subscribers

subscriptions

8.7K

views

April 2025

Одна звезда это бонусом за сосны и воздух в отеле! Букв будет много, если этот отзыв увидит руководство отеля, я оставлю свою почту korsunkatuwa@mail.ru у меня на все есть фото и видео подтверждение. Этот отзыв по факту, а не чисто мое восприятие. Отдыхала с ребенком в Яхонты Таруса с 6.04.25 - 9.04.25. Отель позиционируется как 4*, но объективная оценка отелю -1* да,да минус одна звезда!!! Плюсы: Он один единственный-это расположение отеля, прекрасный лес, сосны,воздух, гулять можно весь день и дышать этим превосходным воздухом. На этом плюсы закончились! Минусы: Заселение: На ресепшене девушки максимально не приветливые, в день заселения и последующие сутки из крана текла вода коричневого цвета, промывался туалет водой коричнево цвета, о том, что авария никто из персонала не говорит, все молчат. Не говоря уже о том, что могли принести извинения и детям сделать комплимент , например мороженое(детей было много, тк весенние каникулы) Зайдя в номер я увидела оборванные шторы и полное отсутствие того, что должно быть в номере:воды, стаканов, тапочек, халатов, я даже в моменте засомневалась убирали ли номер, позвонив на ресепшен вопрос решили, но не быстро, часа через 3!!! О том, что в отеле с 1 апреля не предоставляется вино в столовой тоже никто не проинформировал, хотя на ресепшене уверяют, что в письме на почте эту информацию рассылали ( я бронировала в конце февраля, в тот момент отель другие условия анонсировал,например на обед и на ужин предоставлялось бесплатно вино). Уборка в номере отсутствует полностью( за 3 суток ни разу!!! не пришел персонал и не заменил даже грязное ведро и дозвониться до персонала я не смогла 2-ды, дальше и не стала пытаться). Сам номер очень «уставший» обои не самые свежие и их даже под клеить не удосужились, ковровое покрытие старое, душевая кабина оставляет просто желать лучшего. Так как сутки текла вода непонятного цвета, то умывались и чистили зубы водой из кулера. Замена кулера происходит крайне редко и я сама звонила на ресепшен и просила заменить кулер или принести стаканы. Вообще из персонала я видела только на кухне официантов, уборщиц, дворников и горничных я не встретила ни разу!!! Бассейн очень уставший, ржавые потеки на бассейне, на батареях,плесень, со стороны детского бассейна дуло, а самое интересное людей пускали в бассейн даже в день аварии, когда вода текла ржавого цвета, как они потом принимали душ, мне сложно представить. Столовая и еда это просто отдельная «песня». Опять же из-за аварии, когда я хотела набрать кипяток для чая, то первое, не было посуды для чая, пришлось наливать в миску для супа/каши и второе, вода текла оранжевого цвета, не коричневого, как с обычного крана, но оранжевого, когда я указала это официанту, что ротовируса не бояться в отеле, он молча снял табличку кипяток и поставил корзину с ложками, чтобы люди не пользовались. Кофе самого низкого качества и работает один аппарат!!! и делает только американо!!! все, Батиста не смог приготовить мне за деньги кофе, тк его аппарат для кофе был сломан!!! Бинго!!! посуда вся побитая, чашки для чая/кофе отсутствуют вообще как предмет посуды. Ложки иногда выкладывали одноразовые, а вместо чайных ложек клали деревянные палочки! Еда-это отдельный вид искусства в этом отеле! Шеф повар настолько не уважает себя и не любит свое дело, что работает в таком месте,прийдя на завтрак в 10 утра я обнаружила 1 плошку с запеканкой, 1 пустая от омлета, 1 еще запеканка!, 1 макароны и 1 сосиски-все!!! На мою просьбу принести омлет мне ответили, что омлета сегодня больше не будет, я говорю завтрак еще час длится, как не будет, но омлет не появился. Фруктов на завтрак не было никогда!!! Сыр и вареная колбаса были самого низкого качества!!! Яблоки, апельсин и зеленые бананы давали в обед. Пустые полки и полное отсутствие еды прикреплю фото. Выпечка очень скудная: пирог из джема/торт/ все. Еда однообразная, сложилось впечатление, что рис закупили по невероятной акции и поэтому кушайте гости дорогие, рис отварной, плов, рис с какой-то зеленой добавкой-я даже пробовать не стала. Салаты-я их лепила из того, что было:селедка под шубой из дневного остаточного пюре, нет, ну а почему бы и да. Майонезом залить и нормально, поедят эти люди. На выбор было 3 салата, порой все с майонезом! Отсутствие сгущенки на завтрак я тоже отметила, мне кажется ее можно встретить в любом отеле не только в России, но и заграницей, но в этом отеле ее нет! Джем и мед подавали только намазать их не всегда было на что-то!Смешно! Анимация детская никакая, вечерняя дискотека не полные 30 минут и все, были детские активности , но все за отдельную плату!!! Боулинг-работает только 2 дорожки из 4-х, очень уставший. Теннис настольный, ракетки очень старые! Детская комната с игрушками оставляет желать лучшего, игрушки почти все сломаны. Отель весь требует капитального ремонта и я не имею желания возвращаться в этот отель, так испортить весенние каникулы нужно еще постараться!!

Vasilchukí Chaihona № 1

Kommunarka District • Restaurant

March 2025

Посещаем это заведение постоянно, в этом году решили праздник 8 марта отметить в семейном кругу с родителями! Блюда подавались быстро, не смотря на высокую посадку, все было вкусно, обслуживание на высшем уровне, спасибо официанту Максиму за прекрасное обслуживание и создание праздничной атмосферы!

Salaris

Kommunarka District • Shopping mall

January 2024

Пришли 2 января 2024 года с детьми в тц в кинотеатр, сразу поднялись на лифте на 2-йэтаж в гардероб, но он оказался закрытым, спуститься пришлось на -2 этаж, с двумя детьми 4 и 6 лет это не быстро, очередь в гардероб оказалась метров 100🤯🫣 отстояв эту огромную очередь (все путешествие заняло около 1,5 часов) мы опоздали на мультик!!! обратившись на стойку регистрацию расположенную на первом этаже девушка была мягко сказать не приветливой, развеяла руками и ответила, что гардероб сегодня выходной!!!Как он может быть выходным при таком количестве людей в новогоднии праздники, это ПОЗОР, УЖАС, НЕ ДОПУСТИМАЯ ситуация. Не работает гардероб, неприветливый сотрудник, полностью испорченное настроение!!!

Zheleznodorozhny vokzal Kostroma

gorodskoy okrug Kostroma • Railway station

August 2023

очень удивительно, что на жд вокзале нельзя купить ни воды, ни чай, ни кофе, ничего покушать.

Аквадом

Azov • Water store

August 2022

так работать НЕЛЬЗЯ!!! Полное неуважение к клиентам, заказала воду вчера в 17:30 вечера, сказали привезут с 9-13🙈 , время 15:30 воды нет🙈 практически сутки прошли, а воды как не было , так и нет. Очень интересно «работают» ребята

Песчаный брег

Azovskiy rayon • Resort

August 2022

Хочу оставить свой честный отзыв. Если Вы приезжаете отдыхать на день или на сутки, то, конечно, для такого отдыха это супер место с огромной территорией и бассейнами, но если приехали отдыхать на долго, то готовьтесь к тому, что номер у вас будут убирать 1 раз в неделю!!! 🙈 пляжный отдых🙈 везите ведро и тряпки из Москвы или Питера, не ну а что, на мою просьбу к администратору возможно ли повесить штору в номер, тк светит солнце, мы живем на первом этаже и не очень приятно, когда в номере все видно, висит только прозрачная тюль🙈 ответ администратора меня поверг в шок: в номере не предусмотрены шторы 🙈 вы первая кому она нужна 🙈 и далее ее ответ: многие постояльцы вешают на окно ПЛЕД😳 на котором загорают 🙈 реально, а у меня пледа тоже нет, я на лежаке загораю, это раз, а второе, значит все же кому-то нужны шторы🤣 в номере тёк тюльпан🙈почистила зубы и умылась - воды 2 см на полу, пусть кто-нибудь починит? Администратор все вопросы записала, но НИЧЕГО!!!!! не предприняла для устранения неполадки, хоть как-то решить вопрос по поиску свободной шторы🙈 пришлось самой найти девочку, которая занимается уборкой, та по рации вызвала сантехника и все починили, а так как немного намусорил, то и убрали. Туалетную бумагу тоже нужно с собой брать🙈 тк не не приносят, номер же не убирают, а в магазине на территории отеля ее не продают.В номере нет никакого шкафа, вещи все время хранились в чемодане, а Вам их нужно куда-то вешать🤣 зачем??? Сушить полотенце и купальники так же негде, ну на лежаках можно, если они свободные🤣 в номер в душе нет полочки, чтобы поставить элементарно шампунь и гель для душа, нет ну а чем пол не подходит, как и 200 лет назад пусть все ваши средства стоят на полу, где стоит вода в 2 см🙈. Кафетерий🙈 первые блюда сложно назвать едой, в борщ мне не положили ни кусочка мяса, мама брала суп, она его толком и не покушала, какая-то странная масса, отсутствие салатов, овощей, просто порезанных овощей и зелени, лето, сезон овощей же, вот шашлык неплохой был. На одноразовой посуде, шашлык порезать одноразовым ножом, тоже ещё тот квест🤣 Я максимально старалась не обращать на все эти нюансы внимание, но во-первых я заплатила деньги за номер, на минуточку 3600 за сутки в выходные и 3200 в будни дни и отсутствие элементарно необходимого должно быть в номере, администратор не умеет общаться с постояльцами ну и тем более решать вопросы, вопросы она просто не хочет решать, а не не умеет!!! Отношение к людям просто провело в шок, повести Плед на окно я запомню надолго 👍🤣 территория очень красивая и ухоженная, здесь я накинула одну звезду. Очень надеюсь мой отзыв прочитают владельцы отеля и комплектация номеров будет лучше и работа администратора тоже, но я бы такого администратора уволила, у меня все.