Отличный центр- как сотрудники мфц, так и сотрудники мвд - вежливые, всё быстро, четко и по существу. Детский уголок с хорошими раскрасками, телевизором. Очень чисто. Спасибо большое!
Сотрудники вежливые и понимающие, несмотря на гигантские очереди и толпы мигрантов. Собственно вопрос к власти - как на такой огромный кластер можно делать столь малюсенький филиал?
Единица только за то, чтобы руководство обратило своё внимание на помещение, в котором ютится этот филиал мфц. На такой огромный район выделили такую малую площадь.
Ужасное место,вечные очереди, по вопросам паспортов,прописки просто ужасно попасть,сотрудники консультанты не знают,что в МВД можно записываться через госуслуги
Ужасное мфц, худшее в моей жизни. Электронная запись за месяц, когда приходишь, оказывается очередь живая. Очередь несколько часов. Все очень плохо организовано
Ну во-первых, знатно хитрят со временем вызова: за 15 минут ожидания посетителю полагается кофе, так его не только не предлагают сами, но и если спрашиваешь, просят забыть об этом, им якобы отчитываться... Во-вторых, даже если загруженность слабая, не спешат вызывать до истечения 13-14 минут ожидания. В-третьих, игнорируют претензии к их работе. Ну и самое важное: забывают ставить галочки, где должны и сваливают на взаимодействующие органы.
Отличное МФЦ. Приходил туда чтобы подать фото на загранпаспорт. И из-за того что там существует окно номер 7 и кабинет номер 7 и между ними 3(три) метра попав по ошибке в такую неразбериху пришлось прийти в другой день к отрытию. Убедительная просьба к администрации МФЦ навести порядок в нумерации т.к. путаница возникает серьезная.
Ужасная работа МВД. Отказались принимать фото на загранпаспорт даже старого образца (а на новый вообще нет микрочипов) ссылаясь на загруженность. Сказали записаться к ним на прием онлайн, а онлайн почти ни у кого не работает запись. Из очереди в 8 человек онлай смогли записаться только двое, остальных выбивало. Запись через оператора МФЦ ближайшая через месяц. Было время между записями на приеме 14.02.23, но сотрудница МВД не приняла в порядке живой очереди, хотя я отстояла очередь, уже была в кабинете и мне нужно было только отдать фото на загранпаспорт (все было оформлено на госуслугах). Электронная запись только усложняет проблему. С живой очередью вполне можно было всех принять, но не захотели. Сидят 2 сотрудника МВД, реально принимает только один. Талон в МФЦ в кабинет МВД ( хотя он находится в МФЦ) взять нельзя. Сам МФЦ страшно перегружен, народу больше чем я в каком либо МФЦ видела. Просто ужасно, никому не советую туда обращаться. Одна звезда слишком много для рейтинга их работы.
Ужасная неорганизованность, сотрудники хамят, при наличии огромной очереди уйти куда-то на пол часа в порядке вещей, но главное- обед всегда по расписанию. Даже записавшись за месяц, подав все документы электронно, вам придётся отстоять огромную очередь, выслушать хамство сотрудников, которые делают тебе одолжение, оформляя документ
Очень удобный и комфортный многофункциональный центр. Услуги населению оказываются быстро и качественно. Вежливый и заботливый персонал, знающий и ценящий свою работу.
Все очень оперативно. Не смотря на то, что эт от МФЦ один на огромный микрорайон Коммуналки плюс Испанские кварталы А101, очереди замечено не было. Много окошек.
Недостаток: всего 3(три) ПК в зале для посетителей.
Был здесь зимой, оформлял собственность. Без проблем. Но когда летом приехал прописаться это был ужас. Записывался за месяц дата, время через сайт мэра. Но когда приехал, оказалось живая очередь... Это просто писец. Отстояли с супругой 3 часа в духотище. И всем плевать на этот бардак. Отправили жалобу онлайн, никто не отреагировал. Руководство нужно увольнять. Жалею, что фото толпы не сделал.
МФЦ на своём месте, работает там квалифицированные сотрудники. Поме щение маленькое, парковка тоже оставляет желать лучшего. Как говорится ,всё настроение начинается с вешалок. Мне кажется Мфц имеет определённый хороший имидж, поэтому хочется чтоб он только усовершенствовался.
Сотрудница Анжела надула свои и без того огромные губы и просто прошла мимо, когда я обратилась к ней с вопросом. Для чего нужны такие сотрудники?? Хотя бы ради приличия сказала «не знаю» или «извините, я спешу». Остальные сотрудники очень любезные и отзывчивые, а из-за нее остался очень неприятный осадок.
1)Могут вызвать в окно на первом этаже, а могут на втором. И вот вызвали тебя, бежишь по лестнице, ищешь нужное окно в этих крутых закоулках, подбегаешь, а она уже вызвала следующего человека. Ждет две минуты. Неужели для дальних окон нельзя увеличить время ожидания хотя бы на 1 минуту?
2)сам мфц ужасно маленький, народу тьма, положить вещи негде, раздеться негде, толкотня
3)в мфц нет своего копи центра, отправляют на улицу, там рядом в подвальчике сидит хитропопая мадам, которая за шесть фото 3х4 дерет 600 рублей, за ксерокопию пяти листков - 450 рублей. Причем, заранее не предупреждает, а когда видит, как вытянулось в изумлении лицо посетителя, еще и нагло ухмыляется. Грабеж среди белого дня.
В остальном неплохо
Впервые обратилась в этот офис и на пожалела) приветливый персонал. Посетителей много, но в очереди ждала не долго. Окошек для приёма достаточно,чтобы оперативно всех обслуживать.
По будням днем людненько
Какие-то проблемы периодически с программ ами. Получал документы на ребенка в три этапа. Сначала не работала прописка. Потом не работала программа со снилсом.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2023
Специалисты вежливые , все объясняют, но вечно очереди , не попадешь, весь день можно только в очереди простоять, толкучка постоянная, мфц перегружено очень!
Обслуживание стало супер оперативным💪 людей много в будние но обслуживают быстро, сотрудники все вежливые в хорошем настроении
A
Anonymous review
March 3, 2023
Работают люди ,как работают : 3 раза приходил установить нужно было приложение гос. услуги, пришлось удалить приложение. А так внутри нормально,чисто ,стулья хорошие , конфликтов не много ,но влияют на собственное поведение. Воды в кулере нет иногда,берите воду приготится в случае конфликта.
Отвратительные работки!!!
Регистрацию несчастную делаю ни 2 недели как положено, а 3 уже! Чем заним аются ? Кофе пьют литрами, а работа стоит, ну правда люди ж не ждут документов же ..... Отвратительно! Единственно кто во всех отношениях молодец- это парень на ресепшене !
В этом отделении мои документы наверно самое ужасное отделение МВД по вопросам оформления и выдачи паспортов заграничных и внутренних, свой загранпаспорт паспорт на 5лет почти оформлялся 3 месяца а получать ходил его неделю туда сюда мотался. Если сроки не поджимают рекомендую делать это в других отделениях, хоть это и займет уже не в родном отделении до 90дней.
За последний месяц, дважды обращался в данный центр госуслуг. Удобное расположение, рядом с мфц достаточно парковочных мест. При входе в центр нас встретил молодой человек, который постарался вникнуть в ситуацию, и понять какой вид услуги нам необходим. После того, как мы поднялись на 2 этаж, я обратил внимание на заполненный куллер с водой, и одноразовыми стаканами.
Отдельную благодарность хочу выразить Поляковой Татьяне и Баловневой Алине. Указанные выше сотрудники, помогли правельно заполнить документы на получение выписки из ЕГРН, и оформить регистрацию. Они проявили достаточно терпения, и постарались сделать даже больше, чем было необходимо.
Работа сотрудников в данной организации отражает редкие качества, которые поощряет вырабатывать Священное Писание : " были готовы выполнить любое доброе дело, ни о ком не говорили оскорбительно, избегали ссор и проявляли благоразумие, обращаясь со всеми мягко".
С удовольствие обращусь к вам еще раз !
Центр госуслуг явно перегружен. Помещение маловато для такого количества посетителей.Но , не смотря на это, специалисты центра вежливы, стараются решить все вопросы.
Предварительная запись на оформление заграничного паспорта, ближайшее дата через 30 дней. И то не уложились. Замена российского паспорта в установленные сроки тоже невыполнима задача для сотрудников. Отсутствует электронная очередь, маленькое иесное помещение. Процедура оформления документов крайне неудобна и унизительна.
Сюда не хочется обращаться дья решения вопросов.