Perekrestok
1632 reviews
January 8
Отличный современный продуктовый магазин в центре города.
September 25, 2024
Вот к самому магазину вопросов нет. Но доставка ! Это про адский ад. Я живу в соседнем доме. Пишут, что доставка 45 минут. В итоге, через 1,5 часа (только если спросит оператора) , пишут, что не нашли курьера и отменят заказ. Ну позор для Москвы ! Так повторялось уже 4 раза. Больше шансов не будет.
April 23, 2024
Отличный магазин, свежие продукты питания. Большой ассортимент товара.Вежливый персонал.И охрана которая всегда на страже.
April 26, 2023
Большой ассортимент товаров, всегда свежая выпечка, есть одна очень милая женщина, которая упаковывает еду. В магазине чисто, персонал всегда подскажет где и что находится, при этом никто не будет тебе хамить
2
8
September 18, 2024
магазин, возможно, нормальный, но доставка работает очень плохо. 2,5 часа при заявленном 1 часе. и предоплату берут - то есть перекладывают все ошибки на клиентов. отвратительный сервис.
3
November 21, 2023
Проблемы с клиентоориентированностью стали вселенского масштаба.
На выходных сделала заказ в Перекрестке с доставкой на дом и попала в какой-то корпоративный газлайтинг Перекрестка.
В моем заказе была позиция - колбаса "Ближние Горки" сырокопченая, в вакууме. Но "сыро-" Перекресток слишком буквально воспринял, видимо: по факту я получила развакуумированную упаковку с колбасой и непонятной жидкостью (см. фото), мерзко перетекающей по всему продукту. Ни один покупатель в здравом уме не станет такое покупать и тем более употреблять в пищу.
Обратилась в саппорт в приложении. И что же: меня там послали сушить колбасу и радоваться, что ее в принципе привезли))) обосновав все тем, что товар по сроку годности ок, вернуть нельзя (что, простите?).
Для покупателей: при заказах имейте в виду такое отношение Перекрестка к вам в спорных ситуациях. Это нонсенс - Вкусвилл, Самокат, все доставки из гипермаркетов по типу Мэтро, Глобуса - всегда вежливо помогают разобраться, если проблемы с заказом. Но с Перекрестком другая история.
Если уважаемые представители Перекреста решат со мной связаться - вэлком.
2
1
January 11, 2024
Часто пользуемся доставкой магазина Перекресток в Марьино,каждый раз,что нибудь да не так.В этот раз 09.01.2024 сделали заказ,мало того,что привезли в 2 часа ночи,когда проверять не будешь.В заказе оказались просроченный творог Царко,срок годности был до 06.01.Увидели не сразу,зять взял на работу.В поддежке требуют все сфотографировать и тогда только вернут деньги.Отследить свой товар от какого числа они могут по кюар коду.Буду жаловаться в роспотребнадзор.
2
3
June 10, 2024
Очень удобный магазин !!оваши и фрукты всегда свежие и вкусные !!спасибо большое !!❤️
1
1
July 14, 2024
Хороший магазин. Площадь большая. Ассортимент лучше, чем в других магазинах сети. Кофе в зёрнах беру только там.
1
November 29, 2024
Доставка очень плохо организована. Сделала заказ заранее за день, в итоге ничего не привезли, пришлось отменить заказ.
2
January 13, 2024
Никогда бы не подумала, что перекрёсток на такое возможен. Заказала продукты на немаленькую сумму. Мало ли того, что привезли не то, так ещё и мою заявку на то, чтобы забрать неверно привезённые продукты они будут рассматривать в течение одного календарного дня. Больше никогда не буду заказывать у них. Увы, другой супермаркет с доставкой действует гораздо оперативнее и решает подобные проблемы гораздо быстрее. Хотелось бы, чтобы более компетентные представителм поучаствовали.заказ 616985847 от 13.01.2024, ещё посмотрим на сколько быстро мне деньги вернут за мой Недоставленный заказ. Иначе буду жаловаться дальше. Мда. Кошмар да и только. Ещё говорят : мы сейчас найдём ваш заказ и сделаем замену. Уже полтора часа ни соуза ни духу. Хотели бы исправить - забрали бы неверный заказ, а мне бы привезли новый собранный, а то "нам надо найти где именно ваш заказ". Причём сами не звонят, обещали в ближайшие сроки перезвонить и сообщить, в итоге каждые полчаса вынуждена звонить им сама. Мне это зачем всё???
1
2
August 30, 2023
Очень довольна магазином перекресток по ул,Пришвина в ты Александр
Всегда чисто ,, весь товар лежит на своих местах , а самое главное очень отзывчитые продавцы и кассиры
Всегда с большим удовольствием посещаю этот магазин
2
1
April 8, 2024
Прекрасный магазин, очень отзывчивый персонал. Всегда готовы подсказать, помочь. Товар всегда в ТЗ, найти что-то, не проблема!
March 20
УЖАСНО!!!! Заказ приходиться ждать 120 минут вместо обычный 50ти или как сегодня 80 мин . Конкретного ответа дать не могут - отвечают роботом
February 6, 2024
Ужасная служба доставки и поддержки клиентов! Вторые сутки пошли, как не могут доставить мне мой заказ. Изначально привезли вовремя, но НЕ мой заказ! Сотрудник доставки по телефону заверил, что мне привезут мой и заберут чужой, а дальше начался какой-то сюр. В течение всего времени служба доставки отвечает - ваш вопрос решается старшими специалистами. Ощущение, что просто никто не хочет заморачиваться и ждут, когда мне надоест и я отвалюсь сама. По сути, они украли мои деньги, время и нервы. Я писала и в чат в приложении, там стандартная отписка - вопрос решается. В чем проблема просто привезти мой заказ и забрать чужой??? Естественно, мне за это время уже не надо ничего, есть другие магазины, но на просьбу вернуть хотя бы деньги и забрать чужой заказ, реакции тоже нет. Ошибки бывают у всех, но надо уметь их исправлять!
November 17, 2024
Стараются, но не всегда ассортимент "на ура"!
В целом: рекомендую к посещению.
1
March 22, 2023
Большой продовольственный магазин в самом центре Москвы с широчайшим ассортиментом продуктов очень неплохого качества. Вежливый персонал, отсутствие очередей, чистота и порядок в торговом зале. Рекомендую 👍
1
6
December 6, 2023
В этом магазине много продуктов, добрый консульты и продавцы. Почти никогда нет очередей потому что все всех обслуживают очень быстро, Вам всегда помогут и подскажут. !!!Очень нам помог консультант "Антон"!!!
1
August 17, 2024
16.08.2024.
Ценники одни, на кассе стоимость товаров почти в 2 раза выше.
На мой вопрос о том, почему такая разница сотрудник в ответ предложила, чтобы я пошёл и принёс ценник.
Да, это то, чем мне хотелось бы заняться утром - бегать по магазину и собирать ценники.
Спасибо, перекресток!
2
September 2, 2024
Это самый отвратительный магазин который я видел. Экспресс доставку, которая по условиям идет 60 минут не смогли сделать за 2 дня, при всем при том, что заказ был проплачен. Операторы просто бросают трубки и ничем не помогают. Деньги списаны. Заказа нет. Вообще если хотите помотать время и деньги, вам сюда.
1
January 28
Отличный магазин!Свежая рыба любая.Горячая выпечка.
September 6, 2024
Отзыв о перекрестке в европейском.25 августа была куплена охлажденная красная рыба.продавец сказал что она уже почищенная не стал дополнителтно чистить.привезла домой а рыба с жабрами и с чешуей
Звонокмна горячую линию ничего не дал .обратной связи нет до сих пор
1
2
October 29, 2024
Не доставили заказ на большую сумму. Курьер не отвечает - служба поддержки отвязалась промокодом в 200 рублей.
3
June 29, 2023
Уже не в 1й раз сталкиваемся с хамством, грубостью, непрофессионализмом сотрудников магазина Перекрёсток на Шипиловской улице, дом 50, корпус 1 (г. Москва). Магазин работает круглосуточно, но при этом, когда у сотрудника заканчивается смена в отделе, покупатель обязан "быстро выбирать товар и шевелиться" - именно такими словами. Конкретно упомянутый случай произошёл 28 июня 2023 года, в районе 20 часов в отделе охлаждённой мясной продукции. Далее: продукты ПОСТОЯННО находятся не на своих полках, в связи с чем ценники не совпадают и на кассе бывают большие сюрпризы, за которые вас отчитаются, как ребёнка, о позорят на весь магазин. Ошибки своей сотрудники признавать не хотят. Сегодня, 29 июня 2023 года, в 22.35 при покупке бананов произошел такой инцидент. Бананы в упаковке лежали под ценником бананов без упаковки, цена одинаковая. На кассе сотрудник обратила на это внимание в ГРУБОЙ, неподобающей манере! Вместо извинений и помощи унизили на весь магазин. Прошу обратить внимание на данный магазин и провести проверку на профпригодность персонала. Полиция не была вызвана, только потому, что с работы не было сил. Но в следующий раз, если подобное повторится, дойду до прокуратуры!
10
March 4, 2023
Если живете в отеле рядом, то этот Перекресток точно будет полезен.
Алкоголь здесь многие берут на вечер, я брала пару раз коньячок, орешки, по мелочи покушать типа заварить в отеле, так как рядом отель, молочку брала сырки, а так ни кондитерку ни готовую продукцию не рискнула, страшно заветренное нечто. Поток большой, товарятся люди ближе к вечеру, расстановка товара не нравится, вообще в этой сети все время пахнет тухляшкой, причем были в Сочи, там такая же фигня. Десять раз обойдешь прилавки, чтоб рискнуть чтото взять, а так на Арбате где еще вечером закупиться, не нашла. Кафешек много, но надо что и иметь под рукой в холодильнике. Кассиры растороптные, магазин тесный, темный какой то. На любителя. Рядом, а то в самом магазине наблюдаются бичатки, будьте осторожны.
6
7
January 10, 2024
Скажу сразу, что одна звезда относится к экспресс доставке, уже который раз, делаешь заказ, прогнозное время показывает 60 минут, я всегда закладываю 2 часа, ну мало ли. И в который раз, заказ собирают довольно быстро, но потом по 2-3 часа висит статус "ожидание курьера", и перекресток не может дать никакой инфо, когда курьер будет и когда заказ доставят. Если у вас так неотлажена система, зачем вы вообще берётесь за доставку!? Несколько раз приходилось отменять заказа и бежать в ближайший магазин (а они все не в шаговой доступности), скорей всего откажусь от перекрестка в пользу других поставщиков, благо есть один большой, и выбор магазинов у него огромный, и привозит в срок.
2
1
October 1, 2024
Купила сегодня тилапию замороженную приготовила пахнет аммиаком видимо обрабатывают чтобы вид придать старой рыбе
3
June 4, 2024
Это лучший Перекресток! Самый приятный, уютный, чистый. Всегда порядок, и на полках и с ценниками, просто красота. Сотрудники все вежливые, доброжелательные. Сюда действительно приятно заходить за покупками.
1
January 20, 2024
Решила заказать продукты с перекрестка. Заказ сделал в 14:10. Заказ был собран в 15.30, Доставка должна быть с 16:00-17:00. В 17:30 появляется запись, что заказ доставлен. Звоню курьеру- он что то бормочет, по русски не понимает. Пишув чат службы поддержки- 15 минут не отвечают. Звоню- сказали , что соберут свежий заказ и доставят. Позвонят, как соберут и скажут время доставки. Жду час! ничего не меняется, прислали чекза недоставленный заказ и просят оценить его))) Звоню опять в службу поддержки. Ожидания ответакак в первый, так и во второй раз 30!!!! минут. Спрашиваю прозаказ- сказали, что до 23:00 доставят . В личном кабинете ничего не меняется- там я получила заказ. Делаю отмену. Деньги должны вернуть в течении 10 рабочих дней! Я первый раз с такой наглостью и хамством сталкиваюсь.
3
October 8, 2024
Чистый качественный магазин с отличным сервисом
2
June 10, 2024
Поекрасный магазин. Недалеко от метро расположен. Огромный выбор товаров. Все свежее.
1
June 13, 2023
Хороший магазин выбор товаров очень хороший, персонал вежливый и всегда помогает в выборе товара, есть отдел кулинарии, готовят вкусно! Расположение удобное, в зале всегда убрано!
4
September 15, 2023
Качество облуживания в розничных магазинах различается от места к месту. Если в Щуке выкладка с самого утра замечательная, то в Калейдоскопе на Сходненской она ужасная. Можно придти к 10 утра, а свежий товар еще не разложен. И персоналу на это глубоко наплевать.
А вот с интернет магазином просто беда. Заказ не привезли, хотя в личном кабинете помечен как исполнен и деньги за него списали.
Дозвонится на горячую линию очень сложно. В чате поддержки ответа я так и не дождался, идут третьи сутки. Деньги за невыполненный заказ где-то зависли. Отстой.
Ставлю 1 звезду, а плюс еще 1 за магазин в Щуке, они все-таки молодцы.
1
June 15, 2023
Прекрасный магазин, большое разнообразие и удобное расположение продуктов, всë качественное, очереди не большие, довольно чисто, но не очень хороший перснонал
1
3
August 10, 2024
10.08. в магазине по адресу Пятницкое шоссе д. 29 (ТЦ Мандарин) купил се мгу 300 гр в вакуумной упаковке со сроком годности до 20.08. Через 15 мин дома, открыв упаковку, почувствовал резкий зловонный запах. Видимо неправильное условие транспортировки и хранения. Сделал возврат. Не рекомендую
2
2
April 14, 2024
Родителям сделала заказ , привезли курьер, оставил и быстрого уехал , пока пожилые люди открыли пакет …Заказ чужой. Связались с доставкой , там даже не Извинились …Ждите… И так несколько часов.. уже вечер 21… родители в шоке. По телефону отвечают ну если не сегодня , то может завтра , но пока вы не вернете чужой деньги ваши не вернут! Вот такой сервис от Перекрестка!!!
1
1
August 23, 2023
Хочу поблагодарить кассира из магазина у метро Алтуфьево Адаеву Замиру за отличное и вежливое обслуживание ,доброжелательность ,приятно приходить в магазин!просьба поощрить сотрудника премией.
November 3, 2024
Всё чётко чистота и порядок и персонал вежливый.
February 1
Большая площадь, широкий ассортимент, цены радуют
1
1
November 29, 2024
Купила вчера (адрес Раменки) 6.05 апельсиновый фреш вечером (на этикетке годен до 7.05), поставила в холодильник. Утром 7.05 открываю - прокис.
Хочу сегодня 28.11 изменить фамилию, в которой я сделала ошибку, так о казывается нельзя -,я должна оператору, который даже не представляется предоставить паспорт. Переересток - это банк. Может на кассе при оплате еще спрашивать будут скоро паспорт. Что за незаконный сбор информации? А если операторы начнут представляться, может начать требовать у них паспорт? Вообщем. Стараемся мы достать др др где угодно.
3
February 23, 2024
Чистота, персонал очень вежливый, всё подскажут и покажут. Большой ассортимент и площадь магазина. Два входа и выхода.
October 22, 2023
- удобное расположение;
- разнообразный ассортимент;
- есть кассы самообслуживания;
- имеется просрочка;
- неудобное хранение товара;
- приветливый персонал.
April 26, 2023
большой выбор товаров, много доброжелательного персонала, много своб одных касс, место очень хорошее, везде чисто и много качественных товаров, расположение довольно удобное
1
2
November 12, 2023
Перекрёсток изменился в лучшую сторону. С удовольствием покупаем продукцию марки Зелëная линия. Очень надеемся, что новое руководство вашей компании не превратит сеть магазинов в дешëвый магазин. Также надеемся, что продукция Зелëная линия не исчезнет из ассортимента Перекрёстка. Очень надеемся.
August 29, 2023
Мне понравился этот магазин. Удобно, что можно перекусить тут же. Свежие продукты, цены, особенно для Арбата, очень демократичные, радуют)
July 1, 2023
перекресток мне понравился. очень добрый персонал, проконсультировал меня по поводу продуктов, помог в принципе с выбором продуктов. единственный минус-в помещении грязновато, а так в принципе все устраивает
3
July 30, 2024
Добрый вечер!
Магазин перекресток по адресу :Каширское шоссе , 80
В очередной раз доставили не качественный товар и товар с нарушением веса( обман), пишу в поддержку весь вечер , ответа нет. Должно быть стыдно .
2
2
August 9, 2024
Магазин не плохой.Выбор товаров большой, качество тоже. Хотели оплатить на автокассе случайно нажали на 2 пакета хотели убрать, ждали персонал примерно 5 минут пока они сообразят к нам подойти.
October 20, 2023
...На мой отзыв "Перекрёсток. ул. Плещеева. 4. Москва. от 06. 08.2023г.
"не о магазине хочу дать отзыв."..А что творится около ...припарковать своё авто просто невозможно...разводят на штрафы и т. д. ( можно прочесть не только мой отзыв но и других.. Или на "Парковка при Т.Д. "Перекрёсток больше не работает" ( 45 " душераздерающих"отзывов владельцев своих авто, посещающие этот прекрасный магазин... Позавчера 16 .10.2023г. ( "лучше позже .чем никогда") я радостно удивлён и благодарен Руководству этого магазина... достали "парковщики " и их и не только( там ведь и Банк, аптека и мн. другое.)..Эксперты прислали мне ответ на мой отзыв Привожу текст этого ответа " Здравствуйте. спасибо . что рассказали об этом позвоните или напишите( указаны реквизиты) Хотели бы ."провести проверку и навести порядок" Что касается самого магазина по указанному в тексте адресу ... Выбор товара радует глаз Высокое качество и доступные цены Чистота и порядок в торговом зале и быстрое обслуживание на кассах... Да вот купленный товар надо нести к припаркованному авто за 100 и более метров...
1
2
December 23, 2024
Наконец почувствовали направление развития и начали глобальную перестройку. Точка нахождения магазина в большей степени для покупок еды работниками близлежащих офисов для завтрака, обеда и отдел готовой еды первоочередная группа товара в данной локации.
1