Avito
13620 reviews
February 11
Удобная площадка для продажи и покупки б/у вещей и техники. Сложности у меня здесь возникали только с взаимодействием со службой поддержки. И как-то слишком все стало коммерциализированно - платить нужно практически за все услуги. Но сервисом продолжаю пользоваться.
1
March 4
Получилась проблема, о которой бы и не подумал. 03.02 пришло письмо от площадки авито, что был вход в мой профиль, в который я не входил. Далее блокировка без обьяснения причины, якобы служба поддержки не может обьяснить, чтобы не было утечки информации)). Полный бред. Переписка со службой у нас длилась несколько часов, которая ни к сему и не привела. Деньги за продвижение обьявлений возвращать отказались, блокировка профиля окончательная)). Но я буду не я, если это оставлю . Жалобы в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, прокуратура уже подготовлены. Промониторив просторы интернета нашлось огромное количество людей, которые пострадали в результате взаимодействия с площадкой авито ( деловая репутация, упущенная выгода, материальный ушерб). 46 человек собралось, ведутся переговоры с блогерами, чтобы эту тему увидели максимально больше людей и не оплачивали их навязанные платные услуги, которые после блокировки в одностороннем порядке, не вернуть. Клиенты остались в переписке, которых не восстановить, так как по условиям обмен контактами запрещен. Масса предстоит работы. И не торопитесь оплачивать на долгую перспективу!!! Не вернуть деньги и придется ситуацию решать через госорганы, суды, блогеров и так далее. Всем добра.
3
November 27, 2024
как не стыдно писать заказные отзывы самим себе (((
Если раньше это была вполне удобная торговая площадка для продажи товара из наличия, то сейчас это кошмар.
Площадка завалена несуществующим товаром, машинами под заказ, запчастями, которых нет и прочее.
Авито- доставка - полный кошмар. И хвалебные отзывы администрация напрасно пишет сама себе. В доставке вы жуткие нули.
Блокирование акаунтов в авито - это что за тренд такой? где вы видели, чтобы продавцы банили своих клиентов, параллельно поднимая В РАЗЫ стоимость на рекламные объявления????!!!
Вообщем, нужна альтернатива. С уходом создателей этого ресурса он превратился в полную катастрофу.
Очень плохо!
8
1
November 13, 2024
После продажи Авито российским людям, сервис пробивает все больше дно с каждым годом. Раньше можно было практически любой вопрос решить с помощью поддержки письменно и звонком на горячую линию, сейчас это нереально! Везде одни боты, в личных сообщениях только бот отвечает, ВК бот неохотно переводит на специалиста, одноклассники наверное тоже бот сидит. На горячей линий нет конкретных разделов, что бы напрямую выйти на определенного специалиста, а если и переведут где то на специалиста, то везде одни и те же ответы где указаны в разделе FAQ. Для чего вы тогда нанимаете работать персонал в службу поддержки если они никакой пользы принести не могут людям? А вот больше всего подгорает с того, что сидишь на звонке слушая одну и туже пластинку не меньше 30 минут что бы тебя несколько раз перевели на стажёра который тебе ответит точно такими же фразами, которые указаны в разделе "помощь". И сама вишенка на торте, это "персональный менеджер" который вообще ничего не знает и сразу тебя переводит на какого-то стажёра🤣
С службой поддержки ознакомились, теперь перейдем к отзывам....
Сколько не пытаешься решить вопрос с отзывами, это просто нереально невозможно. Даже не понимаешь, зачем вообще создали отдел модерации отзывов, если они никакой задачи практически не выполняют, либо так же по методичке работают.
ВНИМАНИЕ!
Самое интересное с отзывами было, это личный тест по накрутке отзывов на площадке Авито. Я специально создал 3 аккаунта на 3 разных телефонах, где абсолютно отличается интеренет соединение. Оставил два хороших и один плохой, и как вы смогли догадаться свой плохой отзыв я не смог удалить, потому что у меня нет доказательств. А доказательства у меня было одно, это переписка в два сообщения с моего созданного аккаунта, но Авито этого мало. Я молчу про то, что у меня покупателей живых людей считают за накрутку которые хороший отзыв при мне пишут, когда товар покупают.
Вывод можно сделать такой: Для продажи товаров это площадка отличная и удобная если тебе нужен старт для малого бизнеса, но служба поддержки и система отзывов это просто отвратительно. Вся поддержка отвечает так, как написано слово в слово в разделе помощь, никакой специалист даже тебе не пытается помочь. У любой крупной компании есть большой штат специалистов поддержки, который даже тебе с радостью поможет, но не на Авито. Отзывы это что то с чем, хорошие отзывы это накрутка, а плохие отзывы это правдивые отзывы. И плохой отзыв ты никак не удалишь, для Авито это видимо выгодно, только непонятно как и почему. Ниже оставлю скрин, где человек сам пишет что ошибся магазином и модераторы этот отзыв не удаляли 😂 Цирк какой то....
На последок скажу про индекс качества, идея прикольная и хорошо реализована. Но почему если вы решили закосить под маркетплейс, то из за отмены со стороны покупателя у меня падает индекс качества? Ни у одного маркетплейса такого нет
Всего вам хорошего, надеюсь Авито когда нибудь встанет на ноги....
5
1
June 7, 2024
Сервис замечательный! Все что душе угодно можно здесь найти. Что-то абсолютно новое и часто по демократичной цене, что-то б/у, но в хорошем состоянии, если на новинку не хочется тратиться. Редкие вещи. Например, книги, изланные давно и малым тиражом. Мы брали и вещи, и сельхозхимию, даже цветок. И сами реализовывали ставшее ненужным или излишки.
4
65
December 11, 2024
Давно пользуюсь авито для покупок товаров и услуг продвижения. Ценник продвижения конечно большой по отношению к его результатам. А сегодня я обратился в поддержку с вопросом о переводе средств с баланса услуг продвижения на покупки, ответ был технически это сделать невозможно, но можем вернуть по заявлению на реквизиты. В итоге было создано обращение, но ответ просто поражает, лучше приведу скрин.
Что за бред такой для возврата средств предлагать удалить аккаунт без возможности его восстановления и по сути вообще дальнейшего взаимодействия с авито, ибо по своим документам даже новый аккаунт не открыть. Такое ощущение что авито старательно сами себя уничтожают. Я пока не принял решение как поступить, но думаю многие горячие головы просто от такой подачи не станут иметь дел с этими ребятами. Вывод такой: никому не советую держать средства "авансом" в авито, ибо логичный возврат вы не получите
3
1
October 15, 2024
Пока минусов много. Нет объявлений в поиске, при том размещение платное. Они могут быть в профиле, но нет в поиске. Или наоборот. Нужно что отслеживать свои 300 объявлений вручную и писать в поддержку? Работа поддержки отдельная история. За 4 месяца один раз дозвонилась. А как вам суббота и воскресенье не рабочие дни? Блокируют объявления типа одинаковые, т.е. если у вас кофта в 5ти цветах мало того что нужно разместить 5 платных объявлений так еще будьте добры придумать 5 разных текстов, в противном случае объявление в бан. Платные услуги не работают. Продажи одинаковые с ними или без них. Платный профиль не увидела преимуществ совсем. Кроме того что все мои объявления скинули в архив и опубликовать их заново нужно было платно!!!! У меня еще много, что сказать. Нравится только доставка, но она организована силами ТК.
3
1
November 1, 2024
Ставлю единицу, только за отсутствие реальной службы поддержки.
В целом, сервис и его задумка хорошие. Но, если вы столкнулись с какой то проблемой, причём по вине сервиса, будьте готовы, что никакого содействия в решении вопроса вы не получите. Однотипные, не попадающие в тему вопроса ответы ботов только подливают масла в огонь.
Авито доставка позиционирует себя как безопасная сделка. Однако, при утере товара во время доставки и иных сложностях, вас просто будут динамить. Ни товара, ни компенсацию за него вы не получите. Просто имейте это ввиду. Жаль. Когда она была бесплатной, сервис работал лучше... Парадокс.
5
1
January 6
Пользуюсь Авито достаточно давно. В целом, сервис является хорошим инструментом для решения разных задач. Техническая поддержка присутствует, вопросы решаются. Есть моменты, требующие доработки, но опять же: в целом, Авито - полезный и нужный сервис. Рекомендую пользоваться для личных и профессиональных целей👍
3
January 20
Авито помогает продать хорошие, но ставшие не нужными вещи. На Авито я нашла клиентов на бухгалтерское обслуживание и консультации по налогообложению.
По их положительным отзывам меня находят новые клиенты.
Минусы только, что если не получилось сразу, то приходится проплачивать продвижение.
И главное, что можно купить и шикарные вещи по вполне доступным ценам. Мне это особенно важно так как занялась бальными танцами, а средства ограничены!
1
3
March 6
Негативный отзыв у меня о этой компании. Сотрудничал с компанией Авито более 2 лет и все было хорошо. Одно и тоже обьявление продлевал около года и в очередной раз после оплаты мое объявление заблокировали и деньги вернуть не предстовляется возможным. Все те ссылки которые мне присылают по возврату средств заблокированя " Произошла ошибка ", электронная почта у них сообщения не принимает, с ИИ переписываться бесполезно, менеджер уверяет что все ссылки работают. Короче деньги вернуть это уже не вариант, по телефону менеджеры так разговаривают как быдто у них в мозгах ИИ. Работают в нарушении законодательства Российской Федерации по интеллектуальной собствености. Убогая компания если кто работает с интеллектуальной собственностью. В остальном платформа нормальная.
10
1
December 25, 2024
Раньше сервис радовал больше. Безусловно, сделана удобная доставка, оплата через «Авито», взаимодействие между продавцом и покупателем. Но! Что со службой поддержки? Абсолютно наплевательское отношение. У меня украли фотографию, человек выложил своё объявление с моим фото. отправила жалобу на объявление с доказательствами, что фото сделано мной. Но поддержка «Авито» закрыла на это глаза. Порекомендовали в следующий раз использовать водяные знаки и написать продавцу. Продавцу написала, но продавец оказался наглым и не удаляет фото.
Т.е. по такой логике любой человек может взять абсолютно любое фото и выложить, как свою работу. Покупатель делает заказ - а приходит ему совершенно не то, что на фото. Это, к сожалению, минус. Вор моей фотографии оказался безнаказанным(
3
December 18, 2024
Отличная платформа! Я не первый раз пользуюсь услугами Авито и с каждым годом оно становится удобнее и удобнее. Авито доставка просто находка и для продавца, и для покупателя. Очень всем советую!
10
February 18
Хороший сервис. Пользуюсь очень давно, с 2015 где-то. Благодаря Авито продала массу ненужных вещей (всего около на 30 тысяч). Сейчас благодаря пунктам выдачи география и процесс продажи и покупки вещей стал гораздо легче. Покупаю обычно детское. Продаю тоже детское б/у и ненужные вещи и книги. Часто бывает, что на Авито можно найти новые товары дешевле, чем в интернет-магазинах.
3
January 28
Хочу поделиться своим опытом работы с Авито. К сожалению, платформа продолжает подтверждать репутацию места, фейковых объявлений в недвижимости. Недавно я наткнулся на предложение от компании "Объединение застройщиков Юга", у которой на платформе размещено 1260 объявлений. Все они оказались фейковыми. Например, студия в ЖК "Все свои" указана за 2 750 000 рублей, тогда как у застройщика аналогичная квартира стоит 6 178 000 рублей.
Уважаемые представители Авито, хотелось бы понять, вы действительно стремитесь быть надежной платформой для работы с недвижимостью или же ваша цель — сбор лидов через фейковые объявления? Если последнее, то, пожалуйста, обозначьте это более явно.
Также вызывает недоумение, почему реальные объявления, такие как продажа бабушкиной хрущевки за 4 700 000 рублей, подвергаются блокировке, у компании, которая ни разу не разместила фейк. Понимаю, что финансовая выгода от партнера, размещающего 1200 фейков, может быть значительной, но, возможно, стоит задуматься о честности и прозрачности вашей платформы. Надеюсь, что в будущем Авито будет уделять больше внимания качеству и достоверности размещаемых объявлений.
6
1
November 24, 2024
Авито очень удобная площадка для продажи , но вот для сдачи жилья посуточно это кошмар что придумали. Раньше было удобнее сдавать оплатил раз в месяц люди звонили на прямую, а сейчас бронь. Люди бронируют чтобы задать вопрос о долгосрочном сьеме я отказываю и Авито следом убирает мое объявление иза того что бронь не состоялась. Верните пожалуйста как было ранее людям так удобнее. Как ввели новые правила людей не стало проживать от слова совсем.
2
1
January 13
Заблокировли на ровном месте без возможности восстановить!!! Я на сервисе в 2012 года с очень хорошими отзывами 5* и их было много! Оплатила продвижение на 800р и на следующий день блок! Я кормящая! Меня две недели накрывало от несправедливости! Поддержка вообще ничего не поддержала. Вы нарушили условия, а какие-не скажем! На моё предложение подтвердить данные или что еще они хотят-нет! Короче ужас!
7
1
January 20
Минусы:
- очень много однотипных объявлений от организаций и пользователей, которые платят миллионы за размещение.. В итоге на запрос выскакивает пару страниц с объявлениями одного и того же продавца и найти действительно нужную услуг или товар невозможно. Получается авито , пропукает такие объявления, сам не соблюдает свои же правила и не дает покупателю найти нужный товар или услугу
- размещение большинства объявлений платное.И цена весьма не маленькая .А продажи низкие именно из за массовости однотипных объявлений.Получается что свой товар обесценивается и нет его смысла отдавать фактически бесплатно. От продажи многих товаров продавцы отказываются
- очень плохо индексируются объявления . Приходится заходить с разных устройств, чтобы найти нужный товар.Почему то на разных устройствах показывается по разному
- пользы от платных услуг для продавцов нет . просто выкачивание денег
Плюсы:
- доставка по сравнению с известными маркет плейсами типа оз-н или вай.. риз товар разбивает реже.У тех вообще с этим беда.
- надо отдать должное , товар едет от продавца к покупателю , а не на склады маркет плейса,чтобы тот заработал денег на липовой доставке и комиссии с продаж
-комиссия ниже и нет таких акций ,которые занижают цену товара продавца и заставляют его увеличивать цену в несколько раз .В итоге цена на те же самые товары что на известных площадках значительно ниже.
1
1
July 5, 2024
Отличный сервис, самый известный и универсальный, здесь удобно и просто для покупателей и продавцов, обычных людей и профессионалов, если вам что-то нужно, первым делом зайдите на Авито! Площадка постоянно развивается и становится всё лучше и лучше каждый день, доставка, связь, защита интересов, гарантии и тд создают целую экосистему, в которой легко и комфортно
1
53
March 10
Пользовался Авито доставкой, было очень удобно. Сегодня пришли горнолыжные ботинки в пункт выдачи яндекса и мне сотрудник заявил, что я не могу в принципе у них мерить, только визуально посмотреть, а померить могу только после получения и не у них в помещении, мотивируя тем, что сотрудник может попасть на штраф за нарушение правил. Что за бред!? В этом случае безопасная сделка полностью обнуляется. И если вы вводите такие правила, то наверное людей надо как-то ставить в известность!? При выборе способа и места доставки нет никаких предупреждений, уведомлений, что вещь нельзя мерить.
7
February 8, 2024
Очень полезная площадка, лучшая в своем сегменте. Много лет пользуюсь и наблюдаю за развитием. Удобно искать товар, хорошая систематизация. Сервис развивается стремительно, работают профессионалы, есть обратная связь, налажена доставка, решаются вопросы безопасности, если происходят сбои, великолепная служба поддержки, быстро реагирует. И, конечно, неоценимый вклад в экологию. Спасибо!
6
93
January 13
Хороший сервис, для поиска клиентов отличная площадка, много инструментов по приемлемой стоимости. Благодарю, что улучшаете и делаете еще более удобным 🌸❤️
2
8
October 14, 2024
Авито - идеальное приложение для рыночно-торговых отношений!!! 🤩 Очень удобный сервис! Работает всё без глюков и перебоев!👍 Отличное решение с Доставкой.Авито: оплачивает тот, кто продаёт! Мне всё очень нравится в этом приложении!!! 💝
4
January 3
Хорошая торговая площадка.
Не понятен алгоритм работы площадки, а именно на протяжении не менее 10 лет пользуюсь авито, размещаю объявление об услугах спецтехники и вот всё это время объявление размещалось бесплатно. А вот в декабре 2024 года начал продлевать размещение и вдруг появляется уведомление о том что надо оплатить размещение. Не понятно что случилось? Пришлось оплатить. Ещё раз повторю: никогда такого не было с момента регистрации аккаунта.
3
6
February 5
Являюсь продавцом авито 13 лет. Когда раньше влалельцы были европейцы, все было четко и реклама была по доступной цене и она работала был толк, как только владелец стал из рф все пошло по п..., продвижение подняли в 3 раза и при этом толку ноль,деньги в трубу. Придумали уровень сервиса который просто так загоняет твой аккаунт в тень бан. Решить с поддержкой не реально сидит бот и шлет шаблоны
10
1
January 17
Здравствуйте. Пользуюсь авито с 2016 года и всё было хорошо. На этом профиле проверка была пройдена мной по банковскому приложению. Но 10 января 2025 года меня выкидывает с приложения и про попытке войти пишет «Профиль заблокирован навсегда». Я неоднократно обращался в поддержку авито и письменно и по телефону, но везде один шаблонный ответ: « Зайдите в тот профиль где вы проходили проверку по видео и подвяжите заблокированный профиль к нему». Но суть в том что проверку по видео я проходил несколько лет назад и соответственно не помню ни пароля, ни логина от него. Получается замкнутый круг. Я в месяц на объявления трачу примерно 40 тыс рублей. Не могу понять сути, где ваша клиентоориентированность?
Прошу руководство Авито разобраться в моей ситуации и помочь разблокировать аккаунт.
6
1
February 1
Пишу отзыв, чтобы остальные пользователи были внимательнее, и возможно, Роспотребнадзор проверит работу компании "Авито", у которой, со слов сотрудников поддержки - "всё строго в соответствии с законодательством"!
Забронировал жильё через Авито на двое суток с комиссией Авито, при этом удивился что бронь состояла из стопроцентной предоплаты за двое суток, но был уверен, что поеду, оплатил. После падения аппаратов в городе, за две недели до заезда решил не ехать, страшновато по логистике, отменил бронь. В результате Авито забрали комиссию свою, и стоимость при этом полную перечислили собственнику жилья. Я был уверен, что у нас в стране нет невозвратных тарифов, однако, оказывается есть. Будьте внимательны при бронировании. ЧС не введено, значит ехать можно))) Отели берут за одни сутки только, если отменил бронь, а тут присвоили себе деньги за весь период.
3
1
November 7, 2024
В следующем году я справлю десятилетие с начала пользования услугами Авито. За эти годы я реализовал на этой площадке массу ненужных, и приобрел много нужных вещей на весьма значительную сумму. Также, я приобрёл пару хороших друзей, что не измеряется никакими деньгами. Так что Авито - это не только маркетплейс, но и своеобразная социальная сеть. Сервис удобный, служба поддержки внимательная и справедливая (мой специфический опыт). Так что, пять звёзд и многая лета!
4
January 13
Пользуюсь сервисом уже много лет и очень довольна: покупала и продавала, сдавала и снимала жилье ( в том числе и в другом городе), пользовалась авитодоставкой, обращалась в службу поддержки Авито- никаких нареканий, все отлично. Единственное неудобство в последнее время- частые повторы объявлений, мне кажется, что в данном случае вред перевешивает выгоду, пропадает желание просмотра . А во всем остальном надежный , удобный , проверенный сервис! Оплата проводится быстро, без всяких проволочек.
1
6
October 31, 2024
Действительно удобно, когда хочешь избавиться от излишков. Много лет пользуюсь. Но АВИТО катится по наклонной, я уже молчу про космическую стоимость размещения при любых тарифах, которая растет как на дрожжах, веселые 5% за комиссию (надолго ли будет 5%) - я все сама делаю, оформляю, отношу своими ногами и упаковываю, покупатель платит за распиаренную из всех утюгов авито доставку, но авито с чего то берет себе приличный процент непонятно за что… Но самое мерзкое, я, как продавец, несу ответственность буквально за все - за неадекватных покупателей, за порчу моего же товара на любой стадии покупки, за сорванные сроки доставки и тд, но в сделке участвует еще 2 стороны - покупатель и платформа, хотелось бы более уважительное отношение к человеку, который приносит авито приличные деньги. За один месяц у меня случилось 3 возврата!, возврат идет мне уже полтора месяца, у меня на эти вещи были покупатели, но … от авито ни ответа, ни привета, пока я сама не пишу - тишина, кто-то должен компенсировать мне потерю потенциальных покупателей, в конце концов, это моя репутация как продавца, вы мне ее портите своим меркантильным отношением ко мне, как к продавцу! Может пора менять отношение к продавцам! Я трачу свое личное время на фото, описание, общение, замеры, а некоторые покупатели даже не приходят за заказом, может пора принимать какие-то меры воздействия, пусть даже рублем, к безответственным покупателям.
6
1
October 4, 2024
Удобная и понятная для посетителей торговая площадка , где можно найти буквально все , менеджеры разбираются и решают возникшие проблемы , много пунктов , через которые можно получить и отправить заказ .
Меня все устраивает
4
February 6
Подробно расписывать не буду ситуацию, если у сотрудников техподдержки все-таки есть небольшие навыки, то детально изучат ситуацию в своем приложении (найдут сами мой профиль там).
Суть проста. С некоторых пор, почему-то, авито стало поодерживать мошенников, которые очень хотели оплатить товар не совсем настоящей наличкой, просто дно…….
Просто старайтесь либо около банкомата быть и сразу на карту вам деньги через банкомат покупатель кладет, либо по безналу. Всем удачи.
5
1
September 6, 2024
У вас будет все хорошо и прекрасно. Вам много раз напомнят, что у вас заканчиваются соедства в кошельке. Вам будет звонить милая девушка и рассказывать вам как улучшить продажи. Вы будете все продавать и будете счастливы до тех пор пока у вас не произойдет любая нестандартная ситуация. Хотите позвонитб в поддержку и поговорить с оператором? Зачем, мы сделали для вас голосового помощника у которого есть ответы на все вопросы. Нет! Хотите через службу поддержки выяснить то чего нет в меню? И снова Нет! Но зато платите в месяц за прожвижение за ПРО аккаунт по 10 тысяч и будьте счастливы!
Просто отвратительная структура помощи своим клиентам! Хуже наверно есть, но не в таких масштабах! Просто разочарование!
89
1
March 6
Спасибо этому приложению. Я настолько привык к нему , что его порой его сильно нехватай когда находишься в соседних странах.
Писал пару лет назад о предложении возможности видеть выбранные аккаунты продавцов на одной карте. Чтобы видеть сразу на одной карте, и легче было сформировать маршрут (когда много едешь по области в разные места и заодно можно было приобрести товар).
Благодарю. И роста вам
2
February 18
Один сплошной плюс😊. Пользуюсь Авито давно. Это отличная возможность купить вещи хорошего качества по минимальной цене. Нравится все, включая технический отдел. Проблемы решают быстро и качественно. Спасибо.
3
7
February 6
Заметила очень неприятную ситуацию с сервисом Авито. Объявления зимой о продаже теплых детских вещей по низким ценам- 1 просмотр за неделю—-ЭТО КАК?
Сначала думала случайность, но потом кинула объявления , которые всегда заинтересуют покупателей— результат то же.
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, что сервис превратился в платный. Теперь только за деньги надо давать объявления и чем больше платишь , тем больше шансов.
Раньше можно было и купить недорого и продать, а теперь Авито вышли на уровень мошенников.
12
December 28, 2024
Спасибо платформе. Благодаря ей, я научилась продавать товар онлайн. Оценила выгоду. Сервис, доставка все отлично, вот хочется конечно чтоб робота» Васю» заменили на живого человека, который поможет решить вопрос сразу.
4
March 8
много лет пользовалась авито, много отзывов, периодически покупаю продвижение. А сегодня утром не смогла войти в ЛК - подозрительные действия, заблокировали. Ну и хорошо, молодцы, что бдите, но дайте возможность восстановить доступ!!!! Восстанавливаю пароль, ввожу смс, соглашаюсь на проверку через свой Сбер айди - проверку не прошли вы заблокированы. КАК? в поддержку отослала скрины всего что можно - я это я, отдайте аккаунт! Бесполезная поддержка Авито отвечает скриптами - по сути посылает!! Ну запросите вы еще что то? Нет, иди лесом!!! ну верните деньги за последнее продвижение!!! В ВК тоже послали, ответила на все вопросы, показала скрины из Сбер, чеки об оплате услуг продвижения, скрины с почты - вроде бы начали помогать, сказали - пришлем ссылку на восстановление и через какое т овремя - не разблокируем. В голове не укладывается, что в один момент у тебя могут украсть акк, который работал много лет!!! акк walle
9
March 5
1. Хотелось бы иметь возможность исключать из выдачи определённые слова, как например в Яндексе в конце запроса пишешь «-красный» и объявления с этим словом не показываются.
2. Фильтровать поиск по аренде/продаже. Не раз сталкивался с тем что по запросу выдаётся много объявлений с арендой, но без продажи. В моём случае это костюмы на хеллоуин, различный спортинвентарь и музыкальные инструменты.
3. Есть некоторое недоверие к сервису в плане продажи айфонов. Выкладываешь объявление, уже через 30 секунд звонит телефон, хотя оно ещё на проверке. То ли у вас свои перекупы, то ли кто-то видит объявления до того как они прошли модерацию. И тот и другой вариант подозрительны.
4. Уведомления о новых объявлениях по сохранённым запросам(избранное). Тут всё просто, уведомление приходит с большой задержкой и если вариант был стоящий, то с большой вероятностью его уже купили/забронировали на доставку. Тоже не раз были такие случаи. Я не перекуп и у меня нет возможности нон-стопом сидеть и жать F5, особенно в непопулярных категориях, а кнопка «уведомить сразу» сначала как бы даёт надежду, а потом обламывает когда на превьюшке видно подходящий вариант, а при открытии приложения видишь «объявление удалено или товар продан».
Вроде бы всё что беспокоило высказал, в остальных моментах вопросов нет, всё нравится и полностью удовлетворяет, спасибо)
1
October 9, 2024
В общем все хорошо, но так как я сдаю через авито жилье посуточно, с меня берётся процент. А вот процент уж очень вырос. Из за этого мне приходится либо терять в деньгах, либо вкладываю 15% в цену, терять клиентов. Я понимаю, что авито, практически монополист в интернет пространстве, но нельзя же так завышать планку. Помимо этого, так же приходиться дополнительно оплачивать услуги продвижения, иначе объявление падает в поиске. Уважаемые авито, подумайте серьёзно на тему понижения процента, иначе, при появлении нормальной платформы, от вас уйдёт очень много клиентов.
1
4
December 16, 2024
Все бы ничего, но поддержка работает просто ужасно! Уже месяц не могут решить простой вопрос! Плюс дико неудобный кошелек. В самом кошельке есть несколько счетов и ошибиться с пополнением очень легко! Вывести деньги с кошелька, если ошиблись?! Перекинуть деньги с одного счета на другой?! Вернуть деньги, если случайно пополнили не тот счет (особенно через сбп если пополняли)?! Это почти нереально!!! Да, самостоятельно это не сделать, надо писать в поддержку которая будет решать Ваш вопрос стопятьсот лет!!! Плюсы тоже есть в пользовании сервиса, но этот огромный минус насчет «поддержки» перечеркивает лично для меня все плюсы! Разочарование да и только! Конечно, это лишь мое мнение, у кого-то оно другое скорее всего и это нормально, но пусть люди будут в курсе какие трудности их ждут при обращении в поддержку! А горячая линия вообще существует лишь для вида!
Дополняю отзыв: прошло уже 2 недели с лишним и вопрос все еще не решен. Неделю назад попросили отправить им заполненное заявление на возврат (пришлось еще ехать его распечатывать). В итоге после отправления заявления опять тишина больше недели уже и деньги так и висят в кошельке, уже сомневаюсь что мне их вообще вернут. Вы тут отвечаете на отзыв что надо написать ВК или в Однокласниках через лс. Так вот, писала и не один раз уже! Ничем это не помогло!!!
У МЕНЯ УЖЕ ПРОСТО НЕТ СЛОВ. Я не понимаю для чего существует вообще такая «ПОДДЕРЖКА» которая элементарную проблему решить не может?! Плюс ответа надо ждать неделями. Горячая линия и тд - это вообще СМЕХ. Создали кучу счетов в кошельке для удобства?! И чем это удобно?! Я удобств никаких в этом не вижу, наоборот одни неудобства и нервотрепка. Месяц уже прошел, а деньги так и не вернули…
8
January 10
Очень крутой сервис по продаже всяких своих нужных ненужностей. Удобная доставка, куча разных пунктов, можно выбирать. Быстро и безопасно, сервис ни разу не подвел
6
March 20
Постоянно пользуюсь, продаю свечи. Мне нравится. Да, бывают погрешности и проблемки, но в целом, обычно все решается. Нравится, что есть выбор доставки и частые скидки на доставку, клиенты довольны.
4
March 23
Перестали пользоваться сервисом, т.к. еще нод назад можно было что-то бесплатно разместить и продать, а сейчас нет! Объявление в поиске будет видно только за деньги и весьма не малые!
Верните все как было, а то скоро сдуется ваше авито. Вы хотите стать сервисом для бизнеса, а не для обычных людей, которые как раз и развили вашу платформу. Если раньше многие покупки делались и продажи делались на авито, то сейчас даже приложение запускать не хочется, смысл давать объявление, которое никто не видит?!
5
January 31
В последнее время особенно активно сайт блокирует объявления и целые профили просто по беспределу: якобы с вашего профиля идет спам - а номера в объявлениях нет, только сообщения! "Техподдержка" молчит или отвечает шаблонами. Все это - для незаконного сбора персональных данных: сначала предлагают звонить по их бот-номеру, а потом, когда это, естественно, не помогает и объявления и даже сам профиль остаются заблокированными, требуют паспорт и биометрию - но те, кто на это ведутся, так и остаются с заблокированными объявлениями и профилями! Не звоните по их номерам! Не отправляйте сканы вашего паспорта и пр.! Не пользуйтесь их доставкой!
7
February 7
Площадка устраивает,только проблематично узнавать в какой город я буду отправлять заказ,если у покупателя нет активных обьявлений,надо с ним связываться и узнавать,очень неудобно и очень большие сроки на получение заказа для покупателей,бывает что покупатель заказывает и не приходит за посылкой,много потраченного времени,надо за это штрафовать,чтобы покупатели ответственней относились к заказам.
4
5
October 22, 2024
И новый хит сезона от Авито. Ну как же сделать, чтобы товар у людей не продавался и все покупали у Авито поддержку??? Да легко. Надо просто у товара поменять...качество. Да-да, все оказывается очень просто. Робот Авито у товара меняет качество (есть такое обязательный к заполнению пункт, когда продаешь личные вещи) на более низкое. Проверил свои товары: из 20 товаров у трех (самых дорогих) качество из отличного было заменено Авито на удовлетворительное. Продавцы: после публикации объявления на 2-3 день обязательно все проверяйте, особенно замену букв на латиницу и качество товара.
9
February 3, 2024
Авито очень люблю, сотрудничаю очень давно, все удобно, площадка хорошая, помогают советами, подборками. Минусы есть, конечно, например, есть случаи, когда покупатели очень просят товар, заказывают, но на почту за ним не приходят! Потом с трудом и долго возвращают товар, но нерадивого заказчика не наказывают рублем, а наоборот, сразу возвращают им деньги! Это неправильно! Для таких заказчиков нужно вводить систему штрафов и снимать, например 20-30 % от суммы заказа! А то получается продавец отправил, все упаковал, а покупатель не пришел и деньги сразу вернули ему! Продумайте этот момент, пожалуйста!
49
44
December 9, 2024
Компания стремительно развивает свои сервисы и услуги для всех клиентов. Но ничего не заканчивая компания рвется вперед. А по факту, что мы имеем? Просто много услуг и сервисов, которые не работают. Например, компания придумала как связать несколько аккаунтов. Но нет решения по тому, как развязать их обратно. Это печальная история, которая встречается с 80% услуг и сервисов этой компании.
Что ж, остается ждать, когда такая возможность появится. А пока не рекомендую смелые шаги какие-то делать на этом сервисе. Не советую так же что-то серьезное из своих планов доверять Авито. Есть масса других площадок для реализации своих идей.
1
March 19
Отключили доставку 5 post и не смогли объяснить причину.
Переписка:
-У меня нет проблем с профилем. Мне написали, что имеются признаки взлома и отключили на месяц 5 post. Какие признаки взлома и когда это произошло?
Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности.
Мне не нужны подробности ваших проверок. Какие признаки взлома и когда пытались взломать профиль? Пытались пароль подобрать??
Существует много способов получить доступ к чужим данным. Мы не знаем, как именно взломали ваш профиль.
Вы указываете, что есть признаки взлома, значит знаете способ. Сообщите.
У нас правда нет другой информации по этому вопросу.
- Почему на месяц отключили? С чем связан такой длительный срок?
Понимаем, что вам хочется поскорее разобраться с отключением доставки в постамат. Но у нас правда сейчас нет другой информации по этому вопросу.
Такое отношение к продавцам.
А теперь еще интереснее:
Почитайте ответ от 01.10.24 на этот отзыв-
- "Мы не можем раскрыть подробности наших проверок в целях безопасности." - это также включает детали о признаках взлома и сроке отключения способа доставки.
В чем связь между попыткой взлома и отключением доставки через 5 post? Если не сообщается способ взлома, значит пользователю ожидать, что профиль будет взломан рано или поздно.
Далее:
-...мы решили никому не рассказывать про конкретные факты, которые считаем основанием для блокировки профиля.
Чей профиль может быть заблокирован? Пользователя, которого пытаются взломать? Зачем?
Высший пилотаж в изворотливости по ответам.
Умудряются везде вставить свои пять копеек и даже дали еще ответ от 12.10.2024 г. на последний комментарий:
"Здравствуйте, Максим. Действительно, если мы замечаем в профиле признаки взлома, то для безопасности вас и покупателей, временно отключим доставку в постамат на месяц. Однако это не влияет на другие способы доставки, они остаются доступными.
Мы и правда не раскрываем подробности наших проверок, так как по опыту мы знаем, что этими сведениями, к сожалению, пользуются люди, которые намеренно обходят правила Авито. А также не рассказываем о наших проверках и способах взлома. Это внутренняя информация.
Для защиты от взлома рекомендуем придумать надежный пароль длиной не менее 8 символов, которые включают в себя буквы и цифры, а также здесь подробнее написали, как еще можно защитить профиль от взлома".
Поймет ли искусственный интеллект такое...?
Я ему про Ивана, а он мне про болвана.
Ответ авито:Мы отвечаем только на те обращения, которые к нам поступают. Специально 5 копеек мы не вставляем. Если вы к нам обратились - то мы ответим и разберемся в ситуации. Напишите нам в ВК или в Одноклассниках почту из вашего профиля. Мы проверим, почему доставку через постамат отключили.
В ваш адрес многократно направлены обращения. Получены отписки.
Другой случай, который произошел вчера 18.03.2025 г. Думал единичный, но нет, так как произошел уже дважды.
Покупатель заказал товар через доставку. Посылка доставлена в пункт выдачи (в первом случае - Почта России, во втором - пункт выдачи авито). Осуществлен возврат, при этом покупатель ДАЖЕ НЕ ОТКРЫВАЛ упаковку, т.е. продавец потратил время и деньги на упаковку, потом отправку. Забрал возращенный товар. Создается впечатление, что создаются аккаунты, чтобы накрутить количество отправок для отчета. Поскольку иными словами объяснить поведение покупателей невозможно, а главное авито проявляет безразличие в таких ситуациях и не штрафует продавцов за подобные действия. 700 000 00 230 096 220 от 11.03.25
Ответ Авито:...Действительно, покупатель может отказаться от заказа и не забирать его. На это могут быть разные причины....
Вы подтвердили некомпетентность в разрешении таких ситуаций, когда покупатель даже не посмотрел
товар, не открыл упаковку и сделал возврат или вовсе не пришел за ним.
4