Sutochno.ru
5609 reviews
October 4, 2023
Сайт помогает найти жилье в любом городе России. Много вариантов за разную стоимость, каждый найдет для себя идеальный вариант. Часто бронирую через этот сайт квартиры в поездках. Адекватные хозяева, чистые уютные квартиры, безопасность при оплате. После внесения предоплаты на почту приходит подтверждение бронирования со всей необходимой информацией. Минусов не нашла.
1
1
September 9, 2024
Самый отвратительный сервис, просто наживаются на туристах! В суд надо подавать на них или в кабинет по правам человека, что наверное и будем делать. Позиционируют себя, как проверенный сайт, с проверенными объектами. Полное враньё. Заселились, отдали 3000 на 7 часов сна, в итоге пол ночи давили тараканов, которые кишели в квартире и начали вылезать к нашим сумкам, а у нас инвалид, нужна сумка с лекарствами и едой. Обратились в поддержку, объяснили, что нам ехать 2 дня нужно, что 7 часов хотим поспать, сказали помогут решить проблему, в итоге тишина, ни звонка, ни сообщений. На такие организации только судебную управу.
4
January 20
Бронирование 30988975. Заехал на 5 часов. Только поспать. Отправил залог. В итоге залог не вернули, сказали сломал дверь. Согласен не согласен служба поддержки нулевая. Минус 5 тыс залога. Имейте ввиду все что выше аренды могут удержать. Уж такой сервис
August 15, 2024
Не для спонтанных поездок в Стамбул.
Техподдержка не реагирует 5 день.
Через пару часов после бронирования решил изменить даты. На сайте пишут: «Не отменяйте бронь, свяжитесь с хозяйкой, она знает, что делать, или обратитесь к нам в техподдержку».
Извинился перед хозяйкой жилья и написал в техподдержку.
Хозяйка объяснила, что с ней должны связаться представители сайта.
В день обращения они не связались, написал ещё раз на следующий день — опять тишина. Через три дня позвонил.
Получается, на 3 раз приняли заявку, и то по телефону. Сказали, что в порядке очереди свяжутся с хозяйкой, узнают, как изменится цена в связи с изменением даты, потом позвонят мне, спросят, подходит ли мне это или нет.
В итоге, если сейчас отменять бронирование, то — 65 евро, которые в резерве у сайта.
Бронь № 28268359.
Продолжение истории.
После отмены бронирования списали всю предоплату.
Но на следующий день связались со мной и сказали, что, так как я пользовался сервисом впервые, мне вернут всю сумму на кошелёк сайта и можно воспользоваться этими деньгами при следующем бронировании.
Не спешите при бронировании. Может быть, вам захочется пожить в разных частях города. Или даже улететь в другую часть страны.
Ещё важно почитать про район, где собираетесь бронировать жильё.
1
February 16, 2023
Довольно хороший сервис для бронирования жилья. Искали гостиницу в Домбае, удобно было выбирать по ценовому диапозону и по нужным датам, также можно смотреть какие даты свободны в конкретных отелях, что тоже плюс. Не понравилось только одно - владельцы жилья не всегда вовремя обновляют информацию, несколько раз аннулировали бронь, так как даты были уже заняты, но на сайте отображались как свободные. Также владельцы жилья могут не отвечать на запросы о бронировании и они отменяются сами - несколько раз такое происходило, нам звонили и предлагали более дорогие варианты. И хотелось бы, чтобы можно было сортировать предложения жилья по цене (на данный момент такой функции не обнаружили). Но в итоге гостиницу забронировали, проблем при заселении не было, все хорошо
7
12
August 30, 2024
К сожалению нет никакой поддержки для арендодателей. Опишу свою ситуацию: у меня забронировал гость квартиру. Заселение с 14.00 до 12.00. К сожалению, гостя не устраивают такие правила, так как у него самолет в 22.00 и он хочет выехать в 21.00. Его не волнует, что у меня бронирование есть другими гостями на следующий день. Гость говорит,что если я ему не пойду на встречу и не оставлю проживать до 21.00 ( оплачивать дополнительно он отказывается тоже), то напишет обо мне негативный отзыв. То есть начал угрожать. Вопрос в следующем- в чем моя вина? Почему я несу таки последствия, когда правила есть правила. То есть у меня будет незаслуженно негативный отзыв, а сайт не оспаривает отзывы гостей. Это несправедливо.
2
1
August 20, 2024
Забронировали апартаменты на семью на Суточну.ру по адресу: Москва, Нижняя Красносельская улица, 35с49. Получили ваучер на вселение. За день позвонили хозяину, чтобы узнать, как будут передаваться ключи. Хозяин ответил, что пришёл информацию позже. Приехали в Москву, ждём заселения и приходит СМС, что в заселении отказано без объяснения причин. Для возврата денег нужно связаться с менеджером Суточно.ру. Менеджер ответил, что деньги вернут. Мы спросили про компенсацию, ведь при оформлении, если бы мы отказались въезжать, с нас бы её взяли. Менеджер предложил скидку при следующем заказе на Суточно.ру. Смешно. Когда нам отказали, первая мысль была никогда не связываться этим сайтом. Этот сайт как лотерея, повезёт - не повезёт.
Хозяин апартаментов повёл себя нечестно. Мы путешествовали с детьми 7 и 9 лет. Отказать в заселении он мог раньше, за день, когда мы ему звонили. Дотянул до последнего. В объявлении числился как СУПЕРХОЗЯИН. Теперь это звание можно в кавычки заключить.
5
June 28, 2023
Отличный сервис. Буду пользоваться только им. Нашла жилье в Светлогорске по приемлемой цене. Очень чистая квартира и в красивом районе. Радует, что можно не платить всю сумму сразу, а только предоплату. Так же бывают скидки и промокоды,поэтому очень выгодно получается. Рекомендую использовать этот сервис всем, кто много путешествует и хочет комфортных условий жилья.
2
3
August 20, 2024
Ранее обращала внимание на некорректную работы технической поддержки сервиса Суточно. Мне ответили представители компании. Написали такое вранье, что вынуждена свой отзыв скорректировать.
Вот живой пример:
Моё бронирование № 28345196 апартаментов в Москве. Нужно было сдвинуть даты поездки на неделю, с арендодателем всё согласовала, но у него не было технической возможности без одобрения ТП Суточно сдвигать даты. Они должны были с ним связаться и только после этого перенос дат становится арендодателю доступным.
Я стала оставлять обращения. Итого с 10.08 было оставлено:
2 запроса на электронную почту.
1 запрос на самом портале.
1 запрос на почту специалиста ТП Елены.
9 звонков по номеру на сайте.
Все запросы оставлены без реакции и без ответа.
Пару дней назад квартиру на мои даты забронировали, а мою бронь пришлось отменить, я потеряла бонусы и часть предоплаты из-за игнорирования запросов со стороны ТП. Такой простой вопрос они решить не смогли.
Другой пример 13.06.2024 задала в ТП Суточно по электронной почте вопрос о том, как передать бонусы другу, копка передачи бонусов на сайте была не активна. Ответ поступил 09.08.2024.
Поэтому факты говорят сами за себя.
Техническая поддержка у сайта просто никакая. Процент за площадку берется нехилый, что с арендатора, что с арендодателя. При этом, до специалистов Суточно невозможно не дозвониться, не дописаться абсолютно ни по каким вопросам. Трубку не берут, на сообщения на электронную почту не реагируют.
3
2
May 3, 2023
Брорировали на Суточно.ру апартаменты в Санкт-Петербурге.
Сайт отличный. По заданныц параметрам предложил массу вариантов. Фильтр ценовой политики жилья тоже работают.
Бастро и удобно.
Сами аппатраменты очень хорошие. На сайте видно рейтинг хозяина, как быстро он отвечает. Можно вести переписку через сам сайт, что тоже удобно. Не пришлось заполнять километроаую анкету для регистрации. Это самое лучшее.
А еще сейчас приятная кэшбэк акция действует.
2
9
November 4, 2024
Я ожидала лучшего!На сообщение не отвечает это агентство!сантехнику нужно ремонтировать,вода бежит ,шумит,полы холодные,батареи еле теплые,повезло что только 2ночи переночевали очень дорого за такую стоимость!
3
July 30, 2023
Гостеприимная хозяйка, в квартире чистота, описание и фото соответствуют действительности. Квартира находится в центре города, недалеко есть столовая, где можно хорошо и недорого покушать. Минус городу Губаха-нахождение Коксохимического завода и химического предприятия, поэтому воздух в городе оставляет желать лучшего.
2
2
August 11, 2023
Удобный сервис для поиска жилья. Особенно понравилось, что можно выбрать регион, а не конкретно город. Искали место на побережье моря, без конкретной привязки к населенному пункту. Хорошо, что есть общение непосредственно с хозяевами жилья, правда иногда необходимо внести предоплату, чтоб была возможность написать. Но как бронировать, если нужно узнать какую то деталь, которая важна для нас, и может нам место это не подойдет. В остальных случаях отвечали на сообщения быстро. Удобно выбирать место по карте. Неудобно, что предоплата, хоть и небольшая, но довольно за большой промежуток, если отменить бронь, уже не возвращается. Но в общем сервисом доволен, рекомендую.
1
1
August 14, 2024
Если вы хотите столкнуться с форс-мажором и неприятностями при проживании, то вам сюда.
Ниже описываю подробно как мне отказали в заселении накануне вылета, а сервис просто игнорируеттвсе обращения
Я забронировал номер в гостинице Луч, по адресу Терскол, Эльбрусская 29 более, чем за 1.5 месяца до вылета (14 июня).
Мне позвонила представитель отеля и подтвердил бронирование.
Накануне вылета ( 1 августа) мне снова позвонила поедставитель и сказала, что из-за накладки не может меня принять, якобы накладка на стороне сервиса "Суточно ру".
Единственное, что она может, попросить соседний гостевой дом "relax" оставить место для меня. Гостевой дом Релакс стороннее заведение и не имеют отношение к арендодателю. Сказав, что условия проживания не отличаются, а скорее всего там будет немного дешевле (ориентировочно на 1000р)
По факту я остался в безвыходной ситуации, так как за день не найти жилье в сезон.
Как итог я заплатил за проживание ровно ту же сумму, при этом уровень моего номера совсем не соответствовал заявленому.
Фото прикладываю, для сравнения сделал их коллажом.
На мой взгляд это сговор, и таким образом они повышают стоимость проживания соседнего гостевого дома и наполняют его жильцами, предоставляя заведомо худшие условия.
В самом сервисе Суточно.ру "клиентский сервис* отсутствует в принципе. За 2 моих звонка и письмо в день заселения, ни один представитель компании не сделал ничего, кроме как сбросили мой звонок после того как попросили подождать на линии, пока они разберутся.
На следующий день со мной также не связались, а дозвонившись до поддержки, я услышал, что сроки рассмотрения обращения у них не регламентированы, когда-нибудь в режиме живой очереди мне ответят и что предоплату мне не вернут, несмотря на то, что в гостиницу меня не заселили.
Спустя только еще день после очередного моего звонка и письма мне сказали, что срок рассмотрения обращений 10 рабочих дней.
Календарных дней пока прошло 12, никто со мной пока так и не связывался, обращения остаются без ответа.
1
May 2, 2024
Какое-то время пользовалась сервисом и все было нормально, но это было до этих майских праздников. Забронировала квартиру в Нижнем Новгороде (бронь 24771083) сильно заранее, больше, чем за месяц. За неделю до отъезда (когда недорогих вариантов уже не осталось, и в наличии остались только безумно дорогие варианты) хозяин передумывает сдавать мне квартиру, говорит, что уезжает, на самом деле сразу после отмены он ее выставил в 4 раза дороже. Причем сам бронь не отменял, давил на меня, чтобы я отменила.
Я обратилась за помощью в службу поддержки Суточно, на что мне сразу сказали, что ничем помочь мне не могут, ни за что они не отвечают. Разговаривала со мной оператор таким тоном, как-будто я ей всю жизнь должна. Я настояла, чтобы они хоть как-то подключились (за что они комиссию вообще берут?), она сказала, что заявку приняла, мне перезвонят, чтобы я ждала звонка. В итоге мне никто не перезвонил, и вообще забили на мою проблему.
Сейчас эта квартира сдается на майские праздники по цене в 4 раза дороже, и никаких санкций хозяину не последовало. Его не заблокировали, рейтинг не понизили, никаких отметок о том, что он подводит жильцов не сделали.
Деньги на карту не возвращают. Их переводят на счет в системе, но зачем они мне там? Они правда думают, что после этого я снова буду пользоваться сервисом?
У меня еще одна бронь (25282286) в городе Владимире, и туда я не попадаю, потому что в Нижнем уже ничего не снять. То есть я теряю деньги еще и за эту бронь.
Одни убытки арендатору, и полная безнаказанность хозяевам жилья получилось. Сто раз подумайте, прежде чем доверить свой отпуск этому сервису.
2
July 16, 2023
это отличный выбор для тех, кто ищет удобную и недорогую комнату для аренды. Сайт предлагает широкий выбор различных вариантов жилья, что делает его идеальным решением для любых потребностей. Кроме того, интерфейс сайта очень интуитивно понятный и легкий в использовании, что позволяет быстро и удобно забронировать комнату. Клиентская поддержка сайта всегда готова помочь вам решить любые вопросы, связанные с бронированием и проживанием.
2
2
July 1, 2023
Бронировали квартиру на Суточно.ру в Санкт-Петербурге. Квартира понравилась, рядом с метро Нарвская, в красивом историческом районе. Магазины, два парка, всякие кафе в шаговой доступности. Квартира чистая, всё необходимое есть. Хозяин внимательный, встретил, показал.
4
2
September 10, 2024
Четвертый год подбираю варианты размещения через сайт Суточно.ру .
Всегда даются несколько вариантов для выбора. И не было ни одного случая когда предлагаемый вариант не соотвтствовал бы описанию.
Единственное пожелание, чтобы для следующего заказа можно бвло бы использовать больше накопленных баллов кэшбека
1
January 31
Отличное место, доброжелательный персонал, чистые номера, всё супер!
1
July 25, 2024
Более двух лет (как ушёл букинг) пользовалась услугами суточно.ру и вот в этом году получила неожиданный горький опыт - два раза сервис меня жестоко обидел. Ещё 15го декабря 23г забронировала квартиру в Ярославле на ул.2я Мельничная 35В у некоего Виталия на Ачкасова не август 24г и вот у моей 84 летней матери в июле происходит ишемический инсульт с полной парализацией в Волгограде. Хочу отменить бронь, но мне сервис выкатывает санкции за отмену брони (почти за месяц! до заезда) 350 руб якобы по условиям брони, хотя сколько я не искала такого пункта в условиях бронирования - так ничего такого и не нашла - либо надёжно спрятано, либо их там просто нет! Пишу в службу поддержки, пишу этому Виталия Ачкасову в надежде на понимание - молчание гробовое и там и там. Так что не ведитесь на бесплатную отмену - можете попасть на штраф задолгоооо до заезда....
А в марте была бронь на неделю в Одинцово, но по необходимости пришлось сократить пребывание на 3 дня по договоренности с хозяйкой. Так вот она сделала запрос на изменение брони, а мне нужно было только подтвердить моё согласие на сайте суточно, но система не давала мне этого сделать, а мои письма в службу поддержки и звонки га "горячую" линию оставались без ответа больше суток(!!!) в результате чего хозяйке пришлось нам вернуть на 6000 руб меньше чем она должна была вернуть за минусом фактического проживания, так как по вине агрегатора суточно.ру из за их необъяснимого молчания при неработающей функции подтверждения изменения сроков брони её квартира лишних двое суток на сайте висела как занятая.
3
July 8, 2024
Забронировала через "Суточно.ру" номер в Южной Озереевке, гостевой дом "Любимая дача". Оплатила бронь 05.07, проживание должно было состояться 6-7 июля. Когда мы приехали по адресу, оказалось, что в данном гостевом доме ни кого нет. Т.е. стоят две машины (одна из них брендированная "Любимая дача"), на столике в беседке лежит сумка, стоят пустые бокалы из-под вина, а ни горничной, ни администратора, ни кого-либо еще в доме нет. Прождали 45 минут. За это время три раза звонила в поддержку "Суточно.ру" и отправила три сообщения (заявлено, что они принимают звонки и читают сообщения каждый день с 8 до 23 по Москве). Никто не ответил ни на звонки, ни на сообщения. Очень разочарована, если не сказать больше! Сегодня, как в насмешку, пришло сообщение о том, что я могу получить кэшбек если напишу отзыв. Что же, пишу. Просто отвратительная организация сервиса.
5
February 24, 2024
Почему люди оставляют здесь отзывы на жильё, когда речь идёт о сервисе бронирования этого самого жилья??? На суточно.ру есть и прекрасное, и ужасное жильё (впрочем, у каждого свои вкусы, потребности и бюджет), что ещё ничего не говорит о самом сервисе суточно.ру. Что же касается самого сервиса. Он задуман как замена ушедшему Airbnb, даже дизайн тот же. Но не заменяет его в одной очень важной вещи - это платежи. Сервис берёт свою комиссию в качестве предоплаты за бронирование, а дальнейшие взаиморасчёты остаются на откуп гостя и хозяина. У меня пока что не было проблем на этой почве, но я с ходу могу представить себе массу потенциальных ситуаций, неприятных для обеих сторон.
Есть и другие недостаток, не столь важный, но всё же причиняющий неудобства: если ты хочешь продлить бронирование, тебе придётся делать новую бронь. Это была бы сущая мелочь, если бы она так скверно не сочеталась с главным достоинством сервиса - кешбэком за отзывы. Вот я 4 раза продлевала бронь (т.е. по факту забронировала один и тот же объект 4 раза подряд). Чтобы получить кешбэк сполна, я, получается, должна оставить 4 отзыва на один и тот же объект, что довольно бредово. Или я теряю 3/4 кешбэка, если оставляю отзыв только когда уже съеду. И это не гипотетическая ситуация - у меня так было уже с двумя объектами размещения из-за того, что я не знала заранее, когда я уеду (ждала документы).
Поэтому суточно.ру не является полноценной заменой Airbnb и не станет ей, пока не начнёт процессить платежи и не создаст возможность продлевать бронь. Однако, кешбэк - отличная тема, потому что стимулирует гостей оставлять отзывы, а это помогает сделать выбор другим гостям
10
2
May 2, 2023
Первый раз попробовали Сервис Суточно.ру, раньше пользовались Букингом, которого еперь нет и иногда Островком (очень ограниченное количество вариантов). Все комфортно и удобно. Большой выбор. Бронировали на майские праздники квартиру в Великом Новгороде. Отличный вариант нашли очень быстро. Шикарная квартира, хозяйка всегда на связи. Рекомендую.
4
6
May 19, 2024
Рекомендую посетить Ферму
Замечательная атмосфера
Очень и очень дружелюбная обстановка
Абсолютно все вкусно
Удобное расположение
2
July 11, 2024
Много лет пользуемся сервисом и были довольны, но 1 случай немного испортил наше мнение. Забронировали квартиру на ночь с пометкой "мгновенное бронирование", предоплату списали, на сайте жилье подтверждено и ждет. Звоню хозяйке, а она сообщает, что квартира занята и сдать нам ее не готова. При этом отказывается отменять бронь. В итоге нет ночлега и списана предоплата 780 рублей. Техподдержка игнорирует звонки и письма, им просто плевать на клиентов, видимо сервис автономный. Формирую жалобу в роспотребнадзор, посмотрим чем закончится история.
5
October 3, 2024
Мне было очень удобно, понятно и быстро заказать квартиру для проживания в Выборге.Спасибо.
July 19, 2023
Через данный сервис, нашли отличное жилье для отдыха в Светлогорске. В Светлогорске с комфортом прожили четыре дня. Отдохнули, накупались в Балтийском море (+21) погрелись на солнышке (+30), походили по чистейшему песочку на пляже, поели вкусной балтийской рыбки, ну и конечно увидели море янтаря. Всем советуем. Отдых в Калининградской области очень напоминает Латвийский берег Юрмалы.
1
2
April 6, 2023
Впервые бронировала квартиру в Калининграде через Суточно.ру и была приятно удивлена, что сотрудники ресурса оперативно помогают в решении всех вопросов! Спасибо большое за поддержку и помощь, так как очень волнительно было бронировать, не зная, как это работает. Сейчас с удовольствием всем рекомендую этот ресурс, так как с ним, действительно, всё просто, безопасно и без проблем! Обязательно воспользуюсь ещё не раз вашими услугами! Спасибо большое за качественный и честный сервис!
6
15
June 14, 2023
Понравился данный сервис, всё просто и понятно. Суточно ру пользовалась впервые, искала апартаменты в Туле, выбор огромный на любой вкус и кошелёк. Простая система бронирования, просто нажимаешь забронировать и вносишь предоплату, далее приходит письмо с дальнейшим указаниям. Выбранной квартирой осталась очень довольна, всё соответствовало фото и описанию на сайте.
2
4
August 23, 2024
Очень странный сервис по бронированию квартир. 22 августа забронировала квартиру в Гусь-Хрустальном сильно заранее на на начало октября. Условий отмены бронирования и возврата предоплаты не нашла в объявлении. После бронирования зачем-то позвонила косноязычная девушка с суточно.ру и начала мне наговаривать какую-то ненужную информацию, что если хозяин подтвердит бронь, то нужно будет внести предоплату. Это было понятно и при бронировании. Сообщила мне, что предоплата вносится в день после заселения. Я ее с большим трудом разубедила, что оплаты после заселения ни в какой вселенной не могут называться "предоплатой". Оказалось, что это хозяину от сайта деньги тогда поступают. Мне зачем эта информация? Я пыталась долго выяснить про условия отмены бронирования и возврат предоплаты. С трудом, но понимание было достигнуто - девушка прислала мне смс с нужной информацией.
После этого вечером мне пришло письмо с сайта о том, что "хозяин не сможет нас принять". 2 взрослых и ребенок 12 лет - интересно, что именно не понравилось? Этот вопрос останется без ответа. Неприятненько. Сервис пока странный и непонятный. Надеюсь, и дальше обходиться без него.
2
November 19, 2023
Отличный сервис. Раньше пользовался airbnb, но суточно лучше. Меньше заморочек и удобнее. Бронирование, оплата, поддержка-все на достойно уровне. Бронировали три или четыре раза. Каждый раз быстро, чётко, своевременной ответ. Беспроблемный Заезд, отличное размещение, апартаменты соответствовали фото
3
2
October 28, 2023
Встретили в аэропорту , довезли до квартиры ,квартира уютная большая ,для проживания все есть ,особенно горячая вода круглосуточно ,с чем бывает проблемы в городе Баку . Хозяин отзывчивый решает все проблемы быстро . Квартира находится в центре города ,шаговая доступность до набережной ,магазины , кафе .
1
2
October 11, 2024
Быстрый выбор
Удобный сайт, постоянно пользуемся с удовольствием, предложенными варивнтами
July 31, 2023
Для меня это лучшая замена ушедшим иностранцам. Большой выбор, особенно в популярных туристических местах, простая система бронирования, есть квартиры без ожидания подтверждения хозяев. Бонусная система радует. Из недостатков, отзывов не хватает, приходится идти на другие сайты за дополнительными отзывами на выбранную квартиру. Хотелось бы, чтобы база Суточно.ру расширялась, и добавлялись бы не только квартиры, но и гостиницы. На данный момент, это мой основной сайт для планирования поездок. Только в этом году с помощью Суточно.ру забронировали и съездили в 8 мест.
2
June 15, 2023
Очень удобный сервис Суточно.ру Пользовалась впервые но очень понравилось, что все просто, можно выбрать жилье по реальным отзывам, с удобным расположением и по цене. Хорошая база квартир, можно выбрать район, сразу же после взноса предоставляется телефон арендатора и можно уточнить все вопросы по заселению. Не надо оплачивать сразу всю сумму за квартиру, это очень удобно и надежно.
1
1
September 21, 2023
Очень часто пользуюсь бронированием на суточно.ru, сервис отличный, есть кэшбек, которым можно воспользоваться при следующем бронировании и все происходит быстро и чётко, важно, что можно задать вопросы хозяину жилья и получить ответ, если вопросы возникли. За три года пользования сервисом никаких нареканий нет, от слова совсем. Очень удобно и качественно
2
1
October 2, 2024
Сайт бронирования частного жилья Суточно - один из лучших в мире сайтов для поиска квартиры для поездки.
За последние пару лет сайт серьезно улучшился, сделав шаг к вершинам AirBnB.
1
May 17, 2024
Мы с друзьями (4 взрослых + двое детей) решили побывать в Волгограде на 9 мая.
Поездку планировали заблаговременно, поэтому еще в феврале (выбор на нужную дату уже тогда был небольшой) через сервис СУТОЧНОРУ забронировали апартаменты и внесли предоплату.
8 мая, когда мы eже подплывали к Волгограду, около 11 ночи, нам прислали смс, что бронь отменяется, вернули предоплату и предложили на их сайте поискать другие варианты, которых аналогичных по цене и качеству, конечно же у них не оказалось.
То есть нас, с 4 большими чемоданами и двумя детьми по факту «кинули», испортили нам долгожданный отдых.
Получается, что СУТОЧНОРУ не дает никаких гарантий и не несет ответственности, отдых может быть испорчен и им на это плевать!
Для меня СУТОЧНОРУ в черном списке навсегда.
2
May 16, 2024
Хорошая компания, всегда есть где остановиться в любом городе, я пока что только по России останавливалась. Жилье на любые запросы. Приятный бонус после поездка, который можно будет потратить на следующее бронирование. Спасибо большое
2
May 10, 2023
Отличный сервер для бронирования отелей!
В Севастополе на Щитовой остановились на недельку и остались очень довольны. Никаких проблем с бронью и оплатой не возникло. Хороший, приятный район, есть парковка, охраняется камерами, можно оставить машину спокойно. Сам отель чистый и новый. Внутри свежий ремонт. В номерах есть всё необходимое для готовки (плита, микроволновка, столовые приборы, сковородка, кастрюля) В ванной - стиральная машинка. В спальне - кондиционер и телевизор. В 5 мин остановка до центра и совсем рядом парк Победы. Персонал очень добрый и приветливый. Вообщем всё очень понравилось, обязательно приедем ещё!)))
1
2
May 31, 2023
Бронированал через Суточно.ру сервис в Москве и Архангельске, в Москве на одну ночь, в Архангельске на 3, остался очень доволен сервисом! Вариантом для проживания масса на любой вкус и любой ценовой категории, можно в любое время подобрать себе подходящий вариант. В течении часа нашел студию в Москве и в Архангельске, бронь прошла сразу, очень все комфортно и удобно. Интерфейс также очень удобен для любого пользователя.
Очень удобный фильтр для поиска, включая режим "супер хозяин" и "гости рекомендуют".
Супер сервис, буду всегда им пользоваться при необходимости!
Благодарю администрацию сервиса за такой комфорт!
1
1
July 20, 2024
Классный удобный сервис! Приложение четко и оперативно работает. Выручает здорово даже в экстренных незапланированных случаях.
1
2
July 30, 2023
Удобный сервис бронирования с большим выбором вариантов и широкой географией, на любой вкус и кошелёк. Четко фиксированные цены. Пользуюсь не первый год, доволен. После ухода Букинга и Айрбнби - пожалуй наиболее адекватная замена. Рекомендую.
2
June 26, 2023
Ездили с семьёй на 2 дня в Чебоксары. 'Суточно.ru" подобрал нам отличное жилье: чистая, светлая, уютная квартира недалеко от Волги и исторической части города. Всё, как мы хотели. Никакого мошенничества, всё четко, честно и прозрачно. Будем всем рекомендовать этот сервис!
2
3
April 3, 2024
Хорошая альтернатива ушедшему с Российского рынка сайту Booking, но, как это принято в России, добавлена типичная изюминка российского бизнеса: "нагрей клиента при любой возможности".
Забронировал квартиру на 9 суток по 5750р/сутки=51750р. Потом возникла необходимость отъезда на сутки раньше, что я согласовал с арендодателем. Обратился в поддержку для корректировки. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что арендодатель подтвердил корректировку и назвали новую сумму: 47150р. (получается 5750р/сутки * 8суток +1150р). Откуда взялись эти лишние 1150р не смогли вразумительно объяснить. Стали переводить стрелки на арендодателя, что-то мямлить про то, что он вообще мог не менять сумму, и что такую он назвал и они не знают откуда она получается.
ОКАЗЫВАЕТСЯ: 5750р/сутки складывается из: 4600р/сутки, которые получает арендодатель и 1150р/сутки – комиссия сервиса Суточно.ру – 25% от стоимости аренды (т.е. 10350р, именно такую сумму предоплаты я внес при оформлении бронирования). Я обратился повторно в поддержку, с просьбой пересчитать предоплату (комиссию сервиса) пропорционально дням, аналогично пересчету арендной платы. На что поддержка ответила, что предоплата не меняется, ни в случае уменьшения срока, ни в случае увеличения.
Тогда, чтобы не пропадала комиссия за 1 день аренды, я согласовал с арендодателем увеличение аренды на 1 сутки (более ранний заезд). Из поддержки перезвонили и назвали сумму уже 52900р!!! Это 4600*9 + 1150р*10) Т.е. при уменьшении срока они комиссию не уменьшают, а при увеличении преспокойно увеличивают! Вот такая игра в одни ворота! Не обманешь – не проживешь!
Думаю, это последний раз, когда я воспользовался услугами сервиса Суточно.ру. Дело не в деньгах, а в принципе. Неприятно, когда тебя обманывают!
Всем рекомендую держать ухо востро с этими не совсем чистыми на руку «бизнесменами».
4
1
January 12
Очень удобное приложение, видно расположение на карте , быстро и понятно можно забронировать
1
October 23, 2023
Бронировала отдых выходного дня в Кисловодске. Быстрая регистрация, удобный поиск проживания и по карте и по ценовой политике. Проверенные арендодатели. Все прошло отлично, без эксцессов, легкая предоплата, удобные смс- уведомления) Буду пользоваться в дальнейшем сама и рекомендовать друзьям
1
August 12, 2024
На сайте сервиса по месту размещения "Арт-отель Пушкино" указано, что питание полный пансион входит в стоимость проживания. Однако на месте в отеле нам показали ваучер от суточно.ру, в котором указано, что включены только завтраки. Информацию о том, что проживать будут трое взрослых, сервис не предоставил отелю также. Я сразу позвонила по номеру 88005552608, оставила менеджеру заявку на рассмотрение 10.08.2024, однако до 12.08.2024 ни со мной, ни с отелем никто не связался. Вот тебе и хваленая поддержка 24/7. На сайте оинформацич неверная, за которую придётся платить пользователю.
1
1
August 28, 2024
Всем привет!
Обман на Суточно ру Отказались от заселения. Забронировал дом на Селигере в центре Осташково. Заезд в 14:00. Подъехал по указанному адресу в 14:10 и позвонил по номеру из брони. Мне сказали что приехал не туда и ехать мне ещё 90км. Поехал. Не посмотрел по карте что это не Селигер, думая что там частный дом, свой выход к Селигеру. Ехал 3 часа т.к. 30км дороги нет а у меня не внедорожник. По приезду оказалось что это не частный дом а кемпинг из нескольких домиков и дома с номерами. Дома находятся меньше чем 10 метров друг от друга. Люди там пьют возле домов, музыку громко слушают и песни горланят. Никакой тишины. Купаться можно только в отведенном месте огороженное буйками 10*15 метров дальше везде болото. Прошло 3 недели объявление так и висит на сайте с неверным адресом. Я проинформировал техническую службу о неправильном адресе. Под объявлением после меня появились 2 отзыва что нахождение не соответствует. Рассчитано на то, что куда уже в это время поедете искать другое место. Сотрудникам сайта все равно. ПС с Мегафоном на Селигер не ехать, нет связи. На суточно ру оставить отзыв нельзя если отказались от заселения. Объявление № 227758
Суточно не смогли найти нам другое место.
Нашли сими отличное место. НА СЕЛИГЕРЕ
4
May 21, 2024
Не рекомендую данную площадку для бронирования квартиры. На майские праздники была забронирована квартира в Туле, отзывы на нее 10 из 10 - чистота, порядок, что для меня было важно в первую очередь, светлая, уютная, а по факту квартира оказалось грязной, мебель, матрасы все засаленное , большая кровать сломанная (чтобы она была устойчивая , под нее засунули полку от прикроватной тумбочки). Был написан отзыв на данную квартиру, но его не разместили!!! То есть суточно ру размещает фото и отзывы на свое усмотрение, тем самым обманывая тех, кто бронирует жилье через их площадку!
6
2