Ingosstrakh, sales office
1427 reviews
July 20, 2024
Мне очень понравилось.Обслуживание на высшем уровне,все быстро ,бесплатная парковка.
1
October 6, 2023
Спасибо тебе ингосстрах! С 2009 года по 2023 являлся клиентов данной страховой компании, КАСКО и ОСАГО ежегодно. Был честен со страховой, не пил кровь страховой (хотя надо было видимо). И вот в апреле 2023, я попадаю и небольшое ДТП где я не виноват. Оформляю документы, экспертизу, присылают расчет, показался он мне заниженным, прошу пересмотреть сумму, мне приходит отписка, что сумму пересмотрели, но какая сумма не написано, так же написали, что можно записаться на ремонт в их авторизированный сервис. Решил не делать, а продать авто и получить компенсацию и тут оказывается, что компенсировать мне будут не ту сумму которая у меня по протоколу, и в личном кабинете, а в 2 раза меньше, так как страховая пересмотрела убыток и решила, что мне хватит суммы в два раза меньше на ремонт от изначально заявленной, все бы ничего, но об этом меня никто не уведомил. Бодаться с этими товарищами можно конечно, но нудно и гемморойно. В итоге ребят, спасибо Вам большое убили веру в вашу компанию. Номер убытка 75-174696/23-1
19
December 16, 2024
Хорошее место все чисто сделали очень быстро
3
December 2, 2024
Страховался в этой организации неприлично длительное время. Для страховщика был безубыточным клиентом. Так случилось, что более чем за 30 лет стажа за рулем, мне разбили машину не по моей вине. Две недели дожидался калькуляции, свершилось, дождался. Калькуляция не полная, до куратора дозвониться не возможно. Горячая линия "оборону держит", не пробиться. Куратор не перезванивает.
Пока деньги отдаешь, все отлично, как случился страховой случай, понимаешь что имеешь дело с "громадным глиняным колоссом" куда не ткнешь, везде вязнешь.
1
April 4, 2024
Отличная страховая компания. Удобный подъезд на машине, большая бесплатная парковка для посетителей страховой ко мпании
1
1
December 3, 2023
Ингосстрах скрывает доходы от налоговой?
За 10 месяцев моих переводов на счет Ингосстраха ни разу не получил какого-либо платежного документа от этой организации (чека или электронного чека). И только один раз из 10-ти переводов получил электронное уведомление о поступлении к ним моих средств (просто уведомление, но не чек). По телефону говорят, что деньги поступают, на вопрос о чеке удивляются этому вопросу (аудиозапись).
Странная ситуация. Сейчас даже за оплату сотовой связи сразу приходит электронный чек.
Вопрос, может ли кто-то подсказать, что это означает:
- Ингосстрах уходит таким способом от уплаты налогов с доходов и мне следует написать в налоговую?
- это обычный порядок работы страховых компаний (без чеков)?
- или это персональное ко мне такое поведение компании?
Пока нет разъяснения, ставлю 1 (единицу).
7
December 21, 2023
Супер современный офис и современная компания с клиентоориентированностью на 5+! Спасибо за оперативные ответы в приложении и грамотную консультацию в офисе
2
December 28, 2024
Отличная компания, сотрудники профессионалы своего дела!
3
1
February 20
Всё отлично, как всегда 👍 Ингосстрах не подводил.
December 20, 2024
Ужасная контора , обманывают , выплаты маленькие , не рекомендую ,отношение ужасное к клиентам!!
1
2
March 12
Отвратительно!!!
Не отвечают по нескуольку дней!
Не хотят согласовывать гарантийные письма, невозможно к врачу в итоге сходить!!!
1
January 10, 2024
Некачественный ремонт, хамство и кулаки!
Обратился в компанию по страховому случаю. Выдали направление на ремонт в ООО ЛАНДА АВТО. По результатам независимой экспертизы и решению суда ремонт признан некачественным. Страхования компания извинений не принесла, и постоянно обжаловала решения суда и финуполномоченного ЦБ РФ в судах. В результате по суду мне все выплатили. Кроме того, СТОА ЛАНДА АВТО хамила, распускала руки на сотрудников федерального телеканала. Никому не рекомендую пользоваться их услугами! https://youtu.be/e7PpmvAuzko?feature=shared
4
February 16, 2024
Оформляю полис уже который год. Всё отлично , удобно через ЛК и оплата через сайт. Обращалась за помощью к сотрудникам . Помогли всё решить и оформить.
3
1
September 12, 2024
Отличная страховая. Все сделали быстро и оперативно. Помогли решить проблему
1
January 22
Большой офис, обслуживают быстро и качественно!
November 15, 2023
Центральный офис с удобной парковкой и разумным персоналом!, отдельное спасибо Владимиру Зайцеву, вменяемый мужик с усами) из отдела осмотра.
6
September 30, 2022
Большая компания вроде как с огромным опытом и тд, страховался там и страховал не одно Авто, езжу достаточно много но аккуратно, но этим летом в мою стоячую машину взъехала девушка не сильно но не приятно, две запчасти под покраску! И полировку или покраску пластика, ОСАГО это ведь не каско;)) ну вообщем собрал все документы и отправился в страховую где застрахован, меня приняли осмотрели Авто и предложили не официальные дилерские сервисы пробег 49 тысяч машине 2,5 года на гарантии но увы пояснили мне что машине более двух лет и ремонтировать я буду в тех сервисах которые они предоставят! Я согласился потом передумал почитав отзывы о сервисе! Но увы мне по средствам переписки пояснили, что они не могут мне выплатить деньги в связи съем что я обратился в свою страховую, а не в страховую виновника! Ну да ладно подумал я компания же большая наверное и сервисы все же нормальные но увы после сдачи Авто в ремонт и получения его обратно я убедился на своём уже опыте! Что сотрудники сервиса ЛАНДА Авто не компетентные в покраске сборке и разборке автомобилей! Крайне не доволен результатом работы и потраченным временем! А самое главное то что можно было сделать качественно и не заметно сделали на пол машины! На двери и крыле теперь краска с кратерами и пылью, ну а пластик покрашен не в цвет и не качественно! Порог чинить и красить вообще не стали-Может это и к лучшему! Хотя это было написано в акте осмотра экспертом! Походу придётся делать нормально для себя за свой счёт! На данный момент подходя к автомобилю я вижу какой он разноцветный! Не советую страховаться или же чиниться пробуйте забрать деньги и чинить в проверенных сервисах! Для некоторых качество услуг на первом месте а для некоторых на первом месте бабки! Делайте выводы!
36
4
November 15, 2023
Клиент уже лет 10 по автострахованию. Предпоследний случай был 3-4 года назад. Согласование дня в три уместилось. Сейчас мне явно не сюда - договоры только с очень неудобными территориально центрами. Из профильного Ситроена одна Рига в который пробка на полчаса за МКАДом. Что ехать, что возвращаться не сахар и очередь на два месяца. Поехал в Фаворит-Хофф. Теперь я туда только под пистолетом! Согласование более недели в чем виной наверное сервис, но ИНГОС - это Ваш сервис и Ваше согласование. Вроде все славные, умные, порядок везде и жизнь бурлит, люди бегают, но НЕ РАБОТАЕТ сервис нормально. Нет, возможно для кого-то работает, но заказать уплотнитель стекла и не знать неделю о сроке поставки это как характеризуют работу заведения? И как работу страховой если при всем трафике бумаг не узнать такую типа мелочь?
6
1
February 3, 2024
Есть своя парковка, что очень важно для центра. Много менеджеров. Как правило, быстро подходит очередь. Все хорошо.
3
1
February 18
Работа с официальным сайтом вызывает только негативные эмоции, не работает ни чего, все создано как фикция, что-то есть, но это что-то не работает. Будете мучаться и мучаться сильно при любом касании с данной организацией. Поищите другую.
2
1
October 30, 2023
Очень замечательная организация был доволен всем пока не пришлось столкнуться с первым ДТП. Оказалось что сотрудничает с шарашкиными конторами которые делают тяп ляп получается что простояла машина в одном сервисе 10 дней и типо отремонтировали(контора вектор лайн), приехал получать заглушки бампера отваливаются, надпись которая должна быть на крышке багажника присутствует на коврике салона в ногах, машина вся в отпечатках пальцев ремонтников. Вы скажите почему не взял деньги? 3 раза пытался не дали! ну вот теперь пишу этот замечательный отзыв, щас наверное тыщ на 50 я опять попал погоню в другой сервис, в следуйщем году буду страховаться в другой организации. Жаль нельзя поставить 0. Был лучшего мнения об этой организации.
8
3
October 23, 2023
Очень хорошо подумайте прежде чем выбрать страховую компанию. Ингосстрах одна сплошная ложь и пустые обещания. Первый раз столкнулась со страховым случаем. Попала в аварию, я оказалась пострадавшей стороной. Все началось с того что нужно было приехать в офис на осмотр. Чтобы он занял меньше времени, я в приложении подала сначала заявку. На осмотр пришлось ехать в центр Москвы, хотя я живу в области. Это был ближайший центр. Записываться в офис надо заранее. Первой проблемой было то, что ещё до них дозвониться было невозможно. Приехали, осмотр провели достаточно быстро, но у меня была вмята крышка багажника, её открыть не смогли. И сказали ну либо мы вам так на читаем, либо вот звоните, находите сервис и вызывайте выездного оценщика. Изначально я была нацелена на денежную выплату, потому что наслышалась кучи негативных отзывов про ремонт. В офисе мне сказали, что все без проблем, в приложении все будет отображаться и потом нужно будет только приехать и подписать бумажку, что я согласна с суммой. При этом менеджер сказал, ну вы мне позвоните, если согласны, то я вам сам подпишу, чтобы вам не надо было ездить, т. К. Живу далеко. Дальше вызвали оценщика, он попросил так сказать сделать ему откат, чтобы хорошо насчитали. Я вообще обалдела от такой наглости. Я пострадавшая сторона, машина в смятку, я одна с двумя маленькими детьми. Совести просто нет. Хотя я понимаю что это нормальная практика. Осмотр провели, сумму посчитали и приходит в итоге наряд на ремонт. И пошло веселье. Я несколько раз говорила, что мне нужна выплата. Я сначала позвонила в офис, где делали осмотр и там уже менеджер переобулся и начал отнекиваться что не говорил, что можно не приезжать. Я начала звонить по поводу выплаты. Мне по телефону сказали, что нужно написать заявление, отправить по почте и типа все на этом. Потом перечислять деньги. Срок рассмотрения этой бумажки до 1 месяца. В итоге прошло недели три и приходит отказ. Я давай опять звонить в компанию и на этот раз сказали ехать в центральный офис и там ещё какое-то заявление писать. Причём офис работает только по будням и до 7 часов и находиться естественно у черта на куличках. Учитывая все сроки и неудобство ехать в этот проклятущий офис, я уже решила сделать ремонт через них. Но и тут все не так просто оказалось. Туда нужно опять таки было записаться на осмотр. Ну что за моразм. Находятся они опять в какой-то жопе мира. И ждать дня осмотра пришлось ещё больше трех недель. Потому что опять все как для людей, только две машины в день в 12ч и 14ч. Продали три недели приехали и там говорят ну мы можем записать вас на удобное время, чтобы отдать машину, либо сейчас. Пообещали что за две недели сделают...я согласилась, оставила... И до сих пор жду. Пошла четвёртая неделя... И ещё до них не дозвониться... Потом напишу отзыв на этот прекрасный сервис... В общем вот такой негативный опыт, если вам не жалко своих нервов, то пожалуйста обращайтесь
5
1
December 21, 2023
Больше 7 лет страховал жилье. Меня залили сотрудники Жилищника (делали муниципальный ремонт).
Из документов: акт осмотра сюрвейра, который подтверждает залив и акт Жилищника, которые ссылаются что они точно не могли это сделать (конфликт интересов).
Результат: отказ в выплате по акту Жилищника, осмотр сюрвейера проигнорирован.
Эта не та компания, в которой стоит страховать имущество. Поймете, когда дело дойдет до страхового случая, до этого тоже верил в сказку, что это нормальная страховая.
4
October 10, 2023
Ни когда не оформляйте полис ДМС в данной страховой. Это чистой воды развод. Вы оформляете полис платите деньги, а Вам при согласовании к любому специалисту отказывают без объяснения причины. На письма не отвечают. Гарантийное письмо получить не возможно. Запрашивают у меня то есть у застрахованного документы которые им необходимы для согласования следующей процедуры. Я им предоставляю все то что мне дали после приема в том мед. учреждении которое они сами мне рекомендуют, их сто-то не устраивает. Так если у Вас заключен договор с данными мед. учреждениями Вы и требуйте с них необходимые документы. Не я же должен доказывать врачу, что нужно мне еще вот так оформить и вот это не то что нужно. ЭТО БРЕД.
Я считал данную страховую авторитетной компанией на рынке.
Оказалось просто ***.
Жаль.
13
January 2, 2024
Нужно было подтверждение всех страховых случаев по каско и Осаго. Из-за того, что один сотрудник настоял указать в заявлении номер последнего полиса, хотя я предупреждала его, что мне нужно за определенный временной период подтверждение обращений, получение документов затянулось почти на месяц. А документы были нужны для суда.
Через обращение на горячую линию и написание нескольких писем по электронке вопрос решился, но осадок остался…
2
1
October 29, 2023
Отвратительная страховая, никому не пожелаю делать там ОСАГО/КАСКО. У меня КАСКО. случилось ДТП (повреждений на несколько дней работы) - в итоге с 17 августа машина в ремонте. Сегодня 29 октября и неизвестно, сколько еще ждать. Больше 2-х месяцев!!!за это время я денег на такси потратила больше, чем стоит ремонт. При этом страховая вообще не чешется. "Куратор", который якобы должен что=то курировать - он даже не перезванивает. И на все один ответ - да, мы передадим, он перезвонит - а в итоге хрен там. Не ждите, что выбирая Ингосстрах вы избавите себя от проблем в случае ДТП. Наоборот, огребете проблем и нервотрепки!! Сейчас мой новый полис КАСКО (с дуру продлила заранее и ни разу не воспользовалась, поскольку машина в ремонте) - просто прогорает, продлить на время ремонта машины нельзя, в случае расторжения - вычтут месяцы. То есть получается - ремонтировать они не шевелятся, а как расторгнуть договор - так "перерасчет". За что спрашивается??? В общем , на будущее поняла одно - ни при каких обстоятельствах не связываться с Ингосстрахом.
Ах да, вспомнила. Проблемы начались еще с оформления страхового случая - если у вас айфон, то имейте в виду - что оформить через приложение вам будет стоить огромных усилий и нескольких дней мутоты, поскольку их приложение ничерта не адаптировано под айфон и постоянно глючит. Я билась 2 дня, чтобы загрузить все фото, в какой-то момент загрузка просто сбивается с ошибкой и все по новой. А по почте они отказывались принимать фото. Вот и думайте. Если компания даже не может сделать нормальное приложение и уже на этапе оформления ДТП вам нужно тратить нервы, то дальше ничего хорошего не будет.
Моя оценка - минус 100! и предостерегаю всех пользоваться этой компанией, если хотите, чтобы ваши нервы были целы.
11
1
July 21, 2023
всем рекомендую сотрудничество. думаю, одна из лучших компаний в России. современный офис. блестящее обслуживание. замечательные специалисты (например, Диана Кузнецова).
5
May 3, 2022
Шикарный офис.
Приветливый персонал.
Удобное расположение.
Большой выбор различного вида страхования.
Быстрое обслуживание.
При входе Вас встретит сотрудник, который с удовольствием Вам подскажет и поможет с вопросами по страхованию.
В холле имеется зал ожидания, где можно посидеть на комфортном диване, и спокойно дождаться своей очереди.
15
April 1, 2024
Очень красивый офис, есть буфет, туалет, красивая обстановка.
А персонал.....
Как будто я приехал не вовремя, все так заняты, а тут я с какой-то ерундой отрываю людей от важного дела даже стыдно стало. Лица напряженные, неприветливые, на тебя не смотрят и похоже с тобой вообще не хотят иметь никакого дела. Сразу возникает мысль, что компания еле-еле сводит концы с концами, мы платим гроши за страховку. А кск что , подавай миллион за какую-то паршивую вмятину.
Я после данного случая буду всем рекомендовать не страховать я по ОСАГО вообще.
Кстати меня удивило нововведение увеличить размер страхования, чтобы иметь шанс получить хоть что-то с незастрахованного водителя
Вот это КЛАСС!!!
2
1
November 6, 2023
Хочу пожаловаться на рекламу. Её так сильно проплачивают, что у меня на телефоне при просмотре видео на сайте автоматически выскакивает каждые 15 секунд реклама ингосстраха, накладывается на видео, не останавливая его. Это сущий кошмар. У меня за 3 минуты просмотра кино вылезла реклама 12 раз, и при этом приходилось убирать рекламу, автоматически кидает на сайт компании, потом возвращаешься на место, продолжаешь смотреть свое кино, и тут снова. Я 20 минут смотрю эти несчастные 3 минуты кино. Имейте совесть. Я после такой дикой навязчивой рекламы ни в жизнь в это место не обращусь. Что снаружи - то и внутри.
5
November 9, 2023
Бесплатная удобная стоянка для клиентов, встречают на входе и провожают к специалисту... быстро, по делу... обстановка и сервис, как в дорогом ресторане...
1
7
November 24, 2023
Работала страховым агентом. Работала ночью, сделала полис клиенту, клиент оплатил 18 с лишним тысяч. Я как агент сделала отчет для получения заработанной комиссии, которая была прописана в нашем договоре. Но в отчёте увидела, что моя комиссия 0 (нуль)! Куратор подтвердил, что я заработала им 18 тысяч рублей, а себе 0 рублей и 00 копеек!
Вот такое отношение! По законодательству любая работа должна быть оплачена! Я потратила несколько драгоценных часов! И в итоге ноль!
*** с большой буквы! Напишу жалобы в трудовую инспекцию и ЦБ.
Всем своим знакомым буду об этом рассказывать!
7
March 5
Чисто и есть место для встречи, деловой.
December 9, 2024
Хороший банк, приятные менеджеры и сервис. Спасибо!
3
December 28, 2023
Попал в ДТП. Решил обратиться по Каско. Автомобиль сразу же после дтп страховая забрала на эвакуаторе на свою стоянку. По результатам дефектовки была признана полная гибель авто. Страховую сумму ингосстрах выплатил в полном объеме. Отдельное спасибо куратору Амельченко Светлане, за то что терпеливо отвечала на мои многочисленные звонки и делала все возможное для скорейшего решения моего страхового случая. Из минусов СК ингосстрах: ОЧЕНЬ ДОЛГО ждать выплату.
Страховой случай 71-418480/23-1 от 10.11.2023
3
1
October 11, 2024
С целью энэкономии денежных средств не проводят полную консультацию, в итоге отказ в оплате
1
June 20, 2024
В опрос (я пострадавший по ОСАГО) был решён. Отсутствие очередей и вежливый персонал. Большой плюс- наличие бесплатной парковки для клиентов
2
1
May 5, 2024
Толком ничего не объясняют, бесполезно потратил время (это конкретно в моём случае), хорошо что есть бесплатная парковка внутри теретории!
Наверное буду страховать авто в другой организации!
Информации которая мне могла бы помочь в моём случае не получил, печально!
1
February 16, 2023
Ну очень хорошее месторасположение. И все продуманно с умом. И бесплатная парковка и место для осмотра авто экспертом. Вежливый персонал . А к руководству ИнГосСтр , верните эксперта в офис на ул.Народного Ополчения, Наш домашний офис, с прекрасным коллективом ..
13
May 10, 2024
Отказывают в ремонте. Экспертиза определяет стоимость восстановления ТС в размере, который не покрывает даже стоимость закупки деталей. В одностороннем порядке меняют форму возмещения убытка, перечисляют заниженную сумму на счет, и все, справились. Разве это страховое возмещение?
2
3
August 15, 2024
Работают только в будние дни, а на осмотр машину к ним везти обязывают. Не идут навстречу ни в каком вопросе. Операторы общаются с клиентами на отвали. Не страхуйте здесь своё авто.
4
1
November 2, 2023
Это ужасно в наше время, что единственный офис в Москве по имуществу не работает в выходные дни! Даже на почту и государственную поликлинику можно попасть в выходной. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Причем по страховому случаю придется уже третий раз туда ехать, тратить рабочее время. То одно не так, то другое! А выясняется это уже после приема документов. Почему принимающий документы сотрудник не знает нюансов правильного оформления документов?
6
2
September 22, 2024
плюсов нет, не соблюдают договора, уже больше 4 месяцев пороги отбиваю, тянут с возмещение ущерба, вообщим обратился в суд, у них все на полном обмане
3
3
October 19, 2023
Добрый день, по приглашению от компании Ингосстрах вступил в "Сообщество клиентов Ингосстрах" Ingovoice, имею действующие полисы ОСАГО и Каско от компании "Ингосстрах". Лозунг сообщества - "Мы хотим услышать голос наших клиентов, чтобы узнать об их реальных потребностях и проблемах". Задача сообщества менять "Игносстрах", участвовать в создании страховых продуктов или улучшать существующие, предлагать идеи для улучшения работы компании "Ингосстрах". Правила сообщества не нарушал, на днях сотрудники "Игносстрах" закрыли доступ к ресурсу без объяснения причин - так вы меняете свое отношения потребителей к своей компании, улучшаете сервисы? Хотелось прояснить у сотрудников "Игносстрах" причины ограничения доступа к сообществу.
6
3
August 31, 2022
Обслуживание оперативное, отличное. Время ожидания минимальное. Персонал вежливый, профессиональный. Может дать развернутую консультацию по интересующему вопросу. Парковка удобная. Расположение спорное: автомобилистам может быть и удобное, мертвых пробок вроде не неблюдается, а безлошадных от ближайшего метро минут 10 пешком.
2
16
December 28, 2023
Лучшая страховая компания на рынке. Несмотря на тежелейшеую ситуацию с автомобильными запасными частями на рынке, фактическим отсутствием официальных представителей, сотрудником был найден оптимальный для меня вариант, за что ему огромное спасибо.
1
September 24, 2024
Пытаюсь дозвониться два дня, оператор соединяет куда-то в пустоту, ни кто не берет трубку, сижу слушаю их музыку по пол часа, просто отстой компания!!!!!
4
4
June 20, 2023
Совершенно не клиентоориентированная компания пока всё хорошо- ок, но как только вы столкнетесь с небольшоц сложностью - конец. Твердят одно и тоже. Случано вместо одной страны, в полисе была указана не та страна. Узнала об этом как полис начал действовать, но мне отказали в каком-либо содействие. Покупай новый, в как вернетесь в страну приезжайте к нам в офис. Я попросила доверенному лицу сейчас приехать к ним в офис , а они мне нам нужен « оригинал» рос и загранпаспортов. И всё! Оставили меня без страховки на 1,5 мес. Отличная компания.
12
August 14, 2024
После наступления страхового случая, выплату рассчитали минимальную. Ущерб после затопления составил более 200 000. Выплатили 100 000. Не довольна.
4
1
April 28, 2023
Отличное обслуживание, менеджер Денис, всё рассказал, показал, посоветовал. Быстро осмотрели повреждения, заполнили все документы. Приезжал с утра в 09.00, был вторым, людей почти не было. На всё про всё, ушло минут 40. Планируйте своё время, парковка есть бесплатная, Рочдельская 35, стр 52., она платная но в офисе Ингосстраха талончик продляют на три бесплатных часа.
1
7