Екатерина Дортман
14
9
subscribers
0
subscriptions
2.4 m
views
Заказала 3 букета заранее 7 марта, чтобы была доставка 8 марта. Привезли в обед только 2 букета из 3х. Букет с мимозами был свежим, а в корзинке много завядших цветов. Позвонила сказать, что не привезли один букет, сказали, что привезут позже, я согласилась. В итоге букет так и не привезли и деньги не вернули, прошла неделя. Хорошо, что букет стоил 3 тыс, а не 13. В любом случае, этой компании абсолютно все равно на клиентов и какие цветы им втюхивать. По поводу возврата средств написали: "Если бы оформляли заказ в магазине, мы делаем в тот же день возврат". То есть я живу в Москве, заказала букет для мамы, сестры и племянницы в Северскую по интернету. А по их мнению, мне надо было приехать в Краснодар и купить у них букет в магазине, чтобы мне оформили возврат в тот же день, а не через месяц. Вот это я понимаю заботушка, клиентоориентированность и вообще добрые люди там работают🤣🤣🤣
За чувство юмора этой шарашкиной конторы ставлю 1 звезду
Была осенью 2024, записалась на укладку и макияж для похода на неделю мод. Пришла ко времени, сказали подождать, ждала минут 30-40. Начала делать укладку одна девушка, тут без записи пришла девушка на укладку, меня бросилиа моя девушка, пришлось опять ждать, когда мной займется другая девушка. Как так вообще можно бросить клиента и начать заниматься новым?! Предложили чай, я попросила кофе, сказали, что у них кофе нет и заказали с бара. Накрасили. В итоге укладка продержалась примерно полчаса, я даже до Манежа не успела доехать, все растрепалось. А макияж быстро скатался. Не смотря на то, что мне пришлось ждать по их вине, менялись мастера, когда я уже вышла из салона, меня догнали и попросили в баре расплатиться за кофе. Я считаю, что это вообще позоруха для салона. В общем клиентоориентированность ниже нуля, зато побольше заказов и не важно, что клиент заранее записался и ждет. И естественно больше ни когда не вернется в этот бардак. Так потом еще и рассылка была, сказала удалить мой номер. В общем не тратьте время, деньги и настроение на неграмотных специалистов и ужасный сервис!
Кафе работает с 12 часов, мы около часа ходили вокруг да около, пока оно откроется. Интерьер приятный, официанты внимательные. Блюда вкусные, но есть нюансы. Например, мы брали паштет с карамелизированным луком. По идее лук должен быть сладким и немного хрустящим, а он горчил и был мокрым, чем портил весь вкус паштета и гренки были чуток пережареными. Также брала латте, он тоже горчил, я думаю сам сорт кофе такой, но все равно это худший латте, ктр я брала когда-либо. Зато порадовал борщ с чесночными пампушками, салом и огурчиками, драники и щечки. Я по дранникам очень придирчива, но эти были идеальными: консистенция, прожарка, размер, вкус-отличные!
Заказала букет мужу на 14 февраля в 11 часов утра, согласовали с менеджером, что доставка будет с 12 до 15 часов. Время 18:00 вечера, букет не доставлен, это офис, уже все ушли, настроение испорчено. Звонила с 3х часов дня, говорят одно и то же, что менеджер свяжется, но он так и не связался. Настроение испорчено, сюрприз испорчен, деньги 18700₽ улетели в трубу. Деньги так и не вернули. Не тратьте свое время и деньги, не заказывайте в этой шарашкиной конторе!
Все здорово, но когда внезапно к тебе заходят, как из табакерки, люди (банщики, массажисты, музыканты, официанты) и ты даже не понял как они очутились в зале, это конечно жесть. Хоть бы предупреждали или громко стучали, заходя только когда пригласят. У меня вообще дочка в белье была, когда к нам в зал завалили с улицы 3 мужика (банщики и массажист), чтобы предложить свои услуги. Или в конце пришли музыканты, ктр мы не звали. Я вообще не люблю такие шоу, За это снимаю звезду. А так попарили хорошо, готовят неплохо. Встречают рюмочкой наливки с закуской. За 2 взрослых и 2 детей за 3 часа отдали 85200. Дорого я считаю
Маленькое помещение, в котором есть кондиционер, но его не включают. Люди с детьми стоят в духоте, обслуживание настолько медленное, что такое ощущение, что там работают ленивцы. Стоишь в очереди, тут же прибегают и отвлекают кассира от работы отдыхающие с вопросами: "Где наш автобус? А во сколько автобус будет? А сколько стоит билет? А можно ли купить билет заранее? Итд". Также без очереди обслуживают людей, у которых вот вот придёт автобус. А у кассы частенько перерывы. В общем один стресс и тот ещё квест купить билет в этой кассе. Через час стояния в душно очереди из 4 человек (перед нами) по мольбе людей включили кондиционер.
Раньше это было очень хорошее заведение с вкусным иностранным пивом и кухней. Я была в апреле в Сочи и пару дней назад в Адлере в этом заведении.... Ну что сказать, пиво испортилось, Крик ужасен, даже не смогла его пить, попросила унести. Тёмное и светлое германское пиво тоже не айс, свекрови понравилось только тёмное бельгийское. Кухня тоже не на высоте. В Сочи брали копченую рульку, почти всю отдали собакам. В Адлере брали рульку варёную, тоже не вкусная, как и рыбное ассорти. В общем в это заведение больше не пойдём. О дали 12 тыс, цены не соответствуют качеству напитков и кухни.
Отвратительный аэропорт. Летели из Бишкека в Адлер. Просидели час в самолёте, ждали разрешение выйти от таможни, тк аэропорт перегружен. Быстро пройти таможню нереально. Плюс был в том, что мы вышли первыми, соответственно первыми прошли таможню. Багажная лента была переполнена чемоданами, мы сразу сняли наши чемоданы и пошли в столовую, ктр тут же на 1 этаже.
Сняли 2х местный номер на 2 ночи, отдали больше 15 тыс. В номере нет ни зубных щёток, ни пасты, только самый дешёвый гель и шампунь. Были одноразовые тапочки, халата не было. Также в номере есть чайник и кружки, воды нет. Завтраков тоже нет. Зато на этаже гости сушат белье. Интересно, что нет потолочного освещения, только 2 светильника настенных у кровати. Выезжали поздно ночью, только с 4 раза получилось разбудить администратора, чтобы отдать ключи и деньги за напитки. Плюс гостиницы, что она в 5 минутах ходьбы от пляжа Мандарин, где есть куча кафешек, есть детский аквапарк.
