Очень многолюдно. Особенно в окна с регистрацией. Жарко. Душно. Большой плюс - наличие детской комнаты с мультиками, раскрасками и карандашами (только карандаши нужно немного подточить)
Сотрудники стараются быть вежливыми и помочь, хотя видно, насколько сильно они устают уже к середине рабочего дня. Но! Какой смысл в электронной очереди, когда по факту в окна приема выстраивается живая очередь, и сами сотрудники в окошках говорят "прием осуществляется в порядке живой очереди"? Понятно, что слишком много людей, слишком много вопросов и так далее. Но не суметь наладить работу электронной очереди за такое время это нонсенс
Самые ужасные впечатления, которые только могут быть! Начнём с фотоавтомата, который всего за 300р сделает вам отвратительное фото в стиле детской раскраски. Первый визит по поводу получения паспорта закончился именно этим. Второй был вообще на грани фантастики! Предложили помощь в оплате госпошлины с помощью 2х мифический девушек, которых ни в 1й,ни во 2й приезд найти не удалось! Слава Богу поблизости оказался квалифицированный охранник, который помог провести оплату. Далее полтора часа ожидания, спор нескольких сотрудников по поводу паспорта ребёнка и предложение отозвать оплату и обратиться в другой МФЦ👍А всё потому, что работник, выдающий бланк заявления не знает чем отличается место пребывания от места обращения! Затем предложение переписать заново заявление и моментальное бегство с рабочего места! Конечно, все хотят попасть быстрее домой! А нам предложили взять новый талон! А время уже 20.00. У кого взять? У того же компетентного охранника??? Судя по всему, это единственный ответственный человек в данном месте!
Крайне был недоволен обслуживанием персонала. Большие очереди, отсутсвие желания разъяснить причину штрафа и всей ситуации. Не понравилось, не приду, не хочу.
Для меня самый лучший МФЦ , народу много бывает редко , специалисты квалифицированные , если вопрос сложный : всегда доведут до конца ) помогут и подскажут как лучше
Замечательные ,внимательные,компетентные сотрудники решили мой вопрос по перенесению прописки в паспорт РФ из паспорта ДНР за 10 минут.Огромная благодарность!
Центр госуслуг Люб лино посещаю в связи с ремонтом моего. Специалисты вежливые и профессиональные, стараются помочь во всём. Так было в моём случае.
A
Anonymous review
May 2, 2024
Персонал старается помочь. Но сам центр катастрофически перегружен.
Show business's response
Ия Н.
Level 10 Local Expert
January 28, 2024
Малокомпетентные сотрудники. Типовой вопрос могут решить, видимо, по методичке. Если вопрос суть посложнее, выходит за рамки шаблона-ступор. По вопросу оплаты-мало сотрудников, приходится ждать, хотя мест для сотрудников предостаточно. Но они пустуют. Сами сотрудники плохо знают программу, выступают с роли операторов, которые не знают, где может находиться ошибка.
Как и все мфц - этот не уступает остальным в скорости и качестве оказа ния услуг. Так же очень хочется отметить профессионализм и мастерство сотрудников, которые всегда готовы войти в положение клиента. Спасибо за все, что вы делаете, для людей)))
Оформлял собственность ипотечной квартиры. Обслуживание прошло за пять минут. Кадастровый номер сотрудник запросила сама. Оформила качественно и быстро.
Центр государственных услуг с работой справляется. Заказывала па спорт, сделали быстрее чем положенно. Все услуги выполняют быстро. Народа очень много, из-за того что МФЦ Печатники, перенесли к ним. Из-за большого количества заявителей в здании не очень чисто.
Хотелось бы что бы руководитель данной организации обратила внимание на то как не правильно поставлена работа своих сотрудников, начиная со входа стоит огромная очередь, что бы получить талон! Молодой человек не выслушив тебя, на отвяжись, что называется! Отправляет в окно где девушка начинает у рядом сидящих спрашивать что мне ответить. В конечном счёте, развили руками и пожелали обратиться через гос услуги! До этого была приписана в районе метро Домодедовской, там всё чётко и быстро и никаких очередей не было, а всёго го хотелось перейти как пенсионерки с одного района в другой. Прийдя домой оказалось что такая услуга не работает через госуслуги, теперь прийдётся опять возвращаться в МФЦ!
Пожалуй самые адекватные люди из всех мфц Работают именно в этом МФЦ! Всегда вежливые и все по делу. Помогут и все объяснят. Спасибо Вам за отличную работу.
Не знаю как другим, а мне повезло с теми, кто принимает. На самом деле, это очень тяжёлая работа, пропускать через себя столько людей, у каждого свои вопросы, всем помочь, а ещё без обеда... Пожалуйста, не возмущайтесь, что долго ждёте,..
Нежелание работать помноженное на несовершенство системы ра спределения посетителей.
Приятно осознавать, что среди всего этого встречаются сотрудники, старающиеся добросовестно выполнять свою работу.
Не флагманский, конечно (там-то вообще дворцы), но опрятный, с вежливым и отзывчивыми сотрудниками). По большей части). Удобная парковка, пандус у крыльца имеется). Что еще нужно ГБУ?)
Отсутствие лифта в МВД - лучшее, что можно было придумать!
В мфц лифт есть, а в МВД нету. Гениально!
Вот человек 85 лет приехал в МВД - говорят пешком идите по лесенке.
Выражаю огромную благодарность Софии из 58 кабинета, во избежании просрочки из-за повторной подачи заявления на замену паспорта исправила допущенную мною в портале ошибку и допустила к смене, сэкономив время и деньги. Ожидание в очереди перекрыл этот поступок, спасибо!
Дают талончик на услугу, сидишь ждешь очередь, а в итоге эта услуга не работает. Можно же как-то это согласовать и вообще талончик не давать, кому охота просто так время терять сидя в очереди?!?
Не возможный мфц. Почему сразу не сделать 2 операции в 1 окне, когда они обе вщаимосвязанны. А потому что сотрудники работают по скриптам, и ничего лишнего не сделают..загоняли меня по этажам.. хорошо все в один день выяснилось и сделалось,а то еще катайся к ним. МФЦ крайне неудобно расположен.
Сотрудники на ресепшене должны помогать,а они какие то злые.
3
Show business's response
Сильва И.
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Очень вежливые сотрудники , с улыбкой и с терпением объясняют и помогают при оформлении документов. Особенно очень благодарна девушек на приемном пункте.
Вы очень хорошая команда 👍👍👍
Отвратительное обращение консультантов! Главная консультантша меня д аже не слушала, слово бросила головы не повернув и уже разговаривает с остальными одновременно. Я пришла что бы восстановить доступ аккаунта, но никто этим не занимается. Из очереди в очередь погоняли. И сколько им не обьчсняй что я не могу зайти в аккаунт,в ответ получаю " ну вы зайдите и восстановите". И хоть об стену их убей! Так же никто внятно не сказал куда именно можно обратиться с этой проблемой
Были в первый раз,впечатление ужасное.При личном посещении,сотрудник даёт не правильную информацию.Не сказав,что нужно свидетельство о рождении для регистрации,хотя у ребенка есть паспорт.Придя,нас не приняли без свидетельства.Пришлось ехать на другой конец Москвы за ней.с 16.00 до 20.00мы провели в этом центре.В 29 окне, научите сотрудника быть вежливым.
За все время это самый лучший МФЦ в Москве, каждый раз вопросы иду решать только туда, специалисты все отзывчивы, готовы идти навстречу. Отдельное спасибо Архиповой Юлии Сергеевне, начальнику ОВМ. За 5 минут она дала столько информации, сколько ни в одном месте мне не смогли дать, бегала по всей Москве. Она все разложила по полочкам, спасибо Вам огромное!