Ingosstrakh, sales office
1427 reviews
February 11
Настоятельно не рекомендую приобретать послис осаго в этой компании.
Ужасное отношение. Говорят одно а по факту совсем другое.
Не выплачивают а просто тянут время.
Оценивают ремонт так как будто по прошайничаешь .
Очень плохая компания.
Воздержаться нужно по приобретению полиса. Тут все отзывы они сами пишут
Типа всё хорошо так у них
3
1
November 5, 2024
Огромное спасибо коллегам из отдела ГО и ЧС за инструктаж по оказанию первой помощи. Очень важная и нужная тема. Алексею большая благодарность.
3
February 6
Думал что солидная компания в жизни оказалось не так!!!! Навязали страховку в шили в кредит где маленькими буковками прописали. Что вслучаи расторжении Договора возврат страховой премии не производиться (страховая премия считается полностью заработной Страховщиком). Обходите компанию стороной !!!!!!! Копания из 90-х годов!!!!!
1
1
January 13
Визит по страховому случаю очень понравился. Организовано всё прекрасно,вся процедура заняла минут 30. Есть своя беЗплатная парковка.
3
September 19, 2024
Прекрасное, вежливое обслуживание, менеджер быстро оформила возврат денег за страховку по отмененному путешествию.
Спасибо большое, деньги уже получила. Приятно удивлена порядочностью компании. Буду и дальше пользоваться её услугами.
🥰😀
3
April 8, 2024
Ингосстрах по моему опыту и правда платит. Последние годы еще и по цене привлекательнее остальных. Однажды оф дилер бмв не хотел признавать поломку фары, говорил, что это из-за ямы, в которую якобы я попал, она отвалилась ) те колесо целое, а линза упала. Так вот приехал в офис Ингосстраха все сразу оформили и дали направление. 4 звезды так как последнее обращение на действия третьих лиц нашло отклик в виде какого-то нового эксперта, который сделал вывод о невозможности нанесения этими лицами таких повреждений, предложив оплатить только самую дорогую запчасть. Подал в суд, куда никто от страховой даже не пришел, выиграл сразу, все выплатили, но закинули меня в чс… три года не страховали, пока не купил другую новую машину. При покупке в салоне менеджер ингосса решил этот вопрос, а может прошло уже три года и страховка состоялась опять же по более привлекательной цене, чем у ближайших конкурентов. В общем пока опять здесь.
3
5
March 6
06.03.2025 специалист Шанин Петр Андреевич, отличный человек, вежливый, внимательный, спокойный.
October 30, 2023
Первое посещение. Удобный офис: внутри просторно, зал ожидания, элекронная очередь, банкомат, кассы для оплаты наличными и картой. Много специалистов. Наличие туалета. Оформила страховку на дачу у специалиста Фроловой Е. Менеджер мне всё подробно рассказала, подсказала различные варианты. А ещё мне было предложено за ту же цену застраховать и квартиру. Была предоставлена скидка. Я довольна. Рекомендую.
1
12
January 30
Звонила в Ингосстрах 30.01.25 в 10.05 . Перевели на представителя во Владимирской области по моему вопросу касательно неорганизованного предоставления услуг для больных в поликлинике в г. Вязники, ул Льва Толстого,4. Мне перезвонили через 3 часа, все выяснили, объяснили что они могут сделать. Буду надеяться, что ка-то вопрос начнет решаться.
May 18, 2024
Не поленюсь написать этот отзыв. Вроде компания то хорошая, выплачивают нормально и с первого раза. Проблема произошла после аварии по моей вине, за которую я готов заплатить собственно) Подняли КБМ, страховка через приложение рассчитывается в 40000, отправляю документы и после проверки-отказ. В дополнении данных проблема. При звонке в офис отвечают, что ничем помочь не можем, скорее всего из-за прописки в другом регионе, вам нужно в головной офис приехать. Ждал в офисе минут 30 по талону, после чего мне сказали просто подойти, так как никого нет и зачем я тут сижу вообще... в общем еще час обсуждений, что и почему. Девушка возвращается и говорит, страховка будет стоить 55 тысяч, на вопрос почему на сайте 40, а в офисе +15 тысяч она отвечает «ну вот у нас так потому что,ничего сделать не сможем». Итог: Оформил у конкурентов за те же 40000, с первого раза, без заполнения документов по 150 раз….
9
1
December 20, 2024
Больше в эту компанию не ногой,осаго просто никакущая,не записаться на осмотр,приложение постоянно не работает,сервисов на ремонт не предоставляют,отправляют в один,в гараж,без онлайн адреса,без сайта , нет прямого городского телефона,в никуда!!!!
3
1
January 16
Худшая страховая компания, везде у них один обман, не выполняют условия договора. Мне по каско не приехали сотрудники ингосстраха, хотя должны были, сказали ждать 7 дней, чтобы приехали на место дтп, со стоянки украли вещи из авто, их каско и все полиса это обман полностью
2
2
January 10
Произошел с розовой случай с застрахованной недвижимость, не по нашей вине. Не торопиться помочь, после подачи документов не дождавшись звонка от сотрудников в течении пяти рабочих дней решился позвонить им сам. И о чудо они потеряли документы ( в работу не брали). Правда через пару дней нашли, прошел уже месяц решения все ещё нет.
July 18, 2024
В целом Ингосстрах качественная контора, НО есть ложка дёгтя. В сентябре 2023 года было дтп с участием моего сына, он виновник. Мы признаем, в мае 2024 года пришло судебное уведомление, что по суду я должен оплатить сумму за ущерб другому автомобилю, что и было сделано! И получено письмо , что Ингосстрах претензий не имеет. НО!!! 12 июля 2024 года пришло уведомление от госуслуг, что судебные приставы наложили арест на ВСЕ мои счета на сумму ущерба, который кстати был уплачен 2 месяца назад. На звонки представители Ингосстраха не отвечают, только оператор, который говорит, что всю информацию передал!!!! 18.07.2024 так со мной и не связались, инцидент не урегулирован!!! Счета в четырёх!!!! Банках замороженный. Короче продают с удовольствием , а вот проблемы, устроенные ими же решать не торопятся.
8
February 4
Анжелина ты сама лучшая)) Все быстро и хорошо 👌 грамотная девушка! Знает свою работу, при оформление ДМС
1
1
December 24, 2024
По горячей линии не дозвониться, на электронную почту не отвечают. Защита прав клиентов на нуле! В онлайн боте ответили, что надо звонить по телефону, который не существует. Безобразие! Буду обращаться в соответствующие инстанции.
Сервис заказать звонок не работает.
4
September 2, 2024
Очень, очень, очень любезные и грамотные сотрудники, внимательные к нуждам клиентов, застрахованным по ОСАГО и попавшим в ДТП. Хотя многие, из нас, застрахованных, придя в отдел урегулирования страхового случая ведут себя, как курицы с отрезанной головой, заполошно бегая "по кругу". Большое спасибо терпеливым сотрудникам Ингосстраха! Рекомендую именно эту компанию для заключения полиса ОСАГО.
1
October 24, 2024
сотрудник очень помог, все подробно рассказал, жаль что персоналу приходится сталкиваться с кучей мигрантов, которые претендуют на льготы в нашей стране, надеюсь их будет меньше
1
1
November 8, 2024
Пытаются навязать сервис который лепить из мусора запчасти , машины стоят под открытом небом без стекол и дверей
Написал заявление о выплате денежных средств ( нет основания ) вообще ушел в другую страховую
и буду переводить имущество и другие авто тоже больше не ногой в Ингосстрах
3
December 26, 2024
Благодарю Виноградову Ольгу Юрьевну за ответственность, грамотность и оперативность. Всем советую обращайтесь
December 27, 2024
3 звёзды только за сотрудников (работают быстро). Но на такой офис рабочих окон 2. Куча работников просто расхаживает по офису или сидит за компом и не принимает людей. Прождал 2 часа передо мной было 2 человека.
1
2
August 17, 2023
Обслуживание по электронной очереди, удобно, быстро. Сотрудники - грамотные, приглашают оперативно, не задерживают, помогают профессионально. Единственный минус - расположение не удобное, если пользоваться обшественным транспортом, идти пешком не менее 10-15 минут по переулкам.
2
11
March 19, 2024
Замечательное обслуживание.
Прекрасная атмосфера.
Бесплатная парковка.
Неожиданно быстро и профессионально решил страховой вопрос.
Направили именно в тот сервис куда и хотел.
Благодарю!
3
1
April 1, 2024
офис супер)), отношение мега вежливое и участливое!!, не многие знают,но на территории комплекса есть бесплатная парковка для посетителей Ингосстрах, утосните на въезде как проехать.
1
3
June 6, 2024
Посещал страховую компанию Ингосстрах по нескольким вопросам, в результате посещения остались положительные впечатления, так как вопросы решены оперативно, времени потрачено минимум, персонал приятный, вежливый, коммуникативный.
Спасибо!
2
2
June 27, 2024
Пожалуй этот банк занимает первое место в рейтинге банков с худшей поддержкой клиента. В чате приложения банка, вам отвечают раз в 15 минут, в лучшем случае.
Ситуация. Отправил сам себе деньги из стороннего банка с помощью спб. Ингосстрах банк уведомляет меня, деньги пришли.
Захожу в приложение, а денег нет. В приложении есть строка о плполнении, а денег нет.
Обращаюсь за поддержкой в чат, при попытки общения, меняется два консультанта. Но они ничем мне не помогли. Так и сказали : " рамках чата иной информации нет..."
Ну думаю, по старинке буду звонить. Звоню в банк, берет девушка трубку(на заднем фоне шум) объясняю ситуацию. И?
И ничего, ждите. Ваше обращение рассмотрят в течении трёх рабочих дней.)))
Предстаяаители банка, вы мне можете не отвечать. Ситуацию ваша отписка не изменит.
Так как подобная ситуация несет систематический характер.
2
March 23
Все быстро и по делу! Был страховой случай, остались только положителые воспоминания от работы сотрудников.
July 17, 2024
Некомпетентное поведение при выплате страховой суммы за ДТП. Забюрократизированный и нелогичный процесс взаимодействия. Чтобы получить обратно из страховой наш оригинал документа, который мы готовили за свой счет, необходимо оформить обращение через электронную почту, иначе документ со слов сотрудников горячей линии не получить. Обращение оформили. И теперь обращение не рассматривают по существу на том основании, что составителем обращения является не сам потерпевший в ДТП. Однако неясно, как Ингосстрах решил посредством простого электронного сообщения установить его действительного отправителя… Здравый смысл здесь попросту отсутствует. А если быть более точным, то это нежелание решать вопрос по надуманному поводу. Не рекомендую когда-либо оформлять страховку в данной организации.
7
1
August 22, 2024
Являлся клиентом компании на протяжении 10 лет.
Отказали в оплате мелкого ремонта (царапины лкп) по КАСКО. Не устроил разрыв в дате происшествия и дате обращения в МВД (участковый в отпуске был).
Стоимость всего ремонта составляет максимум 15% от стоимости полиса, но у Ингосстраха есть формальное основание для отказа. Им они и пользуются, что свидетельствует о низкой клиентоориентированности.
Дожидаться окончания срока действия полиса я не буду - расторгну прямо сегодня. За неиспользованный срок договора обязаны вернуть деньги. На них и отремонтируюсь. В Ингосстрах больше ни ногой.
4
1
August 30, 2024
Спасибо большое Павленко Юлии Вячеславовне, помогла решить с выплатой компенсации. Очень профессиональный специалист. Все объясняло четко и понятно.
September 10, 2024
Спасибо специалисту Агинян Аише Ирфановне за оказание помощи с полисом страхования. Быстро, максимально вежливо и качественно.
1
2
February 18, 2024
В страховой Ингосстрах у меня оформлен полис ДМС. И все время у них какие то проблемы.
Из последнего - невролог назначил мне обследования, но в клинике, в которой я наблюдаюсь по ДМС нет возможности записи. Я обратилась в страховую, чтобы согласовать предоставление услуг в другой клинике.
И тут начался цирк некомпетентности и безразличия. Сначала мое письмо не рассматривали несколько дней, пропустив все сроки, мотивируя это тем, что много заявок и мало людей.
Потом оказалось, что заявка не по той форме, потом они согласовали письмо в тут клинику, где я наблюдаюсь и возможности пройти там нет. Занавес…
И теперь опять ждать.
Если брать в расчет, что я инвалид 2 группы и думала, что ДМС облегчит жизнь.
Но нет. Не будьте как я, не надейтесь на эту страховую!
7
1
March 12, 2023
Этот офис может удовлетворить самого взыскательного клиента. Выирая этот офис, клмент получит:
-удобное место расположения: в пешей доступности метро и автобусные остановки;
- наличие крупной вывески , видимой из далека позволяет без труда найти офис;
- офис удобно расположен на первом этаже здания;
- офис оборудован современной техникой и оборудованием, что значительно сокращает время обслуживания клиента;
- большое количество консультантов сводит к минимому время ожидания клиента, которое в соучае наличия клиент сможет провести на удобных креслах и диванах, изучая варианты предложений страховой компании;
- большое количество страховых программ и наличие скидок для постоянных клиентов, делает привлекательной данную страховую компанию.
Рекомендую! 👍
3
24
February 19, 2024
Офис достаточно большой, электронная очередь, есть платная парковка около офиса, но первые 20 мин бесплатно.
Обслуживают достаточно быстро клиентов.
Единственное слишком большое сроки рассмотрения убытков и выплат. С октября месяца октября 23 года длится мой убыток по каско, тотал, выплату так и не получил еще. Раньше страховая работала лучше и все машины страховал у них. Теперь столкнулся с выплатой и уже нет желания страховать у них свои машины.
2
November 16, 2024
Летом ездила продлять Эл.подпись.Разрешили припарковаться бесплатно,охранник для этого бегал за разрешением. В результате пришел штраф 5000 руб за неправильную парковку
1
1
May 23, 2023
Большой, светлый, современный офис, расположенный в историческом месте. На взодетвсегда встрети хостес и поможет определиться, куда вам надо идти. Рядом большое количество кафе и ресторанов, где можно вкусно поесть. Парковка только на внутренней части территории и за деньги;)
1
19
November 26, 2024
Не рекомендую данную организацию. Пытаюсь получить страховую выплату уже 3 месяц, выдумывают разные причины, чтобы не переводить ден средства.
4
1
October 20, 2023
Так себе компания, все стандартное делается вроде бы и быстро и приложение для смартфонов работает, а им хороших мастерских в выборе нет, общения и обратной связи тоже не очень то и дождёшься, такое сложилось ощущение что общаешься с вывеской и адресом электронной почты.
В спорном вопросах такого понятия как компромисс у работников страховой не существует, кроме приложения все осталось в 80-х годах
Вряд ли буду еще оформлять каско и не советую другим.
15
2
July 28, 2024
Страховался в данной компании, отличная работа менеджера Игоря Сигал, все оперативно оформил. Спустя пол года попал в ДТП первое и надеюсь последнее, был на связи до 1 ночи и рассказывал, что необходимо сделать.
Оперативно согласовали выплаты, в целом я доволен.
July 22, 2024
Страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL1638879, а именно залитие квартиры, оценщик от Ингосстрах оценил ущерб в 150 000 рублей, независимоя экспертиза оценила 1050000 рублей, после подачи претензии и отчета, получил ответ, что по ранее страховому случаю не был выполнен ремонт, от этого такая выплата. После 2-х месяцев препирательств,куратор Светлана прислала по электронной почте документ акт осмотра квартиры после ремонта от 06.09.2023г., где экспертом от Ингосстрах чётко отражено, что выполнен ремонт квартиры, а именно потолки, полы и стены. Все документы оформляются в одном экземпляре и на руках ни одного документа не остаётся. Все выплаты произведены в нарушение правил к страховому полису, а именно не в 15 рабочих дней, а на 31 календарный день и то, пока не позвонишь и не начнёшь ругаться. Компания ведёт себя не профессионально, занимается подлогом документов, одним словом ***.
Подано исковое заявление в суд, буду искать справедливость там.
4
2
January 21
Никакой попытки что-то обьяснить, кроме признания факта, что на рынке есть несколько компаний с названием Ингосстрах. И они не связаны между собой.
Я вступил в программу накопления по страхование жизни. Ежемесячно выплачиваю взнос, скачал приложение... Потом приложение не грузилось, я пропустил платёж... Через месяц я позвонил в офис с вопрос "а чо?" Мне сообщили, что со мной расторгают договор. За неуплату. Оказалось, что приложение "Ингосстрах" не принадлежит Ингосстраху и мои платежи уходили в никуда. Поэтому за неуплату со мной договор расторгают. Чтоб не терять 100 тыс, я оплатил то, что был должен. И сегодня мне пришло сообщение, что я снова должен 20 тысяч. Я понял фишку, Ингосстрах не гарантирует и непредсказуем.
Ах да.. я купил машину, в салоне ее застраховали в Ингосстрахе, включая Каско. При этом застраховав мою жизнь ещё раз. То есть Ингосстрах два раза продал мне одну услугу.
Сейчас я созрел до того, что готов потерять штраф за расторжение договора, но больше общаться с непредсказуемой финансовой организацией желания не имею.
2
May 13, 2024
Добрый день.
10.01.24 выезжая из поворота ночью, увидел перебегающего таджика, хорошо, не сбил, был вариант и в столб вьехать, уходя от него, обошлось, благодаря реакции и аккуратности вождения, вожу с 1996г и обращений не было, а рейтинг был наивысший. Зафиксировал происшествие, 19.01 произвели осмотр досконально тоскали, да я и не обижался, каждый выполняет свою работу. Получил направление в ТОЙОТУ, при чем тут ТОЙОТА, если у меня мерседес гелентваген 6.3 амг, 700 лс, вообще не пойму. Ладно послали, так пошёл. Заезжал, у людей удивление, говорят откуда запчасти мы возьмём, прикалываются, что диски от камри не встанут, а раздатки разные и что они свои запчасти найти не могут а тут мерс!!! Облазили всю машину, опять не обижаюсь, работа такая у них. И говорят, не поможем, и мастер говорит будем писать на оплату вам на счёт. По любому мы тут бессильны!! Проходит время, звоню, говорят в киа поедете делать, ору какие киа, что вы там курите!!!Проходит февраль, март, апрель, настаёт май. Я ни машиной воспользоваться не могу, ни вопрос решить. Приезжаю в офис ингоса, говорю вы что издеваетесь, что делать будем. Направление, не возможно ремонтировать!!! Какая тойота, какие запчасти от камри, какие киа, или еще чего!!! Орал там, выходит. Работник, даёт бумагу, где написанно что типа какие-то 2 рычага ремонто пригодны, а остальное они согласовали, после разговора о том, что сделать ничего не могут, предлагают дать номер счета и написать на выплату денег по страховому делу 593-171-4928549/24 номер полиса AC283949969. Пишу согласие. И опять тишина!!!! За столько лет первое обращение, бог отвёл от серьёзного ДТП. А при этом компания просто игнорирует, всё сроки прошли, автомобиль тоже простаивает. Сделали столько разных осмотров в разных местах. И кормят байками. У меня срываются дела, контракты, машина стоит столько времени, для чего я её брал, чтобы по вине страховой она просто тупо стояла пол года, а меня кормили завтраками!!!! Пытаюсь хоть в их приложении зарегистрироваться, чтобы легче переписываться, и то не работает, спустя 5 месяцев переписки, зарегистрировался, слава богу, говорили глюк, теперь ввожу полис, в личном кабинете пишет карточка сдвоена, с кем сдвоена, кем сдвоена, где сдвоена!!! Просто кошмар!!! Ну не можете работать, нет у вас возможности, зачем людей мучить!!! Логики в ответах нет. Спустя кучу гемороев и осмотров оплату на счёт предложили, и опять ни о чем!!! Когда у нас начнут все работать по человечески, писать надо везде, в газетах, интернете , может тогда хозяева компании начнут обращать внимание на работу людей у них в организации. Это уже ни в какие рамки не вмещается. Буду заказывать статьи , может тогда кампания зачешется!
8
2
March 15
Отличная компания, одна из старейших, и последних попавших под санкции. Единственная, признанная во всем мире! Офис под стать компании.
October 23, 2024
За месяц начали присылать смс и письма с предложением продлить ОСАГО. За несколько дней до окончания срока решил продлить. Первый полис был оформлен ещё на машину без номеров, нажал продлить, хотел изменить данные, добавить гос.номер - не работает, не даёт ввести данные и всё. Написал в поддержку, написал в чат. Никто не отвечает. На следующий день снова пишу в чат, с просьбой, чтобы внесли правки. Никто не отвечает! До последнего для окончания срока полиса так никто и не ответил. По страховому случаю вы также будете реагировать?, - ответа не дождёшься? В итоге решил оформить полис в другой компании и даже чуть дешевле, с учётом безаварийного стажа.
2
September 14, 2024
Очень доволен, обслуживанием сотрудников, вежливые и очень доходчиво объясняют. Но скупость Ингосстраха.....
June 14, 2024
Очень сложно стало согласовывать процедуры по ДМС.
На данный момент у меня завис нерешенный вопрос медицинского характера, где СК не готова внимательно изучать имеющиеся документы.
Аппелирует к более удобным для «непокрытия» позициям, а имено- предварительным диагнозам, которые не подтверждаются впоследствии.
На данный момент мне нужно доказать, что у меня нет аномалий строения. Хотя МРТ это уже доказало. Я теряю время, здоровье и терпение. А СК- деловую репутацию!
3
1
October 27, 2022
Новое здание с хорошим ремонтом, очень просторное, раньше головной офис был очень тесный. Есть игровая для детей с игрушками, мультиками и т.д. Там же внутри есть кафе. На входе сидят милые девушки , помогающие определиться , какой талон брать. Везде стоят большие диваны. Есть и минусы : очень тихо работает электронная очередь ( за рекламой не слышно , кого приглашают ) , - приходится всё время смотреть на монитор, что неудобно. И , несмотря на то, что передо мной было 0 человек ( согласно талону ) , я просидела в ожидании очереди около 15 минут 🤷♀️.
7
19
January 8, 2024
Вчера мне на светофоре в бампер влетает таджик (судя по языку) на Киа. Говорит, машину только купили, она не его, страховка не его, давай отъедем и решим на месте. Позвонил кому из своих, мол, приезжай, покрасим всё. Я вызвал ДПС. 4 года назад в меня влетел таксист, тоже он был без страховки, но мне все выплатили за смятую дверь. Я вызываю полицию, они все оформили. Сказали в течение 5 дней заявить в страховую, а через 10 дней в городе Пушкино МО забрать постановление (стукнулись в Ивантеевке).
Так вот, Ингосстрах отказывается принимать заявление. Говорят, если у виновника нет осаго, а он у него просрочен, то на добровольной основе надо договориться лично с ним или подавать на него. Я не понимаю где затык. Почему об этом не сказали полицейские, кстати, очень вежливые ребята, или почему страховая в тот раз все приняла и оформила, а теперь отмораживаются. И какой смысл вообще платить 10 тысяч в год за страховку, которую как я смотрю мало кто делает, а если делает, нахрен она нужна если при отсутствии страховки у виновника деньги надо выбивать самому?
По телефону сказали: ПРАВИЛА МЕНЯЮТСЯ. Поэтому тогда Вам за таксиста, у которого тоже не было ОСАГО, приняли заявление, а щас не приняли)))
12
October 23, 2024
Спасибо, большое! Уже не первый год с Ингосстрахом. Обслуживание клиентов на высшем уровне
October 4, 2024
отвратительно . дважды не является оценщик так и не застраховала дом, слов нет какое отношение на этапе покупки полиса, представить страшно, что будет при страховом случае
1