Panauto West, Mercedes-Benz
2604 reviews
April 26, 2022
Ужасное место, не советую доверять им свой авто!
Мало того что делают очень долго, приезжаешь по записи, машина в цех попадает в лучшем случае , через пару часов!
На гелике, снимали корпус печки, после её установки обратно:
Не одели шланги на расширительный бачок!
Но это не самое страшное!
Силовой провод, толщиной с мизинец , не закрепили и он лёг на выхлопную систему, после чего, машина чуть не загорелась, по возвращению, сказали что сейчас отремонтируют провод( напоминаю, силовой провод) пос ле звонка в Германию в Представительство, заказали новый, ждал 3 недели, на подмену предложили с-класс !!!
Как-то так!
8
1
December 17, 2022
Доброго времени суток. В момент записи на первое ТО , автомобиля спринтер гос.номер Х 878 ВВ 799, не внимательно отнеслись к просьбе клиента. А именно, не провели работу по устранению ошибки в работе датчиков слепых зон.
1
August 7, 2022
Как жаль, что пришлось общаться с сотрудниками данного заведения по-поводу аварийного автомобиля. Чисто, аккуратно, персонал предупредительно вежлив, никакого снобизма и апломба. Если бы не сегодняшние цены, с удовольствием рекомендовал бы друзьям приобретать авто здесь.
March 8, 2024
Отлично! Делал ТО (ГЕЛИК), всё в срок. Принимают по записи . Не дёшево
October 30, 2022
Качество обслуживания на высоте,отношение к клиентам замечательное,персонал дружелюбный,время ожидания в пределах,по ценам можно найти дешевле.
1
December 22, 2023
И машины покупали, и обслуживаемся. Все на высоте. Спасибо огромное!
November 19, 2024
Делают хорошо, но долго
December 4, 2021
Не знаю есть ли в Москве дилерские центры лучше этого. Визуально красивый и снаружи и внутри. Все продумано до мелочей для клиента. От бесплатной чашечки кофе, чтобы скрасить ожидание до бесплатного трансфера домой, если оставил машину в ремонт. Хорошие консультанты. Да, возможно услуги не дешевые, но вы знали на что шли, покупая Мерседес;)
1
1
November 21, 2022
Супер салон! Один из лучших, с замечательным обслуживанием. Очень внимательны, деликатны, качество работ perfect 👌
3
July 18, 2020
Здесь представлен, пожалуй, весь спектр и ассортимент автомобилей Мерседес, а также аксессуаров к ним. Салон вполне современный ,что сразу заметно по маскам и перчаткам персонала. Вирус не дремлет, но здесь готовы дать ему отпор. Единственно, чего здесь нет - это бюджетных автомобилей. Хотя, если условно выделить группу А и B, то при сравнении c GLE, авто этих классов вполне сойдут за автомобили недорогого сегмента. Достаточно сказать, что число электроприводов практически у каждой модели составляет 135 и более. В целом, салон производит хорошее впечатление и выбором машин, и эрудицией сотрудников. Здесь всегда огромный выбор аксессуаров и дополнительного оборудования. И это привлекает клиентов
1
2
September 26, 2020
Замечательный салон, прекрасное обслуживание. Внимательные менеджеры. Очень правильно выстроены все зоны. На втором этаже есть кафе. Там можно выпить приветственную чашку кофе, если приходится минут 10 подождать. Ну и просто поесть и провести время пока ждёшь например устранения незначительных неполадок в автомобиле или оформления договора купли-продажи, если приехал за новой машиной. Если вы оставили свой автомобиль для ремонта или технического обслуживания, в город вас отвезёт либо такси (40 мин бесплатно), либо каршеринговый автомобиль.
2
6
June 15, 2023
Приёмка произошла в 10.00, в работу машина поступила в 16.00. и это замена фильтров и масла. Уже 18.30 авто не готово. Придется забыть про этот сервис, а пользовалась вся семья, три авто, долго.
2
May 11, 2022
За последние 20 лет приобретал автомобиль около 12 раз (себе и супруге). Могу сказать, что только в Панавто впервые почувствовали себя Клиентами. Хорошо организован процесс. Дали хорошую скидку (август 2021), хорошо оценили старый авто. Новый автомобиль в идеальном состоянии (поверьте, чаще всего в салонах продают новые авто с мелкими изъянами). Вежливый, внимательный менеджер. Кофе. Такси. Твёрдая пятёрка.
1
February 5, 2024
Отличный сервис, отношение к клиентам и неплохая кафешка на территории
May 16, 2021
От личное место с внимательными и вежливыми менеджерами, где можно приобрести от цветных фирменных цветных карандашей до автомобиля мечты) все очень удобно и оперативно. Тестдрайв пролетает в одно мгновение, маршрут всего 6 км.
1
1
June 1, 2023
Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставил бы. Отдельное спасибо приёмщику Сергею. Качество на 1000% оправдывает несколько завышенную цену.
1
June 29, 2021
Достойный салон и сервис Мерседеса. Из плюсов: удобно добираться по-моему; сервис круглосуточный и ночью работы со скидкой; заказывают такси за счёт сервиса, если авто остаётся в сервисе; в кафе можно взять планшет пока ожидаешь авто; грамотные мастера; очень аккуратно относятся к авто; стильный интерьер; спокойно, просторно. Так и хочется купить новый мерседес!
2
July 21, 2023
Обслуживаю все машины. Никаких минусов в плане работ , были ушлые менеджеры , как и везде , поэтому нужно разбираться в вопросах своей машины.
October 10, 2022
Место расположено удачно
в остальном, печально..
научите менеджеров по продаже авто с пробегом - элементарной вежливости
и все будет - хорошо
ps
а я (по совету "менеджера") иду копить на машину 2022 г.в))) действительно, зачем покупать Б/У?!
3
1
December 25, 2024
Сейчас все становится китайским, и панавто, увы, тоже.
Но все еще все хорошо.
December 29, 2021
Автосалон хорош. Самый большой выбор Мерседесов в Москве при адекватных ценах. По крайней мере здесь не впаривают обязательное допоборудование, практика некоторых других дилеров. Рекомендую внимательно проверять заказываемую комплектацию от включения перекрещивающихся опций (в некоторых пакетах она может предлагаться бесплатно).
1
2
January 15, 2022
Хороший автосалон! Сервис на хорошем уровне, очень вежливые сотрудники, удобный подъезд, бесплатная парковка, кофе, чай для клиентов и посетителей бесплатно, такси 40мин бесплатно если оставляешь машину в сервисе.
3
October 15, 2021
Буквально на днях мы забирали автомобиль с Москвы, а именно с салона «Панавто Mercedes Benz»
Хотел бы написать пару строк по работе этого салона и в частности Менеджера.
Мы нашли объявление
Созвонились с салоном
Нас перевели на менеджера Андрея
Мы объяснили ему, что занимаемся автоподбором в НН
Он сказал сразу, что расскажет по автомобилю все как есть
Выслал нам весь чек лист по автомобилю, который был составлен при приемке в салон.
Мы приняли решения послать в салон нашего человека.
Но увы он не смог в этот день поехать, посмотреть для нас автомобиль.
Об этом мы сообщили Менеджеру, на что он сказал. Я пойду поснимаю автомобиль и пришлю Вам видео.
Мы были в шоке.
Видео он прислал.
Мы ещё раз спросили, продаётся ли автомобиль за наличный расчёт?
Он сказал ДА и ещё предоставил скидку га него.
Мы думали мы спим)))
Мы забронировали автомобиль и уже вечером сидели в поезде.
Всю ночную дорогу мы не верили, что такое может быть. Ведь у нас в городе практически все салоны просто не продают автомобили без кредита, чего уж там говорить о каких то скидках! А это все таки Москва)
Утром в 9 часов мы были на месте и нас уже ждал менеджер. Мы осматривали зеркально чистый автомобиль, нам предоставили все условия и подъёмник. Осмотр занял около часа. Автомобиль был ровно такой, как отписывал его менеджер.
На все оформления ушло еще около часа. Автомобиль был на учете на салоне. Они все авто ставят на себя на учёт, тем самым защищая себя юридически. Такого мы вообще нигде не видели. И сумма в договоре была именно та, за которую мы брали. Т.е. салон работает в белую и платит налоги! Нам была предоставлена обещанная скидка. Оплату можно было произвести картой!
Все было на высшем уровне, а ведь это салон, который торгует автомобилями за миллионы! А мы всего лишь покупали у них Renault Duster за 700 с небольшим. Отношение к людям стоимость покупки вообще не меняет!
Это достойно!
Я считаю это эталоном правильной работы автосалона и его работников!!!
Очень круто!
Салонам в НН есть чему поучится!
Менеджеру Андрею особая благодарность!
3
1
November 13, 2022
Сервис всегда на Высоте. Была в сентябре, обратилась с ремонтом по «каско», отработали -идеально. Никакой бюрократии, дергатни. Срок в срок. Качественно.
1
December 15, 2023
Приятное место, вкусный кофе, сотрудники мастера своего дела!
3
2
October 14, 2020
И так, мои впечатления от салона Мерседес-Бенц Панавто! Супер крутой коллектив, обслуживание уровня - почувствуй себя так, как будто бы твой лучший друг владелец Всего Мерседес! Бесплатные напитки, такси, скидки, помощь, подарки, безупречный опыт и хороший вкус. Просто не передаваемы ощущения надежности, и клиентоориентированность. Ловят твое настроение, держат интригу, и БУМММ твоя машина готова и она прекрасна все в шариках и с бантами. Очень крутая система обслуживания все удобно и быстро, trade-in отлично отработал! Но самое огромное впечатление и все подаренные эмоции благодаря менеджеру Музыченко Константину, если вы хотите друга в Мерседес-Бенц. Вам только к нему! Все благодаря ему! Настроение и дух компании это такие люди как Константин!
3
4
May 17, 2023
Делали мерседес по страховке
Молодцы
Жестянка и маляра на 5 баллов
Ну с запчастями сейчас везде проблемы
Рекомендую
September 8, 2024
Хороший автосалон грамотный персонал
1
1
October 23, 2022
ПанАвто как всегда держит марку по обслуживанию и вежливости. Всё отлично. Скорее всего скоро появятся китайские электрические автомобили. Ждём, посмотрим.
1
September 11, 2024
Менеджер Сергей Пивоваров отличный мужик!
April 17, 2023
Самый лучший автосалон.
Персонал вежливый, отзывчивый, Комфортно в зале ожидания.
1
November 30, 2021
Мой панАвто ) покупала там машину в 2020 !
Все отлично ! Персонал весь вежливый! На входе маски/температуру измеряют ! Проконсультируют по любому волнующему вопросу ! Всегда подберут хороший вариант
3
February 22, 2022
Здравствуйте! Прекрасный сервис, я очень доволен!! Обращаюсь только к ним, когда надо на ТО. Удобное расположение и они чуть ли не воинственные из официалов Мерседеса, кто оплачивает обратное такси, когда сопель машину на ремонт или ТО. Плюс они ЕДИНСТВЕННЫЕ в Москве, у кого есть ночной сервис. Это и дешевле, и довольно быстро. Работы выполнять качественно и чётко по времени, никаких нареканий
February 26
Впечатляет. Всем.
February 22, 2023
Лучший дилер МСК очень красивый шоурум, много машин в наличии и ценник даже по нынешним меркам нормальный
September 27, 2023
Обслуживаю Мерседес в Панавто не первый год,всё быстро и качественно.
April 29, 2023
Привез на эвакуаторе GLS на замену акумулятора в 11-30 утра по предварительной записи, машину получил в 17-30 вечера, пока ждал в интернете прочитал что улитка за 7 часов проползает 35 метров! В панавто две гайки на акумуляторе открутить закрутить ушло 6 часов! Вопрос, кто быстрее сотрудники панавто или улитка?
5
August 19, 2023
Выражаю особую благодарность мастеру приемщику Морозову Александру и механику Мастюгину Александру за особое внимание к моей проблеме и очевидную заинтересованность ее решения. Так же просьба отметить весь коллектив обслуживавший автомобиль с гос.номером *009**199 19.08.23. Ребята молодцы!!! ПанАвто на высоте !!! Заслуженные 5 звёзд !!!
October 28, 2022
Салон расположен удобно, обслуживание приятное, все вежливо, по большей части чётко, приятно бывать.
April 24, 2022
Записалась Панавто Запад "официальный дилер"за сутки на первое ТО автомобиля была озвучена сумма, приезжаю в определённое время, оформляют заказ все очень вежливо и медленно, но когда я увидела сумму, которая увеличилась в три раза! Без предупреждения, просто молча, как в порядке вещей. При мастере я набираю телефон другого дилера и спрашиваю цену на первое ТО, отвечают приемлемую сумму и так второго дилера... На что мастер приемщик только пожимал плечами! На вопрос, почему по телефону объявлена одна сумма а по приезду другая, ответа не последовала. Будьте внимательны по приезду к Этому "Дилеру"!!! Я потратила свое время, меня никто не предупредил!!!
5
1
July 15, 2024
Отличный менеджер Роман! С душой подошёл к сделке.
December 1, 2024
Забота о своих клиентах
1
November 24, 2024
Советую,все класс
November 4, 2022
Добрый. Покупал б/у авто s класс 222 кузов. Отмечу честность работников автосалона. Честная диагностика, не скрывают недостатки , честно все говорят. Особое спасибо менеджеру Сергею. В целом не одного негативного момента отметить не могу.
June 6, 2022
Хороший салон. Заезжал покупать крышку ступицы (значок мерседес). Нашли на скаладе панавто и я приобрел ее. В салоне первый раз. Не знал где там отдел акссесуаров. Спросил у менеджера, который сидел в среднем окне, недоходя два метра отдела аксессуаров. Либо он разговаривал по телефону, а я это не заметил. Но он проигнорировал мой вопрос. Даже рукой не показал без слов, что отдел за его спиной находится. А сам салон мне понравился.
5
July 4, 2023
Купили уже 2-й автомобиль в Панавто. Большая благодарность Любови Кузнецовой за безупречный сервис.
July 13, 2023
Вежливое обращение, быстрый качественный ( кузовной) ремонт. Машину отдают хорошо вымытую.
3
1
December 21, 2022
Центр большой и красивый , машин много в наличии и б/у , специалисты приветливы даже если вы пришли поглазеть . Много аксессуаров , есть кафе где перекусить много зон для отдыха .
January 11, 2021
Приятный, хоть иногда и тормозящий персонал, особенно ресепшн, приезжая с утра, девушки немного тупят, но дело молодое, не критично.
В целом уютно, зона кафе(айпад, кофе) и шоу Рум располагают к хорошему настроению, скучать не придётся.
Удобная локация, такси, каршеринг, авто в прокат, все предложат, выбирай.
В целом ощущение, что приезжаешь к профессионалам и даже не переживаешь, что попадёшь под развод на деньги.
Место всем рекомендую
4
3
October 4, 2021
Езжу сюда т .к. самый ближайший к дому Мерседес. В последнее время расстраивают - цены на ТО сильно выше, чем у других ОД, предлагают пакеты услуг "со скидкой по акции" и постоянно уверяют, что нужно брать пакет ибо так дешевле чем брать услуги по отдельности, но часто это не так. Крайний раз был на экспресс то, машину отдали с расстроеным водительским сиденьем (зачем было менять настройки, чтобы проехать 50 метров до бокса?), без кнопки стартстоп, которая валялась отдельно в салоне. Хорошо, что по технической части всё сделали нормально. Мастер приёмщик был вежливый и все моменты объяснил и пытался загладить эти незначительные косяки мастера. Но, опять же, агрессивно пытался продать мне пакет ТО "по акции", по сути не желая предлагать мне какой-либо выбор и другие варианты. Был ещё один неприятный момент два года назад, на втором этаже есть зона отдыха с окнами на ремзону. Я наблюдал за мастером, который делал машину каршеринга, GLA, как сейчас помню. Мастер пытался поменять воздушный фильтр и, на мой взгляд, делал это не очень профессионально. Как-то после этого было не по себе принимать свою машину. Думаю, если у вас машина на гарантии, имеет смысл искать самую низкую цену на ТО среди всех ОД и ехать туда, всё-таки сам убедился, что дороже - не значит качественней. Вторую машину в семье делали у другого ОД и не пожалели.
4
1