Анна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
10.8K
views
Отдыхали в августе 2024 (да,забыла,что не дописала отзыв,пишу спустя время).
!!!Мой отзыв будет особенно полезен родителям с детьми.
Начну с того, что в данном городе ужасная влага, ну ,это природа, здесь ничего не поделаешь, но выжить без кондиционера здесь может только коренной житель, как мне кажется. Мы забронировали номер с ребенком, заранее убедившись,что есть всё необходимое. Заехав в номер, естественно, в первую очередь включили кондиционер, по которому сразу было понятно, что что-то с ним не то... (Заезжали поздно ночью,было не до разбирательств), на следующий день, нас заверили, что мы "выставили не тот режим", спустя время пришла уборщица, включила "как надо" и ушла. Эффекта ноль. Для ясности какого нам было, ребенок спал днём голый ,не накрытый ничем, и подушка под ним была насквозь мокрая, приходилось постоянно менять. Вечером, увидев нашего ребенка снова мокрым, решили ещё раз посмотреть кондиционер, сказали, что "завтра освободятся 2 номера рядом, мы вас переселим, кондиционер в том году меняли, сейчас с ним снова что-то не так" (то есть, всё же признали, что он не фурычит).
На следующий день мы долго ждали "выселения" из обещанных номеров, в итоге в одном из уже выехали, его убрали и заселили новых людей, а про нас вообще забыли... Благо мы стали связываться с хозяйкой (которую,кстати ,так ни разу и не увидели за время нашего присутствия), писали ей,что находиться здесь просто невозможно...в итоге,спустя 3 дня нам сказали,что привезут новый кондиционер, мы ждали целый день ,никуда из номера не уходили ,в итоге - "кондиционер приедет завтра"... Слава Богу,что на этот раз "приедет завтра" действительно сбылось. С утра ,на следующий день ,установили кондиционер.
Что хочется добавить ещё (лично для меня это очень важное замечание). С маленькими детьми заселяют обычно на 1 этаже ,ну логично, НО, так как у каждого номера на улице стоит столик со стульчиками (а чтобы вы понимали номера расположены очень близко,буквально пару метров друг от друга, какие-то даже ближе,боковые), естественно за этими столиками постоянно сидят отдыхают постояльцы и курят. Вы представьте :невыносимая духота на улице, влага, окна не открыть,воздуха нет, кондиционер не будешь вечно включенный держать, и вот когда ночью хочешь приоткрыть окно в темноте - жуткий запах табачины в придачу!
И это грубое нарушение владельцев! Логика хоть немного есть? Заселяют на 1 этаже с совсем маленькими детьми и не продумали такую вещь как курилка? К постояльцам претензий нет, конечно, люди отдыхают ,это вина владельцев,которые должны были продумать зону для курения, иначе как получается? Если ты куришь ,то ты можешь отдыхать и наслаждаться,а если нет,страдай? Отвратительно!
И ,кстати,на окнах нет сеток! А комаров там вечерами достаточно, то есть кондиционер работает круглосуточно, иначе растаешь и задохнёшься. Вот вопрос, закупить по 1 сетке на каждое окно каждого номера , которые абсолютно одинаковые это что,слишком дорого для такого гостевого дома?
Короче, отзыв длинный ,но хотелось всё рассказать,может,кому будет полезно.
Конечно,на вкус и цвет,но мы туда больше ни ногой.
УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ С СОТРУДНИКАМИ!
Вернее с одной сотрудницей. К сожалению,не знаю как зовут, но работала она вчера , 19 ноября , в ~ 15:30
У нас сложилась неприятная ситуация, взломали аккаунт, и у нас в квартире зарегистрированы теперь 2 иностранных гражданина. Естественно, последовала куча действий, не буду всё расписывать, от из основных, конечно написали заявление в полицию, оттуда сказали идти в "Мои документы",чтобы написать заявление и там тоже.
Пришли. И вот за стойкой, где выдают талоны нужно же объяснить ситуацию. Объяснили ... Мало того,что было сказано "а почему вы пришли сюда, идите в полицию" (видимо, вообще не взяли во внимание то, что нас оттуда и послали к ним), это ещё ерунда, как оказалось...
После дальнейших выяснений ,дама за стойкой нам выдает такую фразу :"Ну ничего же страшного,что у вас временно зарегистрировались 2 человека..." СЕРЬЁЗНО? Так и хотелось сказать "ну тогда пропишите их к себе, раз ничего страшного"... Я В ШОКЕ!!! С таким мышлением в таких организациях работать просто противопоказано!
Меня очень задела эта ситуация ,ещё раз УБЕДИТЕЛЬНО ПРОШУ РЗЗОБРАТЬСЯ С ДАННОЙ СОТРУДНИЦЕЙ!
19 ноября, в ~15:30 , это легко выяснить, кто именно работал в это время!
Хотелось бы выразить огромную благодарность!
В первую очередь, хочется выделить работу менеджера Вадима, который знает своё дело на 100%! Очень грамотно разработал дизайн проект комнат (мебель нужна была сразу в две), по ходу составления давал нужные советы, всё доходчиво разъяснял-в общем, было очень интересно и приятно работать.
Также, отдельная благодарность команде доставки и сборки (по обговорённости доставка и сборка была в один день). Доставка была запланирована с 9:00 до 11:00, в итоге ,в 9:00 уже разгружали,а в 9:15 приехал сборщик, которому отдельное спасибо за нелёгкий труд и качественную сборку!
В общем, огромное спасибо всей команде Артис,за качество, оперативность и слаженную работу! Будем рекомендовать всем!