12.12.2024 обращалась в мфц, окно 32. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Котенко Елене Михайловне. Очень квалифицированный и доброжелательный сотрудник, который действительно хочет помочь! Профессионал своего дела!
Елена Михайловна подробно проконсультировала и помогла с дальнейшем оформлением прописки, а также подсказала в какой последовательности мне дальше действовать по смене документов.
Было приятно получить настолько компетентно оказанную услугу, спасибо Вам за это!!!
Елена Михайловна, если вы это читаете, я желаю искренне вам здоровья, хороших клиентов и карьерного роста, спасибо, что есть такие сотрудники как Вы!!!🌸💐🌷
12.12.2024 года ,нас ,обслуживала ведущий специалист Аскерова Арина Александровна. Свет ,тепло ,доброта, очаровательная улыбка, уважение ,красота ,высокий профессионализм ,...прекрасные манеры ,чудесное качество, высокого уровня человечности... Благодарим ,Вас ,Арина Александровна ,за то ,что Вы есть !!!!! Для нас ,Вы ,являетесь лучшим сотрудником года !!!!!!! Мы благодарим руководство, нашего МФЦ ,за прекрасно подобранные кадры !!!!!!!Счастливого ,Вам ,всем ,наступающего ,Нового года! Счастья ,радости ,добра и пусть ,для каждого из Вас , сбудется мечта ! С уважением ,семья ВЫСОТИНЫХ ,из ЛНР.
Замечательный мфц! Матвейцев Александр вообще супер сотрудник - выше всех похвал! Все объяснил, помог оформить документы, просто замечательный человек и компетентный специалист! Спасибо огромное за Вашу работу, человеческое отношение, вежливость и доброжелательность! Таких сотрудников нужно в каждое госучреждение и жизнь заиграет новыми красками!
Пришел менять паспорт, за стойкой очень приветливые женщины, рассказали куда пройти, в какое окно обратиться, что для этого нужно.
А вот уже в самом окне (МВД) отношение подпортилось.
Зашел, поздоровался в ответ тишина, а вернее сотрудник (девушка) сидела и общалась со своей подругой, просидел так минут 7-10. Потом уже нервы сдали , обратился к ней, она с недовольным лицом выдала бланк для заполнения, тыкнула на места, где надо что написать. Начал заполнять, она мне : - «заполнять бланк в коридоре, здесь не место»
Я молча встал, ушел в коридор, заполнил бланк, вернулся , а она все еще сидела и болтала.
Что-то фыркнула, забрала фотографии, сказала, что 11-14 дней и за паспортом можно приходить.
Пошел второй месяц , паспорт так и не был готов , никаких уведомлений ничего, когда пришел разбираться, как оказалось, он был готов еще на следующий день, на мой вопрос - почему не было никаких уведомлений, та же самая девушка просто пожала плечами и уставилась в компьютер
Хочу выразить благодарность всем людям работающим здесь. Всегда когда приходится обращаться, профессионально качественно. Вообще благодарна что в Москве так оперативно с документами можно работать. Премий и зарплат побольше работникам, заботы о здоровье. Всё же работа с людьми и тем более в таком количестве влияет на самочувствие. Спасибо ещё раз!!!
19.10.24 обратился в это мфц и пожалел. Сотрудники выдающие талончики ничего не объясняют, ни чем не помогли (хотя я несколько раз обратился к ним). Дальше было веселее, одну из пожилых женщин довели до слез ввиду того же отсутствия внимания видимо к её проблемному вопросу. Далее я вижу такую картину, мужчина преклонных лет обратился к молодой девочке консультант (белобрысая) на что она ему говорит вон видите компьютер? Присаживайтесь и оформляйте услугу, на что дед с ошалевшими глазами отвечает, что он не умеет пользоваться компьютером, консультантша эта ответила дедушке, ну идите учитесь на курсы компьютерные. В итоге я уехал оттуда с негативным эмоциями и больше в это мфц никогда не поеду. Такое скотское отношение к людям я не видел ни в одном из московских мфц. Не тратьте свое время, ищите там, где вам действительно помогут.
Благодарность сотруднику Андрею Степанову, который помог справится с электронной регистрацией мигрантов, всё досконально объяснил , помог вбить информацию в компьютер и т.д.через два дня сразу получили ответ, УРА.Спасибо большущие!!!! Вот такие сотрудники должны работать квалифицированные и понимающие, готовые помочь простым людям живущих в г. Москве !!!хотя я не отношусь к Вашему району, сама я из Центрального Чертаново.в других МФЦ с этой задачей не справились.Все сотрудники отвечали, что это к ним не относится и т.д.
Что я могу сказать, равняйтесь на МФЦ Ясенево- там работают знающие , толковые и ответственные люди!!!
Был здесь один раз (хотя живу рядом), но впечатления остались на всю оставшуюся жизнь. Пришли оформлять загранпаспорт на всех членов семьи. Вроде ничего необычного, простая процедура. Но на входе нас встретила лютая гром-баба, орущая на весь офис госуслуг. А всего-то нам нужно было определиться какой паспорт мы хотим оформить - на 5 или 10 лет. Но эта баба с бейджиком орала так, что мы просто свернули все бумаги и покинули этот офис. Навсегда. Ну ведь нужно как-то отбирать психически нормальных людей на работу в госучреждение! В общем, крик души. Но в это отделение больше ни ногой!
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Поляковой Дарье Игоревне🙏 Настоящий квалифицированный специалист и прекрасный человек. Я пришла с одним вопросом, но решила ещё один, благодаря Дарье Игоревне. Огромное спасибо Вам🙏
16.01.2025г обращение.
Если есть возможность решить свой вопрос в другом МФЦ, то настоятельно рекомендую. Не все знают, что большинство услуг можно получить в МФЦ не относящихся к ващей регистрации, что до не давнего времени я и практиковала. Но к сожалению настал момент, что мне пришлось обратиться в МФЦ по месту регистрации. Услуга заняла 2часа!! Сотрудники при приёме документов не знакомы с законодательством РФ. В итоге трём сотрудникам мне пришлось объяснять, что мне нужно. После этого они ещё кому-то звонили и узнавали можно ли так. И два часа спустя я получила услугу! Если у вас есть время и терпение, то можно посетить данный центр госуслуг.
МФЦ района Ясенево бываю много раз.Очень удобно .Все вопросы решать в одном месте,это супер !Если раньше это было единое окно и запись была и очередь неймоверная,то сейчас просто стало легко ,свободно,все решаемо!В любом окне девочки помогают во всех вопросах.Очень внимательные ,выслушает и подскажут ,как и куда идти. Был вопрос у меня передать расчётный счёт в соцзащиту по доплаты региональной. Раньше было удобно подал заявление в МФЦ и все.А теперь соцзащиты уже нет ,а перевели эту доплату в Козначейство,что стало очень неудобно.Приходится через интернет , регистрироваться подавать адресс по новому,хотя я уже давно получаю пенсию,но просто надо было изменить счёт получателя,поскольку поменялась карта в банке через пять лет,вот пошли проблемы у меня.Я целых 2 часа мучилась ,уж очень трудно так как я пенсионерка разбираться в этом деле. Но спасибо за помощь специалистам , я все таки одолела эту проблему. СЛАВА БОГУ!!!
Внутри персонал быстро сориентировал по услуге, очень чисто, кулеры, хорошие места для ожидания
Но это ожидание в очереди было 45 минут, на талоне были одни номера кабинетов/окошек, в итоге выдавали совсем в другом и на другом этаже
Раньше всё было хорошо. Быстро принимали, быстро оформляли. Я была довольна. А сейчас стало хуже - уже второй раз ухожу не солоно хлебавши. Сначала отказали в получении справки о пособиях на ребенка (ребенок несовершеннолетний до 14 лет), теперь отказались принимать по записи по вопросу недвижимости, которая находится в московской области. Гоняли-гоняли по окошкам. Так ничего и не приняли. Зачем тогда говорить, что принимаете по записи?
Обращалась по поводу переоформления недвижимости. Мало того что ехала за 120 км для подачи документов по предварительной записи, так ещё по факту приехала, а мне говорят что извините, но мы сегодня документы не принимаем, что-то там с программой. В итоге приняли, после того как поднялась к руководству. Ладно это пол беды. После подачи сказали что документы будут готовы через 2-3 месяца и Вас оповестят смс. В итоге о внесении изменений узнаю в лк налоговой. Никаких смс оповещений или звонков не было. Дозваниваюсь в данный центр, а мне говорят ищите свои документы в росреестре. Они давно уже там, "Спасибо" большое прекрасным специалистам за такую "качественную работу". Теперь придётся ехать, искать и доказывать что это мои документы, а не чьи-то ещё.
12.03.25 года была в МФЦ, надо было забрать з/паспорт. Взяла талон, 69 окно. Подошла к сотруднику МФЦ уточнить где 69 окно, отправили на 2 этаж. На 2 этаже сотрудники гоняли меня с одного края на другой, из 3 сотрудников никто не знает где окно 69. В итоге спустилась вниз где сдавала на загран документы, окно 1. Оказалось окно 1 это и есть 69 окно. Квесты отдыхают! А сотруднице паспортного стола вообще всё равно, мол какие претензии вы мне можете предъявить. Это она так ответила на просьбу хоть какой-то опозновательный знак поставить на двери. Ладно я молодая побегала по этажам, а если человек в возрасте?!
Одни негативные эмоции. Моя свекровь (пожилой человек) пошла по вопросу льготного проезда, а именно почему ее льготный билет ветерана труда не действует в Мос.обл., на что консультант, вроде Дмитрий, ответил, что проезд там платный. Я на портале мос.ру нашла информацию о том, что проезд для нее должен быть бесплатный и пошла со свекровью теперь сама. Там опять же был этот консультант, я подошла к девушке и объяснила этот же вопрос, она позвала этого мужчину и он разговаривал со мной так, как будто я ему всю жизнь испортила. Мне он так же пытался доказать, что проезд осуществляется платно. Я при нем же открыла Мос.ру, нашла нужный раздел, где черным по белому написано, что для пенсионеров проезд бесплатный . Он мне в грубой форме ответил на это все, что тогда надо обращаться в регистр. И девушка протянула листок с номером этого регистра. Вывод: данный сотрудник грубый и некомпетентный. Он мог сразу дать номер этого регистра пожилому человеку, но вместо этого он, не разбираясь в данном вопросе, утверждает непонятно что. Ситуация произошла 26.02.2025. Данный работник слегла седовлас и стоял ближе к окнам.
Ужасный мфц, я был несколько раз в других мфц и Москвы и области, но такого хамства и поведения помощников встречающих на стойке при входе, нет ни где, такое ощущение, что у них стоит задача, не помочь человеку получить информацию или услугу, а отправить его лишь бы куда, только не обслуживать в данном мфц, руководству данного мфц, советую обратиться внимание на данную ситуацию!!! Приехал в мфц в Видном, спросили какой вопрос , дали талончик, сказали какое окно и через тридцать минут мой вопрос был решён!!!! В мфц Ясенево не от первого человека, слышу негативные отзывы.
наведите,пожалуйста,порядок в вашей организации,это невозможно,элементарно паспорт поменять невозможно. сперва назначили в 18 кабинет идти на второй этаж,без талона(оказывается ваши сотрудники не знали видимо,что туда без талона нельзя,хотя зачем он нужен,если очередь все ровно живая) отстояла очередь 15 минут(слава богу никак на втором визите час) захожу в кабинет отдел ГУВМ МВД женщина,очень надменная, послала без талона на три буквы. но это ладно. Во второе посещение за тем же получением паспорта отправили в тот же 18 кабинет,отсидела час,сказали "у вас получение паспорта?" тогда идите в 11 кабинет,я уже не удивлялась если с 11 кабинета перенаправят снова в 18. Захожу,показываю запись через госуслуги,на что девушка в ответ " а вы время видели?" я целый час ждала очереди только в 18 кабинет,понятное дело опоздала! причем пока заполняла бланки,девушка сидела разговаривала по телефону с подругой,еле слышит мои вопросы. прекрасное отношение к народу,паспорт поменять это целое испытание стало.
Полная некомпетентность менеджера на ресепшн и его помощников. Не могли решить простой вопрос: как распечатать документы из почты. Доступа к ящику mail.ru в МФЦ нет, общего ящика у МФЦ на который можно отправить документы тоже нет. При этом, ни один из сотрудников не предложил воспользоваться МФУ, который установлен рядом и за деньги можно сделать любую операцию.
Блондинка на ресепшн на замечание о некомпетентности обвинила в оскорблениях. Проведите уже с ними тренинги, наконец!
Менеджеры зала прикидываются стажерами.
Обращение 14.12.2024 в 8.30
Честно говоря я теперь не понимаю, зачем они нужны. Это мы не делаем, то мы не выдаём. Делайте в приложении. Паспортный стол с недовольной жизнью дамой вообще отдельная история. Подавал заявку 23 сентября. Уже 8 ноября, паспорта нет. Вам говорят, должно уведомление прийти. Да, госпошлину содрать быстро пришло, а паспорта не видать. Изначально идея мфц была прекрасная, нарадоваться не могли. А сейчас к сожалению снова хамство и равнодушие, как раньше.
Мужчина на ресепшн стоит для того, чтобы никуда не давать талон. Пришла для того, чтобы выяснить вопрос с перерасчётом по ЖКХ, он твердил одно и тоже, что это так и должно быть. Со скандалом добилась талон, чтобы попасть к специалисту, которая конкретно посмотрела мой лицевой счёт и мой дом. Объяснила почему и конкретно всё расписала.
Я потеряла кучу времени и нервов, чтобы преодолеть преграду на ресепшен. Этот человек не в теме и берет на себя то, в чем не разбирается. Прошу убрать этошо мужчину с ресепшн, поскольку он приносит один вред.
Пришла по записи в МВД, в 10 кабинет по вопросам регистрации. Зайдя в кабинет, я спросила, где я могу присесть, потому что мне было не очень хорошо, я на 8 месяце беременности, а женщина проигнорировала мою просьбу вопросом "Что у вас?" Хотелось бы более бережного отношения к клиентам, поставьте, пожалуйста, какой-нибудь стульчик в кабинет для посетителей, наверняка не только беременные к вам заходят, но и бабушки, дедушки, а присесть негде(
В последнее время хожу очень часто, оформляю пакет документов и, с кем бы ни имела дело, все очень внимательно и тщательно относятся к своей работе, искренне стремятся помочь, дают советы, улыбаются. Спасибо от всей души!
Всё быстро, оперативненько! Девочки на ресепшене молодцы!!! 54 окно на 2м этаже, женщина работник МФЦ отдельная благодарность, всё грамотно и доходчиво объяснила! Молодец! Достойны премии)))
Здравствуйте! Сегодня 3'5 часа провела в МФЦ. Хочу выразить огромную благодарность Анне Евгеньевне, которая не просто выполнила свои должностные обязанности, зарегистрировав людей в моей квартире, а блестяще исправила мой косяк: я предоставила ЕГРН не на себя, а на прежнего собственника. Анна Евгеньевна выручила! Много лет я не могла открытт личный кабинет на Госуслугах. Хотя обрашалась в другие МФЦ по данному вопросу. Анна Евгеньевна исправила все ошибки, "подарила" мне личный кабинет, успешно справилась с регистрацией в моей квартире. Что особенно мне приятно... Чем больше возникало трудностей, тем больше она "вгрызалась" в проблему, с большим азартом работала! Вот бы побольше таких специалистов, вот правда. Еще раз спасибо ей!
Большой, просторный, удобный МФЦ. Сделали все свои дела достаточно быстро, без очередей. Персонала много, и все достаточно приветливы. Для посетителей на авто есть выделенные места на стоянке.
Добрый день. Хочу поблагодарить начальника мфц на Новоясеневская, 9 Б ардышева (к сожалению не знаю точно ли написала фамилию) за грамотность, интеллигентность и пожелать ему удачи во всех его начинаниях и везения во всем.
За стойкой информации вежливо пояснили, дали бумажку и направили в нужный кабинет. Кабинет не смог, п равда, помочь, но направил в нужное окно. Окно не смогло помочь))), но дало совет. И на том спасибо). Удивило, что можно бесплатно на компе порыться в социальных приложениях и распечатать нужную инфо. Например, Росреестр из дома не откроешь, а тут, работает.
В целом, все отлично, но убивает лишь пару моментов. Персонал и вправду вежлив со всеми, от самых буйных и спокойных посетителей. Всегда направят и подскажут. Бывал тут пару раз и на первый, можно слегка потеряться, но в целом не критично. Порой просто было, что в поиске окошка, ваш номер скинут под предлогом, что вы долго шли и на этом все. Я не знаю какой у них регламент, но от силы я шел ну максимум 5 минут. Но это не критично, быстро взяв повторный
"билет" уже был на готове к одному месту, как оказалось окошко на другом этаже. Но в целом, здесь все приятно, есть автоматы с кофе и продуктами, фотобудка, место чтобы посидеть и столы для заполнения бумаг. Приятно, но лучше приходить вечером, когда людей не так много.
Этот функционал как будто из фантастики, а самое главное персонал . Отнеслись с пониманием и оформили документы за три недели, а обещали 45 дней. В общем супер всем рекомендую!!! Такие бы центры в регионы!!! Было бы супер!!!
Неоднократно обращался, работают хорошо и оперативно, вопросов нет.
Но всё это было до обращения по оформлению загранпаспорта. В феврале 2024 заполнил на Госуслугах заявление. Через несколько дней получил ответ, что оплатите госпошлину 5000р. и запишитесь на приём в МВД в МФЦ Ясенево. На протяжении нескольких дней пытался записаться на Госуслугах, не смог, всё занято. Пришёл лично в паспортный стол в МФЦ, сотрудница сказала, что приём только по электронной записи. Делать нечего, ещё несколько дней пытался, бесполезно. Записался только в паспортный стол во Флагманский МФЦ на Новоясеневском проспекте дом 1. Пришёл, сказали, что там где подавал, там и надо обслуживаться и что госпошлину надо платить повторно, если оформлять загранпаспорт у них. Опять пробовал записаться, без результата. Написал заявление с массой документов в МВД в МФЦ Ясеневское на возврат денег, сказали что ждать минимум месяц, а так и три месяца. Работой паспортного стола недоволен, искусственно создали условия, когда записаться к ним невозможно!
Очень удобно. Бывал неоднократно, все мои вопросы решались быстро. Персонал доброжелательный, при входе стоят несколько компьютеров с Госуслугами, надо только помнить свои пароли. Сотрудники помогают клиентам с этими компьютерами, особенно пожилым визитерам.
Хочу выразить «благодарность» за оборудованное пространство в МФЦ Ясенево. Придя по записи в МВД с коляской, мне очень нелестно сказали, что если вы записаны в МВД, то пускай там вам и помогают подниматься на 2й этаж. Ну либо оставьте ребенка. Спасибо за такое прекрасное пространство, граждане инвалиды и женщины с детьми такого точно не забудут.
Поражаюсь выдержке сотрудников на ресепшн: каждый раз в очереди какой-нибудь неадекват. Но разруливают. И конечно главное - быстро и понятно говорят что надо, и как называется то за чем пришёл.
Я получала загранпаспорт. Всё быстро, по записи. Сотрудники приветливые.
Затем по коммунальным про блемам мне помогла администратор оперативно и профессионально.
Я очень довольна.
Парковка рядом.
Отличное обслуживание! Профессионально, внимательно, быстро, доброжела тельно! Большое спасибо коллективу и отдельно консультанту Ангелине . Здоровья всем и дальнейших успехов!
Открываются рано , сотрудники общительные , приветливые всегда готовые помочь . Если захаживаю по каким-либо причинам то нахожусь недолго т.к сотрудники работают быстро . Единственный минус парковка.
Сейчас были с мамой в МФЦ по адресу Москва, Новоясеневский просп., 9.
Приехали за её готовым загранпаспортом (пришло уведомление).
Нам дали талон в очередь. Сидели больше 20 минут. Никто, кстати, кофе не дал за ожидание болен 15 минут.
Окно приёма на 2 этаже. Мама с больными ногами еле поднялась. А в итоге оказалось, что кабина с боиметрией не работает и нам сказали подписать бумагу, что мы поедем за паспортом в МВД. При этом сотрудница удивлена была, что нас не предупредили внизу при выдаче талона.
Во-первых, действительно, почему не предупредили. Я специально в обед в единственный день, когда могу, привезла маму за паспортом. И время было потрачено впустую.
Во-вторых, мы специально оформляли паспорт через Мои документы, а не через Госуслуги и МВД, потому что все мои друзья туда не могли записаться месяцами (по 3 месяца просто не могли сдать документы!).
В-третьих, никто не может ответить, когда заработает кабина. Никто!
Просто посылают в МВД и заставляют подписать бумагу. Мы отказались. Нам категорически неудобно получать документы через МВД.
В итоге нам уезжать через 3 недели и мы не можем получить готовый паспорт!
Ну и...
Общее впечатление от конторы на Новоясеневском проспекте.
На стойке информации, мягко говоря, ужасные работники. Специалистами их назвать невозможно.
Перед нами стоял мужчина и он получил талон на оформление загранпаспорта - т.е. ему тоже дали талон, он тоже сидел в очереди. Зачем? Если ничего не работает, зачем людям морочить голову?
Я наблюдала за тем, как разговаривают и что отвечают на стойке информации другим людям. Подходит девушка, услышав, что не работает кабина, сама спросила, что делать?
Ей сказали: Отменяйте запись и получение документов через нас. Идите в МВД.
Она спросила, мол, как отменить теперь всё?
Ответ: Самостоятельно. 🤦♀️
Где, как, чего?
Ничем помочь не могут они.
Затем подошёл пожилой мужчина, которому сказали, чтобы электронную заявку сделал.
Он сказал, что у него кнопочный телефон. Ему сказали, что есть гостевой компьютер...
И зовут следующего в очереди.
Всё!
Мужчина стоит молча, не знает ничего. Что ему делать, куда идти ?
Нормально ответить сотрудники не могли!!! ???? Сказать, мол, есть сотрудник, который вам поможет с оформлением заявки в электронном виде. Пройдите туда-то, не беспокойтесь. Именно так отвечают в МФЦ на Варги. 100 раз видела и слышала и считала, что так везде. Оказывается, нет. ((((
Молодой человек,который работает на Новоясеневском просп., просто хам! Он не орёт, не грубит, но он отвечает так, словно все вокруг ничтожества и пришли его бедного беспокоить с тупыми
вопросами. По сути он никому ничем не помогает! Это не стойка информации, а просто гадкий автомат по выдачи талонов.
Я делала тут свой загранпаспорт тоже с приключениями. Мне его оформляла девушка, которая впервые делала подобный документ. Она бегала туда-сюда, спрашивая всё у других сотрудников. В итоге заполняла 1,5 часа 5 строчек: ФИО, адрес проживания, он же адрес работы.
Хотела внести мои документы в раздел для мигрантов и приезжих (а я родилась в Москве!). Хорошо, что другая сотрудница заметила. Потом, когда спустились в кабину для снятия боиметрии, она тупо не могла понять, что от неё хочет автомат. А он всего-то попросил положить мой паспорт в сканер лицевой стороной вверх. В итоге я сама его положила и отсканировла всё, включая отпечатки пальцев. 🙈
Если бы не бесплатная парковка рядом и спортзал, куда я хожу ( в итоге все равно в тот день опоздала на групповые занятия), да наличие кабины биометрии, не пошла бы сюда! Ладно, проехали...
Мерзкое впечатление от посещения данного МФЦ начинается со стойки информации. Иначе я просто сказать не могу.
Именно мерзко, словно тебя облили помоями. Помощь и помои начинаются только с двух одинаковых слогов, но сотрудники разницы не видят!
Один плюс- расположение и размер.
Сотрудники не квалифицированы.
3 раза сдавала документы на один и тот же паспорт( смена фамилии).
1 раз сотрудник заставил переделать заявление и указал какие данные надо поменять местами.
Пришел отказ.как раз из-за этих данных.сотрудник был неправ.
2 раз - все поменяла, сдала документы, отказ
Причина не нашли одно из заявлений и фото ребенка, хотя оно было скреплено скрепкой с моим.
3 раз приехала, сотрудник опять начал нести ерунду.обратилась к "старшему", в результате - все заполнил сотрудник.документы сдала.
Как результат - огромное количество часов потеряно внутри здания -3-4 часа каждый раз.
Получение паспорта растянулось-4 месяца.от 29.03 по 30.07( но ещё не факт, что 30.07 получу).
Очень хороший центр госуслуг, персонал доброжелательный, всё объясняют хорошо и доходчиво, в сфере своих обязанностей просто профисионалы, за последние 7 дней обращался дважды, помогли быстро и без каких-либо проблем. Остался очень доволен работниками МФЦ Ясенево.
Не понимаю восторженные отзывы, это бесполезная, никому не нужная организация, ты туда идёшь чтоб услышать "вы можете все сделать через ПГУ, попросила их помощницу помочь, она сама там ничего не знает, так и сходили просто так за выпиской из ЕГРН, все сделано чтоб ничего не делать!
Я в МФЦ Ясенево ходила ,чтобы мне дали справку ,что паспорт недействителен ,чтобы эту справку можно было отнести в сбербанк .Мне отказались выдать эту справку .Отправили меня в МФЦ Коньково где я получала паспорт .Приехала туда ,а мне сказали ОВД работает до часу дня .