Центр госуслуг района Коммунарка
2818 reviews
December 13, 2024
У нас много говорится о поддержке семей с детьми, может это касается только полноценных семей, и тех из них, у кого не возникает необходимости обращения в государственные органы.
Обратилась сегодня с решением суда в МФЦ Коммунарка для оформления свидетельства о разводе. Отделение, и лично его руководителя, не устроили: дата вступления решения суда в силу, с которой он был не согласен (сегодня 30 дней прошли, и соответствующая печать на решении от канцелярии имелась) и подпись судьи на решении рядом со штампом, а не на нем (было бы здорово знать, по каким правилам эта подпись должна размещаться, и где их можно посмотреть) . Только чтобы получить решение, мне понадобилось добраться сначала в судебный участок 323 в Щербинке, где проходили заседания, для подписи затем в судебный участок 431 в Газопроводе, где находится канцелярия суда, для печати (одному богу ведомо, почему так). И только затем с этим документом я приехала в МФЦ. Все это с 8ми месячным малышом дома. Мои доводы о легитимности решения руководителя МФЦ не удовлетворили, он продолжал настаивать на том, что канцелярия суда ошиблась, и решение в силу еще не вступило. При этом на вопрос об основаниях для такого суждения ответить затруднился. Затем сказал, что его вообще не устраивает мой паспорт с поврежденной первой страницей, и свидетельство о разводе он мне не оформит, даже если я обращусь к ним повторно с заново подписанным решением - "идите сначала новый паспорт делайте". Там же в МФЦ на стойке справочной информации мне сообщили, что на оформление паспорта у них уходит сейчас более месяца, поскольку отделение перегружено, и лучше мне съездить куда-нибудь в центр, где это сделают быстрее.
Не ясно, почему столько препятствий нужно преодолеть для получения одного документа, а главное - как подобные специалисты могут работать в организациях, призванных, прежде всего, помогать людям.
2
1
November 6, 2023
Замечательный МФЦ, когда бы не обратилась, всегда получаю ответ и помощь, специалисты очень внимательные, вежливые в целом атмосфера очень доброжелательная! Огромнейшее спасибо вашему коллективу за помощь и поддержку! Дай вам Бог здоровья и успехов в вашей очень нужной для всех нас работе!
1
10
December 5, 2024
Обходите стороной это МФЦ, то паспорт 2 месяца делают, то что то теряется, постоянные проблемы с электричеством, самое проклятое МФЦ из всех что видел. Огромнейшие очереди постоянно, выбирайте любой мфц кроме этого.
4
August 22, 2023
22.08.2023 г. Посещали центр МФЦ, сотрудник Прохина Маргарита, быстро, профессионально, качественно выполнила свою работу, за что мы очень благодарны с мужем и низкий поклон таким сотрудникам, которые проявляют такое изумительное отношение к клиентам.
Еще раз спасибо огромное, всем рекоменую профессионала своего дела Прохину Маргариту...
6
6
November 27, 2024
Не просто много людей п очень много. Не удачно расположена регистратуру. Очень маленькое помещение очередь практически битком набивается. Очень неудобно.
1
May 13, 2024
Очень понравились сотрудники этого МФЦ: вежливые, коммуникабельные, профессионалы, помогли с советом и вовремя подсказали правильно варианты решения возникшей проблемы.
1
January 27
Здравствуйте очень неадекватно сотрудники удивили нас со своими отношен ия мы в шоке от такого отношения мы с ребёнком стояли просил чтобы нам помогли по гос услуг ну они отказаться от помощью!!!!
October 30, 2024
Приехал менять паспорт в 7 окне, сказали мы обедаем до 13:45, а после 13:45 они сказали что приходите завтра, окна закрыты, ни кто не вышел, через стенку разговаривали. Больше сюда ни ногой!!!
3
August 3, 2024
Ужасное отделение мфц и мвд. Через онлайн ничего корректно не работает. Приезжаешь туда, там полный беспредел и беспорядок. Отдел МВД работает всего один час, по непонятным всем причинам, хотя по графику время работы совсем другое, по талону ждешь, не дождешься. Сотрудники позволяют себе орать на всех, так еще и прогоняют всех, не оказав нужных услуг. Дают листочек, с расписанием, которое видимо сами себе придумали. Нигде не видела еще, чтобы мвд работала всего 1 час, зато здесь у них так. Сотрудник который сегодня работал в отделе МВД, молодой человек, хам! Позволяет себе орать на людей, хотя услугу по талону оказать не могут. Лучше бы сначала свою работу нормально выполняли, а потом уже позволяли себе орать на людей!!!! Да и вообще, даже после оказания услуг, не имеют право повышать голос на клиентов! Если а течение 2-3 дней этот абсурд будет продолжаться дальше, будем думать, куда пожаловаться, чтобы взялись за это место, с отвратительным обслуживанием. Так это оставлять нельзя . Это место не заслуживает даже 1 звезды, жаль что нельзя без звезд оценивать. А если в следующий раз приду, и какой-то сотрудник опять будет орать, не выполняя своих обязанностей, то на этого сотрудника пожалуюсь куда надо! Все нормальным МВД работают хотя бы по 3-4 часа в день, а не по часу.
7
August 31, 2024
Это самый худший мфц в котором я была, людей тьма, талоны выбивают для статистики сразу, чтобы было хорошее время, по факту толпа, много недовольных, не записаться никуда, караулишь время по ночам, оказывается в это время у них открывается запись, на входе много таких же недовольных, с порога все ужасно, как там сотрудники работают 🤯🤯🤯Ад и для работников и для посетителей. Не выстраивают правильную работу, слаженность, сотрудники хамят, такое вижу впервые, не дай бог еще раз сюда попасть
7
January 21
Самый отвратительный вопрос Мфц в Москве!!! Гражданам СНГ регистрации пачками выдают! Ребёнка прописать 2 месяца не могли, который родился в Москве. Пришлось ездить 5 раз! Сотрудники МВД по хамски разговаривают, адекватные более менее только в самом МФЦ
1
September 28, 2024
Действительно сотрудники молодцы.. очень хорошо и оперативно работают..!
3
December 7, 2024
Мне попался очень хороший специалист, все подробно рассказала, посоветова ла. Да людей много, но все равно в очереди долго не сидели
December 4, 2023
Просторный МФЦ, много окон, вежливые сотрудники на входе. Снизила оценку из-за максимально грубой консультации специалиста Ивановой Натальи Витальевны 2.12.2023г. Да, я приехала за 30 минут до закрытия, но в рамках профессионализма и клиентоориентированности - правильно объяснить ситуацию вежливо о длительности процедуры, а не закатывать глаза и нарачито хамить. Искренне желаю найти человеку работу, которая не будет вынуждать ее срывать обиду из-за своей несостоятельности на посетителях МФЦ. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудника.
В итоге необходимую процедуру успела провести Скидмо Ольга Мансуевна - клиентоориентированность также на нулевом уровне (обращалась к моему супругу в третьем лице и через меня: "он должен расписаться", "ему нужно будет". Хотя муж сидел рядом, и в документах было указано его имя), но всё успела, за что уже спасибо.
5
4
October 23, 2024
На такой большой район такой маленький тесный центр . Очередь сразу со входа. Не протолкнуться(( надо открывать ещё центры,тогда будет что оценивать. А так двоечка. Больше не тянет
February 10
Первый раз до 15 мин., второй около 19 мин.(кофе бесплатный не предложили). Персонал грамотный, не все "окна приёма" работали...
October 29, 2024
Отвратительное мфц, сотрудники грубые, охрана такая же. С ребенком в коляске получить услугу невозможно, лестница и лифт для маломобильных. Места мало, толпа стоит в маленьком помещении.
4
August 20, 2024
Мвд плохо работает, 2 часа в день только работает и по через госуслуги тоже не приходят уведомление по регистрация . И людем не помогают . Консултанты нету вапше ктобы помог. Для иностранцев вапше тежело регистрироватсья. Ходбы людям обьяснили бы чего? Как ? Сделать , нет . Одно и тотже повтаряют .раньше было хорошо пришли , очеред занели, и на окошке тебе сами всё сделали. А сейчась вапше какоето геморой.
2
May 17, 2024
Доброго всем дня!!!! Хочу оставить самый положительный отзыв за помощь в МФЦ - а в частности сотруднику отдела МВД- окошко номер 9! Выслушал, помог, подсказал и решил мой вопрос оперативно, профессионально и быстро!!! Огромная благодарность!!!! Так же девочкам в справочной! Дай Бог Вам всем здоровья!!!! С уважением, Ольга!
2
2
November 29, 2024
Вечная очередь при входе только чтоб что-то узнать или получить талон. Но так во всех отделениях кроме флагманских наверное. Персонал вежливый
April 1, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МВД Перовой Татьяне Юрьевне за вежливое,внимательное и добродушное отношение.Обратилась к ней узнать стоит ли мне волноваться по поводу получения загранпаспорта, т. к. при оформлении документов были названы сроки 2-3 недели а прошло больше месяца .Татьяна Юрьевна выслушала,проверила готовность паспорта и сказала,что я могу обратиться в 7-ой кабинет и получить паспорт.Еще раз огромное спасибо за доброту и понимание!
2
February 19
Сотрудники МВД грубо общаются с посетителями. Подошли узнать причину отказа. Так даже не соизволили заглянуть в компьютер в базу данных , чтобы выяснить причину отказа в регистрации мужа. Ответ «специалиста» был «не знаю»
1
March 15
Оформляли заграник и записывали на гос.. услугах .Пришла по времени и сделали фото и биометрию за пару минут.Теперь ждём получение загранпаспорта
April 5, 2024
Работники центра замечательные люди! Улыбчивы , вежливы , с большим пониманием относятся к людям с ограниченными возможностями. Очень квалифицированны и компетентны.
2
May 15, 2024
Часто бываю в данном мфц, что радует оперативность, доступность разъяснения о заданном вопросе. Всегда встретят, подскажут, направят! персоналу вообще оценка отлично
2
March 13, 2024
Хочется отметить работу замечательного сотрудника этого МФЦ - Мангушева Руслана. Он знает чуть больше, чем всё, с метеорской скоростью разруливает любые ситуации, а самое главное вкладывает душу, искренне пытаясь помочь людям. Побольше бы таких сотрудников на всех местах!
2
2
May 28, 2024
Отличный центр. Вежливые и профессиональные сотрудники. В шаговой доступности. Спасибо за заботу, мэру города Москвы, Собянину.
1
2
December 26, 2023
Всем доброго времени суток. Что хочу сказать про данное место. По другому его не назвать 😊, есть с чем сравнивать 😁. Всё вроде налажено в плане пришёл, подождал, оформил или получил то что тебе нужно. Персонал очень вежлив и корректен. Но один большой и жирный минус 😞. Помещение в котором приходится ждать ну очень маленькое, от слова совсем. 😊 Для такого количества людей которые стоит в очереди и ждёт это не очень хорошо. Во первых душно, во вторых мало места стоять, а уж за присесть и речи не может быть 🙃. И могу заметить, что ждать приходится не 5-10минут, а 30-40. А например для человека в возрасте или например женщина придёт с ребёнком, это тяжеловато. И была ещё такая ситуация,мол типа сбой программы 😆, люди записались пришли в день приёма,а оказалось что не приёмный день 😅😂🤣. Принимали потом всех на следующий день и между прочим в то время когда записались люди именно на этот день. Прям как в поликлиники, сначала по талону, а потом по живой очереди.😅😂🤣Ну может со временем что-то измениться, пока как-то так.
4
March 28, 2024
Обслуживание удобное, относительно быстрое и вежливое. Тесновато на входе у рецепции и в зале на первом этаже у 5 - 8 окон. Живая очередь не всегда стоит спокойно и быстро.
2
July 30, 2024
Самый отвратительный филиал в Москве. Не дозвониться, не записаться, а когда всё-таки выбил время и состыковал в кое то веке расписание работы с расписанием этой богадельни - им становится плевать на то, что ты отстоял 2-3 часа живой очереди, ведь если не успел попасть в единственное окошко ровно до закрытия - ну, что ж, не повезло тебе, приезжай в следующий раз. Никогда нет онлайн записи, нет электронных талонов, нет адекватного расписания работы в открытом доступе. В общем, спасибо за испорченное настроение и зря потраченное время из раза в раз!
4
September 11, 2023
Огромный флагманский МФЦ и почти пустой. Из плюсов - грамотный вежливый персонал и отсутствие больших очередей, из минусов - неудобный подъезд на автомобиле, парковка расчитана на 5-7 машиномест и что незабываемо, путь от парковки лежит через участок дороги очень близко соседствующий с корпусами госпиталя. Честно говоря, картина выглядит несколько настораживающе...
2
10
January 9
Очень удобное расположение, внимательные сотрудники , нет больших очередей
2
2
August 10, 2024
Самый ужасный филиал в Москве. В МВД не дозвониться, не записаться. Никогда нет онлайн записи, нет электронных талонов, нет адекватного расписания работы в открытом доступе, в сообщении на гос. услугах написано одна информация, приезжаешь, тебе говорят: "Так вот тут маленьким шрифтом написано", из этого следует вопрос, почему маленьким? Почему не сообщать об этом заранее? В общем, спасибо в который раз за испорченное настроение и зря потраченное время снова.
3
August 13, 2024
Прописалась в этом районе и это какой то ужас! Постоянный бардак, в МВД не записаться, люди нервничают, ругаются, постоянно какая то очередь, никто не понимает кто куда стоит. Часы работы МВД отличаются от того что написано на сайтах или даже если звонить по телефону часы работы говорят один а приезжаешь работники говорят что МВД работает по другому их внутреннему графику. Сами работники постоянно очень негативные, отвечают сарказмом, короче тихий ужас. Именно это отделение. В других отделениях у меня никогда не было вопросов, там всегда все четко.
3
November 10, 2024
С паспортом морока конечно та еще - то заявление приняли, то оказалось что не приняли и послали в другое место, в другом месте сказали чт овсе таки приняли…
1
August 16, 2024
Хочу отметить девушек, которые работают по приёму документов на з/паспорт и на выдаче з/паспор та. Доброжелательные и понимающие. Хочу выразить им огромную благодарность! Успехов им в работе!
1
December 24, 2024
САМЫЯ КОНЕЧНО МФЦ УМВ БОРДАК НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НА ВОПРОС АНЕ ВСЕ НЕ ДОВОЛЬНЫ ЖИЗНЬЮ ЧТО КАМУНАРКА АЛЕКСАНДРЫ МОНАХОВОЙ 23
4
1
February 11
сотрудники ничего не знают, бесконечные очереди, постоянно говорят разную информацию....если обычно документы нужно ждать неделю, тут их придется ждать 2-3
2
October 1, 2024
Это какое-то испытание. Народу тьма, пришла о электронной очереди и простояла больше часа. Неразбериха, кто где и куда 0 не понятно. Наведите Вы уже порядок.
3
September 27, 2024
Можно быстро разрешить свои проблемы. На первом этаже МВД, паспортный стол., на втором ЖКХ и услуги по оформлению документов
April 11, 2024
01.03.24 мной через Госуслуги было подано заявление на получение загранпаспорта без электронного носителя старого образца.
2.03.24 была оплачена Госпошлина. Отделение по прописке г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23 Через mos.ru был оформлен слот на подачу документов на 08.04.2024 года. В сроки установленные законом свободных слотов нет.
27.03.24 с Госуслуг пришло приглашение на подачу документов, в 29.03.24 с портала МОС.РУ. пришло уведомление об отмене слота по техническим причинам. Ввиду того, что свободных слотов данная организация не предоставляет записаться на подачу документов невозможно.
10.04.24 я лично посетил МФЦ Коммунарка, сотрудниками которого был "послан" в общую очередь МВД (поймите это всё они). Отстояв в очереди примерно 40 минут, и попав на приём к девушке капитану (кабинет №7), я в очередной раз был "послан" на сей раз к сотрудникам МФЦ за свободным слотом, потому что она не принимает документы на загранпаспорт без носителя, а принимает только на документы с ЧИПом. Предложила записать на приём документов на этот документ, конечно же после оплаты пошлины.
Аргументы, что загранпаспорт нужен для исполнения служебных обязанностей и ждать еще месяц, а может и больше нет возможности были проигнорированы.
Сотрудниками МФЦ, к которым капитан меня вежливо "послала" меня отправили к начальнику МФЦ в кабинет 10 которого я прождал в рабочее время еще 15 минут.
Одна из сотрудниц МФЦ объяснила, что начальница отъехала и пообщаться по возникшей проблеме может один их сотрудников .
Сотрудник, фамилию которого я не указываю сделала вид, что связалась с самим начальником МВД Коммунарка (а может и правда связалась) и в итоге предложила ночью попробовать словить слот, который вероятнее всего опять может "слететь" по техническим причинам. Вы же понимаете, от нас ничего не зависит...
Уважаемые сотрудники МВД Коммунарка и МФЦ Коммунарка, расположенного по адресу: г. Москва, п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 23, объясните мне как и в какое время я могу получить Госуслугу (а именно сдать фото и забрать готовый загранпаспорт), без которой я не могу выполнять часть своих рабочих обязанностей?
9
August 10, 2024
МФЦ само хорошее,но портит все впечатление ОВМ МВД находящийся в том же здании.Половина посетителей обращаются в МВД,а окон всего 3 и те работают меньше половины дня.Очередь стоит ,а МФЦ пустует.Я не хочу говорить какая там обстановка,но это надо менять.
1
May 25, 2024
Посещение 25.05 15:15
Хотел выразить благодарность Руслану!
При мне он столкнулся с очень сложным посетителем при этом вёл себя максимально корректно.
Помог с оперативным решением моего вопроса.
МФЦ на мой взгляд перегружен, а данный сотрудник стоял один на стойке информации. Народу подходило много
5 звезд Руслану!
4
1
June 26, 2024
7 июня я подала заявление на выдачу паспорта в связи со сменой фамилии. Сотрудница в 23м окне сказала, что в карточке заявлении можно оставить старую подпись, в паспорте при желании расписаться по-новому. 26го июня при получении мне было сказано, что подписи должны быть одинаковыми и нужно ставить, как в карточке. В итоге, если я хочу при новой фамилии расписываться по-новому, нужны новые фотографии, и нужно опять подавать заявление на выдачу ещё более нового паспорта! Столько телодвижений из-за некомпетентности сотрудницы! Руководство прошу уточнить её личность, принять меры, провести беседу и следить за компетентностью сотрудников, допускаемых к работе с населением.
June 11, 2024
При подаче заявления на загранпаспорт оплатила пошлину, итог на прием не записаться целый месяц, поэтому я решила самостоятельно встать в живую очередь. Очередь огромная и вся из живых людей, потому что никому не записаться через госуслуги. И знаете что, сейчас идут приемные часы , а на 20 человек один кабинет с 1 работающим человеком и этот один работающий человек отсутствует а рабочее время 😂
Можно это как-то остановить и сделать так, чтобы люди часами не сидели в очереди, ну смешно же. Мы ведь платим деньги за оформление паспорта.
8
September 17, 2024
Получал загранник. Первый и надеюсь последний раз в этом МФЦ. Если хотите окунуться в атмосферу СССР Вам сюда. Толпа народу, очереди в каждый кабинет и ощущение, что тот кто сидит в кабинете вершитель Вашей судьбы Вам гарантированы.
March 23
Приятные отзывчивые сотрудники, все что надо сделал в одном окне, из-за иностранцев на получение талона очередь
March 14, 2024
Более отзывчивых, грамотных, терпеливых и позитивных сотрудников я и не упомню.. прич ем все, от ресепшн до специалистов!
Очень приятно! Спасибо за труд!
2
February 11
Только здесь мне смогли подсказать почему не могу онлайн выписку сделать из домовой книги. Оказалось, что не внесены данные в базу паспортного стола после покупки квартиры
January 17, 2024
В принципе неплохой центр, более 15 минут и правда не ждёшь. Ожидает л учшего смс оповещения, которых ни разу не было у меня (я там делала прописку, меняла паспорт, делала егрн дважды, другие документы по смене фамилии и ни разу не была предупреждена о готовности). Также иногда специалисты не хотят оказывать услуги и просят некоторые документы оформлять самостоятельно (например, речь о полисе или об оформлении пособия), хотя через них также можно это сделать. В общем, минус больше за человеческий фактор а не за саму систему и организацию работы.
2