Постоянно пользуюсь услугами Достависты, всегда остаюсь максимально довольна качеством сервиса и курьерами - всегда вежливые, приятные и главное быстрая доставка! Очень удобный сервис! Спасибо!
Пользуюсь сервисом регулярно, но не на постоянной основе, заказываю только пеших курьеров на расстояния внутри МКАД. Мне помогали с доставкой разного: от бенто-торта до образцов крахмала по работе. Еще посылала курьера забрать и доставить заказ с Ozon, выкупить и привезти картриджи для фотоаппарата моментальной съемки. Сервис очень выручает, когда посылка небольшая, а на дороги пробки. Недавний пример: в районе шести вечера один популярный сервис доставки показал цену ~3300 рублей, курьер Достависты довез за ~500. Проблем, тьфу-тьфу, пока не возникало. А в случае изменений удобно связываться с курьерами в WA. Спасибо, что упрощаете жизнь!
Много лет пользуюсь сервисом для бизнеса и для личных целей
Всегда всё было чётко
Курьеры приезжают вовремя, а если задерживаются, то обычно предупреждают
Всегда можно сразу написать в вотсап
Очень удобно, когда офис находится на цокольном этаже и там плохо ловит обычная связь
С годами сервис всегда развивался
Смело могу рекомендовать другим пользователям
Мне очень понравился сервис! Быстро, четко, не дорого. Для меня Достависта просто открытие! Буду пользоваться и дальше. Всем рекомендую. Удобно, можно отслеживать доставку в пути, просто супер
Посоветовали знакомые этот сайт. 28.12.2024 сделал заказ на 11.01.2025 на 13.00. Необходимо было перевезти мебель, бытовую технику, личные вещи с одного адреса на другой по Москве, спуск и подьем без лифта. За последующую неделю поменяли 7 исполнителей. За перевозку, разгрузку на грузовой машине выставили счет 3780 рублей. Другие грузовые компании просили более 11 тысяч. Звонил по телефону указанному на сайте, спрашивал, почему такая цена, отвечал автоответчик, трижды писал на сайт, не отвечали. Продублировал заказ на "Грузовое такси" попозже время на 11.01.2025. Заказал "Грузовое такси" за 11 300 с 2 грузчиками. 10.01.2025 начал звонить исполнителю по указанному номеру. Номер не доступен. В 13.40 звонит исполнитель, спрашивает, актуален ли Заказ. Отвечаю актуален, когда приедете, отвечает через 40 минут. Спрашиваю, сколько у Вас грузчиков, отвечает, что их нет. Я спрашиваю, почему накануне не отвечал по телефону, ответил, что не слышал и не видел звонка. Спрашиваю, а кто будет грузить и разгружать мою мебель. Отвечает, что в Заказе только перевоз холодильника. Отменил заказ, дождался "Грузовое такси" и перевез вещи.
Высокую оценку поставил ,чисто за первый заказ. Второй и последний это был нечто... За ожидание(за которое вышло 160р) и за 7км дополнительного адреса,цена выросла с 2700 до 3700(на карту курьера перевел 4к) ,просто дальнейшие сотрудничество не вижу реальным и не советую,в трубку рассказывают одно,а на деле другое... Второй заказ делал заранее(за два дня) ,позвонил один водитель которому я очень долго объяснял куда,зачем,когда,кому и т.д. в итоге в день отправки позвонил другой и столько же пришлось объяснять второму... Короче НЕТ...
к самим курьерам вопросов нет(почитал отзывы клиентов,которые жалуются на водителей)в моем случае курьеры оказались порядочными и ответственными людьми,а вот сама достависта НУЛЬ ПОЛНЫЙ....
Курьеры очень стараются, быстро доставляют и приезжают всегда к тому времени, которое указывается в заказе, один раз курьер позвонил сказал, что опаздывает, меня это не устроило, так как время было ограничено. Большим минусом является то, что не всегда сервис находит курьера на подходящее время, часто меняет курьера, и долго ожидаешь, чтобы программа назначила курьера, а бывает и во все не назначает ,и приходится назначать другой промежуток времени. Это с учетом, что я формирую доставку за сутки. По стоимости доставки, за заранее запланированную доставку можно сделать тариф ниже, или фиксированный.
Пользуюсь сервисом много лет, за это время не было замечаний, как с моей стороны, так и со стороны клиентов. Довозят аккуратно, может не всегда быстро, потому что не телепорты, но меня все устраевает. В самом приложении есть запомненные адреса, что очень удобно, интерактивная карта для отслеживания курьера. Цена на услугу динамична, может менять как в большую сторону, так и в меньшую, в зависимости от спроса. В общем, рекомендую, ребята надежные!
Очень быстро понадобилось отправить ключи на другой конец города, знакомые посоветовали «достависта», на сайте указано, при заполнении заказа, время, где ожидание назначения курьра, состовяло 10-20 минут, плюс дорога 1:00-1:30 часа. В 09:10 осуществлена заявка, сразу прошла оплата, не маленькая хочу сказать, хорошо курьер назначился не через 20 минута а через 30, котог позвонил мне и сказал что опоздает на 20 минут, тоже ладно, через 10 минут снова позвонил курьер, и с притензией что ехать далеко попросил отменить заказ. На мои вопросы почему, курьер просто бросил трубку. Ввиду того что надо было срочно, оформили через яндекс доставку, что оказалось быстрее и дешевле. Тогда возгикает вопрос в чем сервис «достависта»?
Сделал заказ в "Азбуке вкуса", оплатил. Передали в "Достависта", доставка была назначена через 40 минут. В назначенное время "Достависта" прислала сообщение, что заказ выполнен. ИХ КУРЬЕР (достависты) позвонил и сказал, что что-то у них испортилось и заказ исполнен не будет. В своем сообщении "Достависта" сообщила мне, что заказ находится у меня, доставлен вовремя. Таким образом, нет ни заказа ни возврата денег. Обращение в их контактный центр ничего не дало. Ответ "Для оперативного решения вопроса обратитесь в службу поддержки сервиса, в котором был оформлен заказ."
У меня вопрос - Ваша служба не доставила товар. Ваша служба весь период доставки показывала мне динамику доставки, она же написала смс, что заказ #98772 доставлен, хотя он не доставлен, ваш курьер мне позвонил и сообщил, что товар,
реально, им не доставлен. И вы ни при чем?
Периодически пользуюсь сервисом по доставке небольших грузов в рамках города Москва
Курьеры берут заказы через раз. Даже если это в рамках одного округа Москвы и довольно большой интервал по времени. Хочу беру, хочу не беру. Мы сидим сутками каждый раз и гадаем интересно ли курьеру будет поработать сегодня или нет, возьмет ли он заказа или нет. Агрегатор не влияет на курьеров никак, его хата с краю.
19 марта этой доставкой отправили заказ из магазина Мяснов, поскольку доставку задерживали на час, я позвонила курьеру уточнить через сколько времени он приедет, в ответ получила грубость, что он не знает когда, а потом и вовсе бросил трубку. Я пыталась еще раз с ним связаться, чтобы сказать, что заказ отменён и более не актуален, но курьер сбрасывал мой звонок.
Далее он пришёл в мой дом, я не стала получать заказ, тк он был официально отменён. Но этот человек присвоил себе заказ и сообщил , что заказ был доставлен.
Случай отвратительный, у нас на доме есть камеры и внутри, и вокруг дома. Легко проверить, что курьер уехал с заказом стоимость которого почти 5000р.
В доставке работают преступники.
Крайне разочаровал сервис.
Выбор времени, это когда ты выбираешь время удобное для тебя, а не когда за тебя решают сами.
Выбран был один промежуток, в итоге что? Правильно, сервис решил доставить раньше выбранного, пришлось бросать все дела и ехать, вопрос, зачем нужен выбор времени?
Так ещё и при отмене доставки в это время, отменяется весь заказ.
Тех. поддержка зажимает бабки и возвращать их не хочет из-за своей же ошибки.
Это что вообще такое?
Не советую, пожалейте нервы и деньги.
Постоянно пользуюсь доставкой Достависта, всегда быстро находят курьера, курьеры вежливые, пунктуальные. Доставку совершают аккуратно, очень удобно пользоваться приложением, можно посмотреть маршрут и местоположение курьера в реальном времени.
Нравится, что можно сэкономить время, особенно если что-то нужно забрать на другом конце города. Качеством услуг доволен. Всегда вежливо и во время. Буду пользоваться курьерами "Достависта" и в дальнейшем.
Решили сделать первый заказ на сайте Достависта, внимание привлекла скидка 35%. Оформляли заказ на сайте, заполнили все данные ввели промокод сумма была 411, затем надо было ввести код смс. при вводе кода смс вышло соглашение достависта закрыв его, увидели форму без введенного кода смс, запросили код повторно и уже вышло окно с тем, что оформлен заказ. Буквально через минуту позвонила девушка и сообщила, что она наш курьер и заберет заказ. Отлично, ждем. Заказ забрали из точки А, об этом сообщил человек, который отдавал наш заказ курьеру. Но затем через пол часа звонит девушка курьер, с которой мы разговаривали, что она приехала за заказом, и она без всякого удивления сказала, что наверно заказ задвоился. ТО ЕСТЬ ЭТО ВИДИМО НОРМА! Мне пришлось скачать приложение, потому что на сайте, где изначально был сделан заказ нет входа и в приложении я вижу 2 ЗАКАЗА 1 на 411 руб, второй на 649 руб и якобы тот, что за 649 руб едет к нам. хотя этой суммы даже не было при оформлении. При обращении в поддержку, со мной разговаривали, как с идиоткой, что якобы сами виноваты, что у вас 2 заказа, и тут же удаляют тот что был на 411 руб. Всё в кабинете нет этой суммы нигде. Оператор просто бросает трубку и тут же звонит курьер в дверь. Ему выдаем 411 руб, он говорит, что у него другая сумма и что у него нет никакой связи с Доставистой. Когда удалось до них дозвонится оператор опять чуть ли не хамила, сказала, сколько дадите денег столько и давайте и бросила трубку. Курьер пошел на встречу и забрал ту сумму, что была. Честно были в шоке, никакой клиентоориентированности. Банально не прислали смс о том, что заказ оформлен и его номер, мы бы хотя бы так увидели задвоение, отзвонился один курьер, а втрой нет. Тут мы тоже бы могли понять, что с заказом что-то не то. Но все сделано так, будто просто пытаются развести.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДОСТАВИСТОЙ!
Воспользовалась недавно данной службой , отвратительный сервис . Не понимаю как определенных индивидуумов устраивают к себе.
Оформила доставку , звоню курьеру и слышу в трубке , что он случайно взял мой заказ , и вообще у него спина болит, а ему сейчас придется таскать мою мебель !
Спросила , что мне делать с этой информацией , отменить заказ , на что он сразу сказал нет и с тоном одолжения он его привезет ! Начало великолепное !!!
Я предложила ему помощь, если он привезет побыстрее , то коллеги мужчины будут еще свободны и помогут все выгрузить
Курьер ехал долго , затем он решил мне позвонить и сообщить что едет через центр ( мне показалось, что специально чтоб мой заказ вышел дороже )
Естественно приехал он гораздо позже и уже все были заняты , в трубку телефона я выслушала высер , о том что я обещала , что он не будет ничего таскать и вообще мои габариты указанные неправильные , и шкафы весят все 60 кг , а не 30 как я указала
И тут же счетчик доставки меняется еще на 2 тыс
Затем я выслушала , что вообще он сейчас уедет с шкафами и ему все это не нравится. При этом меня на работе уже не было и мне приходилось уговаривать по телефону как « девочку» , что ему нужно делать его работу.
Я предложила ему компенсация за моральный ущерб ,но не сказала сумму
При этом наглый , хамовитый , не воспитанный курьер , который изначально все делал для того , чтобы повысить прайс
Подошел на ресепшен и сказал, что ему должны моральную компенсацию еще 1000 руб
Мой заказ у вас 74712 от 29.11.24
Курьера зовут Иван Колот
Знайте своих «героев»
Идея сделать доставку и помогать людям обмениваться важными документами, вещами и тд
Из минусов: отвратительный сервис! Ужасные халатные сотрудники и их подход.
Вчера нужно было организовать доставку до клиента. Курьер забрал красивую посылку в пакете. При транспортировке уронил посылку, оставил не понятно кому (не доставил до конкретного лица) и уехал в закат. Я боюсь представить как эти курьеры доставляют важные документы и тд.
Про время на доставку, которое затягивается...до бесконечности я молчу.
Ужасное впечатление! Никому не порекомендую обращаться к услугам этой конторы.
Это какое-то издевательство!
Большая просьба, поработайте над качеством своих услуг или и вовсе не начинайте ! Не вводите людей в заблуждение!
Заказ 63650 от 29.10.2024. Заказ был принат курьер назначен по итогу никто не приехал, в указанный интервал заказ не доставлен. Написал в поддержку, сообщил об этом. В ответ просто «извините». На вопрос про ответственность за не выполнение заказа сказали что они тут нипричем это курьер не приехал за это компенсация не положена. По итогу они предложили промокод на 100 рублей на следующий заказ указав срок его действия таким что им я просто даже не воспользуюсь, а узнать они об этом могли если бы элементарно посмотрели историю заказов, но вероятно их это абсолютно не волнует. Вывод такой если у вас заказ который нужно выполнить в определеный промежуток времени, то лучше не пользоваться их услугами, т.к. они могут его выполнить, а могут и не выполнить и никакой ответственности за это они не несут.
Сегодня воспользовалась авито доставкой заказа , почему то без отметок какой именно услугой осуществляется доставка , была выставлена цена за товар и услугу доставки В итоге курьер когда забирал заказ у продавца пытался потребовать и с нее оплату своих услуг Она совершенно справедливо отказалась По пути ко мне , курьер позвонил и сообщал что я должна буду оплатить наличными 450 р Я попыталась через поддержку авито прояснить ситуацию , но там бот и шаблонные вопросы и ответы Так ничего и не добившись когда приехал курьер , он с меня таки взял за доставку наличные с предпрнждение. Что пока мы болтаем мне тикает рубли за простой Ок бесполезно было о чем то спорить И Вишенка на торте 🤣с меня списано со счета еще 450 р плюс время на выяснение 16 р Видимо счёт шел от звонка на пороге на секунды 🤷♀️
Заказ 70000000199990118
Разберитесь и будет справедливо если курьер мне вернет деньги которые я ему отдала наличкой
Решила воспользоваться услугой достависта, чтоб курьер забрал еду из точки А и привёз в точку В, о чем пожалела, ужасный сервис. Заранее оформила доставку еды (за 16 дней), мне назначали курьера и я бы счастливая, что все будет хорошо, что на детский праздник еду привезут вовремя.... Я так думала, что все ок))) Курьер должен был забрать еду в интервал с 14.00 - 14.30, в итоге курьер не приехал в пункт А и не брал трубки, не отвечал на смс, в службу поддержки невозможно дописаться, там бот.Вообщем если хотите, чтоб ваши нервы были в порядке не пытайтесь воспользоваться услугами этой компании!
Сервис раньше был очень неплохой. Курьеры находились быстро и доставка происходила буквально в течении часа, максимум 1,5. Последние месяца 4 это полный ужас. Курьер находится в течении 2 часов, а то и больше! Пишут, что курьер приедет в течении 20 минут, а по факту надо ждать больше часа. Про стоимость доставки вообще молчу. За 1 кг товара и за путь в 20 минут на метро надо отдать 700₽
Очень долго, постоянно подводят.
Курьера ищут час. Едет он к тебе тоже час, если повезет. Твой заказ адресату везет, когда Бог на душу положит. Где-то ездят или сидят обедают, часто не берут трубку, а компания заявляет, что они не имеют к ней прямого отношения, тк это просто люди, которые взялись выполнить заказ))
Выставленные тобой временные сроки не выполняются ни курьерами, ни самой компанией. Ставишь доставку до 17ч, курьеру накидывают после забора твоего еще 2 заказа в другом конце города, поэтому он едет к твоему получателю вообще в другое время. Для чего при формировании заказа у клиента спрашивают сроки?- что бы забить на них? Задавала этот вопрос- мне прямо ответили, что внутри компании другие сроки. Очень оригинально. В общем, можно пользоваться, только если есть свободные пол дня посидеть дома подождать заказ.
Кстати, раньше такого не было, пользовалась несколько лет. Но последний год невозможно просто. Сколько заказов- столько сорванных получений.
Я наверное впервые оставляю настолько негативный отзыв, но то, как устроен тут сервис, я нигде не видел.
Озон оформил доставку через сервис Достависта. Звонит оператор - я не успеваю взять трубку. Перезваниваю. Автоответчик говорит пишите в чат на сайте. Чат на сайте настолько глупо устроен, что водит буквально по кругу или говорит узнайте статус по номеру на сайте, но - его на сайте нет (или он буквально спрятан).
Что по итогу. Я сижу и не знаю, получу ли я доставку или нет, ведь дозвониться/дописаться до них просто невозможно.
Оформила курьера вечером на утро. Клиент улетал сегодня в 12 в другой город, нужно было срочно доставить посылку. Курьер приехал вовремя, из за пробок на 3-ем транспортном кольце ушёл с маршрута, поехал через центр, несколько раз звонил, фото о ситуации на дороге отправляла…. Супер!!! Посылка на месте в 11.57! Огромное спасибо! Будем пользоваться услугами компании однозначно.
Здравствуйте. 19.03 ваш курьер доставлял заказ куулклевер по адресу Московская область, г Люберцы, ул.Летчика Ларюшина 18. Заказ 43276 доставлен не был, курьер не брал трубку. На текущий момент возврата средств не произошло, моей супруге поступают звонки от службы с информацией, что курьер утверждает об успешной доставке. Поскольку фасад дома, лифты и лифтовые холлы оборудованы записывающими камерами, доказать обратное легко. Сервис дерьмо, ждите заявление в полицию, т к. по факту это кража.
Пользовалась несколько раз, очень выручаете. И лекарства доставить, и к больному отвезти передачу. Огромное спасибо. Быстро, все вовремя. Всем рекомендую и буду обращаться.
Сервис отвратительный. Часто пользуемся данным сервисом. Из 10 заказов максимум 1 заказ когда без проблем доставляют. Вечно проблемы с поиском курьеров. Также часта ситуация, когда назначаем срок доставки, а курьер на свое усмотрение меняет. Например, часто бывает, указываем время доставки до 16 часов (так как в большинстве мест рабочее время до 18), курьер берет заказа утром, примерно к 18 только показывается на карте отслеживания. Одним словом, отвратительно работает как служба, так и не понятные люди, которые там работают курьерами.
Не рекомендую! Время указанное для курьера в приложении - рекомендуемое но не обязательное. Возврат денег за недоставленную посылку, доставленную не в срок, курьера хамовитого не осуществляется, Курьер не доставил документы и закрыл заказ, это нормально. Позвонить в Достависта Вы не сможете, нет телефона. На все вопросы отвечает туповатый бот в чате. Достависта последний сервис по доставке куда стоит обратиться. Не в срок. Нет возвратов. Нет связи. Это просто дно.
Отвратительная компания! Заранее заказал курьера, за день, деньги сразу списали и..... нет курьера, ищут и не могут найти... Сорвали доставку! В чате какой-то "детский лепет" - "Екатерина
Мы можем помочь внести изменения в заказе, оформить доставку, связаться с курьером по каким-либо проблемам и вопросам по заказу.
Назначение курьера происходит без нашего участия. "
Спрашивается, зачем вы нужны???? Отвратительно!!!
Ужас просто. Так меня подставили. Заказала доставку ко времени к 18:30-19:00. В 16:12 мне звонит курьер и говорит я подъехал никого нет. Я говорю, конечно нет, у меня ко времени. Надо было забрать свидетельство о расторжении брака, на следующий день утром регистрация, и без него никак сказали в ЗАГСе. В результате время 19:00 никого нет, курьер трубку не берёт. Написала в поддержку, сказали сейчас найдут другого . прождала еще 30 минут , никого в итоге не нашли.
Достависта - это сервис, которому абсолютно плевать на клиентов и их проблемы. Курьер взял важные документы и поехал по своим делам. его ждали на месте, но не дождались. Никаких извинений, попытки решить вопрос. Доплачивайте и забирайте документы у курьера. Никому не рекомендую.
Заказ был сделан 16.01.25 с кузнецкого моста на добрынинскую, где максимум ехать 20 мин. Ужасный сервис!
Пользуюсь курьерами достависта регулярно. Очень экономит время, особенно если нужно что-то забрать или отвезти на другой конец города. Все устраивает, всегда вовремя и в сохранности довозят груз. Спасибо большое!!!
Тихий ужас, курьеров нет (если кто не в курсе, комиссия для курьера там 50-70%, проезд не компенсируется, разумеется), тайминг не соблюдается, ответственности 0 (мы просто посредники между курьером и вами, если вдруг что – пишите в спортлото). Самая тупиковая контора на рынке, я так понимаю держится за счёт отчаявшихся доходяг, готовых работать за 200р/ч, но и они рано или поздно разбегутся, когда на еду перестанет хватать😁
Ужасное выполнение услуг!
Вчера мой заказ везли 4 часа по тарифу "как можно быстрее"!
Я заплатила 2664 рубля за доставку.
Курьер по телефону врал о причинах его задержки.
При том, что от меня до получателя максимум ехать полтора часа со всеми пробками.
На мои возмущения в поддержке мне дали промокод на 200 рублей на следующий заказ.
Приложение я удалила и больше никогда не буду пользоваться данным сервисом!
Не рекомендую!
Неоднократно пользовалась этим сервисом - выручает во всех случаях, даже самых нестандартных! Курьеры всегда находятся за считанные минуты. Знакомым рекомендую только этот сервис.
Заказ 39301. Интервал выбран в 2 часа, дороги свободные, так как воскресенье. Курьеру набрали сра зу, как он набрал заказ и просили уложиться в срок, так как назначена встреча, связанная с ожидаемым заказом. По итогу курьер опоздал на 40 минут. На вопрос где она, отвечала, что едет и взлететь не может. Она просто выполняла более прибыльные заказы.
Пользуюсь сервисом доставки Достависта регулярно. Проблем никогда не было. Временной интервал всегда соблюдается. Курьер сообщает, если приезжает раньше установленного времени. Есть возможность застраховать посылку. Правда никогда ничего не терялось. Рекомендую.
Они просто без ответственные люди и поддержка прикрывает вранью курьера! Абсолютно безответсвенные! Ждал полотра часа чтобы забрали документы, курьер сказала что поедет сразу отвозить и в итоге пропала и не берет трубки! Оператор пишет что ничем помочь не может! Хотя маршрут от нас на метро прямая ветка! Не пользуйтесь этим ужасным сервисом! Из за их вранья и опоздания мы потерпели убытки
Не первый раз пользуюсь услугами Достависты. Как всегда на всех этапах порядок! То коробку передач в разобранном виде отправить, то документы привезти, всё всегда исполняется быстро и ответственно.
Вежливые и пунктуальные доставщики!
Надеюсь всё останется на таком же уровне обслуживания.) Спасибо!
Плюсы - это в первую очередь цена. Минусов пока назвать не могу, они не критичны, бывают немно го сдвиги по времени. Но это человеческий фактор, понятно, что рассчитать все четко невозможно, темболее когда речь касается транспорта. Всегда пользуюсь только этой службой доставки.
Разово заказывала доставку. Нашелся курьер, затем ближе к ночи почему-то курьер отменился. Пришлось искать срочно нового в других сервисах. Благо тут нашелся быстрее и замечательная девушка Виктория помогла с доставкой аж на три точки.
Абсолютное пренебрежение клиентами. Курьерам платят мало, поэтому они считают нормальным опаздывать, воровать, отказываться от заказа за 5 минут до приезда. При этом при косяках за опоздания и отмены нет никакой ответственности у организации. А вот если клиент задержал курьера более чем на 15 минут, тут ты обязательно плати
Отличный сервис, пользуюсь уже давно для рабочих и личных целей. Отправляю документы, с помощью курьеров забираю забытые мной же вещи по всему городу. Не было никаких форс мажоров, курьеры всегда вежливые и успевают в срок.
Достависта ни разу не подводила). Время от времени пользуюсь их услугами: всегда находится курьер, всегда пунктуальны, все что требуется выполняют точно (забирают, передают, выкупают…), уточняют, если есть вопросы. Надежный вариант.
Почему не было такого приложения, как Достависта, лет десять назад 🙈 очень удобно)
Мне попадались только ответственные курьеры. Так держать и я буду пользоваться Доставистой всегда!)
Пользуюсь услугами Достависты уже более трех лет!
Ни разу не было косяков за это время. В основном предпочитаю курьерскую доставку по городу, все курьеры выполняют свои обязанности на 10/10, рекомендую к сотрудничеству! 👍🏼