Sogaz
537 reviews
March 17, 2024
Советую, пользуюсь третий год, пока все нормально, были мелкие проблемы все решила страховая
1
May 28, 2023
Про ОСАГО: был пострадавшим в ДТП, европротокол, оформляли с помощью приложения "Авто", в страховой его называют помощник ОСАГО. Главное подать заявление в свою страховую, можно онлайн из личного кабинета или в офисе. Ездил в офис, по предварительной записи, ни минуты ожидания. Звонил на горячую линию, отвечают быстро, разбираются досконально, без отговорок. Идут на встречу - нужно было уехать в другой город, осмотр провели там. Направление в ремонт получил через два дня после осмотра. СТО ближайшее, ремонт в срок, качество отменное. Никаких загвоздок или претензий. СОГАЗ мне очень понравилась. Спасибо!
1
2
February 3, 2023
О работе компании пока ничего не скажу существенного. Принес документы, приняли, ничего необычного, как и везде. О результатах рассмотрения говорить пока рано, рассматривают мой вопрос, поэтому и о работе ничего не скажу:уж плохого там ничего еще не увидел. Отсутсвие плохого-уже хорошо)))
2
May 10, 2023
Не рекомендую эту компанию, была застрахована от работадателя от болезней. Получила инвалидность после неудачной операции. Так компания затягивает с решением с 27.02.23 и второй раз запрашивает документы, невозможные реализовать. Вообщем только с адвокатом в это лицемерие.
3
June 20, 2022
Здание красивое, я обратилась туда по вопросу возвращения денежных средств за досрочное закрытие кредита в ВТБ. Мне на рецепшн сказали набрать номер их местного телефона, который находился рядом. Ответили быстро и дали подробную информацию куда обращаться. Нужно либо написать письмо и вложить необходимые документы в Иваново , там их офис по моему вопросу или ехать лично по адресу, который указали . Я написала письмо, мне очень быстро перевели деньги. Я очень довольна оперативностью.
6
4
September 18, 2022
Попытался узнать список доступных клиник по ДМС.
1. В приложении полного списка просто нет. Запросить через приложение невозможно, потому что тамошний чат - фикция, на оператора не попасть; форма обратной связи этого вопроса не предусматривает (удобно, кстати для разработчика и владельца приложения - хрен пожалуешься) и не позволяет что-либо отправлять без прикрепления изображения. Ну я вам сфоткаю что-нибудь, дождётесь.
2. По телефону мне тоже отказали отправить список доступных клиник. Предложили его продиктовать (!), видимо чтобы я записал.
Видимо такие неудобства сделаны специально, чтобы я не мог воспользоваться полисом и тем самым снижаются расходы страховой компании.
12
2
February 16, 2023
Выражаю благодарность Бутаковой Вере Георгиевне врачу куратору компании Согаз за профессионализм и доброжелательное отношение к пациетам.
3
September 9, 2023
Никогда не соглашаться на их уловки, страхование жизни и прочее. Сама попалась, предостерегаю других. Денег не увидите! За свои же " кровные" придётся судиться.
3
November 3, 2023
Получил категорию В на срочной службе, деньги выплатили в половину от 15 дневного срока при наличии всех документов. Без лишних вопросов.
February 28, 2023
Дочь подарила страховой полюс,который сама и продает.Так начались мои мучения с регистрацией и оформлением,самостоятельно не смогла подключиться к программе и менеджеры тупо бились и ничем не помогли.Пришлось вернуть полюс((*** -мой вердикт!
1
1
March 20, 2023
Позвонил по программе ДМС в г. Красноярск, где обслуживаюсь в пятницу 17 марта. В понедельник перезвонил, чтобы быть уверенным, что на прием приду, а гарантийные письма будут в клинике. В итоге с согаз перезвонили, что гарантийное направлено некорректно, так как не указана сумма.
3
June 7, 2022
Отвратительная компания. Совок. Застраховал квартиру. Произошёл залив квартиры, прорвало отопление (трубы находятся в полах и это зона ответственности Управляющей компании). Представители Согаза не принимали документы и требовали чтоб в акте от техника смотритель этой управляли сама управляющая компания написала по какой причине это произошло. Был ли это износ оборудования или механическое повреждения... И кто за это отвечает.... Бред. Т. Е они требуют чтоб представители упр комп сами же признали свою вину и дали официальную бумагу. А как рассмотреть трубы которые находятся в полах? И смех и грех... Вот такие "высоко квалифицированные специалисты там работают" Страхуйтесь на здоровье! Потом ничего не получите!!!
15
2
January 11, 2023
Р аботники доброжелательные. Ответили на все мои вопросы. Очередь электронная. Записался заранее, поэтому ожидать практически не пришлось. Проблема была только с парковкой. Хорошо, что выехал заранее.
1
3
December 2, 2022
Ужасное обслуживание. 10 операторов сидят в телефоне, посетителей не при нимают, говорят,чтобы ждали своей очереди. Я - единственный человек, который ждёт своей очереди уже 30 минут. В итоге выяснилось, что никто из специалистов не умеет вносить изменения в договор, а тот сотрудник, который умеет - уволился. К кому обращаться - подсказать не могут
11
1
January 20, 2023
Тормозная страховая компания. Любит личного п осещения.
Сделал заявку на продление страхования жизни по ипотеке с учётом того что долг снижен. Был заявлен срок рассмотрения 1 рабочий день. Но каждый день заявка переоткрывалась на новую - отбивка по почте приходила. На 5-ый день поехал лично к ним и за 5 минут страховка была пересчитана и продлена
4
February 27, 2023
Ужасная компания и сотрудники. Такое ощущение, что просто лень работать и предоставлять информацию по вопросу.
Обратилась по страховому случаю, хотела уточнить все ли документы получены ст раховой, на что в ответ услышала только грубость и хамство.
3
1
June 8, 2022
Почти год не можем приостановить действие договора по страховке при кредитовании. Документы были отправлены вовремя. Подтверждение пришло на почту. Дважды менеджеры отвечали, что документы переданы специалисту, а затем когда вышел срок льготного периода, отказались в получении. Кредит заключили с ВТБ. Программы навязаны, иначе будет отказ. Договор расторгли , заявление отправили по почте и в итоге нас загнали в долг. Ни какой ни чести , ни совести. ВТБ не может не знать с какими мошенниками они работают. Тем более это для них выгодно с любой стороны. Подали в суд. Какое бы решение не принял суд, буду писать где-то льёт можно о мошенниках Согаз и ВТБ. И это заслуженно. Никакого оговора в этом нет. За каждое своё слово отвечаю.
12
1
November 7, 2022
Просто отвратительная страховая компания. Необходимо застраховат ь жилье в рамках ипотеки, звонила уже 4 раза в течении недели, каждый раз записывают обращение и обещают перезвонить в течении одного дня и никто не перезванивает. Буду страховать в другой компании и страховку жизни в рамках этой же ипотеки переведу в другую страховую. Кто-нибудь в этой компании читает отзывы? Куча отрицательных отзывов и ничего не делается.
9
December 29, 2024
Грамотная работа !
1
March 1, 2024
Как и все страховые; главная цель - забрать деньги и ни в коем случае не отдав ать. Будем судиться.
1
December 15, 2022
До сих пор не возвращают деньги за страховку. Кредит взяла 02.12.2022, отказ от страховки написала 05.02.2022, в течении 7 дней должны били вернуть деньги!!!!!!! На горячей линии вообще ничего не знают и толком сказать не могут, сейчас время пройдет и они скажут,что я не успела в период охлаждения???? Уже готовлю обращение в ЦБ и в суд.
8
1
March 25, 2022
Доброго времени суток. Очень отвратительная компания и красивое название СОГАЗ никак не соответствует ее действиям. А теперь коротко о главном. Был заключён договор ипотечного страхования, спустя семь месяцев мне звонят и говорят что я не доплатил каких то 30 рублей, хотя в договоре была прописана сумма которая своевременно была уплачена. Не стал я до конца разбираться по поводу этого, сумма вроде небольшая да и времени особо не было, оплатил я эти несчастные 30 рублей. К концу оплачиваемого периода я заключил договор с другой страховой компанией об ипотечном страховании и поехал в офис СОГАЗ для написания заявления об расторжении договора на улицу Доброслободская д.19. Написав заявление мне сказали что через ваш договор будет действовать до конца оплачиваемого периода, сняли копию данного заявления и поставили печать. Спустя год приходит мне Судебный приказ, о том что Страховая компания СОГАЗ расторгает со мной договор за не оплату и взыскивает сумма за три месяца. Конечно я написал претензию на отмену судебного приказа предоставив мое заявление, но все же из за того что я с ними расторг договор они хотят ещё на мне нажиться. Так что прежде чем заключать с ними договор подумайте, есть много других страховых компаний которые порядочно работают и выполняют свои обязательства.
9
2
June 10, 2022
Обратился от юр.лица по КАСКО. 14 апреля получил направление на осмотр. Было заявлено два случая, замена лобового стекла и стекла передней двери. По лобовому позвонили и запи сали, хотя, только с третьего раза правильно озвучили гос.номер. Все предыдущие разы автосервис называл гос.номер авто, которая проходила в СОГАЗ по КАСКО год назад. По дверному стеклу у сервиса никакой информации нет. Начинаю звонить в СОГАЗ и как всегда - все специалисты заняты и мне непременно перезвонят.
Сегодня 9 июня!!! Ни разу мне никто не перезвонил! Делайте выводы сами.
Для достоверности указываю номер договора - 1819-82МТ1797 от 25.06.2019.
8
2
November 15, 2022
На прошлой неделе, 10.11.2022 и 12.11.2022, оставил две заяв ки на продление полиса ипотечного страхования. Оба раза пришло уведомление, что заявка принята и будет рассмотрена в течение 1 раб.дня. Сегодня уже 15.11.2022. Раб.день, видимо, как-то затянулся... Создаётся впечатление, что организация заинтересована в том, чтобы полис истёк.
6
1
January 13
Ужасная контора
4
November 10, 2024
Хорошая компания.
1
December 26, 2022
Вы вообще проводите мониторинг времени ожидания в очереди? Сижу 30 минут. Если количество окон не справляется с количеством людей может стоит увеличить количество сотрудников и все-таки провести анализ загруженности и среднего времени ожидания, особенно в часы пиковой нагрузки.
2
April 1, 2024
Большую часть услуг перевели в онлайн режим, через личные кабинеты. Сайт не работает, через лк не возможно, не продлить полиса, не изменить данные. Постоянные ошибки. На горячей линии особой помощи нет! В офлайн офисах ничего не могут, либо могут но очень долго и с трудом!
1
July 3, 2024
Предлагают страховку жилья через мосэнергосбыт, типа оплата ежемесячно, по 299р, вместе со счетом за ээ, да вот беда. У мосэнергосбыта не реализована техническая возможность подключить вашу страховку.
4
1
December 3, 2022
Отвратительная компания!!! Взыскивают денежные средства с подставных лиц, не имеющих Никаких отношений к страховым случаям! На вопросы Не отвечают, на местах лиц, ответственных за спорные дела, просто ... НЕТ! Нет и всё! НЕТ сегодня, НЕТ завтра, перезвонить.... тоже ни кого НЕТ!
8
1
September 2, 2022
С физическими лицами ЗДЕСЬ НЕ РАБОТАЮТ.
Где об этом написано?
А позвонить и получить пространную шаблонную консультацию можно и из дома. Все равно запрос нужно будет направлять, вдумайтесь, бумажным письмом в ВОЛОГДУ. Когда Вам повсеместно навязывают страховки компании, которая неприступная крепость, задумайтесь.
5
2
April 25, 2022
Если живёте спокойно и нет проблем, обращайтесь в СОГАЗ, вам их организуют. 30 марта закончился договор, по которому возвращались деньги и проценты. Ничего подобного. 5 рабочих дней считали проценты (наверное, в столбик), затем открывали счёт, на который должны были вернуть деньги, опять же, в течении 14 календарных дней. Но денег снова на счету нет. Стою в очереди на получение своих кровных. Когда это случится, операционисты вразумительного ответа не даю. Так что ни обещанных высоких процентов, ни собственных денег нет. Более жадную организацию трудно найти. Если хотите связаться с СОГАЗ, основательно подумайте.
10
2
December 8, 2022
Здравствуйте. Не ожидала, что напишу положительный отзыв, после стольких прочитанных отрицательных. Но пишу, как обещала оценщику Анастасии.
У нас оформлена страховка жилья. Обращались со страховым случаем по залитию от соседей. После подачи всех документов ждали месяц. Через месяц нам выплатили хорошую сумму. Спасибо!
3
1
April 4, 2023
невозможно расторгнуть договор через приложение или заказным письмом. Только лично в офисе. Ребята мы живем в каком веке? Откуда у меня время ездить к вам в офис? Сделайте уже нормальный сервис
4
August 17, 2022
Отвратительная компания, затягивают дела годами.
Все общение через коллцентр, ждать ответа 20 дней после каждого запрашиваемого документа. Что некомпетентные сотрудники СОГАЗ и делают, периодически запрашивают один и тот же документ повторно, не смотря на то, что такие документы предоставлялись лично в офис и повторно письмом с уведомлением о вручении.
Подавайте сразу в суд не тратьте время на общение с ними.
9
June 7, 2022
Давно пользуюсь этой компанией, офис в центре, нет очередей, персонал вежливый, об служивание на хорошем уровне, иногда радуют скидками!
8
January 16
Везде обман!!!
4
February 9, 2022
Компания которой все равно на своих клиентов. Сервиса нормального нет…Часами ждать ответа операторов, но даже если вам посчастливиться и вам ответят, не сильно радуйтесь… каждый специалист горячей линии, будет вам говорить совершенно противоположные действия, которые вам надо будет совершить, якобы для того, что б получить согласование страховой… если вопрос действительно срочный, лучше не ждать согласования ЭТОЙ страховой и пользоваться услугами врачей на платной основе. Кстати, на эл.почту они не отвечают, никогда. Приложение на телефон прошлый век, никакой функциональности не несёт. Очень надеюсь, что больше не придётся связываться с СОГАЗ!
12
2
April 21, 2023
Ужасная компания!!!!Тянут сроки для выплаты перед тем как дело к выплате им ещ е нужен документ,потом 40 рабочих дней надо ждать ответа,а потом все заново и этт уже полгода!!!!
4
June 21, 2022
Всем привет никому не советую эту страховую компанию Произошел производственный страховой случай Термический ожег уже больше месяца на больничном А они отказали мне в страховке А как оформлять страховую сумму в банке так сняли за 15 минут 60 тысяч рублей! Я в шоке конечно Когда человек умрет и то подумают наверное можно выплачивать или нет ! Так что задумайтесь перед тем как будете сраховаться в этой компании!!!
7
2
February 11, 2022
Пришло смс от Согаз на оплату счета, при этом не сказано, что за счёт, откуда и тд. Предположила, что это страхование ипотеки, но не была уверена. Позвонила в колл центр, чтобы убедиться, что это не мошенничество, но там не смогли ответить, оставили заявку и сказали, что свяжутся в течение 3-х дней, при этом счет оплатить надо в течение 2-х дней. Я не понимаю, зачем создавать коллекцию центры, если ответить там не могут на элементарный вопрос и просто подтвердить отправляла компания такой запрос клиенту или нет. Ужасно. Лучше страховаться в других компаниях, которые клиентоориентированы и за безопасность своих клиентов. Не рекомендую...
16
4
August 17, 2023
Сотрудники вежливы, объяснят и помогут решить вопрос. Ждала очереди не долго. Быстро решили мой вопрос.
May 12, 2022
Моя любимая страховая. Ушел к ним, после 20 лет с Макс-М, по ОМС, пока всё радует.
Кроме этого ОСАГО взял. Планирую в этом году и КАСКО. Если будет предложение по страхованию квартир, сразу все застрахую у них. А ещё хочу ДМС.
2
11
July 12, 2024
Отличная и важная организация
2
1
February 21, 2024
Отдавали документы на страховой случай
Приняли быстро
Все хорошо
1
May 17, 2024
Дали инвалидность на работе, отослала справки, выплатили быстро
1
August 7, 2022
Был удивлен работой этой компании. В Почта банке мне навешали услуги и ничего не рассказали, а Call Центр Согаз четко решили мой вопрос и вернули страховку. Молодцы ребята и девчонки. NPS думаю у Вас хороший.
3
December 21, 2023
Предложили нам, как сотрудникам, выгодные условия на страхование, только застраховаться невозможно! Менеджеры просто игнорируют обращения! Зачем Вы вообще существуете, если у вас или некому работать или мотивации нет?!
1
1
November 3, 2023
Да жаль что нельзя поставить меньше. Отказали в страховкн и сказали что не страхой случай
3
2
January 16, 2022
Застраховала ипотеку. Поменялся за год объект залога и соответственно номер ДДУ. При этом заканчивается страховка скоро. Позвонила в Согаз выяснить, что мне делать, как поменять условиях ипотеки, оператор ответить не смог, посоветовал спросить на сайте. Написала. Со мной за 3 дня никто не связался. Позвонила и оставила заявку через оператора, но так никто и не связался. Компания вообще не заинтересована в КЛИЕНТАХ! И это ещё нет страхового случая! Не страхуйтесь в ней никогда!
10