Vasilchuki Chaihona № 1
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1341 review
February 3
Салат, десерт и чай, очень вкусно. Обязательно вернусь, пробовать меню дальше. Для комфорта лучше заказывать стол заранее, на непроходном месте
March 22
Нет особой привычки писать отзывы, но сегодня, 22 марта 2025г., ситуация в ресторане Васильчуки вынудила всё-же расписать отзыв ибо это не просто забегаловка, а заведение от которого ожидаешь и сервис и достойное обслуживание.
Дело в том, что семьёй пришли в данное заведения пообедать, в приоритете было накормить ребёнка (3 годика), заказ приняли. Через 20 минут официант заявляет, что проблемы на кухне, 50% блюд не могут быть приготовлены... Оперативно перезаказываем для ребёнка еду- макароны с сыром, очень просим, чтобы узнали на кухне точно ли приготовят ибо ему по графику нужен приём пищи, официант узнала, что будет готово в течение 15-ти минут, хорошо, параллельно перезаказали оставшиеся блюда, уже скрипя сердцем сидим, ждём. Ещё через 20 минут подходит официант со словами-"из-за проблем с кухней макароны не смогут принести..."
В этот момент максимально сдержалась не обложив всё заведение матом, время потеряно, смысла ждать ещё не было никакого, ребёнок голодный остался, родители на нервах.
Быстро прошу книгу "отзывов и предложений" чтобы ситуация не оказалась незамеченной, на бегу оплачиваю и потом вишенкой на торте становится то, что после оплаты взглянул в чек (все блюда правильно были указаны), зацепило то, что нижней строкой, так, невзначай была вбита строка "10% за обслуживание"...
Уважаемые руководители ресторана, страх совсем потерян, в таких ситуациях тем более???
1
March 23
не в первый раз сюда приходим
кухня немного хромает,но обслуживание отличное)
Виктория была очень вежливая и подсказала нам состав салата с ростбифом,придём еще!
1
December 27, 2024
Отвратительное место.
Пришли в это заведение в 14:50.
Проводили к столу, он был грязный.
Хостес взяла вонючую тряпку и начала ею протирать стол.
Естественно я сделала замечание, что тряпка ужасно пахнет. Закатив глаза девушка ушла и возвращаться не собиралась.
Пришлось 15 минут ждать официанта, чтобы уже наконец протерли грязный стол с ужасным запахом. Приняли заказ, заказ ждала 40 минут.
Плов принесли холодным, без добавки ачичук, которую мы заказали.
Итого мы уже ужасно опаздывали на самолет.
Второе блюдо так и не донесли.
Прошу счет, официант снова пропадает на 5 минут. Зашевелились все только тогда, когда я сказала, либо несите счет сейчас, либо платить я вообще не буду.
В общем поели одно холодное блюдо.
Ушли голодными и с ужасным настроением, и чуть не опоздали на рейс.
1
September 9, 2024
Красивая летняя веранда и отличным обслуживанием и вкусной кухней !
Всегда приезжаю сюда покурить кальян !
Красивый интерьер в основном зале и веранда где можно встретить заказ !
November 9, 2024
Пообедали семьей и мягко говоря остался осадочек. Столы перед посадкой новых гостей протирают по просьбе, салфетки грязные, нас посадили у бара и детям было очень интересно слушать мат официантов на баре. Борщ ожидали около 20 минут и получили его холодным, вишенкой на торте было 40 минутное ожидание каре ягненка и стейк салат, последний был приготовлен из сгоревшего жесткого мяса. На вопрос что случилось с салатом администратор пообещала убрать из счета салат и разобраться. Салат из счета не убрали. Не рекомендую к посещению. Рядом есть масса альтернативных мест.
December 12, 2024
Моё любимое место в Саларисе! Всегда вкусно и уютно. Вежливый персонал и красивый интерьер!
Рекомендую!
December 7, 2024
Еда очень вкусная, приятная атмосфера и обслуживание на высшем уровне. Официантку звали Танзиля принесла еду быстро и обслуживание на высоте.
March 10
9 марта пицца на вынос.
Тесто холодное,старое,подгоревшее.Края дубовые и их даже не разгрызть.
Сырный продукт из магазина эконом класса вместо сыра.Базилик вообще не потрудились положить (хотя,зная как тут все всегда ПЛОХО я оговорила это менеджеру Дарье при заказе)и это не помогло.Попросила вежливо переделать и в результате мне вынесла официантка Аида ту же самую уже в край холодную и заветренную пиццу и сверху валялись три вялых листка базилика,которые бросили видимо в приступе истерики и гнева.Я спросила,можно ли вернуть деньги и не брать это и Аида ответила нет.Но Вы можете оставить отзыв. Вот воспользовалась советом и оставляю отзыв.Ждала вечность.Столы в разводах от грязной тряпки(сидела ждала)и противно пахнут.
Даже смешно читать хвалебные комментарии и отзывы,которые пишут знакомые сотрудников и сам персонал.
Тут все очень очень плохо.
2
1
December 14, 2024
Здравствуйте. Являюсь постоянным посетителем ресторана Васильчуки на Саларьево. В очередной раз сегодня позвонила, чтобы забронировать стол на 4х взрослых и двоих детей. Мне было отказано, поскольку с 1 декабря бронь в выходные запретили. Я запросила где указана данная информация. Сотрудник Варвара и администратор Лола ответили мне что на сайте. Я не поленилась и зашла на сайт, данной информации не обнаружила. Насколько я понимаю ресторан совершенно не клиентоориентирован, бесполезно с персоналом что то обсуждать, ничего рассудительного ответить не могут. Более того, ресторан потерял постоянного клиента.
March 1
Праздновали в этом ресторане день рождения, персонал очень внимательный, сам ресторан красивый, уютный. Вернемся сюда с удовольствием еще🍽🍨
2
March 4
Классное место для отдыха от внешнего мира !
Отличный , гостеприимный коллектив!
Отдельно хочу отметить хостес ( Алину )
1
December 14, 2024
отвратительное место, хотели отпраздновать день рождения, за пару дней приехали обсуждали банкет с официантом Мухамедом, вносили предоплату. когда приехали на место в день рождения нас 30 минут не могли посадить за стол, уже не говоря про наш отдельный зал, оказывается что мухамед не сказал хосте ни слова о нашем банкете, наш зал заняли люди у которых были ПОМИНКИ, нам обещали освободить зал в течении 30 минут( мы так и не сели туда).
организация и обслуживание просто ужасное, при нас отравили человека и его увозила скорая, менеджер никак не решал нашу проблему, и вовсе на нас забил.
могу только поблагодарить хосте Варвару и бармена Вадима, которые сделали наше прибывание в этом ресторане не таким мерзким
Мухамед не извинился перед нами не разу и избегал наш стол все время пока мы были там,
вывод:
не бронируйте там праздники, вас отравят и вовсе на вас изобьют
1
February 4
Заходили сюда ранее, в первый раз нам здесь понравилось, но на днях решили зайти перекусить, и были полностью разочарованы, еду несли долго, когда принесли она была холодной так еще и безвкусная, когда уходили, увидели причину, наш официант стоят и болтал с другим персоналом за пределами ресторана.
Больше не придем, не по причине того что обслуживали долго, а потому что разучились готовить. Так еще и половину блюд в стоп листе!
1
November 22, 2024
Сервис упал, последний раз когда был, ждал около 10 минут что бы сопроводили за стол, в итоге сам пошел сел. Кухня оказалась в этот раз не вкусной, раньше было совсем по другому. Больше всего впечатлил имбирно-облепиховый чай)) 1 глоток и ты улетаешь ))) воды там не было, одна каша имбирная) ну и счет около 30 минут ждал, в итоге принес кальянщик сказав что официант куда то делся))) кальян хороший. Столы кстати были грязные, что доставило дискомфорт, вряд ли приду сюда еще раз.
January 4
Сегодня посетили данное заведение 3 января были около 19.00 до 20.00,супруг давно посматривал в его сторону.Ну что сказать,это был первый и последний раз ,уже почитав негативные отзывы дома я полностью с ними согласна.
Принесли зеленый салат с креветками,в куче зелени лежали слизлые или перемороженные листья шпината ,соусом и маслом салат полить забыли,официант отнес на кухню,все переделали,но принесли с такими же проблемами.
Супруг и дочь заказали цезарь с креветками,креветки в салате сухие и пережареные,гренки это огромные куски хлеба,которые в рот не положишь(((
Заказыла люля из говядины, принесли теплое вместо горячего.
Ребята к вам приходят покушать вкусно. за это платят деньги и не малые,старайтесь.Ролы дочь сказала были вкусные,сама не пробовола.Фото нет,но оно и не нужно.Отзывы говорят сама за себя.
1
January 7
Отлич ное заведение , профессиональное обслуживание, очень вкусная еда . Были с ребёнком, остались довольны все .
February 1
Утка в горшочке всё ещё не свежая!!! как кто-то писал аж 4 дня назад!!!!. Что вы делаете, людей травите???!!! Это не шутки, сильнейшее отравление! Если бы мы увидели отзыв девушки выше, избежали бы отравления! Придется обращаться с жалобой.
П.С. Меню очень красочное (см.фото). Персонал приветливый. Тыквенный суп, пирог из капусты и шоколадный торт были вкусные. Чай тоже ароматный и вкусный. Шарлотка с вишней средняя (в ней совершенно не чувствуется вкус яблок). Проблема серьезная с кухней, с блюдом из утки!
February 24
Отличная чайхана вкусная еда, обслуживающие персоналы молодцы сюда можно приехать и получить только один хорошие впечатления спасибо 🌹 вам 🌹🌹
2
December 14, 2024
Прекрасное заведение с замечательным обслуживанием. В особенности хочу поблагодарить официантку по имени Алена, энергичная, харизматичная, симпатичная девушка которая подняла настроение на весь вечер, храни её Аллах!! 🤲
1
October 31, 2024
Отмечали день рождения в данном заведении.
Из плюсов: неплохой интерьер, большой выбор блюд, шустрые официанты.
Из минусов: сильный запах кальяна, длительное время ожидания даже простых блюд, «пресные» молочные коктейли.
January 27
Приятная атмосфера и вкусная еда! Очень доброжелательный персонал, в особенности порадовала работа официанта Максима!
1
December 27, 2024
Очень часто с мужем посещаем данное заведение, такой ужас видим впервые. Началось все с самого входа! Хостес мягко говоря «на отвали» проводили нас за столик, на просьбу повесить верхнюю одежду в гардероб девушка ответила «на стул положите». Дальше больше. Официант, который оказался в итоге барменом принял заказ, по итогу принёс один салат, а дальше минут через 40 подошёл и спросил что же мы ещё заказали, т к якобы у них сбилась система. Итог: ушли голодные и с ужасным настроением оттуда. Больше туда возвращаться не хочется.
1
March 8
Посещаем это заведение постоянно, в этом году решили праздник 8 марта отметить в семейном кругу с родителями! Блюда подавались быстро, не смотря на высокую посадку, все было вкусно, обслуживание на высшем уровне, спасибо официанту Максиму за прекрасное обслуживание и создание праздничной атмосферы!
1
December 16, 2024
Мне место нравится, еда вкусная! Супы,,,,, салаты, мясо, все на 5ку. Обслуживание хорошее. Красивый вид оз окна. Есть детская комната.
November 21, 2024
Отвратительное место , ни кому не советую!
Возможно нам не повезло со сменой официантов , но впечатления остались крайне ужасными. Были сегодня с подругой , ждали пока к нам подойдет официант минут 20 , после чего она подошла быстро все протараторила и убежала. К слову , посадка у них была даже не средней , занятых столиков было около 10. Официанты постоянно где то гуляли , а если и появлялись в зале , то просто бегали как в зоопарке без преувеличений. Заказ в целом отдали быстро, приносили все по готовности. Некоторые блюда мы заказали на двоих и попросили принести нам персональные тарелки. Ладно тарелки нам не принесли , но когда нам вынесли чайник чая и не подали к нему чашки в течение всего нашего время прибывания в этом ресторане , мы были очень злы и расстроены , что нам так и не удалось попробовать чай. Ни один из официантов проходящих мимо , и даже тех кто подавал блюда не заметили отсутствия чашек. Кончено же мы попросили убрать нам чай из счета , который нам тоже кстати несли минут 15. Про стопку грязной посуды на нашем столе я вообще молчу. Ранее говорила про минимальную посадку , но при этом и грязные столы после гостей никто не убирал. Официанты только подходили забирали чаевые и снова испарялись в неизвестность. Ни о каком сервисе и речи идти не может. Удивлена рейтингу данного заведения и упоминаниям в отзывах приятного обслуживания. Если бы можно было поставить -5 звезд - так бы и сделала. Спасибо хоть еда была вкусная , но вечер, однозначно, был испорчен.
1
January 5
Уважаемый управляющий данного заведения, вам стоит поговорить с девушками на входе чтобы они были более дружелюбны с гостями. Пришли к открытию, девушка не хотела пускать)) говорит только завтраки и сидеть можно только у входа 🤭. Ок, согласились. Сели. Минут 10сидели никто не подходил ( меню на завтрак одна брошюрка маленькая). Еле как позвали официанта а завтраков половины нет 😐. Ушли , потому что никто не был заинтересован нас покормить. Девушка даже не попрощалась с нами. Видимо у входа девушки ночь не задалась 👻! И кстати, это был не первый раз когда девушки у входа с недовольным лицом встречают.
3
December 14, 2024
Пришли праздновать день рождение, бронировали столик, оказалось что за нашим столиком проводились поминки, организация просто ужасная, администраторы не пытались решать проблему. Посадили нас не пойми куда, обещали нас пересадить за наш забронированный стол, в итоге ничего не разрешилось.Очень долго подавали еду, хотя до этого согласовывали что еда будет готова и накрыта на стол.Также при нас отравили человека,увозили на каталках.Официант Мухаммед не смог нормально организовать день рождение, хотя на это было потрачено много времени и был обсужден каждый момент. Не рекомендую праздновать что либо в этой Чайхане.Ужас.
January 28
Уважаемые руководители ресторана, читайте пожалуйста отзывы!! Всё хорошо, интерьер, обслуживание. Если не считать что после вашей утки в горшочках, всю ночь до утра сам с горшка не слазил! Блюдо снаружи горячее, а внутри холодное подали! Почитайте выше, кто то уже отравился, а вы всё равно продолжаете подавать тоже самое! В остальном всё прекрасно! Спасибо! P. S. 26 января вечером были у вас
2
February 7
Уютно, а главное есть игровая для детей, и спасибо официанту Максиму за терпение стдетишками. Очень вежлив спасиби)
January 13
Отличное заведение для легкого отдыха. Вежливый и быстрый персонал, официант Максим был приятным в общении и консультировании по блюдам.
February 18
Очень приятная атмосфера, вкусная еда! Официант Максим обслуживал шикарно, после посещения осталось приятное настроение 🔥
2
December 27, 2024
Осталось только резко негативное впечатление от визита.
Попали, видимо, в период подготовки к банкету, потому что сотрудники были заняты чем угодно, но не обслуживанием нас, простых смертных. Заказ подошли принять спустя только минут 15, причём это был даже не официант, а по ощущениям вообще сотрудник бухгалтерии, которая не смогла ответить на простые вопросы о позициях меню (вместо обещанных 8 роллов принесли 4, а зато вместо заказанных 6 позиций пробили ×2 и принесли 12). Еду пришлось чуть ли не с боем выбивать из кухни, потому что спустя сорок минут нам смогли принести только чай, на что администратор сказала что-то нелепое типа "у нас отвалился интернет, возможно ваш заказ не пробился", хотя чай каким-то образом на столе у нас появился. Счёт ждали минут 20 тоже, и это при том, что были мы там в полупустом ресторане в ~17 часов в среду.......
Короче, жесть, ребят, возьмите себя в руки, вы своей точкой позорите всю сеть
2
1
January 19
Посетили сегодня ресторан в ТЦ Саларис, обслуживал очень внимательный официант Максим. Все было очень вкусно и позитивно.
1
December 8, 2024
Очень быстро и приятно обслужили, спасибо официанту Хабибу! Кухня на высоте, приятное место, всем рады❤️
March 1
Понравилось всё!
Захожу не первый раз
Блюда огонь!
А напитки это что то с чем-то!
Особенно бармен Пётр порадовал вкусным чаем и подсказал с изысканным бокалом вина!
2
March 3
Хороший ресторан, остались довольны! Отдельное спасибо официантке Виктории за обслуживание. Приятный вечер и вкусный ужин!✨
1
March 10
Были в заведение, уютная атмосфера и хороший персонал, обслуживала официант Виктория очень приятная и вежливая девушка
2
March 4
Еда не плохая, интерьер стильный. Ценник средний, но чего васильчукам в принципе не хватает - это порций в восточном стиле))
Ощущение что во французский ресторан с мини порциями пришел.
Вот один кисель чего только стоит😄🤌
1
December 2, 2024
Недавно посетила это место,очень понравилось,еда превосходная,работники все делают быстро и качественно!
Буду приходить еще₽
1
December 12, 2024
Очень любим данный ресторан, всегда очень вкусно! Официант Чернышова Мария просто великолепна. Обслуживание и еда 10/10
January 6
Прекрасное заведение. Очень вкусно кормят и максимально вежливый персонал. Каждое утро тут завтракаю. Всем советую.
November 29, 2024
Очень долго готовят, даже элементарный молочный коктель для ребёнка и не вкусно. Цена не соответствует качеству блюд. По крайней мере в других сетях данного ресторана и обслуживание и качество блюд, на порядок выше.
1
November 2, 2024
Очень понравилось. Все идеально вкусно и быстро. Обслуживала Эмилия. Все на высшем уровне. Спасибо!!!
March 1
Атмосферное заведение, получили море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня, вечер прошел в позитивном настроение!!!
2
December 17, 2024
Зашли с мужем после работы, все очень понравилось, еда вкусная, сотрудники приветливые, очень понравилось, обязательно придем ещё
1
February 7
Мак сим , прикольный официант , приятный, внимательный , объяснил ассортимент блюд и состав ! Вежливый в обслуживании !
November 23, 2024
Спасибо за качественное обслуживание. Еда очень вкусная. Персонал вежливый, внимательный. Зайдем еще раз! Советую
December 15, 2024
Отмечали день рождения
Сделали скидку 20%
Угостили кусочкам тортика со свечками было прикольно
Есть игровая площадка для детей
1
November 1, 2024
побывала сегодня в данном заведении
не смотря на то что уже конец дня очень быстро обслужили вкусную еду подали
и хотелось бы очень похвалить и сказать спасибо официантке Эмилии! Желаю ей и вашему заведению успехов! спасибочки!