Tsvety Tyt
3973 reviews
December 2, 2024
Заказом не доволен!
В первый день после снятия упаковки начали опадать лепестки!
На следующий день все бутоны повысли!
Через 2,5 дня выбросили 17 роз
В букет положили более 17 старых роз!
К Покупке, не рекомендую!
4
February 13
Не рекомендую этот цветочный магазин. Хотел заказать букет, цена которого была указана на сайте, но при оформлении заказа она оказалась значительно выше. Менеджер в переписке постоянно подчеркивал, что ничего не гарантирует, что добавляло стресса. На каждый мой вопрос приходил ответ с общими фразами, и в итоге сложилось впечатление, что мои сомнения не интересуют. Более того, он настойчиво торопил меня с оформлением заказа, что было очень неприятно. Каждое сообщение заканчивалось призывом "заказывайте скорее". Ощущение, что заботы о клиентах здесь нет, одни лишь коммерческие интересы. Не рекомендую обращаться в этот магазин!
March 9, 2024
Заказывал до этого раз 5-6 и все было более менее нормально, но как тут уже писали в отзывах, иногда получается, что привозят не совсем то, за что платишь. Заказал букет на 8 марта, ценник был немаленький. Привезли букет запакованный, соответственно забрал у курьера в завернутом виде. Когда вскрыл, то букет был несколько несвеж, стебли сухие, листья сухие, бутоны были полуосыпавшиеся. Подумал, что возможно цветы отойдут, поставил в воду и на всякий случай написал им в ватсап, фото приложил. Мне никто так и не ответил в тот день. Утром на следующий день продублировал и сделал утренние фото цветов, которые к тому времени уже практически умерли. Еще раз написал, что цветы в плохом состоянии и никто не делал предварительного фото перед отправкой как это было раньше. Во второй половине дня ответили только, что фото в праздники не делают. И все... опять тишина. По существу претензии решили не отвечать. Позвонили им по телефону, нам сказали еще раз написать в ватсап. Написал еще раз. И через какоето время мне всё-таки ответили, что претензии принимаются в течении часа и раз вы отпустили курьера, то значит приняли букет. А еще чказали, что мои цветы "достаточно свежие". Я приложу фото цветов, которые они считают "достаточно свежими", можете оценить. В итоге полный игнор поддержки, испорченный праздник и потраченные немалые деньги (такие букеты вне празника в два раза дешевле ).
Даже никто не извинился. Клиентоориентированность просто никакая. Ну и заказывать тут с такими рисками я больше не буду и не советую никому, чтобы не испортить праздник.
4
1
May 18, 2023
Заказывала цветы подруге на День Рождения. Осталась очень довольна. Во- первых, очень приветливый и отзывчивый менеджер Анастасия, которая всё рассказала о цветах, которые интересовали. Посоветовала очень хороший букет. Цветы были свежие, красиво упакованы. Доставили в указанный день и время. Все остались довольны. Прислали фото собранного букета перед тем, как отсылать. Стоимость всего очень порадовала. Так что спасибо большое!!!
1
2
March 21
269035 Отличная доставака, курьер на связи, все уточнял получаиель доволен. Большое вам спасибо.
March 9, 2024
Никак. Заказывать больше не буду. Заказала вечером 8 марта букет, сказали доставят с 22:00 до 00:00. В 23:58 позвонила очень вежливая курьер и сообщила. Что никак не успевает, сможет быть только к 01:00. Я согласилась ждать. Букет привезла. Он был ледяной. Утром все кустовые розы в нем были засохшие. Написала в магазин, сообщила о проблеме и попросила учесть, что так нельзя упаковывать букеты зимой. Мне ответили спасибо. Ни «извините», ни «мы очень сожалеем, что так вышло»… ничего. Я считаю, что такой сервис недопустим.
7
2
October 19, 2023
С большим удовольствием и благодарностью хочу отметить высокопрофессиональную работу и внимание к клиенту менеджера Светлану, которая учла все мои пожелания. Цветы вовремя, с предварительным звонком, доставил симпатичный курьер. Светлана заранее прислала мне фото цветов для одобрения.
Всем рекомендую обращаться в этот интернет магазин, который к тому же еще и круглосуточный!
Спасибо!
Заказ 230942
June 25, 2024
Очень вежливый и отзывчивый персонал, помогли мне определиться с выбором букета. Благодарю сотрудниц за их помочь в выборе окончательного варианта букета!
1
1
January 29
Балаболы знатные!!!
Нагло обманывают с ценами на сайте.
2990 и 10800. Есть разница?!
Для чего это сделано не понятно.
Такое отношение отбивает все желание покупать в этом магазине!
1
February 6
Сайт обман начиная от букетов за 590 руб-которых никогда не было в наличии. Сборка флористов как повезет-это лотерея😂.фото прикрепляю-ожидание/реальность
1
September 1, 2024
Делала заказ коллеге на день рождения ,осталась очень довольна .Хороший выбор ,приятные цены ,все быстро доставили!
February 4, 2024
Добрый день! Пользуюсь услугами Компании второй раз и второй раз возникают проблемы с заказом. Дело в том, что на сайте указаны цены , как мне объяснили, с максимальной скидкой. И поэтому народ, не подозревая о таком подвохе, бросается заказывать букеты. Но здесь его ждет печалька- стоимость букета в разы увеличивается. И ты, потратив уйму времени на поиски заветного букета, невольно соглашаешься на предложения продавца…
Но на этом не заканчиваются ваши мытарства. На фото собранного для вас букета, вы видете совсем не то, что заказывали. Вроде бы те же цветы, но не те краски, не та нежность и красота…
Конечно, можно не одобрять заказ, но где гарантия, что за час до вручения могут сделать лучше из тех же цветов, что есть… Печально, что радостный момент омрачен невниманием со стороны продавца.
3
June 7, 2024
Всем доброго времени суток ! Пишу от 05.06.24 года
Заказал очень быстро букет, хотел поддержать человека ! По итогу цветы не соответствовали фотографии (фотографии прилагаю) + бонусом просил данную компанию написать открытку со словами для человека которому была доставка ,
компания ответила :( «хорошо,сделаем» «дада,хорошо») по итогу открытку потеряли и не доставили . Хотел бы поговорить с руководителем ,но второй день не идут на контакт , приходиться писать уже сюда.
Не советую
3
May 30, 2023
Хочу выразить благодарность за качественно организованный сервиз магазина! Заказывала доставку цветов в другой город, менеджер очень быстро связалась со мной и помогла подобрать прекрасный букет под мой прайс!
В итоге букет был собран уже в течение часа, а после в прекрасном состоянии доставлен имениннице!
Заказ: 221845
Спасибо за вашу работу, и что помогаете радовать близких людей даже на расточнии 🌷
1
August 10, 2024
Обратились в вашу фирму первый раз были приятно удивлены качественным обслуживанием букет доставили по времени все понравилось рекомендуем.
3
July 11, 2024
Оставила заявку на сайте на букет за 990 р, в скором времени позвонил администратор (было отвратительно слышно, половину я и не услышала, хотя всегда при разговоре по телефону отлично слышу собеседника, но примерно поняла суть). На сайте видимо произошел какой-то сбой и мы обсуждали совершенно другой букет, не тот, который я заказывала. Потом мне предложили все же на выбор другие букеты. В чате мне прислали фото №1 - букет, который я выбрала и ждала доставку. Фото №2,3,4 - то, что получила. Доставка приехала в указанный период. Курьер написал за 30 минут. Но ожидала увидеть букет как был на фото. Спасибо
2
July 25, 2024
Я не встречала более странного сервиса. Из тех цветов что простила привезти для интерьера часть пришла сломанных, до сих пор не вернули их стоимость. А те что просила привезти в букете под ленту, привезли не очищенные от листьев цветы двумя пучками в резинках. Когда написала консультанту, отсылая к переписке и скрину, консультант просто исчез.
Я думала что такого не бывает- но в этом магазине это норма.
Если вдруг руководству станет интересно, готова выслать скрины удивительной по своей нелепости переписки!
1
September 1, 2024
Заказала предзаказ к 1 сентября ☹️ букет привезли весь чахлый, как будто ему уже неделя. Розы все вялые, в букете должен быть папоротник в составе, сунули другую зелень, Гипсофилы все сухие. Указывала почту чтобы перед отправкой букет увидеть, прислали когда уже получила его и написала менеджеру о плохом состоянии букета. На мои примечания менеджер оправдался, что букет получила значит устроил, конечно получила я же его уже оплатила и курьер вручил его и ушёл сразу.
1
January 3
Ожидание. Реальность. Привезли веник из роз вместо букета с хризантемами. Никогда не заказывайте тут цветы. Обратно деньги не вернуть потом. На телефон не отвечают.
2
March 10
Поздравляли дочку с восьмым марта. Спасибо очень довольна, уже не в первый раз заказываем букет. Спасибо))))
1
1
October 29, 2024
Обслуживанием довольна, курьер опоздал на час, предупредили, согласна с отзывами о том, что цены на сайте с действительностью не совпадают, потому что «сейчас нет в наличии»
1
February 27
Цветы не прожили и суток. Раньше в букет добавляли пакет с химией, сейчас так не сделали. Реанимация не помогла. За испорченный подарок предложили 10% скидку. Думайте сами
June 29, 2024
Прошу обучить флористов добросовестно выполнять свою работу. Прошу обратить внимание на сервис.
Моя ситуация:
Оформила заказ. Букет ,,бордовый шарм,,- пионовидные кустовые розы (как написано на сайте) 3 шт. со скидкой 790р. Прислали фото на одобрение. Дала согласие. Глядя на фото, что то мне вызвало подозрение, не похожи цветы на фото на сайте. Переспросила у флориста (Светлана), пионовидные розы? Получила положительный ответ. Подтвердила фото на отправку.
Привезли букет. Быстро, оперативно. Цветы свежие. Но! Цветы иные. Не те, что на фото на сайте. Связалась с флористом (Светлана)))), мне было сообщено, что Светлана не сообщила мне, что роз, которые на фото на сайте в наличии оказывается нет, и что она их заменила на другой сорт. Но они же пионовидные! Но я же подтвердила отправку букета после получения фото! Я сама виновата! Флорист (Светлана) виноватой себя не считает.
Итог. Цветы свежие. Теперь знаю, что есть сорт пионовидных цветов МАРУН, а есть РЕД БАББЛЗ. Оперативная доставка. Испорченное настроение.
У меня все.
2
1
October 17, 2024
Заказывал девушке цветы, все сделали хорошо! Букет доставили как договаривались! Рекомендую
January 20
Шикарный букет за небольшие деньги. Доставка быстрая в назначенное время. Спасибо большое.
November 16, 2023
Хочу оставить отзыв этой компании , т.к.действительно порадовали , это всегда сложный выбор , хочется что бы букет был стильный , цветы свежие и цена адекватная ! Все получилось , были всегда на связи , доставка тоже не подвела , спасибо большое!!!
1
3
January 23, 2024
Очень хороший магазин , приветливый персонал вежливый персонал доставка минута в минуту . Сделали всё как просила учли все нюансы, менеджер очень вежливая девушка. Всё понравилось рекомендую.
1
July 31, 2023
Давно пользуюсь услугами данного магазина и ни разу не разочаровали с обслуживанием. Большое спасибо за слаженную работу коллектива, руководству за подбор персонала. Цветы всегла отличного качества и собираются в букеты с большим вкусом! Всем менеджерам и курьерам спасибо! Так держать! Мой заказ 226680 от 31 июля 2023 года.
1
November 16, 2024
Отзывы куплены ,не ведитесь. Цены на сайте одни,а по факту другие. Причем выше в два раза. Доставка платная от любой суммы. Не верите,проверьте.
3
March 4
Очень хороший магазин, добродушные люди быстро помогли и доставили.
February 20
Давно заказываю у них цветы, очень доволен, все привозят ко времени и цветы красивые, просто 👌👍
September 9, 2023
Впервые воспользовалась 229 350 доставкой цветов через Интернет, и не пожалела.
Повезло с выбором компании Цветы Тут : профессионально, внимательно и доброжелательно работает команда менеджеров, безукоризненная курьерская доставка.
Заказывала Голландские лилии: цветы пока не могу оценить качество цветов- постоят, увидим.
Я регулярно покупаю лилии на Рижском рынке, они великолепно сохраняются до 2 недель, распускаются все до одного бутона ( цветы стоят на Троекуровском кладбище).
Считаю очень дорогой доставку-460р в центр Мск
Выражаю свою благодарность компании с пожеланием успеха в бизнесе
1
2
July 18, 2024
Заказывала цветы подруге на день рождения из другого города. Магазин нашла в интернете и не зря доверилась. Менеджер помогла уточнить адрес не называя имени от кого букет, после того как был готов прислали фото на согласование и доставили точно в срок. Второе фото на второй день, несмотря на жару цветы в идеальном состоянии.
Спасибо огромное!
2
December 21, 2022
Просто потрясающий магазин, шикарный выбор цветов, удивил выбор экзотических цветов, очень вежливый персонал, ребята творят просто чудесные букеты, такого цветочного магазина у нас в городе ещё не было, это единственный магазин где я смог купить букет в 23:00 часа ночи с оперативной даставкой. Я просто в восторге. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ...)))😊😊😊😊
2
6
July 28, 2024
25 июля заказала букет сотруднице на 50- летие через интернет. Доставка была вовремя, это единственный плюс. Дальше сплошные минусы. Сломан цветок в букете, крафт, в который был упакован букет - ужас. Напомнил мне бумагу, в которую упаковывали в 80х в универмагах крупный товар. Стыдно использовать такую упаковку, когда столько возможностей и разнообразия вокруг. Не советую данное место.
April 18, 2024
Очень понравилась данная компания по доставке цветов,фактический букет соответствовал тому который был заявлен на сайте ,цена тоже соответствовала,так же присылают фото букета для согласования когда его только составили, это очень круто,курьер доставил все ровно в то время какое было указано при заказе,в общем в дальнейшем буду только у вас делать заказы!СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ И СЛАЖЕННУЮ РАБОТУ!!! ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!!!!
1
February 2
Заказала цветы, на день рождения подруге.
Привезли вовремя.
Красивые розы.
Не полностью распустившиеся.
Спасибо
1
1
May 8, 2024
Не первый раз заказываю здесь букеты, всегда всё прекрасно.
В этот раз заказала букет, заказ 247459, и что-то пошло не так- букет стремительно завял. Я сделала фото, отправила менеджеру, они в отдел контроля качества.
Спустя 2 дня мне принесли извинения, взяли данные моей карты и оформили возврат денег. Честно и справедливо. Спасибо!
1
November 20, 2024
Офигенные ребята. Даже ночью предложили красивейший букет роз для тайного подарка. Доставили анонимно просто по номеру телефона.
January 24
Заказывала букет своей маме, доставили отличный и свежий букет. Мы в восторге 👍🏻
2
July 4, 2024
Поздно вечером 27.06.24 сделала заказ букетов на следующее утро! Менеджер очень оперативно приняла заказ и выслала фото готовых букетов( цены порадовали, даже с доплатой за срочность) Спасибо! Все доставили в лучшем виде и точно в назначенное время.
February 13, 2024
Первый раз заказывал в "Цветы Тут".
Долго выбирал на сайте. Связался по Телеграму для уточнения стоимости и размера букетов.
К сожалению, некоторых составляющих выбранного букета не было - предложили либо заменить на листы эвкалипта, либо без них. Выбрал без - букет должен был быть нежнее. На текущий день доставка была возможна на позднее время, договорились перенести заказ на следующий день с 9 до 12. Оплатил.
В 7 утра прислали фото собранного букета на согласование - мне понравилось, согласился. В 10 доставили - с фото было полное соответствие.
Спасибо!
Стоимость необходимо уточнять - на сайте может быть неактуальная информация.
1
November 22, 2024
Перед отправкой скинули фото букета, но при распаковке в тот же день оказалось, что цветы не свежие, это при цене цветка 400 рублей за 1 шт. Настроение имениннице подпортили
4
December 20, 2024
На втором этаже магазин, в котором можно купить упаковку, флористическую пену, свечи и т. д для изготовления букетов и не только.
1
February 14
Отвратительно. Купил на Валентина букет жене и дочкам. Цветы дочкам пришли уже "уставшие". На утро 60-70% всех цветов просто "упали". Поддержка так и не ответила на мои жалобы.
March 19, 2024
Заказывала букет подруге на день рождение. Я из Санкт-Петербурга, а доставка цветов в Москве. Все прошло отлично. Подобрали, показали, отчитались о доставке. Сама доставка прошла успешно, всё целое и вовремя. Спасибо, именинница в восторге.
September 2, 2024
Делала заказ первый раз. Номер 256835. Осталась очень довольна сервисом) сделали быстро, качественно, помогли с выбором букета и с оплатой. Так как я проживаю в Беларуси, а получатель в Братске. По цене ничего не могу сказать. У нас такая же стоимость цветов +доставка. Получатель этого шикарного букета тоже довольна ❤️❤️❤️ благодарю 🙏❤️
July 10, 2024
На сайте представлена цена за букеты, как заманиловка. Когда окольными путями связываешься с менеджером выясняется, что ни одного из понравившихся букетов нет в наличии! Присылают вар ианты за выбранную стоимость- хиленькие веточки в бумажку обернутую. Говоришь, что это не подойдёт. Почему обманывают на сайте по цене и наличию - в ответ «всего доброго»!
Ужасное впечатление!
December 24, 2023
Это мой очередной заказ цветов под номером 237196 и снова не могу не выразить слова благодарности компании «Цветы Тут»! Спасибо огромнейшее вам за подаренное настроение, за ваш профессианализм, внимательность ко всем моим пожеланиям, ответственность и милейшее общение🤗. Качество на высоте и цветов и обслуживания и доставки!!!я безумно рада, что когда-то вас нашла и после первого же заказа вопрос в выборе магазина цветов отпал сам собой))) я теперь только с вами🫶🏼 до скорого🤗❤️
3
March 25
Спасибо за красивый букет! Качеством и доставкой довольна! Рекомендую!
1