Autorus
3021 review
April 1, 2023
Хотел поменять масло.... Мою машину сказали что будут поднимать только на том подъёмнике, на котором сход-развал делают, об этом я узнал уже как 2 часа отстоял в очереди по талончикам, после этого ещё час ждал, по итогу замена масла вышла мне в 4 часа.
Но утром я решил проверить щуп масла и обнаружил, что масло перелито на 4мм от мах отметки, приехал опять к ним, слава богу не пришлось стоять очередь, откачали лишнее.
Проще было самому на парковке в тц это сделать, чем столько потерять времени
3
December 30, 2022
Начну сначала, я пришла, купипила дворники и лампочки ближнего света с белым светом (очень давно хотела такие). В отделе сервиса решила поменять только дворники, т.к. лампочки у меня пока горят. Что бы заехать в сервис я взяла талон, передо мной было 4 человека, по факту передо мной заехало человек 7, работники просто не пускали мою машину и звали других. Пока я ждала мне показалось что лампочки мне не подходят по размеру. Я решила их поставить, чтобы сразу поменять, если не подойдут. Попросила мастера посмотреть подойдут или нет. Он отказался и как робот повторял, что делает только то, что написано в накладной. Я просто не хотела ходить по несколько раз, и в случае неподходящих лампочек, я бы сразу их поменяла и добавила в накладную. Мой аргумент не убедил мастера. В итоге я по 10 раз ходила из магазина в сервис через улицу (подругому никак).
3
July 8, 2023
Много вопросов к приемщикам - отправляют от одного к другому, невнимательные, неклиенто ориентированы, но это и понятно - потоковая система, много клиентов. Из мастеров пара тройка нормальные, остальные как- будто машину в первый раз увидели, еще и дерзить умудряются.
1
May 9, 2023
Услугами вашего сервиса пользовались не раз, но в этот раз что-то пошло не так.
Заказ-наряд #07320071888 от 08.05.2023
Москва, Скульптора Мухиной, 8
Делали замену ходовой+замена колодок. Началось за здравие, кончилось за упокой. В процессе ремонта для дальнейшего сход-развала мастер(высокий и лысый) начал давить на замену исправных задних подпружинных рычагов. Якобы, болты закисли и заднюю ось нам не выведут на сход-развале. Мы, конечно, отказались, попросив покрутить эти болты. На что ответ один-они закисли. Начался сход-развал, он(мастер) тут же подбегает к регулировщику и они вдвоем под нашей машиной. Вердикт-задняя ось не выведена. Интересно, что при оплате заказа, менеджер Станислав подсовывет бумаги на оплату с полным сход-развалом, а не передней оси. Круто работают.
Но и это ладно. На следующее утро(сегодня) едем в другую организацию на сход-развал. И! Нам без каких либо лишних слов регулируют заднюю ось. Ничего там не закисло! Авторусь и не пыталась крутить болты для регулировки. Это как, качественно услуга оказывается?
Но и вишенка на торте, при ремонте менялись развальные болты(куплены новые) . Ребята их просто не затянули. А на одном сорвали резьбу с гайки. Все это вскрылось сегодня, на сход-развале. Ни автомеханик, ни мастер, ни регулировщик из авторуси не сказали ни слова. Скрыли. Что за банда оказывает услуги? Это что за ремонт? Ребята, вы за что деньги такие берете, за косяки свои и некачественные услуги?
6
June 25, 2023
Что могу сказать, ну обслуживание "по кайфу"
Масло для моей восьмёрки есть, вкусные вонялки тоже имеются, краска есть, много чего есть в общем, советую всем
3
October 18, 2022
Хороший магазин. Имеется автосервис. Удобный заказ запчастей через интернет. Есть доставка. Можно заказать практически любые запчасти. Грамотный персонал. Постоянно посещаю данный магазин.
December 23, 2022
Мне больше нравится этот магазин, потому как у него достаточно большое пространство в магазине, большой склад и ассортимент. И хороший сервис, который выполняет работы за разумные да и порой дешёвые цены. Рекомендую именно этот магазин всём.
2
December 9, 2022
Самые демократичные цены на замену масла, все работы происходят под контролем специалиста, очень комфортныы коф рум с возможностью наблюдать за процессом ремонта авто, и самое приятное натуральный кофе в подарок!!!
1
June 13, 2023
Персонал вежливый, компетентные сотрудники. Неудобства в том, что машина уже готова, приходиться ждать когда обслужат машину, которая перекрывает выезд твоей машины, а это может затянуться. Это раздражало и отняло час времени практически.
December 22, 2021
Отличное место. Огромный запас запчастей, почти все в наличии. Цены приемлемые. Сервисный отдел работает великолепно. Мне за 3 часа поменяли тормозные диски с колодками, задние амортизаторы, рулевые наконечники с тягами и рулевую рейку, сделали сход-развал. В цеху работают мастера-приемщики, которые контролируют ход и качество выполняемых работ. Все работает как конвейер.
3
1
December 6, 2023
Очень удобная парковка быстрый и качественный шиномонтаж приветливый персонал.
March 20, 2023
Ужасный сервис. Второй раз меняю масло здесь, первый раз думал так получилось, что в очереди так простоял. В итоге приехал к 15.00 взял талон номер 68 на табло горел 40,простоял 2 часа, за это время очередь продвинулись на человека, приёмщики приводят откуда то людей, якобы они уже стояли в очереди, или какую то другую лабуду придумывают. Решил отьехать взял на всякий случай другой талон 73. Со мной вместе ещё 3 машины уехало.
Приехал на табло 80 взял ещё талон на табло 81,и на протяжении 2 часов очереди не двигается. Заежают какие то лица которые договариваются что ли с приемщиками за углом.
Одним словом, если вы хотите оперативно что то сделать, это не то место, просто половина дня в никуда!!!!
1 только за то что меньше нету.
5
April 15, 2024
Всё нравится и магазин и автосервис, приемлемые цены рекомендую
March 16, 2023
Очень хороший персонал и в отделе продаж и в автосервисе. Конкретно хочу высказать свою благодарность мастеру сервиса Сергею Рогову. Профессионал своего дела. Хочу добавить, что даже самый конфликтный клиент не может найти повод для конфликта с этим человеком. Дай Бог ему здоровья и успехов в работе.
2
February 7, 2023
Покупал запчасти для авто. Очень приветливый персонал и менеджеры, быстро и оперативно сделали подборку. Цены приемлемые. Рекомендую
2
December 17, 2022
Обслуживающий персонал (консультанты в зале) не понимают и не знаю в своей работе походу от слова совсем. Покупал сигнализацию + GPS метку, приехал к людям установщикам мне сказали, что сигнализация не подходит вообще к моей машине, но обдумав обошли всю систему и воткнули ее. GPS вообще не подошел, был не от той сигнализации, хотя консультант был уверен в своих словах и воткнул мне GPS вообще от другой модели сигнализации.
Так же работают люди в офисе «Возврат товара», первый раз приехал сдать неподходящую сигнализацию, на что мне сказали «извините, из-за вскрытой упаковки мы не можем принять ее», ладно, бог с ней, установили. Приехав второй раз сдавать GPS метку, тоже отказывались принимать товар из-за вскрытой упаковки, но кое-как небольшими возмущениями с моей стороны приняли.
Я, как покупатель имею право неподходящий, неполный, порченый товар вернуть его в течение 14 дней и не имею право отказать.
Дорогие покупатели, будьте внимательны и осторожны, консультанты советую то, что не подходит к машине от слова совсем, а из-за высокой цены при покупке не хотят принимать и возвращать деньги.
Наберите более опытный обслуживающий персонал в зале, к людям работающим в ТО притензий никаких не имею.
А это я еще не говорил про впаренный мне не тот аккумулятор, колодки. В следующий раз буду писать жалобу уже в книгу жалоб…
September 12, 2024
Хороший магазин автозапчасти. Также есть автосервис
December 14, 2024
Всегда помогут и подскажут.
1
January 18, 2024
Обращались с жалобой на стуки в рулевой рейке , машина простояла неделю, отдали с кращенными болтами , сказали все ок . Стало ещё хуже , машину кидает в разные стороны , стук остался . Не советую !
1
December 2, 2024
На выдаче можно спокойно простоять 30-40 минут
January 27, 2023
Заказал шины , на сайте было написанно что привезут 25 го , пришла смс за 2 дня о том что шины пришли, приезжаю а мне говорят что моих шин нет, в итоге предложили подобрать другие шины , из тех что были в наличии цена на них в почти в два раза дороже . Еще до этого делал ТО посмотрели ходовую , сказали что надо менять чуть ли не пол машины, мастер приемщик не компетентный нормально объяснить не смог насколько сильно изношены детали , тупо читал по бумажке что ему написал слесарь, делать что то из их рекомендаций я ничего не стал , на следующий день поехал в другой сервис , где мне сказали что меня просто хотели развести, больше половины тех деталей которые мне приговорили оказалось что менять не нужно
3
January 5, 2024
Быстро и качественно помогли с выбором товара, вообщем я доволен. Рекомендую.
March 10, 2024
Хорошие запчасти в основном под заказ,но лучше чем на Кунцевском рынке где ценник по фантазии продавца
May 14, 2024
Отличный магазин. Огромный выбор товара. Низкие цены
September 16, 2023
Пять звёзд, за зону отдыха и человека который делает кофе, вот он молодец!!! Любит свою работу и вежливо относится к посетителям
April 26, 2023
Хорошие консультанты, не плохой выбор автотоваров и отвратительный кофе за большие деньги. Есть уютные места для ожидания, пока машина в сервисе. Нет проблем с парковкой у магазина.
3
1
January 28, 2023
Не давно стал пользоваться этой сетью автомагазинов.Пока всё отлично,по качеству запчастей и масел притензий нет.Доставляют запчасти заказанные через интернет, быстро.В наличии много всего.
2
April 13, 2024
на ремонте по гарантии установили ту же б/у запчасть,что и была ими установлена при ремонте 2 неделями ранее,просто отмыли от смазки пока ждал на улице.Это при том что я настаивал о замене на новую.
Меня завери ли ,что устанавят новую , но глаза не врут и голова у меня есть на плечах.Не стал скандалить, нервы дороже.уехал.Больше никогда не приеду в авторусь на сервис.
Повелся на "удобство" купил -тут же поставил)Потерял 15 тысяч и 3 дня времени в очередях.
Кстати когда у них менял масло- повредили стакан масляного фильтра, о чем было конечно тактично замолчено.
July 15, 2024
Заехал случайно, мимо проезжал. Все понравилось. Что было нужно приобрел.
March 3, 2023
Покупали у них шины.Замена-бесплатно. Простояли в очереди час,пока не заехали в бокс. Далее... Отдали машину,нас отправили в зал ожидания на втором этаже,из которого,как в аквариуме видно всё происходящее с нашей машиной. У нас сняли колеса и.... В течение 45 минут просто ничего не происходило... Муж спустился вниз выяснять что происходит. Ответ :"Мастер плохо себя чувствует. У него -давление. Он отдыхает" Что, простите????? Даже если это было и так, поставьте другого мастера на нашу машину!!!! В итоге,мы потеряли 2,5 часа НА "ПЕРЕОБУТЬСЯ"!!!!!!!!!! А перед нами была машина, которую "переобули" за полчаса.ЭТО НОРМАЛЬНО?????
3
August 10, 2023
Удобная парковка, компетентные менеджеры, ассортимент, как всегда хороший, цены тоже радуют
2
June 29, 2022
Хороший магазин. Есть всё необходимое для автомобилиста и даже больше. В основном на популярные модели авто. Но на заказ могут привезти почти любую запчасть, конечно, если она найдётся у поставщиков.
Всегда чисто, консультанты вежливые и опрятные.
При магазине есть сервис и шиномонтаж, но часто бывают очереди.
March 25, 2024
Магазин впринципе нормальный, иногда попадаются неопытные сотрудники, хотят продать подороже запчасти при наличии более дешевых
February 10, 2024
При смене резины работали все посты на шиномонтаж. Поэтому очередь продвигалась относительно быстро. 👍
May 6, 2023
Обойдите это место на км.. Тут работают одни *** начиная директора.Я недавно купил там одно детал для автомобиля.Мало что взяли с меня очень дорого, но оно было браковано.Я хотел вернуть его обратно показывая чек.Но не взяли,сказать что диллер ушёл из нашего ринка и они не возмуть обратно товар.Так что сделайте выводи ,прежде чем туда ходить.
4
April 12, 2023
Был один раз но понял сразу что в сервисном отделе пытаются раскрутить на кучу доп работ, послушаешь их так это все жизненно важно и надо обязательно делать… один раз лапши на уши повесили , после этого доверия нет. Либо надо ходить со своим знакомым автослесарем чтобы помог найти истину
3
December 4, 2024
Многое есть, но дороговато
1
September 11, 2022
Удобно, что есть ремонтный цех. Электронная очередь. Хороший ассортиент. Вежливые продавцы и консультанты.
Недавно купил и поменял там колодки. Быстро и качественно.
July 9, 2021
Привет. Русь, ну что "Русь"?! Не та конечно же, как была давно раньше, но вариантов не много и главное рядом!:) Да, обслуживание на уровне, это правда. Продавцы, в большинстве случаев, без умысла и корысти, подскажут и покажут, что надо и что лучше. В этом плане, молодцы. Недавно был у них, неделю назад. Масло покупал и сразу есть вариант, бесплатно поменять. Конечно в двигателе, если не меньше 4л канистры. Масло есть любое, ну у них всегда всё есть, а если сейчас нет, то можно заказать. Удобно, приятно, что бесплатно. Но ...., прождал чуть больше двух часов:) в очереди:) По электронной записи я был 53, но меня успокоили и сказали, что это не верные цифры и передо мной 4 автомобиля. Это меняет дело, подумал я!:) Пока прокачусь тут по местности, кое какие мелочи надо было сделать, ну и минут через 40 приехал. Незнаю как и почему, ответа внятного я не получил, но некоторые машины, после меня получившие электронный талон, при мне обслуживались передо мной! Я не молчал, я вообще мало говорю, но когда надо и что надо ну и кому надо. Короче всё сделали хорошо, но пару часов провел у них. Ну наверное, так бывает везде и особо меня это не огорчило. Не так часто это бывает, чтобы осадок остался какой нибудь. Вообщем по моему всё предельно понятно и ясно. Могу посоветовать магазин "Русь"для посещения и приобретения! Магазин, магазин хороший!
July 5, 2024
Шикарный магазин. Отличный выбор и консультации.
September 15, 2023
Сервис на высшем уровне просто., приехал поменять масло, в итоге сорвали болт слива, ок хорошо врезали ремонтный болт, что в итоге? Масло течёт из под него. Спустя время нужно было срочно сход-развал сделать, так как машуну вело вправо, сделали, теперь влево ведёт, только с 3-го раза хорошо сделали, ну как так?
5
October 13, 2024
Оплатил товар (1 единицу), на выдаче ждал полчаса..
November 24, 2022
Хороший магазин.
Приветливый персонал, широкий ассортимент товаров, цены умеренные.
Несколько раз заказывал самовывоз,
покупал и в розницу.
1
October 24, 2024
Ничего хорошего. Сдулись они. Нет желания посещать
January 18, 2024
Плохая парковка, ассортимент обычного автомагазина, что то есть , но не самых хороших брендов.
December 11, 2023
Единственный мвгазин, где можно купить многое для машины. А так же можно заказать запчасти для своей машины у менеджеров.
September 4, 2021
Очень довольна сервисом !В частности,и упр.менеджером Александром Евстегнеевым!всегда внимательное,тчательное отношение к проблеме машины.Предельно вежливое,замечательное отношение к клиентам!Пользуюсьэтим сервисом более 4 х лет!Спасибо огромное!Радуют скидки по карте и возможность тут же купить детали и выбрать доступные по цене варианты!👍👍👍Спасибо всему коллективу от всей души!
3
3
February 9, 2023
Всё удобно. Покупаешь запчасти и рядом находится их же сервис. Купил здесь масло моторное и поменял у них в сервисе за недорого. Рекомендую
2
November 4, 2024
Электронная очередь не работает в сервисе.
October 11, 2023
На каком основании перекрывается парковка в ночное время? Данные парковочные места не являются со бственностью магазина. Ранее ставили металлические столбы, но видимо управа района смогла как-то повлиять, теперь решили перекрывать машиной. Прошу разобраться в данной ситуации, в случае не решения проблемы, проблемой займётся правительство Москвы.
1