Tsvety Tyt
3970 reviews
February 17
I contacted them on Telegram and they were pretty fast to reply and offered me a great service, they provided me alternative payment methods as I live in Italy and the delivery was done in about one hour after I paid. (The state of the flowers wasn’t good, they weren’t that fresh and after 2 days the bouquet was pretty withered)
1
November 16, 2024
Поздравили дочку, которая учится в Москве, с помощью данной доставки. Хотя сами ж ивём в другом городе. Очень удобно! Флорист-менеджер хорошо сориентировала по букетам и ценам, оперативно и чётко отвечала на все вопросы. Перед отправкой скинули фото букета и открытки. Всё соответствовало описанию. Привезли букет вовремя. И он отличный! Свежий и красивый! Именинница довольна! И мы родители тоже рады, что смогли поздравить дочь, даже будучи на расстоянии. Спасибо!
2
6
March 8
Пока это лучший сервис по доставке цветов. Цветы всегда свежие, предложения широкие, выбор всегда есть, флористы предлагают и подбирают хорошие варианты. С 2019 года с ними и надеюсь продолжу дальше. Последний заказ был для врача с доставкой в поликлинику. Это было неожиданно и приятно. Вот за такими моментами стоит обращаться к этим ребятам. Спасибо
1
January 11
Люблю рижский рынок за разнообразие выбора и адекватные цены, пару раз в месяц забегаю за букетами домой и в подарок. Выбрала для себя две постоянные точки для покупки, но в этот раз я заболела и решила порадовать себя цветами и заказать доставку. Наткнулась на данных ребят, все , конечно же, быстро было выбрано и доставлено. Перед отправкой прислали фото, я, конечно, догадывалась, что на доставку пришлют не самые свежие цветы и что порадуют они меня от силы 2-3 дня, но увы, цветы даже ночь не выдержали…
На одном из фото показала на только полученном букете, что многие бутоны оборваны, но я подумала, что ничего страшного, взяла же себе.
Букет привезли в 21.20
На утро в 8:00 была уже следующая картина на фото, 70% цветов просто оказались не свежими и цветы не пережили даже ночь.
Конечно, я написала менеджерам. На первое смс они мне не отвечали час, думали, что я просто не замечу. Но я написала еще раз и только после этого мне написали, что мне отказано в возврате, что розы были свежие , мол, фото же вам отправили, какие претензии :) скриншот прикрепляю ниже и фото цветов
Лучше самим приехать на рынок и обойти точки и выбрать хорошие цветы, а не как тут, кота в мешке.
Очень грустно, что вместо того, чтобы пойти на встречу клиенту и остаться лояльным и решить вопрос, мне просто отказали.
Вывод таков, у кого покупала, с ними же и останусь.
Пока писала отзыв, еще больше цветов завяло😂
17
October 11, 2024
Добрый день!
Заказывала у ребят букет для подруги на день рождения, ребята очень оперативно сработали, предложили варианты на выбор, которыми я осталась довольна)) Доставили всё очень быстро! Подруга букетом довольна!
Сотрудники очень трепетно относятся к своим клиентам! Рекомендую!❤️🔥
3
February 19
Спасибо за букет! Милый и красивый, розочки имеют аромат! правда мы думали букет будет объемнее, и побольше по размеру, поэтому рекоменду покупателям согласовать с менеджерами все нюансы, замечу, менеджеры всегда внимательные к клиентам, с нами работала Ангелина)!! Интервалы доставки 2 часа, но можно обсудить индивидуальную схему! По запросу прикладывают открытку -пожелание! Благодарим и желаем процветания вашей компании! Заказ номер 266926
March 2
Ц веты привезли очень свежие, розы стоят уже неделю. Ооочень красивые, как я и хотела.
Спасибо огромное !
Я не ожидала, что будут такие прекрасные и огромные розы, потому что много отзывов было про цветы , которые вянут на следующее утро.
Снимаю звезду за отвратительную доставку, просила как можно раньше, а вместо этого привезли даже на час позже указанного интервал, уже ночью. Праздничное настроение было прдпорчено доставкой.
December 13, 2024
Этот магазин посоветовали знакомые, заказывала букет маме на день рождение.
Хотела подарить красивый букет и впечатлить её (она не особо любит цветы), я была в восторге от букета, даже захотелось оставить себе
Флористы помогли составить нежный и красивый букет из гипсофилы, гортензии и французской розы, доставка быстрая и ровно в сроки!
Мама была просто в восторге!
4
February 17
из плюсов, наверное, только большой выбор ассортимента, и недорогая доставка.
А вот минус очень огромный:
Привезли цветы 14ого февраля, уже подуставшие, думал отопьются, после холода и прочее, но по итогу, на второй день, они совсем угасли, а сегодня их пришлось уже выкинуть. Цветы плохого качества, но еще хуже, сервис, ибо в ватцапе просто говорят что претензия только в течение 2 часов после заказа
Не советую заказывать здесь цветы, или пусть разберутся с качеством товара, и менеджерами.
4
September 30, 2024
Доставили букет вовремя,цветы свежие,очень красиво упакованы,цены очень приемлемые!учли все по желания!молодцы!спасибо!еще предложили печенье с пожеланиями!очень мило!
5
March 14
Вчера заказала цветы с доставкой, чтобы поздравить доченьку с днём рождения. Так как это был просто рабочий день и я хотела, чтобы цветы ей доставили на работу, просто порадовать, то выбирала недорогой букет, но и хотелось, чтобы он был интересный и красивый. Оставила заявку с выбранным букетом, мне перезвонили, согласовали детали, размер, цвет. После сборки прислали фото, ответили на все мои вопросы. Интересно, что время доставки я сказала как раз по времи рождения дочи, но не рассчитывала, что привезут вовремя, но!!! Букет доставили минута в минуту к этому времени! Для меня стало счастьем радость дочери и её восторг по поводу красиввщего, нежного, как облачко букета. Огромное спасибо всем,кто принял участие в составлении букета и его доставке! Я всем вам очень благодарна!!!
February 4
Заказывала букет на День рождения для дочки из другого города заранее, за несколько дней.Выбрала букет из её любимых алых роз. Оператор заверил, что розы будут свежие и простоят долго. Перед отправкой и оплатой прислали фото букета, на котором были раскрывшиеся розы, завернутфе в современную бумагу. Видны были только сами цветы без зелени и стеблей. На мою просьбу сфоткать букет поближе , отказались и уверили в том, что это такой сорт (не в бутонах) и розы получены буквально вчера. Я оплатила заказ. Доставили точно, в указанное время. На следующее утро букет завял. На мою претензию и присланные фото предложили комплимент в виде 15% скидки на следующий заказ. Понятно, что больше здесь заказывать не будем и никому не советую ОБМАНЩИКИ!
11
February 3
Это лучший магазин цветов. Огромное разнообразие цветов и букетов, которые подойдут для любого случая. Каждый раз, на сайте нахожу для себя что-то новое и красивое. Рекомендую всем, кто хочет порадовать себя или своих близких свежими и яркими цветами.
3
May 14, 2024
Делала заказ 13.05.2024. Доставкой очень довольна.
Плюсы:
1)цены в магазине более чем доступные;
2) цветы свежие, букет доставлен в хорошем состоянии.
3) удобное общение с оператором по WhatsApp, оператор любезно отвечает на все вопросы
4) Доставка в обозначено время, без опоздания
5) Красивая открытка, текст напечатан
6) Перед отправкой присылают фото букета
7) Удобная оплата ( много вариантов)
Минусы:
1) Минус только один. Я на сайте выбрала подходящий мне букет и приемлемую для меня цену, но оказалось, что цены уже не соответствуют и информация на сайте не достоверная. Спасибо оператору, помогла подобрать букет.
6
10
February 9
Не берите у них цветы. Я нахожусь за границей и заказала подруге букет на день рождения. Согласовали по фото. Мне важно было чтобы цветы были ближе к полевым и определенной цветовой гаммы. В день доставки присылают фото. На секунду: изначально был запрос на розово - сиреневую гамму, а собрали они красно - белый букет🤣. Я не согласовала. Прислали несколько вариантов на выбор. Деваться некуда, выбрала с розовыми пионами. Собрали с розовыми розами. Меньше в два раза от изначального. То есть ты платишь за определенный букет, а в день доставки они говорят: такого нет, выбирайте другой. В итоге вместо розово сиреневых полевых цветов, у нас ядрено розовые розы. Кстати, по тому как букет собран, на флористов они денег пожалели. Такой могу собрать и я, человек абсолютно ничего не смыслящий в цветах. Очень дёшево смотрится. Фото 1 - изначально выбранный букет, фото 2 с красными цветами то что они собрали. 3 предложенная альтернатива, 4 итог. Жалею что не прочитала отзывы до заказа
7
March 21
Цветы заказывала сестре ,на годовщину свадьбы.так получилось, что это был мой первый заказ цветов по Москве. Обслуживание и оформление заказа было быстрое, на все интересующие меня вопросы был чёткий точный ответ. Время доставки изменила .на более раннее часы. Доставили все так как нужно было. Отдельное благодарность курьеру за его добродушие. Спасибо персоналу, буду обращаться только туда👍🌷🌞 269020 номер заказа
February 16
заказывала подруге, пришел в целости и сохранности, очень понравилось то, как общаются с клиентами и оперативность ребят, работающих там. огромное спасибо хочется выразить консультанту Ангелине, помогли с букетом и всё поясняли!
1
January 22
Заказывала букет для подруги, очень понравился сервис этого магазина! Менеджер предложил варианты на бюджет, выбрали букет и собрали как на фото. Кстати, здесь очень демократичные цены в отличие от других цветочных в Москве
1
6
February 16
Мой заказ 266261.
Букет для моей доченьки на день рождения.
Услугами этого магазина пользуюсь не первый раз и всегда остаюсь очень довольна. Букеты, которые я заказываю здесь всегда шикарные.
Вот и на этот раз букет 🔥🔥🔥🔥🔥.
Спасибо большое всем работникам этого магазина.
1
February 17
Все просто прекрасно. Представитель данного магазина сразу же после заказа вышел на связь. Подсказали, рассказали, помогли с доставкой, так как не знал конкретный адрес, и точное время, сами выяснили адрес и договорились о доставке. Я очень доволен 5 из 5, если бы можно было поставить оценку больше, поставил бы больше. Однозначно ещё обращусь в данный магазин. Успехов и процветания данному магазину и персоналу)
Номер заказа 266508
1
January 10
Выбирала из многих вариантов, где заказать букет и из всех выбрала именно их о чём ни разу не пожалела.
Быстро вышли мы на связь по вот сапу, учли мои пожелания. С раннего утра мало кто работает на доставку, а здесь и временный промежуток сделали так, как мне удобно было и во время доставили. И красивый букет сделали (заранее фото прислали).
Рекомендую обращаться за цветами к ним.
Спасибо, вам процветания🙏
8
February 9
Заказывала цветы от коллектива для тренеров. Заказ был номер 266056.
Заказ за несколько часов до мероприятия и все успели. Быстро и качественно принесли заказ. Прислали фото букетов.
Общение с пониманием, а итог заказа просто восторг. Все цветы свежие, очень красивые.
Доставка вовремя. Спасибо огромное !!
3
September 29, 2024
Не знаю кто пишет хорошие отзывы - возможно они все купленны . Недели 3 назад заказывали 2 букета не дешевых я бы сказала , и букеты не простояли даже сутки, я впервые с этим столкнулась , раннее всегда заказывали в другом месте и цветы всегда стояли больше недели !!! Отвратительное качество - не советую никому заказывать здесь !!! Написала менеджеру кто принимал заказ , предоставила фото завявших цветов и мне даже не соизволили ответить ! Ниже прикреплю фото , за 9 завявших цветов , заплатили 9000р
Я никогда нигде не оставляю отзывы , это даже впервые я бы сказала , но здесь промолчать невозможно !!!
17
March 7
Заказывала из другого города, спасибо большое, доставка вовремя, цветы замечательные, цены адекватные. Персонал сработал чётко и оперативно.
February 21
Спасибо сервису цветы тут, уже 2 год помогают нам поздравить близкого человека на расстоянии.
Особенно оценила что они напомнили о себе спустя год и предложили вариант на наш бюджет с приятной скидкой и открыткой для получателя.
Чувствуется забота о клиенте еще и в том что отправляется статус по заказу и предварительное согласование внешнего вида букета.
Ребятам желаем роста и процветания, не снижайте своего высокого уровня сервиса, это ваша сильная сторона ))
Заказ 267028
January 24
Уже не первый год заказываем у вас. Цветы всегда свежие и стоят и радуют глаз больше трех недель. Обслуживание всегда на высшем уровне: учитываются все наши пожелания, очень удобно что напоминают о заказе и присылают фото букета на согласование.
7
October 1, 2024
Хотел заказать букет из 51 розы. Слава Богу до оплаты дело так и не дошло, боюсь представить качество цветов! Их сайт это полный обман, люди не видитесь!
Магазин очень привлёк ценами на букеты на своём сайте, я выбрал красивый букет (по фото) и нажал кнопочку оформить.
Далее со мной, по WhatsApp, связалась девушка, сказала что менеджер-флорист, спросила на какой день мне нужна доставка, я ответил что доставка нужна через 3 часа, для них это не проблема, потому что на сайте написан срок доставки 90 минут, а живу я в 30 минутах ходьбы от Рижского рынка.
Далее менеджер написала, что уточнит наличие цветов. После 10 минут ожидания, как оказалось акции на выбранный мной букет нет, судя по отзывам, не только я попал в день, когда нет никаких акций.
Потом эта самая девушка флорист предложила мне букет из роз того же цвета, только с ценой в 3 раза выше (это не шутка и не приувеличение), на мой вопрос, сможет ли она мне что-то предложить с тем же количеством цветов и по цене чуть выше, которую я изначально выбрал, она ответила - нет.
Как итог, попрощался с магазином и остался им ооочень недоволен, а букет из 51 розы заказал в другом месте и всё прошло супер, а по цене вышло практически в 2 раза дешевле, чем предлагали эти обманщики.
Я бы порекомендовал владельцу магазина либо писать правду о ценах на своём сайте, либо вообще удалить сайт, иначе так и будете плавать в плохих отзывах.
20
2
February 6
Заказываю цветы уже несколько раз. Идеально. Все чётко. Понятно. Предложат вариантв на любую сумму, доставят куда нужно в срок. Я очень довольна. От чистого сердца рекомендую. Особенно здорово то, что есть возможность поздравить близких с которыми вас разделяет 5000 км
3
January 31
Заказывала букет для своей мамы. Сделали отличный букет! Все собрали с учётом моих требований. Менеджер вообще отдельная тема, прекрасная девушка учла все мои пожеланияя. Доставка пришла быстро, курьер тоже доброжелательный. Все понравилось, минусов нет! Спасибо ребятам, обрадовали в праздник
5
January 30
Впервые обратилась в доставку цветов, брат на СВО, но очень хотел порадовать дочь в день рождения именно от себя преподнести букет в её 21 летие. Заказ оказалось очень легко оформить, Менеджер очень внимательно выслушала пожелание. тут же были предложены несколько вариантов цветов на выбор. Очень быстро всё оформили, прислали на согласование собранный букет. Огромное спасибо за такую слаженную и оперативную работу. Заказ 265594 от 30.01.25
6
February 16
Заказала букет мужу на 14 февраля в 11 часов утра, согласовали с менеджером, что доставка будет с 12 до 15 часов. Время 18:00 вечера, букет не доставлен, это офис, уже все ушли, настроение испорчено. Звонила с 3х часов дня, говорят одно и то же, что менеджер свяжется, но он так и не связался. Настроение испорчено, сюрприз испорчен, деньги 18700₽ улетели в трубу. Деньги так и не вернули. Не тратьте свое время и деньги, не заказывайте в этой шарашкиной конторе!
2
January 13
При заказе цветов менеджер сказал что букет который я хочу его нет,
Предложили альтернативу, с ценой за розу в 90 рублей.
В заказе была 71 Роза ( приехало в букете вообще 72….)
Если умножить 90*71=6.400
Минус промокод 8%
6400-8%=5800.
Доставка должна была быть бесплатной.
В итоге я заплатил 7100
Цветы приехали полу живые!!!!
Половина букета на следующий день выглядела вот так.
Что в итоге получил
1- половину букета с вялыми цветами
2- переплату за букет минимум 2.000
3- хамское поведение службы поддержки.
Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании!!!!!
7
February 4
Не получилось заказать, где обычно заказываем, выбрала впервые в этом магазине гортензию, прислали фото, где-то цветочки при увеличении показались жёлтыми, но не хотелось капризничать, да и времени не было. Привезли в срок, к стеблю был привязан мешочек с жидкостью ( как я сейчас понимаю жизнеподдерживающей ) . С 4-х дня до 12 ночи цветы полностью завяли. Написала в поддержку, которая уверяла, что это свежая партия, сказали сами виноваты, неправильно содержали. Ответили им, что цветы были в очищенной воде с порошком-добавкой, который с ними привезли и находились при комнатной температуре. Уверена, цветок держался только на жидкости с ним, подарила домашним, поэтому не так страшно, попросила убрать с продажи. Мне ответили, что больше никто не жаловался, но если люди подарили, как они могут узнать, что товар некачественный. Очень неприятно, никогда не было таких цветов. Сказали: вы согласились с фото, но то , что и листья все были рваными за бумагой не было видно
3
January 26
Заказала маме доставку цветов на день рождения. Связались быстро, спасибо за это! Согласовали букет, время и дату доставки. Все оплатила. В день доставки прислали фото собраного букета. Небо и земля! От выбранного и согласованого букета нет ничего. Флорист на связи уверяла что они собирают максимально похожий по фото букет, но вот похожести и даже размера я не увидела никак. Испортили впечатление, настроение и желание заказывать у этой фирмы что то ещё!
Отдельное спасибо сотруднику Ангелине, связалась быстро, оформила все так же быстро, но вот все остальное подкачало
Фото выбранного букета, и что получила в итоге прилагаю!
5
October 5, 2024
Сделала заказ 05.10.2024. Через полтора часа сделали доставку цветов (очень быстро). Спасибо огромное. Цветочки очень понравились ♥️ Очень быстро доставили. Отдельное спасибо Анастасии, за внимательность и добродушие
2
4
January 30
Хороший продавец цветов, приятное и любезное обслуживание, ласковые цены на букеты, единственное: если букет оказался меньше ожидаемого , то лучше заказать букет побольше, а не стараться дополнить композицию новыми цветами)
5
November 27, 2024
Нашла данный сайт с доставкой цветов,все понравилось и цены очень приятные,но окаккзолось это ловушка .
На счет цен,написали что данной акция уже не действуют,так почему тогда этой информации нет на сайте ?
Ну все же заказала у них цветы на день рождения мамы ,спросила не один раз цветы свежие или нет ,ответила все саежие
Прикрипила фото какие должны были доехать до нас и по итогу какие получили
6
June 7, 2024
Огромное спасибо Анне и курьеру, которые оперативно и качественно сделали свою работу. Были учтены пожелания по времени, сделана скидка на доставку, что очень приятно, общие впечатления от заказа цветов в этой компании остались самые лучшие. И (конечно да!) будем заказывать здесь ещё и рекомендовать компанию "ЦВЕТЫ ТУТ" всем свои знакомым.
1
10
October 19, 2024
Уже не первый год пользуюсь услугами этой компании. Большой ассортимент цветов, отличная цена. Оперативная доставка. Менеджеры всегда помогут с подбором букета.
4
September 23, 2024
Впервые и с волнением обратилась в эту компанию,но всё прошло успешно. и по цене и по обслуживанию. Сервис на высоком уровне. Огромная благодарность все кто участвовал, особенно менеджеру Ангелине! Буду рекомендовать вас знакомым. Живя за полярным кругом порадовала сестру в Москве!!! Ребята у вас отличная команда, цветы доставлены оперативно, спасибо курьеру. Желаю вам процветания.
2
4
November 1, 2024
Заказ делал поздно вечером 30.10.24, повелся на высокий рейтинг магазина, нужен был большой праздничный букет для женщины-руководителя, с доставкой на утро. Дозвониться было невозможно, никто не брал трубку, долго ждал ответа в чате. На сайте ассортимент оказался неактуальный, в воцап скинули примеры букетов ценой около 10000. Выбрал большую корзину цветов, к утру обещали сделать и прислать фото перед оплатой и отправкой. Фото прислали, не совсем показалось то, ну да ладно, время поджимает, оплатил.
Когда приехал на работу и увидел, что привезли, был в шоке! Небольшая корзинка дешевых несвежих(даже несколько гнилых!!!) цветов, в живую весьма далекая от того, что заказывал. Такое стыдно дарить!
Отправил фото этого позорища продавцу. На требование заменить корзину, после долгих попыток дозвониться, продавец отморозился "мы вам перезвоним" и бросил трубку, в воцапе написали "мы решаем вашу проблему" и пропали. Чтобы не испортить праздник, пришлось срочно бежать к метро в цветочный магазин, где за полчаса собрали огромную шикарную корзину цветов на треть дешевле!
Через несколько часов, в воцап написали, что на фото проблем не видят, а "корзина уезжала от поставщика в отличном состоянии". Якобы, просто мы их неправильно хранили(ага, целый час!) и это наши проблемы.
На фото "что заказывалось" и "что приехало".
Кстати, никаких чеков продавец не предоставил, а от "гарантий" на своем сайте открестился, мол, цветы обмену и возврату не подлежат. Вот и думайте, готовы ли рискнуть и сыграть в лотерею с таким продавцом.
9
November 5, 2024
С оператором очень много было общений и уточнений адреса, НО все равно передала неп равильный адрес водителю! Очень благодарна ему самому, говорила с ним по телефону несколько раз и все сама уточняла.
Находясь в Санкт-Петербурге хотела поздравить подругу с ДР. Водителя отправили за в противоположную сторону. В общем водитель молодец, а оператор….. итог не успели до конца др. До оплаты постоянно на связи миллион вопросов и предложений, а после оплаты общение на отвали
На самом сайте не дают оставить отзыв
5
November 9, 2024
4 звезды по большей части только из-за доставки и очень вежливого курьера. И из-за цены.
Сами цветы на троечку. В моменте если дарить, то выглядят достойно, но на следующий день выглядят мягко говоря потрёпано. Также не положили к букету средство для цветов, чтобы они питались и дольше стояли, хотя о нём пишут в инструкции.
1
February 11
Сегодня впервые воспользовались вашим сервисом, очень понравилось! Оператор была на связи, букет согласовывали, курьер приехал в оговоренное время. Букет супер!!!!
Всё было удобно и качественно. Спасибо большое!
1
October 30, 2024
Минусов нет. Приняли заказ. Сделали даже лучше, чем ожидали. Посоветовали. Цветы свежие. Букет шикарный. Всё вовремя доставили. Вложили открыточку с поздравлением абсолютно бесплатно. Огромные слова благодарности коллективу❤
3
November 5, 2024
Жаль, что нельзя поставить минус! Самый худший сервис по доставке цветов, которые еще и испортили мне свадьбу и настроение! Букет был заказан в гостиницу Рэдиссон накануне! Упакован в пакетик, чтобы, видимо было не видно, что цветы не первой свежести...Свадебный букет и бутоньерка для жениха. Цветы перетянуты лентой и все в пятнах, бутоньерка вся в пятнышко, по фотке, конечно , кога присылали она была идеальная! Букет был поставлен в воду , а через два часа он просто по одному цветку начал загибаться и отваливаться по одному цветку...При обращении в поддержку было сказано это вы сломали? Вы вообще покупали когда-нибудь такие букеты ? Знаете , что они недолговечны? Ну , как бы букет за 7500 на два часа? Естественно утром он был уже почти весь разваленный и я осталась на свадьбу без букета! Нахалы даже не предложили компенсацию за несвежие цветы! НИКОГДА у них не заказывайте цветы!
6
November 2, 2024
Очень двоякое впечатление. Из хорошего: цветы свежие, хотя и не совсем того оттенка как планировалось. Оговоренный интервал доставки соблюли.
Теперь проблемы: Процесс заказа затянулся - у меня абсолютно не было времени, а в процессе заказа выяснялись разные сюрпризы: цены на сайте не актуальные, в реальности примерно процентов на 70 выше; шариков, какие я хочу нет и вообще никаких похожих нет. Вишенкой на торте была ссылка на оплату, присланная Получателю. В общем, сюрприз не удался. Больше заказывать здесь не буду.
2
1
November 1, 2024
Самое главное - букеты ожидание и реальность не совпадают совсем. Выбираешь одно, а делают из того, что есть, даже не попадая в цветовую гамму. Курьер привез мятый букет, потерял открытку. И на претензию о букете, испорченном настроении и подарке за 3000 рублей, ответ девайте вернем вам 350 рублей за поломанный цветок. И даже не одного слова-ИЗВИНИТЕ. А ведь эти люди дарят настроение и эмоции, я заплатила им за испорченное настроение моей мамы.
5
January 16
Дочери на 18 лет выбрала в этой "компании" огромный букет с розами, оплату 7000 с доставкой берут вперёд! Сразу же написали в ватс ап, что заказ принят. Я спросила, можно ли поменять цвет роз на белый, ответили, что "конечно можно". Через 3 часа выслали фото букета, в целом, он мне понравился, я одобрила, но потом решила сравнить с оригиналом, за который просили 7.000, и поняла, что букет меньше размером, цветы меньшего размера и нет эвкалипта,который был на фото. Все свои претензии высказала в чате, но очень долго никто не отвечал. Я стала звонить в магазин, трубку никто не брал. В течение часа всё же дозвонилась, сказали, что все вопросы решать в чате с менеджером 😡(который не отвечает). В итоге, мне ответили в чате и стали намекать, что я же одобрила букет, на что я сказала, что букет неплохой, но он точно не стоит 7000 руб. и совершенно отличен от картинки на сайте!!!! Настаивала вернуть деньги за обман, сказали, что вернут в течение 5 дней, что их бухгалтер постепенно отправляет деньги клиентам, а прислать подтверждение, что деньги отправлены они не могут!!!! Никогда не обращайтесь туда-это ***!!! Сколько раз в разных местах заказывала цветы, но с таким столкнулась впервые!!!
5
January 23
А ссортимент большой, быстрая обратная связь, быстрая доставка, но есть одно огромное "НО"! Цена на сайте одна, часто указаны "Акции", но после заказа оказывается, что предложения с пометкой "Акция" неактуальны, цены по факту почти в 2 раза выше, чем указаны на сайте!!! Так что уточняйте заранее, чтобы не получить сюрприз.
С учетом того, что все положительные отзывы с фото сотрудников (букет на однотонном фоне), все-таки недовольных покупателей большинство!
6