Приехал поменять резину забыли прикрутить одно колесо. Второй раз приехал заменить колодки, поставили их другой стороной и стёрся тормозной диск. Спецы отличные)))
Парковщики магазина вместо того чтобы правильно расставлять автомобили и указывать приезжающим свободные места болтают между собой на выезде с парковки
Раньше работали квалифицированные продавцы, а сейчас только выпаривают. Увидев что я девушка, впарили мне 🔋 аккумулятор который слабо заводит автомобиль. Боюсь чтоб не спалить уже другие части машины, как стартер или генератор. Работают на отмахнись.
Приехал за заказанной прокладкой с противоположной стороны города, после подтверждения о наличии по телефону, оплатил и прождав у стойки получения около 40 минут получил ответ что её нет в наличии. Оформили возврат денег
Коллектив ребят в сервисе лучший в нашем юго западном районе - Солнцево новопеределкино , Ленинский.
Все объяснят , посоветуют, стараются очередь если вдруг собирается, по-быстрому раскидать на боксы( открывают запасной).
Только маленький минус, работникам в торговом зале, их приходится постоянно искать, и больше 2-х человек - не бывает, если сам найти товар не можешь приходится ожидать пока освободятся…..поэтому 4 звезды ставлю
Столкнулся с этим магазинам два раза и два раза просто ужас, но что стоило мне покупка колёс зимних, да ещё бесплатно шиномонтаж. Купил колеса в 11 часов 30 минут, сразу поехал переобуватся, холява же бесплатно. Но холявы не бывает лёгкой, сразу вмтал в очередь шиномонтаж, скажу каким Я был подсчёту то это трудно, знаю за кем стоял. Вот моя долгожданная очередь подходит после 6 часов 40 минут ожидания и мне говорят а вам не те колеса дали, еду в авторусь, даже не извенились, сказали что ваших нету мы делаем возврат, вот так просто, деньги вернули, увидел что на старых шинах нету колпачков, а на запаске вообще нипиля.. Вот и сходил в авторусь, 8 часов потратил просто так, только минус нипиль и колпочки. Больше ни нагой авторусь
Для меня,неопытного автомобилиста,этот магазин самое то...неплохой уровень консультации и оперативный процесс обслуживания!!!в магазине все аккуратно расставлено, отличное место!!!!
Первое впечатление отличное, но в результате причина поломки не определяется! машину оставил в 18:00 и только в 14:00 следующего дня ее загнали, когда напомнил о себе и провели экспресс диагностику пальцем в небо , за 3 мин по стоимости 1200. 4 раза приезжал в 2 разных точки, отношение ужасное! В одной сказали « Едь отсюда, ничего делать не будем, все хорошо » , а через день радиатор разорвало!
Приехали в 10.00 купить колесики и поменять с летней на зимнею. День длился долго. В 18.00 заехали на переобувку. Выехали в19.00 с не прикрученными колесами. Будет внимательны, работают очень расхлябанные люди,которым пофиг на все.😡
Так уж получилось что у моего мастера не нашлось нужной головки для снятия лямбда зонда и решил заехать в русь. Сказал - в первом ряду поменять. За работой не смотрел - они оттуда вежливо(ничего не имею против) выпроваживают и вдобавок за работниками следят свыше. В общем итог такой(обнаружил случайно спустя почти полгода) - никто мне не поменял датчик в первом ряду! либо во втором второй заменили(этого делать не надо было) - либо вообще не меняли - итог один - как был нерабочий датчик в первом ряду так и остался - ну и вдобавок денежные потери в виде 8000(а теперь соотвественно куда больше) рублей(дачтик был куплен ещё по старым ценам в те времена).
Ради честности скажу что так же когда срочно надо было менял тут масло, колодки и тормозные диски - всё сделали хорошо.
Давно искал автосервис такой, чтобы приехал и все сразу сделал... Так это именно такой... Запчасти почти все в наличии ( если нет, то привезут из других филиалов), опытные автомеханики...
Магазин "Авторусь" является очень востребованных для автомобилистов, который при приобретении товаров предлагает скидки на товары различной категории. Помимо продажи товаров для автомобилистов есть несколько постов для обслуживания автомобилей и шиномонтажа. Советую посетить.
Вроде давно стоит, но всё нужное под заказ, или если сказать дорого, то уж очень дорого, инструменты и всякая мелочи есть, но я уж лучше где нибудь не здесь куплю
Качество работы на высоте, персонал относится к клиентам хорошо, стараются помочь во всём, товары можно подобрать всё какие нужно, переодически покупаю запчасти, нареканий не было
Раньше всегда было много консультантов зале, которые охотно помогали найти необходимый инструмент или нужную деталь.
Сейчас 3 скучающих консультанта, которые просто показывают направление в каком искать нужную деталь.
Выбор запчастей есть. Но вот неповоротливость персонала, обложенного странными правилами оказания услуг это просто что-то! Хотел сдать авторезину на хранение на 2 месяца, мне сказали -минимум полгода. Говорю Хорошо, через 2 месяца я поменяю резину и на оставшиеся 4 месяца положу зимнюю. Ответ убил - нет, это же другая резина, значит снова за полгода оплачивайте! Ужас! Ведь при таком раскладе я никогда не попаду под "зеленую волну" смены резины!!!!
В магазине очень много товара для машин всех марок, быстро обслуживают на кассах. Еще заказывал товар / зап части к свой машине/ онлайн, всегда есть в наличии если нет по привезут в удобное время.
Большой выбор запчастей.
Но если вы выбрали запчасть онлайн сами, шансов сдать ее обратно по причине - не подошло, практически НЕТ. Магазин аккуратно клал на Закон о защите прав потребителей.
Менеджеры долго будут рассказывать о том что их накажут и поставщик обратно не примет китайское г...
А так конечно - все красиво и вежливо :)
Магазин отличный, есть всё что мне нужно, можно заказать, если нет. А автосервис всегда очереди и огромные, поэтому в этой сфере не знаю потому что так и не смогла попасть))
В целом магазин хороший, но есть несколько НО.
1) большое с пасибо Павлу за грамотность и подбор запчастей.
2) Приемщик Илья не мог мне 20 минут объяснить что и зачем нужно менять, понять его невозможно.
3) Большое спасибо приемщикам Николаю и Станиславу за то что помогли и объяснили, Григорию и Алексей за то что показали и грамотно все рассказали.
Заеду как-нибудь еще!!
Стоило заехать в сервис - теперь и в магазин ни ногой.
Была задача проверить работу других мастеров. Привод ГРМ и по ходовке.
Во первых я просидел в этом "сервисе" почти 5 часов, при условии, что машиной занимались не больше часа.
По диагностике - машину тупо не смотрели, у них
все "НОРМА", только заметили "Оторваны троса ручника", но и тут не попали. Троса отключены.
По остальной диагностике - я сам "мастеру" показывал проблемы машины, по которым у них "НОРМА".
Дальше, привод ГРМ.
Куча лишних работ, без которых можно снять кожух.
И как вишенка на торте - с/у насоса ГУР: открутить и закрутить 2 болта - 3500.
В итоге, за час работ взяли почти 10ку. Это даже если 2 человека занимались - 5000 нормо-час! 5000, Карл!
Так что, если не знаешь какие именно работы нужны заранее с трудозатратами - налюбят на деньги.
Нормально. Только есть продавцы совсем зелененькие, которые с первого раза не могут подобрать ЗЧ. Обязательно проверяйте их не отходя от выдачи. Пришлось домой и обратно скататься. Но цены на неоригинал хорошие. Покупал щетки стеклоочистителя на МВ GLA супруге, купил SWF за 3600 руб. Поекрасная цена. Оригинал 5500, BOSH 7500 для понимания. Возврат денег просто феноменальный конечно, нужно отдать должное, сразу при возврате ЗЧ зачисление на карту. В общем не плохо, но топорно конечно. Буду обращаться не раз, но под тщательным контролем.
Магазин нормальный, цены сильно кусаются, что касается сервиса, очень не советую, косяки за собой хоть и исправляют, но допускают их катастрофическое количество.
Скажу кратко там есть все но эти знатоки которые сидят за компами и типо помогают найти нужное они в автомобилях полные нули и не хотят даже изучать…. А так все круто заказал что нужно если нет в наличии :)
Ооооочень долго стоять в очереди, если приедешь не с утра. Даже в будние дни 3,5 часа в очереди для них норма. 3 бокса, 6 подъемников (из них 1 сход-развал). Бывают недоделки, поэтому можно и два раза в очереди простоять. Но свои косяки они признают и бесплатно исправляют.
Консультанты без грамотные , сказал подобрать дворники подобрали не от той марки машины , считаю что такого не должно быть, так как это только дворники , а если бы я попросил запчасть ? Мне бы пришлось возвращаться и менять ,а всё из-за консультанта , только он не оплатит время моё и топливо , обучите консультантов , у них же компьютер есть они даже с ним не смогли мне подобрать