Плюсов НЕТ !!! Водитель заблудился , его искали ДВА ! джипа ! Это или маршрут от дуба, или дуб не умеет пользоваться маршрутизатором ! Фото не будет , нет смысла от фото пустого места !
Обнаглели в край, пользовалась достаточно долго их услугами, все было в пределах нормы. Но последние заказы ребята решили дважды списывать оплату, сначала в день заказа оплата проходит полная, а потом через день еще раз списывают эту сумму. Так сказать оплата в двойном размере. В чате идут только отписки, все документы предоставлены, вопрос не решен. Такой наглости давно не встречала
Жду курьера из Спортмастера 3-й день! Телефона курьера нет, диспетчер звонил, обещал доставку сегодня до 12.00, сейчас 12.55. Сидеть 3 дня ждать??? Телефона курьера нет, никаких сообщений о задержке заказа тоже! Нет обратной связи!!!
Ужасно завышают цены. Стало невозможно заказывать курьеров. Ценообразование не вылезает из повышенного спроса. А можно и о клиентах подумать, а не о капитале? Все равно большую часть забирает себе компания, а не курьеры.
Когда только появился сервис, всё было на высоте, и доставка и цена.
Сейчас же мало того что каждый заказ почти с косяками, так темерь и цена в декабре на расстояние в 30 минут езды, стоимость 1087 рублей!!! Ответ службы поддержки, чтобы привлечь больше курьеров, класс, прекрасная работа и клиентоориентированость! Я прекрасно понимаю, все хотят заработать, но за посылку которая не весит и 1 кг, надо заплатить 1000 потрясающе!!!
Отличный сервис. В случае необходимости отвечают быстро, а главное решают вопросы! Все доставки были вовремя. Без проволочек. Продолжаю пользоваться именно этим сервисом
Часто пользуюсь доставкой этой фирмы, по цене ниже чем все устраивает, цена лучшая на рынке. Есть возмоднлсть указать доставку или забор с нескольких алресов. Есть возможность связаться с курьером и обсудить детали доставки. Рекомендую!
Ужасный сервис. Срочный заказ оформлен в 15-30, в 23 заказа нет. Поддержки нет. Отвечают в чате до 22-х часов. Курьер кормит завтраками, в 23 часа звонит и просит привезти в другой день. На то что завтра уезжаем и нужна доставка срочно охает и говорит что если знал, вообще б не брал заказ) будем пользоваться только проверенными, известными сервисами, что и всем советую
9
1
Show business's response
olinkucher
Level 8 Local Expert
May 14, 2024
Подписываюсь под каждым отрицательным отзывом, они даже не достойны и 1 звезды. Делал заказ #30033 специально поздно ночью, чтобы на следующий день в обед курьер забрал посылку, но прошло более 12 часов и статус (Ищем вам курьера...) все планы которые были на день испорченны в поддержки ссылаются как обычно на "загруженность курьеров" не рекомендую абсолютно сервис Достависта.
Этокакой то ужас, заказали доставку с Москвы на Ступино, приехал, точнее пришёл какой то дед, пешком, едет с пересадками перегонами ждёт эл ектрички опаздывает на два часа, важные документы заказали привезти, и так пол дня ехал забирать их, теперь ещё целый день будет везти!!! ему хотя бы велосипед бы дали какой нибуть, это УЖАС!!! Никогда никому не посоветаю работать с данной компанией, встряли из за них на штраффы!!! Вот это подстава!!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! УЖАС!!!
Самовольно переносят дату и время доставки. Зачем же достависта договорилась с крупными сетями на срочную экспресс - доставку ??? Ждали заказ экспресс, привезли на следующий день!!! Это не экспресс.
Ужасный сервис. Курьер забрал передачу в 17:00 и привез ее только в 11 вечера. Там была еда для моей больной мамы. Никакой ответственности сервис не несет. Курьеры не понимают по русски, деньги списаны. Не обращайтесь к ним.
Один раз использовала сервис в качестве доставки подарка, одни негативные отзывы. За 3 часа так и не смогли найти курьера. Оператор лишь извиняется и сообщает, что система если не находит курьера сдвигает время доставки.
Однако видимо система не учитывает, что отправлять и получать груз будет не кому.
9
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
December 5, 2024
Мне понравилась доставка! Неоднократно обращалась к ним ща помощью, ниразу не подводили, не обманывали ) спасибо большое
1
Show business's response
Инга
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Сервис радует. Неоднократно выручал. Каких-то инцидентов не бывало. Но иногда поиск курьера может затянуться, но это редко.
Здравствуйте. Доставка очень понравилась. Нужно была перевезти заказ в теплом кармане, там была фиалка. И курьер очень бережно положил в карман и привез всё в целости. 5 из 5
Оксана
Один из лучших сервисов доставки, пользуюсь постоянно услугами данной клмпании. Из минусов немного приложение доработал бы, а так все отлично.
Ну и хотелось бы, чтобы для постоянных клиентов была какая-то система лояльности.
Все устраивает, почти всегда доставки без проблем, вовремя. естественно бывают какие-то недочеты: курьер еле говорит по-русски, или опаздывает сильно, но я часто пользуюсь и в общем процент успешных доставок 99%+операторы очень быстро помогают в решении
Единственный минус - Хорошо было бы доработать тариф «как можно скорее» сейчас курьеры берут по куче заказов и как можно скорее превращается в конце дня) то есть по факту тарифом невозможно пользоваться если надо срочно
2
5
Show business's response
анна кауфман
Level 3 Local Expert
September 10, 2024
какой-то ужас. весь день прождали доставку. курьер заонит и сбрасывает звонок. дозвониться обратно не получается. робот говорит пишите в чат. в чате ничего не знают. в результате "заказ отменен клиентом". 🤡🤡
Меня зовут Полина. Постоянно пользуюсь этой доставкой, всем очень довольна! Удобно и быстро! Курьеры в 99% случаев адекватные и четко выполняют указания. Пару раз попадались сложные случаи, но это 1%. Спасибо что делаете сервис удобным для клиентов.
Адекватным людям обходить стороной. Сервис хуже чем где либо. Пользуюсь их услугами как юр.лицо. Каждый заказ - приключение. Они доверяют ваши посылки людям, которых не видели в глаза. Отсюда вечные звонки от курьеров, что он не успевает и просит изменить время в заказе, что ехать далеко и просит отменить заказ. Заказываешь курьера на авто - курьер звонит, спрашивает, что за посылка и приезжает пешком. Но самое главное - ПОСЫЛКИ МОГУТ УКРАСТЬ КУРЬЕРЫ. А потом вам надо будет писать кучу заявлений и прочих бумажек, чтоб вам вернули стоимость посылки.
Ни разу в срок не привезли. Функция заказа ко времени бесполезна и куртеры ее игнорируют. На звонки курьер не ответил, уехал в противоположную сторону. В результате 1 час 30 минут опоздания и невозможность получить документы. Диспетчеры в заявленое дл доставки время уверили, что через 40 минут куртер приедет и не будет сворачивать с маршрута.
Точно не рекомендую., если важно получить ко времени
Ужасный сервис. Раньше всегда пользовалась. Сейчас он стал жутко не надежным, курьеры отменяют заказы клгда хотят, подставляя. + вечные технические неподадки на сайте, пишет ищем курьера, а он уже приехал. Или ищем курьера, я отменяю - заказ отменен - курьер все равно приезжает, соостветсвенно отменяет - и с меря списываюи ни за что штраф. Служба поддержки идиотская, обно и то же в столб как будто пишут. Ты им одно, они тебе другое.
Прекрасный сервис!
Пользуюсь уже ни один год.
Быстро , удобно и без лишних хлопот.
Очень облегчает жизнь и больше времени для бизнес задач. Спасибо большое за такую возможность!
Пользуюсь сервисом Достависта регулярно, довольна - сервис не подводит, вовремя назначается курьер, доставку делают качественно, цена адекватная. В общем я постоянный клиент сервиса, рекомендую 👍🏻
Не соблюдают свои же сроки доставки и требуют деньги с клиентов за свои косяки.
Их курьер опоздал к моему клиенту и последний отказался от доставки, потому что его уже не было на месте. Мало того, что Достависта не вернула деньги за свою косячную доставку, так ещё и самостоятельно оформила возврат и списала деньги за доставку повторно!
8
2
Show business's response
ОЛЕГ Б.
Level 3 Local Expert
January 21
Пользуюсь доставкой. Всегда есть курьеры. Быстро, надежно.
Постоянно пользуюсь этой доставкой, всем очень довольна! Удобно и быстро! Курьеры в 99% случаев адекватные и четко выполняют указания. Пару раз попадались сложные случаи, но это 1%. Рекомендую для работы всем!)
Регулярно пользуюсь услугами сервиса для рабочих и личных вопросов. Заказываем курьеров довольно часто для доставки документов. Все доставки, которые были, прошли без нареканий, все было доставлено в срок. Рекомендую
Пользуюсь услугами Dostavista несколько лет. Сервис очень удобный, менеджеры всегда на связи, помогают Рекомендую всем своим друзьям и родным.
Елена Иванова
Если будете заказывать курьера учтите, что данная шарашкина контора оказывает информационные услуги и соединяет курьера с заказчиком. Никаких документов, кроме ТТН без печатей и практически без информации вы не получите, про чек вообще молчу, они чек не дают. Нет документов - нет гарантий, нет надежности и никого нет в случае возникновения проблем. Не советую с ними связываться.
Часто пользуюсь услугами этой компании, очень нравится, что можно заказать услугу подождать или выкупить товар, а так же, что компания дает возможность заработать слабослышащим людям🙏
Регулярно пользуюсь этой службой для организации доставок заказов по работе.
Очень удобно, особенно нравиться возможность планировать доставки, особенно на позднее время. Заказ забирают в удобное вам время, а отвозят в необходимый временной интервал.
Курьеры вежливые и пунктуальные.
Отличный и понятный сервис. Несколько тарифов, есть возможность выбора. Курьеры толковые, приятные в общении.
Было несколько случаев, когда курьеры уходят с маршрута, теряются и не выполняют заказ в срок. Компания компенсирует в таких случаях неудобство скидкой на следующий заказ.
Работаем около 3-х лет. Не организована работа. Проблемы возникают часто. Заказы отменяют сами "как бы не дозвонившись", хотя в ЛК указывают что отменил сам клиент Причём о проблеме клиент узнаёт только когда уже поздно, т.к. никаких уведомлений он не получает о самопроизвольной отмене заказа.
Зачем звонить в 21 веке и что-то уточнять, если у вас всё указано при оформлении заказа 07812, а у самих в контактах нет даже телефона? Наверно, по этой же причине клиент тоже не может ответить. Не задумывались об этом?
Раньше мы пытались писать в поддержку сообщать о проблемах в работе, но получали только упорные отписки. Ничего не меняется, поэтому работаем по случаю, когда нет других вариантов доставки.
8
2
Show business's response
Андрей Добрынин
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Судя по ответу оператора, есть огромный риск по доставке курьером по Москве...
Пока мой заказ в зоне риска. Поправлю или оставлю оценку по результату.
Доста виста является информационным сервисом по размещению ваших заказов на доставку на своей платформе. Диспетчер не назначает курьеров вручную. Исполнители сами принимают решение о возможности выполнения той или иной доставки.