
January 14
Бр ала шкаф Лорена, цена- качество, быстрая доставка, стильный внешний вид
1
March 17
Купила шкаф-купе, мягкий ход, надежная фурнитура, прям с первого открытия поняла: вещь! Несмотря на небольшие габариты, он вместительный, влезло все что планировала, еще и место осталось
February 7, 2023
Менеджер Светла долго терпела мои метания с выбором, очень помогала с выбором и компоновкой дивана. Вид но что человек заинтересован в качественном выполнении своей работы. С профессионалами приятно иметь дело.
Оплата и доставка - всё отлично. Доставщики подождали пока распакую и проверю на косяки диван. Косяков не было. Качество моего кухонного дивана понравилось. Даже такой непринципиальный момент как обшивка сзади - выполнена на липучках, а не степлером, добавляет от меня плюсик этому магазину мебели.
1
9
September 23, 2024
Рекомендую Интернет-магазин Гуд Мебель из-за хороших цен и многовариантности моделей. Прямой диван Маркус Дизайн 2 по качеству превзошел мои ожидания. Его привезли и собрали на 5й день после оплаты заказа. На этом диване можно запросто спать вдвоем (уже проверили). Механизм раскладывания не заедает, каркас из дерева. В комплекте были мягкие подушки.
February 9
Консультант предложил схему расстановки мебели, где учел размеры и расстояния, чтобы влезло и смотрелось гармонично. В итоге стало идеально! Благодарна за профессиональную и безвозмездную помощь.
1
December 24, 2022
Добрый вечер! Хочу поделиться своим отзывом о мебельном магазине Гуд Мебель.
Качеством мебели осталась довольна, цены приемлемые, большой ассортимент и выбор на любой вкус. Спасибо огромное персоналу магазина, который проконсультировал меня по всем интересующим вопросам!
2
10
October 14, 2024
Приехали в магазин , сотрудники толково помогли выбрать мебель , учли все наши пожелания . Оперативная доставка и сборка .
January 17
Менеджер Николай в салоне на велозаводском рынке вообще не заинтересован в заказчиках, обратной связи ноль, все приходится буквально выпытывать. Вы не получите ни эскиза, ни вменяемой сметы, вдобавок цена может на ровном месте увеличиться в два раза. Категорически не рекомендую. Жаловаться бесполезно, руководству наплевать.
Upd1: для местного смм: номера заказа нет, все закончилось после выставления счета х2 за одну из трех позиций. Верните деньги за замер или сделайте двери за 11 614 вместо 22 950, как озвучивали изначально. Надеюсь хотя бы эту историю Николай осилит вспомнить.
Upd2: по просьбе местного смм отправил телефон в почту im@…, сказали что передадут.
Upd3: за неделю никто так и не связался. Отслеживание прекращаю. Надоели.
Для всех: негативные отзывы самые правдивые. Не кормите этих халтурщиков.
1
January 18, 2024
Крайне недовольна работой сотрудников. Всё прошло идеально , только на моменте замера, тут вопросов нет. Дальше косяк менеджеров один за другим! Перекладывают с одного на другого, тянут время, оперативно ответов на вопросы не добиться. Нарушают все сроки! Номер телефона отдела контроля качества и руководителя скрывают. Крайне негативный опыт общения с данной компанией.
5
September 9, 2023
Этот магазин - самое худшее, что встретилось мне за все мои 33 года. Заказала комод 8.08,19 обещали его привезти, каждые три дня звонили разные люди и уточняли что-нибудь касаемо заказа. 18.08 позвонили и попросили перенести доставку на 26.08 из-за того, что не успевают изготовить. Ну ок. Всю следующую неделю каждые три дня опять уточняющие звонки, в четверг звонит водитель и договариваемся по времени доставки. И... в назначенный день мне ничего не привозят и даже не позвонили! Позвонила сама, оказывается, мой заказ не влез в машину! Звоню опять, уже в офис, обещают привезти спустя неделю, ору в трубку, обещают привезти во вторник, 29.08. Привезли, начинаю собирать, выясняется, что не хватает 6 боковин от ящиков и стенки от комода!! А старый комод на минуточку уже из квартиры уехал 26.08!! Звоню, ору. Обещают привезти запчасти 1.09 с 18 до 21 часа(накануне водитель позвонил) Так никто и не приехал и не позвонил в назначенный день. Звоню утром водителю, он говорит, что машина сломалась, приедет сегодня, потом спрашивает адрес и говорит: "а такого адреса нет в списке, не могу найти, я перезвоню" И пропадает, перезваниваю сама, трубку не берет, позвонила в офис, там тоже ничего не знают, обещают перезвонить, спустя время водитель присылает сообщение: "Мы повредили ваш заказ, только сейчас увидели". Сегодня 8.09 деталей от комода так и нет. Звонила неоднократно в офис, меня кормят завтраками. Достали! После выходных пишу жалобу в Роспотребнадзор и суд.
И не верьте их отзывам на сайте, негативные они удаляют! Устала из закладок копировать=)))
16
1
November 14, 2023
Брали под заказ Сицилию Дизайн 2 - гостиную, привезли вовремя, сборку делали сами, качество материала весьма достойное, сборка более чем понятная и простая, в наш интерьер вписалась идеально, подбираем теперь диван(выбор тоже неплохой, пара вариантов приглянулось внешне, но нужно посмотреть непосредственно на месте
6
May 24, 2024
Отличное сочетание качества и доступной цены. Я заказал у них кофейный столик Шеффилд и два шикарных кресла Бруклин для своего дома, и они все прекрасно вписались в интерьер. Доставка была быстрой, а сбпрк а-профессиональной.
1
April 7, 2023
Заказывала шкаф в спальню. Очень комфортно и приятно было работать с менеджерами. У меня был индивидуальный заказ, выходящий за пределы стандартного. Менеджер п ошел на встречу и договорился о том, чтобы изготовили нестандартную высоту. Прекрасное качество мебели, фурнитуры. Что немаловажно, по приятной цене Хотим заказать аналогичный шкаф в прихожую. Рекомендую данный магазин!
3
January 23, 2024
Спасибо магазину Гуд мебель за мою новую кухню! Обратилась с запросом: небольшая угловая кухня с барной стойкой. Все сделали так, как я хотела. Столешница из ЛДСП, фасады из МДФ. Кухня очень красивая и стильная, выглядит дорого. Однозначно рекомендую данный магазин!
1
February 25, 2024
1. многочисленные переносы доставки
2. грузчики побили углы и некоторые края при доставке, небрежно вытаскивая из машины, без извинений сказали "пишите жалобу, вам заменят"
3. качество оказалось ниже ожиданий
4. отсутствовала схема сборки, и после долгой переписки фабрика написала, что ничего другого нет, кроме спецификации деталей. Прикрепил фото того, что они считают схемой сборки
5. лишние дырки на деталях, а ещё шкаф местами не соответствует схеме при покупке
6. Кромка приклеена плохо, дешевая фурнитура, сорвалась резьба или уже была сорвана
7. поддон ящика не в пазу, а закалачивается гвоздями, что не надежно
8. дно шкафа хиленькое, плохое сцепление всего в 4-х местах, нельзя смещать шкаф без риска поломать.
9. постоянно обещали заменить побитые доставкой детали, но так ничего и не поменяли спустя 2 месяца
5
August 6, 2024
Заказала диван под ключ.С доставкой подъемом и сборкой.Доставщики ужас.Все углы по подъезду прошли.Собрали и тут же давайте деньги.Я не успела разглядеть отдала.Вообщем диван ободран.Два подлокотника и низ выдвигающейся часть дивана… в отдел рекламации написала.Отзыв дополню.Не советую.Дабы не портить себе настроение в ожидании.А потом снова в ожидании.Сборщики сдачу не дают и накладную тоже.Имейте ввиду..По быстрому не отпускайте
3
February 22, 2024
Хотите сохранить нервы и драгоценное время, не заказывайте тут НИЧЕГО! Был заказан и оплачен шкаф со сборкой. Назначена дата доставки мебели и обозначен день, когда приедет сборщик и соберет нам шкаф. Ставки на него были большие, потому что новая квартира, на носу новый год и праздник хочется отметить в чистоте и уюте. Вдруг звонок и доставку шкафа переносят на неделю. Окей, всякое бывает, подумали мы. Затем привозят шкаф, но разбито зеркало! Договариваемся с доставщиком и менеджером, что дверь привезут еще через неделю, договорились о дате...
день доставки, но двери нет. Экспедитор не отвечает, менеджер заявляет, что сегодня зеркала не будет. Прекрасно. Смирились с тем, что полноценно готовый шкаф у нас будет лишь в январе. Праздники прошли, от компании никаких "приветов". Связываемся сами, назначаем новую дату. В день доставки звонит водитель и говорит, что сможет привезти зеркало...ВНИМАНИЕ! к 2-3 часам ночи!!! Соглашаемся, потому что уже все нервы вымотаны и мы хотим закрыть вопрос с этим шкафом! Ждем, не спим. Курьер не приезжает, присылает смс, что с нами свяжутся и перенесут доставку. Все повторяется, я три подряд субботы не сплю до 2-3 НОЧИ и жду гребанное зеркало. Слава богу дождались. Но, уважаемые читатели отзывов, есть еще одна юмористическая сцена данной трагикомедии. В комплекте к шкафу нам не доложили ручки. И вот ждали шкаф к середине декабря 2023 года, на момент написания отзыва уже 22 февраля 2024 года, шкаф до сих пор не в полной комплектации. Ручки еще не довезли и очередной раз мы кушаем завтраки от компании Гуд мебель. Операторы некомпетентные, руководству наплевать на своих покупателей, пообщаться напрямую с руководством не даст ни один оператор, потому что никто решать вопросы Ваши там не хочет. Вери Бэд Мебель .
7
February 13, 2024
Люди,не связывайтесь, поберегите свои нервы.Те,кто пишет нормальные отзывы,просто чудо какое-то.В компании неразбериха полная и если вы попали на рекламацию,пиши пропало-в отдел рекламаций дозвониться проблемно, ваша проблема решается оооочень тяжело,вас не слышат.Мебель привозят в 5 утра,это ужас какой-то,где такого вообще есть,чтоб так рано привозили!Привозят первично с браком,повторно тоже с браком привозят и начинается какая то кабала с дозвонами в этот проклятый отдел рекламаций!!! Отдел рекламаций работает сам по себе,логисты сами по себе, согласованности нет никакой!Вообщем,ищите компанию более нормальную .Да и качество мебели тоже не айс!!!Но сборщик нормальный,это ЕДИНСТВЕННОЕ,что можно отметить в +!!!Заказывали шкаф,собирался и привозился 3 месяца!
5
1
October 2, 2024
Заказали кухонный диван Бартон Корвет из-за его способности трансформироваться в большой диван и наличия вместительного ящика. Качественный и недорогой
November 18, 2023
Доволен своим обращением в магазин. Нашел все, что было необходимо из мебели для квартиры студии. Качество изготовления понравилось и по дизайну выбор есть.
5
August 28, 2024
Заказывали садовую мебель из искусственного ротанга. Привезли прям на дачу. По качеству -супер. Смотрится очень красиво. Особенно понравилось качество подушек для сидения, ткань чистится буквально на раз-два.
October 13, 2024
Диван отличный покупала не себе а брату, брат довольный хотел именно такой GM-00471725
1
October 2, 2024
Двухярусная детская Golden Kids -1 кровать не только сэкономила место в детской комнате ,но и вызвала восторг у моих близняшек.Матереалы прочные,кровать надежная.
1
October 24, 2024
Купила лакированный комод в классическом стиле. Такой стильный и дорого выглядит, просто глаз мой радует. Внутри куча места для хранения, при этом ничего не выглядит громоздким. Подружка уже спрашивала, где такой найти.
September 20, 2024
Привезли и собрали мою кухню! Нареканий к качеству и сборке никаких абсолютно! Сборщики врезали раковину, плиту, установили смеситель👍.
Очень довольны! Буде м заказывать ещё!
September 7, 2023
Мне ещё шкаф не привезли, но уже чувствуется, что на фирме бардак! Менеджеры вежливо разговаривают, пока дело не касается ДЕЛА! Заказала шкаф в середине июля, согласовали доставку на 28.07, всё хорошо! Накануне, после согласования мне звонят и сообщают, что заказ перенесён на 4 августа! Позвонили/согласовали, что 4-го привезут, 5-го соберут! Ночью 4-го смс: «Добрый вечер заказ мебель не готов к отгрузке на 03.08 новую дату доставки сообщит менеджер утром после 9.00».
В, итоге с менеджером согласовали доставку и сборку на 17 августа. Вечером мне позвонил СБОРЩИК, который собирался приехать собрать шкаф 5-го августа, он очень удивился, что шкаф мне не привезли, а его просто не поставили в известность (что тоже многое говорит о компании). Далее мне позвонили и сообщают: доставим 17-го с 19-22-х. Серьёзно?! Пытаюсь снова связаться с менеджерами и уточнить вопрос, как они собираются осуществлять сборку ночью?! В, итоге, от одного сотрудника перебрасывают на другого и вопрос не решается! Беспредел! Знала бы, не обратилась в эту не хорошую мебель!
… прошло время, могу добавить продолжение отзыва, сегодня 17 сентября, заказ привезли, но он так и стоит не собранный, сборщик и представители компании со мной не связывались🤷♀️
Номер заказа GM-00454554
8
November 11, 2023
Не связывайтесь, если вам дороги ваши нервы и ваше время!!! Качество - ужас!!! Привозят брак с фабрики в пленке. Привозят его ночью или рано утром, и у вас никаких вариантов по другому времени нет! Документы не оставляют, обещают замену по гарантии. С 21 октября ждем возврата, замену на новое, хотя привезли брак - не делают, говорят будут ремонтировать на фабрике, забрали, но ремонта нет, на фабрике лежит и никто ничего не делает, с менеджерами сервисного отдела не связаться, ни по телефону, ни по почте…оператор говорит, что сообщение передает, ждите звонка…менеджер сейчас позвонила и как всегда ничего не знает, она видите ли дистанционно пересылает на фабрику, даже позвонить им не может!!! А на фабрике забили…вчера курьер-доставщик который забирал от нас на ремонт на фабрике увидел, что ничего не готово, он им уже сам объяснил где скобы торчат под обивкой, а где клей наедете и где царапины на обивке…посмотрим как и когда переделают…категорически НЕ рекомендую!!!
10
1
October 3, 2023
Ставлю 3 звезды только из уважения к предыдущим заказам. А так бы поставила максимум 2.
Очень разочаровались в Гуд-мебели. Заказывали у них шкафы во всю квартиру, но с таким столкнулись в первый раз. Может быть просто не повезло с производителем шкафов Монако. Во-первых, когда привезли первый раз, то абсолютно каждая деталь шкафа была с определённым деффектом - где-то была грязь, где-то непонятные белые заплатки, которые выглядели как пятно, а где-то, как например на дверке с зеркалом, были ужасные глубокие царапины - ручки двери с обеих сторон были процарапаны сверху донизу. На зеркале тоже было несколько царапин. Пришлось составлять рекламацию, чтобы нам заменили три элемента с наиболее неприемлемыми деффектами. Во-вторых, рекламация была составлена 24.08, а зарегистрировали её только 26.08 и то только потому что муж позвонил и напомнил им. В-третьих, была странная ситуация, когда к нам должны были приехать и забрать испорченные элементы - в день забора мы созвонились с экспедитором, а он сказал, что вообще-то он не в курсе, что должен к нам ехать, но так и быть выручит нас, потому что у него есть свободное место в машине. Ладно хоть приехал. В-четвёртых, из-за того что экспедитор приехал к нам типа не по графику, а потому что "так и быть...", то у нас были сомнения, что он знает, куда это везти. Пришлось звонить и уточнять привезли ли наши элементы туда, куда нужно. После этого наступила тишина. В-пятых, мы несколько раз звонили в Гуд-мебель, чтобы получить хоть какую-то информацию по нашим элементам. И тут ещё два момента: до них было очень сложно дозвониться и всё что нам отвечали "Ваш заказ в работе". Никакой конкретики, никакой прозрачности работы. Только "регламентированные сроки на устранение" - до 45 дней с момента составления рекламации. Когда мы всё-таки настаивали на более чётком ответе, нам говорили "У нас нет информации, но мы написали нашим коллегам, когда будет ответ мы вам перезвоним". Ну и конечно же никто не перезванивал. Наша цепочка со звонками начиналась заново. В-шестых, когда нам наконец-то позвонили и сказали, что привезут исправленные элементы шкафа во вторник 26.09, то мы попросили поставить отметку о том, что довоз необходимо сделать после 19:00, потому что это будний день и мы сможем принять доставку только после работы. На что нас уверили, что отметку поставили и всё будет хорошо. Накануне в понедельник нам позвонил экспедитор и с уверенностью в голосе сказал, что приедет к нам с 12 до 14 часов. Вопрос - а зачем тогда отметку ставить, если на неё никто не смотрит? Благо удалось с ним договориться, чтобы приехал после 19:00. А теперь самое интересное. В-седьмых, когда нам привезли наши элементы, то мы просто обалдели (мягко говоря) от упаковки - элементы были закрыты коробкой не полностью, а одна сторона была открыта. Причем у зеркала тоже. И эти «умники» догадались положить именно зеркалом кверху. Класс, отличная идея. В итоге (я уж не знаю кто, возможно сами экспедиторы) закрыли зеркало ДСП, чтобы оно не повредилось. Ну хоть так, но это не помогло. За счёт того, что коробка закрывает зеркало не целиком, люди на заводе закрепили часть коробки скотчем, приклеив его прямо на зеркало. Теперь на зеркале остатки скотча (самого клея), которые придётся как-то оттирать. На зеркале снова царапина, что ожидаемо при такой «гениальной» упаковке. И на ручке дверцы внизу после снятия защитной плёнки обнаружили очень глубокую царапину (т.е. сначала поцарапали, а потом защитную плёнку приклеили). КАК?! Ну вот КАК так можно производить рекламацию и настолько наплевательски относиться к клиентам??? Причем явно эта царапина была оставлена на самом заводе. Господа, у вас там вместо конвеера доски с гвоздями что ли? Как так получается, что уже второй раз один и тот же косяк? Или у вас перчатки, в которых вы (надеюсь) работаете, с гвоздями? В конечном итоге имеем: грязный, поцарапанный шкаф с царапиной на зеркале. За что деньги платили, непонятно. Мне казалось, что клиент, делая заказ, получает качественный товар. Но нет. Поэтому теперь Гуд-мебель (Фабрика хорошей мебели, как они себя называют), не заслуживает у себя в названии слова «Гуд» и «Хорошей». Напрочь пропало желание что-либо у них заказывать.
3
July 31, 2024
Заказали шкаф, привезли, сборщики не стали собирать, так как часть деталей была бракованная. В течение недели обещали привезти новые детали, собрать. Ничего не выполнили. Договорились, что заберут шкаф и вернут деньги. Уже месяц не могут забрать шкаф и вернуть деньги. Крайне некомпетентные сотрудники, никому не советую
4
September 29, 2023
заказала шкафы по индивидуальному замеру (шкаф купе и распашной шкаф со стеллажами для книг, заказ №130869).
Доставку переносили 3 раза, отменяют в день ожидания, так как мебель еще не готова.
На третий только раз привезли, спустя месяц. По итогу: петли для дверей и провода для подсветки не положили, из 8 дверей 7 битых. Покрытие двери у шкафа-купе настолько тонкое, что просвечивает. Отверстия для проводов подсветки не сделаны, из-за этого сборка растянулась на 2 дня. Кромка приклеена отвратительно, где-то клей попал и все грязное, а мебель белая(
Никто со мной не связывался по исправлению ситуации, никаких извинений не было. Мне пришлось самой звонить в отдел рекламации: моя заявка зафиксирована только 24 числом, хотя оформлена она 19 июля.
UPD: с 15 по 22 августа мне позвонило 5 человек с переносом доставки, так как неготово. По итогу 22.08 мне привезли 3 двери вместо 7 битых, которые обработаны не той коймой. При этом со мной больше никто не связывался. В квартире теперь 10 странных дверей
UPD UPD гуд мебель в яндекс отзывах ответили, что они все доработали и довезли. НАГЛО ВРУТ. 20 сентября мне вернули деньги за шкаф после официальной досудебной претензии, причём без моральной компенсации (исправлять они ничего не собирались и предлагали ещё подождать). Разбор шкафа переносили 3 раза. Вывозчик не приехал в субботу, хотя позвонил и сказал, что будет через 15 минут. Не приехал также и во вторник. В четверг наконец доехал, но вывез только полки, так как "нет упаковки, чтобы все запаковать". Хотите испортить себе жизнь - купите мебель в гуд меб4ли
12
November 30, 2023
Не советую обращаться в эту контору.В этом году у меня был пренеприятнейший опыт общения с этой компанией.Я внесла 100% предоплату за шкаф, в итоге так его не получила.Я могу понять, когда происходят непредвиденные обстоятельства и товар на некоторое время может задержаться...но так, как меня динамили изо дня в день- это не передать словами и эмоциями.Обещали, что товар готов, его уже везут, затем выяснялось, что его совсем не везут, а он даже не готов.И так несколько раз.Становилось уже смешно, потом дико, затем я все больше удивлялась наглости.8 или 9 раз переносили доставку, кормили завтраками, придумывая какие-то невероятные истории.Почему не сказать сразу правду?Не можем и все.Зря потерянное время и нервы.Очень хочу,чтобы все знали о ненадежности данной компании.Деньги по запросу вернули, но остался неприятный осадок.Как вспоминаю об этом, начинает глаз дёргаться.Просто хочу предупредить- лучше поищите что- то другое- от души НЕ желаю, чтобы с кем-то тоже произошла подобная ситуация.
7
March 24
Спасибо за качественную мебель. Все отлично.
June 20, 2024
Сегодня доставили долгожданный диван. Готовились, ждали, радовались. Но ....
Пришло разочарование. Описать трудно. Лучше увидеть. И для сравнения диван, которым пользуемся несколько лет. Почему и обратились на эту фабрику, где бал изготовлен старый диван.
4
January 19, 2024
Есть куча проблем, которые руководство даже не собирается решать. Оформляю заказ по тел 11.12. Мне говорят, если внесете предоплату сегодня-завтра, доставка будет 23.12., а если не успеете внести, то после нового года. Я её вношу в тот же день. Жду две недели. 21.12. Звоню сама, чтоб уточнить всё ли в силе. Говорят, всё ок, ждите, 22.12 вечером с вами свяжутся, подтвердят доставку. Никто не звонит. Звоню сама 23.12. Никакого ответа мне дать не могут так как фабрика не работает 🤷♀️ звоню 25.12. Ответа нет опять. Перезванивают 26.12. И говорят «мы НЕ УСПЕВАЕМ привезти заказ». Не не успели привезти, а не успевают! Переносится доставка на 13.01. 11.01 мне звонят и ставя перед фактом сообщают, ближайшая доставка на 16.01. После моих возмущений, мне говорится, что «это все потому, что вы такой цвет выбрали». Получается виновата сама…. 🤦♀️
При оформлении заказа мне никто не говорил о том, что если я какой-то цвет закажу, его ждать дольше или меньше.
В итоге меняю цвет, чтоб получить уже свой шкаф, который нужен был срочно.
Шкаф привозят 13.01. 14.01 начинаем собирать, в упаковке нет никакой инструкции. О чем я спрашивала на момент оформления заказа. Было сказано, да, инструкция будет. Звоню, а инструкцию они выслать не могут, так как фабрика не работает 🤷♀️….
А чуть позже выяснилось, что и болтов там некомплект…
Отдельно хочется отметить, что по тел с клиентами там не умеет никто разговаривать. Только одна из всех разговаривала хорошо.
Ах да) за задержку доставки на 3 недели сделали скидку 500₽) 🤦♀️
Про шкаф пока не скажу, пришлют инструкцию, соберем, посмотрим…
Ссылаются постоянно на фабрику, что от неё ждут ответа, что фабрика задержала, на фабрике нет краски и т.п. но названия фабрики и номер тел фабрики сказать почему-то не могут. Зачем ссылаться на то, что получается не существует?? Мифическая фабрика какая-то.
Ну что, как и написано в ответе организации, инструкцию мне прислали 17.01.
Теперь ждём недостающие винты и систему пуш ту опен для антресоли…
7
November 10, 2023
Подобрала себе обеденную группу, выбор большой, как раз и нужный цвет был в наличии. О доставке договорились на удобный мне день, все прошло удачно и быстро, мебель хорошего качества. Спасибо магазину, за сервис 5 звезд.
4
January 7, 2024
Шикарный магазин. Большой выбор, адекватные цены на мебель. Из минусов, не всë есть в наличии, многое надо ждать под заказ. Но так у всех, по этому терпимо.
2
March 19, 2024
уже несколько лет обращаемся в данный магазин. в 2023 и 2024гг очень ухудшилось сервисное обслуживание: могут месяц звонить с доставкой в итоге ничего не привозить, потом никак не могут назначит сборщика, отделы между собой никак не взаимодействуют. можно месяц звонить оставлять обращения, проблема не решается. сменилась фабрика изготовления, качество ужасное изделий
3
February 24, 2024
Отличное кресло, пришло без повреждений, доставили вовремя. Работаю грузчиком, хотел подобрать комфортный для спины вариант, подушка с этим отлично справляется, советую
1
March 7, 2024
В первый раз сделала заказ на этом сайте опираясь на положительные отзывы....И была очень расстроена ....Заказ оформила 22.02.,обещали привезти 9.03,за два дня до доставки позвонили , и сказали, что мой заказ не готов!!!(но при оформлении заказа меня уверяли, что на складе мой товар есть, просто нет ближайшей даты доставки...)В итоге все планы нарушены и испорченное настроение....
2