Perekrestok
1635 reviews
November 25, 2023
Магазин хороший, часто там покупаю продукты, но доставка совершенно отвратительная! Постоянно задерживаются минимум на час, когда неудобно ждать, прошу отменить заказ у оператора в приложении- меня игнорят, пока не привезут заказ, потом пишут: «мы видим, что вам заказ доставлен, хорошего дня!». Пожалуй худшая доставка продуктов.
2
3
April 2, 2024
Не нравится ассортимент. Мало охлаждённых безалкогольных напитков. Цены завышены. Не люблю Перекрёсток.
September 5, 2023
Вчера ждали заказ 3 часа, в итоге в 22:55, его отменили. Сегодня все тоже самое закала в 8:30, и до сих пор они ждут курьера, заказ собран, деньги списали, а курьер ни как не доедет.
От службы поддержки только одна отписка: «Перевожу вас на оператора. Нам сейчас много пишут, поэтому оператор может ответить вам не сразу. Обещаем, что не пропустим ваше сообщение и обязательно поможем»!!!
Ужасное обслуживание и отношение!!!!
3
October 1, 2024
Купила сегодня тилапию замороженную приготовила пахнет аммиаком видимо обрабатывают чтобы вид придать старой рыбе
3
December 11, 2023
Постоянно отсутствуют продавцы у прилавков, на кассах так же нехватка персонала. Что бы взвесить мясо необход имо пол часа ждать сотрудника магазина. Но после ожидания к вам выйдут с недовольным видом и сделают "Одолжение" и нахамят. Не смотря на то, что магазин находится в центре города обслуживающий персонал работает худшим образом.
3
December 7, 2022
Отличный магазин, уютное кафе и вкусный кофе. Удобное местоположение, богатый и разнообразный ассортимент. Всегда свежая выпечка, салаты и полуфабрикаты.
3
2
June 3, 2023
Более убогой службы доставки продуктов я еще не встречала! Оформила заказ, обещали доставить через 50 минут, в итоге 4 часа ожидания, служба поддержки на мои вопросы не реагирует, отписывается бот стандартными фразами «ждите». У меня только один вопрос, зачем при оформлении заказа указывать конкретное время прибытия курьера, если вы заведомо знаете, что у вас проблемы с доставкой и курьеры не успевают? Вы, в таком случае, так и пишите, что заказов очень много, точное время доставки указать не можем.. но ждать будете долго. В общем, спасибо тебе, Перекресток! Мой день потерян в ожидании курьера .. сижу жду..
2
October 18, 2023
Купила салат Цезарь от Перекрёстка фирменный, написано " Шеф - перекрёсток'. После вскрытия в салате обнаружены длинные чёрные человеческие (наверное) волосы, видимо принадлежащие "специалистам", которые эти салаты делают. Соответственно можно понять санитарную ситуацию в цехах и ситуацию со "специалистами" в Перекрёстке. Писала и на сайт через форму обратной связи и в приложении, хотелось забрать деньги и вернуть в магазин салат из волос. Никто мне из представителей Перекрестка не ответил. Будьте осторожны, покупая их готовые блюда, можете обнаружить в них неожиданные вещи.
1
2
October 15, 2023
Хороший магазин с очень большим ассортиментом. Достаточно для каждого дня. Продавцы работники вежливые.
1
November 14, 2023
Живу на ул.Проспекте Мира рядом магазин Перекрёсток сегодня покупаю фрукты ценник бананы 119 фас.пробивается 124,99, азербайджанские гранаты ценник 199 руб.а пробивает 199,99 а другом стеллаже 199 ,90, сотрудник магазина не стала со мной разговаривать и так это постоянно жалуются покупатели.
July 16, 2024
Хотите узнать самую ужасную сеть - вот. Забрать заказ - всё посылают чёрт пойми куда, хамят и ничего сделать невозможно.
Разочарован сетью полностью, никому не советую. 0 звёзд
2
October 8, 2023
Перекрёсток, стыдно так себя вести вчера с 19 часов не принимали заказ ввиду загруженности, в 20 часов приняли заказ на сл день пообещав доставку с 9до 10 утра, деньги 4500 списали , уже 14 часов а заказ до сих пор ожидает курьера. Телефон не отвечает, чат так же полный игнор
Хамы, отвратительное отношение!!! Если не справляетесь не принимайте заказы! Магазин испортился до уровня сельского ларька
2
November 29, 2023
В последнее время просто ужасная доставка, служба поддержки вообще не работает, уже 3-й заказ отменяется в 23:00 в связи с отсутствием курьеров или нежеланием их ехать и НИКТО об этом не предупреждает, несмотря на многократные обращения по задержке( деньги в случае отмены заказа идут долго- до 7 дней. Учитывайте эти обстоятельства при крупных заказах(
1
January 10, 2023
Большой продуктовый магазин. Находится на Новом Арбате на против кинотеатра Октябрь. Вежливый персонал. Чисто и светло. Очередей нет. Есть своя пекарня.
3
1
August 1, 2023
Один из немногих сетевых магазинов, расположенных в центре Москвы. К сожалению, с магазинами проблема.
Конкретно в этом магазине всё как в других, но не всегда опрятно
July 24, 2023
Самый лучший магазин сети, который я знаю. Кассиры, продавцы-консультанты «5». Выбор овощей и фруктов - не во всех гипермаркетах такой есть.
1
February 24, 2023
Была один раз. Чисто в зале и на полках всё организовано удобно, персонал реагирует на просьбы и направляет по интересующим вопросам. Качество товаров могу оценить в положительную сторону на конкретно мою покупку. Спасибо!
July 3, 2023
Всегда давольна доставкой и товаром , но Не в этот раз ! По району Таганская - Курская проблема с курьерами ! Жду около 2 часов и более ! Отмену сомастоятельно не могу сделать ! Поддержка отвечает еле - еле ! А я за это порчу деньги и условия доставки 99 р в течение часа ! По моему нарушение правил ! Подачки 100 р бонусом ! Это смешно ! Пересматривайте свои правила , клиент должен иметь доступ к отмене своих заказов или выполняйте свои условия !
1
January 4
Дорого но чисто и одекватный персонал
May 9, 2024
Доброжелательный персонал, помогают найти товар и подскажут при необходимости
3
December 30, 2023
Отличный магазин, с очень приветливыми сотрудниками. Если живете недалеко, советую посетить
September 4, 2023
Ужасная доставка. Постоянно привозят не те продукты, или вообще нет отплаченных продуктов🤦♀️доставка платная. Когда у всех уже давно все бесплатно. А самое ужасное. Ждешь 7/8 часов, они сами его отменяют и в качестве изменения промокод 100 руб дают. Целый день ждешь продукты. Они сами его отменяют через 8 часов!!!! Ужас. Надеюсь им все вернется. Такое же отношение к ним, как они к людям!
2
1
October 13, 2024
Удобное расположение полок. Всё разложено по категориям, легко найти нужный товар.
August 20, 2023
Отвратительное качество доставки, продукты не доставляли более 6 часов, а потом в одностороннем порядке отменили заказ. До курьера дозвониься было не возможно! В чате тоже редко что-то отвечали, на горячую лин ию дозвонилась один раз и то чтобы назначили курьера, потому что его 3 часа не назначали, в последствии и на горячей линии не брали трубку! Самое отвратительное качество доставки из всех возможных сетей это у Перекрестка!
3
December 5, 2023
Охранник Перекрёстка (!)подсматривает пин-коды банковских карт... Сегодня, 5 декабря, около 16:00 клала деньги - через 5 минут после выхода из магазина была попытка снятия... Но неверный пин. Сколько он мне за плечо ни смотрел - не смог увидеть... Или запомнить.
Но то треш, конечно... Охрана вроде для защиты нужна. Надеюсь, Перекрёсток примет меры.
1
March 1, 2023
Перекресток на Арбате - обслуживание ниже среднего. В кулинарии можно стоять по 10-15 минут, чтобы на тебя обратили внимание. В покупателях никто не заинтересован. Запах в магазине стоит ужасный! Эскалаторы никогда не работают. В кофейне сама видела как вчерашние-позавчерашние булочки/куски пиццы переупаковывают и клеят ценники с новой датой!!! Утром, когда люди идут на работу и заходят что-то купить, кассиров не бывает, максимум один человек работает, соответственно очереди!
7
1
November 13, 2022
Стал просто отвратительным магазином , если заказывать доставку. Мало того, что она Всегда платная ( хотя, у конкурентов уже давно бесплатно). Так ещё и Никогда , от слова Вообще не учитывают комментарии и пожелания. Особенно , по срокам годности продуктов. В последний раз привезли сухой торт с истекающим сроком годности, хотя специально просила такой не привозить. Также , привезли вскрытую заветренную упаковку докторской. Служба поддержки- отдельное шоу- тебя просто посылают. При чем , после того, как ты несколько раз пишешь одно и то же. Не отвечают, потом пишут, как в первый раз - чем могу помочь. Весь день ждёшь ответа , а потом тебе говорят- ничем помочь не можем - до свидания. Просто жесть! Стараюсь больше там не заказывать онлайн. Если уж совсем надо - лучше схожу. И не в перекрёсток. Абсолютно нелояльное отношение к покупателям. Так ещё и баллы теперь не работают и потратить онлайн их нельзя. В общем, скатились на днище.
11
March 11, 2024
Удобные автоматы самообслуживания. Минус это только скудный ассортимент, закупаться на неделю вперед тут не получится.
3
June 29, 2024
Бываю часто радуют свежие продукты и дружелюбный персонал
3
September 6, 2023
В Перекрестке есть вывеска с звездой и полумесяцем для традиционных товаров. А почему нет вывески с продуктами для православных постящихся по средам, пятницам и в 4 ежегодных православных поста. У нас в России есть русские православные традиция.
3
August 24, 2023
Ужас, где-то 2 дня назад мы были в этом перекрестке. Обманывают покупателей!!! У меня было где-то 400 б онусов, попросила их снять, сказали что не могут, но вдруг!!! Когда я вышла из магазина и поехала домой, то увидела, что у меня списали 400 бонусов, хотя сказали что не могут!!! Ужасный магазин, в итоге я оплатила покупку свою полной суммой, при покупке бонусы не снимали, а как я ушлв, то сняли.
September 27, 2024
Очень нравится этот магазин, всегда чисто, большой ассортимент и приветливый персонал
1
September 5, 2023
Удивляюсь как эта сеть еще существует. Сегодня зашла в магазин. Минут 15 стояла у прилавка и ждала продавца в мясном отделе. Тоже самое было в рыбном отделе. То есть два основных отдела в которых реализуются скоропортящиеся продукты не работают.
3
1
September 2, 2023
Каждый 3 чек в Филиграде, пробивают разные цены. На стойке цена одна, на кассе другая. Что является нарушение закона О Защите прав потребителя, и возможный отмыв денег по 115 фз, а именно в конце смены свод кассы по ценникам со скидкой. Живу в Фмлигаде 5 лет, обстановка не меняется, причем сотрудники, когда их просишь сделать возврат, спокойно его делают даже не удивляются. Прошу надзорные органы обратить на воровство магазина Перекрёсток и проверить его.
2
October 7, 2023
Сделал заказ. Ждал 3 часа доставку. В итоге решил зайти узнать, что так долго. Оказалось, что оплата не прошла. И даже никто не уведомил. Попытался оплатить, фигушки. Пришлось заново формировать заказ. Далее.. Оплата не проходит, ни через мобилу, ни через ПК. Горячая линия не отвечает. Чат поддержки молчит. Спустя 15-20 минут ожидания дозвонился до поддержки по имени Татьяна, от неё толку не добился.. Дичь какая-то...
October 11, 2024
Хороший, удобный супермаркет 🥰
March 2
Готовая еда только в вакууме, нет салатов и второго на развес
January 4, 2023
Неплохой супермаркет. Большой выбор продуктов питания, напитков и готовой продукции. Персонал не назойливый и всегда занят делом рабочим процессом, что выгодно отличает его от других сетевых магазинов, где праздношатающиеся сотрудники сетей, мило ведут неспешные беседы, между собой, и тормозят с выкладкой или уборкой товаров. На кассовой зоне никогда не замечал очередей. Удобно расположен, как для жителей и гостей Нового Арбата, так и арбатских переулков и самого Арбата. Рекомендую.✊🏻
P.S. Думаю, администрации магазина, стоит обратить внимание на охрану, и облачить её в форму единого образца, и обучить минимальным азам поведения в общественных местах.
3
2
December 8, 2023
Пришла 8декабря в магазин.Кассир на кассе стояла вся простуженная,кашлила,сморкалась глаза больные.Вопрос к директору,почему у него сотрудники выходят на работу больные?И почему я должна приходить в магазин и получать вирус?Что за отношение к покупателям?Безобр азие.
1
March 10, 2023
Администрация магазина намерено обманывает покупателей ! История в краткости : берёшь товар со скидкой по карте , идёшь на кассу самообслуживания , где этот товар совсем не проходит со скидкой и тебе рекомендует сотрудник пройти на кассу к кассиру , где тебя просят принести ценники товаров, которые были со скидкой , дальше ты бегаешь по залу , собирая ценники , после на кассе трясущимися пальцами кассир «не понимая», что происходит, говорит, что товар не проходит по акции! То есть 20 минут потерянного времени, масса неприятных эмоций , связанных с абсурдом ситуации и не купленные товары , так как ничего не актуально! Старший администратор магазина объяснил, что она отсутствовала 5 месяцев и вообще пытается разгрести этот бардак🤦🏻♀️ итог : чистой воды намеренный обман ! Очень не приятная ситуация ! Не рекомендую и не советую посещать данное заведение с «привлекательными» лживыми акциями, рассчитанных на доверяющих покупателей !
8
1
June 4, 2023
Сеть магазинов Перекрёсток стала просто отвратительной! Пишу потому что э то была последняя капля. Про сам магазин можно много отрицательного сказать, но на данный момент напишу про сегодняшний случай. Вечером заказала по акции 1,4 кг креветок, пришло сообщение что на 100г уменьшили, ок. Привели пакетик без маркировки на 813г🤦♀️ зачем я сейчас должна заниматься техподдержкой, возвратом, и этой писаниной?!
Не рекомендую магазин, а доставку и подавно. Спасибо.
3
3
August 22, 2023
Безумно грубый продавец. Стоит на кассе самообслуживания, и просто диктует что делать и как, кричит неприятным голосом ,, ДЕВУШКА ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ? ” я вам говорю Кюаркод нужно ОДИН РАЗ ТОЛЬКО СКАНИРОВАТЬ! Я говорю зачем вы кричите? Она такая так вы же не понимаете ! Я просто в шоке была 🤕 было очень неприятно, было бы здорово зайти и не увидеть этого продавца еще раз
3
January 11, 2023
Сижу дома с двумя маленькими детьми. Регулярно пользовалась доставкой из перекрёстка (до сегодняшнего дня)
Заказ мне не привезли и списали деньги. В приложении показано-заказ завершен. Операторы неохотно отвечают, с ошибками (скрин ниже), когда звонишь на линию-кидают трубки.
Позже выяснилось-курьер отдал заказ какой то бабушке. (Или оставил себе)
Консьерж в нашем доме подтвердила, курьер в нашу квартиру не приходил.
Итог-ни заказа , ни денег, испорченное настроение, пришлось заказывать себе и детям готовую еду.
Отвратительный стал сервис (последние 2-3 месяца) не знаю, кто там поменялся в руководстве, но теперь бардак полный. Больше ни закажу ни разу там, благо сейчас полно сервисов доставки.
8
June 4, 2023
Сделал заказ из 18 позиций, принесли только 3 и списали все деньги за полный заказ, потом пообещали отмени ть те позиции которые не принесли и вернуть деньги в течение недели, и кинули кость - 100 балов по промокоду😆
Теперь буду заказывать только в Ленте, жена говорила а я не послушал, там топ сервис доставки и нет необразованных и хамских сотрудников, чего советую и всем вам друзья! Кстати в ленте всегда звонят и говорят какого товара нет и какой товар с окончанием срока годности! Перекрестку и впроку до ленты как до марса на велосипеде!
2
1
February 19
Нормальный магазин, ассортимент есть.
1
December 18, 2024
За последнее время произошли изменения в лучшую сторону.
March 8, 2023
Добрый день! Сделал заказ за сутки. Курьер только в подъезд зашёл заказ в приложении сразу стал доставлен и деньги списали. Но заказ не тот . В приложении стоял интервал с 9-10 утра. Первый звонок сделал в 9-30 сказал что привезли не тот заказ, мне сказали что сейчас разберёмся и заказ заменим. Через час делаю звонок но курьера еще не подобрали ожидайте. Делаю еще звонок в 12часов все тоже самое курьера еще не подобрали ожидайте. В 13 тоже самое . В 15-00 прошу отменить и сделать возврат , мне сказали что хорошо мы отменим заказ и в течение 10 дней деньги вернем. В 20-00 набираю заказ ни кто не отменил так и висит . Мы сейчас наберём в доставку и ваш вопрос решим. Я говорю что мне уже не актуально. Сделайте возврат на что мне сказали что такой вопрос не решает, он передаст информацию. На что я прошу чтобы мне уже дали какой нибудь телефон чтобы я сам смог позвонить и решить. Но мне было сказано что телефон дать не могут, они передадут информацию и со мной свяжутся. Время 21-54 ни звонка ни денег ни заказа 🤬
4
June 6, 2023
По адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая,дом 37 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. 27 мая пришла в магазин, по вышеуказанному адресу, в мясном отделе не было продавца. Стояла ждала её минут 5, смотрю идёт... хотя как идёт, скорее ползёт, большая, тучная женщина, а куда ей спешить? Её рабочее время идёт, зарплата капает, плевать, что очередь собралась. Произошёл с ней конфликт, разговаривала со мной так, будто она царь и Бог, если честно, захотелось кинуть в неё этим мясом, которое она мне взвесила, и уйти, но воспитание не позволило.
Что самое интересное я заметила-смена персонала, все хорошие продавцы, кассиры и админы давно ушли из этого магазина в другой.
1
August 22, 2024
Купил сегодня в Крылатском фарш домашний, но оказалось, что фарш свиной. Или намного больше свинины чем говядины.
March 6
Хороший магазин, все нравится