Центр госуслуг района Коммунарка
2820 reviews
April 16, 2024
Минус в том что не все работники знают сваю работу. А страдает народ по их не грамотности. И при этом хотят тебя сделать виноватым. Есть и плюсы девочки встречают и все хорошо обьясняют
3
September 3, 2024
Специалисты мфц работают хорошо, в принципе регламент по очередям соблюдают, но в МВД запись на месяц вперед, но это не их вина, а скорее всего миграционной политики))
March 26, 2024
Входная группа просто ужасна, тесно, народу полно. Сотрудники работают хорошо.
Место для оформления регистрации и для мигрантов забит как банка с огурцами. Просто безобразие. Записаться не возможно. Сотрудников явно не хватает
September 9, 2024
Доброжелательность и скорость всех сотрудников! Получали загран паспорта, всех приняли, хотя рабочий день уже закончился! Спасибо!
3
1
November 17, 2023
Очень хороший главный специалист Мозерова. Стремилась помочь доброже лательная. Подсказала как лучше сделать. Подход не формальный.
1
November 14, 2023
Хорошее места и Специалисты адекватные. Есть возможность подать документы и получить необходимые справки для своего ребёнка. Мне особенно понравилась специалист Анастасия!
January 30, 2024
Один из лучших МФЦ. Ждать очереди приходится недолго, сотрудники очень внимательные и вежливые, всегда готовы помочь в непростых ситуациях.
March 9, 2024
Все делают безумно долго , меняла прописку перед родами и ждала ее больше 2х месяцев!! Пока не пришла и не настояла чтоб мне сделали и отдали сейчас, потому что мне рожать пора. Такая же ситуация с мужем регистрацию больше месяца уже делают !!
3
November 15, 2023
Хочу отметить вежливость и доброжелательность сотрудников, особенно на первом этаже. Обяснить, пояснить, подсказать и направить куда надо для решения вопросов они могут легко и с улыбкой. Была на приёмах в других МФЦ, есть с чем сравнивать.
March 18, 2024
Хороший центр услуг! Внимательные сотрудники! Но, всегда очень много людей! Маленький «тамбур» на рецепшн! Полный людей!
June 16, 2023
Огромная благодарность главному специалисту Кузьмина Ирина Юрьевна, впервые меня так грамотно и продуктивно проконсультировали и помогли. Почаще бы встречать таких сотрудников.
2
December 2, 2024
Не все специалисты знают свои обязанности и законы, приходится доказывать им о поправках.
July 26, 2023
Фмц мне понравилось, чисто, есть кулер с водой. Много удобных сидячих мест, специалисты все доброжелательные, работают быстро.
1
October 20, 2023
Ужасное помещение, даже помещение так такого нет! Одна дверь и спуск в узкий по двал жесть, 73 человека стоят 5 часов на улице из которых за 5 часов успевают обслужить 12 человек, я был там 7 раз и не разу не удалось дойти до цели, думаю что многим кто там был есть что сказать, сам персонал может и не виноват в этом я не знаю но думаю нужно дать место побольше и добавить обслуживающий персонал (сотрудников) тк 1н сотрудник физический не сможет обслужить 73 человека в день!
4
September 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Филипповой Екатерине Владимировне. К посетителям относится очень хорошо, документы у всех принимает, никому не грубит. Спасибо большое руководству за то, что взяли на работу очень хорошего сотрудника, Вам очень повезло с Екатериной Владимировной.
1
May 24, 2023
Обращалась сегодня в МФЦ. Очень вежливый и отзывчивый персонал, все быстро и оперативно. Пугает очередь на 1 этаже, поинтересовалась о загранпаспорте, сказали что очень долго, сдать документы можно на 2 этаже, а вот получить проблематично.
3
March 9
Ужасный МФЦ-весь Фудсити со своими семьями там каждый день можно встретить
March 3, 2024
От этого места одни негативные эмоции. Постоянные очереди, нормально записаться нельзя. Загранник на 5 лет получали 4 месяца, то что готов не уведомляли ничего, пока жалобу не написали, сразу позвонили. Администрация Сосенского наведите уже порядок хоть где нибудь у себя
1
March 17, 2023
На входе в МФЦ на всю стену висит фото мэра столицы, а рядом с ним - фраза: «Человек всегда на первом месте».
Ага. Да.
Куча новшеств, внедрённых совсем недавно, мешают людям жить, ухудшает эту жизнь и вообще вредит гражданам страны (примеров тьма, приведу один: при утрате соцкарты документы для ее перевыпуска невозможно сдать лично в МФЦ (и получить при этом временную проездную карту!), а лишь через портал и (внимание!) только через 2 недели после этого можно получить временную карту. Раньше - потерял - пришёл в МФЦ - подал документы- получил временную карту (все это - в один день!!!) (и потом - жди месяц перевыпуска и после радостно забирай.
Сейчас же «эффективные менеджеры» серьезно «озаботились» о правах социально защищённых граждан города, обеспечив ТОЛЬКО удалённую подачу документов и двухнедельный временной разрыв (провал, пробел, позор) в собственно защищенности льготника, который вынужден платить две недели за проезд, пока пройдёт двухнедельный срок с момента подачи электронных документов. То есть раньше на обработку такого же комплекта документов уходило примерно 10-30 минут и временный проездной выдавался тут же, а вот сейчас (видимо, с развитием сумасшедших компьютерных технологий, искусственного интеллекта проч., и проч…) документы изучаются половину месяца . Вот думаю, что это: деградация или диверсия? И какой вариант хуже - уже непонятно.
Было - быстро и с документами, стало - до жути медленно.
3
November 27, 2024
Хорошее место, квалифицированный персонал
June 14, 2023
Это самый ужасный МФЦ !
Во первых
Большая очередь при входе люди стоят просто в крошечном помещении ждут когда сотрудники проконсультирую их это долго
Дальше я пришла с 2мя заполненными заранее заявлениями они их не проверили просто сказали фото и пошлина
Ок фото у них не работает как оказалось мой больной муж на инвалидности поднялся на 2 этаж и узнал что нет не работает хотя могли сказать при входе
Пошли быстро сделали фото с соседнем подъезде и оплатили госпошлину
Дальше самое интересное
Нам дают номерок А136
Я смотрю на экран ( да и из 48 окон работает ну сами понимайте меньше половины ) так вот самое интересное смотрим на табло
А133, А134, А135 ожидание … А137, 138,139
Мое недоумение спускаюсь на первый этаж
Кстати лифта я не увидела
А говорят мне это одна очередь на получение и на подачу и что ? А вот так
Ок ! Мы дождались своей очереди подходим к окошку нам с ходу у вас ошибки идите
перезаполняйте ок я перезаполнила но на мое удивление эта сотрудница ни кого не принимала пока я заполняла и нас не приняла сказала новый талон и новая очередь
Я давай очередной кросс по этой лестнице мой муж пропустивший все свои лекарства
Прожидаем опять такой же беспредел с номерами как ранее ожидаем еще время чтоб нас приняли нас принимает другой сотрудник и вишенка на торте народ
Окошко через Это самый ужасный МФЦ !
Во первых
Большая очередь при входе люди стоят просто в крошечном помещении ждут когда сотрудники проконсультирую их это долго
Дальше я пришла с 2мя заполненными заранее заявлениями они их не проверили просто сказали фото и пошлина
Ок фото у них не работает как оказалось мой больной муж на инвалидности поднялся на 2 этаж и узнал что нет не работает хотя могли сказать при входе
Пошли быстро сделали фото с соседнем подъезде и оплатили госпошлину
Дальше самое интересное
Нам дают номерок А136
Я смотрю на экран ( да и из 48 окон работает ну сами понимайте меньше половины ) так вот самое интересное смотрим на табло
А133, А134, А135 ожидание … А137, 138,139
Мое недоумение спускаюсь на первый этаж
Кстати лифта я не увидела
А говорят мне это одна очередь на получение и на подачу и что ? А вот так
Ок ! Мы дождались своей очереди подходим к окошку нам с хожу у вас ошибки идите перезаполняйте ок я перезаполнила но на мое удивление эта сотрудница ни кого не принимала пока я заполняла и нас не приняла сказала новый талон и новая очередь
Я давай очередной кросс по этой лестнице мой муж пропустивший все свои лекарства
Проживаем опять такой же беспредел с номерами как ранее прожидаем еще время чтоб нас приняли нас принимает другой сотрудник и вишенка на торте народ
Окошко через одно
Звонит ей та дама которая нас отправила перезаполнять и что то ей видимо о нас говорит на что они переглядываются и улыбаются ! Я считаю что это не приемлемо !
Но конечно же сказала вслух что я обязательно подробно опишу это все на все инстанции чтоб меня услышали! Девушке спасибо за то что она не нашла больше к чему придраться и приняла наши документы я оценила ее работу на +
В общем неприятно потратить столько времени на подачу документов на заграник старого образца ! Надеюсь там не приложили пометку делайте им максимально 3 месяца когда всегда это было 3 недели !
Звонит ей та дама которая нас отправила
перезаполнять и что то ей видимо о нас говорит на что они переглядываются и улыбаются ! Я считаю что это не приемлемо !
Но конечно же сказала вслух что я обязательно подробно опишу это все на все инстанции чтоб меня услышали! Девушке спасибо за то что она не нашла больше к чему придраться и приняла наши документы я оценила ее работу на +
В общем неприятно потратить столько времени на подачу документов на заграник старого образца ! Надеюсь там не приложили пометку делайте им максимально 3 месяца когда всегда это было 3 недели !
6
1
January 28
Размеры мфц и размеры парковки должны быть в 10 раз больше на такой район.
July 7, 2023
Уважаемые руководители МФЦ Мои документы! Обратите, пожалуйста, внимание на нехватку пространства и рабочих мест в МФЦ в Коммунарке! Идея получения всех услуг в одном месте - это отличный и современный ход. Но Коммунарка уже слишком большая и она продолжает расти, скоро откроются новые станции метро, будут сданы новые жилые кварталы. А уже сейчас в МФЦ многочасовые очереди. Пожалуйста, расширяйтесь.
Комплимент и уважение в адрес сотрудников - вежливых, терпеливых и всегда готовых помочь людям.
4
November 16, 2024
Очереди, консультации по миграционному вопросу ужасно организованы и не информативны
1
August 18, 2023
Самый ужасный МФЦ, в который пришлось обратиться. Негатив заметила сразу,как подошла к окошку. Не смотря на то,что талон выдают на первом этаже, сразу же вас вызывают на второй этаж,соответственно нужно подняться, а если вы не часто там бываете,то нужно еще и сориентироваться по номерам окошек. Помимо этого всего, я была еще с ребенком на руках и коляской. Когда подошла к окошку, сотрудник сразу же мне высказала свое недовольство,что я очень долго шла,на что я объяснила,что я с ребенком. Рядом сел муж, она сказала,что там не сидят, хотя он просто воспользовался стулом,который стоит чуть дальше от окошек. Мы попросили помочь заполнить заявление,так как ни разу не сталкивались по такому делу. На что,сотрудник сказала,что она ничего здесь не делает, а всего лишь принимает документы от нас. Я заполнила тогда,как смогла. На что она сказала,что неправильно, я опять же попросила помочь,просто,чтобы я сидела,а она смотрела за ходом моего заполнения анкеты( кстати всегда так происходило везде,но, видимо,не в этом отделении). На что девушка опять сказала то же,что и ранее.Получается замкнутый круг. Я ушла домой ни с чем.
5
1
October 11, 2023
Относительно удобное расположение, есть маленький кусок бесплатной парковки, но найти место очень проблематично. Документы оформляют в 90% в срок
December 5, 2023
Получала общегражданский паспорт... Пришлось стоять 2 часа в живой очереди на получение. Нет разделения- загран.паспорт или российский- все в одном "котле". Если бы градация позволяла моя оценка 2 с минусом.
Осталось оформить загран.паспорт. Документы подавать здесь точно не буду.
1
June 23, 2022
Хороший центр, с учетом строящегося района и большого количества народа, справляются на отлично. Особую благодарность хочу выразить сотрудницам, занимающимися загранпаспортами, быстро, профессионально, в жестких условиях и большой проходимости в сезон. Я общалась сотрудниками 8,9, 22 и 23 июня. Спасибо Вам большое за работу, такт, высокую скорость работы и вовлеченность! Так же, выражаю благодарность девушкам администраторам за внимание и быстрое ориентирование по ситуации.
4
4
April 6, 2024
Грамотные, адекватные и вежливые сотрудники, что п орой редкое явление когда все эти качества сочетаются в одном МФЦ.
3
March 28, 2023
Хороший МФЦ, можно всегда обратиться по многим вопросам, персонал вежлив и услужлив. Одно но, банкомат для оплаты один и фотоавтомат не всегда хорошо работает. Советую фото делать заранее и оплачивать тоже
2
October 15, 2023
Просторно, чисто, не многолюдно .
Хорошая транспортная доступность и большая автомобильная парковка .
3
1
September 26, 2023
Довелось побывать дважды в течение года. О дин раз в "час пик", второй раз в воскресенье, когда количество посетителей минимально. В обоих случаях никаких нареканий работа Центра не вызывает. Быстро, четко, внимательно. Оба раза сотрудники делали немного больше, чем формально положено. То еть непросто принимали - выдавали документы, но вникали в ситуацию и подсказывали правильные дальнейшие действия. Это порадовало.
August 10, 2024
Получала загранпаспорт на ребенка. Все быстро и оперативно! Нареканий нет.
September 21, 2024
Это за гранью добра и зла!Жаль и посетителей и сотрудников.Кто руководит данной службой,особенно со стороны МВД,не на своём месте.
5
May 31, 2023
Удобное расположение по отношению к автобусным маршрутам. На личном автомобиле лучше не ездить - рядом доступных стоянок нет. Сам МФЦ новый, обустроенный. Персонал вежливый.
3
July 23, 2023
Все понравилось, приняли без очереди и о жидания. Специалисту Ивановой Наталье Витальевне отдельная благодарность- вежливая, доброжелательная, знает свою работу!
1
January 25, 2023
Хочу выразить благодарность ) специалисту По своей работе Анна Абрамовна ! Не реально милый человек ! К своей работе подходит на высшем уровне ! Она помогала с вопросами сразу 4-рем физическим лицам одно временно то подходя к одному столу то к другому и везде успевала выполнить просьбы с которой к ней обращались ! Я чуть не упустила регистрацию и за не пунктуальности других сотрудников . Подала онлайн госуслуг через свой телефон и ждала две недели отв . Он так и не приходил . Оказалось что через телефон регистрация не проходит только через браузер либо компьютер.. так вот этот сотрудник все как положено объяснила и помогла нам решить вопрос с компьютером. Спасибо большое Анна Абрамова ! Так же отдельно спасибо начальнику паспортного стола вот только имени я не могу вспомнить Мое обращение было 25 01 2023 первое обращение к начальнику была женина второй этаж 13 кабинет .. благодарю так же если бы она не проверила базу данных я бы еще не скоро узнала о том что регистрация так и не попала в базу данных . Хорошего вам карьерного роста девочки 🌸🌸🌸
3
1
September 30, 2023
Оформляли кучу документов и провели 3 часа. Периодически перенаправляли в разные окна, в каждом был приветливый, дружелюбный, адекватный специалист. Все сделали, спасибо большое!
December 16, 2023
Не большое отделение, все хорошо, по общим стандартам организации. Хотелось бы порекомендовать добавить численность сотрудников МВД, так как имеющийся штат слишком мал для такого многочисленного района.
October 28, 2024
Народу много
Бумажку сделали моментально и почти час подписывали у начальника
3
October 24, 2021
Очень понравился центр госуслуг посёлка Сосенское на улице Александры Монаховой! Чёткая и слаженная работа как в самом центре,так и в МВД.Обращалась сюда за регистрацией по месту жительства.Начальник отдела Маган очень доброжелательный и отзывчивый человек,компетентный во всех вопросах.Девушка-регистратор в окне 27 тоже быстро и чётко работает, с пониманием относятся к посетителям, несмотря на огромный поток людей.В центре госуслуг быстро и качественно обслужили и дали много полезной информации дополнительной,чему я очень рада.Огромное спасибо всем!
15
6
January 16, 2024
П ри записи на прием на внесение изменений в графа прописка в паспорте на сайте mos.ru непонятно в какой графе записываться. Не указано какие документы нужно принести. Естественно меня не приняли и не захотели помочь, хотя можно было. Если Вы хотите испортить себе настроение, заразиться ковид или пневмонией ( скученность страшная) Вам сюда. Не советую сюда обращаться.
February 4, 2024
Постоянно очень много народу,были в других МФЦ, гораздо тише и быстрее. Чтобы поменять загранпаспорт неделю запись не могли поймать,пришло время ребенку менять,уже второй месяц нет записи!
1
August 17, 2024
МВД
без записи - работают один час - принимают максимум 3 человека в день - закрывают окно и оставляют вас пока вы ждали с 7 утра
1
August 5, 2023
Хороший центр. Несколько раз обращалась с большими просьбами, всегда помогали. Сотрудник Мельниченко выше всех похвал. Спасибо за ваш труд!
March 22, 2024
Все понравилось , были не раз , очереди большие , но и работают быстро , всегда пом огут и ответят на все вопросы .
1
March 14, 2024
Из минусов-ресепшн и выдача талонов происходит около входа, места очень мало, приходится стоять в очереди на улице.
Записаться на получение загранпаспорта вообще нереально-ждали очередь 3 месяца
May 8, 2024
Ужасно. Подала на загранпаспорт через госуслуги. Оплатила госпошлину. Приехать в МВД можно только сюда. Оказалось, что запись на прием в МВД невозможно. Деньги взяли отработать не могут зачем берут? Мошенничество. Думаю, что я не одна такая.
3
1
April 9, 2024
Ну почему нельзя сделать по-человечески оформление загран паспорта. По записи очередедь, на выдачу давка. Как в советское время. Просто ужас
А в другой МФЦ, как говорят работники МФЦ, обращаться нельзя
June 17, 2023
Отвратительное место! Сменила там прописку, естественно со снятием с регистрации по бывшему месту. В итогу органы разных районов Москвы между собой никак не взаимодействуют! И по бывшему месту меня не сняли с регистрации. А чтоб сняли надо опять идти в этот мфц в 8 окно. Одно несчастное окно куда ломятся миллион человек по записи и без записи. Вместо того, чтобы как-то решить вопросы или открыть дополнительное окно, выходит невозмутимая сотрудница и громко орет-прием сегодня только до часу. Типо не стойте, мы ваши проблемы все равно решать не будем и просто закроем перед носом окно. Это нормальное отношение к людям? Из-за огромного наплыва людей и отсутствия нужного количества сотрудников а так же долгово ожидания все нервничают и ругаются. По итогу, простояв в очереди 3 часа, мы просто не успели и перед нами закрыли окно….. Очередь занимать видимо с ночи надо…. Отвратительно построена работа! Ужасное руководство - раз не обращает внимание на сложившуюся ситуацию.
4