Avito
13648 reviews
February 3
Я на Авито с 2014 года. Пользуюсь периодически, чтобы продать ненужные мне вещи. Ничего необычного. Аккаунт уже древний, рейтинг 4,9, больше 50 положительных отзывов. Несколько недель назад решила воспользоваться их сервисом - размещение вакансий. На второй вакансии (их всего две), Авито потребовал подтвердить данные компании, т.к. без этого они не разместят объявления. Кстати, размещение вакансий - услуга платная. Данные, по своей глупости, я подтвердила, резюме оплатила и разместила. Сегодня мне пишет покупатель по объявлению о покупки личной вещи. Выясняется, что у меня перестала работать авито-доставка. Причем на всех объявлениях. Обратилась в службу поддержки, которые радостно мне сообщили, что мой аккаунт стал аккаунтом компании и все мои личные вещи теперь продаются, как от компании (представляю лицо моего бухгалтера, когда я ей это сообщу). Отвязать аккаунт невозможно, т.к. в него внесены реквизиты компании (удалить их они не могут). Авито-доставка не работает, т.к. я должна подтвердить тариф компании (за него тоже надо платить). Единственный вариант, который они предлагают - создать новый аккаунт и перенести туда мои личные объявления, причем отзывы перенесены не будут. При этом в новом аккаунте надо указывать номер телефона, а он у меня уже прописан в аккаунте "компании". По факту - загубили мне аккаунт. Мне безумно обидно и данную компанию я не рекомендую.
6
October 8, 2024
Всем здравствуйте решили написать историю профиля на авито.Заблокировали нас по причине того, что я писал клиенту при отправке Авито доставкой он оплачивает процент Авито.Только так мы будем отправлять авито доставкой.Отзывов более 15 только на 5ку ,предыдущие отправки так же через Авито доставку , достависта.
Не дают выкладывать или редактировать объявления где написано ,что Авито доставку 7% оплачивает покупатель а потом когда пишешь в личные сообщения блокируют. Написано - Профиль заблокирован ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение. Тогда ответьте как можно предупредить об этом покупателей ( что 7 % придётся им оплачивать через авито доставку) У нас остались сдедства на кошельке так как продвигали объявление за деньги и выкладывали их платно .Плюсом 2 Авито доставки ,дошли они или нет не понятно.Получим за них деньги или нет . Разблокируйте честные профили продавьцов!!!!!!!!!!!Верните все потраченные на продвижение и выкладывание объявлений и заработанные на Авито доставке деньги!!!!!!!!!!!!!!!Номер обращения 53839572
4
February 25, 2024
Я уже несколько лет пользуюсь сервисом Авито для покупки и продажи различных товаров, и очень доволен его работой. Сайт удобен в использовании, прост в навигации и позволяет быстро найти нужный товар или услугу. Очень полезна возможность фильтрации объявлений по различным критериям, что существенно экономит время при поиске нужной информации.
Благодаря Авито я уже не раз находил отличные предложения по очень выгодным ценам, а также продавал свои ненужные вещи быстро и без лишних хлопот. Удобная система оценки продавцов и возможность оставить отзыв помогают выбрать надежного партнера для сделки.
Благодаря такому удобному сервису, как Авито, теперь моя жизнь стала легче и интереснее. Рекомендую этот сайт всем, кто хочет купить или продать что-то быстро и выгодно.
51
January 28
0. После размещения дорогостоящих объявлений блокируют аккаунт без пояснения причин. Т.е. ты ничего не нарушаешь нигде, а аккаунт заблокирован. Далее не возвращают средства за неоказанную услугу.
1. Пропускают явно лживые отзывы, чем явно помогают жуликам и продавцам ведущим нечестную конкуренцию. Когда точно докажешь, что отзыв лживый его не удалят, аргументирую тем, что у всех своё мнение. И такая политика явно заслуживает рассмотрения в суде, как нарушение статьи №129 УК РФ.
2. Вынуждают размещать паспортные данные и биометрию.
3. Нет возможности продавать что-то как частное лицо и как коммерческий аккаунт. Вы не сможете подать один паспорт для этих целей, а значит будете продавать детские коляски и одежду вместе с коммерческими, например, запчастями. Второй ваш личный или наоборот коммерческий закроют, даже если вы будете соблюдать их не умные правила.
КТО ПРОЧИТАЛ - ИЩИТЕ МЕНЯ. Я ГОТОВ ЗА СВОИ СРЕДСТВА ВЕСТИ СУД И ИДТИ В СК ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ НА УГОЛОВКУ.
12
August 2, 2024
Хороший офис, что тут можно ещё сказать!? И ребята отличные! Бывал на всех этажах компании. По дружбе или партнёрству с радостью проведут экскурсию. Для незнакомых людей не знаю как попасть и посмотреть этот мир. Но виды открываются шикарные, да и сам офис классный!
2
32
October 16, 2024
Решают вопрос больше месяца! Отправляла заказ месяц назад через почту России. Отправила вовремя, но по какой-то причине авито отменило мой заказ «ссылаясь на то, что я его просрочила», но это не так. Итог: потратила час времени на дорогу и ожидание там, 380₽ за парковку и 900₽ за заказ, потому что он уже не актуален. Никто ничего и не решает по сути. Поддержка ссылается на каких -то коллег постоянно, с которыми я лично связаться не могу. И эти же коллеги никак не решают вопрос. Сервис отвратительный, будьте готовы, что вашу посылку могу и потерять и не отправить и никто не будет решать этот вопрос!
8
February 26
Будучи собственником, разместила обьявление о сдаче квартиры, служба поддержки авито уже после оплаты его отменило, требуя подтвердить право собственности. Сделала все по инструкции, заказала выписку с госуслуг, переслала службе поддержки в архиве zip , стали утверждать , что архив поврежденный, три раза отправляла , играют в «дурачка» говорят отпраляй те опять. Я попросила вернуть деньги на карту или дать возможность разместить обьявление вторично бесплатно, на что мне предложили сначала заблокировать обьявление. В итоге обьявление заблокировано, на карту ничего не вернули. Я так понимаю, что собственники вообще не могут разместить обьявления, т.к. сдают без комиссии, а это не выгодно агенствам, которые проплачивают блокировку на авито. Явное мошеничество , не ведитесь, есть другие ресурсы, а авито в игнор ну или в суд, сейчас решаю
7
February 1
Авито ужасная компаия. Авито защищает мошенников с которых ни чего не имеет, а продавцов как я на которых зарабатывает гнобит, прикрываясь свойми правилами. Правилами мошенников. Пример: заказываю Авито доставкой диск Uncharted PS5, продавец ИП Карбутов Р.Н. игнорирует мой сообщения, затем врёт мне, что у него ребёнок плачет когда продавец хочет продать Uncharted PS5. Продаёт Uncharted PS5 при личной встрече другому покупателю. Другой покупатель оставляет восторженный отзыв после покупки Uncharted PS5. Я читаю это и оставляю свой отзыв на этого продовца с оценкой 1. У моего отзыва Авито снимает оценку оставляя только текст. Потом ИП Корбутов Р.Н. создаёт второй аккаунт, у меня заказывает Авито доставкой через СДЭК чехол за 100 рублей и пишет ложный отзыв(врет) с единицей. Я отправлю ИП Карбутов Р.Н. фото накладной из СДЭК где получатель чехла Карбутов Руслан Николаевич. На что ИП Карбутов Р.Н. Оставляет голосовое сообщение что он в отместку мне создал второй аккаунт купил у меня Авито доставкой Чехол за 100 рублей и оставил на меня ложный отзыв с 1 где он врёт. Этот отзыв снижает мне рейтинг на Авито. Но Авито не видит нарушений. Это один из примеров.
15
1
January 31
Само приложение авито хорошее,но минус одна звезда только потому что 1) теперь есть лимит в том чтоб выложить объявление я например пытался выложить 2 объяления о чехлах на телефон, соответственно второе объявление только платно выложить! Ну а 2) достало то что я например приобрёл то что меня интеревало: я например телефон б/у искал, когда я уже нашёл и купил, то он до сих пор мне присылает разные объявлкния когда меня это уже не интересует: нахрена? Сделали бы так чтоб больше он не показывал всё новые и предложения если меня не интересует!
1
November 26, 2024
Понятно желание зарабатывать, никто не должен трудиться бесплатно, но жадность авито просто не знает пределов. Ради того, чтобы урвать копеечку, они готовы похоронить любую логику и здравый смысл. Как вам такое "объявления стали для вас платными, потому что вас признали активным продавцом". А, то есть быть активным продавцом плохо? Причем один из признаков активного продавца - внимание! - размещение платных объявлений. То есть размещать платные объявления тоже плохо? Один раз заплатил - значит всегда плати. Поэтому если не хотите, чтобы вас признали активными продавцами, ни в коем случае ни за что не платите авито, это замкнутый круг )
Напомню, сначала появились лимиты. В категории одежда, обувь, аксессуары - это 20 объявлений. Причем авито, конечно же, не будет упрощать вам жизнь и показывать, сколько у вас осталось объявлений для размещения, это всегда угадайка. Теперь вот появилось наказание активным продавцам, которые рискнули оплатить разок размещение объявлений. Лимит уже не 20 объявлений, а 7. Но об этом вы так просто не узнаете, нет. И при этом абсолютно непонятно, за что платить: сайт не становится более удобным для пользователей, авито не несет вообще никакой ответственности за сделки, с которых берет комиссию, более того, попробуйте что-то узнать в службе поддержки, если что-то пошло не так - вам будут отвечать шаблонными фразами (после задержки доставки на месяц летом мне ответили, что "возникли проблемы в пути, возможно связанные с погодными условиями"), а теперь еще и наказание в виде снижения лимитов за активность и готовность приобретать платные услуги. Спасибо, но нет.
4
March 7
12.02 отправляла с Авито через Яндекс.Доставку ноутбук. По итогу, спустя неделю узнала, что ноутбук утерян, причем поддержка Авито не реагировала, меня заверяли, что с нотбуком все хорошо, посылка едет, так как покупатель оформил возврат, но возврата никто не оформлял, это были отписки. Спустя 10 дней штурма поддержки Яндекса и написания везде, где только можно, факт утери признали, но поддержка Авито не реагирует, отписываются скриптами, типа разбираются, на самом деле все застряло. Ни ноутбука, ни денег, ни адекватных ответов от поддержки получено не было. В будущем советую вам не пользоваться этими сервисами, во избежание таких ситуаций, сама же тоже перестану и сообщу всем знакомым. Уже не первый раз теряют посылки и отвечают скриптами через раз.
11
February 21
Продажи личных вещей и покупки удобно. 7% с продажи конечно лучше без него. В целом нормально. успешной работы всем! Продала доставка быстрая всё сохранно.
3
January 2
Захожу на Авито для продажи вещей, которыми не пользуюсь, но они могут пригодиться другим людям. Для этих целей сервис очень удобен. Хотя согласна, что мало смысла поднимать объявление за деньги , если вещь выставлена за 500 р. Но всегда можно отнести вещи в бесплатные пункты сбора. Также на платформе можно найти товары по хорошей цене, например, б/у технику в хорошем состоянии.
1
3
November 26, 2024
Хотела бы поделиться крайне негативным опытом, когда Авито в чистом виде занимается обманом пользователей и вынуждает их оплачивать публикацию объявлений, когда имеется право делать это на бесплатной основе.
Я одновременно оформила два объявления, которые потом были направлены на модерацию.
При оформлении четко одно объявление завелось в систему как бесплатное, а второе - как платное, тк в одной категории можно было оформлять только одно объявление.
Что думаете происходит дальше? Платное объявление проходит модерацию, а бесплатное объявление блокируется с объяснением, что в данной категории есть уже одно объявление (то самое, которое платное).
В итоге получается, Авито преднамеренно модерируют платное объявление в первую очередь, чтобы потом заблокировать второе объявление, которое бесплатное. При этом бесплатное объявление я заводила в систему раньше, чем платное.
На мои конкретные вопросы в поддержке авито отвечают следующее:
«Мне очень жаль, но другого ответа или новых деталей по этой теме сейчас нет. Если будут другие вопросы, пишите, пожалуйста».
Жутко неприятно, что такая большая организация так открыто занимается обманом, простите, но в народе это называют разводом.
Очень надеюсь на ответ уполномоченных и компетентных сотрудников, мне важно понять истинную позицию руководства Авито на этот счёт!
5
October 8, 2024
В целом сервисы удобные, много чего нравится. Но выставлять мелкий и недорогой товар невыгодно, много просмотров и мало продаж, всю прибыль съедают просмотры. Плюс к тому снимается процент от продажи и перевод денег.
Новых сервисов не надо, все и так хорошо.
December 23, 2024
Авито после возникновения проблемы даже не хочет помочь покупателю который попал на мошенника и получил неисправный товар под видом нового. В пвз сейчас особенно в яндекс доставке нельзя проверить товар подключив его при сотруднике пвз и вскрывать упаковку нельзя,а только внешне осмотреть в упаковке товар и все,на вопрос а как мне проверить товар рабочий или нет ,если это я смогу сделать только принеся его домой и соответственно деньги авито переведет автоматически мошеннику и вернуть я их уже не смогу ни как,на что мне ответили ни как не сможете только внешний осмотр не нарушая упаковку. Авито на это говорит,что обращайтесь в полицию они нам пусть отправят запрос и тогда мы дадим данные продавца ,а именно номер телефона. Одним словом наплевательское отношение на покупателя и ни чем его не страхуют. Больше не имею дело с этим сервисом ,так как 50% тех кто продает что-то продают неисправное чтобы получить за этот товар деньги с покупателя и забыть. Авито, ваша хата с краю, так значит?
№ 70000000190948636 от 17 декабря 2024 года. Только придя домой обратил внимание, что упаковку продавец запаял сам сверху и слева.
4
November 27, 2024
Опишу кратко, ведем бизнес на авито с 2017г, сначала вроде бы все нечего, но вот на 27.11.2024г просто отвратительное отношение для тех у кого магазина на авито.
Первое: Отзывы. Отзывы вроде хорошо, но бывают не адекваты, которые шантажируют отрицательными отзывами, в это время компания не принимает меры о там, как удалить не адекватные отзывы.
Второе, начали приходить какие то запросы, подключили непонятного ассистента, просто лишнее и очень сильно мешает.
Третье, цена на размещения, это просто космос!!
С 3.4р сразу на 6.3!!
Оплата в месяц была в районе 400т.р, сейчас поднимется практически в двое !
Вы берете бешенные деньги, но ваш сервис отрабатывает максимум на 10 000р в месяц!
раз вам было мало в месяц получать от одного магазина 400 000р Тогда и мы уходим на другую площадку!
5
December 3, 2024
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАРТНЕРОВ АВИТО. НАДЕЮСЬ ДОЙДЕТ ДО РУКОВОДСТВА АВИТО.
Площадка была хорошая, стала нехорошей.
Свежая информация:
Занимаются правовым беспределом, а именно, отправляешь товар Авито доставкой, покупатель его получает, пользуется им, возможно повреждает его, может его вернуть поврежденным и забрать деньги обратно у авито, на это авито даёт 15 дней. При этом авито 15 дней НЕЗАКОННО УДЕРЖИВАЕТ оплату за данный товар не оплачивая его продавцу. За 15 дней не сложно посчитать сколько АВИТО может заработать на обороте всех средств от авито доставке. ЗАДУМАЙТЕСЬ!!! Деньги авито получил не под проценты, а наоборот, ещё удержал процент с продавца за данную "услугу". А это не законное обогащение авито. Нельзя исключать что когда на счету авито будет большая сумма, пирамида может рухнуть, продавец не получит свои средства. НЕ ОТПРАВЛЯЕТЕ АВИТО ДОСТАВКОЙ, НЕ РИСКУЙТЕ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ!!!
Ниже что было ранее мной сообщено:
Достучаться не получается до авито. Надеюсь достучаться до руководства Авито.
1. Не возможно контролировать кто смотрит твои объявления за которые авито списывает деньги. Расходы за последний месяц выросли в три раза по списанию средств за просмотры, а продажи уменьшились почти в два раза. ЭТО НЕ БЕСПОКОИТ, БОЛЬШЕ ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ.
2. Группа поддержки по отзывам с партнерами работает на 1 цу, публикует лживые отзывы, получая доказательства что отзыв ложь, пишет в ответе что это субъективное мнение автора. Правилами авито предусмотрено не публиковать отзывы в которых содержится ложь.
Понижает рейтинг своим компаньонам от которых получает ежемесячную и ежедневную плату, предоставив возможность любому мошеннику, вымогателю, вруну, сделать звонок по объявлению и оставить отрицательный отзыв в разделе "сделка не состоялась". Дальше профиль получает снижение рейтинга, а владелец профиля может предоставить все что угодно в свою защиту, но это не имеет значения для группы поддержки. Пример: авито фиксирует запись разговора и номера входящих звонков на профиль партнера авито. Автор отзыва выполняет один звонок, это фиксируется авито, в записи вежливое общение с автором отзыва, а в отзыве обвинение в хамстве, в "бросании" трубок и не ответа на звонки. Группа поддержки которая все это видит и слышит, отвечает что нет не совпадений с фактами, все отлично, просто Правила авито имеют двойные стандарты. Жаль что руководство авито поощряет такую работу группы поддержки. Для тех кто хочет понизить рейтинг продавца на авито, позвоните по объявлению, уточните что нибудь, далее оставьте отзыв на 1 цу, указав например, что "бросили" трубку, на звонки не отвечаете, хамите, поверьте это работает, группа поддержки авито вам поможет в этом.
Официальный ответ
01.01.2024
Здравствуйте. Напишите нам в лс группы Авито Вконтакте или в Одноклассниках. В сообщении укажите почту из профиля и приложите скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и поможем разобраться.
Благодарю, информация направлена.
К сожалению на 02.01.2024 год позиция авито не изменилась, все что рекомендуют, это переход на личности и необоснованное оскорбление менеджера хамом, а бизнес "те еще кадры", признать довольно резким высказыванием автора.
Никаких действий в отношении автора по редактированию отзыва авито не рассматривает. Ну, прав автор, ну резок, ну наврал немного, но он же??? Кто же он, хотелось бы спросить у ГП авито?
5
January 10
Интересная площадка. Поставил бы "пять", если не два обстоятельства:
1. В 2011 году я зарегистрировался под именем "Собственник". Через несколько лет модераторы площадки настойчиво отобрали это имя под предлогом несоответствия правилам площадки, что оно не отражает сути (?) и не может быть за частным лицом. За это время я уже неоднократно общался с продавцом-физлицом под именем "Собственник". Отобрали под себя.
2. Снимаете звёзды за положительные отзывы от покупателей после того, как отзывы были оставлены месяцы и годы назад. Причина, якобы накрутка. Безапелляционно. Я за каждый свой проданный товар могу ответить.
6
October 27, 2024
Не оформляйте покупку товаров по сделкам с повышенной защитой от Авито, так как в случае отказа от товара, Вы так и не получите свои деньги назад. 30 августа супруг купил фары так на авито, при получении у одной фары крепление было повреждено, что скрыл продавец, муж оформил возврат, продавец подтвердил, что получил назад фары, заявляя, что они целые и уже месяц не можем вернуть деньги назад. Авито утверждает, что продавец не забрал товар и они проверяют. Каждый день обещают разобраться, но так ничего не сделали. Так совершается и продавцом и покупателей обман потребителей и хищение денег.
7
March 5
Для сферы услуг это один из самых худших сервисов. Нельзя опубликовать объявления даже на 1% похожих друг на друга услуг. Поддержка отвечает только шаблонами и не пытаются разобраться в ситуации. За 2 последних объявления, которые были оплачены, так и не вернули деньги. Плачу в месяц примерно 20к. Дико раздражает зависимость от такого сервиса, что нет достойного аналога. Просто ужасно. Я сам маркетолог и давно работаю с объявлениями, в итоге авито просто вставляет палки в колеса. Им абсолютно все равно, чем вы занимаетесь и как вам бизнес устроен, если в тексте 3 похожих слова сразу в блок. Ужас, просто слов не хватает
7
February 28
Раньше, года 3-4 назад Авито было комфортной площадкой для купли-продажи всего нужного и ненужного. Но впоследствии, с каждым днём, условия менялись, появилист проценты с продажи, платный подьем объявлений и т.п. в итоге Авито превратился в оьычный маркетплейс, утратив свою основную функцию - "бесплатная доска объявлений"....и это очень печально.
5
December 12, 2024
Отказалась за товар. Деньги не вернулись. Поддержка отписывается штампами.
Это уже третья ситуация с невозвратом денег авито. Такого с владельцами голландацами не было. Такое стало с приходом Ивана Таврина нового владельца. И сотрудники такие же непорядочные. Это все воровство.
если в течение трех рабочих дней денежные средства не будут возвращены, я обращусь Роспотребнадзор и в суд, для чего уже оплатила услуги адвоката, который приступил к работе.
Информационно сообщаю, что а
Вам грозят штрафы, взыскание денежных средств и процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами, а также возмещение стоимости услуг представителя (адвоката). Оставляю за собой право обратиться в средства массовой информации
3
November 28, 2024
На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами платформы Авито, но уровень сервиса технической поддержки оставляет желать лучшего. Недавно столкнулся с проблемой, когда после активации платных услуг продвижения мое объявление просто исчезло из выдачи. Оперативного решения так и не дождался, несмотря на обещания службы поддержки подключить специалиста в течение 30 минут. Ответа не было более двух часов, и даже потом общение свелось к формальным фразам.
Проблема не только в скорости ответа, но и в подходе: вместо помощи — стандартные отписки, которые не решают вопрос. В итоге, деньги потрачены, а результата нет. Это неприемлемо для крупной платформы, где пользователи ожидают качественного сервиса, особенно за оплаченные услуги.
Авито стоит пересмотреть свои стандарты обслуживания и уделить внимание реальным нуждам клиентов. Надеюсь, что отзыв поможет улучшить ситуацию и повлияет на качество предоставляемых услуг.
6
February 4
"Я приехал в офис Авито на Лесной. На входе меня окатили из шланга раствором строители. В полном шоке я подошел на стойку ресепшена, но там сидел охранник в чем мать родила. Перед ним на стойке стояли сумки известных брендов. Я чисто ради интереса осмотрел парочку. Точно. Палевная паль. Швы торчат, фурнитура с Малой Арнаутской. Еще запах шел сильный, но я так и не понял - от сумок или от охранника. В целом, возможно, я попал в офис Авито не в самый лучший день, но другим приезжать туда не советую."
"Бред" скажете вы? Конечно, бред. Но примерно такой же отзыв оставил на профиле моей жены в Авито ***, которому не удалось ее развести в переписке. Обиделся. В отзыве он подробно рассказал, как приезжал и осматривал товар, хотя в переписке даже речи не шло о встрече и никто ему контакты не давал.
До этого отзыва в профиле был 21 отзыв и рейтинг 5.0. Он снизил его одной единицей до 4.8. И тадам (!!!) оказалось, что Авито вообще не хочет разбираться в инциденте, хотя из переписки явно видно, что написанное в отзыве - бред. Мы оставили 15 жалоб на отзыв, на каждую приходит ответ, что каждый человек имеет право на свое мнение (даже если в нем 100% ложь). Авито даже не удосуживается зайти в переписку, хотя в каждом обращении мы их об этом просим. Видимо, ТП занята другими важными делами и оправдывает свою более популярную аббревиатуру.
Поразительно насколько компании пофиг на подобные инциденты на платформе. Она буквально потакает мошенникам и разводилам.
Здесь, на Яндексе, Авито почти во всех ответах пишет стандартные фразы: "Если вы заметили сомнительные профили и объявления или столкнулись с трудностями по отзывам, пожалуйста, найдите группу Авито в Одноклассниках или ВКонтакте и напишите нам в личные сообщения. Мы проверим информацию и поможем разобраться."
На практике, когда им действительно пишешь в ВК о ложном отзыве приходит такой ответ: "В социальных сетях мы не занимаемся обжалованием или удалением отзывов, а также не рассматриваем доказательства по ним. Мы можем только сообщить конечное решение специалистов, которые занимаются этим вопросом."
Друзья, не тратьте время на обращение в соцсетях. Авито просто канализирует негатив в приватный чат и там он у вас и затухает.
12
December 27, 2024
Вашей помойкой уже просто невозможно пользоваться. И дело даже не в алгоритмах. А в куче ИЗВРАЩЕНЦЕВ, кот орых приходится блокировать по 30 раз за день. Фоткаешь вещь на себе (иначе не видно), чтобы девушкам было комфортно понимать, как она будет сидеть на них, — и получаешь кучу сообщений с просьбой продать ТРУСЫ, КОЛГОТКИ, пошлые комплименты, сообщения о моих ПОЛОВЫХ ОРГАНАХ. Это просто МРАК. Уже устала отправлять мужлоанов в черный список, а в поддержку жалобы, которые, ощущение, вы не рассматриваете. Отдельное спасибо бабам, которые это поддерживают и почти в открытую размещают полуголые объявления (ужаснулась, когда узнала, что такое распространено на авито).
5
October 22, 2024
Никому не рекомендую связываться с авито доставкой. Разместил объявление на этой площадке, подключил услугу дооставки. Через некоторое время мой источник питания стоимостью более 10000 рублей купили с доставкой в другой город. Через четыре дня покупатель получил товар в отделении почты России о чем сообщил мне в сообщениях. Приложение почта России тоже уведомило меня отполучении посылки покупателем. Но авито мне выставило статус, что товар возвращается мне. Я перезвонил покупателю, но он уведомил меня, что товар у него и прислал скриншоты. В поддержке авито отвечает бот либо стандартная отписка, что они в курсе проблемы. И на этом - ВСЁ!!!!. Ни товара, ни денег. Поэтому я крайне не рекомендую продавать свои товары через доставку авито.
5
November 26, 2024
1. С АВИТО работала в разных профилях, один заблокировали из-за того, что я требовала ответа на мой вопрос, а мне постоянно отвечал робот, объяснили тем, что я заспамила их чат. При этом мне приходит авто ответ, я естественно задаю по автоответу вопрос. Странно, но АВИТО не считает спамом свои автоответы...
2. Завести деньги на АВИТО кошелек можно мгновенно, но вот вывести... это под большим вопросом. Ребята- это незаконное удержание собственности, как материальной так и рекламной, в законы углубляться не буду, Вы их обязаны знать. Так вот, дозвонившись на телефон АВИТО способом подбора кучи номеров меня постоянно спрашивали о номере профиля, естественно в заблокированном аккаунте я его не могла видеть, сотрудники скидывали телефон и так несколько раз по кругу. ВАЖНО, что при возврате средств надо назвать сумму которая лежит на кошельке и сумма последнего списания, момент в том, что на платформе АВИТО это и так искать надо, так в заблокированном аккаунте естественно это не видно. Каждый нормальный человек будет выражаться только нецензурной лексикой!
3. Чат работает отвратительно, односторонняя связь, напоминаю, что в момент нерабочего объявления АВИТО занимается удержанием собственности клиента пользующегося данным профилем.
4. Продавая свои услуги за немалые деньги, не обеспечивают оперативность и исправлению своих же технических ошибок.
5. Считаю так: обязанность АВИТО при нарушении их внутренних правил, АВИТО обязаны моментально возвращать деньги пользователю, во-избежание выслушивания ненужной информации от заказчика. Экономьте свои нервы и нервы пользователя.
ПЛЮСОВ НЕТ, придумывают всякую ерунду с конкурсами, при этом не могут наладить систему.
6
November 15, 2024
Я на сайте Avito создал профиль и зарегистрировал его на свой номер телефона. Так же мой профиль на сайте Avito привязан к моей странице на сайте В контакте. Я достаточно длительное время мог входить мой профиль на сайте Avito с помощью присылаемого кода на мой номер телефона или при помощи сайта В контакте.
В настоящий момент для того, чтобы зайти в свой профиль на сайт Avito требуются от меня еще и мои паспортные данные подтверждённые качественно сделанной фотографией моего паспорта + видео моего лица .
Считаю, что данным требованием моих паспортных данных сайт Avito нарушает мои права и законы Российской федерации (Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О персональных данных" гласящий: статья 11. биометрические персональные данные…
Биометрические персональные данные — это: сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность.
Считаю что требования Avito являются полностью незаконными, т.к. сайт Avito не является банковской компанией и не имеет прав ограничивать доступ к услугам без предоставление пользователем биометрии.
Учитывая что "компания Avito вправе самостоятельно устанавливать правила использования своего интернет-ресурса" без согласования с второй стороной и настаивая на предоставлении ей конфиденциальных данных второй стороны при этом не неся никакой ответственности в случае использования этих данных мошенниками - вынуждает меня перейти на другие сайты с подобными функциями.
5
December 21, 2024
Есть плюсы, есть и минусы. Например совершенно плохая реализация опции отвязать карту в мобильной версии сайта. Ее нет. На десктопе она тоже спрятана где-то вне зоны простой доступности по понятным причинам. Что есть в десктопе, то и должно быть в мобилке. Если юзер гуглит, как сделать что-то, есть вопросы к юзабилити. Закроем глаза на очевидно местами теневой ux.
Да, отзыв написан после н-го времени на поиск это простой опцию.
4
December 5, 2024
Авито, вам самим не надоело писать себе хвалебные отзывы? Вы хоть учтите и посмотрите правде в глаза- обычные живые люди задизлайкали их.
Смысл моего обращения - я продаю на Авито 4 года; более 800 отзывов "5 звёзд"; более 1 тысячи авито отправок; под это закуплен товар, написаны тексты; все объявления размещаются платно и на это тратится обычно в месяц +/- 20тр... И... я получаю наплевательское отношение со стороны вашей техподдержки. Ну, собственно, как и все остальные пользователи.
В чём смысл пилить сук, на котором сидишь, Авито?
Увольте всю техподдержку и наймите новых, нормальных.
И уберите вашего *** робота, который постоянно-периодически банит даже старые объявления и меняет неадекватно категории.
По эл почте (если туда вообще удаётся дописаться. Ведь ветка претензий Авито выстроена так, что ты читаешь статью о проблеме, а написать в Т.П. даже не можешь) сидят люди с 9 классами школы? Уже работнику скидываю ссылки из интернета, что мой товар не является военным, а тот опять за старое. Они не умеют читать что ли? А как тогда отвечают? Или 2+2 в голове сложить не могут?
Звонишь на гор линию. То не берут, то берут, 5 минут слушают, типа вникают, потом "сами отредактируйте". Да, я сам могу нажать кнопки, а вот вернуть, что ваш робот "наисправлял" не могу. Жалко, не могу нажать кнопку в голове у техподдерживающего...
Что такое ТП? - это сокращение знает каждый россиянин! И вот новый синоним: ТП= ТехПоддержка авито. В принципе, равнозначно самому распространённому значению.
И... вам не стать ещё одним маркетплейсом. Авито была и есть площадкой для людей. Только сейчас почесу-то к нам ко всем Авито развернулось .опой. Почему так?!
10
October 30, 2024
Дважды оставляла жалобу на негативный отзыв ("не выполняет обязанности продавца") от пользователя, с которым у меня не было ни договоренности о сделке, ни вообще каких-либо договорных отношений. Оба раза получен отказ - "не хватает доказательств, что ситуация на самом деле была другой." Получается, платформа позволяет размещать в любом количестве плохие отзывы на любого рандомного продавца, который чем-то не понравился или просто под настроение, даже не пытаясь защитить репутацию продавца от подобного произвола.
Хотя сделать это в принципе несложно - просто отреагировав на жалобу путем запроса автору отзыва о предоставлении доказательств наличия у продавца каких-либо обязательств перед ним.
3
August 4, 2024
Сервис удобный, приходилось пользоваться много раз. Есть конечно минусы, комиссия за продажу с помощью этого сервиса все больше и больше, а покупательский спрос не особо растёт. Очень много мошенников, продавали товар с Авито-доставкой и попали на мошенника, он подменил товар в пункте Яндекс-доставки. Правда, Авито деньги за товар компенсировали, но заблокировать его аккаун отказались... Вообщем Авито пользоваться можно, только осторожно :)
5
12
January 23, 2024
Прекрасная идея, отлично реализовано, постоянно развиваетесь и это видно по новым функциям и услугам, молодцы! И, конечно, есть куда стремиться. Хотелось бы Вам пожелать больше внимания уделять частным конкретным проблемам, возникающим вне пределов основного объема предоставляемых услуг. Умение решать маленькие частные проблемы, выпадающие из общей статистики, чуткое отношение к каждому клиенту - этого всегда не хватает крупному бизнесу. Желаю Вам дальнейшего развития и процветания!
1
45
July 19, 2024
Авито - отличный сервис для продажи услуг (я провожу творческие мастер классы) и хэнд-мейда (шью кожаные аксессуары, забавные игрушки). Также на этой площадке можно купить нужное недорого. Радует возможность доставки, общения с покупателем или продавцом. Давно и с удовольствием пользуюсь, рекомендую!
27
February 5
Жаль нельзя поставить - 1000. Отвратительно. Вроде бы технологии развиваются, Авито развивает только свои аппетиты как вытянуть с простых людей деньги. Продаю машину, объявление висит около двух недель, а теперь его блокируют с пометкой активный продавец в данной категории. Пишу звоню в поддержку, один ответ - это автоматическая проверка мы обнаружили активность. Вопрос какую? Ответят не могут, говорю создайте тогда дополнительную проверку и убедитесь, что по данной категории у меня нет активности. Ответ оператора мы не можем. Значит просить с меня деньги вы можете а привести всё в норму, как соответствует действительности вы не можете. Ладно бы еще цена была приемлемая и разовая оплата объявления, так ценник порядка пяти тысяч и оплачивать каждый месяц надо. Так же с продажей шприцевого дозатора, который покупали для личного лечения, это оборудования для бизнеса - платите. Какого бизнеса - я не продаю их 100 штук, всего лишь один. Проплатила я два месяца по 600 руб. Товар ни кто не купил, так как достаточно специфический (не всем такое нужно для ежедневного быта) и естественно закрыла объявление, платить за воздух? Присоединюсь к другим пользователям - создайте новую площадку с умеренными ценами, созданную для людей. А Авито пускай остается для мошенников- как говорится рыбак рыбака видит из далека!!!!
10
1
December 3, 2024
Очень плохо работает Авито доставка, что на почте потеряли заказ, помощи нет один бот, общается, Яндекс тоже проблемы то не работает отправка, как всегда. В этом году столкнулась с массой проблем по отправке и доставке, как то контролируйте этот вопрос , а не отписки бота, больше Авито доставкой пользоваться не буду, потеряли заказ, я отправила вещь пропала. Другой заказ отправила пришло не полностью , пакет порвался, халатное отношение ко всему, возврат сделал покупатель, сказал что я недобросовестный продавец, обманула с количеством. Пришлось доказывать и показывать фото отправки, и зачем это издеваетельство, если вы ни за что не отвечаете, теряете заказ, портите, а убытки кто будет возмещать
6
March 7
Не буду писать супер хвалебный отзыв, пишу как частное лицо. Чтобы продать нормальную вещь, но которой сам уже не пользуюсь, приложение не вызывает нареканий. Есть неудобные моменты и понятно что это не благотворительное приложение. Мои нужды оно выполняет, на том и спасибо. Может если для бизнеса там есть проблемы, и приложение не совсем оптимизировано, но этого я не могу сказать.
3
5
March 9
Являюсь пользователем этой площадки с 2010 года, со временем (а если быть точнее когда поменялся собственник данной компании) стало ощущаться что Авито это площадка где хотят навредить продавцу и заработать на нем. За последний год цена за объявление выросла в 100 раз, например выложить ботинки 42 размера при желаемой стоимости в 1000 рублей у них стоит 200. Вы адекватные? Я думаю нет. Выкладывал автомобиль в 400 тысяч, просят 4000р за объявление. Господи, вы в своем уме хочу я спросить? Вообщем, это еще не все. Звонки нищебродов с вопросами отдашь ли за 200? Реагировать на это надо спокойно, иначе прилетит плохой отзыв который ты не обжалуешь, потому что покупатель всегда прав. Так считает Авито. К слову площадка авто.ру это тоже они, получается монополия. В нашей стране видимо это норма.
12
October 29, 2024
Avito поощряет грубость и неадекватность продавцов и даже не скрывает этого. Не дает писать честные правдивые отзывы. Мной велась переписка по поводу покупки, была назначена встреча. В последний момент я спросила о торге, продавец меня оскорбила и отказалась продать товар. Я написала свое впечатление от общения с ней, отзыв трижды отклоняли после обжалования. Не приняли во внимание ни скриншоты переписки, ни пояснения ситуации. Техподдержка отказалась составлять обращение на индивидуальное рассмотрение. Понимаю, что сервис Avito заинтересован в продажах, но он должен одинаково уважительно относиться и к продавцам, и к покупателям и поддерживать объективный, а не искусственно накрученный рейтинг. Сделка сорвалась по виде продавца, из-за ее проблемного поведения и даже написать об этом нет возможности.
P.S. Представитель Авито, это не комментарий, а отписка! Вы предложили писать обращение через Вконтакте или Одноклассники, но я там не зарегистрирована. Это еще раз показывает, что вам наплевать на покупателей!!!
5
October 29, 2024
Изначально все было прекрасно. Но процесс совершенствования привел Авито к отвратительной работе, Процесс подачи объявления - это целый танец с бубном, потому что не просто подобрать нужную категорию, текст проверяет не человек, подозрительное для него слово в тексте - запрет размещения объявления. *** в наглую пользуются сайтом, легко обходя электронный интелект.
3
November 22, 2024
Доброе утро! Хочу рассказать свою ситуацию, и очень прошу оперативно в ней разобраться! В октябре 2024 я разместила объявление о продаже Лоферов из натуральной замши фирмы Giovanni Fabiani 40 размера за 6500₽. 20 октября 2024 Ольга из Нижегородской области у меня на них оформила заказ (доставку). 21.10.2024 в 12:09 часов я отнесла лоферы в пункт приёма (выдачи) заказов по адресу Москва, проспект Мира, 62с1, оператор мне распечатал транспортную накладную √ 807476 от 21.10.2024. В профиле изменился статус заказ на отправлен покупателю, с расчётным сроком доставки до 27.10.2024. Далее товар не был доставлен (утерян) до указанной в заказе даты (27.10.2024)покупателю. Я неоднократно писала в службу поддержки Авито, в ответ получала заготовленные Авито отписки, в одной из которой было указано подождать движение товара до 19.11.2024, после чего его признают утерянным и я смогу заполнить заявление на компенсацию. Когда 19.11.2024 я в очередной раз обратилась в службу поддержки Авито в обращении и также в звонке на горячую линию оператору мне сказали что надо ещё ждать неизвестно сколько ни конкретной даты и времени не могли сказать. Очень прошу Вас в оперативном порядке разобраться в моей ситуации и вернуть мне деньги за утерянный Вами товар!!!
Так же хочу Вас проинформировать, что если Вы не разберётесь в моей ситуации оперативно я начну распространение данной информации о моей ситуации с Вами на всех возможных интернет ресурсах, для дальнейшего общественного обсуждения данной ситуации! Надеюсь на быстрый положительный результат!
--
6
October 27, 2024
Классный сервис, всегда выручает, когда нужно что-то продать. Очень удобно, что так много пунктов выдачи, куда можно сдать товар и получить его.
8
March 7
сам сайт удобен для продажи чего-либо, пользуюсь авитодоставкой при необходимости.
но вот уже неделю не получается разместить отзыв на продавца (причем положительный), был звонок через авито, велась переписка, продавец подтвердил выполнение услуги, прикрепляла фотографии услуги, обжаловала несколько раз, с сайта одновременно приходят уведомление «оставьте отзыв» и «у нас нет объективных причин считать ваш отзыв подлинным»🤷🏼♀️
какой-то сюр
1
February 18
отвратительная организация, которая выманимавает с вас ваши персональные данные при регистрации, включаю биометрию - видео вашего лица. Не даёшь - потом блокирует профиль под вымышленным предлогом "странных действий в аккаунте". Потом требует ещё и ещё данные, фото паспорта и тп. Потом снова блокирует. Потом просит денег за профессиональный профиль, чтобы разблокировать . И т.д. и т.п. Просто жесть. Вы хотите на вон.чей барахолке оставлять ваши перс. данные банковские, и видео лица и всякие ID И т.п.? или может адрес где деньги лежат? я - нет и никому не советую. Авито - это ужасный сервис, стал...
6
March 7
Сервис "Авито" очень испортился. Снимают деньги за публикацию услуги, через неделю блокируют (якобы услуга запрещена в России). И так несколько раз. Хотя по России в "Авито" опубликованы сотни объявлений с такой услугой. Раздражает то, что "Авито" сразу это объявление допускает, причем после проверки. А после блокировки за возврат денежных средств - даже не заикаются. Попахивает обычным обманом с целью наживы, а, возможно и заказной блокировкой в пользу конкурентов. На вопросы отвечают формально: товар запрещен на Авито. Если запрещен - значит ни одного объявление с данной услугой не должно быть на Авито. Я так это понимаю. Один раз после блокировки и очередной публикации, моё объявление продержалось три месяца. Как это всё утроено? Авито - к вам вопрос. Я плачу вам деньги исправно, но кроме негатива ваш сервис у меня других эмоций не вызывает.
9
January 9
Площадка испортилась. Просто без причины заблокировали мое объявление, которое работало 4 года, на котором много отзывов 5", я всего лишь поменяла одну фотографию и убрала из описания информацию, так как авито присылало уведомление, что до 15 января надо убрать цены в объявлении. Даже если вы работаете с ними по правилам, они могут заблокировать вас в любой момент. Не рекомендую!
5
November 7, 2024
Пока не сталкиваешься с проблемой, все норм, даже растущие проценты и дорогая доставка, но когда действительно возникает проблема с их стороны, то служба поддержки работают отвратительно! Никаких комментариев, действий, дозвониться нереально, посылка идет месяц, вместо заявленных 2 дней; и никто не может сказать где она! Из Мытищ в Люберцы потерялась и никакой информации! Ужасное отношение.
5
November 29, 2024
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о работе техподдержки Авито-недвижимость.
В очередной раз сталкивпюсь с проблемой не решения вопросов через техподдержку Авито.
Шаблонные ответы, в суть проблемы (вопроса) не вникают срециалисты, разбираться и вникать не хотят. Звонить приходится по несколько раз в день, а время дозвона в среднем 15 минут, что тоже говорит об уровне сервиса данной платформы.
Как бизнес-Авито не рекомендую для сотрудничества, т к складывается впечатление, что Авито преднамеренно создает искуственную проблему, палки вставляет в колеса, хотя могли спокойно получать свои немаленькие проценты.
6
November 11, 2024
Пользуюсь Авито давно и все мне нравится. Здесь легко найти товар, продать что-то уже не нужное. И во всем помогут менеджеры если это необходимо. Различные подсказки от Авито. И самое главное безопасность!
4