Panauto West, Mercedes-Benz
2604 reviews
January 7
Всё на высоте
December 9, 2023
Внимательный персонал, выбрала машинку ) очень довольна
3
1
November 10, 2023
Шикарная мойка. Девчонки супер, Грамотный персонал.
3
1
July 1, 2024
Когда принимаете свой автомобиль из ремонта ВНИМАТЕЛЬНО ОСМОТРИТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ТОМ ЧИСЛЕ И ПОД КАПОТОМ СКОЛЫ ЦАРАПИНЫ ВМЯТИНЫ.
есть горкий опыт.
2
August 4, 2021
Ощущения от дилерского центра остались неожиданно положительные,но я там был первый и пока единственный раз.Я во многих других бываю по делам,в Панавто в этот день оказалось мн ого людей,что уже меня удивило в хорошем смысле.Клиенты стояли в очереди в отделе футболок и рубашек).Шкафчик с телефонными зарядками на видном месте как раз пригодился пока я ждал сотрудника.
1
July 4, 2023
Чёткая ,но очень сложная организация.
Что при покупке авто (не было ЭДО у них),что при сервисе(получение только по записи).
October 9, 2023
Исключительно отлично, качество, обслуживание, персонал.
February 21, 2024
Отличный автосалон , отзывчивый персонал
3
1
January 3, 2022
Отличный салон, работают оперативно. Бесплатно вызывают такси клиентам, правда если вы не очень далеко живете)) в целом остались довольны обращением в салон. Есть кафе ресторан, можно перекусить, пока оформляют документы или занимаются ремонтом автомобиля
October 24, 2021
Самый лучший автосалон. Внимание к клиенту, персонал, условия, обслуживание, скорость, предложение, условия по кредиту. Всё на самом высоком уровне! Покупал GLB в начале года, остался довольным как слон. Сейчас купил КИА К5 и вспоминал как покупал в Панавто машину. Разница как небо и земля. Major, для сравнения,- вообще не для людей.
1
May 24, 2022
Очень качественно и профессионально выполняются работы по обслуживанию авто, персонал доброжелательный и грамотный!
2
March 25, 2023
Все понравилось ! Ребята молодцы 👏 приятно иметь дело с профессионалами 👌
1
September 6, 2021
Тут куплен мой первый Мерседес. Ну никак не ожидал что обычная покупка автомобиля может быть такой торжественной, спасибо персоналу данного салона за доставленное удовольствие мне и моим близким которые были свидетелями.
На данный момент машине исполнилось два года, естественно обслуживаюсь тут. Вопросов к сервисменам не имею, ребята профессионалы в своем деле. Менеджеры сервисного отдела видимо лично разобрали и собрали не одну машину, потому что на любой технический вопрос имеют ответ. Считаю работу данного салона - эталонной, планирую в будущем и дальше сотрудничать с Панавто.
1
November 18, 2022
Дорого очень, ТО, обошлось 130 р. И ждал часов 5, машину поставили в рем. зону в10 а механик подошёл только 14, в окно наблюдал, там есть большое смотровое окно для клиентов, ТО сделали хорошо 👍.
October 24, 2021
Расскажу историю как мне надо было 23.10.2021 забрать колесо,которое было у них на хранении….
Увлекательная история про классный сервис где если общаешься с мастером,то возможно всё будет как тебе надо процентов на 80% от заявленного,ну а если вы позвонили по телефону и ваши желания отразили напарнику по смене-манагеру,то ….слушайте…
В пятницу 22.10.2021 звоню в сервис,говорю что хочу забрать своё колесо с хранения из комплекта летних шин, отвечают,что надо за сутки звонить,чтобы привезли с хранения…ну ничего не поделаешь,записываюсь на следующий день,приезжаю и что вы думаете? Правильно….колёс нет,жду с 11, до 15 в 15 привозят колёса… итого процедура на целый день воскресный!!! Хороших всем нам выходных!!! И по-меньше таких людей на жизненном пути!!!
7
1
November 29, 2022
Посещал не однократно ,претензий по ремонту нет.Вот только беда с мойкой машины точнее вообще забывают вымыть салон ,причём это происходит регулярно.Извиняются приглашают на мойку бесплатно🤗но времени нет. И ещё очень большие трудности для Юр. Лиц !
1
November 25, 2023
Прекрасное место. Вот где наконец-то можно купить Aito и Ультранд.
1
August 26, 2024
Изящный с хорошими сотрудниками
September 13, 2022
В этом салон я один раз был я обычный таксис и зашёл сюда не чайно думал выгоняют а не приветствовали и помогли мне я их спросил я приехал сюда по Яндекс карты мне нужно банкомат сбербанк, вот повели показали отличный ребята там работают начиная с охраны который открывает шлагбаум спасибо большое им за помощь
1
December 16, 2021
Отличный сервис был у этого дилера Мерседес первый раз. Не смотря разный взгляд на проблему с моим автомобилем, нам удалось найти компромисс. Профессиональный и вежливый мастер. Клиентоориентированный сервис. Рекомендую всем владельцам Мерседес.
3
October 20, 2024
Если бы не космические цены на услуги и запчасти написал бы достойный сервис...
3
August 22, 2024
Шикарный сервис, рекомендую
November 21, 2021
Пути Господни неисповедимы, все дороги ведут в Панавто. Как всегда, всё на высшем уровне. Персонал, сама вежливость. Мастер по приёму автомобилей Денис Воронин как всегда всё профессионально объяснил, бысто принял машину в ремонт, и так же быстро в назначенное время выдал
1
2
April 25, 2022
Это была пожалуй самая быстрая выдача автомобиля с пробегом! Уложились минут за 30-40, приятно удивили! Молодцы ребята👍 Менеджеру Антону Р респект ✊
July 31, 2023
Разочаровался в сервисе. Поменяйте мастеров слесарного цеха.
Дополняю: Мне позвонили, извинились. Но осадок остался. Скорей всего поменяю дилера.
2
April 17, 2022
Этот сервис лучший из всех которые есть в Москве и Подмосковье, всё есть в отличии хотя бы от других, даже скандинавская дорожка для проверки подвески, панавто запад рулит! Всем советую!
1
January 12
Лучший сервис!!!
December 31, 2022
Теперь это обычный сервис .. таких теперь много, тепло, чисто, такси теперь за свой счёт( хотя когда обслуживаешь машину ТО которой составляет 77 тысяч и это 2 ТО..
1
April 11, 2021
Салон очень большой приличный,есть где погулять и что посмотреть,есть даже ресторан кафе,машины открыты,можно посидеть посмотреть.
Менеджер, Алексей, хороший специалист,по крайней мере из всех тех,что попадались в сплонах мерседес,не пытался развести,ну и просто хороший человек.
Вобщем салон зачетный! Всем советую.
1
December 21, 2022
моя любовь - 3 года ходил вокруг него и в этом году купил там мой мерседес! Норма-час у них ночной - глазам не поверил, почти даром! Обслуживание - как положено у Мерседес. Молодцы!
6
1
November 13, 2021
Автомобиль 2016 года, ТО 75000 км. Вопросов к обслуживанию нет, все профессионально. НО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, если привозить свои запчасти сервис полностью снимает все скидки стоимость нормочаса 3400 руб.(ночной) практически в два раза больше оказался по факту, скидки на ТО автомобилей старше 4лет тоже не работают. Интересный момент, про это вас заранее никто не предупредит. Повторюсь, по качеству работы претензий нет.
1
2
November 2, 2022
Уровень обслуживания высокий. Выдача б/у машины как будто новую покупаешь. Но кризис и по ним ударил) кофе теперь клиентам не предлагают)) говорят руководство сказало сложные времена😂
December 9, 2022
Как всегда все хорошо. Приветливый персонал. Вкусная еда в кафе. Хороший сервис.
1
September 4, 2021
Отдавал машину на диагностику. Все сделали быстро и качественно. Огромное количество машин в зале, найдётся на любой вкус. Центр очень современный, чистый и приятный
2
1
April 10, 2024
Сервис хороший. На новые машины цены высокие
October 26, 2023
Приятное обслуживание и машина всегда в отличном состоянии после ТО
1
July 30, 2021
Лучший дилер MB, хотя обращался и сотрудничал с многими. Удаленно выбрали машину, внес предплату и ожидал приезда машины. По приезду машины меня оповестили, но я не смог приехать за машиной и просил тсрочил время моего приезда на две недели, хотя машина может ожидать владельца только неделю и они опять пошли на встречу. По приезду были оформлены все документы, оставалось их проверить и подписать их, а также оплатить. Огромное спасибо менеджеру Марии, что была со мной на связи во время всего процесса. А также сделали приятные бонусы. Спасибо вам Мария, Панавто и менеджеру Андрею, что дождался меня.
1
1
April 4, 2024
Хороший автосалон, машины есть из чего выбрать , я про бу машины, но кредиты сейчас дают под хабальные условия , но тут они наверное не причем
December 10, 2021
Покупал там б/у автомобиль. Понравился уровень сервиса, чай/кофе во время ожидания, с парковкой проблем не было + урвал отличный честный автомобиль по хорошей цене! Евгений, спасибо Вам!
3
February 10, 2024
Качество работы и отношение к клиентам выше всех похвал
3
December 2, 2021
Остались положительные эмоции от посещения данного салона. Быстро приняли, всё объяснили. Вежливый и внимательный персонал. Я довольна и буду советовать своим близким!
March 17, 2021
Очень приятное место и удобное для меня, так как не далеко живу. Что касаемо обслуживания, все прекрасно! Что касаемо цен, мне кажется самые низкие в Москве у них. Так как я еще на ТО записываюсь на ночную смену(так удобнее) ценник выходит со скидкой. Советую))
2
2
February 20, 2022
Позитивный сервис и обслуживание, всегда идут навстречу если приехал раньше времени.
Из рекомендаций - кафе / ресторан я бы посмотрел на качество блюд, пару раз было очень невкусно- сырники и каша не зашли…
1
November 11, 2021
После пандемии этот салон превратился в сплошное недоразумение. Летом 2021 покупала там второй раз Мерседес. Пошла именно к ним, потому что от покупки первого авто в этом автосалоне осталась более чем довольна. Когда покупала машину там второй раз накосячили все отделы, а именно трейд ин сильно занизил цену на предыдущие авто . Пришлось продать самой дороже на авто ру. В момент сделки позвонили с Панавто и все же предложили , другую цену, но уже было поздно.
Цена новая выходила также как и при продаже на авто ру. Отдел страховки никак не мог определиться с ценой на страховку. По телефону считали одно, по факту при оформление выходило в два раза дороже .
Отдел кредитования при сделки начал
впаривать дополнительные продукты и услуги
которые ранее не обсуждали . В добавок при покупке машины купила там же зимнюю резину. Когда пришло время забирать они ее потеряли. Пришлось ждать ещё три дня пока искали.
Время пришлось потратить , но и нервы соотвественно. Вообщем осадочек остался. Больше с ними не хочеться иметь дел.
И ещё имейте ввиду , что как только вы становитесь владельцем и начинаете обращаться по вопросам обслуживание типо ТО, хранение резины и вообще разным вопросам, то отношение к вам мягко говоря пофигистическое. Перезванивать вам никто не будет , дозвониться до них крайне сложно. У меня честно сказать редко получалось.
5
2
December 19, 2021
Панавто рекламируют себя первыми, на самом деле такими не являясь.
Покупал у них три машины, но пользуясь знакомством и по более низкой цене.
Обслуживаюсь, пока действует гарантия. И опять через знакомства.
А если их нет, внимательно осмотрите, что вам сделали.
Как и везде, здесь есть и порядочные люди. Надо поискать. Но деньги здесь любят очень.
Самое Интересное- в кафе на втором этаже прекрасная пицца. Такую я ел только во Флоренции. Только из-за неё следует посетить салон!
2
2
February 22, 2022
Хороший дилер ,быстрое и комфортное обслуживание . Очень вкусное бесплатное кофе ) отдельная благодарность Савину Алексею
April 29, 2021
Мне салон очень понравился, обслуживались у менеджера Серебренникова Е. Отлично работал, все рассказал ,показал , отпало желание ехать в другой салон ! приятная атмосфера салона горячий вкуснейший кофе тоже порадовали!
3
1
December 11, 2021
За атмосферой пафоса и дороговизны скрываются мелкие, но существенные бытовые проблемы.
1) Уехать можно оттуда - вызовут такси, а вот обратно - это целая проблема, тк корпоративный транспорт едет большими интервалами, да и стоянку сложно найти.
2) Есть бесплатный чай с печенькой, но: а) Чай наливают в чашку для эспрессо (размер представляете чая?), б) Кладут печеньку размером с 5ти рублевую монету
3) Мое любимое. В месте, где работают в основном мужчины, да и приезжают в основном мужчины, в туалете, как на первом, так и на втором этажах НЕТ ПИСЮАРА. Это же элементарно.
4) Если приемка или выдача авто задерживается более чем на 15 минут - это нормально, никто не компенсирует. А вот если вы задерживаетесь больше, чем на 15 минут - вашу запись отменяют и отправляют в общую очередь. Как то несправедливо
5
2
March 23, 2023
Прекрасный салон и отношение к клиентам на высоте, ребята работают профессионально- умеют сделать праздник приобретения авто. Здесь уже берём не первую машину. Спасибо менеджеру Алёне!!!
October 15, 2021
Превосходный салон. Обслужили по высшему разряду! Последние две машины с мужем покупали только тут! И хорошая система скидок, и возможность взять автомоби ль за наличку, а не в кредит, как в Рольфе. Все процедуры оформляются достаточно быстро, каждый менеджер старается помочь с каким-то вопросом и угостить вас вкусным чаем или кофе!
3
1