Сегодня отужинали в этой Чайхоне. Очень понравилось, вкусно))) кушали чебуреки и пили вкусный облепиховый чай
Большое спасибо внимательнейшей официантке Эмилии) приняла как радушная хозяйка :) Очень приятная девушка, с доброй улыбкой.
С семьей часто заходим перекусить в ваш ресторан, много блюд просто нет в наличии, а те, что есть, приходится ждать по 40 минут, даже детские блюда или салаты! Официанты стоят возле бара и общаются на глазах у руководства. Были неприятные случаи, когда нагло игнорировали нас, зовешь проходящего официанта подойти, но на тебя даже не смотрят и проходят мимо), при этом просят оставлять хорошие отзывы…
Возле детской комнаты, как я понял, постоянно сидит руководство ресторана, такое ощущение, что собираются просто посидеть и посмеяться на весь зал.
Раньше этот ресторан был нашим любимым, что могло поменяться за это время?
Владельцы ресторана куда смотрят?
Очень хорошее место, чистые столы, вежливый персонал, огромное меню и вкусная еда. Спасибо большое вам что вы есть, теперь все другие рестораны по сравнению с вашим отходят на второй план.
Очень хорошее заведение! Вкусно готовят, порой долго но я не виню, ведь людей довольно много. Меню было с картинками, можно легко понять что конкретно тебе хочется. Также есть детская комната и можно отправить туда детей чтобы не надоедали)) Советую сходить!
отличное место для хорошего вечера, спасибо за хорошее настроение и приятное обслуживание, обязательно с мужем сюда вернемся! детская комната очень порадовала детей!
Это место подойдет для тех, кто ищет уют и вкусный отдых! 🍵✨ Интерьер хорош настолько, что сразу хочется остаться подольше, забыв о городской суете.
Персонал улыбчивый, внимательный и готов помочь с выбором. Нас встретила Анастасия и ненавязчиво организовала вокруг нас других сотрудников, которые четко и вежливо учли все пожелания при заказе.
Всем привет , хочу поделиться хорошими имоциями при посещении этого заведения , очень все понравилось , приятная обстановка и коктейли которые нам готовил бармен Пётр пробовали разные и не один не разочаровал , персонал хороший, но оценку в пять звёзд за работу и обслуживание Бармена Петра
Приятное место для того, чтобы отдохнуть и вкусно поужинать. Всегда беру любимые роллы четыре сыра, пиццу, чай с различными вкусами.
Показалось немного душно в помещении (вероятно из-за небольших проблем с вентиляцией) и стойким запахом кухней.
Обслуживание в ресторане на твердую четверку. Непонятно почему меню отдельно приносит менеджер и сразу его уносит, а официант обслуживает отдельно.
Несмотря на небольшие минусы, вернуться сюда определенно стоит.
Спокойное и приятное заведение,вкусные блюда, часто обедаю тут с друзьями. Особую благодарность хочу выразить официанту Максиму, очень внимательный, вежливый и компетентный сотрудник.
Большое спасибо Танзиле за комфортное обслуживание! Рядом дочка играла в игровой комнате, что очень удобно. Очень приятное место. Было очень вкусно и быстро)
Ходим регулярно, есть хорошая карта лояльности, очень вкусно готовят. Есть игровая комната.
Главный минус-очень медленно, бывает по 1,5 часа ждешь, путают заказы, отдают другим, официант подходит сделать заказ долго, вечная текучка персонала, летом еще поживее.
Летняя веранда прикольная.
Хочется взять это место в руки хорошего управляющего.
Приятное место.Персонал отзывчивый, редко встретишь таких приятных девочек , особенно хочется выделить хостес Алину
Была там, когда была запара, приятно, что могут принимать быстрые решения , не теряются и хорошо выполняют свою работу
Будем приходить с семьей)
Заказывали хинкали, пельмени, куриный шашлык с киноа и чай.
1. Самый пресный фарш в пельменях, который когда-либо доводилось есть (я не из тех, кому обязательно всю еду не пробуя нужно досолить на грани пересола), причем стоит отметить, что хинкали были вкусные.
2. Куриный шашлык так же не подвел, но заказывали к нему киноа как гарнир. Шашлык принесли в итоге стандартной подачей (на лепешке, с половинкой печеного помидора и маринованным луком), на вопрос о киноа официантка ответила, что принесет. Через 7 минут смысла в гарнире уже не было, потому что шашлык был съеден, киноа из заказа вычеркнули, возможно потому что даже не начинали готовить
3. Самим обслуживанием довольны, так понимаю, что вопрос больше к кухне.
Впервые посетила данное заведение, осталась приятно удивлена, подруги похвалили коктейли)) мне очень понравился жареный сулугуни с томатами, спасибо официанту Сипехру за совет. Всё понравилось
Отвартительное место , я постоянный клиент этих заведений , на мичуринском проспекте никогда не было проблем и во многих других. Эта франшиза оказывается как я узнал. Ситуация следующая был я в этом месте 23 декабря 2024 года . В других заведениях чайхана всегда можно было пробить и скидку карту лояльности списать бонусы и бизнес ланч, здесь официант сказала да без проблем все спишем только нужно второй раз отсканировать , все сделали приходит через 3 минуты в итоге приносит говорит можете оплачивать смотрю к там только бонусы списали, какой смысл я приходил на бизнес ланч? В итоге администратор никак тоже не решил проблемы никакой лоянслти, все что сделал сказал извините поговорю с официантом чтобы предупреждали клиентов сразу , я мог не списывать тогда бонусы а просто поесть в бизнес ланч , заведению только 0 звезд за то что не проявили лояльност , не решили проблему , не обучают официантов, холодная еда . Долгое ожидание официантов . Никому и никогда не советую это место , держитесь стороной, благо я БЛОГЕР И ДАМ ОГЛАСКУ ЭТОИУ МЕСТУ
Что хочется сказать... Самое прекрасное место. Видно ,что люди которые работают в этом заведении делают все ,чтоб нам хорошо отдыхалось и вкусно кушалось.. Начиная с самого входа в чайхону приветливо встречают и провожают за столик... Долго ждать меню и еды не приходится,как в других местах. Управляющая Дарья очень хорошая девушка ,нужно ценить таких сотрудников. Она крутится ,как белка в колесе. За всем следит... Понравился так же кальянщик Данила ,молодец. Да и вообще все заняты своим делом,чтоб нам приходящим было комфортно проводить время в этом заведении. Хочется каждый раз заходить сюда покушать и отдохнуть. . Вообщем приятное ,душевное место и люди прекрасны которые там работают. Была в заведении ни один раз и все время в восторге , ребята вы молодцы .!!!!! Вы самые лучшие... У вас все самое лучшее начиная со входа и заканчивая выходом!!!!
Отличное заведение , всё очень вкусно!)
Отдельная благодарность за сервис Эмилии , несмотря на количество гостей , всё очень быстро и всегда с позитивными эмоциями)
Замечательное место, с подругой часто ходим.
Кухня очень разноплановая. Готовят вкусно.
Особая благодарность официанту Эмилии. Очень понравилось обслуживание.
Отличное и вкусное меню. Днем еду приносили в течении 10-15 минут после заказа. Есть классная детская комната. Спасибо официанту Максиму, что все подробно подсказывал и несколько раз менял туда-сюда для нас заказ
Отмечали день рождения. Причём отмечаем уже 4 раз большой компанией. Всё бы да ничего, но в конце вечера весь праздник испортила официантка, которая минут 15 пыталась выяснить, почему ей перечислили чаевые меньше 10%. Ей объяснили, почему так, но она не успокаивалась и повторяла одну и ту же фразу "Но получается, вам что-то не понравилось и моё обслуживание было некачественным, раз такая сумма чаевых". Ей снова и снова объясняли, что всё было хорошо и эта сумма не связана с её обслуживанием. А на фразу "Некоторые вообще ничего не оставляют", она ответила, что такого не бывает.
Хочу заметить, счет был приличный и даже те чаевые, которые ей оставили, были немаленькие. Официантка подходила 2 раза (!!!!) с этим вопросом. Конечно простите, но это бессовестно и не профессионально с её стороны. В какой-то момент времени возникло ощущение, что она выпрашивает деньги.
Второй минус, о котором также стоит сказать, это скидка 20% в день рождения. Но официантка также забыла предупредить, что алкоголь под скидку не попадает. Об этом мы также узнали в конце вечера, оплачиваю счёт.
По кухне: стало скудно, причем ценник значительно вырос. К примеру, принесли кебаб из баранины - без слез не взглянешь (см фото).
В общем, я никого не настраиваю на непосещение этого места, просто заранее предупреждаю, будьте готовы к наглости официантов и неполноценности информирования о каких-либо акциях и скидках.
Мы же для себя решили, что больше в это место не пойдём.
Очень атмосферное место, понравилась кухня и барное разнообразие. А также отдельная благодарность официанту Сипехру, приятное обслуживание, остались очень довольны, ещё вернёмся)
Добрый день! Приходим не первый раз , все очень нравиться отмосфера, вкусные блюда , и напитки Бармен Петр посоветовал и сделал очень вкусные коктейли , будем стараться посещать это заведение в его рабочие смены , очень вежливый , обходительный молодой человек, больше каких сотрудников этому заведению.
Сегодня я с подругой посетила данный ресторан, и, честно говоря, до сих пор прихожу в себя от пережитого. Отзывы в интернете пестрили восторженными отзывами о "приятном обслуживании", и мы, наивные, поверили. Результат? Вечер, который я бы с удовольствием стерла из памяти.
Начнем с очевидного: сервис был просто ужасен. Мы ждали официанта 20 минут. Зал был заполнен примерно на треть, но официанты словно растворялись в воздухе. Их перемещения напоминали хаотичное бегание животных в зоопарке – без цели и плана. Когда, наконец, официантка подошла, она быстро что-то протараторила и исчезла.
Заказ принесли относительно быстро, что, пожалуй, единственный плюс вечера. Мы заказали несколько блюд на двоих, с просьбой о персональных тарелках. Тарелки так и не появились. Но настоящим апогеем безобразия стал чай. Чайник принесли, а вот чашек – нет. В течение всего нашего пребывания в ресторане! Ни один из официантов, проносящихся мимо нашего стола с тарелками и подносами, даже не обратил внимания на эту очевидную оплошность. Мы были вынуждены попросить убрать чай из счета. Счет, кстати, тоже ждали минут 15.
А теперь о деталях, которые окончательно разрушили остатки позитивного настроя. На нашем столе в течение вечера копилась посуда, стол не убирался, несмотря на то, что посадка была неполной, а официанты лишь мелькали, сгребая чаевые и исчезая в неизвестном направлении. Создавалось впечатление, что единственная цель персонала – получить чаевые, а на всё остальное им глубоко плевать.
Еда, стоит отметить, была действительно вкусной. Это единственный положительный момент, который, увы, был затмлен кошмарным обслуживанием. Я была поражена несоответствием реальности и восторженных отзывов о сервисе. Если бы существовала возможность поставить оценку ниже -5 звезд, я бы не задумываясь это сделала.
В итоге, мой вечер был безнадежно испорчен. Васильчуки – это яркий пример того, как великолепная еда может быть полностью уничтожена отвратительным сервисом. Я категорически не рекомендую это заведение никому, кто ценит свое время и нервы. Возможно, нам просто не повезло, но такое впечатление, что проблема не в отдельных официантах, а в организации работы всего заведения. С таким подходом к клиентам, каким бы вкусным ни было меню, успех долго не продержится.
Комфортная атмосфера .Есть зона для курения кальяна и электронной сигареты. Слышали в ТЦ рекламу концерта в субботу 15 февраля, придём послушать ) вкусные бёдра с овощами, щи с белыми грибами и чебуреки 👍🏻 спасибо за внимательный сервис и душистый крем для рук в уборной )
Очень хорошое место, много места, светло и уютно.и вполне доступно. А самое главное - очень разнообразное меню на любой вкус. Если у вас большая семья (у меня трое детей) и у всех разные предпочтения, то голодным никто не останется. Старший сын ел азиатскую (том-ям, суши), средняя дочка - дранники и лапшу , младшая - пиццу и шашлычок, жена грузинскую кухню, ну а папа - традиционно что останется:) Все остались довольны:)
спасибо!
2
1
Show business's response
Elensss
Level 15 Local Expert
November 29, 2024
Давно любим эту Чайхону и посещаем всей семьёй! Очень вкусная кухня, много любимых блюд, оригинальная подача, уютная и стильная обстановка, всегда чистая уборная!!!! 29.11.24 нас обслуживала официант Танзиля, замечате льная, очень милая девушка, идеально накрыла нам стол и очень быстро подала блюда. Вначале вечера нам пришлось подождать за столиком пока нас обслужат из-за большой загрузки в зале.
Рекомендуем этот ресторан, в выходные и в праздники лучше бронировать заранее, так как здесь часто аншлаги.
Отличное место для отдыха! Отличное обслуживание, вкусные и красивые блюда!
Рекомендую к посещению. Отдельное спасибо официанту Эмилии за прекра сную работу.
Заехала случайно в Саларис , отличный тц , увидела свой любимый ресторан , никогда не была здесь и конечно решила зайти!
Посадили на веранду , ветреная , но девушка хостес на столько была милой от того, что принесла мне плед , хотя я не просила , меня это расстопило. Не помню точно , но меня обслуживал официант с русыми волосами , по-моему Иван , очень галантен , легко провел по новинкам сезонного меню, попробовала салат дачный , влюбилась 💗 на горячее я взяла свой любимый бургер Олд скул и конечно же заказала кальян .
Все принесли достаточно быстро 💨
Я осталась Мега довольна , потому что здорово , когда ты можешь зайти в любой ресторан этой сети и получить везде одинаковый сервис .
Люблю вас ! Жду осенних новинок
Недавно с подругой посетили это заведение. Как только мы вошли, нас любезно встретили и проводили к столу. Больший выбор блюд и напитков. Очень быстро готовят еду. Невероятно вкусные блюда. Особенно хочу отметить фетучини с морепродуктами. Всем советую
22.12.2024 были в ТЦ Саларис . Кухня- это самое худшее, что можно представить - шашлык из говядины холодный , жесткий как резина, картошка с луком и грибами холодная ( попросили подогреть, подогрели, но принесли уже без сметаны) лимонад - редкая дрянь, дорада холодная и невкусная, шурпа на 1 из 10, цезарь и того хуже. Пиво несли вечность , хотя была просьба принести сразу после заказа, хинкали холодные, жареный сулугуни холодный. В чеке написали то, чего не приносили -лепешки. Не советую это место, где все рассчитано на то, что итак сойдет:(((( потерянное время и настроение . Чайхана Васильчуков пробила дно во всех смыслах.
Сегодня 22.03.25 были в ТЦ и опять зашли поесть( чек прикладываю, чтобы не думал народ о заказных отзывах) . Официантку сильно попросили об одном - что должно быть горячим ( жареный сулугуни и шашлыки) чтобы было горячим, ну а пиво например холодным. И опять на те же гребаные грабли - все холодное, шашлыки ужасные вообще , хинкали с говядиной - там кроме лука и зелени больше нет ничего, особенно мяса. Пиво теплое, как никогда. Вообщем более сюда ни ногой :(((((
Одна звезда это слишком много для данного заведения .
Мы не впервый раз ходим сюда , но это был последний . Я не то чтобы возмущена , я просто в ярости ! Мой отзыв в первую очередь обращение к управляющему , который уже очень сильно запустил заведение и сотрудников .
На входе стоят 5 девушек в чёрном , чем они занимаются я не знаю , ни здрасьте , ни помощи , ни пользы от них нет , стоят в углу и шушукаются между собой . Сели мы за грязный стол , к грязный он потому что старый , и вся грязь уже проникла глубоко за стеклом и выглядит это ужасно , пыль , остатки еды , крошки хлеба 5летней давности . Его протерли вонючей , старой тряпкой , вы представляете какой из нее идет запах ? Я попросила протереть другой салфеткой , протерли опять вонючей тряпкой только другого цвета , и так 3 раза , на 4й я намочила салфетку со стола и протерла сама . Потом мы 30мин ждали официанта чтобы принял заказ , они просто быстрыми шагами ходят туда сюда и делают вид что очень заняты или глухие .
Еда на 3ку , вареники из нового меню ужасные , края недоваренные, жесткие , подали блюдо холодным и выветренным .
Пицца отвратительная , вам ее лучше вообще убрать из меню .
Борщ , лагман были вкусные.
Картошка фри как будто пожарили какие то остатки , вся порция была в мелких , жестких кусочках картошки .
Единственное напитки вкусные 👌
Все это можно исправить , если управляющий начнёт нормально работать , пока все ужасно
Хочу сказать спасибо, за позитив сотрудников, еда была прекрасна, сотрудники у входа предупредили об ожидании по блюдам, так как посадка практически полная 😍 кальян достаточно вкусненький, посещать будем постоянно! Успехов ресторану и добра сотрудникам!
Советую всем попробовать из десертов наполеон😍 также вкусный клубничный морс🤤
я понимаю если бы это произошло не в Москве или в несетевом малоизвестном ресторане со скромными ценами, я б промолчал, но ваша чайхона однозначно заслужила этот отзыв:
1 - в ресторан мило запускают и сажают за столики в момент, когда у них на кухне закончились практически ВСЕ горячие блюда из меню и почти все первые блюда. зачем так делать? или кухня у вас в другом измерении и не может предупредить администратора?
2 - происходит это в праздник 8 марта в 21:10 (хотя чайхона работает до полуночи, внимание) и данный факт становится неожиданностью для всех: неподготовившейся кухни, официанта и нас, посетителей, которые 10 минут ждали когда к ним подойдут и об этом скажут. Ресторан работает не первый год (со слов официанта), но при этом они не напряглись подготовиться к празднику и закупить хотя бы несчастные КОТЛЕТЫ и КУРИЦУ для куриного бульона и плова, от которых к вечеру у них лишь одни названия в меню остались.
3 - к слову о меню! кладут на стол меню из славянской кухни, и скудное стандартное, больше половины позиций из которого обычные котлеты с пюрехой за 700р, какие-то супы за 500-700р, паста за 1000р, пицца за 700-1000 р- менеджеры, вы вообще в курсе какое меню обычно бывает в чайхонах?... сходите посмотрите, заодно цены сравните что ли со столовыми, где как раз такое и продают.
4 - об администраторе в первом пункте уже сказано, об официанте отдельно - стоя у нашего стола, на 5 разных запрошенных блюд, листая приложение в телефоне, 5 раз подряд удивленно ответил что их уже НЕТ (да, даже котлет и бульона не было). Заранее конечно ваш персонал об этом узнавать и общаться с кухней не будет, они же в столовой на "садоводе" работают, а не в рестике где толкают суп за 700р. При этом официант не предпринял ничего, когда мы спросили "что у них ЕСТЬ поесть", просто промолчал за нашей спиной, когда мы уходили. СЕРВИС, ага.
Короче, если соберетесь поужинать в Саларисе в праздничный вечер (да и в принципе вообще в любой), рекомендую идти в соседний GEORGES - там и меню интересное с кучей позиций, и в наличии все было, и обслуживали достойно.
А вашей чайхоне за потраченное время и "продуманный" менеджмент от души дарю 1 звезду, но не с неба.
Я прихожу сюда постоянно!меня обслуживал официант по имени Максим,очень вежливый,внимательный,знает свою работу!Спасибо!Также Фархад,великолепный делает кальян)благодарю ребята!Приду еще))
прекрасное заведение,уютная обстановка,обслуживание на высшем уровне !очень вкусная еда .впечатления остались только положительные
вернёмся ещё раз. спасибо за качество
По еде все вкусно. Но все остальное хромает.
Начиная с девочки на ресепшене. Говорит нужно ждать, когда люди из зала уходят. Приходится применять настойчивость.
Официанты тупят.
В СУ чистота подследственная.
Зарегистрироваться в программе лояльности второй раз большая проблема. Надо очень хотеть эти бонусы или что там, чтобы дожать эту регистрацию.
Пишу не из вредности, а из уважения к Васильчукам.
Были 27.10.24
Хинкали- выше всяких похвал, пришлось еще брать порцию. Тесто просто идеальное, сочные внутри и мясо и бульон. Огромный сочный чебурек, салаты от шефа феерия вкуса.Обслуживание на высоте.Быстрая подача , спокойная атмосфера-настраивает на вкущание изысков.
Очень вкусные десерты, блюда, напитки, очень вежливые официанты,
Приветливая, общительная официантка Айсулуу.
Быстрая подача заказа.
Великолепная веранда с закатами.
Уютное место, всегда есть места даже в выходные.
Достаточно много хожу по ресторам и кафе в Москве, в том числе в Васильчуки (на Ленинградском проспекте). Такого отвратительного обслуживания, как тут, в Саларисе, я не встречала лет пять! Субъективные вещи оставлю при своем испорченном предновогоднем настроении, напишу только сухие факты.
1. При входе никто не встретил, минут 5 просто ждали, когда нас кто-то увидит и посадит.
2. Молодой человек заказал блюдо, через 40 (!!!!) минут спросил о его готовности, на что ему сказали, что его блюдо отсутствует (самса).
3. Мои хинкали готовили около часа при пустом зале (фото имеются, как и фотография чека).
4. Когда наконец принесли хинкали (после третьей просьбы и изъявления желания отказаться от заказа), одна была порванная и весь бульон вытек (фото также имеется).
5. Когда подошел менеджер (хотя он не выглядел как менеджер, возможно, это был повар), он просто сказал извините и ушел. Не было предложено сделать комплимент, не платить за хинкали и т.л.
6. После этого официантка просто подошла со счетом и сказала, что нужно рассчитаться.
Общее впечатление об общения и прочего оставлю при себе.
Резюме: если меня кто-то когда-нибудь спросит о самом отвратительном опыте посещения ресторана, это будет рассказ о сегодняшнем дне. Спасибо.
Были первый раз в Чайхоне Васильчуки а ТЦ Соларис, обслуживание очень медленное, принесли шашлык из говядины, он не то что пожарен, а нормально так засушен, ролл Филадельфия 🤦🏻♂️, попросили салат без чеснока, принесли с чесноком, просто по тому, что чеснок от туда нельзя убрать, официант об этом не предупредил. Щавеливый суп ждал 50 минут, запечённый картофель к шашлыку не дождались. Мы были в других ресторанах, но тут просто ужасно, больше не будем сюда заходить. Очень хорошая Чайхона Васильчуки в ТЦ Вегас Кунцево
Хочу поблагодарить официанта Максима за его обслуживание, очень вежливый парень, быстро и четко ознакомил с блюдами, помог с выбором. Все на высшем уровне, вернусь ещё раз
Отмечали детское др (11 детей). Детям понравилось. Приятная обстановка. Вежливый персонал. Организовали место у окна для такого большого количества детей. Заказанные блюда вкусные. Отдельно огромное спасибо за торт медовик. 🔥вкусный, мягкий. Шикарная подача!(свечи, свечи-фотан,песня с днём рождения и весь персонал поздравляли ребёнка🤩). И приятный бонус- скидка в др. Рекомендую.
Короче все вместе взятое, просто думал сяду перекушу и выпью пивка, принесли то что я заказывал, господи что это было? Куда я попал? Это был оргазм через вкусовых рецепторов, прям незнаю как выразится, незнаю если бы Зевс жил в Москве он каждый день через пробки ехал бы сюда чтобы поесть, очень вкусно и официантка Алена, Зевс также приходил бы ради нее в эту чайхану)) очень приятная девушка, так же высокий профессионализм и индивидуальный подход к каждому гостю с ее стороны меня приятно удивило, обслуживание на высшем уровне, советую всем
Недавно посетила этот ресторан и осталась в полном восторге! Интерьер заведения поражает своим восточным колоритом и уютом. Внимание к деталям и использование теплых тонов создают атмосферу уюта и комфорта.
Обслуживание на высшем уровне. Официанты были вежливы и внимательны, быстро реагировали на все наши просьбы. Особенно приятно было, что нам помогли с выбором блюд, рассказав о каждом из них подробно.
Что касается кухни, то здесь меня ждал настоящий гастрономический праздник. Меню очень разнообразное, включает как традиционные узбекские блюда, так и оригинальные авторские интерпретации. Очень рекомендую попробовать плов – он здесь просто восхитителен! Мясо нежное, рис ароматный, а специи добавляют неповторимый вкус. Так же впечатлил лагман и хачапури по мегрельски – все блюда были свежими и вкусными.
Напитки тоже заслуживают отдельного упоминания. Огромный выбор чая – от классического черного до экзотических сортов с добавками.
Цены вполне адекватные для уровня сервиса и качества еды. Мы ушли из ресторана сытыми и довольными, с намерением вернуться снова. Васильчуки Чайхана – отличное место для встречи с друзьями, семейного ужина или романтического вечера. Рекомендую всем любителям восточной кухни и приятной атмосферы!