Центр госуслуг района Коньково
930 reviews
July 16, 2024
Очень нервный единственный сотрудник на ресепшне.
Не организовано пространство на ресепшне (отельный вариант длинной стойки и один сотрудник не обеспечивают легкий и, главное, без выяснения "кто за кем, а я тут стоял(а)" доступ для получения первичной информации): кто кого обогнал на повороте, тот и задает вопросы.
Предлагаю проработать пространство на ресепшне, обеспечить регулярное присутствие двух сотрудников.
February 16, 2024
Запись в мвд не работает, приходишь без записи по указания гос услуг и тебя шлют обратно в гос услуги где ничего не работает, пришлось записываться в другом конце Москвы. Ещё и врут нагло, что будет заявление рассматриваться все равно, на госуслугах уже приостановлена работа по заявлению.
4
April 15, 2024
Хотите получить загранпаспорт?
Придётся ждать запись, сколько? Не известно!
Второй раз прихожу без записи, поэтому что её в принципе нет, мне делаю от ворот поворот...
Лучше записывайтесь в другой мфц
5
January 29
Все очень быстро и оперативно.
3
March 12
Очереди пугают,но рассасываются достаточно быстро
1
April 8, 2024
хорошо, доволен. добрый, отзывчивый персонал, помогли получить услугу, советую
March 11, 2024
Не удобно расположено табло с информацией о приглашении по талонам к специалистам. В остальном более менее приемлемо.
1
November 22, 2024
быстро, вежливо, комфортно всё
1
January 13
Отличный большой МФЦ. Все вопросы решили.
1
February 26
Крадут документы, выгораживает друг друга. Отвратительное учреждение.
2
March 15
Прекрасные сотрудники, ходим с соседнего района именно сюда. Поскольку тут всегда подскажут и объяснят, не то что в Обручевском.
1
November 25, 2022
Менял паспорт - в очереди постоял минут 15. Все на входе девчонки объяснили, показали где оплачивать. Чистенько, просторно, есть зона для детей и еще какая то медиазона, разбираться не стал, очередь подошла.
September 27, 2023
Отвратительный центр услуг. В очереди больше 30 минут, всё ещё стою. Рассчитать очередь нельзя, вызывают через одного. Но видимо как-то за деньги. Сотрудник за стойкой в хамском тоне приглашает прийти самой поработать. Пыталась оставить "красное лицо" - плохой отзыв через их окошки - отзыв не отображается. Очень хамское отношение. Огромная очередь у стойки, все недовольны.
Кстати, на кофе тоже не можете рассчитывать,
2
3
June 13, 2023
08.06.2023 обратилась в МФЦ рано утром, около 9 часов, за паспортом с отметкой о регистрации по месту жительства (документы сдавала 02.06.2023), мне в окне №12 сказали, что документы не готовы, должно прийти SMS. При звонке в справочную службу выяснилось, что у них отмечена готовность документов ещё 07.06.2023. Повторно обратилась в МФЦ около 15 часов(без получения SMS), вновь получила отказ. Пришлось обратиться к майору в отделе УФМС, кабинет № 12, которая направила меня к инспектору в кабинет № 13, где на меня наорали и направили получать талон, получив талон окно № (не помню), где мне вновь заявили, что документы не готовы. При обращении повторно в кабинет № 13, опять был крик инспектора, но в итоге, она вытащив папку из сейфа, направилась к руководителю ведомственного направления Шинкарюк Наталье Валерьевне, которая с превеликим трудом , в полуоткрытой папке, на ощупь вынула мои документы. На этом всё благополучно завершилось, весь день был затрачен на путешествие в МФЦ. Я крайне не довольна таким положением вещей.
7
1
January 20
все четко и быстро, молодцы!
October 31, 2024
Центр госуслуг отличный, отдел ОВД - беспорядок (это мягко)
June 9, 2023
большой, удобный мфц, быстрое обслуживание, есть кафе, можно померить давление и сделать небольшую диагностику организма бесплатно, есть ксерокс
1
October 1, 2024
Реально многофункциональный центр.
И квартирные вопросы все решить и расписаться тут же и паспортный стол работает. Народу много, но это наверное везде сейчас так. Сейчас рядом с метро, а раньше в дебрях был
1
March 29, 2024
Висит в госуслугах на электронную виде не обновляется ваше База уже прошло 10 дней! Про учёта миграционной службы. а живой очередь не получишь .
December 19, 2023
Удобное расположение НАЛИЧИЕ БОЛЬШОЙ парковки, работа сотрудников профессиональная !!
1
September 12, 2023
Приятное место, улыбчивый персонал. Можно в спокойствии реша ть проблем. Быстро работают сотрудники и не показывают как они устали, хотя учитывая того, сколько людей за жень они обслуживают, наверное нелегко им.
1
February 7, 2024
Не и когда не думала, что где-то работают правила об ожидании в очереди. Всегда огромное количество посети телей,но в очереди стоишь не больше 5 минут! Все супер быстро!
November 8, 2024
Быстро оказывают услуги, выслушают, объяснят.
November 13, 2024
Быстро , удобно , отлично .
1
December 18, 2024
Хорошие сотрудники, они всегда помогают.
February 2, 2023
Хорошее место. Удобно расположено. Персонал хорошо обучен и быстро работает. Получал загранпаспорт нового образца, ждал недолго и самого изготовления и в очередях
1
April 17, 2023
Несколько раз посещала наше МФЦ, помещение большое, очереди есть, конечно, но не боль шие. Операторы вежливые, стараются помочь в силу своей компетенции.Хорошо, что теперь большенство услуг можно получить в одном месте, а не бегать по району или по городу за справками.
1
1
April 3, 2023
Расширение МФЦ на Миклухо-Маклае по сравнению с Волги на огроменное. Отличный офис, современный, с большой пропускной способностью. Нравится,рекомендую
February 2, 2023
Самый лучший МФЦ, среди тех, которые я посещал. Дружелюбный, отзывчивый и приветливый персонал. Близко к метро. Внутри чисто, аккуратно, комфортно. Любой вопрос решается в одном месте, всë для людей. Очень хороший начальник ОВМ, а это не часто встречается, помогла решить сложный вопрос. Вообщем ни одного минуса.
5
1
November 8, 2024
Ну очень много народа..очереди большие
1
April 25, 2023
Отлично, быстро и персонал вежлив и опытен. Все слажено, хотя и всегда много народу. Менял паспорт. Все прошло отлично.
3
October 25, 2023
Пришла получать готовый паспорт в то время, которое мне сказала девуш ка, оформляя мои документы на замену паспорта. В итоге мне сказали, что можно получить только по записи. Почему раньше нельзя было об этом сказать?! Ближайшая запись только через неделю. Получается, паспорт меняется месяц, вместо указанных 5 дней
November 24, 2022
24 ноября посещала мфц большое помещение светлое выражаю благодарность милой девушке Гавриковой Ольге Юрьевне за ПРОФЕССИОЛИЗМ и терпение все чётко и понятно разъяснил Спасибо большое
1
August 31, 2023
Пришла для отказа от передачи биометрии. На входе выдали талон, через 10 мин. Вызвали к окну. Через 30 ми нут ожидания у оператора оказалось, что не первый день виснет система. Предложили подойти в другой день, либо ждать. Ждала. В итоге, через один час я получила бумагу на руки...... Нет слов. Зачем на входе выдавать талон в очередь, если зависла система по этому вопросу.
2
October 3, 2022
Новое здание намног функциональней, больше и рентабельнее предыдущего. Есть игровая зона для деток, место для отдыха, библиотека, компьютеры для сервиса мос ру( не один компьютер, очереди практически никогда нет!) Очередь подходит быстро
3
March 10, 2024
Очень понравилось. Чисто, быстро, есть место, где кофе попить можно.
1
August 14, 2023
Подала документы через госуслуги на загранпаспорт. Через месяц пришло сообщение, что нужно прийти в «мои документы» по Коньково в отдел мвф и сделать фото и отпечаток пальцев. На госуслугах нет возможности записаться,не работает эта функция.Но там написано,что можно и через мвд записаться. Получила талончик,озвучив проблему, а там ещё и живая очередь большая. Подошла к начальнице,спросила,почему так. Она измученная,сразу напала-явно привыкла отбиваться.Сказала, что вот такой там у них график, люди валят, у них времени нет. Посоветовала прийти в другой день, в 10 часов. Я пришла.В этот раз талончик мне не выдали на ресепшн,сразу очень замученная и раздраженная женщина на ресепшен сказала записываться через госуслуги. Я ответила, что там не получается и что в прошлый раз услуги оказывались.Она закатила глаза и сказала самой идти в мвд. В мвд тоже нагрубили,сказала про госуслуги,что там исключительно в среду вечером открывается запись(раз в неделю),но вообще, смотря как заработает сайт. Записывать напрямую отказалась. Я знаю,что вы напишете, что мвд-не ваш отдел, но это находится в вашем здании,вот и предупреждаю людей, что сюда лучше не ходить.А у меня нет выбора,так как госпошлину за паспорт уже оплатила. Да и ваша сотрудница ресепшен задерганная, психует и на людях вымещает. Сервис отвратительный. И это не в ней дело изначально, а в организации процесса.
4
January 7
Быстрое и комфортное обслуживание
March 20, 2023
Головная боль продление субсидий! Мне девушка, которая оформляла мне продление субсидий полгода назад сказала придти с 16 марта по 15 апреля, прихожу сегодня, мне их продлевают, но за этот месяц деньги не приходят, т.к. я должен (как сказали по телефону в субсидиях) был придти на месяц раньше: с 16 февраля по 16 марта! Мне ж не лень, пришёл бы, но меня ввели в заблуждение. Теперь: субсидии кивают на МФЦ, те на субсидии. Девушку, которая ввела меня в заблуждение прячут (но явно знают кто это был!). Я оказался крайним, субсидии за месяц, как корова языком слизнула, ответственных не найти, заведующего МФЦ на ул. М.Маклая нет на месте, заместитель этот вопрос не решает! Вот такая подстава! Это к вопросу об интересах москвичей и об их приоритете в работе МФЦ! Бла-бла-бла!
4
December 28, 2022
Прекрасный мфц!чисто,большое помещение,приятные, исполнительные сотрудники
Документы выдали вовремя,разрешали любые ситуации
Местоположение удобное, от метро близко
3
August 5, 2023
Удобно.
Быстрое обслуживание.
В пешей доступности от метро.
Приветливый персона л. Рекомендую.
August 1, 2023
Непонятный график работы МВД - как не придешь, всё не работают. Главное, звонишь предварительно на гор ячую линию - дают информацию, которая не соответствует действительности! Говорят "вторник с 8:00 до 20:00", отпрашиваешься с работы, едешь в свой обед, а на ресепшн с улыбкой выдают какую-то бумажку с другим графиком - там МВД с 15:00!!!😡😡😡 Неуважение к гражданам!!
4
2
January 14, 2023
Быстро и чётко решила все вопросы. Очередь была небольшая. Очень понравилась связь с Мосэнерго по инфомату. Ответили сразу, я задала свой вопрос и тут же получила ответ. Оказывается можно отсканировать нужные документы для получения льготы. И совсем не надо ехать в клиентский офис, всё делается здесь и сразу. Спасибо, что есть такая услуга и возможность.
3
February 4, 2024
Все быстро, но не качественно. Пришел менять паспорт, консультант рассказала только часть информации. Потерял время. Советую не стесняться и переспрашивает одно и тоже по 3 раза.
3
December 1, 2022
Я наверное никогда не встречал такого уважительного, компетентного и быстрого обслуживан ия обычного рядового гражданина - работника бюджетной сферы. Сотрудники оперативно оформили необходимые мне документы, дали профессиональные советы и напомнили о дате очередного визита для получения документов, которые готовятся не за один день. Я в восторге!!!
4
February 4
Очень быстро все и удобно
2
August 19, 2023
Постоянно пользую сь услугами центра персонал на высоте, очень их жаль когда неадекватные граждане повышают на них голос, ругают, при правильном общении и вежливости вы всегда получите результат, часто попадаю в окно 14 где принимает один из руководителей сектора, ей большой респект, профессионал своего дела
2
1
December 21, 2024
Отличный как и все центры Госуслуг.
March 22, 2023
Всё быстро сделала, девушки на ресепшене вежливо всё подсказали и даже помогли в заполнении анкеты, кото рую нужно было заполнить заранее для получения услуги. Внутри чисто, новый адрес МФЦ удобнее предыдущего.
2
December 23, 2022
Все хорошо внутри: и просторно, и сотрудники квалифицированные. Но почему оттуда выбраться, уеха ть на такси (предваоительно заказанном) невозможно. Все подъезды ко входу в центр перекрыты. А если сломана нога, и кроме как на машине, уехать нельзя. Что тогда вызывать:вертолёт, эвакуатор? Не продумано.
3