Центр госуслуг района Коммунарка
2824 reviews
June 20, 2023
Предварительная запись на оформление заграничного паспорта, ближайшее дата через 30 дней. И то не уложились. Замена российского паспорта в установленные сроки тоже невыполнима задача для сотрудников. Отсутствует электронная очередь, маленькое иесное помещение. Процедура оформления документов крайне неудобна и унизительна.
Сюда не хочется обращаться дья решения вопросов.
October 20, 2023
Я не знаю кто там минусы ставит, всегда быстро и качественно решаю там вопросы. Мину правда есть один. Парковка
1
March 10, 2024
Единственный МФЦ где себя чувствуешь как в 90 годы) своеобразная и единственная где по утрам очеред из 50-60 человек
5
October 25, 2023
Поставленная задача была очень быстро выполнена 👍🏼 электронная очередь, мало людей и быстрое обслуживание 👍🏼
1
September 19, 2023
На прием заявления на паспорт по записи, все четко! Но!!!! На получение, просто ад! Народ в порядке живой очереди, все кипишь, кричат, толкаются, жара ко всему! Ужасно! Как им самим там работается вообще? В чем проблема сделать прием к окошкам по талонам?! Ужас.
3
1
May 30, 2023
Только море позитивных эмоций! Перед посещением готовился к административно-бюрократическому безразличию. По факту же был сильно удивлён отзывчивости людей, там работающих (не могу позволить себе назвать их "персоналом"). Доброжелательность, внимание и какое-то тепло. Доволен был, как слон! ))
1
August 10, 2023
Ужасные очереди, персонал не справляется, чтобы просто попасть на ресепшен надо стоять в очереди с улицы, подали заявление на регистрацию две недели прошло до сих пор нет ответа, после посещения и нескончаемой очереди к ресепшену сказали что задержка со стороны мвд🤦🏼♂️
3
July 15, 2023
Претензия больше к УФМС, так как они не могут в срок оформить прописку и задерживают документы. К сотрудникам МФЦ претензий нет, наоборот они большие молодцы, все успевают при большом потоке посетителей.
May 19, 2023
Обслуживают быстро, советуют, как лучше и оперативнее оформить тот или иной документ. Иногда система дает сбой, но в целом все ок
August 12, 2023
Без очереди, вежливые грамотные сотрудники,. Руководству и персоналу МФЦ моей малой Родины до уровня столицы ещё лет 20
September 1, 2023
Оперативно обслуживают и очень вежливо. Даже, когда много народу, время ожидания не более 15 мин. Во всяком случае у меня так.
September 8, 2023
Ужасно, иначе не скажеш ь! И дело не в специалистах, а в организации процесса. Очень маленькое помещение, душно, огромная очередь, неразбериха, странный график работы. В очереди простояла ДВА ЧАСА, а корректировка документа заняла 5 минут.
July 7, 2023
Очень удобно и быстро , коллектив в резонансе синхронно помогает, вежливо ! Есть всё необходимое для достижения цели! Чисто , комфортно, разнообразно!!!
1
March 4, 2023
Много народу посещает это место ж, специалисты не всегда справляются с потоком, но отрабатывают хорошо!, в подвале мало места, и не хватает информационного дежурного.... А так - все мои вопросы отработали!)))
3
1
August 29, 2023
Это какая-то дикость! На ресепшене говорят, что для выдачи загран паспорта нужно вставать в 7 окно, просидев час и дождавшись очереди, из 7 окна меня посылают в 6 окно, где очередь также на километр. На ресепшене разводят руками, мол сотрудники МВД пересели и никого не оповестили. Супер!!
3
1
August 31, 2023
5,6,7,8 окна тихий ужас, с этим надо что то делать. И это представители государства, я плачу огромные налоги в год что бы видеть этот бардак, на содержания которого они уходят. Господа чиновники и госслужащие- позор вам.
1
November 10, 2023
Оперативно, без очередей. Делал прописку, через МВД в день обращения запись за 2 недели, отдал паспорт в мфц. Сделали все меньше чем за рабочую неделю.
1
February 10, 2024
Хороший центр но народу всегда много, с присущим коммунарке «континентом»… ну вы поняли о чем я
November 1, 2023
прождала месяц до подачи документов на замену паспорта, теперь уже 4 недели паспорт делают! информации нигде нет! уважаемый МФЦ, долго я еще без паспорта ходить буду? сколько еще ждать? или штраф сразу заплатить?
3
1
March 30, 2023
Консультанты на входной группе просто умнички, вежливо и все отвечают, в зале операторы тоже, чётко знают свое дело. Этот мфц просто пример многим !!!!!! Спасибо огромное .
February 23, 2022
Очень понравилось посещение центра услуг. Начиная со стойки информации, заканчива я восстановлением доступа в личный кабинет. Все предельно грамотны и корректны, что ещё понравилось, быстрая проходимость очередей. Очень хорошо, что выдаются талоны с номером, это исключает непонятную ситуацию и нервозность в очередях, Центра услуг, спасибо за грамотно поставленную работу заведения
1
3
July 23, 2024
Отвратительно, паспортный работает как хочет, хотят работают хотят нет , отношение хамское ко всем
3
February 18, 2023
Все вопросы решила, сотрудники вежливые, компетентные. На ресепшен девушки очень быстро обслуживают, внимательно относятся к посетителям! Успехов в дальнейшей работе!
1
August 11, 2022
К работникам МФЦ вопросов как таковых нету, все добросовестно выполняют, очень стрессоустойчивые и компетентные. Но работники паспортного стола МВД в этом МФЦ это конечно отдельный разговор, но прежде всего хочется отметить вообще в целом рациональность работы миграционной службы, почему нельзя частично жителей огромного песления Десеновское распределить хотя бы по двум отделениям МВД в г. Троицк и в г. Коммунарка, раз можно подавать документы на оформление заграничного паспорта только по предварительной записи на мос ру... Более того на портале госуслуг сказано что запись невозможна в ведомство и поэтому можно подать документы в порядке живой очереди, по при этом ничего не сказано что возможна запись на мос ру, но на мос ру записи нет на ближайшие 2 недели, потому что технически 1 человек может записаться в ведомство вообще неограниченное количество раз, а учитывая охват учреждения, другим потом из-за этого невозможно прийти и подать документы, где логика... Теперь вернёмся к работникам МВД, предварительная запись возможна для каждого человека с интервалом 15 минут, время 19-16, человека который записался по предварительной записи нету, жду ещё 4 минуты захожу и объясняю раз уж человек который записался не пришел, то примите меня пожалуйста, на что мне представитель МВД улыбаясь говорит а у того человека, который записался выдача, а у вас подача, вот если бы подача у него была то это другое дело, поэтому записывайтесь и ещё раз записывайтесь, на вопрос почему на портале госуслуг указанно что если нет записи то можно обратиться в порядке живой очереди мне было сказано, что сотрудник МВД сейчас вообще сейчас одна и у неё очень много работы. Только при мне 4 человека забрали заявление на возврат денежных средств по уплате госпошлины, обратились в криптокабину на Донской и получили быстро. Что происходит, почему у нас только в вопросах внешней политики всё хорошо и мы впереди планеты всей, но в вопросах внутренней политики всё по принципу бей своих чтобы чужие боялись
13
March 18, 2022
Отличный центр предоставления услуг!!!
Приехала с коляской (3х мес ребёнок), двери все открыли, на лифте подняли коляску, очередь подошла быстро (вошли в положение).
Отдельное спасибо хочу сказать потрясающей девушке Жвакиной Кристине Юрьевне! Помимо высокого профессионализма показала себя как неравнодушный и отзывчивый человек!
Мне очень быстро все оформили (выписку из домовой книги), хоть и столкнулись с рядом трудностей.
Кристина, большое Вам человеческое спасибо!!!!
Персонал приветливый и участный к проблемам заявителей!
Ставлю 5+
5
2
November 24, 2024
Дикие очереди. Филиал Бишкека в Москв е.
May 2, 2023
Самый ужасный МФЦ, дико перегружен, по крайней мере в плане получения заграна и вообще всего, что связано с миграционной службой. После того, как понял, что не смогу в течение месяца поменять там загран для ребёнка (без записи приёма нет, а запись на месяц-полтора вперёд забита наглухо) принял решение по возможности обходить этот МФЦ за километр. Если нужно срочно, это не к ним!)))
2
1
March 9, 2024
Сотрудники не знают как справиться с вопросами, акты не подключаются, консультанта самого надо консультировать
3
1
May 28, 2023
оооочень маленькое, тесное помещение для такого района. плюс везде лестницы (как с колясками ходят?) поэтому услугами мфц пользуюсь на Пражской. то, что связано с полицией и на Пражке не делают-это всегда стресс😒 на ресепшене хорошо работают
December 25, 2022
Через Госуслуги, я подала заявление на получение загранпаспорта.
19 .12.2022 пришло приглашение на фото, но без квитанции на оплату госпошлины по цене 3500.
Я связалась с техподдержкой , они подтвердили что сотрудник МВД должен направить квитанцию вместе с приглашением!!
Приехав в МФЦ 22.12.2022. сотрудница МВД ( молодая майор) наглым образом врала , что оплатить госпошлину по цене 3500 не получиться, тк якобы она изменилась в цене с 1.11.2022 и стоит уже 5000, и сказала оплачивать ее конкретно в МФЦ ( она говорит поверьте мне ее цена уже давно 5000)
Учитывая , что я взяла 2 талона для приема( себе и мужу),сотрудница заявила мне , что я занимаю ее время!!!
Считаю , что сотрудники МВД данного отделения ,специально не присылают квитанции об оплате по цене 3500, и обманывают граждан!!!
Уточнив у знакомого сотрудника МВД про стоимость госпошлины, он подтвердил, что цена через сайт Госуслуги будет действовать до 01.01.2023.
Я отменила в данном отделении свое заявление, и успешно оформила в др. отделении , и быстро оплатила госпошлину в 3500 руб.
1
August 21, 2024
Задерживают получение РФ паспорта и прописки, записаться на прием невозможно, ужасный МФЦ!!!
2
May 10, 2024
Отличный персонал. Внимательный, готов оказать помощь, и делом, и словом .
February 18
Отлично! Так держать!!!
November 1, 2023
Не удобное место для людей с ограниченными возможностями , папе в 75 было очень сложно подняться и спуститься на 2 этаж
February 13, 2024
Только и думают о том, чтобы отказать. Все старания работников - найти зацепку за что бы отказать человеку. Не смогли восстановить паспорт и не дали справку о замене
2
1
March 14
Была несколько раз, народу много, но, сотрудники хорошо справлялись.
August 3, 2023
Быстро разобрались с проблемой и оформили документ. Очереди есть, но не большие. Персонал вежливый и компетентный.
1
April 5, 2023
Самый худший МФЦ Москвы!!! Такой не компетенции,хладнокровия и равнодушия я давно не встречала! Была не менее в 30 разных МФЦ города Москвы,но такого не видела нигде. К руководителю обращалась 3 раза- равнодушие полное! Жалобу писала. Каждый раз уезжала за услугой в другое МФЦ .
1
December 16, 2024
Все впечатления испортила «старший специалист» Андреева Е.В очевидно, что у нее личные и семейные проблемы в жизни и всю свою злость вымещает на работе. Мерзкая женщина.
August 29, 2022
За исключением вопросов, связанных с паспортами, все отлично. Но из-за того, что район очень быстро растёт, очереди на прописку нереально большие. Я, напри мер, свой паспорт с регистрацией получила только спустя 2 месяца. Если есть возможность, то с паспортами лучше обращаться в другие МФЦ.
2
May 1, 2023
Дозвониться сюда невозможно, по телефону слышишь только заикающегося робота. Пришлось проехать туда-обратно около 100 км, чтобы выяснить, что нужно записываться через госуслуги, и запись на конкретное действие расписана на полтора месяца вперед. На входе толкучка, но сотрудницы объяснили все вежливо и понятно. Потом и кровью выбитый отгул на работе потрачен впустую. Да здравствует цифровизация!
5
June 19, 2024
Очень вежливые сотрудники, хорошо объяснят, если что-то не понятно
December 10, 2021
Очень быстрое и качественное обслуживание. Очень отзывчивый персонал. Электронная очередь. Время ожидания очень маленькое. Рядом детская площадка. Внутри так же существует детская игровая зона. Совсем рядом большая автомобильная стоянка.
9
2
August 8, 2023
Самое ужасное место! Сумасшедшие очер еди, на рецепшене один человек, которого разрывают на части. А если вопрос касается прописки или чего то похожего, то можно увольнчтся с работы, забыть все дела и просто жить в этом центре. Один мфц на такой огромный район (который с каждым днем все больше и больше) - это просто кошмар.
3
2
January 6
Очень маленькие помещения
Очереди
2
May 20, 2023
Попасть в МВД на решение миграционных вопросов невозможно. Тьма очереди и еле движется. Занимать надо с раннего утра. Все для людей :) но выхода нет, приходится.
1 звезда за то, что регистрацию делают за 1-2 дня, когда отправляешь заявку через портал
Также смущает график работы отдела. Очень сложно решать вопросы. Когда цивилизация наступит?
February 21, 2023
Очень быстро работают, отличные специалисты и все было бы супер, если бы не проблемы с парковкой! На машине это русская рулетка, припаркуешься или так и уедешь несолоно хлебавши.
2
June 14, 2022
Обратилась с проблемой в решении помогли, девочки довольно отзывчивые, что крайне редко встречается в организациях подобных данной. Удобное расположение можно и прогуляться и дела поделать
1
January 15
Это ужас!!!! Очередь на улице в 3 км
May 7, 2022
Толпа огромная всегда! Сотрудники очень вежливые и (во всяком случае мне) оказали максимальную помощь в решении нужных задач. Но, возмущение посетителей начинается ещё с улицы, так как кому то пришло в голову разместить МФЦ в углу жилого многоэтажного дома, да ещё и с противоположной стороны от дороги. Проезда на машине к самой МФЦ нет, городской платной парковки также нет в окружности. И необходимо сперва найти место во дворах густонаселенных жилых домов, что однозначно не правильно, так как увеличивается проездной трафик возле детских площадок в «закрытых и безопасных» по мнению родителей дворах.
Нужно перенести мфц в другое здание, так как само по себе для такого широкого функционала и большого количества посетителей помещение явно не предусмотрено! А наличие по соседству пруда и расположение самого дома не позволят организовать даже платную парковку в данной местности.
8
3