Sogaz
536 reviews
October 18, 2024
Страховала новую квартиру.
Мониторила рынок,
Необходимо было найти компанию, которая не просто предложит низкую сумму по страховке, но и сможет покрыть убытки при наступлении страхового случая.
Получив заманчивые предложения из нескольких компаний изучила их сайты и отзывы, причем важным было стабильность и годы работы на рынке страховых услуг.
Запросив скидку на страховую премию, так как отсутствовали обращения по страховым случаям по прошедшему году , не очень оперативно получила обратную связь, решив что компания, крупная, стабильная, поэтому ни клиентоориентированная. Балл не снимаю потому что менеджер Бурлуцкая Анастасия терпеливо и упорно помогла мне добиться скидки, после чего договор был пролонгирован. Руководству компании есть над чем работать, дабы не растерять клиентов, а конкретно, над оперативностью принятия решений ( причём любых: положительных или отрицательных. Клиент не должен их ждать неделями.) А Анастасии желаю оставаться такой же доброжелательной к клиентам.
1
4
December 8, 2024
Несколько лет назад компании, которые имели полис ДМС от СОГАЗ считались элитой, т.к. полис этой страховой давал всем сотрудникам без исключения полный доступ к лечению и сама программа считалась чуть ли не №1. Прошли годы и от уровня обслуживания и качества сервиса след простыл.
Я никогда не жаловался на здоровье, но видимо пришло и мое время, решил обратиться по ДМС, т.к. долго болит спина и это очень сильно влияет на качество жизни. Обратился в Открытую клинику, где клиенту по ДМС очень обрадовались и поназаписывали кучу ненужных приемов и процедур. Забегая вперёд, я уже знал по симптомам, что у меня с высокой вероятностью межпозвоночная грыжа, но почему-то вместо очевидных и напрашивающийся диагностических процедур (МРТ) записали на сдачу крови и рентген.
В начале все бодро одобряли, естественно анализы и рентген ничего не показали и, о счастье, наконец-то отправили на МРТ, где собственно мой диагноз и подтвердился. Врачи открытой клиники составили лечебный план, накидали разные процедуры и я приступил к лечению. Тут не буду писать, как откровенно безалаберно в самой Открытой клинике с записью к врачам, там отдельная история в результате которой я не смог попасть на 2 из 5 назначенных мне процедур.
В общем, по итогу 2 из 4 видов процедур мне действительно стали прям очень помогать, но из-за ошибок при записи пройти нужные мне удалось только наполовину. Только я начал приходить в порядок, как процедуры подошли к концу и мне настоятельно рекомендовали продолжить лечение только теми процедурами, которые мне нужны. В мед.книжке написали рекомендации, отправили в страховую, и тут здрасти приехали - отказ. Я звонил в открытую клинику, снова в страховую, где объяснили, что надо заново писать заключение, чтобы оно соответствовало там каким-то описаниям на стороне страховой. Пришлось поехать на прием к врачу, там дописали заключение и отправили повторный запрос в страховую, где спустя неделю снова дали отказ.
По итогу - из всего объема согласованных медицинских процедур полезных оказалось всего 3 - МРТ, мануальная терапия и рефлексотерапия. И именно то, что мне действительно помогало, мне отказали в согласовании. Потрачено 3 месяца впустую, я не долечился, по прежнему спина болит, страховая компания и медицинская клиника обе в профите. Хочется написать досудебную претензию, жаль руки не доходят из-за дефицита времени...
10
October 1, 2024
Плюсы - их нет!
А теперь о минусах - они со всех сторон! У моего супруга полис ДМС СОГАЗ программа 2, вчера заболел зуб, внезапно и очень сильно, попытались дозвониться по телефону на горячую линию страховой компании, но оказывается её просто нет. А после 18:00 ты в принципе не сможешь никуда дозвониться, так как круглосуточной поддержки своих клиентов у них нет. Звонила на протяжении полутора часов по нескольким номерам телефонов - никто так и не ответил.... Это первая страховая с которой я сталкиваюсь, где тебе никто не отвечает на телефон. В приложении попытались связаться со страховой через чат - там отвечает робот что по всем вопросам смотрите ПУ - это помогло несказанно! Если пишешь сложный вопрос тебя переводят на чат с человеком, но после 18:00 они тоже не отвечают. Поддержка на уровне Бог!
Окей, посмотрели полисные и список стоматологических клиник, среди которых нет ни одной круглосуточной! Да и в целом список контрагентов с кем работает СОГАЗ вызывает сильные сомнения в качестве оказываемых ими услуг. На следующий день, утром звоним в СК, чтобы помогли ускорить запись к врачу, тем временем муж уже еле говорит а лицо опухло. Эврика! Нам ответили на звонок! Это ли не чудо?! В результате общения с сотрудником страховой нам пообещали связаться с клиниками и найти подходящее место и время, но спустя полчаса перезвонили и сообщили, что данный полис ДМС не предусматривает с их стороны такие услуги как помощь в записи и поиске клиник и звоните сами во все клиники и узнавайте где есть свободное место. Звоним в клиники и спустя ещё почти час находим свободное окно куда успеваем добраться и записываемся к врачу. Сказать, что это ужасный сервис - не сказать ничего! Учитывая что это Платные услуги - это просто отвратительно! Хуже страховой не встречала!
7
October 2, 2024
Не заинтересованы в новых клиентах. Образец компании, каким не должно быть обслуживание и сервис. Обратилась в данную компанию с целью покупки полиса ДМС, 17.09, дата написания отзыва 24.09, звонка так и нет, хотя говорят о том, что в течении 1 рабочего дня свяжутся. Потенциальному клиенту нужна медицинская помощь, а они не торопятся. Единственный способ связи это их горячая линия, сидят операторы, которые не в состоянии ничего решить, могут только составить обращения, от которых толку нет никакого. Просишь соединить со старшим иди ответственным специалистом, не понимают, что от них требуется, на 10 раз соединяют, сотрудника нет на месте и так на протяжении 2 часов. Предлагают составить обращения, на которые нет реакции. Узнать статус составленного обращения, это конфиденциальная информация и мне не подлежит разглашению, хотя звоню с того же самого номера телефона. Операторы не заинтересованы в сохранении клиентов, я понимаю, что у них нет опыта этому можно научиться, но нет желания выходить за рамки, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса.
Настоятельно не рекомендую к ним обращаться, т.к на этапе входа в компанию такие проблемы, что никто не в состоянии ничего решить, а не дай бог возникнет страховой случай и/ или нестандартная ситуация, помощи вы не дождетесь.
2-10 звонка по прежнему нет
6
1
October 1, 2024
Уникальный вопрос: Стоит ли страховаться в компании СОГАЗ? Попробую ответить своим опытом. Страхую 3 года подряд по ОСАГО и КАСКО свой автомобиль в страховой компании СОГАЗ. Работают очень быстро, отвечают очень быстро - это когда нужно полис оформить и отправить мне ссылку на оплату договора. Так таковых обращений в течении 3-х лет не было, деньги за страховку плачу, предполагаю страховщик меня оберегает. За три года обращался два раза. Первый раз когда получил сколы на лобовом стекле, понимаю, многие автопроизводители ушли, найти лобовое стекло проблема. Сказали что по данному вопросу я могу обращаться в течении 3-х лет. И вот в этом году решил обраться. Итог как в большинстве компаний, особенно банковских - пишите в личный кабинет, звоните на горячую линию, ждите ответа, ответ будет в течении суток. Пошли третьи сутки, каждодневного набирания телефона горячей линии. Каждый раз объясняю как в первый раз, без нервов, в доброжелательном тоне. Решения вопроса так и нет, предполагаю все запросы которые я оставляю, наверное в один прекрасный день вернуться из СОГАЗа и выльются на меня проливным дождем. Вот только вопрос, а нужен ли будет их решение, а может я уже продам автомобиль? Стоит ли иметь дело с СОГАЗ, решение ваше.
5
March 15
От работы дали полис ДМС, по началу все было не плохо, но со временем перестали согласовывать даже то что включено в программу. Просто безпредел. У меня анемия и после лечения врач сказал пересдать анализ крови и еще 3 анализа , мне согласовали сразу ( еще до лечения) анализ крови общий, но не согласовали 3 анализа. Но все бы нечего думаю заплачу. Прошло время , я продечтлвль , а именно 2 капельницы с интервалом в неделю и месяц таблетки , прихожу на контрольный анализ , а мне говорят , что прошел месяц и нужно повторно получать от терапевта направление. Вопрос к компании Зачем? Если все уже согласовано, и пройти курс лечения за месяц не возможно т.к оно расписано на 1 5
1
October 23, 2024
Добрый день!
22.10.2024 по полису дмс от работодателя обратилась в страховую компанию, чтобы оформить вызов врача на дом. Озвучила все свои жалобы по состоянию здоровья, а именно озноб, заложенность носа и частичная потеря обоняния, сухой кашель,температуры на момент вызова врача не было,т.к.накануне ночью я сбивала температуру, которая достигала 37,5. В вызове врпча мне отказали ,аргументирую, что нет температуры и идите сами в поликлинику на ул.Мытная, д.19 и в районную поликлинику. Возникает вопрос, если нет температуры, а симптомы вирусной инфекции, то можно и не приезжать. Зачем нужна такая помощь по дмс, если приходится за свой счет обращаться в другую частную клинику, где врач выходит на дом.Качество обслуживания 0. Придется дальше писать,чтобы прекратить такое отношение к людям.
3
December 20, 2024
Не люблю писать негативные отзывы, но здесь просто Надавило....
Сын пришел по направлению от Военкомата по адресу Сахарова 10 (на ресепшен) по страховому случаю ..
Сидит фифа на ресепшен с наушником в ухе.....
На вопрос по его страховому случаю( комиссованный СРОЧНИК!!!!!). Она нагло отправляет по адресу Мукомольный пр2к1.
Куда отправляют ВСЕХ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ!
На вопрос , что это точно???это-срочник!!!типа Госслужащий получается!?
*Недослышащая* мадам грубо повторяет, что все вопросы с военнослужащими решаются ТОЛЬКО ТАМ!
Ок!
В другой день( при отпрашивании с работы) он едет по этому адресу, сидит в очереди несколько часов!
Ему отвечают: *кто вам такой бред сказал!? У нас только вопросы НеГоссоужащих!!!!
Езжайте обратно!!! Там через дорогу есть другой офис на Уланском пер, вас туда должны были изначально отправить...*
Вопрос!???
За что получает зарплату Мадмуазель на рецепшн????
Не обладая никакой профессиональной информацией,!!????
Просто наглая нахалка,!!! Тыкает пальцем на табличку с адресом на стойке, не пытаясь понять ЧТО ЗА ВОПРОС!!!!
При этом сидит в наушниках!!!! И ничего не слышит????
Кто ответит за некомпетентных сотрудников ???
3
December 17, 2024
Не рекомендую страховую компанию СОГАЗ
Самая худшая, что есть!
В нормальных страховых компаниях есть перечень услуг, согласно которых никаких
гарантийных писем заказывать не нужно. В этой же компании, на все «звоните нам в страховую, ждите сто пятьсот лет, когда мы направим гарантийное письмо и еще попробуйте сто пятьсот раз дозвониться до нас, узнать отправили ли мы письмо»
Спасибо Вам за клиентоориентированность)
4
January 29
Работа с категориями военнослужащих,прям ужасная ,компания затягивает сроки до максимальной.
На статус заявления отвечают шаблонно ,без различие полное,на горячей линии ответить по статусу вообще не могут,при получение письма ,пока его не зарегистрируют,срок исполнения не идет .
Пролежали 30 дней документы ,и даже не сообщили что одного документа не хватает,что бы дослать ,дослал документы и опять идет затягивание срок на максимальный ,и от досыла документов как зарегистрировали опять срок 30 дней ,хоть обещали по быстрее сделать )
February 28
Авчинникова Ирина Владимировна, диетолог, эндокринолог. Не рекомендую данного врача. Обратилась с ИМТ 30, с целью похудеть. Набрала вес после отказа от курения, не могу сбросить вес уже полгода. Дает общие рекомендации, у меня была 2 приема Согаз Мед телемедицина 21.02.25 и 28.02.25 . Правило тарелки мне не подошло, я поправилась на неделю на 1,4 кг ! Редуксин, тем не менее , она мне не советует, голодать не советует , интервальное голодание не советует, протеин тоже не советует. Мне теперь что, работать на один булгур, киноа и грудку индейки всю жизнь?? Наверняка, есть более приземленные продукты для похудения. У меня УЖЕ ожирение, мне уже необходимы разгрузочные дни минимум 1 раз в неделю. Также , врач оскорбила меня, и в первый, и во второй прием, она намекнула, что у меня плохо с головой , а дословно : "Учитывая высокий уровень тревоги, эмоциональное напряжение и тягу к сладкому, рекомендуется обращение в службу психологической поддержки для коррекции состояния и снижения уровня стресса".
Ни этики, ни такта.
Благодарю за внимание.
March 23
Продлял полис ОСАГО по официальной ссылке СОГАЗа. После прохождения по ссылке оплаты и оплаты полиса, полис не был оформлен и по почте тоже не пришел. При входе в личный кабинет полиса также не было. Пришлось обращаться в службу поддержки. Первый запрос - извините, ошибка сайта, скачайте приложение и через него отправьте нам информацию о покупке полиса и внимание, номер оформленного полиса, который так и не прислали. Отправил только чек и информацию об отсутствии полиса ввиду ошибки на сайте и мне сообщили что 5 рабочих дней и полис у вас. Ждём 5 дней и на 6 день звоним в службу поддержки где опять ничего не знают и просят продублировать информацию через приложение, но о чудо, приложение больше не открывается, в связи с чем снова звоню в компанию объясняю ситуацию и они говорят что 3 рабочих дня и полис у вас. Проходит 1,5 недели и полиса как не было так и нет и я снова звоню в службу поддержки, где мне отвечает абсолютно не компетентный сотрудник Инга, которая доказывает мне что я должен ей продиктовать информацию о полисе которого у меня нет, потом предлагает войти в приложение, которое более не работает, а после на сайт. Заходим на сайт и снова ошибка входа уже на сайте, сообщаю ей на что получаю ответ - «это у вас ошибка у меня ее нет», а здорово вы это придумали, если у вас ее нет, значит пользователь идет лесом. Потом 10 минут напряженного диалога который приводит к информации о наличии у меня полиса, но мне его нужно получить в неработающем личном кабинете а сотрудник мне его отправить на почту не может (а зачем тогда такие сотрудники вообще нужны?).
Подведем итоги:
0 из 10 клиентоориентированность
1 из 10 приложение
9 из 10 хамство и мошенничество с вашими деньгами.
Вывод - никому не советую эту контору, надеюсь когда-то РСА и ЦБ реально возьмутся за эту конторку.
February 7
Один единственный вопрос к работе HR. Ни на один запрос в HH сотрудники не дают обратн ой связи. Ни на один отклик также не отвечают. Складывается впечатление, что искусственно созданы вакансии на сайте от компании СОГАЗ
А ведь и это часть продаж. Как тогда настроена в целом работа в компании если на простых вещах сотрудники компании не считают нужным давать обратную связь. Очень интересно как клиенты получают свои выплаты после наступления страховых событий
1
December 6, 2024
Уже 3 месяца рассчитывают! Первый раз отправил документы, от них письмо пришло через 1,5 после вручения им з аказного письма, там были указаны все реквизиты, в том числе номер телефона, но они письмо с уведомлением отправили через работодателя ,причем задним числом, о том что на заявлении нет печати, хотя заявоение от моего имени, на заключении о полученной травме и остальных документах есть все печати. Я направил повторно дркумент, прошло более 3 недель и до сих пор нет выплаты! Думайте сами, стоит ли пользоваться данной страховой компанией!
3
October 23, 2024
Никогда больше не буду и знакомым не посоветую страховать в этой компании.
Залив застрахованной квартиры произошёл 2 июля 2024 года.
Выплаты нет до сих пор. Сегодня 23 октября 2024 года.
Ссылаются на то,что управляющая компания не поставила печать на акт обследования.
Если бы после этого не приходил их оценщик можно бы было на эту тему порассуждать. Но оценщик от страховой - был.
Не страхуйтесь в этой компании никто и никогда. Думают только о набитии своих карманов.
За годовую страховку я отдала 12 тысяч.
6
December 29, 2024
Отвратительная страховая компания! 10 лет страховали машину, ничего не случалось, решили также через них застраховать квартиру и соседи нас затопили, затопили не сильно, в ванной всего 2 стены перекрасить и то половины, так вот страховую не устроили акты которые мы им предоставили! Говорят что в них не вся информация, хотя информация вся!! Возмещать ущерб этот не хотят, ущерб копейки по сравнению с тем сколько мы заплатили за страховку машины за эти 10 лет, ну придёт сейчас время страховаться все им вы скажем! Не рекомендую!!! Позор!
3
March 20
Никогда не покупайте у них полис страхования путешествий, выплаты получить невозможно Сотрудники колл центра никакую информацию по получению компенсиуии по страховке предоставить не могут, на заявления по выплате , составленный через личный кабинет , без объяснения причины ставят отказы, если заходите понять почему отказ, предлагают по предварительной записи в Москву в офис прокатиться . Такой бордак я встречаю первый раз в жизни, всё направлено на то, чтобы не платить клиенту по страховому случаю.
October 9, 2024
Обслуживаюсь по полису ДМС. Точнее, меня не хотят обслуживать. Утром вызвала врача, заявку приняли, обещали врача в течение дня. День прошёл, никого. Звоню узнать, девица Анастасия не нашла вызова. Обещала выяснить и перезвонить. И тоже пропала. Больше согаз на связь не выходит. Я сутки с температурой 38.6 сама лечусь парацетомолом. А мне нужен больничный с сегодняшнего числа, 9 октября. Как так можно работать?
5
September 13, 2024
Была здесь в этой компании, все чисто... Почти если не считать что на банкомате и под ним же пыль с мизинец.. Мне объяснили, что люди которые арендуют место под свой банкомат, могут попросить чтобы сотрудник Согаза, помыл у них как за банкоматом, так и сверху... А я считаю, что не так тяжело и самим помыть за банкоматом.. В принципе чисто.. На цветы бы я сделала бы ударение, в жаркую погоду не помещалобы орошать... И что на летний период что на осенний период, нужна подкормка для цветов
5
February 5
Всё обращения в письменном виде почтой или на сайте.
Для личного обращения надо обратиться в другой офис ( он недалеко) по адресу: Уланский переулок, д.24, каб.102.
Персонал общительный и вежливый, помогают разрешить возникшие вопросы.
January 15
Вызывал врача на дом Попов ВВ , давно не встречал таких грамотных и тактичных врачей, очень доходчиво и просто все объяснил. Мне очень понравилось побольше таких врачей
1
1
August 28, 2024
Первый раз застрахоаал автомобиль по КАСКО в данной организации.
Из плюсов: цена и быстрое рассмотрение страхоаого случая. На этом все, остальное сплошной негатив. Итак все по порядку. К сожалению у меня наступил страховой случай, не по моей вине. Быстро собрал справки, приехал аварийный комиссар. Далее в течении 10 дней стали рассматривать поданные документы, был очень рад, когда позвонил сотрудник страховой компании и сообщил, что я могу выбрать сервис и что в ближайшее время будет выдано направление на сервис. Буквально через пару дней, мне пришло уведомление, что направление выдано, вперёд на ремонт. На этом радость закончилась, так как я позвонил на сервис, где мне ответили, что направления на ремонт нет и самое главное договора со страховой компанией на обслуживание нет! Я подумал: "ерунда, ошибка,,,сейчас разберусь" Позвонил в СОГАЗ, для уточнения, а оператор говорит "оставьте обращение,,," Я говорю, что мне обращение не нужно, мне нужно уточнить, что с направлением и сервисом, на что ответ "только через обращение". Итог: прошло 2 недели с момента выдачи направления, оставил 3 обращения. Ни кто со мной на связь не вышел! Хотя по двум обращениям, время для обратной связи истекло! Просто детский сад и отсутствие минимального сервиса при взаимодействии с клиентами.
P/S. Вторую неделю получаю информацию от сервиса, который мне был предложен, так как он является единственным контактом, который выходит на связь, по их словам, я такой не один. У них скапилось уже достатлчное количество направлений по которым ни каких действий не происходит. Люди такие же как я не знают, что делать. Вселяет оптимизм, что ситуация решится, так как я не один... Хотя не факт
5
2
January 24
С ипотекой навязали страхование жизни и ДМС, после заключения договора не смог добавить в приложении полис, решил отложить, вот случилась крайняя необходимость в обращении к врачу, по телефону записать не могут, только через приложение.
В приложении написал в поддержку, ожидание ответа до 2х дней, а к врачу надо прямо сейчас.
Такое себе ДМС, крайне не рекомендую.
И покрытие ДМС 50%, за которые взяли около 90к.
August 9, 2024
4 года застрахован в этой страховой компании по ДМС (по расширенной программе) и ни разу не обращался сюда до этого года.
Я не особый любитель ходить по больницам, но:
1. Год назад стали расширяться вены на левой ноге. Когда эта ситуация стала приносить дискомфорт (тяжесть и т.д.) обратился (месяц назад) по ДМС для лечения данного недуга (варикоза).
Врачи страховой компании без каких - либо анализов крови и т.д. сделали вывод о том, что это наследственная болезнь равно как и не является страховым случаем только лишь на основании УЗИ вен. Хотя этот недуг меня стал беспокоить только год назад.
2. Обращался в стоматологию для лечения зубов. Лечение несложных кариесов страховая покрывала, а в покрытии сложных манипуляций типа лечения пульпита (что есть в страховой программе) отказывала.
В сухом остатке:
"+" анализы, исследования и несложные и дешевые манипуляции страховая покрывает.
"-" в покрытии сложных и дорогостоящих медицинский манипуляций, включенных в страховую программу отказывает либо выводит все на нестраховой случай.
В моем случае, толку от данной ДМС как с козла молока (за исключением, лечения несложного кариеса).
8
September 13, 2024
Автомобиль приобретался юридическим лицом в лизинг. Навязали КАСКО от СОГАЗа. Выкупили авто досрочно из лизинга и сразу продали физическому лицу. В соответствии со ст. 960 ГК РФ: "При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество". СОГАЗу вообще по барабану закон!!! В итоге потребовала в таком случае вернуть страховую премию.
29 августа 2024 года подписала с СОГАЗ соглашение о досрочном прекращении договора страхования. В соответствии с п. 3 Соглашения СОГАЗ обязан выплатить страховую премию в течение 10 рабочих дней. В ТЕЧЕНИЕ 10 рабочих дней, а не по истечении!!! СОГАЗу по барабану даже на то, что они сами подписали! Деньги до сих пор не возвращены. Как брать так первые, как возвращать - так "ваше обращение зарегистрировано, ответ получите в течение 5 рабочих дней".
Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию! Худшая страховая в России! Абсолютно не соблюдает закон и даже собственные подписанные соглашения.
И по ОСАГО и по КАСКО выплачивает денежную компенсацию МЕСЯЦАМИ!!! Даже если знаешь внутренний номер сотрудника дозвониться невозможно. Трубки не берут. Ничего не решают. Ничего не знают. Девочки на горячей линии грубые и вообще даже не понимают о чем идет речь.
6
1
August 27, 2024
Самая крупная Страховая Компания России и пожалуй в СНГ. Сотрудники все весёлые, отзывчивые. Расположение хорошее, доступное, правда нет парковки.
10
March 16
Компания не выполняет своих обязательств п о ДМС - не прикрепляет к клиникам, не помогает со страховыми случаями, никак не реагирует на обращения. До колл-центра дозвониться сложно, персонал невежливый, вопросы могут решаться неделеями. Однозначно не рекомендую.
October 31, 2024
Приветливые и вежливые сотрудники.
С наличием всех документов время на приём д окументов лично у меня заняло минуту.
Так что заранее подготовьте и всё пройдёт очень быстро.
February 11
Никому и ни за что не порекомендую эту страховую. Если вы разумный человек пройдите дальше пожалуйста!
У нас страховой случай! Платили с 2018 года все по их правилам (как написано в полисе, с нашей стороны все четко), но когда он наступил-страховой случай. Страховая решила отказаться от своих обязательств и решила биться с нами, по какой причине неизвестно (мы предполагаем, что так у них заведено, чтобы не платить, вдруг прокатит или у людей не хватит денег на юристов).
Начались суды которые длились около 3 лет, естественно суд на нашей стороне и каждый раз они все это обжалуют и обжалуют (наше мнение-тянут резину просто чтобы подольше не платить) и все равно должны выплатить, только намного больше чем было изначально!
Я зачем это все рассказываю, чтобы вы не попались на их нервотрепку.
Дорогие люди поберегите себя пожалуйста, умоляю просто мимо предложения их пройдите! Это самое лучшее ваше решение в жизни - я в этом уверен!!!
January 16
Программы ДМС данной компании кратно ухудшилась за последние 3 года. От всей души не советую, ничего не согласовывают, везде отказывают да ещё и приложение работает отвратительно, полис при этом дорогой....
1
1
December 14, 2024
Профессиональные сотрудники, удобно расположенный офис в центре, серъезная служба безопасности.
1
June 26, 2024
Я являюсь родным сыном погибшего участника СВО, так уж вышло, что все положенные мне денежные средства были перечислены воинской частью и Компанией СОГАЗ. Согаз отказывается помочь инвалиду детсва в решении моей проблемы списывая всё на меня и говоря что обязательства перед отцом выполнены, но согласны что они не выполнены передо мной. За что воевал мой отец ? За то чтобы меня бросили и оставили без ничего? Видимо так считает данная компания. Я не могу обратиться сам в суд, мне 20 лет, я инвалид и обучаюсь в Вузе, на что мне также отказали, опираясь на то что это не из проблемы, вот оно человеческое отношение ко мне от Данной компании!
Для связи dimitry.30@yandex.ru
Номер дела B-43583, B-43585
8
7
December 28, 2024
Здание построено так, что "внутренности" видно, особенно вечером, когда все офисы видны как на ладони. Можно изучать "жизнь офисного планктона"...
August 24, 2024
Прекрасное обслуживание!
Быстро помогли решить вопрос!
Приветливый,доброжелательный персонал! Спасибо большое!!!
1
2
June 26, 2024
Оформили ипотечную страховку в г.Оренбурге, в апреле случилась ЧС, наводнение. Пригласили представителя Согаз на обследование дома 17 мая, обещали нам в течении двух недель предоставить ответ по ущербу. Сегодня 26 июня, ответа нет. Отвечают, что АО Согаз г.Москвы ул.Смирновская, д. 10 отправили запрос в Банк об остатке задолженности и что данный Банк не дает ответ. Звонили в Банк г.Москва, съездили в филиал этого же банка в г.Оренбурге, письма у них нет. На просьбы наши отследить почтовый трек данного письма, или направить запрос в Банк повторно, АО Согаз отвечает "едьте, везите сами", Вопрос куда? с Оренбурга в Москву? Отношение АО Согаз к своим постоянным клиентам халатное. Готовим обращение в прокуратуру.
7
1
March 26, 2024
Работаю полтора года, нагрузка серьезная, в моем случае могут быть рабочие звонки в нерабочее время, но, если рассматривать это как опыт и профессиональное расширение в плане навыков и опыта работы - то есть своей стоимости на рынке как работника в дальнейшем- то нормально. Есть сотрудники с весьма ненапряжной нагрузкой- тут как попадёте.. Зарплата устраивает в целом, посмотрим будет ли индексация в ближайшкм будущем. Расположение в 4 мин ходьбы от м.Тургеневская, зарплата своевременно. Для тех, кто привык к работе в офисе и не напрягается в атмосфере сплетен, зависти и тд- проблем вообще не будет. В целом здесь много сотрудников, которые работают по многу лет в компании и многим за 40.. в этом есть своя стабильность .. искать халявы в Согазе точно не стоит, если работать умеете и хотите- то все будет ок!
2
2
April 26, 2024
Компания всеми силами пытается кинуть вас при наступлении страхового случая. Страховала потребительский кредит в банке. В январе поломала руку. Отправила документы по запросу. В ответ тишина. По горячей линии кормят одними обещаниями: свяжутся, перезвонят. А в итоге никакого ответа. Ни разу ни один сотрудник ни удосужился позвонить. На почту пришла отбивка о том, что мне отправили официальное письмо с их решением почтой России. Куда отправили, кому не понятно. Спрашиваю трек-номер для отслеживания, тоже тишина. Я составила досудебную претензию, отправила так же на их почтовый адрес, но судя по всему письмо не дойдёт до адресата. Легче же потерять, правда? Нет письма- нет проблемы. Придётся ехать в офис. А следом судиться с этой конторой. Самое забавное, что скоро заканчивается срок моего полиса, и я предоставляю как они начнут звонить мне для его продления.
Полис FRVTB-350-V62500000132194 от 17.11.22 (Финансовый резерв, Оптима)
11
August 26, 2024
Не рекомендую компанию. Читайте внимательно договор. В нем указано,что в случае дос рочного прекращения договора- деньги не вернут! В случае обращения по телефону, специалисты не квалифицированы. Поздно прочитала отзывы об этой компании,одни отрицательные. В дополнение- на мой отзыв "согаз" отреагировал,даже прислал ответ с расчётом суммы возврата денег. НО НА ЭТОМ ВСЁ И ЗАКОНЧИЛОСЬ! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.
3
2
September 23, 2024
Ужасная страховая, все как в каменном веке. Если нужно внести изменения, расторгнуть договор отправляем почтой россии или идем пешком в офис в рабочее время до 18:00. Офис в Иваново или метро бауманская в 15 мин от метро.Задумайтесь нудны Вам такие проблемы в мир современных технологий, когда все вопросы решаются дистанционно.
4
2
July 4, 2024
Оплатили сумму почти в 2 раза меньше, чем ремонт! Требуется замена 2-х дверей, ручки двери, и крыла с лючком заправки по левой стороне, замена светодиодного заднего фонаря, колеса и диска, колпака, заднего бампера, порог поврежден и куча скрытых дефектов после такого удара. За всё без предоставления документов и рассчетов перечислили всего 104 тыс. Руб. Кто это прислал и за что неизвестно!
3
2
January 20
Очень плохо встретили. Меня, инвалида 2 группы по конечностям, просто отправили, сказав, что это юридический адрес. Хотя сюда отправили меня в ПАО ВТБ.?
1
June 11, 2024
Невозможно оформить ОСАГО онлайн,якобы не проходит проверка документо в,не читаются.Хотя все идеально видно,специально фотогравировал не на телефон а на зеркальный фотоаппарат.Как будто специально это сделано,я не один такой,у знакомых тоже самое и пишут обратитесь в офис. Довольно долгое время страховал свой автомобиль,а вот автомобиль жены не смог застраховать,буду искать другую контору. К тому же в прошлом году при оформлении своей машины в Гаи хотел застраховать в офисе Согаз,мне отказали ссылаясь на то,что автомобиль старый.Не советую,испортились,теряют клиентов.
4
2
July 24, 2024
Уже пошла вторая неделя, три раза оставляла заявку на то, чтобы менеджер связался со мной для продления договора ипотечного страхования и уточнения деталей договора. Вчера, уже третья попытка (23.07.2024 в 10:24) сформировали обращение и присвоили номер, поставили отметку срочно, сообщили, что максимум в течении одного рабочего дня со мной свяжется менеджер, прошли одни сутки, жду звонок! заявка №1-66721537520
1
1
February 18
Абсолютно не компетентный контакт центр; дословно отказываются помочь и не знают, что делать с запросом. Куда можно написать, чтоб прослушали звонки и дали обратную связь?
1
July 18, 2024
Разочарованы медицинской страховкой! Постоянные сложности с согласованием проце дур и приемов врачей, даже узи сердца по направления от кардиолога, у которого ребенок под динамическим на наблюдением , отказывают сделать 1 раз год, врервые столкнулись с таким безобразием. По любым личным обращениям также отфутболивают сотрудники-роботы. Больше нет желания приобретать страховку здесь, никому не советую!
4
2
March 25, 2024
Обратилась по случаю страховому в Согаз. ДТП по осаго, пострадавшая сторона. Все решили в течении 2-х недель. Менеджер был на связи, пригласили в офис, сразу назначили осмотр ТС. Зафиксировали все повреждения. Считают конечно смешные суммы, но есть выбор чинить авто на сто. Отказалась от выплаты, направили на сто. Ждали и согласовывали детали между собой два юр. лица. Меня только информировали о решении. Ушло на все с ожиданием и ремонтом 3 месяца. Но тут загвоздка в заказе и ожидании именно деталей. В наличии их не держут. Ничего плохого сказать не могу, видимо мне повезло. Сервис СТО по направлению, оставил только положительные эмоции, всегда были на связи, сделали все хорошо. Гарантия 6 мес. если что примут и устранят. Спасибо за содействие
3
2
September 13, 2023
Очень жаль, что нельзя поставить оценку в виде МИНУС одна звезда, а лучше минус все пять!!!
Впервые столкнулись с этой страховой компанией и приобрели полис страхования имущества. Произошёл страховой случай не по нашей вине, о чем были представлены все необходимые документы. В офисе на Мукомольном проезде 2с1 успели побывать два раза. В первый раз мы ждали в очереди 1.5 часа!!!! При том, что всего было 2.5 человека на этаже🤦🏼♀️
Второй раз - 40 минут и абсолютно хамский и некомпетентный сотрудник оба раза Уродкина Я.А., которая разговаривает с клиентами будто это мы еще денег им должны заплатить и такой же начальник Сидоренко Е.И. Якобы вежливый, а по факту работать и выполнять свои прямые обязанности никто не хочет!!! Так вот данный сотрудник Уродкина Я.А. начала переходить на личности и указывать мне как и с кем разговаривать по какому-то неведанному праву, вообразив себя главной🤦🏼♀️ Написала жалобу, ни ответа, ни привета, ни выплат! Поэтому далее делом уже будет заниматься Центробанк, Прокуратура и Суд. Не хотели по хорошему, значит будет по плохому!
46
March 4
Приехал оформлять документы на страховку по тяжёлому ранению. Требуют д ополнительных левых справок - лишь бы не платить
January 23
Страховка от СОГАЗ, самая полная и крутая - полна кучи «нюансов». Вам одобрят, например, гигиеническую чистку, но капа, без которой чистку не сделать и никто и нигде не делает - они одобрить не могут. Плати. И такого цирка полно. Такие нюансы очень злят. Так как в стандартном клиентском договоре таких вещей они не прописывают. Мораль, как и всё в нашем обществе - только бы нажиться на людях, даже если они принесли деньги в компанию, от которых за год (большинство) не использует и половины.
December 10, 2024
Отвратительная страховая ДМС! Никогда не покупайте полис. Не согласовывать обычную флюрографию! Ежегодно которую нужно проходить.
3