Sogaz
537 reviews
December 10, 2024
Отвратительная страховая ДМС! Никогда не покупайте полис. Не согласовывать обычную флюрографию! Ежегодно которую нужно проходить.
4
March 1, 2024
Но рмальная страховая, если уметь свои права отстаивать. Есть зоны роста, экономят сильно.
У меня ДМС от работодателя.
По первичному диагнозу 60.9 на дообследования не хотели гарантийное письмо на пролактин отправлять в ЛПУ, и это при том, что в рекомендациях Минздрава чёрным по белому прописано о его необходимости. Направление от врача было.
В итоге отправили, в "порядке исключения".
При этом согласовали редкое обследование в НИИ, где была только госпитализация.
Если подключать юристов, Минздрав, и самой шуршать, то пользоваться можно.
А так, и ЛПУ будут деньги вытрясать, т. к. наличные всегда вкуснее, и СК отнекиваться, чтобы не платить.
4
6
February 5
Моя страховая компания, помогли с оформлением справок на выплаты по ранению, спасибо им большое, жду выплат)
1
1
May 25, 2024
Отличная страховая компания. Возникла ситуа ция, муж травмировался на работе. Один звонок и все,, процесс пошёл,,. Представитель компании связался с больницей, сразу были отправлены документы. Со мной представитель находилась на связи. Все быстро, профессионально и чётко сделано. Огромная благодарность компании
3
December 28, 2023
У этой компании не будет будеющего, если они не поменяют отношение к клиентам.
Оформлял КАСКО в компании 3 года (ранее оформлял в ВТБ, но они слились, так что можно считать 5лет). За это время не было ДТП и обращений, менеджер Артём всегда напоминал, когда срок полиса подходил к концу, и я делал пролонгацию.
Что сейчас произошло? Вы оформление КАСКО убрали из мотивации сотрудников?
По пролонгации даже не позвонили. Обратился примерно 22.11.2023г за оформлением полиса. Со мной связалась сотрудница и сделала расчет: вышло примерно 30к. Далее она ушла согласовывать дату осмотра авто, после чего не вернулась. Сам набрал ей через неделю и она ответила, что на больничном. Я все понимаю, надеюсь ничего серьезного, да к тому же она сказала, что передаст инфо коллегам.
Через несколько дней мне позвонила коллега ее, но начала рассказывать про другой автомобиль. Я ответил что жду звонка, но по другому автомобилю. Она сказала, что уточнить инфо и на этом связь с ней закончилась.
Я ждал, я терпелив, надеялся что кто-то перезвонит, но увы….
Я решил обратиться на горячую линию. После обращения со мной связался сотрудник. Он сказал, что тарифы поменялись и теперь мой полис стоит дороже. Этот разговор был 22 декабря. Он подтвердил, что мне действительно делали расчет по цене около 30к. Я попросил согласовать мне скидку, так как не по моей вине мне не оформили полис по старым тарифам. Он вернулся с обратной связью 27 декабря, и сообщил, что мне согласован полис на 38.5к.
Меня, разумеется, ответ его не устроил. За эти деньги, я в Тинькофф обращусь, так как там более качественный персонал, по всей видимости.
Мне бы хотелось, чтоб данное сообщение дошло до ЛПР или руководства вышестоящего, чем руководство в данном отделе, и надеюсь, они обратят внимание на безответную работу данного отдела.
16
2
March 16, 2024
15.03.2024
Это не реклама, а отзыв!
Врачи Страхов ой компании прибывают на вызов скорой помощи через 10-15 минут, что спасает многие жизни, в том числе и мою в 2022 году. Эта ПОМОЩЬ и ПОДДЕРЖКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВЕННА. Согаз продолжает помогать в обследовании и лечении в настоящем 2024 году, оплачивая, обследования и лечение!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШУЩЕЕ!!! 🌞💖💖💖
1
2
August 14, 2023
Здравствуйте! У вас есть сотрудник в офисе по адресу :Г. Одинцово, Можайское шоссе, 58а. И его зовут Роман Болдинов. Отзывчивый, компетентный, специалист своего дела, умеющий работать и работающий в режиме многозадачности. Сегодня, когда я посетил этот офис, было много народу и он быстро всех обслужил. Параллельно, обслуживая клиента отвечал на телефонные звонки и подробно разьяснял звонящему на его вопросы и пути решения его проблемы. И всё это происходило на моих глазах. Респект! Ценю и пусть другие берут пример с него. Просто красава! Оперативно, доходчиво и своевременно-главные его достоинства в его работе. Молодец!
5
7
February 18, 2024
Отличная компания. Я очень довольна работой сотрудниками этой компании. Хочется побольше таких людей в разных отраслях знающих свое дело.
Всем советую.
6
January 30, 2024
Никогда не связывайтесь со страховыми компаниями. Конкретно СОГАЗ придумал коробочный страховой продукт "Мое здоровье", подставляя клинику Мать и дитя. Продает этот полис через банки-агенты. Идея была хорошая, клиент сдает базовый блок анализов, проходит первичный прием терапевта, и по его результатам выбирает одного из уских специалтстов. Цена полиса 14990, сумма страхового покрытия до 450000 рублей. Но после сдачи анализов из базового блока, консультация терапевта проходит по смс. И врач напрямую пишет, что нужно дообследовать и посетить терапевта очно прежде, чем направлять к узкому специалисту. Потому что высокое давление и сахар могут быть связаны не только с кардиологтей и эндокринологией, но и с больными почками и нужно узи органов брюшной полости. Но по полису клиент должен принять решение о гарантийном письме только к узкому специалисту. Горячая линия Согаз отправлят в банк, где вы покупали этот полис. Кураторы от СОГАЗ, которые сопровождают продукты ксп в банке, говорят, что клиент должен был ознакомиться с условиями полиса на сайте СОГАЗ. Для информации, полис покупали в ноябре 2023, а персональных менеджеров ознакомили с изменениями 16.01.2024 о том, что очный осмотр терапевтом не предусмотрен. И клиеика Мать и Дитя, связавшись с Согаз, вынуждена назначать лечение не видя пациента
5
March 1, 2024
Страховал имущество по программе "Согаз-Квартира" 2 года. В связи с проседанием грунта, дом за это время дал усадку и появились трещины в отделке оконных блоков, а также при нагрузке на оконный блок лопнул один стеклопакет. В акте осмотра инженер УК указал причину "усадка дома", что оказалось для страховой компании не страховым случаем. Согаз ссылался на нарушение строительных норм при строительстве ЖК. На это можно было сослаться, если дом не введен был в эксплуатацию. Выводы делайте сами. В Согаз больше страховаться не буду.
6
February 28
Обращался по страховому случаю.
Документы приняли быстро, выплату получил быстрее установленного срока.
1
May 6, 2024
Не страхование, а скидочная карта на клиники. От 10 до 30% только оплачивают, остальное за свой счет, при этом цены в этих клиниках высокие, дешевле без страховки в другие сходить.
Направление на анализы согласуют 5 дней, быстрее по ОМС сдать.
И за все это взяли 20 тысяц за 4 месяца. Пустая трата денег.
4
1
February 16, 2024
Хуже страховой компании в жизни не встречал. По страховке имущества никогда не обращайтесь и не страхуйтесь. Это тысячи кругов и отписок с их стороны, в течении полугода так ничего и не выплатили. Звонки на номера исполнителей, указанные в заказных письмах не отвечают. Горячая линия только принимает заявки и присылает письмо на почту, в течении 3-х рабочих дней с вами свяжутся, но никто никогда не связывается.
9
January 12, 2024
Ужасное отношение. Звонишь на горячую линию, составляешь очередное обращение потом у, что на предыдущие 7 ответа нет ни через 3 раб.дня, ни позднее. И это очередное обращение «в корзину»( . Обр.связи нет, сотрудники «горячей линии» не видят статус обращения, они даже не могут сообщить номер составляемого обращения;Вам придёт смс сообщение), но оно вряд ли придёт!! Из 7 обращений, только на 3 пришло смс- ожидайте 3 раб.дня-и это система. Скорее ты закончился полис. Чтобы больше никогда!!!!!!
12
June 4, 2024
Не связывайтесь! Сначала сотрудником банка втб страховку навязали как обязательно.. Досрочно закрыла кредит, сразу отправляла пакет документов заказным письмом по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ… якобы получили через 2 недели… Отказ выплаты по причине «истек срок по договору» на 1 день…
3
1
May 8, 2024
Отвратительное отношение к людям. Отдел консультирования не спустился и лично консультацию не провел. Исключительно по телефону. Отношение в целом хамское, представитель не представился и в течение всего разговора грубил. Запись разговора имеется.
6
2
July 11, 2024
При оформлении кредита, оформила страховку данной компании, как говориться, все в жизни может произойти.
Наступил страховой случай, попала в больницу, после выписки, вспомнила через 3 месяца про страховку, подала все документы. Сначала их потеряли, направила повторно, запросили дополнительные, отправила, в итоге рассмотрение больше 3 месяцев. А сюрприз лежал в почтовом ящике. Письмо! Конечно с отказом!
Люди, товарищи, граждане! Если у вас есть хроническое заболевание, которое может обостриться в любой момент, вам не положена страховая выплата, потому что заболевание наступило раньше, чем был заключен сам договор страхования. Однако, в самом договоре это не прописано. Нужна только выписка из стационара, как подтверждение, что вы там находились.
Вот так вот.
Не оформляйте у них ничего, пустая трата денег, я заплатила за страховку 46000руб.
4
August 29, 2024
по дмс уже 7 месяцев нервы трепят,не хотят выплачивать,а как деньги брать,только в путь,как страховую не советую,деньги на ветер,очень пожалел что связался с этой компашей
4
1
August 26, 2024
Самая худшая страховая компания с к оторой я сталкивался за всю жизнь. Официальные обращения игнорируются, по подаче документов постоянно двойные стандарты.
5
2
September 6, 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Всё грамотно и п онятливо!
1
March 14, 2024
Плюсов не нашёл. Там люди научены не помогать, от слова совсем. Отказ в помощи заполнения заявления... я первый раз встречаю! Снятие копии, пфф... Тоже отказ... Отказ во всём! Сообщить о перечне необходимых документов,нееет! Ни словом не помогут! Теперь беспокоюсь, получу ли военно-страховые выплаты!
7
1
February 2, 2024
Не все вопросы люблю решать удалённо, иногда проще с глазу на глаз поработат ь с людьми. Тут в этом плане всё отлично. Сотрудники адекватные и не медлительные.
3
5
November 7, 2023
Будто в машину времени попал после общения с этой компанией. Дозванивался 1,5 часа. Но это пол беды. Чтобы получить полис с уточнениями нужно ехать только в офис продаж лично, которых на всю столицу только два и находятся они в крайне неудобных местах. Электронный адрес и электронная подпись для них видимо не существуют. Итогом зря потраченное время и деньги. Полное разочарование.
9
2
February 29, 2024
Менеджер, что с нами работала провела по страховому случаю от и до по КАСКО направила на ремонт в удобный для нас стоа. Машину починили за 4 дня. Работу страховой оцениваю как замечательную
3
3
January 5
Весь смысл этой компании не уважать филиалы ао "согаз" и их работников в регионах.
1
July 25, 2023
Наглая ложь, что выплаты по страховым случаям военнослужащим производят в срок.
Документы получены страховой на пр.Академика Сахарова д.10 - 20 ИЮНЯ.
19 ИЮЛЯ сделала заявку на телефон горячей линии ( так поздно , потому ,что не знала , что срок рассмотрения и выплаты 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ) , сказали ,что рассмотрение 3 рабочих дня. Мало того ,что выходные не в счёт , так ещё и сегодня , по истечению 3го дня тишина , ни звонка ,ни смс , ни письма на эл. почту.
Позвонила ещё раз на горячую линию , заявку опять приняли и толку 0.
До сих пор выплаты не поступало. С документами все в порядке.
Однозначно буду обращаться в прокуратуру , требовать неустойку. Сумма получается приличная. 1% от суммы страховой выплаты В СУТКИ.
СОГАЗ'у видимо не жалко денег.
P.S.:
Прошло 4 дня , ответа нет. На горячей линии сказали ,что ничего не могут сделать - ждите.
13
3
October 17, 2023
Добрый день! Брали кредит в ВТБ, как обычно навязали страховку СОГАЗ, но все бы ничего, только вот при наступлении страхового случая травма и 2 месяца на больничном страховая компания СОГАЗ ничего не выплатила, мало того отказ не прислали, а на звонки шутя говорили все отправили по почте или идите в банк и разбирайтесь. На почту ничего не приходило.Просто тупая отмазка СОГАЗ. Больше не доверяю этой компании и никому не советую с ней связываться. Никогда не добьетесь от них правды и помощи.Обидно за обман. Но бумеранг никто не отменял. Пойдем дальше,раз не хотят по хорошему.
8
2
June 3, 2023
Не понравилось от слова совсем. На Уланском проезде, д.26. Очень большой вид профессионализма а на самом деле полный ноль. Для рефинансирования нам необходимо было письмо от страховой, что при предоставлении необходимых документов после сделки они готовы нас застраховать, но менеджер то ли реально не профессионал либо делал вид, что не понимает что хотят от него и компании в которой он находится. Тут же позвонили в другую страховую и там предложили подъехать за необходимой нам бумагой.
7
1
July 11, 2023
Дочитайте до конца!!! Выплату вы на свою привычную карту не получите!!!! Они вам втюхают карту Банка России, со словами что выплату в другой банк не осуществляют!
Это самая отвратная страховая компания, которая сейчас есть на рынке! Сервис не то что стремится к нулю, его просто нет!!!!! Если ты попал в ДТП и не виновен! Данная организация добьет тебя!!!!! Когда ты приезжаешь в офис он на первый взгляд тебя располагает, но когда ты там сидишь пол дня…. Хочется всех этих сотрудников перестрелять! Они не работают от слова вообще!!!! Они как мухи после дихлофоса!!! Они тебя не замечают и вообще не торопятся! Перед мной 3 человека и 23 окна с сотрудниками! Мое время ожидания на момент написания отзыва уже час!!!! Думаю что часа 3 еще мне придется просидеть! Не рекомендую от слова совсем! P.S- в прошлый раз время ожидания 5 часов, так в место ремонта, они мне выплатили деньги без моего согласия!!!!
14
June 14, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
ОСАГО ХХХ0250055924
16.05 попал в ДТП (потерпевший)
20.05 озвучили сильно заниженную выплату и получили в ответ досудебную претензию с расчетами из справочников РСА
29.05 направили в СТО =)
29.05 прибыл в СТО и мастер-приемщик сразу отказал в проведении ремонта (нет новых запчастей и сроки соблюсти нереально!)
Тут и началось самое интересное.
30.05 мастер-приемщик позвонил и сообщил, что в СОГАЗ направленно письмо от лица СТО с отказом, НО к сожалению мне копию дать не могут по внутренним регламентам.
Время идет и на протяжении нескольких недель висит статус урегулирования "Выдано направление на ремонт". Регулярно звоню\пишу с обращениями типа "А статус вы будете актуализировать?".
08.06 дозвонился до руководителя отдела урегулирования Гузель Наилевна (к слову, не так просто дозвониться до них) сообщила - ОТКАЗ ОТ СТО УЖЕ ПОЛУЧЕН, ЖДИТЕ!
14.06 приходит на почту письмо "Мы уточнили информацию по Вашим прошлым обращениям, Вас ждут в СТО для проведения ремонта!"
14.06 Звоню в филиал и в этот раз Гузель Наилевна сообщает, что повторно запросит информацию у СТО.
14.06 Естессно едем в СТО, где сотрудники показывают отправленное ранее письмо и мамой клянутся, что это какой-то стеб от страховой...
Если вы планируете стать клиентом СОГАЗ, 100 раз подумайте и лучше обратитесь в сомнительную организацию, чем к ним!
Тут вы 100% попадете в кабалу, где будут необоснованно маленькие выплаты, а в случае несогласия - ИСКУССТВЕННОЕ затягивание сроков!
Всю информацию со скринами\переписками и записями разговоров передаю в РСА.
Жду решения от СОГАЗА и иду в суд - досудебном порядке они не решают вопросы!
Помните, СОГАЗ - это худшая страховая компания из всех имеющихся на рынке!
11
September 4, 2023
Крайне редко пишу отзывы,и честно, начиталась отзывов и ожидала худшего,но б ыла приятно удивлена!Выплатила кредит раньше и решила вернуть страховку за досрочное погашение, позвонила на горячую линию, у меня спросили номер договора и адрес электронной почты,куда оперативно в течении нескольких минут скинули форму заявления и порядок действия.Заполнила заявление,отправила почтой России. 28.08 письмо было получено, а 04.09 уже пришли деньги на указанную карту.
5
5
August 17, 2023
Ужасная компания! Приходила в втб н авязали семейный капитал стразование! В 2020 году каждый год ложила по50 т, 13%не вернули за 3 года! Решила расмторгнуть договор, смысл мои деньги лежат 3 года просто так! Взяла декларации а налоговой что не получала выплаты, отправила через сотрудников втб заявление! в итоге согаз через месяц перечисли мне 81т из 150 это обман конкретный! Теперь ученая! Даже слышать не хочу и никому не советую, лаже слово согаз произносить! Вот так можнл поднакопить свой капитал!
8
1
September 1, 2024
Не понравилась страховая компания . Специально з атягивают выплаты по ранению,ищут причину. Деньги нужны для дальнейшего лечения. А он ведь Родину защищал. Обидно.
3
2
January 20, 2024
Я давно являюсь клиентом ваши. С 2023 года, у меня в пред ложения ГОС УСЛУГИ написано было просрочена страховка вернее ОМС, пошла филиал в г Мытищи, продлила. 19.01.2024. Была поликлинике, сказали что не действительно, как это так. До этого звонила оператору СОГАЗ, сказали все порядке с моим полисом
4
2
February 6, 2024
При взятии кредита впарили страховку СОГАЗ, но как коснулось возвращения д енег по досрочному понашению коедита, втб умело открестился, а Согаз изрядно трепит нервы, на горячей линии заученный текст, ждите 3 дня. Выплату произвели просто смех. Не советую даную страховую
5
December 4, 2024
Очень понравилось обслуживания. Так держать
1
April 8, 2024
Работодатель открыл мне в этой страховой ДМС с 1-го числа. 7-го числа я обращалась в сеть клиник, к которой прикреплена по ДМС, за услугой в рамках страхового случая. Перед посещением врача за несколько рабочих дней я уточнила в клинике, видят ли они мой ДМС. Клиника меня в числе застрахованных не нашла и отправила в свою страховую. Страховая направила в клинику гарантийное письмо.
В итоге, когда я приехала на прием, в клинике мне заявили, что никакое письмо им не поступило. При повторном обращении в страховую мне заявили, что все направляли, и продублировали письмо повторно. Но в клинике снова заявили, что ничего не получили. Так я прошла несколько итераций, попеременно звоня то одним, то другим. Половина времени, отведённого на прием, так и прошла.
В итоге страховая с проблемой разобраться не смогла. Соответственно услугу в рамках ДМС мне не оказали. Я попросила менеджера страховой составить обращение, разобраться в ситуации и дать письменные пояснения, как такое могло произойти. Страховая этого сделать не смогла - менеджер ответил, что все , что он может сделать - направить в отдел сопровождения запрос на то, чтобы в клиники были высланы списки застрахованных. Занавес.
7-е число на дворе, а эти списки не разосланы. На минуточку, чтобы открыть полис с 1-го числа, нужно подать заявку ДО 18 ЧИСЛА предыдущего месяца. Т.е. 3 недели они там просто ковыряют в носу. А потом, наковырявшись, не готовы разбираться со своими косяками и обеспечивать своим клиентам обслуживание.
Если вы работодатель, то советую рассматривать Согаз в числе последних, с кем стоит заключать договор добровольного медицинского страхования сотрудников. Если вы сотрудник, и вам выдали полис от Согаз - мои соболезнования. Идите сразу за свои деньги.
4
3
March 12, 2024
Работодатель перешел на эту компанию в качестве корпоративного мед-страхования.
Вопиющая некомпетентность и неорганизованность, излишняя бюрократия практически на любом этапе взаимодействия с нимию
3
4
July 9, 2024
Заменил в.у. нужно было внести изменения в страховку, в личный кабинет не зайти, нужно только ехать в офис. Потерять день.
3
1
November 2, 2023
Здравствуйте сотрудники Согаз.
Ужаснее не придумать обслуживание клиентов.Вторую неделю пытаюсь дозвониться.Отвечает горячая линия с вами свяжутся в течении 3 рабочих дней. И так несколько раз.Уже вторая неделя и все ждём ,что с нам перезвонят.
"Все против клиента".Просим руководство обратить внимание на работу компании.
7
1
August 15, 2023
Это просто ужас. О выплате по страховке за перелом вообще речи не может быть. Молчат. При моём обращении отвечают. Перезвоним в течении 3 рабочих дней. Я спрашиваю, кому будете перезванивать, когда не узнали даже моё ФИО... Прошло 15 дней, при этом пояснили, что выходные тоже учитываются. Выплаты не производятся. Учитывая и то, что я являюсь военнослужащей. Не рекомендую эту страховую компанию, обходите её стороной
6
May 31, 2023
Был взят потребительский кредит в Почта Банк, страх овка по программе Оптиум, кредит оплачивал, 1июля упала, сломала шейку бедра, 10 месяцев пробыла на больничном, дали 2 группу 2 степени, собрала пакет документов на травму и по инвалидности, пришёл отказ, типо не страховой случай, буду вынуждена писать досудебную претензию и обращаться в Центр банк, ужасная страховая компания, пришлось 5 раз позвонить на горячую линию, чтоб наконец то услышать ответ
6
March 9
Быстро и опервтивно выплатили причитающуюся сумму ущерба
1
July 11, 2024
Отличная компания. Оформлял страховой полис. Все свои обязательства компания выполнила.
3
1
January 24, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!! попал в ДТП (потерпевший) озвучили сильно заниженную выплату ( покрасить бампер и замена 2 элементов). Денег которые насчитал СОГАЗ, не хватило даже на покраску. Все претензии игнорируются.
4
3
March 15, 2023
С 11 марта 2023г.пытаюсь выяснить сумму для продления страховки по ипотечному договору.ранее всегда присылали за две недели квитанцию с суммой и реквизитами. В этом году тишина. 11 марта позвонила уточнить сумму, сказали что пока такой информации нет, зарегистрировали обращение, сказали что в течении одного рабочего дня решат вопрос и свяжутся со мной. 11 число была суббота, до 14 марта со мной никто не связался.позвонила ещё раз, предложили зарегистрировать ещё одно обращение. Хотела оставить жалобу, не приняли, только обращение. В котором опять написано свяжутся в течении одного рабочего дня. Сегодня 15, так никто и не связался. Если оплата страховки не пройдёт, повышается ставка по ипотеке. Просто замечательно!!! 😡😡😡 оставляю здесь номер обращения, в надежде что кто-то со мной все таки свяжется. «Уважаемый клиент! Ваша заявка №1-53734122019 от 11.03.23г.зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня. С уважением, СОГАЗ.» и второе обращение N1-53839404239 от 14.03.23г. Иначе буду подавать на страховую компанию в суд.
11
1
July 17, 2023
Произошел страховой случай, не удалось уехать на поезде, не по нашей вине. Подали все документы, и третью неделю пытаемся получить ХОТЬ КАКОЙ-ТО ответ. Закрылись в call-центре от людей роботом, который ВООБЩЕ ничего решить не поможет, на оператора переключиться нельзя! В итоге, придется оббивать пороги их офиса! И еще неизвестно когда соизволят среагировать!
6
September 4, 2023
Безобразная компания! Вы не найдете никакой обратной связи! На горячей линии не ответят ни на один вопрос! Ни с кем не соединяют, ничего не знают! И если вы напишите обращение в компанию с вопросом, получите только отписки и ни одного ответа! Сумеречная зона!!! Там не занимаются страхованием, там занимаются ерундой!!! Не связывайтесь!!!
8
June 6, 2023
Бардак. Для начала мы час добивались от колцентра - куда ехать внести деньги за страховку (не добились, поехали наугад) через третьи руки попали в этот самый согаз - они наличные не принимают!!! Каково??? Ещё полчаса беготни - последний день продления полиса - и презрев препоны клерков оплатили через сторонний банк. Чтоб вас самих так гоняли по любому вопросу!
5
June 20, 2024
Доброе утро ! 2,5 месяца не могу получ ить свои выплаты по страховому случаю здоровье . Программа Оптима , это ужас конечно
5
2