Алексей Стройков
6
0
subscribers
0
subscriptions
80.6K
views
Ужасный магазин в плане клиентоориентированности.Каждую неделю делаю заказ, ни разу не собрали вовремя и не отправили курьера. Раньше везли с Полубоярова заказы, может одна задержка и была, но не более. Тут такое ощущение, что работникам плевать на онлайн заказы. Как правило задержка идёт минимум на час. Сегодня мой заказ не только собирали долго, но еще и не успели о править до конца рабочего дня. Заказ был оформлен в 19, сейчас 22:13. Я так понимаю, что его вообще не будет.
Самое непонятное, что никаких извинений никогда не получаешь, другие магазины, то положат что-нибудь, то промокод пришлют, тут просто игнорируют и делают вид, что нормально оставлять людей без ужина например...
Дополню информацией от 22.03.2025
Если хотите ждать заказа 2-3 часа и в итоге не получить - вы обратились по адресу. Худшего сервиса на сегодняшний день не существует.
19.03.2025 курьер доставлял заказ куулклевер по адресу Московская область, г Люберцы, ул.Летчика Ларюшина 18(минут 5-7 пешком). Заказ 43276 доставлен не был, курьер не брал трубку. На текущий момент возврата средств не произошло, моей супруге поступают звонки от службы с информацией, что курьер утверждает об успешной доставке. Поскольку фасад дома, лифты и лифтовые холлы оборудованы записывающими камерами, доказать обратное легко. Сервис дерьмо, ждите заявление в полицию, т к. по факту это кража
Если хотите ждать заказа 2-3 часа и в итоге не получить - вы обратились по адресу. Худшего сервиса на сегодняшний день не существует.
19.03.2025 курьер доставлял заказ куулклевер по адресу Московская область, г Люберцы, ул.Летчика Ларюшина 18(минут 5-7 пешком). Заказ 43276 доставлен не был, курьер не брал трубку. На текущий момент возврата средств не произошло, моей супруге поступают звонки от службы с информацией, что курьер утверждает об успешной доставке. Поскольку фасад дома, лифты и лифтовые холлы оборудованы записывающими камерами, доказать обратное легко. Сервис дерьмо, ждите заявление в полицию, т к. по факту это кража.
Здравствуйте. 19.03 ваш курьер доставлял заказ куулклевер по адресу Московская область, г Люберцы, ул.Летчика Ларюшина 18. Заказ 43276 доставлен не был, курьер не брал трубку. На текущий момент возврата средств не произошло, моей супруге поступают звонки от службы с информацией, что курьер утверждает об успешной доставке. Поскольку фасад дома, лифты и лифтовые холлы оборудованы записывающими камерами, доказать обратное легко. Сервис дерьмо, ждите заявление в полицию, т к. по факту это кража.
Если вы не хотите разочарований от неплохой мебели - выберите другой салон. Сделали заказ, подписали договор, оплатили 100%. Продавец Елена. Через неделю позвонила менеджер и сообщила, что мебель снята с производства, и заказ они выполнить не смогут. После моего отказа выбрать другую мебель и пары звонков на горячую линию, позвонила администратор Ксения и начала убеждать меня, что они не причем, я сам виноват в том, что заказал товар, сняты с производства. Доводов, что Елена сообщила о том, что, при отсутствии на складах, заказ будут производить, не услышала. Полный неадекват и отсутствие уважительного общения. У нас уже стоит в квартире мебель ангстрем, качество неплохое, нам нравится. Но в этот салон идти не рекомендую, не тратьте свое время на хамов.
Обслуживания нет. Совсем нет.
01.09 провели там почти 40 минут. Сделали заказ через приложение. Официант так и не подошел, зато потом сказал, что заказа нет и на кухню он ничего не передавал. Заказ на момент разговора был уже оплачен. Менеджер пообещала вернуть деньги, но обманула. Вот уже неделя прошла, а нам только хамят.
У Шоколадницы нет телефона для общения с клиентами. Есть почта, но ее не читают. Обращения через сайт остаются также без ответа.
Хуже я еще не встречал.
За час не принесли одно горячее блюдо из всех, пришлось уйти с голодным членом семьи. Ресторан полупустой, но задержки огромные
Заказали на вынос за час, подъехали, оказалось,что еще ничего не готовили. В итоге 30 минут ждали, чтобы поесть. Опоздали везде.
У нас была сложная задача, нужно было сделать спальню для двух девочек, но так, чтобы там было место для занятий гимнастикой. Пока искали как решить нашу задачу, нашли фирму Olissys, которая делает мебель-трансформер. Поскольку мебель такого плана это что-то новое для нас, было принято решение поехать в офис и посмотреть на неё вживу. В офисе представлен практически весь ассортимент, от комода до кухни,несколько менеджеров общаются с клиентами. Всё очень чётко, по делу, без лишней воды. Вежливо отвечают на вопросы, демонстрируют механизмы мебели, советую наиболее удачные варианты планировки. С нами общался менеджер Дмитрий, он сразу записал наши пожелания и уже на следующий день предложил все возможные варианты для нашего случая. Мы достаточно быстро определились. Заключили договор через личный кабинет и произвели оплату, всё было дистанционно и очень удобно. По договору срок доставки был 30 марта. Ровно 30 марта кровати были у нас. На следующий день в 9.00 должны были прийти сборщики, в 8.55 они подъехали и в 9.00 приступили к работе. Всё настолько чётко, что вызывает восторг даже у взрослого человека. В 13.20 весь монтаж был завершён,мусор убран ,а мы стали счастливыми обладателями идеальной спальни для двух спортсменок-сестренок!
При заказе мне показалось, что шкафчики будут не очень большими, а по факту получилось, что вокруг кровати ещё целая система хранения, куда можно сложить всё, от подушки до учебников.
С процессом убирания кроватей дети справляются самостоятельно (6 и 9 лет).
Спасибо Olissys за безукоризненную реализацию такой чудесной идеи!!!
Прекрасно всё! От шоколадницы в здании до прекрасных предложений. Дилер идет на встречу с любыми трудностями, готов двигаться по цене, задабривать клиента! Отдельное спасибо Денису Власову!
