Центр госуслуг района Коммунарка
2818 reviews
July 20, 2024
Ужасное место с некомпетентными сотрудниками,азиатской внешности. Такое ощушение что в это отделение собрали неграмотных и не осведомленных работников! Третий раз подряд,носим документы на оформление временной регистрации и отказ по вине так скажем,, специалиста,, Куда смотрит руководство, никому не советую этот центр!
1
December 13, 2023
Кошмар. Дважды пришлось записываться и приходить, чтобы только оформить заявку на загранпаспорт. Оба раза это заняло больше часа. В первый раз у них сломался аппарат для биометрии. Одна подача заявления заняла месяца 3-4, т.к. запись происходит за 1,5 - 2 месяца. После оформления заявления никто не предупредил, что выдача документов происходит по особому расписанию, а именно строго по определенным дням в строго определенное время (см скрин). Пришли в субботу в 8 утра, оказалось, что пришли не в ту субботу, и загран выдается только в 1-ю и 3-ю субботу месяца с 9 до 13. Парень на ресепшене сказал, приходите в 8 утра, т.к. очень много народу. В будни мы прийти не можем, только в субботу. Т.е. работающий человек имеет возможность получить документы только 2 раза в месяц, придя к 8.00. На 1 этаже всегда огромная очередь в 6-е окно, где происходит выдача. Неужели нельзя посадить еще пару людей на выдачу или сделать выдачу по записи?? Почему люди должны часами стоять в очереди, еще и заплатив за это 5000?? Припарковаться негде, только если повезет, т.е. услуги МФЦ только для живущих рядом. Знала бы, что такой кошмар творится в этом МФЦ, в жизни бы в него не обратилась.
8
January 2, 2024
МФЦ неплохой, сотрудники грамотные и приветливые, всё сделали быстро, немного тесновато, очереди есть, но идут быстро, визитом довольны
1
October 14, 2024
В целом, неплохо. Отзывчивые и вежливые сотрудники.
February 27
Я что-то не поняла, зачем заполнять информацию на госуслугах и + прикладывать фотографию, записываться на прием за ДВЕ НЕДЕЛИ (если повезет) А потом приходить в назначенное время и заполнять это все от руки и при этом, не выходить за поля и без ошибок!!! А то будешь переписывать!!! «Людей же мало в очереди» И ждать еще 2 недели, чтоб паспорт забрать.. Издевательство и недоработка системы, а как еще этот абсурд назвать ?
2
September 3, 2024
Совершенно некомпетентно работают сотрудники на ресепшене, супруга некорректно проконсультировалиипо пакету д окументов, зря просидел в очереди, мне сказала , что могу посетить МВД только по адресу Сосенский стан, 4, в котором не приняли, оказывается нужно только по записи в ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!! Убито два дня.
4
May 27, 2024
Народу жуть как много даже в будни в обед, но специалисты неплохо справляются. Снял звезду за отсутствие возможности припарковаться в ближайшей округе, но в этом беда всего этого района, поросшего шлагбаумами во дворах
1
April 5, 2024
МФЦ нормальное, не считая некоторых не внимательных девочек принимающих заявления, проверяйте данные сразу и не верьте если вам скажут : «а ошибка? Ну эт заявление просто; я исправлю в документе все ок будет 😂» а то потом придется по бегать в поисках «счастья» в виде правильного документа .
А вот МВД в коммунарке оставляет желать лучшего.. но к сожалению, в другом МВД мы не нужны )
2
January 27, 2024
Очень удобно по любому вопросу обратиться в единый центр. Хорошее расположение, в шаговой доступности. Если заранее записаться, то ожидать не придётся.
1
June 24, 2023
В последнее время посещение стало комфортнее и удобнее. Персонал внимательный, все объяснят и покажут. Столкнулись с оформлением соц. карты, сейчас все делается на госуслугах. П ерсонал все показал и рассказал, помогли в оформлении. При получении тоже не возникло никаких проблем, получили быстро, в очереди сидели мин5, не больше.
1
1
August 11, 2023
Персонал на входе отличный, четкая слаженная работа, а вот отдел МВД - все что связано с паспортом, загранпаспортом, пропиской - невероятная очередь, медленно двигающаяся, операторов раз два и обчелся, не хватает на такое количество народа!?! Причем , Вы можете отстоять в одно окно полную очередь, и когда Вы садитесь и освещаете свой вопрос- Вам отвечают - что Вам в соседнее окно!!! Поэтому запаситесь терпением, временем и водичкой, и еще стульчик, если Вы с ребенком или пожилым человеком, сесть особо некуда, да и коридор ожидания узкий, каждый дышит в спину другому!!!
3
5
November 20, 2024
Отвратительный МФЦ!!! Никакой организо ванности, очередь всегда при входе, запись на сто лет вперёд. Не рекомендую
June 7, 2024
1. К сотрудникам МВД не попасть. Запись, которая открывается - всегда серая. Невозможно записаться. Сидят они за стеклом с лицами «ко мне не подходи», ни о вежливости, ни о тактичности речи не идет.
2. Администраторы на стойке некомпетентные, на вопросы ответить адекватно не могут. Ответ «я не знаю» вообще не может быть в таких местах!!
6
February 25, 2024
Маленький центр, на первом этаже всегда столпотворение. Сотрудники классные. Стойко выдерживают натиск посетителей. Доброжелательные, компетентные.
Услуга оказана в полном объеме. Советую 🤗
1
1
March 7
За последние три года не смог решить ни один вопрос, всегда приходилось после этого центра ехать в другой
September 30, 2024
Здравствуйте,
Это самое ужасное МФЦ. Миграционка и визовый отдел - зверинец! Вот куда стоит приезжать Собянину.
1
May 26, 2024
Мне нравится этот Центр. Много окон для приёма граждан, вежливые и терпеливые сотрудники. Делают свою работу быстро и с душой.
1
September 27, 2024
Очень много всегда народу, но достаточно все быстро
February 29, 2024
Очень приятные впечатления от данного учреждения. Приветливый персонал, быст рое решение всех вопросов. Мне нравится приходить сюда. Даже расписались тут. )))
2
December 21, 2024
Ужасная место. Сотрудники не грамотны. Ни одно за явление с положительным решение не пришла . Всегда ошибка
3
December 27, 2023
Задание и помещения стесненные, постоянно очень много людей, посетителей. Однако отличное обслуживание и качественные услуги. Часто пользуюсь. Рекомендую.
May 5, 2024
Отличный ,вежливый персонал.Был один раз.Все доступно объясняют и подсказывают.Хорошее обслуживание.
January 7, 2024
Место отличается в лучшую сто рону от всех других МФЦ.
Приветливый персонал, просторный зал, автоматы с вкусным кофе.
Рекомендую.
2
March 5, 2024
Очень неудобно расположено территориально. Вернее для жителей Коммунарки да, но для ЖК Скандинавия и уж тем более ЖК Белые ночи - нет!!! Не добраться!!!Вечная толпа на входе, сотрудники стараются всех обслужить, но из-за тесного помещения, прям беда… К работе сотрудников, их профессионализму и компетентности вопросов нет, но расположенность и само помещение оставляет желать лучшего…
5
1
August 22, 2023
Плюсы: чисто.
Всё остальное - минусы: если хотите потерять время, то вам сюда!!!
То они работают только по предварительной записи, причем за месяц, но это вообще не гарантирует ничего! Имея предварительную запись, вы всё равно должны взять талон у администратора строго за 15 минут до вашей записи. И тогда вас вызовут. И там вам сообщат, что нужно оплатить штраф, который почему то оплачивается исключительно в четверг и исключительно с 11 до 14 часов и именно у них в отделении. То есть прислать данную информацию в переписке на госуслугах не могут.
Ну, и это мелочи: отстояв в очереди в окно 7 вы получите ответ, что они поменялись окнами и вам нужно в окно 5!!! И об этом сказал бы администратор, к которому очередь стоит аж на улице.
7
1
February 22
МФЦ забит, сотрудники медлительны, автоматы кофе после 15 минут не работают. Одни негативные ощущения
April 7, 2023
Очень нравится работа центра. Приветливые и опытные сотрудники прямо у входа. Народу бывает много, но более 10 мин никогда в очереди не стояла. Все мои вопросы решали, даже самые сложные. Исправлял ошибки других органов. Звони, сообщали что готово можно приходить. Совсем не к чему придраться. Чисто. Туалеты, вода, банкомат. Рядом пруд и зона отдыха. Спасибо!
August 31, 2024
Так себе местечко... на талонах написан о, если ждете больше 15 минут, кофе в подарок, всем на столько на тебя срать, что за кофе я вообще молчу. Что говорить, если в жару даже в кулере нет воды.
December 7, 2023
Подъезд сложен (ч/з разворот на интенсивном перекрёстке, или дорогу строящегося микрорайона). Парковка есть, но практически "забита" на 110%. Расстояние от парковки до МФЦ порядка 100 м., для инвалидов работники могут выйти к машине.
Ресепшн небольшой, тесновато. Кабинетов много на 2-м этаже. Посетителей ещё больше, но очередь приемлема (минут на 8-10). Работники доброжелательные.
Туалет есть на 1-м этаже.
November 23, 2023
Хорошее МФЦ , припарковаться всегда есть где, и очереди вроде быстро проходят, очень много окошек работают. Очень приветливые работники на ресепшене и вообще.
August 4, 2024
Приехала в удобное для меня время, на ресепшн обьяснила цель визита, выдал и номерок, подождала минут 10, вызвали по электронному табло. Вопрос решили. Окон много. Всё понравилось.
December 11, 2024
В моём случае услуги были оказаны достаточно быстро, но по отзывам знакомых, проще и быстрее поехать в другой ближайший МФЦ. Персонал приветливый и общительный.
1
December 28, 2023
Не взирая, на огромный и нескончаемый поток желающих получить ответы на многочисленные вопросы (на которые, по самым разным причинам, не способны пока ответить электронные ресурсы mos.ru и госуслуги, которые чаще висят или находятся на техническом обслуживании, чем работают), коллектив данного МФЦ под умелым руководством очень внимательного и настроенного на реальную помощь населению начальника Центра, помогает людям найти очень нужные решения в кротчайшие сроки! Сейчас это большая редкость! Спасибо за поддержку простых граждан нашей необъятной России! С Наступающими и так держать! 🇷🇺🎄✊🏻💪🏻
September 25, 2024
Удобный центр. Всегда мои вопросы решаются бастро и качественно. Спасибо
March 20
Самое ужасное Мфц по Москве!
В МВД не попасть -записи нет,люди на клочке бумаги записываются с 5 утра в живую очередь !Работает всего одно окно,издевательство над людьми.МВД работает несколько часов в день,просто отвратительно !
Примите какие-то меры!!!
В живой очереди беременных так же не пропускают,всем все равно!
На ресепшене так же ничего не знают,отправляют на гос.услуги и говорят ну записи МВД нет,ловите ночью.
1
December 5, 2024
Очень низкое качество обслуживания. Не выполнили запрос, а отписались , что услуга оказана
1
September 3, 2023
Сам центр хороший, персонал (почти весь) вежливый. Приятное место, с красивым интерьером, но вот сбои системы конечно раздражают. В целом центр работает быстро, никаких нареканий.
1
February 8, 2023
Дорогие друзья мне пришлось побывать в достаточно многих филиалах этой очень удобной и общественно полезной организации, не буду приводить конкретные примеры , но хочу сказать одно во всех филиалах особое отношение к людям с ограниченными возможностями и обычно больше 5-6 минут ждать не приходилось и Когда мне , как по мановению волшебной палочки за три минуты из другого региона предоставили мое свидетельство о рождении я был очень удивлён и понял что я живу в 21 веке Вы и сами наверное сталкивались с удобствами данной организации. Но по этому адресу я был удивлён в другом смысле , такое впечатление что все жители района в один в день пришли сюда за бесплатными , новогодними подарками . Трудно было протиснуться по коридорам к администраторам и за спинами дородных представительниц слабого пола , каждая из которых вопила о своих бедах к так называемым окнам а несчастные работницы при всем своём желании из-за зависающих интернет ресурсов с выпученными глазами и раскрасневшимися лицами , объясняли что по этому района и этому адресу ничего не добьёшься за один день Одна из администраторов после моих увещеваний загорелась несбыточной мечтой помочь мне и отправила меня на второй этаж данного объекта. Хочу сказать, что эту лестницу в небо, под силу преодолеть не каждому паралимпийцу и не каждому участнику Московского долголетия , но я человек целеустремленный и мне это удалось
В окне, в который меня отправили , у меня сложилось впечатление , что сотрудница впервые увидела компьютер и ге поверилась, что слепой человек добрался к ней по вышеупомянутой лестнице и видимо начала брать у меня автографы , втечение часа мне пришлось подписывать Неизвестные бумаги , после чего с улыбкой на лице , зычным голосом она сообщила мне , что так как она несильна в грамоте , как сказал Пушкин -училась не очень усердно , где-нибудь и как- нибудь к сожалению у неё ничего не вышло . Несчастная администратор , замученная количеством людей, хотела поздравить. меня с победой, но мне пришлось ее огорчить и с помощью руководителя Филиала , в процессе многочисленных дискуссией нам удалось найти ту единственную сотрудницу , которая спустя два часа моего пребывая в этом чудесном месте смогла сделать с моими документами необходимую манипуляцию . О Новая Москва, куда ты мчишься , остановись хоть на мгновение и задумайся , как нам жить. Ваш слепой гид по Новой Москве и не только Виктор Тартанов.
14
March 29, 2023
Город динамично развивается в оказании качественных и быстрых услуг, что неизменно влияет на уровень комфорта проживания жителей в нем. СПециалисты приветливые. Спектр оказываемых услуг широкий. Так держать.
2
1
September 30, 2024
Всегда приветливые и доброжелательные сотрудники
1
February 14, 2024
ООООчень долго делают загранпаспорт.
15 августа 2023 года подал заявление в это отделение ФМС. С трудом удалось записаться на сдачу пальчиков и фотографирование. Очередь месяц. Записался на 15 сентября. Через 2 недели статус моего заявления на Госуслугах сменился на "Приостановлено", и было сказано, что для продолжения я должен лично подойти в отделение ФМС. 15 сентября 2023 я подошел по записи к назначенному времени, сдал пальчики, сфотографировался. Мне сказали, что теперь ждите уведомления о готовности документа и в порядке живой очереди забираете его в кабинете №6. Через месяц будет готово.
Сегодня 6 декабря 2023 года, но никакого уведомления я так и не получил. На сайте https://проверки.гувм.мвд.рф/services/passport/ данные по моему загранпаспорту не находятся. 21 ноября написал на Госуслугах сообщение в это отделение с просьбой прояснить статус готовности документа. Но так никто и не ответил, хотя обычно отвечают (как там написано) в течение 1 дня. Дозвониться и узнать устно, естественно, невозможно.
Ехать же вслепую и стоять там очередь пол дня тоже не имею возможности. И на Госуслугах статус моего заявления так и остался "Приостановлено" даже после личного появления в отделении ФМС.
Заявление на Госуслугах: № 2957045215
________________________________________________
UPD от 14 фефраля 2024 года.
Паспорт наконец то получен вчера. С больной спиной отстоял 2,5 часовую очередь в душном, тесном помещении. На пол сотни человек 5-7 стульев. Все они заняты яжматерями с орущими детьми. Очередь по талонам по непонятным причинам не работает надо стоять живую очередь. Люди занимают, уходят, возвращаются, влезают вперёд со словами я тут занимал 2 часа назад, просто отошел. Все галдят, ругаются. Служащий орет на всех, чтобы не шумели, но это невозможно потому, что все пытаются выяснить кто за кем занимал. На клочках бумажки ведут какие то самодельные списки... И это в век цифровизации, когда все остальные услуги работают по талонам.
Чтобы сдвинуть оформление с мертвой точки пришлось писать Собянину. Там запрос перенаправили в МВД, оттуда уже дали по шапке этому ФМС. И только после этого, спустя 5,5 месяцев они приступили к оформление загран паспорта. Оформили быстро - несколько дней. Но что происходило до этого момента, на что ушли эти 5,5 месяцев решительно не понятно...
Настоятельно всем советую и рекомендую избегать этого адского места. И получать услуги в других ФМС. Здесь просто нечеловеческие условия для граждан. В идеале этот ФМС надо перенести в огромный социальный комплекс на бул Мечникова, где находится префектура ТиНАО, налоговая. Там огромные залы, много сидячих мест, вентиляция.
Надеюсь это прочитают ответственные лица и примут меры.
7
February 16, 2024
Был несколько раз. Картина каждый раз одна и та же. На входе, возле стойки народу всегда много. Стойка окружена плотным кольцом, не подойти. Места возле стойки недостаточно. Впечатление что не хватает организации работы и сотрудников. Вопрос не решил (я ушел) Не рекомендую.
3
March 1, 2024
Всё хорошо. Мне очень понравилось. Сотрудники вежливые и очень внимательны, готовы помочь и разобраться в вашей ситуации
2
October 29, 2024
Обычное место. Много людей на ресепшене, на некоторые услуги нет электронной записи
December 14, 2023
Очень удобно. Вежливые сотрудники. Особенно очень грамотный, вежливый сотрудник в регистратуре Руслан все четко обяснит ,поможет - ему лично 5+
3
December 29, 2023
Тесновато, негде присес ть, сложно припарковаться. Но приняли четко по времени записи. Сотрудники вежливые, приветливые. Документы приняли быстро. Надеюсь, когда буду получать паспорт, все пройдет так же гладко
1
November 16, 2023
Конечно народу очень много. Но сотрудники МФЦ ОЧЕНЬ стараются всем помочь. Сотрудник Руслан на входе просто огонь. На услуги МВД записаться сложно, но можно, надо ловить запись. В общем, жить можно!
3
September 2, 2023
Была 28 августа 2023 года в 18.30. Стоят кондиционеры, но очень душно, не уважение к посетителям налицо. Обещенный кофе за ожидание так и не получила! Хотя требовала и ждала до последнего, пока прекрасный администратор на входе мне поможет его организовать. Её карта не работает, автомат не работает, карту выдали новую, не работает... Подозреваю, что вся эта система с кофе провальная, не обманывайте людей, они вам хотят верить. Молодой человек, работающий на входе, ей помочь вообще не может, инфантильно исполняет свою работу, а вот она делает все за двоих, так может ей и зп платить за двоих😉 Понравилась девушка, которая проконсультировала меня в окошке, все чётко, грамотно, быстро ответила на все интересующие меня вопросы и ещё успела проконсультировать свою коллегу... Вот такие прекрасные дамы достоины уважения, ибо реально профессионалы своего дела. Благодарю их 🤍
1
April 30, 2024
Очень хороший персонал МФЦ. Всё разъяснят и подскажут 👍. Вежливые девушки 👍 и внизу на входе и в окошках 👍
March 2, 2024
Непонятно зачем «фейсконтроль» на входе. Заставляют по сто ра з переписывать заявления от руки, которое потом сотрудник вбивает на компьютере. Очень все долго, на входе постоянная живая очередь, талон самому не взять. Прежде чем получишь талон, сотрудник на входе задаст кучу тупых вопросов
Также очень долго не можем получить регистрацию на новорожденного для получения мед помощи.
3