Центр госуслуг района Коньково
926 reviews
November 28, 2022
Очень обрадовало новое местоположение нашего МФЦ - удобное, в шаговой доступности от метро Беляево. Замечательное, просторное помещение, очень приятный, при ветливый персонал. Быстро был решён мой вопрос. Большое спасибо!
1
August 12, 2024
Добрый день, очень долго жду загранпаспорт РФ, дата выдачи в заявлении 1 август а, прошло уже почти 2 недели, звоню , паспорт не доставлен в мои документы.
Очень расстроена, так как планировала улететь. И очень надеюсь что в ближайшее время это решится
4
October 12, 2024
Без комментариев! Просто ужас. Прокомментировать хамское отношения сотрудников мфц и не в одном окне.
3
2
December 7, 2023
В таком месте можно оценить только человеческое отношение. Один раз пришла с вопросом,с пороша молодой человек развернул и отправил домой, в другой раз пришла с тем же вопросом-чудесная женщина оставила свой обед и пошла мне помогать, прямо за руку водила совершенно бескорыстно. Одно заведение и два противоположных подхода.
May 3, 2024
Отдел МВД ужасный, перегружен, дополнительных сотрудников нет
Уже 4 месяца не могу записаться на биометрию, лучше сразу подавайте заявление на загран в другой МФЦ, на просьбу записать через них, отказывают, начальник отдела говорит, что утруждать своих сотрудников не будет, и говорит отзывать заявление и записываться в другое место
3
1
September 27, 2023
Нужно было сделать регистрацию по новому месту жительства и сняться с учета по предыдущему месту жительства.
Заранее проконсультировалась у инспектора, как можно это сделать без моего присутствия, как собственника, могу ли я дать доверенность на сына, чтобы он мог зарегистрировать и себя и меня на мою собственность. Мне пояснили, что это делается не доверенностью, а заявлением-согласием нотариально оформленным, о том, что я разрешаю своему сыну поставить меня на регистрационный учёт и также разрешаю его зарегистрировать на мою собственность.
Все эти согласия я сделала, заплатила нотариусу, в итоге сын приехал в МФЦ для этих действий и ему сказали, что нужно мое личное присутствие.
Итог: инспекторы дающие консультации не компетентны, я потратила зря деньги, и никто вроде бы и не виноват. Почему не приняли мои эти заявления я не знаю, толком никто не объяснил, ведь разные ситуации бывают, что человек не может лично присутствовать, тогда как решать вопрос?
3
1
June 2, 2024
Очень хорошее место. Персонал вежливый и опрятный и если что-то непонятно, то всë расскажут и помогут. Грязи нет, чисто и всë понятно.
4
December 7, 2023
Очень большой и удобный МФЦ, Любые документы можно получить. Даже можно подать заявление на бр ак и там же расписаться. Специалисты вежливые, грамотные подскажут на любой интересующий вопрос.
July 11, 2024
Всегда много посетителей, один консультант на 7 компьютеров поэтому приходится тратить много време ни на операции по регистрации и консультации не оправдывают ожиданий.
October 18, 2024
Вечные очереди и по каждому поводу надо в очереди стоять и парковаться тоже вечная проблема
January 25
Вопрос не решили, у них "виснут" компьютеры, поэтому "гоняют" посетителей на прием по несколько раз(((
April 22, 2024
МФЦ ассоциируются с хаусом и шумом, но в этом все весьма прилично и спокойно. Относительно быстро для МФЦ работают)
3
1
February 5, 2023
Удобное расположение рядом с метро, все сотрудники располагаются на одном этаже, поэтому очень удобно найти нужное окно, высокопрофессиональное обслуживание, внимательно относятся к проблемам людей, всегда готовы помочь.
3
August 10, 2024
В целом хороший центр, но телевизор с номерами висит далеко от сидящих мест и очень тихо оповещает о номерах и окнах
1
October 25, 2023
Удобно расположен рядом с метро Беляево, просторные и хорошо оборудованные помещения, есть возможность сделать копии документов.
July 12, 2023
Хороший современный МФЦ. Б ольшой, удобный, вежливый персонал. Из минусов, практически нет места для парковки автомобилей. Но рядом остановка автобуса и метро не далеко.
April 12, 2024
11.04.24 была зависана на прием. Мало того, что была огромная очередь, так и с талонами какой-то бардак! Получила талон в 17-30, пртняли в 17-48, но!!! За это время прошли 5 человек с номерами после меня. Плохо!
October 1, 2024
Реально многофункциональный центр.
И квартирные вопросы все решить и расписаться тут же и паспортный стол работает. Народу много, но это наверное везде сейчас так. Сейчас рядом с метро, а раньше в дебрях был
1
November 9, 2023
Большое помещение, доброжелательный персонал. Ожидание своей очереди было совсем не долгим. А если вспомнить паспортные столы, всевозможные коммунальные конторы еще лет 10 назад, где в маленькой душной комнатке набивалось по 100500 человек, а очередь приходилось занима ть за три часа… Остается только радоваться произошедшим переменам и такому удобному и функциональному центру.
Советую!
December 6, 2023
В целом положительные впечатления. Персонал вежливый, улыбчивый. На вопросы отвечают сдержанно, доброжелательно. Огромной минус, это чудовищные очереди, но это проблема повышенного спроса. Спасибо девочкам на ресепшене, что не ругаются и не бьют палками :)))) среди толпы попадаются весьма неадекватные персонажи 🤪🤪🤪
1
1
September 26, 2023
Помещение стало лучше, но при большом наплыве народа и там возникают проблемы.
Не все дежурные на входе компетентны. Я столкнулась с ситуацией, когда меня отправили без талона в общую очередь, да ещё не в то окно! В результате потеряла массу времени.
Если вы обращаетесь в МВД, то старайтесь не попасть в обеденное время с т.к. в этот период вам талон на прием не выдадут и скапливается отдельная очередь.
1
August 13, 2024
Была несколько раз,не разу долго не ждала.Помогают с вопросами,подсказывают,куда обратиться.Звонят ,когда вопрос решен.Я решила все свои вопросы.
3
July 16, 2024
Вот тут подкачали эти гос услуги... Я как добропорядочный гражданин хотел решить ЖКХ проблемы московской области и был послан.... Область есть область многогранность структур, но по России можно)))
3
October 18, 2023
1.Если не можете записаться на снятие биометрии для загранпаспорта в МВД, открываю секрет: среда ровно в 18:30. На своем опыте узнала что эту инфу могут не выдать и в первое посещение мфц и даже во второе, как говорится - всего добиваются упорством🤦 добиваясь этой информации нарвалась на хамство от сотрудницы, которая на претензию о том как у них все устроено, сделала меня во всем виноватой)вы сами д.раки,что не можете записаться, а мы тут ни при чем. потратила на это 2 месяца с учётом, что записалась в другое МФЦ, предложенное в приложении, чего делать нельзя, куда подали документы, туда только и можно сдавать.
СОВЕТ, если вы ещё не подали заявление в это отделение и не оплатили пошлину, то лучше подавать по адресу Варге, 26а. За 2 мес отслеживания у них всегда было доступное время, а добраться легко от м. Теплый стан на автобусе
2. Неоднократно была свидетелем, как сотрудники рецепшн отправляют отстоявших длинную очередь посетителей без талона к окнам, а в итоге те возвращаются, потому что талон нужен и они им всё-таки выдают его(?!) это их личный прикол и месть за нелюбимую работу??
Людей много: в очереди за талоном, за компьютерами, и непосредственно в окошки к сотрудникам. Это неплохое место, только если вы зашли полюбоваться "как Москва похорошела" и больше не возвращаться.
P.s. верните фудкорт🙌
5
November 20, 2023
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С СОТРУДНИКАМИ!
Вернее с одной сотрудницей. К сожалению,не знаю как зовут, но работала она вчера , 19 ноября , в ~ 15:30
У нас сложилась неприятная ситуация, взломали аккаунт, и у нас в квартире зарегистрированы теперь 2 иностранных гражданина. Естественно, последовала куча действий, не буду всё расписывать, от из основных, конечно написали заявление в полицию, оттуда сказали идти в "Мои документы",чтобы написать заявление и там тоже.
Пришли. И вот за стойкой, где выдают талоны нужно же объяснить ситуацию. Объяснили ... Мало того,что было сказано "а почему вы пришли сюда, идите в полицию" (видимо, вообще не взяли во внимание то, что нас оттуда и послали к ним), это ещё ерунда, как оказалось...
После дальнейших выяснений ,дама за стойкой нам выдает такую фразу :"Ну ничего же страшного,что у вас временно зарегистрировались 2 человека..." СЕРЬЁЗНО? Так и хотелось сказать "ну тогда пропишите их к себе, раз ничего страшного"... Я В ШОКЕ!!! С таким мышлением в таких организациях работать просто противопоказано!
Меня очень задела эта ситуация ,ещё раз УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РЗЗОБРАТЬСЯ С ДАННОЙ СОТРУДНИЦЕЙ!
19 ноября, в ~15:30 , это легко выяснить, кто именно работал в это время!
1
1
May 2, 2024
Очень понравилось общение с девушкой в 51 окне, вникла в нашу проблему, все объяснила доходчиво. Спасибо большое!
1
July 4, 2023
Центры госуслуг - очень достойный проект Москвы, блестящее исполнение. Чувствуешь себя белым человеком, когда необходимо что-то оформить. Конечно, бывают какие-то накладки с документами, но в целом всё на очень достойном уровне! Очередей практически нет, прекрасные вежливые сотрудники, качественный ремонт, который радует взгляд.
1
June 10, 2024
Обращался с несколькими вопросами. Понравилось, что сотрудники (может - повезло) пы таются вникнуть в суть дела и как-то решить вопрос. Если не хватает квалификации - не стесняются обратиться к коллегам за помощью.
1
November 8, 2023
К сожалению фамилию работницы МВД в этом учреждении не помню, надо было поменять паспорт, по причине утраты, я принесла все документы, сотрудница отправила в полицию, там мне ответили, что мне и вовсе не надо было к ним идти, так как паспорт не украли, а я сама потеряла. Потом она меня направила к участковому, который тоже недоумевал, что мне от него надо. После вернулась. Эта дама с вздохами и закатывание глаз приняла все документы, а на мой вопрос «почему вы меня туда отправляли, если мне туда было не надо?» получила ответ «не надо ьыло паспорт терять». С горем пополам все ей сдала, пошла на стойку просить жалобную книгу. Там меня отговаривали, но я настояла, в итоге мне ее так и не дали, подошла женщина в форме мфц. И в грубой форме спрашивала, что же меня не устроило. Почему такое отношение к клиентам? Что за ужас?
3
November 25, 2024
Работают быстро и профессионально. Мне понравилось.
1
March 6, 2024
Отвратительное отношение при входе посетителей. Были вчера. Ничего не о бьяснили. Почему то стоял молодой человек совершенно не компетентый, к нему подошел мужчина не русской национальности, развалился на рецепшене, видимо его знакомый. Нам ничего не обьснили по нашему вопросу. Это что такое ? Ушли в другой центр. Разберитесь со своими сотрудниками .
1
1
September 15, 2024
Большой и уютный центр.
Ресепшн чётко отвечает на все вопросы. Молодцы!
April 2, 2023
Много окон работают, нет живых очередей, все готовы помочь. Получил нужеую услугу оперативно, с консультацией. Электронная очередь. Чисто, удобно. Рядом метро.
4
December 9, 2022
Наконец-то такая нужная организация переехала в удобное для жителей района место! Несмотря на имеющи еся проблемы с зависанием программ, большим количеством посетителей, персонал прекрасно справляется со своими обязанностями и делает всё от него зависящее для решения вопросов с документами. Удобный решим работы, хороший сервис.
4
August 9, 2024
Огромное помещение, приятные и вежливые сотрудники! Все расскажут, помогут.
4
July 27, 2023
Если бы из этого учреждения убра ть
УФМС, то 5 звезд были-бы к месту. Уж, очень вся эта служба, я имею в виду все уровни от министерства до МФЦ не поворотливы и вводят "цифру" половинчато. Например, уведомление о заключении гражданско-трудового договора с иностранным гражданином можно отправить онлайн только с электронной подписью. А почему нельзя с полной учетной записью на мос.ру? А записаться на прием УФМС в МФЦ дистанционно уже много месяцев не возможно. Очень заняты? Так сделайте доступнее электронную подачу документов!
3
July 15, 2024
Невозможно попасть чтобы поменять паспорт!!! Все документы сданы в электронном виде! Фото без записи не принимают. А запись периодически слетает!!! Какой-то бред! МЕсяц прошёл !!! Пропади пропадом кто это придумал!!!
3
2
December 23, 2023
Отвратительное обслуживание! Будет составляться жалоба на Госуслугах на сотрудников из данного МФЦ. Моя бабушка пришла выяснить вопрос по оплате квартиры, ей последовал грубый ответ «Разбирайтесь с проблемами в своей семье и потом идите к нам!», хотя проблемы совсем не в семье, а в выставленном платеже! Никакой помощи в решении проблемы так и не последовало, весь диалог велся через губу и в грубом тоне. Моя бабушка - ребёнок войны, после посещения этого МФЦ она была очень взволнована и расстроена, а в её возрасте это не безопасно. Очень прошу связаться начальство со мной и обсудить меры для решения ситуации. Все данные сотрудниц (их по итогу было две) у меня имеются!
В ответе укажите почту или контакты через которые можно будет лично пообщаться с начальством.
3
December 10, 2022
Очень уютно. Удобная планировка, хорошая мебель. Стало всё более комфортной. И теперь рядом метро. Общее впечатление на отлично. Надеюсь что количество и качество услуг будет тоже хорошим.
2
2
August 7, 2024
Вчера 06.08.2024 был в этом учреждении, написал заявление о смене номера телефона на "Госуслугах". Прошли сутки, но учетную запись мне так и не откорректировали((( Отвратительно!!!
1
September 30, 2024
Такую систему одного окна надо было давно делать. Все отлично.
1
January 27
Спасибо, все быстро, четко. Благополучно решили вопрос.
2
March 8, 2023
Отличное отделение!! Новое и в очень удобном месте!! Работает огромное количество окон. Очередь двигается очень быстро, редко ожидание длится более 5 минут. На входном ресепшене всё расскажут и помогут. Парковаться лучше напротив офиса через дорогу, на бесплатных парковочных местах вдоль дороги. Места есть всегда.
May 7, 2024
Невозможно записаться на получение загранпаспорта через госуслуги. Пошлина оплачена в этот центр, в другие не могу уже подать, а в нем всегда недоступно.
На госуслугах написано, что можно прийти и записаться лично. Я приходил, там посылают обратно на госуслуги и не записывают.
Так уже два месяца прошло!
3
May 29, 2023
Очень хороший центр Мои документы. Персонал грамотный, отзывчивый. Время ожидания от 5 до 15 минут. Мне лично в трудной ситуации сотрудники помогли Большое спасибо. Есть один ощутимый минус - нет парковки практически совсем.
July 8, 2024
Спасибо Всем работникам за терпение,понимание,профессионализм, доброту и отзывчивость СПАСИБО!
March 12, 2024
Плюсов нет. Посылают ра гос.услуги, с которых ответ не приходит не то чтобы в течении 1го рабочего дня (как там заявлено) а в обще не приходит!!!! Запись в 53 окно на сегодня (12.03.24) ближайшаа на 11.04.24, просто нет слов. На ресепшн дают график работы этого окна, но этот график не соответствует реальности. Работает окно по 2 часа в день!!!! Один человек
3
2
October 20, 2023
Бывает очередь за талоном. Но в сами окошки ждать не долго. Окошек много.
Центр с удобной зоной ожидания.
Чистый туалет.
Парковка чаще вся занята, но место найти поблизости можно.
1
1
September 28, 2023
Выдача паспортов организована отвратительно! На выдачу сидит всего один человек. Пришёл сегодня получать паспорт РФ по достижению 45 лет. Получил номер К049 просидел 30 минут. Женщина в 57 окне Вызывает К055, хотя сама только что отпустила К042. Посетители вновьпришедшие пытаются пройти в соответствии со своим талоном, а сотрудник еще не обслужила людей у которых номер на 10 меньше!
Понятно, что вы сейчас напишите, что это не ваша служба и надо обращаться в МВД, но ведь ваша служба выдаёт талоны в окно МВД и скорее всего именно ваша система контролирует вызов следующего посетителя!
5
1
October 9, 2024
Это просто какой-то ужас, а не мфц. Очередь невероятная, 1.15 в очереди. Это перебор!
3
1