Neo Kazan Palace by Tasigo
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1191 review
April 9, 2023
Я уже писала восторженный отзыв про этот отель. Но сейчас , к сожалению, разочарование, чем выше позиционирует себя отель, тем требовательнее гости. А значит, если возникла какая то проблема, важно уметь извиниться и предложить выход. В прошлый раз останавливались в номере гранд с видом на город, в этот раз номеров не было таких и не смогли улучшить, номер комфорт - вида нет, он во двор и на стройку, шторы не откроешь. Первое разочарование. Второе - Мы уехали и когда вернулись, нас огорчили отсутствием воды и вот тут самое интересное - предложили комплимент - сладкий десерт:). И пожалуйста , можете сходить в другой корпус в спа помыться. Это форс мажор, все понимаем, но ведь клиент, заплативший и ожидающий , да ещё и имеющий опыт путешествий, не должен входить в положение. И если бы не день рождение супруга и усталость, мы бы просто вернули свои деньги и выехали. Поэтому , если решили остановиться, бронируйте номер с видом на город, уточняйте про стройку, про перебои с водой. Нам , гостям отеля, очень важно чувствовать себя желанными. В этот раз , к сожалению, не случилось. На ресепшене ни улыбок, ни сожаления.
May 3, 2023
Довольно все прилично. Завтраки хорошие, но хотелось бы, что бы они были более тёплые. В номерах чисто. В ресторане вкусно. В СПА тоже хорошо. В стоимость номера входит посещение бассейна, хамам, сауна, тренажёрный зал. Всё солидно. Не далеко от центра.
1
July 21, 2023
Жила в этом отеле одну ночь. Прибронировании не предупреждают про депозит в 10000 рублей. Для внесения депозита администратор попросила номер моей личной карты (хорошо хоть, что без пин-кода). В итоге оформили оплату, при выезде пришлось за и ещё раз и оформить возврат.
В целом все остал ное понравилось, отличный номер, еда, система безопасности, вежливый персонал. Но про депозит в половину стоимости номера все же следует предупреждать.
April 29, 2023
Второй раз в Казани и второй раз останавливаюсь в этом прекрасном месте.
Отель с отличным дизайном,прекрасными номерами,спа,спорт зал-все отлично.
3
June 17, 2022
Приятный отель. Чистые, уютные номера, продуманный интерьер (за usb розетки отдельное спасибо)). Завтраки достойные, можно выбрать на любой вкус. Один странный нюанс - наличие депозита, но это не критично.
July 9, 2022
Замечательное расположение отеля! Очень вкусные и разнообразные завтраки, даже растительное молоко в кофе машине. Большая СПА зона с тренажёрным залом и сайкл студией. Спасибо большое за отпуск.
May 9, 2022
Потрясающий отель! Чувство, что не в России находишься)
Завтраки отличные, оформление, обслуживание, понравилось всё! Расположение отличное, но мы пешком в центр не добирались, рядом очень красивое здание кукольного театра
February 22, 2023
Как всегда при открытии тянули они на свои 4 и 5 звезд. И сейчас местами остались отголоски данного рейтинга. Но сейчас положили большой и жирный *** на качество обслуживания. Когда отдаешь 15к за ночь + еда в ресторане при гостинице минимум 3к на человека (лёгкий перекус с бокалом вина) и простая программа в спа в 4к на человека т е 30к на пару за сутки. И ты получаешь
1) закрытие ресторана раньше чем сказано было на 1 час
2) стандартные принадлежности которые должны быть в номер только по звонку на ресепшен
3) качество массажа на 2ку
4) долгое обслуживание во всех сферах
5) недостоверная информация на сайте
6) на любой косяк со стороны заведения менеджеры только приносят свои извинения и предложили бесплатно принести чай в качестве извинения 😂
7) некоторые блюда были испорченными
Если бы такое отношение я хотел то останавливался в тройке ))) и сходил бы в нормальные Рестик в городе а не это все
3
2
April 2, 2024
Хороший отель, квалифицированный персонал, сервис на высшем уровне. Реком ендую
3
April 10, 2023
Крайне красивый дизайн и удобные номера, но когда в отеле случилась авария (рядом прорвало трубу) и весь корпус был лишен водоснабжения, реакция была не очень.
Долго не приносили воду (хотя по телефону обещали принести), не сориентировали, какими уборными можно пользоваться и в итоге отправляли всех в СПА в соседнем отеле, хотя можно было бы и подобрать номера в нём…
Сомнительный сервис для заявленного уровня.
December 16, 2024
Замучили своей подсветкой фасада не выключают даже ночью спать не дают
June 29, 2023
Место шикарное, все новое, чистое, персонал просто душка)) спа просто бомба. Завтраки великолепные. Если в Казани то только в Neon!!!
June 20, 2022
Отличный отель. Очень понравилось обслуживание, завтрак и спа. Рекомендую.
А также хорошее расположение, находится на Верхотуре. Свежий ветер и неплохой вид. Номера просто шикарный (по крайней мере люкс)
3
July 17, 2022
Чудесный отель. Красивый интерьер, вежливый персонал, хорошее расположение. Из шведского стола подают только завтрак. В остальное время там обычный ресторан (и не один, тк на нижних есть ещё два заведения).
Есть спортзал, хамам, баня и бассейн. Бассейн небольшой и неглубокий. В спортзале хорошие тренажеры.
3
September 26, 2024
Очень красивый, роскошный и комфортабельный отель.
July 31, 2022
Номера чистые, сантехника исправная, интернет работает отлично, но надо раз в пару, часов переподключаться. Расположение в центре, близко от кукольного театра и татарской слободы, где можно поесть национальные татарские блюда. Завтрак в отеле с фруктами и выпечкой
3
April 9, 2023
Были на гастро ужине в Palace Bar, все очень вкусно , изыскано , достойно . Очень Внимательный персонал , вс е вежливые
1
June 2, 2023
Очень, очень хороший отель. Пешком до центра 10-15 минут. Прекрасный матрац, хорошие завтраки. Парковка для авто. Отличный бар.
1
October 14, 2024
Отличное место, всем рекомендую
1
June 5, 2023
Часто здесь останавливаюсь. Очень нравится стиль, атмосфера, оформление номеров, обслуживание, завтраки. Всё на высшем уровне
December 31, 2024
Все понравилось! Если Казань, то только Tasigo
3
June 16, 2023
Отель хороший, новый, но жирный минус по качеству уборки. Стены в пятнах, пыль местами толстым слоем.
Прекрасное обслуживание в остальном и чудесный завтрак.
П.С. При заселении блокируется депозит на карте 10000 рублей с человека
1
July 17, 2022
Отличная гостиница! Neo-это настоящие 4е звезды, в хорошем смысле этого слова.
Очень тихо, лаконично и спокойно. Хороший завтрак. Но возможно, если вы в Tasigo первый раз, имеет смысл доплатить около 4000рублей и пожить в соседнем корпусе 5 звёзд. Чтобы потом было о чём рассказывать внукам:)
2
March 25, 2023
Не думала, что гостиницы такого уровня комфорта есть в Казани. Отличные матрасы, подушки и постельное белье. Матрасы подстраиваются под форму тела, очень комфортно спать. Современная и хорошо работающая система кондиционирования.
Отличные и разнообразные завтраки.
Единственный минус - окна выходили прямо на жилой дом, окна в окна. При этом на окнах номера только тотал блэк, тюля или легких штор нет, окна не матовые, все видно. Ну такоэ с точки зрения приватности. Сняла единичку за это.
October 30, 2022
Понравилось, поэтому напишу свои пять букв... Отель в стиле модерн 4*, система умный дом со специфической настройкой, ну например - выключила одной кнопкой весь свет в номере, кнопка у кровати с правой стороны в наборе из 8 кнопок- в жизни то не запомнишь, а если приехал на пару дней... а включать уже санузел то обратно у самого этого санузла - :))), обидно да. Общение с ресепшн через приложение, у меня с ходу не сработало - все равно звонила по тел. по старинке, но все сразу решилось. Персонал улыбчив, вежлив, приятен. Отель чистый, приятно пахнет в коридорах, холлах, это располагает. Много пространства, мини-музей в переходе в корпус бывшей больницы. Все здания исторической больницы 1910 г постройки соединены стеклянными конструкциями в единое пространство, где находятся зоны отдыха, ресторан , спа. Изучали историческую карту - в зону отеля входят здания больницы, конюшни, прачечной и внимание - покойницкой, то бишь морг. Для гранд сьютов спа входит в стоимость. Спа с детьми до 18, ресторан японский сакура тоже с детьми нельзя, только заказ в номер, но предупреждают что принесут заказ в пластике. Спа - бассейн неглубокий, но можно поплавать, лежаки - кровати, джакузи нет, есть сауна, паровая и турецкие горячие лежанки. Завтрак вкусно - качественный, до 11 по выходным, народу набегает многовато ближе к окончанию, уже суетливо и тесно, хотя другие пространства отеля обширны, зона завтрака - компактна, как будто когда проектировали - акцентировали на дизайне, а не в концептуал удобства комфорта.
1
February 5, 2024
Замечательная гостиница,с рестораном на твердую 3 ,если бы не чудесная девочка официантка...можно ставить 2
1
August 11, 2023
1. Отель новый и чистый.
2. На завтрак шведский стол, но когда еда заканчивается ее не спешат добавлять…
3. Бассейн для номеров кроме люкс - платный (2 часа = 2 000р.; весь день = 4 000р.)
В целом это хороший отель. Советую посетить)
July 2, 2023
Прекрасный отель,стильный,современный.Отзывчивый персонал,хорошее питание,уютные,красивые номера!!!👍😎
July 3, 2022
Всё супер!
Мы с женой были много в каких отелях по РФ и за границей и здесь прям сложно к чему то придраться! Наш комфорт номер включал посещение спортзала до 15:00 + оч вкусный и разнообразный завтрак (шведский стол) до 11:00! Поели до отказа, а через пару часов позанимались до отказа😊💪
Расположение самое удачное, достаточно спокойно вокруг, но при этом пешая доступность до исторических и развлекательных мест!
Еслиб давали в подарок посещение спа-центра, то поставил бы шесть звёзд;)
Спасибо!
November 22, 2023
Понравилось отношение к бегунам: на телефон скинули карту с маршрутами, дали светоотражающий браслет для бегунов. Если честно, впервые встретил такой подход в российских отелях. По самому отелю -только положительные эмоции
August 13, 2021
Этот отель просто бомба 💣💥 Я много путешествую и много где останавливаюсь, могу себя назвать довольно искушённым, но этот отель меня поразил с первого раза. Все стильно, выдержанно, лаконично. Отель соединён с соседним отелем и получается, за счёт огромной территории, нет необходимости выходить на улицу. Завтрак твёрдая 5, только качественные, вкусные и полезные продукты, ничего лишнего. Территория с живыми огромными деревьями. Лучший на мой взгляд Японский ресторан «Сакура» на территории отеля. Сауна, хамам, бассейн. Вообщем если думаете где остановиться в Казани, то этот отель точно оставит только положительные впечатления! Рекомендую всем. Да, чуть не забыл будьте готовы к депозиту около 10.000 который возвращают после проживания.
2
2
August 19, 2022
Хороший отель, очень понравилось, новый, интерьер необычный постель мягкая, чисто, убираются хорошо, были включены завтраки ( шведский стол, все качественно и вкусно), единственный минус для меня - много народу, отель очень популярный, и спа платное, если слиться в соседний 5* т ам все включено, он немного дороже, вобщем если брать услугу спа, то выгоднее 5 ка , когда слишься с семьей
1
May 31, 2022
Один из лучших отелей в Казани. Приятная обстановка, вкусная еда, различные сервисы для удобств. Отзывчивый персонал.
Из минусов: ночной смене кухни/бара стоит поработать над знанием бара и клиентоориентированностью.
January 28, 2023
Современный стильный отель за разумные деньги. Советую. Завтрак выше среднего. Номера чистые, пока свежие) персонал адекватный, приветливый.
January 2, 2024
Очень приятно останавливаться в этом отеле!! Приятный персонал! Очень приличный фитнес центр!! Уютные номера!! В целом хочется сюда возвращаться!!!
May 17, 2023
Завтраки вкусные, номера красивые, на этажах чисто и красиво. Сервис страдает. В номерах убирают плохо, заменить халаты не могли два дня, пока лично н е подошла с этими вопросом. Под окнами развернулась стройка, которая начиналась в 7:00 утра.
1
1
August 13, 2022
Прекрасный отель. Чистые номера. Обслуживание. Все на высшем уровне. Завтраки чудесные и большой выбор. От центра минут 30 пешком . Рядом кукольный театр в минуте .
January 5
Супер отель,завтраки роскошные
September 7, 2023
Стильный, современный и уютный, возвращаемся сюда второй раз. Немного недружелюбная ценовая политика, но видимо сильно востребован в летний сезон.
August 11, 2023
Интересный дизайн. Номера еще НЕ уставшие, сантехника, кондиционирование - все ОК.
Из того, что НЕ понравилось:
1. Плохая шумоизоляция - слышно было, как принимают душ в соседнем номере (как идет вода).
2. Напольное покрытие в холле 4-го этажа явно требует более тщательной чистки (жил на четвертом, так что за остальные этажи не скажу ;)
3. Ресторан Kazanda Lounge (расположен в соседнем здании, в отеле Kazan Palace 5*) - не очень хорошая кухня доя пятизвездного отеля, небольшой выбор вин по бокалам и все ооочень медленно..
Ресторан в самом отеле Neo работает только на завтраки.
В целом все очень не плохо. Стройка под окнами Neo, на которую жаловались в отзывах в прошлом году, в 2023-м уже закончилась.
В 2022-м останавливался в Kazan Palace 5* и он, конечно же, понравился больше. Но и цена другая.
Если еще буду в Казани, выберу пятизвездный Kazan Palace. Если конечно будут номера по приемлемым ценам ;))
1
February 12, 2023
Смешанные чувства, внешне клиенториетированность, но она внешняя... реально, искреннего внимательного отношения к клиентам нет. Отель турецкий это многое объясняет на мой взгляд, давайте без иллюзий, безапеляционный депозит в 10000 руб вызывает недоумение особенно под видом , у вас будет депозит для траты услуг при этом везде охотно принимают карты в ресторанах и т.д.... кухня специфичная , много хороших продуктов потрачено не всегда с умом)))
2
1
August 1, 2022
Очень классное место, все на уровне, красиво, чисто, уютно, завтраки на 5 +, вечером можно посидеть в ресторане , попить вкусный кофе , и насладиться атмосферой
January 10, 2023
Красивые номера, вкусная кухня, доброжелательный персонал.
Из не совсем приятного - на телевизоре в номере нет приложений стриминговых сервисов и возможности их установить, хотелось бы иметь возможность что-нибудь посмотреть. В остальном всё понравилось
1
April 26, 2023
Пожалуй лучший отель в Казани на ряду с рядом стоящим Казань Палас, всё инт ерьер, кухня, номера, всё на высшем уровне. Теперь в Казани только сюда.
2
1
October 11, 2021
Я считаю это лучшим отелем в Казани. По соотношению цена/качество так уж точно. Классная архитектура, очень интересный дизайн на сочетании красного кирпича, металлических конструкций и светопрозрачки. По самому проживанию вопросов не бывает, всё на классическом уровне хороших сетевых отелей. Завтрак стоит отдельного упоминания, яйца бенедикт со свежевыжатым соком вам подадут далеко не в каждом отеле. Однозначно выбрали его, как базовый отель при командировках в Казань.
2
1
June 27, 2022
Превосходный отель) интересный дизайн, вкуснейшие завтраки, уютное спа- вообщем все что нужно комфортного отдыха)
Но будьте осторожны…возможно вам не захочется покидать гостиницу даже для осмотра самых достопримечательных достопри мечательностей))
2
August 21, 2022
Это один из лучших отелей, где мы бывали, хотя мы посещали Европу и другие интересные страны. Просто потрясающее место! Интерьер отеля заслуживает отдельной огромной статьи. Стильно, уютно, красиво! Попадая в отель, перекосишься а некий иной мир. Будто бы находишься вовсе не в России. Номера - картинка ! Все удобно, в номере есть абсолютно все необх одимое для удобства. Окна в пол. Завтраки - изумительные, вкусные, разнообразные. Персонал крайне вежлив и дружелюбен. Расположение в тихом районе, при этом в пешей доступности от самого центра. Это место вдохновляет и поражает ! Обожаю этот отель! Советую всем и каждому ))
1
2
April 5, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Номера шикарные. Завтрак на любой вкус. Очень вежливый персонал.
Прекрасный отель!
May 14, 2024
Отличный отель. Хорошее обслуживание. Рядом пешеходная зона.
August 11, 2024
После посещения остались только самые приятные эмоции, от красоты всех дизайнов, до расположения и парковки.