Ingosstrakh, sales office
1426 reviews
October 29, 2024
Выражаю самые искренние слова благодарности специалистам отдела ГОЧС за содержательные, увлекательные, познавательные и интересные инструктажи по оказанию первой помощи, и пожарной безопасности. Это специалисты высочайшего профессионального уровня. Ни в одной организации ничего подобного не слышала. Инструктаж - это самое запоминающее событие в этой компании.
1
1
September 28, 2024
Отличный офис, очень чисто, просторно, зелено. Окон очень много, ждать долго не приходится. Есть парковка, при заезде на Трёхгорную мануфактуру берёшь карточку, потом сотрудник офиса её обнуляет, чтобы парковка была бесплатная. Также в офисе есть вендинговые автоматы, кофейня, туалеты
5
1
March 12
Удобный просторный офис, обслуживают очень быстро
Въезд на парковку со стороны Лукойл. У первого шлагбаума берёшь талончик, проезжаешь прямо почти до конца через арки. Будет указатель на Ингосстрах. Там ещё один шлагбаум парковки Ингосстраха. Прикладывать этот же талончик. Берите его с собой, вам в Ингосе его обнулят.
Единственный неприятный момент при посещении, это менеджер на страховом урегулировании по ОСАГО - Волков Владимир. Недовольный, хмурый, немногословный и совершенно не желающий что-то объяснять. Ушли оттуда, с мужем, в лёгком недоумении
Были сегодня около 09:30
November 20, 2024
Заезд на парковку Ингосстрах с рочдельской перед зданием Ингосстрах, если ехать от Арбата, ровно напротив заправки Лукойл. Потом направо метров 500 и по указателям.
Шикарный офис. В прошлый раз при обращении по каско через экспертов заняло несколько месяцев. В этот, центральный, офис приехал по осаго и потратил время только на заполнение заявления, акта и осмотр авто. Вообще не ждал! Не знаю ещё сколько они насчитают, но здесь все очень быстро прошло. И кофе внутри вкусный!!
2
1
February 8
По страхованию самый профессиональный сотрудник (из всех, что встречал) - Карзанов Артём! Досконально знает продукты, обязательный, быстро реагирует, подсказывает. Спасибо большое! Сотрудничаю более 10 лет!
1
February 20
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Сотрудники неотзывчивые, эксперты не знают друг друга. Ситуация следующая - пришёл 1й день в офис, но из того, что сотрудники не помогли мне с оформлением, я соответственно не юрист и не каждый день занимаюсь такими документами, пришлось прождать больше часа и перезаписаться на другой день и с трудом получилось оформить документы. через некоторое время эксперт пришел, оценил ущерб на максимум около 400 т.р. без аварийной подушки!!!, ссылаясь на точто подушками другой экеперт занимается, дал мне контакты эксперта по аварийным подушкам, но он уже не работал уже 7 лет, что за бред!!!!, в итоге подушку не посчитали и скинули всего 3000т.р., у меня услуга мастера только выходит на 200т.р.!!! а нынешние цены на материалы выйдет 300 т.р. не меньше!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО КАКОЕ-ТО.
1
1
February 24
Если бы все специалисты были такими, как работают в этом филиале, то мир стал бы идеальным. Это эталон работы с людьми - все быстро, доступно, удобно, вежливо... Даже не хватает слов, чтобы описать мое восхищение этим заведением, а в большей степени, его сотрудниками! Так держать! Молодцы!
March 13
Большой просторный офис, много мест для сотрудников, но очереди всё равно бывают, поскольку сотрудники сидят в лучшем случае на половине мест, остальные пустуют. Добираться неудобно. Лучше бы сделали нормальные офисы в разных районах Москвы, чтобы не ехать сюда по малейшему вопросу, потому текущие маленькие районные офисы некомпетентны.
November 19, 2024
Красивый большой офис. Все продумано, уютно, функционально. Красивая инсталляция в центре зала. Кафе с вкусным кофе и диссертации
2
November 9, 2024
Хочу отметить офис на Винокурова. Отличные специалисты. Было очень много вопросов. Всё подробно объяснили. Ответили на все мои вопросы. Всё быстро оформили. Спасибо.
3
November 28, 2024
Если бы была возможность, поставить минус не сколько звёзд, я бы воспользовалась этой возможностью. К моему сожалению наша лизинговая компания, оформила именно в этой компании Каско страхования, по великой случайность на парковочном месте после 2х недель покупки авто, кто-то сдал со всей скорости в передний бампер, повреждения слава богу не сильно значительные, но смотря с чем сравнивать. Поврежден капот (замят метал) повреждена решетка, передняя камера, знак, подушка поддержки рамки гос знака и так по мелочам. Авария произошла 14 августа 2024 года, виновника аварии так и не нашли, мы обратились в компанию Ингосстрах за возмещением убытка. На сегодняшний день, а это уже 28.11.2024. Компания палец об палец не ударила, не то что не хотят работать и что-то сделать для своего клиента, парой кажется что они даже этого не умеют, нет не официального ответа об отказе возмещения, не ремонта автомобиля. В других компаниях, это делается в течении месяца, это с учетом произведенного ремонта. Теперь только суд. Совет подбирайте ответственных сотрудников и правильно обучайте их тому портфелю знаний который не только пригодится в стандартных решениях ситуаций но и когда, не много нужно подумать, если страховой случай не по шаблону, заученному вашими сотрудниками. Крайне не рекомендую эту компанию. О таком не качественном неисполнение (в их случае) обязательств, я сообщу и напишу отзывы на всех просторах интернета. Большой "Привет" передаю офису по адресу г. Москва, проспект Андропова 29, а так же сотрудникам данной организации, Миронову Андрею Викторовичу, Чаусову Алексею Игоревичу который, составлял и отправлял смету на ремонт. Если у вас есть, капля совести, брать такие деньги, просьба решить ситуацию, либо мы ее будем решать с вами через суд.
5
1
November 29, 2024
Большой. Очень вежливые сотрудники и готовые помочь по всем интересующим вопросам.не скупятся на информацию даже для тех кто пришёл с запросом не из их страховой компании. Удобно расположено.с обратной стороны здания своя Парковка. Обращался по ДТП осаго ингосс был компанией виновника. Чётко быстро ожидание в очереди минимальное. Хорошее место
December 11, 2024
В данной ситуации одна звезда это даже много !!! Попала в ДТП 27.10 повреждение заднее крыло , задний бампер , задний диск и резина . Сразу написала заявление на получение денежный компенсации, а не ремонта . Спустя 3 недели получила расчет - покраска крыла и бампера 8 тысяч рублей , это смех , машине 5 лет , стоимость на рынке 2,7 миллиона ! Даже в гаражах давно уже за один элемент покраски берут от 12 т.р. А тут 8 на два элемента. Износ диска ставят 46%, машине 5 лет , пробег 100тысяч . Для сравнения максимальный износ ставят 50 %, даже если машине 10 лет ! Ладно , хрен с ними , пишу опять заявление на выплату и ремонтирую за свой счет . Спустя две недели приходит уведомление - направление на ремонт . Связываюсь с партнером Ингосстраха -Дельта , объясняю ситуацию , отвечают - пишите заявление . Оооокей , написала . Спустя еще время приходит это - ОТКАЗ , то что я покрасила свою машину за свой счет - это не аргумент для получения выплаты - езжайте на ремонт ! Пи*здец . Звоню в Дельту - получаю ответ - привезите покажите машину ! Посидела , подумала , хорошо . Связываюсь с Ингосстрах , в ответ мне говорят - зачем вам везти машину , никуда не нужно везти ! Кто вам это сказал ?! Зачем !! . Я думала это не закончится, решила продать авто и бороться дальше за свои несчастные 42100 р . Отправляю еще одно заявление с приложенным ДКП, и о чудо , направили документы за получение выплаты . Сегодня 11.12, денег до сих пор нет !!! Потрачено куча времени и нервов . НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ . Скрины всех доков прикладываю , если вы думаете что я шучу
3
3
November 28, 2024
Здесь всё стильно,красиво.Вежливые сотрудники.При последнем посещении получил подарок в красивом пакете+как бонус-настоящую банковскую карту.Расположение только не совсем удобное-далековато,на мой взгляд,от метро.
February 6
При покупке автомобиля мне оформили полис ОСАГО без рег. гос. знака. Уже три дня пытаюсь добиться, чтобы в него внесли рег. гос. номер и выслали мне электронный полис обратно. Пришлось ехать в офис, номер внесли, а полис говорят забрать в личном кабинете. Но там его нет! Три раза писал в поддержку, они закрывают заявки, не разобравшись в вопросе. Заходил, по телефону в личный кабинет, заходил через Госуслуги!, заходил через мобильное приложение! никакого полиса!. Оставлял обращения на сайте, потом оставлял жалобу на сайте, никакой реакции. Сайт сырой, часть функционала просто не работает как надо! Полиса нет!, звонил по телефону, говорят, езжайте в офис! второй раз?. Вы нормальные? Простая операция, регистрационный номер уже внесён! документы проверены!, нужно только прислать обновлённый полис ОСАГО! Что может быть проще? Устал добиваться элементарного, боюсь представить, что будет при обращении за выплатой. Хочется пожелать вашей компании скорейшего банкротства — рынок должен быть очищен от таких сервисов!
2
1
October 3, 2024
Работают в сговоре со СТОА (Фаворит Моторс на Варшавке) - эксперты от страховой компании в приятельских отношениях с мастерами дилера…
После отвратительно сделанного ремонта, который переделывался !3 раза! и с повреждением других деталей, которые не заявлялись к исправлению в принципе, независимый эксперт составил акт с дефектами и стоимостью устранения/замены.
Ингосстрах со своими «экспертами» снизил стоимость компенсации более чем в 20 раз, указав, в том числе, повреждения, выявленные от некомпетентного исполнителя, как полученные до попадания машины в ремонтный цех.
При этом фотографии, сделанные во время первичного осмотра и приемки авто, дилер не предоставил.
Еще отдельно стоит отметить Мелконян Гургена из отдела рассмотрения претензий юр. лиц, который на связи только, когда ему что-то надо.
Такие вот обслуживание и качество со стоимостью страховки в 200 тыс.
5
October 5, 2024
Достаточно просторное помещение. Много столов со специалистами. Современная обстановка. Как говорится, дорого-богато) электронная очередь. Какие-то вопросы быстро вызывают, какие-то подольше.
3
1
March 6
Отвратительная компания. В ОСАГО ошибка в адресе (из тех. ошибки на стороне Ингосса, т.к. в КАСКО все правильно) , что бы ее исправить обратилась в поддержку по телефону- не помогли, сказали, да на нашей стороне тех. ошибки, но нужно ехать или в офис или в моб. приложении. В мобильном приложении 4 чел и их бот помогали с 10.55 до 19.00 и не помогли. (особенно помогал бот по ОСАГО, все предлагал ДМС, думал, мои нервы этого не выдержат, а тут как раз полис ДМС))). Не помогли и операторы, просто исчезали из инф. пространства, говоря мы на 15 мин., что бы разобраться и исчезали. Осталось только ехать в офис, но думаю и там не помогут. т.к. в карточке при оформлении корректный адрес, а вот в Самом документе уже косяки.
2
December 6, 2024
Отличный офис. Все чисто красиво,есть столовая,кафе,женская/мужская комната.
Обслуживание быстрое,четко по делу.
3
March 11
не советую данную компанию для приобретения полиса ОСАГО (каско, пока , слава бугу , не приходилось проверять). При ДТП была озвучена смешная сумма компенсации, ремонт за эти деньги не возможен-далее дают направление на СТОА, от которого звонка не поступили, как указано в письме от Ингоса в течении суток, звоню сама, номер не действителен, даже гудков нет. Звоню в Ингос-они удивляются-действительно связи нет, создают обращение, уверяют , что со мной свяжется сотрудник Ингоса и все решит-снова тишина. Еду в офис, там тоже не могут помочь, говорят ищите номер в интернете или звоните на горячую линию. На горячей линии все операторы вечно заняты, а если и дозвонился-толку ноль. Все перекидывают ответственность друг на друга. ДТП не серьезное, я представляю, чтобы было, если понадобился серьёзный ремонт. Смешно, если не было бы так грустно от такой крупной компании, в которой страхуюсь не один год получать такой клиентский сервис.Уже нет желания иметь дело с Ингосом и с этим СТОА, если у них даже телефон не отвечает
March 19
О «клиентоориентированности» СПАО Ингосстрах.
После смены собственника ТС возникает необходимость внесения изменений в действующий полис ОСАГО, нужно откорректировать данные СТС. Есть два пути: первый – ехать в СК, второй – внести правки в ОСАГО на сайте компании. Понятно, что выбираем второе и проходим процесс изменения данных в полисе, загрузку сканов нового СТС и ждем результата. В Ингосстрахе этот процесс может превратиться в бесконечность. На следующий день после отправки заявления, не получив ответа иду в ЛК и вижу «Отказ» от внесения изменений. Причина – не удается установить принадлежность собственнику ТС. Ладно, прохожу процесс повторно, загружаю сканы СТС, отправляю. Через день ситуация та же – отказ. Звоню в поддержку, слушаю робота 10 минут, потом наконец то живой человек берет трубку. Объясняю проблему. После недолгого ожидания ответ: Ваши сканы не подгрузились, поэтому Вам отказано. В чем причина спрашиваю. Ответ: либо браузер у Вас не тот, а если Вы вносили правки в мобильном приложении, то в нем это так же не работает. Я спрашиваю, а можно ли другим способом направить сканы, если у Вас сайт не работает как надо, нет говорят, нет у нас других возможностей, приезжайте в офис. Т.е. если бы я не позвонил, эта карусель с отправкой и отказами могла бы длиться вечно. Никому не приходит в голову, что может быть позвонить клиенту надо, помочь решить проблему, предложить варианты решения, принять сканы по электронной почте и т.п. Но нет, деньги же от клиента за полис уже получены, можно спокойно делать вид, что ничего не происходит. Цифровизация нас погубит.
В итоге направил жалобу, к которой приложил еще раз сканы СТС, оказалось, что в обращении все-таки есть возможность прикрепить вложения, оператор видимо не в курсе. Ответа естественно не получил, завтра придется ехать в офис вносить изменения в ОСАГО на месте.
В итоге приехал в офис компании и внес изменения на месте. При этом компания считает, что невозможность направить документы для внесения изменений в полис это не проблема компании, а проблема клиента! Вот такая клиентоориентированность.
1
March 19
Купила за свой счёт страховой полис ДМС. По той цене, что назвала страховая.
В итоге не могу получить медицинское обслуживание, т.к мед.центры требуют составлять именные гарантийные письма на прием врачей (мотивируя это тем что страховщик не оплачивает им потом услуги без ФИО врача), а Ингосстрах наотрез отказывается предоставлять такие письма!
Никакого мотивированного, вменяемого ответа на вопрос почему нельзя написать ФИО врача в гарантийном письме я не получила.
Таким образом из-за не корректного взаимодействия между страховщиком и медицинским учреждением страдает клиент.
Тот самый клиент который всегда права!
1
1
January 11
Супер современный офис с приветливый персоналом. Очень удобно, быстрое обслуживание, посещением доволен.
November 2, 2024
Обслуживание быстрое, персонал профессиональный, есть парковка где могут запарковаться клиенты. Напротив входа в офис, платная парковка ресторана. Будьте внимательны.
August 4, 2024
Приезжал на осмотр авто после аварии, очень тяжело нашёл офис, а особенно въезд на территорию мануфактуры. Но когда въехал там хорошо что есть указатели, ингосс позаботился о нас.
Въехав на вторую парковку ИнгосстрахА
Дело пошло быстрее. Очень вежливый менеджер-эксперт, подготовил документы и так же быстро осмотрел авто, выдав нужные бумаги. Потом я записался на консультацию по условиям страхования, где очень, очень вежливый и очень клиентоориентированный , а главное грамотный и любезный консультант Евгений, всё мне рассказал, и я понял что при оформлении КАСКО в автосалоне меня жёстко" надули". А так визитом доволен, единственное большой вопрос с тем как попасть на территорию.
1
December 25, 2024
В этом офисе работают крутые парни: Погорельцев Алексей и Линдеров Виталий. Их инструктажи потрясающие. Это настоящие спасатели. Просим передать им привет. Ингосстрах- лучшая компания.
3
1
October 17, 2024
Ваши сотрудники так назойливо звонят, чтобы продлить осаго. Но когда хочешь оформить осаго на новый автомобиль, то сделать это, не приезжая офис, можно исключительно через сайт самостоятельно (вариант отправить сотруднику на почту документы, почему то их не устраивает). Ок, полчаса сканируешь документы, вводишь сведения, а документы на ПТС не проходят проверку. Одним файлом отправить не дает, потому что файл превышает допустимый размер, фото можно приложить только 2, но отправляя разные комбинации из 4 стр ПТС, в том числе конкретно лицевую и последнюю страницу (как запрашивает) каждый раз они не могут пройти проверку по причине «не все страницы приложены», пробовала подгрузить оставшиеся страницы отдельно через графу правоустанавливающих документов, такая комбинация тоже не устраивают. В итоге для чего так поднатаскать сотрудников на обзвоны, а затем облажаться на реализации, и потерять клиентов, мне непонятно.
3
1
November 28, 2024
Оставили заявку на рассторжение КАСКо в другой страховой и ОСАГО в Ингосстрах. В другой все вернулось за 3 дня, пришло смс и тд. Здесь же вспомнила сама через месяц, позвонила и оказывается нужно было зайти в личный кабинет, посмотреть ответ по заявке, почему отказано, как это исправить и тд. Ну неужели нельзя присылать на почту /смс, есть же такая практика в других компаниях ?! Это мне нужно заходить на сайт ловить что и когда вы ответите. Неклиентоориентировано, даже МФЦ давно все пишет на почту и смс
3
2
November 26, 2024
Раньше только тут и страховался. Но сейчас произошел сбой у них в работе или головах. Делал страховку через приложение. Деньги списали, полиса нет, в чат и по телефону не отвечали. Пришлось ехать на свой страх и риск без страховки. На следующий день говорят напишите в чат и подгрузите чек об оплате. Три часа жду - никто не взял в работу. Говорят в течении 2 дней проблему решат. Деньги возвращать не собираются. только со своей комиссией за расторжение полиса - хотя полиса то еще нет, в чем собственно и проблема. Больше никогда не буду тут страховаться, клиентоориентированность на 0
3
March 16
Всё хорошо. Парковка удобная. Но один минус если хотите оплатить в кассе то с 13-14 обед. В таком крупном офисе при наличии 2 касс можно было бы чтобы хоть одна но работала. В итоге пришлось 40 мин ждать пока открылись.
1
October 10, 2024
Чуть далековато от метро,но интересный район, и прогуляться одно удовольствие. Трехгорная мануфактара, Красная пресня, истроический район Москвы.
January 23
Центральный офис Ингосстраха. Очень удобный всегда очень оперативно оформляют страховые случаи. Есть удобная стоянка.
December 19, 2024
Очень доволен. Покупал И КАСКО и Осаго и страховал квартиру... Наступил убыток... служба урегулирования все сделал быстро и шла на встречу.. Спасибо. Из минусов только долгая очередь на ремонт в СТО. После ДТП стоимость полиса сильно выросла, но я сам виноват...Буду рассматривать другие варианты.
January 23
Здравствуйте, сегодня была в данном учреждении, у меня убыток по имуществу, человек, который нанёс убыток, застрахован в Вашей компании, сказали приехать написать заявление по поводу возмещения, принимал молодой человек в 24 окошке, Николай, принимает, всех сразу, независимо от талонам, сунул в нос заявление, ничего не объяснил и кроме хамства, не получила, никакой информации, а на мои вопросы, просто отвечал, что звоните и я не понимаю, что Вы хотите, простите, ну я не к человеку на улице подошла со своим вопросом, а к сотруднику Вашей организации, даже когда уходила, он в след продолжал хамит, просьба, остались только неприятные ощущения, зря потеряла время
3
1
March 13
Довелось мне обратиться в «прекрасную» страховую компанию иногосстрах. Моя машина была застрахована у них. И вот настал момент, когда в меня въехали. Эксперты посмотрели и записали замену бампера, ремонт крыла, замену двух фар (стоимость одной от 55000 р) и передали в Ингосстрах. Я понимаю, амортизация и т.д. НО!!!!! Машина 2015 года, ни одной аварии! Стоимость ущерба составила 52500! Это ужасц, товарищи! У меня одна фара 55000 стоит! Буду обращаться в суд! Никогда в жизни не застрахуюсь там и никому не рекомендую. Ощущение, что тот, кто считал ущерб, из своего кармана будет оплачивать ремонт.
1
May 19, 2024
Новый просторный офис с элементами современного дизайна. Приём документов почти без очереди, персонал грамотный и вежливый, особенно менеджер Светлана. Минус звезда за внутренний регламент по предоставлению пакета документов по страховым событиям, который предусматривает лишние требования, дублируя запрашиваемые документы. Расчет компенсации и сроки выплат строго соблюдаются. Рекомендую.
5
November 27, 2024
Вежливый персонал, очереди не было, чистенько, приняли быстро, отпустили так же быстро, в зоне ожидания комфортно, недалеко от метро.
3
February 15
Здравствуйте. Сегодня продляли договор ОСАГО на Дубнинской, 17. Сотрудник Поромонов Владислав Витальевич прекрасно нас проконсультировал, продлил договор, решил все наши проблемные вопросы, длящиеся с 2021 года, за что ему большое спасибо! Приятно обращаться к таким сотрудникам. Хороший офис, обращаемся не в первый раз.
March 5
Уже не первый раз прохожу экспертизу после ДТП в этом офисе. Всё очень хорошо организовано. Персонал доброжелательный, отвечает на все вопросы, не торопит с чтением документов. Есть отдельная стоянка для посетителей Ингосстрах.
October 15, 2024
Комфортный офис без очередей, обращалась за расторжением договора к менеджеру Диане , очень вежлива и клиентоориентирванна, все сделала оперативно и ответила на все вопросы, спасибо!
3
1
September 19, 2024
Современный офис, вежливый персонал. Время ожидания минимальное при максимальной загруженности сотрудников. Удобная парковка , для клиентов компании бесплатная. Лучшая страховая компания в России
3
October 15, 2024
Попала в ДТП перед Новым годом, виновник повредил на моём авто четыре элемента. Начала пытаться оформить через приложение, но в приложении не подтянулся мой полис. Отсюда и начались круги ада. В поддержке ответили, что всему виной смена фамилии и чтобы полис подтянулся, нужно моё свидетельство о регистрации брака. Я попыталась понять, откуда вообще взялась моя девичья фамилия в компании Ингосстрах, если в полисе, о котором шла речь, никоим образом не фигурировала моя девичья фамилия. Уже на момент его оформления у меня была другая фамилия, а предыдущий полис был оформлен в другой организации. Очень странно и непонятно, на каком основании я вообще им должна была предоставлять документ о регистрации брака, если моя старая фамилия к этому полису не имела никакого отношения (видимо когда-то тысячу лет назад я попала к ним в базу под старой фамилией и сейчас пришлось доказывать, что этого человека уже вовсе не существует и не существовало на момент оформления полиса). Когда же наконец-то у меня в личном кабинете высветился мой полис ОСАГО, я оформила там ДТП и мне был предложен список сервисов, где могут произвести осмотр. Из предложенного списка мне удалось выбрать ближайший к дому, предложили написать комментарий с пожеланиями, где я (как любой человек, имеющий работу) написала, что желательно всё это сделать в свободное от работы время (сб, вс, либо будние дни с 19:00). Естественно, по классике жанра, оказалось что сервис работает также как и я. Этого и следовало ожидать, тк по опыту общения с компаниями, цель которых просто поиздеваться над собственными клиентами, я могу сказать: если с самого начала тебе начали сворачивать кровь рассказами о том, что ты должен доказывать каким образом ты получил свою фамилию, хотя на момент заключения договора уже её и имел, то в дальнейшем тебе на каждом этапе будут просто трепать нервы, а не стремиться урегулировать вопрос. В результате мне предложили дату и время, в которые меня могут осмотреть (даже я бы сказала "навязали", тк дата была назначена через месяц, а более растягивать это удовольствие уже не хотелось, пришлось соглашаться). Я была вынуждена отпроситься с работы и приехать на этот осмотр. Автомобиль осмотрели, отпустили меня с Богом, сказали потом ещё раз через неделю приехать и подписать какую-то бумажку, что я со всем согласна. Но через неделю-полторы мне пришла выплата в размере одиннадцати тысяч российских рублей (напомню: за четыре повреждённых элемента). Никуда ехать и соглашаться мне уже не требовалось. Уж не знаю почему... может потому что я позвонила им и выразила своё несогласие в грубой и бранной форме? Эти 11 тысяч не компенсировали мне даже моих нервов, которые были потрачены в незабываемых моментах общения с ними и с виновником ДТП, не говоря уже о том, что эта сумма, разумеется, не смогла покрыть затраты на кузовные работы! Вы сами посудите: 11 тысяч рублей за 4 элемента - это как вообще? Это на какой год ставки?
P.S. Я за свои 10 лет стажа вождения обращаюсь в страховую по осаго второй раз в жизни (страховку же покупаю каждый год). Первый раз, когда попала в ДТП в 2020ом году, полис у меня был оформлен В ДРУГОЙ страховой компании (я тогда после ДТП позвонила по телефону, меня записали на ближайшую субботу, быстро осмотрели, документы оформила там же, получила выплаты вовремя и в адекватном размере, всё заняло пару часов). И только благодаря этому мне есть с чем сравнить. В случае с Ингосстрахом всё это затянулось на 1,5 месяца: переписки с поддержкой, звонки операторам, визиты в своё рабочее время в сервис, оформление документов в приложении, оформление документов физически в сервисе… Ты всё время с кем-то общаешься и что-то заполняешь, чтобы получить выплаты за то, что тебе разнесли полмашины, а в итоге получаешь 11 тысяч. В этом году они предложили привлекательную цену на продление страховки. Но нет уж, спасибо! В эту волшебную страховую я больше никогда не обращусь ни за каким продуктом и никому не рекомендую.
И САМОЕ СМЕШНОЕ, когда я публиковала этот отзыв на «СРАВНИ.РУ», Ингосстрах отредактировал слово «навязали» и закрыл звёздочками, словно я нецензурно бранилась, якобы поэтому данный отзыв публиковать нельзя и оценка не засчитана. Сделайте выводы о компании и её аферистских методах)
4
1
March 18
Заплатила за каско дофига прилично денег. Случилось ДТП, виновник не я, оформила все в присутствии ГБДД. В результате осмотра были выявлены скрытые повреждения. Месяц я пыталась связаться с сотрудниками данной конторки, и спустя месяц мне отказали в ремонте. Еще раз повторю полис КАСКО, по КАСКО мне отказали в возмещении ущерба.
Возмещение я добьюсь через суд, но это будет потрачено и время и нервы.
НЕ рекомендую Ингосстрах, самая худшая компания!!!
September 7, 2024
Вот, надо было мне почитать все эти отзывы перед оформлением полиса выезжающего за рубеж!!! Имела глупость связаться с Ингосстрахом и оформить ребенку полис для поездки в Китай. К сожалению в поездке дочь заболела, пришлось вызывать скорую и ехать в больницу. Весь алгоритм общения со страховой был выполнен. На месте все пришлось оплачивать наличными. По возвращению из поездки документы из больницы были направлены в страховую. В итоге ОТКАЗ. Не ВЫПЛАЧИВАЮТ они компенсацию расходов, даже не надейтесь. Массу причин приведут и доводов, но расходы Вам не компенсируют. Даже при наличии всех необходимых документов. Ищу сейчас страховую, для страховки квартиры, и даже не удивлена такому количеству отрицательных отзывов. Бегите теряя тапки от Ингосстраха.
9
2
November 12, 2023
Посетила это отделение после автомобильной ава рии. Была приятно удивлена! Отличное обслуживание! Удобная, бесплатная парковка, вежливый персонал, минимальная потеря времени! На всё оформление, вместе с осмотром потратила не более 30 минут! Особая благодарность менеджеру Николаю Никитину🙏🏻 Надеюсь, что насчитают так же как обслуживали🤪Следующая страховка только там!
6
16
March 1
Отвратительная страховая! Срочно понадобилась помощь по ДМС, так они ни в чате не отвечают , ни дозвонится невозможно! Никакой помощи от них!!! Никому не советую эту компанию!!! И сейчас вишу на линии и никто никто не отвечает!!!! Нет помощи от них в трудный момент когда понадобился помощь останьтесь один на один со своей проблемой и деньги потраченные на ДМС. Коту под хвост!!! Жалею что перешла в эту компанию! Больше никогда с ними не заключу договор!
August 15, 2024
Меня обслуживал специалист Аиша Агинян. Очень приятная девушка, отмечу ее вежливость, заботу и желание помочь. Сам офис светлый и красивый. Очередей нет. Все супер быстро! Спасибо!
3
1
June 15, 2024
Обслуживание и компетенции персонала удовлетворили полностью. Всё удобно и комфортно. Время ожидания было коротким. Парковка бесплатная, если проехать после первого шлагбаума через второй. Рядом со входом в компанию. Удобная детская комната, моя дочь влюбилась в игрушки, кресла, обстановку.
1
3
January 10
Произошло ДТП в котором пострадал мой автомобиль. Пострадало крыло: вмятина и царапины; дверь, аналогично, но вмятина меньше; механизм складывания зеркала. Ингосстрах оценил ущерб в 26000 рублей. Рыночная стоимость ремонта варьируется от 30000 рублей в очень гаражном сервисе до 70000 в профильных. Ингосстрах направляет на ремонт в сервис финист, на официальном сайте которого только окрас двух элементов стоит 25000 рублей.
1
1
February 11
Настоятельно не рекомендую приобретать послис осаго в этой компании.
Ужасное отношение. Говорят одно а по факту совсем другое.
Не выплачивают а просто тянут время.
Оценивают ремонт так как будто по прошайничаешь .
Очень плохая компания.
Воздержаться нужно по приобретению полиса. Тут все отзывы они сами пишут
Типа всё хорошо так у них
2
1