Единственное Мфц с высоким качеством обслуживания, практически нет очередей. Очень вежливый персонал, кофе на втором этаже очень вкусное. Иногда захожу купить там капучино). Особенно после похода в мфц Бутово парк - самый ужасный,там просто церберы обслуживают. Не ленюсь ездить по делам в мфц Ясенево. Вот бы во всех мфц был такой сервис🤗
Отличное быстрое обслуживание. Но очень не вежливый персонал в кабинете номер 10 (Отделение по вопросам миграции отдела МВД России по району Ясенево) нужно было внести Свидетельство о заключении брака. Сидели 2 молодые девушки, при в ходе в кабинет не обращая на меня никакого внимания, далее общались на свои темы. На моё обращение "Добрый день" не последовало ответа. Посмотрев, сказали, подойдите, приняли документы, и ответили чтобы я подождала в зале, я не расслышала, на что очень громко, с негативом повторили... Очень неприятное впечатление на весь день.
Просторные и чистые помещения, удобные места для ожидания.Были всего два раза. При этом оба раза очень понравилось обслуживание: быстро получили талон в электронную очередь и практически не ждали, сразу же вызвали к оператору. Операторы тоже быстро обслуживали. Наверное поэтому там нет толчеи и сутолоки, как, например, в одинцовских МФЦ, где приходится проводить минимум час, а то более в очереди только.
Вроде бы обычное МФЦ,но неоднократно столкнулась с нежеланием некото рых работников ,помочь и подсказать. Сказала бы даже с безразличием. Что обидно! Ведь приходят то к ним люди за помощью
Отличный центр, всегда все быстро и оперативно. Очень вежливый персонал и на ресепшене и в окошках. Всегда помогут, терпеливы. Очень удобно, просто и быстро можно сделать всё нужное.
Это по прежнему остров невезения, не понимания, хотя многие сотрудники честно пытаются. В паспортный стол после подачи документов на загран и оплаты квитанций нереально попасть, записи нет от слова совсем!
3
1
Show business's response
Виктория В
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
По вечерам сотрудники ресепшена не справляются с посетителями, начинают хамить и грубо обращаться. Очень забавно выглядит на фоне плаката с мэром и надписью «Человек на первом месте, мы вас любим!». Добавьте сотрудников или выдай те всем успокоительные/проведите дополнительную подготовку по стрессоустойчивости. К посетителям с понимаем не относятся, почему должны мы понимать и терпеть?
А у окон нормальные вежливые работники.
2 месяца не записаться на замену загранпаспорта, у персонала у терминала нет кнопки записи в 1 кабинет в МВД, х отя в госуслугах написано что если нет записи то приходите без записи по очереди
Отлично, все работает быстро и как надо. Обычно персонал очень веж лив, работают быстро.
Единственное неприятное место, как это часто бывает, - это то, где ты видишь людей с погонами. Приходил получать загранпаспорт, а мне нахамили на три недели вперёд. Неприятные остались ощущения.
6
Оксана Кунаковская
Level 6 Local Expert
January 24, 2024
Больше года назад, это было начало 2023 года расторгла брак через суд и пришла в МФЦ с документом(решением) из суда 17.03.2023, что бы получить свидетельство о расторжении брака, подошла к стойке, сотрудник, мужчина немолодой, средних лет, имя не запомнила, говорит что такие услуги МФЦ не предоставляет, я ему объясняю, что решение суда у меня на руках, и что из суда меня отправили в МФЦ, на что он мне сказал, что это бумажка «филькина грамота», что бы я читала законы, и что я вообще бестолковая и не понимаю, что МФЦ этим не занимается и отправил меня в ЗАГС, где заключался брак. Вообщем в ЗАГС я не поехала, так как живу теперь в другом городе и все затянулось. Пошла я в ЗАГС только вчера 23.01.2024, ЗАГС закрыт уже около двух лет. Я пошла в МФЦ рядом с этим ЗАГСом и что я выяснила, тот сотрудник из Ясенево видимо не знает для чего он там стоит, как выяснилась бестолковый он и свою работу он не знает, он не имел права отправлять меня в ЗАГС, так как все ЗАГСы столицы закрыты и всеми этими делами занимается МФЦ уже около двух лет, и первый пилотный проект как раз был именно в Ясенево в МФЦ. Отвратительный сотрудник, надеюсь его уже уволили за свою бездарность. Таким людям не место в этой организации.
По итогу я заплатила гос.пошлину и мне отдали моё свидетельство о расторжении.
Очень хороший МФЦ начиная от ресепшена, где вам выдают талончик, до работы с оператором.
4
Кристина
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Ждали приема 35 минут. +время на прием. Итого потрачен 1 час времени после работы! Отвратительно! И таких много, кто долго ждет! Если бы все пользовались «извинениями» в виде кофе, вы бы разорились на этом кофе! Все идут в Мои документы после работы, добавьте сотрудников и все будет прекрасно! Задумка «Моих документов» отличная, а реализация отвратительная!
Спасибо тем людям которые, придумали и организовали такую организацию как «Мои документы», все решается в одном месте.
Отдельное спасибо персоналу, всегда вежливое общение, хотя с таким напором посетителей я понимаю, что это тяжело, каждому объяснять и «разжевывать» это требует терпения.
Была в службе занятости несколько раз. Прекрасные сотрудники, доброжелательное отношение к граждана м. В первый день обращения подобрали несколько вакансий. Огромную благодарность выражаю Симоновой Елене Владимировне! Компетентная, вежливая. Все подробно рассказала и ответила не все вопросы. Всем рекомендую именно её! 🔥
Хочу отметить очень вежливый персонал! Так же место достаточно просторное, есть много мест где можно присесть. Регистрировала брак в этом мфц, все сделали быстро, поздравили и выдали документ) Так же прямо в мфц можно сделать фотографии на документы, что очень удобно. Рядом с метро, что тоже приятно
Все быстро, чётко, без проблем.
Сделала загранпаспорт за 2 недели. Это один из немногих мфц, в котором есть биометрическая кабина, и при подаче документов, сразу снимаешь отпечатки пальцев. Так что, обошлась всего двумя визитами: первый визит полтора часа, так заполняла анкету непосредственно в мфц на компьютере (а количество мест работы у меня, скажу я вам, на один лист не помещается))), второй раз 30минут - подтверждение отпечатков и т. Д. Персонал знающий свое дело. Антивирусные меры соблюдаются: замер температуры, выдача бесплатных масок и перчаток. Всем рекомендую
P. S. : обязательно бесплатно проверьте здоровье на первом этаже мфц. Милая девушка подробно рассказывает, что делать и даёт распечатку с результатами (обследование анонимно, кроме пола и возраста ничего указывать не нужно).
Оформлял загранпаспорт. Персонал приятный, вежливый и оперативный. На ресепшене выдали заполненную к витанцию на оплату госпошлины в Сбере, бланки заявления и образец заполнения. Несмотря на небольшую очередь все прошло менее, чем за 5 минут.
Отдельно хочу поблагодарить принимавшего документы специалиста: Калинину Т. Ю. за вежливость, спокойствие и приятное общение.
Фотографии лучше делать заранее в фото ателье - получиться качественнее.
Хотел бы поблагодарить сотрудника мфц Григория за помощь в решении моего вопроса. Такого профессионализ ма давно не встречал! Очень приятно что у нас есть такие прекрасные отзывчивые люди! А отделение очень хорошее, все оперативно и четко
Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству данного МФЦ! Гос услуги, оказывается, можно действительно получать с удовольствием.Вежливые шустрые консультанты при входе, которые быстро сориентируют по вопросу, большое количество окон обслуживания, отсутствие "живых" очередей, обслуживание по талонам, вежливые специалисты.
Обращалась много раз в данный центр. Сегодня за 5 минут восстановили утерянный СНИЛС - я не ожидала такой оперативности.
Вот бы всем гос учреждениям подобное отношение к делу!
Ужасное обслуживание при входе. Рыжкова Елена, видимо, была не в духе и решила проявить свою вредность. С плохим настроением не стоит обслуживать посетителей.
3
Show business's response
Petr X
Level 17 Local Expert
October 23, 2024
Отдел мвд - работать не хотят. У вас может быть запись на мос.ру, но на госуслугах статус не обновлен. В итоге тратишь время впустую.
На второй этаж тяжело подниматься.
Ну, то, что там просторно, много окошек - это и так понятно. Главное - это отношение персонала к поситителям. И ребята, и девушки - все очень любезные, приветливые: подскажут, помогут, перенаправят. И главное, что всё быстро, без очередей и проблем. Года 3-4 назад у них там отвратительный дядька работал: хамил, повышал голос! Но его видимо уже давно попросили. И слава Богу! А сейчас остается только благодарить специалистов!
Быстро, четко, профессионально. Даже если есть очереди и много народа, дольше 10 минут никогда не стояла на прием. Единственный минус, плохая навигация. Когда приглашают к окну, не сразу поймёшь и где это окно и на каком этаже
Всё достойно, персонал грамотный, вежливый, всегда ответят на интересующие вопросы по делу.Был сам там недавно, регистрировался на госуслугах.Остался доволен.Спасибо.