Центр госуслуг района Коньково
926 reviews
August 2, 2024
Имел неоднократный опыт посещения данного мфц в силу близости работы. Некоторые сотрудники очень токсичные. Они не грубят, но просто не предоставляют услугу. Например, отправляют в территориальный центр мфц, хотя и здесь можно получить выписку из домовой. Почти все сотрудники неопытные и одно дело, когда попадаются адекватные 10% отдела, которые хоть и не понимают как решить проблему, но идут узнают что-то и как-то способствуют решению, другое дело тебя просто «вежливо посылают».
Подводя итог, следует как можно чаще жаловаться на руководство и подчиненных, чтобы улучшить работу до адекватного состояния или второй вариант - ничего не делать и мириться с бесполезностью этого мфц и вообще не посещать его.
4
2
October 12, 2024
Окон много, но большая часть не работает. Поэтому приходится ждать достаточно долго.
А так чисто и спокойно.
December 13, 2024
Хорошо сделали, уютно, красиво, посидеть некогда - очередь движется быстро
November 27, 2024
Помещение большое, очереди есть, но небольшие, так как компетенция сотрудников МФЦ позволяет клиентам быстро решать свои вопросы.
December 7, 2024
Отличный центр. Недалеко от метро. Вежливый персонал.Все быстро сделали
1
November 16, 2024
Грамотные и вежливые сотрудники. Внутри уютно, чисто и просторно
June 28, 2024
За 10лет для себя и детей получал 8 загранпаспортов.. Два раза были ошибки, возврат и еще месяц ждали. Одинь раз просто документы бросали в ящик, про меня вспомнили, когда пришел получать паспорт.
Сегодня очередная серия, цифровые фотография исчезли, естественно паспорт не готов еще на пару месяцев, Всем рекомендую, если есть желание получить адреналин, обращаться в данный мфц в части загран паспорта. При этом нсли сидешь в корридоре около кабинета 60, много интересного видешь в части понимайте чего. . .
July 26, 2024
Очень понравился специалист Славолюбова Анна. Чётко, быстро и грамотно помогла нам решить вопрос с продажей дачи! Спасибо большое!
February 7
Отдел Миграционной службы вообще не раб отает.
Сидят нарушают сроки обработки обращений через госуслуги, трубку не берут. Полный бардак.
Если так работает гос структура , то что можно требовать от коммерции.
Бардак
2
March 28, 2024
27 марта 2024 года в 11:00 обращался к специалисту Гутниковой за повторным свидетельством о браке моих прадедушки и прабабушки (нужно для генеалогических целей). Быстро нашли нужную актовую запись, несмотря на отсутствие у меня точных данных. Радует возможность оплаты картой без комиссии.
Однако хотелось бы, чтобы услуги ЗАГС оказывались без предварительной записи. Для примера - в МФЦ Наро-Фоминска услуги ЗАГС доступны по живой очереди, но там другая система (отдельные окна, где сидят сотрудники местного отдела ЗАГС).
May 18, 2024
Хороший большой многофункциональный центр услуг. Приятный персонал. Электронная очередь позволяет избежать заторов. Руководители МФЦ всегда готовы прийти на помощь даже если вопрос не касается их функционала, разберутся и подскажут куда нужно обратиться. Чистота и порядок, приятно находится. Удобное расположение и большая парковка.
December 5, 2024
Народу очень много. Специалисты уставшие и недовольные. Но обслужили быстро - это огромный плюс.
Сочувствую им искренне.
1
March 11, 2024
Отличный сервис и замечательные сотрудники!! Пока стояли в очереди , сдали документы на регистрацию , и пошли в замечательную шикарнейшую баню на 3 м этаже этого же комплекса !! Вышли очень очень довольными напаренными и расслабленными ) Очень всем рекомендую этот МФЦ)
1
July 8, 2024
Быстро. Без толчеи и суматохи. Во время ожидания есть где присесть и напитки, даже какой то аппарат для виртуальных путешествий. Сами не пользовались, но были, кто интересовался. Очередь двигалась размеренно, так что долгого ожидания не было. Удобный Центр.
И в целом госуслуги - отличная вещь.
2
1
October 9, 2024
Большое помещение, много окон для приёма. Есть небольшая детская зона и гардероб.
3
July 9, 2024
Получала загранпаспорт в данном месте, поэтому совет: обходите отдел МВД в данном МФЦ и записывайтесь в любой другой. Три раза переносили дату выдачи, пришлось ежедневно ходить и слушать их лапшу на уши, нервные клетки явно поубавились, особенно после рассказов в очереди о том, что кто-то с февраля по июнь делал паспорт и не смог улететь в запланированное путешествие, так как сотрудники просто теряли документы. Берегите свои нервы, время, финансы и записывайтесь в другое место.
5
2
April 25, 2024
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить Старшего специалиста Жук Наталию Сергеевну!
Профессионально, очень внимательно, терпеливо отнеслась к нашему вопросу!
Спасибо!
Юрий
1
June 2, 2024
Хотим выразить глубокую благод арность сотруднику ЮЗАО Ольге Юрченко за высокий профессионализм и благородное понимание возможностей людей старшего возраста.
Супруги И.В. и М.О. Смирновы
3
2
June 11, 2024
Недавно была в этом учереждении все понравилось внимательный персонал на ресепшене,все подсказали объяснили.я довольна что рядом появилась это
August 15, 2024
Была вчера , ждала минут 35 !)
На талончике написано, если ждете более 15 минут, кофе в подарок !)
Подх ожу к сотруднику, озвучиваю информацию на талончике, на что он вежливо отвечает : Пройдемте со мной к аппарату и начинается прикол, кофе выпить можно только американо, а остальные фигушки вам !!! Обман даже в таком приличном заведении !!!
Сразу указывайте на талоне , что кофе американо (( 🙃🙃🙃
1
August 2, 2024
Отвратительный сервис в 60-м кабинете, где занимаются загранпаспортами. 5 месяцев не могу получить его после подтверждения всех документов. Сотрудники аргументировали это тем, что надо было подавать документы по прописке (🤡) и то! об этом не сказали в первый раз, как я отсидела полтора часа в очереди по вопросу отсутствия свободных окошек для фотографии. Итог: хотите быстро получить загранпаспорт - точно не идете в мфц в беляево!
3
April 13, 2024
Мои документы… красивое название, а какой самый важный документ? Паспорт гражданина РФ. Сотрудники данного мфц нарушают закон по которому паспорт должен делаться 5 рабочих дней! Подавая документы на паспорт через это мфц даже не надейтесь, что вам его сделают быстро, даже если вы всю жизнь живете в Коньково и паспорт меняете по достижении возраста. За 12 дней не смогли сделать паспорт, отфутболивают на этапе выдачи талонов и говорят, что не привезли еще. И никого не волнует, что документ тебе нужен. Только не надо писать, что вы ни при чем и нужно обращаться в МВД. Люди идут в этот МФЦ и читают отзывы тут. Зачем тогда нужен МФЦ, если все равно приходится взаимодействовать с разными службами?? ЕСЛИ ВЫ К НИМ НЕ ОТНОСИТЕСЬ - отделяйтесь и не делайте вид, что такая замечательная организация, которая делает всё быстро и в одном месте. Ну ладно загран 3 месяца делали, это в целом необязательный документ, но ПАСПОРТ РФ то совсем другое дело! Отвратительная работа, сервис не соответствует, проблемы, судя по отзывам, не решаются никак. Самое ПЛОХО работающее ГУ МВД КОНЬКОВО! В других районах Москвы почему-то и очередей меньше и скорость работы выше.
9
November 12, 2024
Хороший центр, недалеко от метро. Грамотные сотрудники и много окон
October 3, 2024
Если прийти в субботу и воскресенье то народу мало и можно всё сделать без проблем, сто очень удобно.
August 14, 2024
Большой современный центр, быстрое обслуживание, опытные специалисты. Чисто.
Из минусов: смска о готовности документов не пришла.
August 22, 2024
Получала загранпаспорт, это целая история. Заявление подала на 5 лет, 16 апреля, сказали 16 мая все готово. Н о как оказалось нет, то им камушки мешают, то кто-то заболел, то большая загрузка. В итоге пока 10 раз к ним не сходишь, ничего не добьёшься. Получила загран только в середине августа, подобного беспредела давно в такой структуре не видела.
4
March 29, 2024
Очень клевый центр. Главное очередь свою не прощелкать. Кофе наливают за длительное ожидание. Все очень комфортно сделано, сервис отличный.
December 22, 2022
Очень замечательный центр, Вас на рецепшене всегда встретят вежливые и компетентные сотрудники. Очень хорошо организована работа, долго ждать Вам не прийдётся, электронная очередь движется с космической скоростью, шикарные залы, очень много места, много отделов и окошек, и вместе с тем есть ощущение уюта. Спасибо всему персоналу за работу, Вам всё подробно разьяснят, если нужно, помогут заполнить документы, дадут памятку или распечатку, чтоб ничего не забыли. Реально сделано всё для человека. С удовольствием пользуюсь и всем рекомендую.
3
August 2, 2024
Сотрудник МВД, которая проторохтела свои данные, как будто воды в рот наб рала Альбина имя только поняла, 2 августа работала, только всем и говорила и хамила, что она сотрудник Полиции щас охрану вызову, я сотрудник полиции могу Вам отказать, хотя берет людей без талона, которая только спросить подошла её она взяла, а кто в очереди сидел, того не приняла. Это прям позор нашей полиции, из за таких сотрудниц и складывается мнение , фу позор
1
August 24, 2023
Удобное местоположение и Режим работы. Время ожидания радует. На ресепшене грамотные , отзывчивые девушки .Маслова (простите, имя не запомнила.)всё объяснила . Новиковой Т.Н. моя благодарность за неравнодушие и участие в проблеме. Хаметова Юлия настоящий профессионал своего дела. Всем спасибо и наилучшие пожелания.
3
October 19, 2023
Новое место. Удобное, комфо ртное помещение для ожидания, где можно проверить здоровье, почитать, посмотреть историческую экспозицию, выпить кофе. Т.е интересно провести момент, пока ждешь свое время.
April 10, 2024
Это место - настоящий прогрессивный центр со сверхбыстрыми и вежливыми сотрудниками. Ни разу не получилось выпить кофе за их счет 😁 чисто, красиво, быстро!
1
January 24
увы на входе консультанты не совсем компетентны, но с упорством доказывают обратное. Есть те кто пытается объяснять на лимоном русском. (Не знаете ответ на вопрос не беритесь!)
January 10
Центр большой, но всегда очереди бестолковые! Даже если ты записан, ты все равно должен сново встать в очередь. Это просто бред.
November 13, 2024
Третий раз пришла в мфц в 53 окно по вопросу постановки квартирантов на миграционный учёт. Первый раз отправили за компьютер подать заявление онлайн, срок ответа день, когда прошла неделя, я пришла узнать, в чем дело, просидела в очереди час, мне сказали в понедельник придет ответ, ждите, заявления в системе. Вот уже вторник с 28 октября до 12 ноября заявление не рассмотрено, у квартиранта сегодня истекает срок чтобы встать на учёт по месту пребывания, любой ППС остановит, оштрафует и депортирует за нарушение. Приехала 3 раз, чтобы сидеть в очереди до закрытия, так как скорее всего не всех успеют принять, чтобы спросить, что теперь делать человеку с просроченной по вине государства миграционной картой!!!!!? Окон много, работник принимающий ОДИН. Дополнение: вчера я так и не попала на приём, он закончился в 17.00, пришлось приехать 4 раз к 8.00 занять очередь, начало приёма с 11-13, куда смотрит администрация и мэрия, работают по 2 часа в 53 окне
November 20, 2024
Это мой любимый Центр госуслуг! Замечательный и вежливый персонал !
February 3, 2023
Мне понравилось устройство и диз айн зала по обслуживанию граждан, есть диванчики для ожидания. Специалисты очень грамотные и отвечают вежливо и со знанием дела.
Что не удовлетворило? ?? НЕ РАБОТАЕТ ГАРДЕРОБНАЯ !
В зале температура воздуха + 20°, а мы вынуждены не раздеваться и обливаться потом !!! А если снял верхнюю Зимнюю Одежду,очень некомфортно везде одежду носить под мышкой ,так-как не предусмотрено для нее другого места ,как сдавать в гардероб.
А специалисты за окошками работают быстро и слаженно.
3
March 14, 2024
Один из любимых филиалов, все всегда четко, по талонам, большой, просторный, очень вежливый персонал. Недалеко от метро
January 8
Удобно всё внутри, ксерокс есть, парковка , подъезд удобный
December 6, 2023
Удобно, что все документы можно получить в одном месте.
Очень очень большая просьба к администра ции: выписать большой большой бонус к новому году Кеменевой Ирине Сергеевне, за огромное терпение к проблемам клиентов, а также высокие профессиональные умения!!!
1
1
November 23, 2024
Все хорошо, но достаточно долго оформляли регистрацию брака. Жаль что внутри нет никакой музыки, оч скучно(((
1
January 9
Ужасные сотрудники и ужасное отношение к людям. Думал, что придя в мфц смогут помочь и проконсультировать, но ушел ни с чем.
Пришел подать заявку на загран паспорт пятилетний, вместо талона, мне дали бумажку с qr кодом, где можно записаться на оформление загран паспорта нового образца (10 лет), хотя мне нужно обратное. Никто не выслушал толком моего вопроса, хоть я и подошел к другому сотруднику, все усердно меня отправляли меня делать что-то онлайн, лишь бы я им не мешал.
Позвонив на горячую линию я уже узнал, что оказываться можно придти и подать заявление без предварительной записи.
В общем сплошной негатив, рекомендую всем перепроверять информацию и избегать это отделение.
March 23, 2024
Дата посещения данного МФЦ 22.03.2024. Была шокирована работой гардеробщика. Время было 17:40. Гардеробщик отказал оставить пальто. Когда я подошла к гардеробу и попросила взять мое пальто, сотрудник гардероба в этот момент играла на планшете в компьютерные игры, взглянув на меня томно вздохнула и всем своим видом дала знать как ее все и всё достало. После этого сказала, что она работает только до 19:00. Конечно, я не стала оставлять пальто, так как не хотелось никакого негатива. Кто-то контролирует работу данного сотрудника или она директор данного МФЦ, что хочу то и творю?
Прошу провести беседу с данным сотрудником и объяснить ее профессиональные обязанности на рабочем месте.
April 19, 2024
Отказывали в предоставлении услуги, требуя, чтобы нужную мне справку я запрашивала только через мос.ру. Но никто не обязан устанавливать себе мос.ру. Я имею право на получение требуемых по закону документов для предоставления в другие инстанции, и имею право не делать это через мос.ру или вообще не устанавливать себе мос.ру, не пользоваться интернетом, если я не хочу, или не мучиться с их приложением, если мне в нем не понятно, как запросить конкретную справку. После некоторых препирательств сотрудник на стойке всё-таки озвучил, какой можно предоставить документ, чтобы получить запрашиваемую справку в МФЦ. Но перед этим отчитав меня.
3
October 28, 2024
Кондратова Кристина ужасная хамка, некомпетентный сотрудник. Вместо четкого ответа на вопрос, отвечает с издевками и придыханиями, впервые встречаю такую невежду в мфц
2
December 5, 2024
Очень высокая текучка кадров. Уже не вижу тех, кто работал год назад и что-то знал. Качество оказания услуг падает.
Очень не хочется потерять такой прекрасный инструмент госуслуг. Но начальник этого МФЦ старается все разрушить. Очень много сотрудников нуждаются в повышении квалификации. А некоторых нужно убрать от общения с людьми подальше.
Качество падает. Прошу остановить это.
November 21, 2024
Хороший мфц, время ожидания в очереди 10-15 мин. Обслуживание как положено, персонал приветливый.
September 7, 2024
Огромная очередь была за талончиками, персонал на ресепшене не дружелюбный. Женщину 90 лет, у которой заканчивалась карточка москвича, отправили. Сказали "идите от сюда, у вас еще полмесяца действует". А наверняка карточка уже лежит готовая, вот посмотрю дату, когда карточку выдадут
October 28, 2024
После того, как перенесли МФЦ на ул Миклухо-Маклай, ни разу не попала к консультанту. Всегда какие то ненормальные очереди.
3
July 3, 2024
Обслуживать отказались, так как прописка не в их районе
На вопрос как получить услугу и понять какое мфц примет,,по месту прописки,, ссылаются на сайт мос.ру на котором и была произведена запись на приём в их мфц. Т.е. записаться я могу в любой мфц, а обслужат в избранном и как его найти не понятно. И толком и внятно ,,специалисты,, данного центра услуг ничего ответить её могут
3